1、XXXXX醫院北京源達科技有限公司序言醫院基本情況調研調研內容2.1.1醫院基本信息2.1.2住院科室配置及其床位數2.1.3門診概況2.1.4醫院原有系統情況.進場前環境準備3.1醫院應具備的實施環境（商務人員配合執行）3.1.1硬件環境基本要求3.1.2軟件環境基本要求3.1.3基本設施63.1.3基本設施63.1.4時間要求：實施人員出差前在公司的準備工作：321軟硬件3.2.2時間要求組織機構及分工4.1公司信息化建設工程小組：院方信息化建設小組實施環境準備數據初始化確定業務流程8培訓81系統管理員、業務骨干操作人員培訓82業務操作人員培訓錯誤！未定義書簽83培訓人員須知培訓人員表培訓

2、考核培訓請假培訓結果反饋培訓人員結業考試成績單系統啟動系統運行移交11、系統客戶化12、系統總體驗收2313、系統售后服務14、項目質量控制15、實施計劃進度一覽表xxxxxxxx醫院醫院信息系統實施方案1.序言醫院信息管理系統的展開，是一個系統工程，涉及到醫院各個業務部門。一方面需要將過去處理的業務，部分或全部交由計算機來處理，計算機處理將比手工處理更嚴格，要求各業務部門的操作人員必須準確地操作，改變過去操作的某些習慣，以適應計算機化的管理。另一方面，由于醫院信息系統在設計時，對醫院業務流程進行了科學化調整，在項目實施中也可能需要醫院對傳統業務流程作出相應的調整。這一過程涉及到醫院許多部門和

3、人員，需要院領導和機關大力組織協調，加強管理力度，積極組織配合，才能做到切實有效地將系統應用起來。醫院是信息系統實施的主體，公司提供系統實施的技術指導和技術保障；醫院信息系統的成功實施，需要醫院和公司雙方的緊密配合。為保證系統實施的順利進行，特制定本實施計劃，明確系統實施的任務、時間和責任，雙方共同遵守執行。醫院基本情況調研為了提高醫院信息管理系統的實施速度，了解醫院的現有的基本情況以及相關的管理機制，便于北京源達科技有限公司的專業系統實施人員完成有關醫院信息管理系統的前期實施準備工作，特此進行此次實施調研。2.1調研內容2.1.1醫院基本信息醫院規范名稱地址（含郵編）國家編碼在編床位數xxx

4、xxxxxx醫院住院科室配置及其床位數帶病房的住院科室數量，總編制床位數，最大加床數，醫生數量，護士數科室名稱在編床位數最大加床數醫生數護士數量量負責人名稱2.1.3門診概況門診急診量（日）咼峰時間時段（日）平均丄作-量收費點數及其分布掛號室門診診室2.1.4醫院原有系統情況進場前環境準備3.1醫院應具備的實施環境（商務人員配合執行）3.1.1硬件環境基本要求1、培訓服務器及數據初始化服務器（性能可靠）2臺較高配置的計算機作為服務器并配有CD-ROM網卡及其驅動程序。2、客戶端（兼容性好）15-20臺普通配置計算機作為客戶終端并配有網卡及其驅動程序。3、培訓網絡環境2臺服務器與終端客戶機聯成局

5、域網，并且連接可靠，開機即可正常使用3.1.2軟件環境基本要求備有WIN2000SERVEF安裝盤；客戶端操作系統（WIN2000Professional）正確安裝3.1.3基本設施1、數字投影儀一臺，培訓時使用2、激光打印機一臺、打印紙若干3、白板、彩筆3.1.4時間要求：開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日負責人:xxxxxxxxx醫院3.2實施人員出差前在公司的準備工作：填寫項目實施任務書3.2.1軟硬件配置軟件配置Oracle9i、Oracle10gPb60pb90W2kserver、W2kProfessional、w2k-sp3WinRARWinzip、0FFICE200

6、0醫院標準版（由源達科技發展有限公司發行的版本）醫院軟件培訓文檔、考題、初始化指南等等硬件配置USB硬盤或筆記本光盤包3行李322時間要求：開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日組織機構及分工按xxxxxxxxx醫院的實際情況，HIS項目實施的組織機構由公司和醫院信息化建設小組組成4.1公司信息化建設工程小組：任務描述：組建公司負責該項目的項目小組。組成時間：2007年月日籌建小組負責方：北京公司人員構成及分工:姓名所屬部門職務分工1人北京公司公司主管副總/事業部總經理負責協調公司總部資源調度及進度跟蹤1人北京公司事業部HIS技術經理負責組織協調本部技術人員完成本項目實施，項目實施顧

7、問，協調解決項目實施中的重大冋題及進度跟蹤1人北京公司事業部項目經理負責現場項目進度安排，指導解決項目實施中的技術問題，協調資源完成本項目1-2人北京公司事業部實施工程師負責項目實施中現場技術指導工作包括：指導院方數據準備、培訓院方骨干、與院方共冋制訂工作流程、管理流程等1人北京公司商務人員負責項目的商務協調事業部北京公司總部事業部客戶化人員負責項目客戶化4.2院方信息化建設小組任務描述：領導XXXXXXXXX醫院信息化建設，組織協調各科室人員協同動作，調動、整合醫院和公司各種資源，積極推動HIS項目實施，協調解決項目實施中的部門建設、流程調整、人員調配等多方面工作，全面負責醫院項目實施過程中

8、的組織協調工作組成時間：2007年月日負責方：XXXXXXXXX醫院人員構成及分工：姓名所屬部門/職務分工院長組長領導小組組長，全面領導醫院信息化建設副院長副組長在院長的領導下，協助項目的指揮，協調，且織，確定系統運行方案，督促落實各項實施計劃和管理措施。院辦主任項目日常負責人1協助院領導協調項目實施，具體洛實院領導各項安排2.協調溝通醫院各科室李紅霞計算機主任科長護理部，財務科。醫教科，領導小組成員指疋專人協助技術人員錄入科至人員數據藥械科，藥局，人事科放射科總務科，功能科，感染科.質控科，住院處，門診部，器械科審核指導醫療業務流程的方案1人網絡中心負責人指導監督項目實施過程提出醫院信息化建

9、設方案，負責項目實施過程中的工程技術問題,協調溝通項目實施過程中的各項事務4.負責制定醫療信息分類統計方案，制定落實病案管理規章制度1人網絡工程師負責數據錄入環境、人員培訓環境的搭建；負責醫院網絡環境，網絡設備的維護確保網絡暢通；月服務器、前端工作站的硬件維護，確保數據庫及應用程序正常運行。n人軟件工程師數據初始化階段負責數據（書面版、電子版）的保管；數據錄入后的備份;數據測試結果的備案；數據的后臺調整。系統運行后負責服務器端數據庫的維護，前端工作站模塊的維護；數據的調整、維護、備份。客戶個性化程序的開發及維護。1人用戶管理員負責用戶的設置和授權1人設備科總務科負責項目實施后勤總務保障負責協調

10、醫療設備基礎信息采集，安排專人協助技術人員準備醫療設備基礎數據錄入1人器械科負責醫院醫用材料信息初始化，完成信息錄入校對工作括經濟核算，統計，查詢等等，如果數據初始化質量較差，將嚴重影響系統上線后的應用效果,括經濟核算，統計，查詢等等，如果數據初始化質量較差，將嚴重影響系統上線后的應用效果,1人藥品基本信息管理員O數據初始化階段負責藥品信息的編與及維護；藥品子典，藥品價格字典的編寫維護；監督指導數據的錄入；核對藥品基本信息。系統運行后負責藥品信息的維護，價格的調整，藥品管理單位的設置1人價表信息管理員O數據初始化階段負責所有收費項目的匯總，編碼、價表數據的錄入，核對價信息。系統運行后負責價表信

11、息的日常維護2人臨床診療項目管理員數據初始化階段負責臨床診療項目的匯總，編碼。診療項目與價表的對照信息匯總、數據的錄入，核對診療項目與價表的對照信息。系統運行后負責診療項目、診療項目與價表對照的維護。實施環境準備任務描述：根據項目進度，準備好項目實施相應階段所需要的工作環境完成時間：2007年1月9日負責人:XXXXXXXXX醫院6.數據初始化任務描述：完成醫院基礎數據的收集整理、校對錄入和測試開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日負責人:xxxxxxxxx醫院技術指導：北京公司醫院醫療相關數據多且復雜，前期數據準備工作的好壞將直接影響醫院信息系統的展開，包甚至系統不能正常使用。因此

12、必須認真對待每條數據，做到數據的準確，完整。在此期間，要求甚至系統不能正常使用。因此必須認真對待每條數據，做到數據的準確，完整。在此期間，要求每部分初始化表格都必須有專人負責，并在規定的時間內完成。具體負責人員及完成時間經協商后按本節安排進行控制。由于數據初始化是將日常業務數據納入到醫院信息管理系統中去，因此初始化數據首先需要各科室整理出文字材料后確認，科室負責人簽字審核，醫院有關領導簽字審批，應用安裝調試人員確認簽字，三方確認后方可錄入程序。另一方面，由于基礎數據專業性較強，僅憑工程人員無法完成數據錄入工作，因此需要相關科室安排專人，在工程人員的指導下完成數據錄入，這樣一方面保證基礎數據的準

13、確性，另一方面也可以讓醫院工作人員提前熟悉系統，盡快成長為科室的骨干，以便在系統正式上線運行時指導科室其他人員的工作。因此，所有數據錄入工作均安排相關業務人員和工程人員一起共同完成。數據初始化的具體分工與時間安排表：數據初始化包括基礎數據錄入，數據測試，骨干人員選拔培養三個方面的工作，將與基礎培訓同時進行，以便節約時間。基礎數據錄入：據調硏，xxxxxxxxx醫院規模較大，數據初始化任務較重。數據準備、錄入將在工程技術人員的指導和幫助下，從各相關部門抽調計算機基礎較好，對本部門業務較熟悉的人員完成。這些承擔數據準備、錄入的人員，將重點培養成為各科室信息化技術骨干，成為醫院信息化建設的先行者，在

14、后續系統試運行和正式運行后，幫助和指導本部門同事盡快熟悉系統，熟練掌握軟件應用。初步統計的各類主要數據量準備、錄入時間安排見下表:基礎數據類別數據條數計劃開始時間計劃結束時間負責人備注科室與人員信息1.15細化到具體科、室，病房與護理單兀分開定義,分配每一個人員的帳號和權限，與財務一起確定人員核算分組基礎費用類信息1.15收費費別，病人費別，合同單位，所有病人的收費標準等基礎的醫療收費相關信息價表1.15云南省醫療收費標準及其組合診療項目1.15醫務科醫生下達的含有收費項目的醫囑名稱價表和診療項目對照1.15財務科護理部將診療項目與價表對應起來，實現自動計價，自動收費的功能特殊診療項目1.15

15、財務科有異于正常收費標準的項目，包括不同身份類別人員實行的不同收費標準1.15西藥名稱，價格，規格，廠家，包裝規格，庫存等信息西藥藥品信息西藥庫中藥藥品信息1.15中藥庫中藥名稱，價格，規格，廠家，包裝規格，庫存等信息消耗品信息1.15物資供應科醫用消耗器材名稱，價格，規格，廠家等相關信息醫療設備信息1.15設備科醫院醫療設備相關信息數據準備的完全字典（負責人由院方確定）中文名英文名負責科室完成時間醫院基本情況Hospitalconfig網絡中心科室字典deptdict人事科臨床科室與護理單元對照dept_vs_ward各病區護理部臨床科室配置情況字典Clinical_dept_config各

16、科室費別字典chargetypedict財務科床位等級字典bedclassdict網絡中心身份字典Identitydict人事科丄作人員字典staffdict人事科工作人員分組staffvsgroup人事科疾病編碼Diagnosis_dict網絡中心手術編碼Operation_dict1網絡中心輔診項目字典anci_examtem_dict醫務科輔助治療項目字典anci_treat_item_dict醫務科合同單位字典unit_in_contract院辦合同單位人員分類字典staff_in_contract院辦合同單位性質字典unit_type_dict院辦收費系數字典chargeprices

17、chedule網絡中心病案首頁費用分類字典mr_fee_class_dict網絡中心會計科目字典tallysubjectdict財務科門診收據費用分類-字典outp_rcpt_fee_dict財務科，門診部1一1住院收據費用分類-字典inp_rcpt_fee_dict財務科，住院處核算項目分類字典reckitemclassdict網絡中心支付方式字典paywaydict財務科價表price_list網絡中心，審計科，護理部價表項目名稱字典price_item_name_dict網絡中心，審計科，護理部臨床診療項目字典clinic_item_dict網絡中心，醫務科，護理部臨床診療項目名稱字典c

18、linic_item_name_dict網絡中心，醫務科，護理部診療與價表對照clinic_vs_charge網絡中心，審計科，醫務科，護理部給藥途徑子典Administrationdiet網絡中心醫囑執行頻率字典Performfreqdict網絡中心醫囑執行缺省時間Performdefaultsehedule網絡中心檢驗單定義labsheetmaster檢驗科檢驗單項目定義labsheetitems檢驗科藥品基本信息DRUG_DICT藥械科藥品名稱字典_DRUGNAMEDICT藥械科藥品供應商-drugsuppliercatalog藥械科藥品出入庫分類DRUG_IMPORT_CLASS_DI

19、CT械科藥品分類insidecodedict藥械科藥品編碼phamcodedict藥械科藥品劑型DRUG_FORM_DICT藥械科約品單據編號規則docuordernumberregular藥械科約品庫存單位字典DRUG_STORAGE_DE叮藥械科藥品材質分類pham_material_property_dict藥械科藥品毒理DRUG_TOXI_PROPERTYTpham_toxicology_propertydict_DIC藥械科檢杳號類別localjd_class_dict功能科檢杳類別exam_class_dict功能科檢杳分組字典exam_group_dict功能科門診號表CLINI

20、C_FOR_REGIST門診部注：加粗字表示主要的大字典，需詳細核查數據測試：第一輪數據測試：開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日負責人：由工程技術人員和數據錄入人員來完成。目的：測試錄入數據的準確率，測試預定流程的合理性，檢測原定核算、統計方法的準確性，保證進入到第二輪測試時錯誤率小于20%在第一輪測試期間，輪流安排門診掛號，門診收費，住院收費，中西藥庫，各臨床科室醫生、護士，各輔診科室選派骨干人員觀摹，初步了解系統應用順序和要求。以幫帶的方式集中對各科室參加測試人員進行專業培訓，同時修改錯誤數據，補充漏錄數據。第二輪數據測試：開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日負責

21、人：由各科室骨干人員完成，工程技術人員提供技術保障。目的：測試的方法是攜帶本崗位各種醫療文書，如處方，醫囑，病歷，計價單等，按實際流程要求錄入數據，以測試基礎數據在近似實際環境下的運行情況。在第二輪數據測試期間，隨時修訂錯誤數據，初充漏錄數據。第二輪數據測試結束，即進入專業培訓。7.確定業務流程任務描述：醫院信息系統支持多種業務流程，在系統投入運行之前，需要根據醫院的實際情況和系統所提供的功能，確定既能滿足醫院的管理需要和規范，又適合于計算機系統處理的合理流程，主要包括門診工作流程、藥品管理流程、住院工作流程以及各種住院費用的管理流程等，同時制定相應的管理規章制度，下發科室并組織學習，要求所有

22、操作人員均能了解系統管理要求。開始時間：200年月日完成時間：200年月曰負責人：XXXXXXXXX醫院院長，醫院項目日常負責人，北京公司實施方法：業務流程調整：由三方協商，共同確定實施HIS后的醫療業務流程流程確定后，首先由公司在模擬系統上測試新流程，達到預期目標后，由XXXXXXXXX醫院負責確定流程重組的方法和最后完成時間。制定下發各項管理規定：任務：制訂各項各項管理規定，在規定的時間之前全部組織學習完畢開始時間：200年月日完成時間：200年月曰負責人：XXXXXXXXX醫院院長，醫院項目日常負責人，北京公司在系統試運行之前，確保完成業務流程重組工作，相關人員、設備到位，相關管理規定已

23、制定下發并組織學習完畢。8.培訓8.1系統管理員、業務骨干操作人員培訓任務描述：完成對系統管理員培訓、業務骨干操作人員的培訓開始時間：2007年月曰完成時間：2007年月曰培訓組織者：XXXXXXXXX醫院培訓教員：北京公司培訓對象：1、醫院計算機工程技術人員2、全院各科室信息化建設骨干培訓地點：XXXXXXXXX醫院培訓方法：系統管理員，業務骨干操作人員的培訓貫穿于基礎數據錄入、數據測試和專業培訓的始終，這些人員在參加數據錄入，數據測試的過程中，實際上就已經掌握了系統的基本應用，也目睹了系統正式運行之后的常見錯誤現象和解決辦法，因此在系統試運行期間以及系統正式上線以后，這些參加數據錄入和數據

24、測試的人員將與工程技術人員一起，幫助指導本科室人員在醫院信息管理系統上完成本職工作，成為科室信息化建設的先行者。人員要求：1、系統管理和維護人員.熟練操作計算機，具有計算機、網絡維護的經驗.對網絡、操作系統及關系數據庫有一定的了解.學習能力強，具有發現問題，分析問題，并能尋找到正確解決辦法的能力2、骨干操作人員.有一定的計算機基礎，能勝任辦公自動化要求.熟悉本崗位的業務特點和要求.愛崗敬業，能吃苦耐勞，協作精神強要求達到的目標：1、系統管理和維護人員熟練使用數據庫管理工具了解醫院信息管理系統的數據結構熟悉醫院信息管理系統的業務流程要求掌握系統各模塊的安裝和調試方法按照公司工程技術人員制定的方案

25、能完成數據庫的備份和恢復核。補訓考核仍不合格者，不予上崗。核。補訓考核仍不合格者，不予上崗。2、骨干操作人員1）能獨立操作并會使用本崗位涉及軟件的各種功能2）能夠指導本科室人員操作使用系統軟件3）了解本崗位涉及模塊在醫院信息管理系統中的地位和作用，了解本模塊數據的來源和去向，以及對相關模塊操作的影響8.2業務操作人員培訓任務描述：完成對所有將使用系統的業務操作人員的培訓，考核上崗開始時間：2007年月日完成時間：2007年月日培訓組織者：XXXXXXXXX醫院培訓教員：醫院各個科室技術骨干（公司實施人員配合）培訓對象：各科室實際操作人員培訓地點：XXXXXXXXX醫院培訓教室培訓方法：在培訓服

26、務器上用已正確初始化的數據，按業務流程要求，用實際使用的業務數據，模擬實際業務發生情況進行培訓，采用集中講解和上機操作的辦法進行。考核方式：用醫院實際業務數據，按業務要求，上機操作考核效果要求：1）對本崗位所用的模塊能夠做到熟練、準確操作2）對門診掛號人員要求90秒內錄入一個病員掛號信息3）對門診收費人員要求60秒內完成一次收費錄入操作培訓安排：專業培訓將按崗位、使用模塊進行集中培訓。考慮到不影響科室正常業務的要求，所有模塊使用均需講課三次以上，保證所有使用人員都能接受培訓。每個模塊每次培訓時間為一天，上午講課，下午和晚上集中練習，專業培訓結束后集中考核。考核時間：開始時間：20067年月日結

27、束時間：20067年月日。結束時間：20067年月日。核。補訓考核仍不合格者，不予上崗。核。補訓考核仍不合格者，不予上崗。日重新考說明：考核不合格者，2007年月日至2007年月日補訓,2007年月專業培訓期間，根據xxxxxxxxx醫院日常管理需要的報表需求進行客戶化硏發。培訓通知（培訓課程表）培訓內容培訓起止時間地點主講人參加的科室名稱及人員姓名、數量若計劃有變，另行通知。謝謝配合!北京公司XXXX年XX月XX日8.3培訓人員須知1、醫院計算機技術人員（如信息科）要求標準1熟悉數據庫的使用工具2了解醫院信息系統的數據結構3熟悉醫院信息系統的流程4掌握醫院信息系統各模塊的安裝和調試方法5按照

28、方案能完成數據庫的備份和恢復2、醫院骨干信息管理員要求標準1掌握所負責醫院信息系統模塊的安裝和調試方法2.2能獨立操作并會使用模塊的各種功能3能夠完成所負責模塊的業務操作人員的培訓4能處理所負責模塊的常見問題5滿足醫院業務人員要求標準中的要求標準專業培訓期間，根據xxxxxxxxx醫院日常管理需要的報表需求進行客戶化研發3、醫院業務人員要求標準8.4培訓人員表1、培訓人員應當具備有關計算機的基礎知識。如：主機、顯示器、開機、關機、鼠標的使用、鍵盤的正確使用、Win98Win2000等的基礎知識等。2、培訓人員必須遵守有關培訓的一切培訓安排，如有特殊情況需向授課工程師面對面請假，并填寫請假條，否

29、則視為曠課處理,影響考試成績扣除出勤分5分。當堂所講內容工程師不再對該生進行培訓。3、培訓人員必須遵守培訓的作息時間，決不允許遲到或早退。遲到或早退如無請假條或不能說明具有說服力的原因則院方按遲到或早退的時間計算，扣除出勤分5分。培訓人員上課應按照工程師的要求去學習，上課在不允許的情況下不準大聲喧嘩、隨意走動，如有事應舉手請假，如嚴重擾亂課堂秩序，扣除出勤分5分。4、培訓人員對鍵盤的熟悉程度應達到基本可以盲打，資格考試的應用軟件另行通知，資格錄取的分數線根據該地區所有考生的總排名及實際培訓的要求而定。5、培訓人員必須愛護計算機硬件設備，維護應用軟件，不亂刪除文件，不搞破壞，如有故意性破壞者一經

30、發現，扣除出勤分20分。屢教不改者，取消其培訓資格，不準考試。6、培訓人員應自行準備筆記本一個，鋼筆或油筆一支，認真記錄聽課內容。4、初期客戶化參加培訓的人員如果對系統的各個方面有建議或意見可在下課期間或不在講課時間的任何時間找相關培訓老師咨詢或填寫客戶化需求初稿。客戶化需求的申請順序如下：1、操作人員提出問題、填寫客戶化需求初稿2、本科信息管理員3、本科科主4、三大科管理員5、信息科6、公司現場工程師（定搞公司客戶化其中1、2、3、4、5步都是采用筆寫的形式，在信息科審閱完畢后交公司現場工程師，工程師對問題進行解釋，最終和信息科等相關人員確定問題的解決方式，如果能解決的問題那么將不移交到公司

31、總部，不能解決的問題我們由信息科或直接申請人再填寫正式的客戶化需求每個環節都要簽字才能生效，最后由公司人員簽字返回到公司進行解決。5、培訓信息/結果反饋表為了我們更好的工作，掌握工作人員的操作情況，如果您對我們的培/結果訓有什么意見或想法，您可以向老師或在培訓教師索取培訓信息反饋表進行填寫交給培訓教師，我們很愿意進行改進。6、培訓人員考核的評定標準1、培訓人員培訓結束后，根據培訓老師及院方的意見，如果雙方允許考試，該生才具有參加考試的資格。2、考試的評比分數分為如下幾類：1、筆試得分；2、操作得分（操作準確、快捷）。3、在“考核人簽字（通過則簽字否責不簽）”欄中只有醫院信息科簽字，此學員才可以

32、進行正式的上機操作。4、如果沒有信息科的簽字，那么該學員不能進行正式的上機操作。如果需要上機則需要繼續進行學習，并且再次考試合格后，方可上機。對于考試不合格的未經批準的學員上機后如果對全院網絡造成了一定的破壞、影響、數據錯誤、數據丟失等，則此人負全部責任。具體處罰措施由院方處理。公司不負任何責任。7、培訓人員結業考試成績單每位學員在進行考核后都會得到一份自己的成績單，該成績單記錄了該學員在每個階段的學習情況。該成績單由醫院和公司共同保存。學習內容：日期:2、該表中的記錄記入本人的考核參考指標中，如在該表中沒有某人記錄，則不允許考核。北京公司HIS部XXX8.5培訓考核培訓人員考核的評定標準1、

33、培訓人員培訓結束后，根據培訓老師及院方的意見，如果雙方允許考試，該生才具有參加考試的資格。2、考試的評比分數分為如下幾類:考試得分操作得分（操作準確、快捷）在“考核人簽字（通過則簽字否則不簽）”欄中格(60)只有醫院信息科簽字，此學員才可以進行正式的上機操作。如果沒有信息科的簽字，那么該學員不能進行正式的上機操作。如果需要上機則需要繼續進行學習，并且再次考試合格后，方可上機。對于考試不合格的未經批準的學員上機后如果對全院網絡造成了一定的破壞、影響、數據錯誤、數據丟失等，則此人負全部責任。具體處罰措施由院方處理。公司不負任何責任。該表由公司保存，附件由醫院保存。培訓人員資格考核的評定標準滿分（1

34、00）,及2、“考核人簽字”一欄，只有經過簽字后被考核人員才可上機。否則，不允許上機3、院領導意見：8.6培訓請假請假條I我因為事，不能按時上課。特向請假大。申請昌日期：請假申請人：假條審扌批人：本假條只限于公司對醫院員工培訓時使用）8.7培訓結果反饋培訓課程內起始時結束您在此次培訓練習中達到的非常有用口有用口比較有用口一般口沒有用口您對培訓有何意見或建議？您希望繼續得到哪方面課程培訓？8.8培訓人員結業考試成績單滿分100分,及格60分院領導認可:人員工號姓名出勤扣分操件得分(20)考試得分(50)綜合得分是否可以正式上機操作教師認可簽字(只有在此欄的最后兩欄中由教師填入可以,并簽字后該生才

35、可上機否則,視為非法)9.系統啟動任務描述：試運行(對人員技術、數據、設備、物質)進行再次確認，制定詳細的系統運行方案，完成必要的準備、，正式運行醫務統計，綜合查詢等模塊醫務統計，綜合查詢等模塊開始時間：2007年月日結束時間：2007年月日前提條件：基礎數據準備充分，并經過嚴格測試完成業務流程重組的所有準備工作相關管理規定已制定下發，并組織學習網絡暢通，各工作站設備安裝調試完畢方案總體時間安排：系統啟動運行包括了試運行和正式運行兩個階段，其中技術準備(基礎數據和專業培訓)，業務流程重組，管理規章制度是保障系統成功啟動運行的三大支柱，只有這三個方面都準備充分以后，系統啟動運行才能保證一次成功。

36、在系統啟動運行期間，xxxxxxxxx醫院作為醫院信息化建設的主體，全面組織協調系統啟動運行事宜，北京公司為醫院制定啟動方案建議案，提供技術保障，解決啟動運行中出現的各種技術問題，全力保障系統順利啟動。醫院信息管理系統啟動運行的具體時間安排如下：啟動系統：1)涉及科室：2)起止時間：2007年月日至2007年月日試運行,2007年月日轉入正式運行3)啟動成功標志：門診病人交費成功，門診藥房發藥成功，各藥房之間藥品劃拔調劑正確，庫房物資管理數據準確，日報數據準確。啟動住院系統：1)涉及科室：住院登記，住院收費，所有臨床科室(醫生工作站，護士工作站)，中心藥房片劑庫，中心藥房針劑庫，出院帶藥藥房，

37、西藥庫，中心中藥房，中藥顆粒劑庫，中藥庫，放射科、檢驗科、手術室、麻醉科、功能科計價錄入。2)起止時間：2007年月日至2006年月日試運行，2007年月日轉入正式運行3)啟動成功標志：病人住院登記及出院結算費用正確，醫生下達電子醫囑成功，書寫電子病歷，護士轉抄、校對正確，審核調整病人計價信息正確啟動輔診系統：1)涉及科室：功能科、放射科、手術室、麻醉科等輔診科室，信息科及其他有關科室，啟動檢查預約，檢查報告，手術預約登記，手術計價，病案編目，病案流通，2)起止時間：2007年月日至2007年月6日試運行,2007年月日轉入正式運行2)起止時間：2007年月日至2007年月6日試運行,2007

38、年月日轉入正式運行移交方式：每一個軟件模塊啟動運行后，只要有業務人員正式使用移交方式：每一個軟件模塊啟動運行后，只要有業務人員正式使用3)啟動成功標志：正確預約登記，正確送檢查報告至醫生工作站，計價信息正確啟動運行掃尾工作起止時間：2007年月日至2007年月日本階段任務：鞏固項目實施成果，進行項目移交和項目實施情況總結，討論二期工程實施及后續技術支持事宜3)掃尾工作結束標志：計劃于2007年月日召開xxxxxxxxx醫院信息化建設總結大會啟動方案：具體啟動方案待專業培訓結束后制定方案制訂負責人：北京公司項目組方案審核負責人：xxxxxxxxx醫院院長，院方負責人院方任務：啟動運行前，組織協調

39、相關科室進行動員部署，指定模塊啟動負責人，確定啟動運行期間協調溝通方案，在公司工程技術人員的幫助指導下解決啟動運行期間出現的問題。試運行結束后，及時召開總結會，總結討論模塊啟動運行的經驗。公司任務：調動公司人力資源，協助醫院制定啟動方案，提供現場技術指導，協助解決啟動運行期間的問題10.系統運行移交任務描述：系統維護任務由公司工程技術人員轉移到xxxxxxxxx醫院系統管理和維護人員，公司提供遠程維護指導和免費現場技術支持。每一階段模塊轉入正式運行之時，即為移交時間。完成時間：2007年月日前移交完畢。移交方：，北京公司接收方：xxxxxxxxx醫院通常情況下，在系統在正式啟動后，運行大約一周

40、的時間即能保持穩定，系統提供的功能能夠正常使用，項目實施人員對工作進行移交。模塊移交的內容包括：項目文檔、系統軟件、工作記錄以及有關項目資料。移交的目的在于醫院能夠盡快獨立地進行系統維護，能自行解決系統運行中常見問題。客戶化完成之后，醫院對公司的客戶化工作進行驗收，并將客戶化后的軟件及文檔移交給醫客戶化完成之后，醫院對公司的客戶化工作進行驗收，并將客戶化后的軟件及文檔移交給醫該模塊，并且在正確操作下該模塊能正常運行，則由公司實施人員將該模塊的維護工作交給院方指定的技術人員進行日常維護，并在XXXXXXXXX醫院醫院信息系統運行移交單中進行移交簽字。軟件模塊運行移交后，公司實施人員提供維護指導，

41、轉入售后技術支持。當系統的軟件模塊全部進行運行移交后，則整個系統運行移交完畢。對于因各種原因未能投入運行的個別模塊，簽定系統運行移交備忘錄，在以后客戶化階段加以解決。11、系統客戶化隨著醫院對系統使用的深入，將對系統更加了解，能夠提出對醫院信息系統更合理的客戶化需求。醫院在系統啟動運行后的一個月內，收集整理出對系統的客戶化需求，雙方對該需求進行分析，簽定客戶化需求說明書。公司在一個月內，根據該客戶化需求說明書完成客戶化工作，并將客戶化后的軟件在醫院完成調試運行。客戶化原則：軟件客戶化是醫院信息系統工程成功與否的關鍵環節。在項目進行中，甲乙雙方應高度重視，全力配合，本著“抓大放小，求同存異”的原

42、則，盡快確定客戶化的方案；醫院信息系統是醫院管理思想和計算機技術及網絡技術的有機結合，不是手工管理模式的的簡單模擬，在醫院現有手工流程與軟件流程沖突時，應盡量考慮讓手工流程向軟件流程靠攏；醫院實現信息系統管理，是一個長期的工作，對一些需花費大量人力財力解決的功能性問題，醫院應先予擱置，以便系統能盡快運行，產生效益。系統正常運行后，對系統的完善可以通過軟件升級、二次開發和增加模塊等多種方式實現。見客戶化需求說明書院技術人員。醫院按照客戶化需求說明書完成軟件修改及調試，將修改后的程序在甲方實際環境安裝調試運行后，系統進入正院技術人員。醫院按照客戶化需求說明書完成軟件修改及調試，將修改后的程序在甲方

43、實際環境安裝調試運行后，系統進入正式運行階段，乙方即將系統移交給甲方，并簽署客戶化移交報告，此時系統的實施工作結束，乙方人員撤離現場，系統進入售后服務階段。12、系統總體驗收驗收方式：系統的總體驗收在乙方售后服務期結束后一周內進行。總體驗收由乙方向甲方提出書面申請，甲方在一周內組織甲方各科室相關人員和乙方工程師共同驗收，并由參與驗收的雙方負責人在驗收報告中簽字，最后由甲乙雙方代表在xxxxx醫院信息系統總體驗收報告中簽字并加蓋公章。總體驗收完畢進入系統服務期。13、系統售后服務系統的售后服務階段是系統進一步穩定和完善的過程。在此過程中，乙方將對甲方的服務要求進行諸如電話指導、現場服務、軟件BU

44、G及個別新需求的修改等服務工作。雙方約定，此過程持續時間為一年。售后服務階段結束后，乙方即提出有償服務申請。14、項目質量控制任務描述：嚴格的項目管理和質量控制，是保證醫院信息系統在xxxxxxxxx醫院順利實施，穩定運行的前提。項目實施過程中的質量控制主要包括兩個方面：工作質量和工程進度。起止時間：項目質量控制貫穿于項目實施的全過程質量控制指標：數據初始化：基礎數據測試結果證明，95%以上的數據正確專業培訓考核80%以上人員合格骨干培訓合格率達到95%以上，不合格者補訓，補訓后合格率達到100%啟動運行后的醫療業務數據合格率達到80%以上，經過修正錯誤后正確率達到100%藥品庫存管理正確率超

45、過98%，經過修正錯誤后，藥品庫存準確率達到100%財務經費數據正確率達到100%綜合查詢，醫務統計數據正確率達到95%以上系統正式運行后全院各科室操作人員75%以上能適應信息化建設的要求，能將傳統業務轉移到醫院信息系統上來；系統運行半年后，95%人上人員能達到上述目標。工程進度控制：盡可能提前完成各階段目標，因各種原因導致工期拖延時，不應超過預定日程安排一周。確因不可抗力導致工期拖延超過一周以上時間時，醫院與公司應及時協商討論解決辦法，并簽署工程進度變更備忘錄。質量控制變更方法：實施工程分階段進行，在每一階段結束時進行總結，評估項目階段目標達成情況，重點分析工程質量和進度未能達標的原因，并責

46、成該子項目負責人加以改進，同時討論制定下一階段的具體計劃，指定各子項目的負責人和項目實施人。并形成項目變更分析確認表。醫院負責人：xxxxxxxxx醫院院長，xxxxxxxxx醫院負責人公司負責人：北京公司項目經理15、實施計劃進度一覽表序號1工作任務任務描述開始時間完成時間項目人員安排醫院、公司雙方成立項-組，確定人員1.1公司人員安排公司成立項目組，確定人員1.2院方人員安排醫院成立信息化小組，角定人員1.3雙方召開項目啟動大會雙方項目組共同組成該項目領導小組，召開啟動大會，確定具體實施方案以及相關人員（初始化人員、各科業務骨干）、細則2實施環境搭建在現場搭建工作工作環境2007.1.52

47、007.1.82.1現場工作環境搭建搭建現場工作環境（電話、互聯網等條件）2007.1.52007.1.522初始化環境搭建安裝、調試初始化服務器；配置初始化網絡環境；安裝、調試初2007.1.6始化客戶端2007.1.62.3測試環境搭建安裝、調試測試服務器；配置測試網絡環境；安裝、調試測試客戶端2007.1.72007.1.72.4培訓環境搭建安裝、調試培訓服務器；配置初始化培訓環境；安裝、調試培訓客戶端2007.1.82007.1.83現場調研及流程確定調硏醫院現有的業務流程，結合軟件雙方協商制定系統的整體流程2007.1.83.1業務流程調硏調研醫院現有業務流程2007.1.83.2確

48、定系統流程雙方協商確定上線后系統的流程3.3確定管理制度結合流程，制定醫院各個科室的管理制度4初始化數據初始化數據，包括數據校驗4.1數據收集、整理、審核、確疋4.2數據錄入/導入4.3第一輪數據測試2007.2.12007.2.24.4錯誤數據返回修訂2007.2.32007.2.54.5第二輪數據測試2007.2.62007.2.84.6錯誤數據返回修訂2007.2.95人員培訓培訓醫院各個層次操作人員以及系統維護員2007.4.45.1系統維護員培訓5.2業務骨干培訓（含基礎考核）2007.3.45.3業務操作人員培訓（含基礎考核）2007.3.55.4修正業務流程，最終確定5.5調整業

49、務流程準備5.6制定下發管理規定5.7組織學習相關管理規定，結合系統強化操作，考核2007412007.4.46系統上線前客戶化/系統上線2007.4.57.1確定啟動方案2007.4.52007.4.57.2上線前強化培訓2007.4.67.3系統上線/.4模塊穩定期7.5穩定期客戶化76模塊移交7.7模塊移交后客戶化2007.5.98系統啟動掃尾工作9xxxxxxxxx醫院HIS升級項目實施總結大會本實施方案由雙方協商擬訂，必須雙方認可方能實施源達科技有限公司代表：時間：年月曰XXXX）醫院代表：時間：年月曰卩出內容，逐項審核編碼、名稱及臨床屬性、和內外科屬性是否準確、是否有遺漏，科i碼是

50、否合理。任意一個需要選擇科室輸入的程序，測試:的科室，看科室名稱是否準確及在不同的:列表是否符合要求。可以單項測試也可以；可選用用戶管理程序、門診收費、住院登數據初始化驗收報告基礎數據的測試審核工作包括以下三個步驟:1、文字審核：技術規范后的基礎數據手冊，須經專業對口的專家審核,以確認是否滿足和符合臨床需要。2、單項測試：采用窮舉法，通過醫院信息系統中的業務功能測試數據，例如：為了測試“軍衛醫院信息系統”中醫囑與醫療收費項目的對應關系是否完整和準確，可以運行“護士工作站”系統，把整理出來的醫囑項目全部輸入，通過屏幕顯示結果完成測試。當然，也可以通過數據庫操作語句對數據字典進行完整性、一致性等方

51、面的測試。3、聯機測試：建立醫院信息系統的實驗環境，通過業務人員實際操作系統，以基礎數據的準備情況。基礎數據的準備情況沒有一個絕對的完成標準，只能在運行過程中不斷完善。要保證系統的平穩運行，一個重要方面是建立基礎數據管理的規章制度和反饋渠道。基礎數據測試報告就是加強基礎數據管理的措施之一，在系統啟動之前，應對所有基礎數據進行完整的測試，測試報告應包括：測試的數據字典名稱，測試方法，完整性指標，準確性指標，測試人簽名、測試時間等。需要完成測試的基礎數據字典包括：XXXXXXX醫院基礎數據初始化驗收報告科室字典驗收人XXX時間驗收方法:1文字審核：打印門診住院屬性、室層次關系及編2、應用測試：利用

52、輸入每一個需要地方出現的科室聯機測試，程丿予記等。測試結果院方驗收意見時間：簽名：月項目經理意見時間：簽名：月日項目變更分析確認表I項目名稱變更主題項目經理申請人變更申請編號申請日期變更內容:變更原因：變更目標:變更所需時間:變更動力分析:變更阻力分析:變更風險分析:變更后的進度安排:參與分析人員簽名：主要負責人簽名：日期XXXXXXXX醫院客戶化需求登記表（主表）注：請各項黑色：為已經回復的歷史問題記錄藍色：為新提交問題，未回復；綠色：為經過現場使用反饋后解決的問題。紅色：為經過現場測試，沒有解決的歷史問題序號模塊名和版本號需求簡述亠相關詳細需求報告亠需求提交者需求時間客戶化責任人預計完成時間實際完成時間113.報表需求求客戶化=!=需周杰9.229.2232藥房管理13.藥房收發存匯總表數據調整客戶化需求報2告06083101周杰13.周杰9.229.22模塊移交記錄模塊移交記錄醫院客戶化需求登記表（）XXXXXXXX系統運行移交單合同編號簽定日期開始時間系統啟動時間16交.對于暫時不能投入運行的模塊，在備注欄中說明，不影響系統整體運行移客戶化移交報告醫院名項目經稱項目編號理項