1、智能化系統施工質量保證措施工程質量是項目目標中的主要內容之一，也是用戶最關心的目標。項目管理 過程中要把握工程的進度，但決不能忽視工程的質量。要達到項目預定的質量目 標，必須在項目管理過程中采取相應的質量保證措施。質量是工程項目的生命線，也是公司的生命線。為保證質量目標的實現，本 工程的項目管理將嚴格按“ISO9001全面質量管理體系”的實施規定進行規范化 管理，采取強有力的質量保證措施，以確保本工程達到優良等級的要求。1、質量保證技術措施實施過程的全面質量管理，確定項目技術人員的崗位責職，技術和質量管理 工作落實到人。明確崗位責任制，誰施工誰負責，做好工程質量創優意識，做到 精心施工。施工前

2、針對本工程的特點，編制技術先進、工期合理、質量保優的施工組織 設計，制定適合本工程特點的質量目標計劃及保障工程質量的項目管理制度。做好設計圖紙的會審工作，認真參加設計交底，全面了解工程項目的特點和 質量標準要求。明確采用的施工技術規范、標準，并嚴格按照規范及標準的要求進行工程實 施，在施工過程中做好質量監督、檢驗和評定工作。做好工程質量查驗的記錄工 作。采用專業檢查與自檢、互檢結合的辦法，把質量問題消滅在施工過程中。認 真接受業主代表和工程質量監理的監督和領導，工程實施嚴格執行工程次序，特 別是做好隱蔽工程部位和關鍵項的自檢、專驗工作后，通過監理的檢查認定后， 才能轉入下一道工序。抓好施工單位

3、工程施工方案的編制工作，對關鍵施工部位要制定切實可行的 質量保證技術措施。施工現場必須執行“五不準”制度，即無設計或無合格證的 設計不準施工、原材料無合格證的不準施工、設備和半成品不合格者不準施工、 降低規范要求或驗收標準不準施工、不合格工程不準報竣工工作量及項目竣工等。及時作好技術資料的整理，做到與施工同步真實。做好施工技術資料填報工 作，技術資料要達到及時、完整、準確、可靠和較好的可追溯性，按質量控制點 對重點部位和資料進行復查。工程交工時，及時向建設單位交付完整的工程技術資料，及時對單位工程作 出質量評定并提交有關質量監督單位的核定。系統施工通常在室內進行，冬、雨季一般不受影響。有室外施

4、工的部分，充 分考慮冬、雨季因素，合理安排作業。2、質量保證檢測措施為了進一步保證設備及安裝質量，配備相應的檢測儀器來檢測設備及安裝的 數據，對不合格的數據進行記錄并及時反工糾正，為使工程能一次性通過驗收表 準打下堅實的基礎，檢測設備如下表示：序號設備名稱檢測用途1網絡測試儀網絡通斷檢測2福洛克網絡性能檢測3場強儀電視信號檢測4彩色電視信號發生器電視信號檢測5二蹤示波器波形比較6照度計照度檢測7頻率特性測試儀波形檢測8兆歐表電阻測試9萬用表常用數據測量10電流表檢測電流信號3、加強材料、設備的質量管理材料設備質量管理過程中注重以下過程：認真貫徹材料、設備的質量管理和檢驗制度。交付現場的各類材料

5、及設備必須有出廠合格證或相關證明資料，否則不準進 場施工。進入現場的原材料、外購件、外協件必須進行驗收，沒有合格證或相關證明 資料的不準進場施工。設備、儀表的檢驗，按有關規定執行。交付安裝前，應由設備檢驗和保管部 門提供檢驗合格證和保管記錄。對合格品要妥善存放、重點保管。對己安裝的成品件要加強保管措施，對不符合安裝條件的場所不應安裝。4、質量檢查與監督在工程實施過程中執行嚴格的檢查和監督程序：嚴格按施工驗收規范和質量檢驗標準實施檢查和監督。定期對工程的技術資料進行檢查，保證施工原始資料的真實、完整、及時。定期對工程進行質量大檢查，針對施工薄弱環節和質量通病，制定保證工程 質量和消滅工程質量通病

6、的技術措施。對工程存在的質量問題，在未得到解決之前不繼續施工，檢查人員有權制止 和監督施工整修，直到符合規定要求。質量檢查人員有質量否決權。做好質量信息反饋工作，自覺接受建設單位和監理單位的質量檢查，及時聽 取用戶意見，建立質量信息反饋檔案，及時整改工程質量方面存在的問題，不斷 提高工程的質量水平。5、后期服務保障措施凡是我公司承擔的項目，均實行終身的后期服務。我公司可與業主簽訂長期 提供后期服務的合同，由公司進行長期的追蹤服務，解除業主的后顧之憂。后期服務的形式通常有合同有效期內的服務和合同外后續服務兩種。服務的 內容有技術支持和維修服務兩類。5.1后期服務形式合同有效期服務：合同有效期服務

7、是指在合同條款中，由業主明確提出的在 一定期限內為該項目提供技術支持的服務和項目驗收后三年內的無償維修服務。后續服務：后續服務指在合同結束后，業主為了實現項目的后續擴展、升級 和更新而需要的技術支持和為項目正常可靠運行，提供的維修服務。后續服務要 重新與我公司簽訂有償服務合同。5.2后期服務方式電話支持：我公司設有事后保障部、指派專門技術人員電話形式為客戶提供 項目咨詢、幫助診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回復，做到 客戶滿意。現場支持：當電話支持和遠程支持都不能解決問題時，公司將指派有經驗的 專業技術人員到現場進行服務。響應時間：不超過2小時。協作支持：我公司為更快更好為客戶提

8、供服務，將以技術協作單位和設備、 系統供應商為后盾，遇到重大或疑難問題時，我公司將與協作單位和供應商的專 家、技術人員共同為客戶到現場提供服務。5.3后期服務內容系統調整：我公司為將不定期地為客戶進行系統的維護、保養，并對應用軟 件在使用中發現的問題或因管理模式的變化所帶來的應用軟件的參數的調整、業 務流程的變更進行系統的調整，以使軟件的應用更貼近客戶的需求。系統升級：因技術的升級或新一代產品的面世，對原應用軟件功能或性能有 極大的提高，我公司將根據客戶的需要，對客戶的應用軟件、系統或所開發的其 它軟件的更新，同時也滿足客戶對硬件設備的升級。應用軟件的再開發；針對客戶在使用過程中因業務擴展、變更或延伸所帶來 的對應用軟件功能的不滿足而進行的軟件功能的再開發，以使軟件的功能始終滿 足客戶的業務不斷發展的需要，同時也客戶的早期投資得以保護。工程回訪：工程回訪是本公司一貫奉行的“讓業主百分之百滿意，百分之百 放心”宗旨，為業主負責而長期執行的一項制度。我們除了對項目實行“三保”： 保質量、保運行、保維修之外，建立長期用戶檔案，堅定進行定期工