1、Word - 7 -做一名物流客服的職責10篇做一名物流客服的職責模板篇11.負責幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細完成公司對其相應崗位制定的任務目標。2.負責開單，貼標，準時做好發貨信息，協助客戶查詢貨物信息3.負責開發客戶資源，故意向的客戶應立刻上報部門經理以及副總經理或總經理;并幫助交流談判。4.每日仔細詳實的向部門經理回報當日工作狀況并幫助當日工作報表的填寫。5.負責與客戶的聯絡，按照客戶的要求和設計狀況，準時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。6.將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。7.仔細完成公司其他暫時交辦的目標。做一名物流客服的職責模板篇21

2、、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。3、負責統計匯總全部業務訂單表;4、跟蹤派單客戶信息，并準時做好統計;5、協調送貨司機與客戶之間異樣問題。6、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶交流確定送貨時光以及了解倉位等信息，再確定是否派單;7、提供客戶詢問的貨物信息。8、按照業務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經理助理并幫助派單;9、派單方案表每日早上9：00前發送至業務部物流專員;10、破損貨物的處理。11、與客戶預約送貨的相關事宜(系統、郵件、電話)12、聯想信息的導入、維護(系統)13、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，準時反饋問題訂單信息至業務部物

3、流專員。做一名物流客服的職責模板篇31、負責公司進出口關單的記下和收拾。2、負責與海關，商檢部門聯系，確保全部進出口相關事務操作合法有效。3、認識海關相關法律規矩，以海關規范要求對各部門的報關業務舉行協調。4、根據海關規范要求舉行商品歸類，對商品作出hs編碼建議。做一名物流客服的職責模板篇401、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳02、負責協調并完成產品的汽車運送，負責支配搬運裝卸工作、并負責搬運管理03、負責編制火車車皮方案和汽車運送方案并負責詳細實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理04、負責車輛調度和車輛的平安工作，負責貨車駕駛員和叉

4、車工的平安和技能培訓，負責運送設備維護保養管理及負責協調修理工作05、幫助上級實施對下級的管理和考評06、負責運送成本分析及控制07、完成上級支配的另外工作做一名物流客服的職責模板篇51、負責平時客戶關系的交流與維護，不斷增強發貨訂單;2、負責平時車輛的統計與維護，不斷增強承運車輛;3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的支配;4、內部的交流配合(異樣處理及財務結算等內部管理協調);5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理;6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;7、幫助上級處理突發大事或緊張狀況。做一名物流客服的職責模板篇61、負責核對項目業務量、幫助項目報價;2、負責接受客戶訂單：按照客戶指

5、令下達指令單并保證指令正確性，同時將指令準時下達相關操作部門，確保貨物準時流向及到達指令地;3、負責項目庫存帳務核對：與倉庫做好連接，認真核對，并準時向客戶發送和反饋每日庫存報表，保持與客戶的隨時交流;4、負責異樣處理：準時和查詢人員交流，了解有無送貨差異并記錄，處理送貨及小庫的收貨差異;5、負責監督協調處理項目存在的異樣;6、負責項目客戶報表的制作和準時遞交;7、負責該項目進港工作事務支配與協調，準時將到港指令和通知下達相關部門以便操作;8、主要工作完成后，樂觀幫助客服部另外同事完成相應工作，并聽從該項目支配的另外工作;9、負責跟進項目客戶返單狀況;10、負責客戶投訴受理和反饋，對外、內部舉

6、行良好的交流。做一名物流客服的職責模板篇71、負責幫助做好客戶的來訪接待工作;仔細完成公司對其相應崗位制定的任務目標。2、負責開單，貼標，準時做好發貨信息，協助客戶查詢貨物信息3、負責開發客戶資源，故意向的客戶應立刻上報部門經理以及副總經理或總經理;并幫助交流談判。4、每日仔細詳實的向部門經理回報當日工作狀況并幫助當日工作報表的填寫。5、負責與客戶的聯絡，按照客戶的要求和設計狀況，準時精確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。6、將客戶的重要狀況、要求及建議要快速上報部門經理、副總經理或總經理。7、仔細完成公司其他暫時交辦的目標。做一名物流客服的職責模板篇81.負責進出庫貨品的單據驗收數據及

7、庫位的精確;2.按照客戶需求制作相應的出貨單據，準時精確處理新訂單;3.和客戶聯系交流處理異樣事宜4.幫助主管處理項目各種報表;5.精確準時提供公司要求報表數據;6.年度盤點報表制作，庫存差異核實與調節;做一名物流客服的職責模板篇91、嚴格遵守公司各項規則制度、服從組織聽從分配、保守公司機密、工作樂觀主動、仔細、靈便、嚴謹、創新。2、接單：接到電話尋價咨詢對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯系方式，以便今后溝通。咨詢對方產品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時光操作、有什么特別要求，最好要求對方提供產品的MSDS。把對方的需求弄明了之后，按照我們現有些資源，當初能報價的，當初報

8、價，假如當初不能報價的，告知客戶我們需要對產品舉行分析，對距離舉行測量，稍后給他回電報價，(按照尋價的狀況)無論價格是否有，必需在8小時內回復客戶電話。3、下單：將客戶要求，和注重事項在內部委單上寫清晰，轉交到單證那里;4、信息錄入：將明細錄入表格中，便利查找;5、天天的貨量做成報表;6、跟蹤：天天查看調度發布的跟蹤表，將信息告知客戶;7、異樣處理，若有異樣狀況要第一時光向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應;8、單據管理：每月將回單收拾好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單收拾，發貨單將客戶的發貨日期排好，另外單據收拾;9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后

9、第一時光開票;10、應收款：每月協作財務跟客戶確認未收款;11、接聽客戶電話來訪：天天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶;12、顧客愜意程度的統計分析工作;13、客戶檔案時時更新;14、每月運作統計分析。做一名物流客服的職責模板篇10一、嚴格遵守公司關于物資流通的各項規定;二、建立、健全、貫徹執行公司的物流管理制度及相關工作流程;三、對公司物流、供給鏈運作模式及物流配送網絡舉行規劃和設計;四、制定物流渠道建設和考評的指導政策;五、按照產品的開發進度，組織評審、制定產品開發各階段物料需求方案并對其監控實施;六、組織制定產品開發項目的整體物料預算，監控實際開發過程中的物料使用，并舉行物料預算符合度分析;七、負責貨物的收發、配送、搬運等物流工作;八、幫助庫管收拾好庫房，清點貨物等;聯系運送公司，天天將銷售的產品準時、精確、平安的發出;