1、第5頁共5頁2022年前臺接待領班演講稿大家好!對于我這次參加競聘前臺接待領班這一職務，我的理解是必須要求要具有良好的業務素質和一定的理論知識，較為扎實的專業知識體系和豐富的管理實踐經驗，一定的組織協調能力和分析處理復雜問題的能力，同時，必須能夠快速準確地把握前臺接待工作重心和發展思路與脈搏，在工作中時刻保持主動性和前瞻性。一、自身優勢(一)在思想方面具備愛崗敬業的思想素質。前臺接待工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡這工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。所以在我從事年的工作中，從沒有因為個人私事而耽誤過工

2、作，從沒遲到、早退過。年來的努力與付出，得到了領導和同事的肯定。(二)在工作方面_具備系統的文化知識和較強的業務能力。我從年應聘到酒店起從沒有間斷過自身的學習，我努力學習酒店前臺接待和銷售知識。向同事請教并交流經驗，通過年來不斷的努力，使我在酒店前臺管理方面掌握了較豐富的知識。這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，無論是為客人辦理登記入住手續的工作，還是協助領導做好前臺銷售工作都是憑著扎實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。提高了我在前臺接待工作管理中的水平，同時也提高了個人的綜合素質。_具備一定的管理能力。我在工作的幾年中，在各位領導不同的工作作風、管理方法

3、中，我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。再加上自己對事業的執著追求、熱愛與滿腔熱誠，以及在我的背后還有著眾多同事的支持與鼓勵，這些都將構成我今天參加競聘的強大后援，更是我今后成長與進步的動力所在。二、今后工作打算以上就是我認為勝任這一職位的優勢，如果領導認為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀。(一)加強理論和業務知識學習，提高自身素質工作要干出成績，必須有較高的業務素質。所以必須堅持學習：一是學習接待、銷售知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研。二是學

4、習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質。不僅要從書本上學習，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養，將所學到的知識運用到實踐中去，指導具體的工作，使自身理論水平和業務素質不斷提高。(二)做好表率作為前臺接待的領頭雁，前臺接待領的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養，以身作則。要做到言傳身教，樹立以人為本的管理理念，以身作則，率先垂范，用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責，尊重領導，愛護職工，爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍，為酒店的發展貢獻力量。(三)創新業務拓展，加

5、強職員培訓客人是酒店生存的根本，因此要不斷創新，利用一切手段爭取客人、留住客人。例如積極熟悉基本業務，做酒店與客人的溝通橋梁；努力熟悉周邊地理環境位置，將它掌握在腦海中，做到客人有問必答；制定加強前臺接待每一位員工業務能力的計劃：以“周”為單位，讓前臺接待每一位員工每周做一次“前臺接待領班”，使得他們了解前臺接待領班要做的工作，應該怎樣開展工作，在工作中遇到的問題該如何解決，并在此過程中做到言傳身教，親身示范。我想這么做既是不斷提高前臺接待員業務能力的有效途徑，同時也是為酒店的人才儲備打下良好的基礎，使得前臺接待領班不會出現“缺位”情況。各位領導和同事：如果這次竟聘大家選擇了我，給我在更高層次

6、為大家服務與奉獻的機會，我將不辱使命，以實實在在的工作和業績，來回報領導與同志們對我的信任與厚愛。如果這次竟聘大家覺得我與這個崗位的要求還有一定距離，我更將以此為鑒，見賢思齊，繼續補充、修正和完善自己，努力學習，勤于實踐，在酒店內做出自己應有的貢獻。無論最后競聘的結果如何，我都會一如既往，以踏實的工作作風，求實的工作態度，進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，請領導和同志們放心。2022年前臺接待領班演講稿（二）同志們：大家下午好。首先感謝大家在百忙之中抽出時間參加本次大會，這不僅僅是對我們團總支的支持，更是對我們的肯定。在此，我向大家的到來致以深深的謝意。在剛剛過去的10_年中，我們團總支在黨

7、委的正確指導下，在各科室同志們的積極配合下，取得了一系列的工作成績。我向大家匯報如下：第一，打造品牌活動，豐富青年生活。我們團總支在這段期間舉辦了青春踏秋會、石燕湖素質拓展運動、青春交流會、騰訊衣加衣、植樹節活動、迎新晚會、首屆三三制籃球賽，以及配合團市委參加團市委青春講壇、五四青年演講比賽等。希望能把我院的一些品牌活動做大做強，在豐富我院青年職工生活的同時，道之以德，齊之以禮，使其個人品質得以升華，內涵修養得以深化。第二，加強內部建設，構建和諧_。雖然最初我們團總支班子的人不多，平常生產任務也都較重。但是在舉行團總支各類活動期間，我們相互配合理解、相互支持，并通過_內部活動等方式加強成員之間

8、的溝通與了解，以感情為紐帶，拉近彼此距離，使團總支充滿歸屬感。第三，立足設計院自身，開展各類服務。團總支以豐富我院青年職工文化生活、創建和諧融洽的生活氛圍為主導，通過青春交流會等形式，了解青年職工的想法，聽取大家的意見、建議。將服務作為團總支的出發點、落腳點，使各類活動的開展，能夠代表絕大多數青年的想法。作為已經卸任的前團總支書記，我在此要向新_屆團總支全體成員提出幾點希望，希望你們能夠處理好以下三種關系：首先，處理好生產任務與團總支工作之間的關系。我院是與市場完全接軌的國有制科技型企業，生產任務自然是排在重要位置。但是在遇到團總支工作與生產任務相矛盾的時候，我希望你們不撇下其中的任何一項，在班子成員的相互配合和與理解之間，雙贏的做好這份工作。其次，處理好理論與實踐的關系。古人云勞心者治人，勞力者至于人，而我則希望大家成為既勞心又勞力之人。團總支培養的，不該說是眼高手低，好高騖遠的空想家;也不該是只知埋頭苦干，不知抬頭總結的老黃牛，而應該是看得見，想得到，說得出，做得好的復合型人才。最后，處理好當前定位與未來發展的關系。對于下_屆團總支成員，我向你們在換屆表示祝賀的同時