1、銷售人員年度工作總結(jié)七篇銷售人員年度工作總結(jié)120XX年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應當為自我過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利地，各方面的工作積累，使我此刻越來越強大了起來，關于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就感覺這些都應當是我繼續(xù)堅持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責，我想沒有什么情況不可以積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導，領導的關懷中更加是加倍的努力，我不期望自我會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：一、銷售工作我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時

2、候我很擔心自我能不能做好這幾點，銷售這個詞依然對我而言比較生疏的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想因為自我的原因讓這些情況做的這么不滿意，我總是感覺這些都是可以改變的，我十分清楚在工作當中要做到哪些，一年來我進步的學校一些電話銷售的技巧，盡管在工作上頭沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自我工作本領得到提升，我愿意花時間去讓自我很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候依然有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自我來到_那里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自我還有很多需要學習，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方

3、面做好了相關的準備工作，讓自我實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。二、銷售成果一點電話銷售，我一共撥打了1111個電話，其中有用顧客222，關于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是十分的出眾，但是對我來講確實是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些十分的不簡單，我只想讓自我堅持下去，在可連續(xù)的提升，一年來業(yè)績方面，對我來講依然做得不夠，我感覺在以后做到全年度前三才是我的目標，這關于我來講好似是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。三、不足之處我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗，讓自我提升了才好，我在這一年來有時候也不夠仔細，經(jīng)常性的忘記一些情況，自我的業(yè)務水平依然

4、要加強，我不感覺這些樂意搪塞過去，業(yè)務水平的提升是直接讓我提升的標準。銷售人員年度工作總結(jié)2時光如梭，20XX年即將踏著歡快的腳步離開我們的周圍。值此辭舊迎新的時刻，我作為一名公司的銷售人員，在此回想20XX，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn)。回首這一年，公司銷售部在過去的12個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務成績。在公司領導的率領下，作為銷售部其中的一員，我也同樣在工作中盡自己最大的努力，為公司的業(yè)績做出了相當?shù)呢暙I。這對我自己的工作里程，也算是畫下了出彩的一筆。我的工作從今年1月開始，經(jīng)公司領導嚴格的篩選，我才順利加入了公司。在這樣的起點下，我也深刻領會到社會和工作比起過往在大學課本上所學習的理論

5、要復雜嚴格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情，嚴格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標。起初的工，我被安排在張前輩的手下工作，每天首要的任務除了一些簡單的工作以外還有許多的學習和調(diào)查。張前輩人很好，他關于教導我這件情況十分耐心且仔細，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎，也同時毫不留情地指出了我的錯誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的情況。并鼓勵著我繼續(xù)努力。到3月開始，我的工作也開始進入正軌。在銷售的工作上，我開始脫離前輩的身后，獨自開始完成一些工作任務。這段時間來，我不僅在工作上學會了獨立，而且認識的顧客和領導也越來越多，在銷售崗位上也越來越得心應手。后來我還接觸到了一些重要

6、的業(yè)務，累計了不少個人的特別經(jīng)驗等。盡管總體來說，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯，但畢竟走上銷售這個行業(yè)，我們就只有比別人做得更好，才能發(fā)揮自己的價值。為此，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：1、顧客沒能做好回訪和調(diào)查，處置顧客回饋比較簡單松懈。2、關于一些業(yè)務細節(jié)還不夠了解，沒能發(fā)揮自己的學習機會，還需要進一步補充自身的業(yè)務知識。3、剛走上工作，心態(tài)和準備都不夠踏實，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計劃和準備。現(xiàn)在，20XX差不多匆匆過去，但以后的方向上，我還會繼續(xù)努力前進，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路。銷售人員年度工作總結(jié)3一、加強學習，不斷提升思想業(yè)務素質(zhì)。“學海

7、沒有涯，學沒有止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。因此，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了相關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參與。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了以后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充分了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。20XX年的招商工作雖沒有突飛猛進的發(fā)展，但我們依然在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的顧客，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)

8、務經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提升公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。今年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包含了顧客資料的郵寄，顧客售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及顧客日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。關于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上可以做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強反思，及時

9、總結(jié)工作得失。反思今年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點。1、關于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、藥品招商工作方面今年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些相關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的運用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。3、招商工作中沒有自己的理念，以后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出菲薄之力。4、工作觀點陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張沒有松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變

10、觀點”做的很不到位，工作拘泥習慣，通常的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀點”關于我們來說也是重中之首。總結(jié)20XX年，總體工作有所提升，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想這一年的工作進程，作為XX服裝超市的一名職工.我深入感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市20XX年銷售業(yè)績更加興旺！銷售人員年度工作總結(jié)4光陰似箭，20XX即將過去，回想這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過高興有過失

11、落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。20XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好地業(yè)績。20XX年10月8日，我成為公司的一名銷售人員，在此我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。20XX年12月1日XX盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的顧客積

12、累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售進程都非常的順利。在招待顧客當中，自己的銷售本領有所提升，慢慢的關于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些差不多購房的顧客中，在對他們進行銷售的進程里，我也領會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去招待顧客時，顧客也會被你快樂的情緒所感染，如果你給顧客帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么顧客也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。因此說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在招待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài)，那確信是

13、做不行的。在工作中我感覺態(tài)度決定全部，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀點。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人本領、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而悲觀、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等候與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.20XX年，我會給自己制訂周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J清自己的目標，不斷果斷自己一往沒有前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一

14、樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，了解勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每一個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。凡事不是盡力而為而是盡力以赴，因此這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印果斷的向著我的目標前行。20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。祝愿公司在每一名職工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，

15、新年快樂。銷售人員年度工作總結(jié)5銷售是一個進程，得到一個顧客聯(lián)系方式，意味著顧客愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的大概。賣場是收集顧客信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)一、在家具專業(yè)知識方面：1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包含面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的相關情況;2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本領、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。3）顧客需要方面：了解家具購買者（包含存在顧客）的消費心理、消費層次、及

16、對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具相關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的顧客達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務知識方面：了解招待和會客的基本禮儀仔細、認真、迅速地處置單據(jù);有用運用身體語言（包含姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲取信任的有用方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的率領下，進行加強自我認識，自我分析、顧客分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中

17、認清和面對不同顧客的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我確信會想到你們，我肯定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判本領的提升，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利地在崗位中獨立成長起來。在工作進程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別

18、人單子多，那么我和別人比服務。3）重點顧客的開展。我在此想說一下：我把顧客都已分類;有AB等顧客，我要把B類的顧客當成A類來招待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對顧客做到每周至少三次的拜訪。我感覺攻顧客和制訂目標是一樣的，首先要集中精力去做一個顧客，只有這樣才能有收效，等重點顧客認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點顧客上。4）簽單技巧的培養(yǎng)。“如何拿到顧客跟蹤顧客業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，盡管來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。5）自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性本領和業(yè)務

19、技巧有待突破，希望可以盡快地提升自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好地為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提升自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、討教老銷售員業(yè)務知識，盡快提升自己的銷售技能。銷售人員年度工作總結(jié)5年終到了，今年家具的銷售非常好，這是有我們經(jīng)理率領，讓我們完成了我們年初定立的目標，達到了一年的標準，現(xiàn)在對我今年銷售做個總結(jié)。一、抓住顧客的心來到我們家具市場查看家具的客人都是有購買欲望的，他們關于家具的渴求是非常強烈的，這需要我們?nèi)フ业剿麄兊难┣颍盐宜麄兊男睦恚櫩拖胍裁礃拥募揖咝枰鯓拥貎r位我們都要了解，我們今年的為了完成業(yè)績都做足了功課

20、，我們研究心理學，試著在溝通的進程中了解顧客的需要，在溝通進程中不但要把顧客的心里抓住，還要讓可會對我們產(chǎn)生好感，作為一個銷售人員我們總是穿著，總是語言，更重視禮貌，很多時候禮貌可以很好的給我們提供幫助讓我們可以可以快速地與顧客建立信任，因為一個高素質(zhì)的人，很容易受到顧客的歡迎，在招待顧客的時候我們著裝得體，語氣和善，并且察言觀色，做好充分的準備，讓顧客心理留下好印象，畢竟我們要賺他的錢，就要把自己的實力提升上來，做好自己的工作。二、了解顧客的情況在與顧客溝通的時候我們最終要的一件情況確實是要做好溝通，確實是要把顧客的基本情況給他們介紹相應的產(chǎn)品，在工作中關于顧客的基本情況我們要了解清楚，我們

21、在工作中得到經(jīng)理的指點，從顧客的穿著，從顧客的言論上面來看，充分了解清楚顧客的基本情況，讓后更具顧客的需要和顧客的購買本領來為他們介紹相應的產(chǎn)品。如果我們在個顧客介紹高端產(chǎn)品但是顧客又買不起，盡管喜歡，但是沒有購買本領也是白費，這樣只會讓我們的工作陷入窘境，看著是意向顧客確實是沒有法成交，看著沒有問題，但是確實是沒有法完成這就讓我們的工作白費，更本沒有價值，所以顧客有需要我們不會拒絕，但是如果顧客沒有任何來要求就會根據(jù)顧客情況而定，我們的目的是成交，因此我們首要的目切實實是了解情況，完成交易。三、了解家具關于家居作為銷售人員如果不了解，在顧客詢問的時候答不上來，這就顯得我們非常不專業(yè)，這也會讓

22、顧客對我們的產(chǎn)品和我們的服務產(chǎn)生懷疑，對我們不信任，因為連我們自己人都不了解產(chǎn)品又如何可以給顧客推薦好產(chǎn)品呢？我們在銷售家具的時候都會對家具做一個了解把握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么優(yōu)點我們都明確把握只要顧客詢問我們就能及時給出回應，保證沒有任何問題，這樣大大的提升了我們的成交率讓我們的工作得到回報。四、與同事合作合作經(jīng)常會碰到，比如我負責地區(qū)域內(nèi)顧客沒有滿意的家具，我就會推薦顧客都另一個同事那里去讓他繼續(xù)參觀選擇，同時把顧客的基本信息傳達給顧客做好信息的傳遞，保證可以成交。銷售非常具有挑戰(zhàn)性，讓我的工作充分快樂，我從不放棄更不會有絲毫慢待始終果斷的向前走。銷售人員年度工作總結(jié)6新年

23、伊始，20XX年就在第一聲鐘聲走完了。回首望去，在20XX年里，有的得與失都盡收眼底。沒錯。20XX年完了，在這一年走到盡頭的時候，大概有人歡喜有人憂。但不管是歡喜依然憂，既然我們預約了20XX，就做好備戰(zhàn)20XX的準備。一、工作經(jīng)過過去的一年當中我一直都是維持著好的工作狀態(tài)，我知道作為一名銷售這是我應該去努力做好的，在這個進程當我也是學習到了很多，這也是我應該要去認真計劃好的，我一直都希望可以得到更多的認可，在這個進程當中，這些是要維持下去的，做一名優(yōu)秀的銷售，我需要努力的依然有很多的，我一直都對這份工作抱有好的狀態(tài)，在過去的一年當中，我依然感覺非常有意義的，這也是我應該要去認真落實好的地方

24、，關于工作而言，我希望自己可以得到更多的認可，這也是作為一名銷售應該要有的態(tài)度，在這方面我非常確信，我也想要一點點地去填充好，只有保持好的狀態(tài)才可以讓自己得到更多的認可。二、明年工作計劃接下來的工作當我努力完善好自己的本領，我現(xiàn)在感覺在這樣的環(huán)境下面確實是一個非常大的提升，我也一點點地在維持好，這一點是非常應該的，我感覺在業(yè)績上面自己需要更加努力，作為一名銷售，這一點是非常確信的，以后我也肯定會努力維持好的相關本職，維護好顧客，關于老顧客也是需要好好的經(jīng)營，這一點是很有必要的，很大大概性可以發(fā)展新的顧客，這也是作為一名銷售要有的態(tài)度，對待工作需要努力維持一個好的方向，以后還會進一步去落實好銷售

25、工作，取得更好的業(yè)績，接下來的工作當中，我會堅持原則，肯定要認真的去做好，在這方面我也會繼續(xù)去維持下去，我也相信我應該要努力維持好的，感謝你一直以來的幫助，肯定會繼續(xù)去做好自己分內(nèi)的情況，在新的一年銷售工作當中，把自己的業(yè)績進一步提升。三、不足之處我一直都感覺，我是需要改正自己的缺點的，在工作當中我可以端正好自己的心態(tài)，感覺在這個進程當中我依然比較努力的，我肯定會改正工作拖拉的習慣，肯定不會再積累工作，當天的情況肯定當天做完，保持這樣的工作態(tài)度。銷售人員年度工作總結(jié)7一、個人工作總結(jié)20XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一

26、下總結(jié)。目的是汲取教導，提升自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。在沒有負責銷售部工作之前，我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，全部從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。通過不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對XX市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對顧客所提到的各種問題，準確地把握顧客的需要，良好的與顧客溝通，因此逐漸取得了顧客的信任。因此經(jīng)過一年的努力，也取得了幾個成功顧客案例，一些優(yōu)質(zhì)

27、顧客也逐漸積累到了肯定程度，對市場的認識也有一個比較透明的把握。在不斷地學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的本領，業(yè)務水平都比之前有了一個肯定幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。關于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：關于電梯市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題把握的過度薄弱，不能十分清晰的向顧客解釋，關于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與顧客的溝通進程中，過分的依賴和相信顧客，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不行，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的

28、銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在這一年的時間中，經(jīng)過銷售部職工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在XX市場上漸漸被顧客所認識，也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我感覺我們做的比較好地方面，但在其他方面在工作中我們做法依然存在很大的問題。下面是公司20XX年總的銷售情況：XX公司：1臺XX酒店：1臺從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不行的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，首要表現(xiàn)在 ：1）銷售工作最基本的顧客訪問量太少。2）溝通不夠深入。銷售人員在與顧客溝通的進程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給顧客，了解顧客的真正想法和意圖；對顧客提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道顧客對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。3）工作沒有一個明確的目標和詳細地計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃地習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面凌亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務的開辟不夠，業(yè)務增長小，業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務本領還有待提升。三、市場分析現(xiàn)在XX電梯市場品牌很多，但首要也確實是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，品牌