1、可編輯網購市場調研報告網購市場調研報告范文 在人們素養不斷提高的今日，報告不再是罕見的東西，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是我為大家整理的網購市場調研報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。 調查時間： 20 xx年2月21日至20 xx年3月2日 調查地點： 云南省景洪市 調查對象： 在校高校生（包括大一到大三的同學） 引言 在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的高校生，作為最先接受新技術的群體，高校生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據CNNIC于2022年1月發布的其次十一次中國互聯網絡進展狀況統計報告顯示，我國網絡購物者從年齡來看以1824歲的為最多(

2、43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的高校生已經達到總數的49.3%。 作為“高觸網”的高校生，隨著網絡和電子商務的進展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費勁量上受到了限制，但大部分同學3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校高校生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表將來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考，我們對在校高校生進行問卷調查，以期了解當代高校生網絡購物的主要特征。 正文 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是高校生的常用語，在校內里、在宿舍里，怎樣

3、買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的爭辯。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有確定的顧慮。針對于這種現象的消逝，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。 一、高校生網絡購物的簡介 淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是高校生的常用語，在校內里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的爭辯，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的緣由是什么那些熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女高校生在網上購物有什么樣的區分 阻礙高校生進

4、行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、牢靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的牢靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求便利是高校生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運輸滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于高校生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。 二、調查方案

5、與結果 （一）調查方案 1、調查目的： 通過對高校生網絡購物的調查，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標準等問題。 2、調查方法： 通過口頭詢問，訪談等方式對高校生進行調查、爭論。 3、調查對象： 在校高校生（包括大一至大三的同學）。 （二）調查結果 1、高校生網絡購物的各特征分析 1）高校生網絡購物的性別特征 經過調查，發覺進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡學問的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的緣由之一。 2）高校生網絡購物的年齡特征 現今，高校生的年齡一般集中在1824歲的范圍內，而1822歲居多。經過對高校生

6、網絡購物的調查，我們可以看出，大二、大三的同學進行網絡購物的人數要多于大一，且網絡購物的次數同樣要對于低班級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著確定的影響，高網齡的人群同時也是進行 網購頻繁的人群。 3）高校生網絡購物的支付力特征 高校生的基本生活花費大都是來源于家庭的供應，因此，高校生的消費水平也必需與其家庭狀況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。 2、高校生網絡購物的緣由分析 1）不嘗試網絡購物的緣由 調查顯示，沒有嘗試網絡購物的高校生，其不選擇網絡購物的緣由并不是不會，或

7、是對網絡購物了解的比較少，多數緣由集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的平安性，擔憂網上付款環節等。而質量、信息搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多緣由的存在讓很多人不情愿嘗試進行網絡購物。 2）進行網絡購物的緣由 通過訪談，多數有過網絡購物經受的人表示，他們選擇網絡購物的緣由主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。高校生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更便利，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。 3、高校生對購物網站的選擇 1）獲知渠道 從調查結果來看，高校生獲知購物網站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網站介紹、網上廣告、網絡

8、連接、電視報紙雜志廣告等。高校校內中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得高校生消費時，在室友、同學、老鄉、伴侶的影響下，很簡潔消逝從眾的行為。 2）選擇緣由 網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。高校生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。 4、高校生網絡購物的購買行為特征 1）購買的商品類型或服務類型 從調查結果來看，高校生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務

9、主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了高校生在生活、學習和文化消遣等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸便利，因此，高校生網上購買服裝的比例增多，說明高校生對網絡的信任度高于一般市民。 2）購買頻率和購買金額 通過調查，高校生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100300元，購買的金額與上述所說的高校生主要購買的商品和服務類型相吻合。 3）價格期望 從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的高校生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對高校生而言，影響其是否進行

10、網絡購物的主要因素并不是價格。高校生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。 4）付款方式 調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的高校生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到確定的改善，大部分高校生對于網上支付的平安性比較放心。 5、高校生對于網絡購物的評價 1）網上購物的擔憂因素 通過對商品的質量品質、付款平安性、售后服務、配送的準時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的高校生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的準時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物閱歷的人則對于網絡的

11、平安性顧慮得較多，而在有過網上購物閱歷的高校生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗特殊重要。 2）需要改善的方面 調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的準時性、平安性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴峻，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于高校生而言是比較關注的問題。 3）將來購買意愿 對于網絡購物，絕大多數的高校生的購買欲望還是比較深厚的，除去一些不行避開的因素，網絡購物的確有確定的可行性，便利、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引高校生進行網絡購物的主要因素。 4）網絡購物的前景 絕大多數的高校生認為網絡購物的前景寬敞，進展空間大，易于被接受。 三、結論 1、高校生網上購物的潛力巨大 雖然經濟條件約束著高校生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，高校生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應當將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費勁，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。 2、高校生網絡購物的市場已形成 由調查結果可以看出，高校生上網已經普及，高校生每天上網的時間一般為15