1、車務段新職客運員理論測試卷4下列哪項不符合事故調查組向組織事故調查組的機關提交鐵路交通事故調查報告的期限：（）單選題*A、一般事故的調查期限為10日B、重大事故的調查期限為30日C、較大事故的調查期限為20日D、特別重大事故的調查期限為50日（正確答案）發生線路中斷旅客要求退票時，在中途站退還已收票價與已乘區間票價差額，不收退票費，但因違章加收的部分和（）的車票不退。單選題*A、未使用至到站B、列車上補購C、已使用至到站（正確答案）D、失效鐵路路風管理辦法規定：路風監察人員執行職務時，被檢單位要支持配合檢查人員工作，并（）。單選題*A、提供依據B、提供便利（正確答案）C、提供條件D、提供方便4

2、.2401千米的行李和包裹的運到期限分別為多少天（）。單選題*A、6天、8天B、7天、9天（正確答案）C、7天、10天D、4天、7天未經車站同意無站臺票進站時，（）票款。單選題*A、加倍補收站臺（正確答案）B、補收站臺票款，并核收手續費C、加倍補收站臺票款，并核收手續費D、補收站臺票款旅客經過安檢進入候車區域后，因其它原因離開候車區域，再次進入時（）經過安全檢查。單選題*人、向工作人員聲明后，可不B、應當重新（正確答案）C、不準D、可不軟臥車代用軟座車時，軟臥每一下鋪按（）計算。單選題*A、五人B、三人（正確答案）C、兩人D、四人在鐵路運輸中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蝕、放射性等特性，

3、在運輸、裝卸和儲存保管過程中，容易造成（）而需要特別防護的貨物，均屬危險貨物。單選題*A、貨主經濟損失B、人身傷害C、較壞影響D、人身傷亡和財產毀損（正確答案）暫存票應按順號裝訂，保管（）。單選題*A、一年（正確答案）B、兩年C、3個月D、半年因列車（）等原因，使旅客在規定的有效期內不能到達到站時，車站可視實際需要延長通票的有效期。單選題*A、超員B、滿員、晚點、停運（正確答案）C、滿員、晚點D、晚點、停運鐵路技術管理規程規定，直線軌距標準規定為（）。單選題*A、1345 mmB、1534 mmC、1453 mmD、1435 mm（正確答案）細則規定，因線路中斷致使旅客中途退票時，應退還已收票

4、價與已乘區間票價差額，已乘區間不足起碼里程時，（）。單選題*A、按起碼里程計算，核收退票費B、退還已乘與未乘區間票價C、按起碼里程計算，不收退票費（正確答案）D、退還全部票價鐵路客運運價規則中所指客運運價包括（）。單選題*A、客運雜費B、旅客票價和行李、包裹運價（正確答案）C、旅客票價和客運雜費D、旅客票價機車分為電力機車和（）。單選題*A、蒸汽機車B、調車機車C、乘務機車D、內燃機車（正確答案）鐵路路風管理辦法規定：毆打旅客貨主（），或侵害旅客貨主人身權利情節嚴重，定為嚴重路風事件。單選題*A、造成重傷B、頭部輕傷C、造成一般傷害D、造成輕傷（正確答案）不符合事故報告的主要內容是（）：單選題

5、*A、發生事故的列車種類、車次、部位B、事故發生的時間、地點、事故相關單位和人員。、天氣變化情況（正確答案）D、旅客人數，傷亡人數、性別、年齡以及救助情況鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時，準許隨身攜帶小型配件、調合漆5公斤和標準砝碼（）。單選題*A、250公斤B、200公斤（正確答案）C、180公斤D、150公斤禁止旅客攜帶危險品進站上車。（）有權對旅客攜帶的物品進行運輸安全檢查。單選題*A、公安人員B、鐵路公安人員和國務院鐵路主管部門規定的鐵路職工（正確答案）C、安檢人員D、所有鐵路職工管規規定，暑期，（）可不戴帽子。單選題*A、值班員、列車長B、站長C、站、車客運人

6、員（正確答案）D、客運主任特、一、二等站站臺上（含縣城所在地車站）應設與站臺等長的雨棚，其他站雨棚長度應不少于（）。單選題* TOC o 1-5 h z A、350米B、250米（正確答案）C、550米D、100米管規規定，旅客列車應固定停靠站臺，因故臨時必須變更時，運轉值班員應提早通知（），由客運人員及時向旅客通告。單選題*A、客運值班人員（正確答案）B、客運主任（副主任）C、廣播室D、站長（副站長）旅客違反鐵路安全規定，不聽從鐵路工作人員引導、勸阻等違法違章行為或其他自身原因造成的傷害，屬于（）。單選題*A、其他責任B、旅客自身責任（正確答案）C、第三人責任D、鐵路運輸企業責任客運人員應熟

7、知本崗位業務知識和職責，（）。認真執行規章、制度、作業標準，具備妥善處理突發事件能力。單選題*A、具有應急處理能力B、熟知規章C、專業技術到位D、技術業務熟練（正確答案）鐵路旅客運輸服務質量標準中規定，客運人員對消防器材做到（）。單選題*A、知位置、有交接、會使用B、知位置、知性能、會使用（正確答案）C、知位置、知個數、會使用D、知性能、知類型、會使用任何單位和個人可以在鐵路線路安全保護區（）。單選題*A、排水B、傾倒垃圾及其他有害物質C、巡視（正確答案）D、排污（）旅客開始旅行后也可辦理退票。判斷題*對（正確答案）錯（）空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區間的空調票價

8、，不收退票費。判斷題*對（正確答案）錯（）地方鐵路是指由國務院鐵路主管部門管理的鐵路。判斷題*對錯（正確答案）（）發到站間跨及兩條及其以上線路時，應按照規定的接算站接算；通過輪渡時，輪渡里程另行計算。判斷題*對錯（正確答案）（）旅客從車站兩端及專用線通道經工作人員手工開包檢查后可進入車站區域。判斷題錯（正確答案）（）嚴禁列車工作人員從車庫帶人進站。判斷題*對（正確答案）錯（）車票票價為旅客乘車日的適用票價。判斷題*對（正確答案）錯（）動車組列車可以發售一等座車學生票，學生票為全價票的75%.判斷題*對錯（正確答案）（）管規客運職工的職業道德中，優質服務做到主動熱情，細心周到。判斷題*對（正確答

9、案）錯（）符合減價優待的學生往返于家庭與院校之間時，可以發售學生票。判斷題*對（正確答案）錯（）廣播員必須經過電務部門的系統培訓，獲得機械操作合格證后方可上機。判斷題*對（正確答案）錯()車站對列車移交或本站發現的無票乘車而又拒絕補票的人員應追補應收和加收的票款，不收手續費。判斷題*對錯(正確答案)()鐵路行車有關人員，接班前須充分休息，嚴禁飲酒，如有違反，立即停止其所承擔的任務。判斷題*對(正確答案)錯()車輛按用途分為客車和貨車。判斷題*對錯(正確答案)()要維護好車站秩序，合理地使用天橋、地道。嚴禁旅客鉆車和橫跨股道并隨時清理站內滯留人員。判斷題*對(正確答案)錯()經領導批準探親假分兩

10、次使用的職工，第二次探親時也可填發探親乘車證。判斷題*對(正確答案)錯()車站候車室和工作室都應安裝電扇、排風扇，條件具備可安裝冷風或空調設備。判斷題*對(正確答案)錯（）迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進入站臺開始開車鈴響為止。判斷題*對錯（正確答案）（）行李包裹運價的計算重量以5千克為單位，不足5千克按實際重量計算。判斷題*對錯（正確答案）（）鐵路有效乘車憑證專指車票。（）判斷題*對錯（正確答案）（）每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.3米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。判斷題*對錯（正確答案）（）如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的20%核收運費。判斷題*對錯（正確答案）（）承運人在運輸過程中，應當盡力救助患有急病、分娩、遇