1、公司個人年中工作總結優秀范文最新公司個人年中工作總結篇一忙碌中的20_年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：一、日常主要工作1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20_年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份

2、，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協助公司領導，完善公司制度根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了規章制度匯編、員工手冊兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定加班制度、員工宿舍管理制度等。并根據各項制度執行情況修訂員工制服及使用管理制度等。3、完成公司證照年審、變更工作公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20_年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20_年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任

3、收集、整理各項資料，于20_年_月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20_年9月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作_年年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物

4、認養活動;5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在_的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在_物業上刊登公司信息工作。6、其他工作綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，20_年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務

5、者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。二、不斷學習，努力提高自身素質一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法;此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。三、存在問題：一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：1、綜合協調能力

6、方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。2、行政工作事多面廣，有時考慮問題3、物業理論知識水平欠缺。四、今后努力方向1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。最新公司個人

7、年中工作總結篇二時光荏苒，轉眼20_年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說20_年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下：在20_年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察

8、，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20_的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑

9、，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如;醫專新小區二級網比較復雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。(

10、三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y下來：在這一年的工作中接觸到了

11、許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;(二)加強管理知識的學習

12、提高，創新工作方法，提高工作效益;(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好!最新公司個人年中工作總結篇三在局領導的領導下，各業務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、

13、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。一、做好辦文辦會工作做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。二、做好信息宣傳工作抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完

14、善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。三、做好檔案管理工作一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書范本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。四、做好財務和后勤服務工作堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公

15、用品采購發放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹樌_展。五、存在問題及下步打算存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是

16、對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。最新公司個人年中工作總結篇四進公司一年以來，在_總的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。一、進公司一年來的工作表現(一)正確處理苦與樂，得

17、與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一

18、定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理_底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，

19、及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。我是_一名普普通通的，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中，不斷的知識，積累經驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產第一品牌”的事業是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于

20、我們全體員工的一項偉大的事業，我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業。我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的

21、認可。如果說獻身保險事業之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘的話，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。要當合格的_人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業結束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經驗，只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網絡維護、文秘、檔案管理、資產管理、保衛和一部分信息工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎，由于經驗不足，除了認真對待

22、本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作，較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排，節假日時我和業管的同志輪流值班，保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策，我也沒有產生畏難情緒，而是向業務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在_版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰。在自

23、己計算機和網絡管理的專業方面，我注重不斷更新知識結構，掌握行業動態，學習先進技術，為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習linu_操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識，并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求，目前已經設計出實施方案。這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰，適應挑戰，做一個_事業合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。初二學期班主任工作總結(一)與學生們相處的初二學期里，

24、我始終把做一位快樂成功、受學生歡迎的班主任作為努力的目標，回顧自己的班主任工作雖然很平淡，但卻很充實，確實有及時總結的必要，因為班主任只有在總結中才能不斷進步。下面，我就談談我本學期的具體工作和具體做法。在考慮對學生的要求之前，我先確定好對自己的要求：做到愛每一個學生;盡量公平對待學生，不偏袒任何一個學生、也不能歧視任何一個學生;勇于在學生面前承認自己的錯誤。我認為只有具備這幾點，班主任的教育才有說服力。確定好對自己的要求后，我又制定了對學生的要求。一、狠抓習慣有人作過這樣的比喻：學生的心田是一塊奇怪的土地，你播下思想的種子，就會獲得行為的收獲;你播下習慣的種子，就會獲得品德的收獲;你播下品德

25、的種子，就會獲得命運的收獲。因此作為班主任抓好學生的行為規范對培養學生良好的品德起著極其重要的作用。本學期我重點培養學生的以下幾個習慣：1、培養學生的惜時習慣。2、上好每一節課。要求每一節課都不能遲到，要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，遵守紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節課。3、強化自習紀律。要求學生必須安安靜靜的上自習，不準說話，確保自習的質量。二、嚴抓課堂紀律課堂紀律的好壞直接影響到班級學風的形成，學生學習積極性的高低，對班級的看法和學生本身對班級的凝聚力?？梢哉f，一個班級如果沒有良好的紀律，那么這個班級洽談室要走向失敗。三、創和諧班級我認為，成

26、人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動，如：主題班會，學習經驗交流會，都交給學生們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂!四、加強和學生家長的聯系(1)學生有一半時間是在家里度過的，一個學生在家里學習情況的好壞，在很大程度上決定了這幾個同學學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家里的學習情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯系學生家長，和學生家長多談談，了解學生在家中的表現，讓學生家長也了解一下學生在校的表現，共

27、同督促學生認真學習。(2)召開家長會。這一學期學校召開了家長會。針對初二學生的特點進行了分析，要求每一位家長切實做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩的過渡到初三，家長們受益匪淺。我讓每個學生給自己的家長寫了一封信，一方面匯報自己的學習成績分析自己的得與失，另一方面和家長說說心里話，進行心靈的溝通。孩子們用真誠打動了父母，使他們真的走近了，使他們真的溝通了。家長對我也越來越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對我的工作也有了很大的幫助。家長會及時地讓家長了解了學生的在校情況，互通有無，方便了班主任思想工作，加強了班級管理。五、服從學校大局的安排，擴大我班在學校的影響。

28、每一年，學校都會給各個班級安排各種各樣的工作。作為學校的一個基本單位，如果不能夠服從學校的領導，那么一個學校將會亂作一團。作為班主任，我在平時的工作中，能夠積極配合學校布置地各種工作，并且能夠圓滿地完成任務。與此同時，我還鼓勵學生積極參加學校的各種活動和比賽，利用一切的機會擴大我們班在學校的影響，同時也培養學生敢于表現自己，為班級爭得榮譽，樹立班級形象的心理素質。如在元旦文藝匯演中，我們班獲得了全校第一的好成績。在校運動會中，我們班獲得了團體第三的好成績。平時學校老師的公開課，借班上課時，第一個想到的就是我們班這一些，都表明了我們班在學校的影響力。這些活動，無形當中也提高了我們班的班級凝聚力，

29、極大地鼓舞了同學們的士氣，極大地增強了同學們團結友愛的信心。功夫不負有心人，經過這一學期不懈的努力，班級工作卓有成效，良好的班風和良好的學習習慣已成為有目共睹的事實。經過一年的班主任工作。我深深地體會到了班主任工作是一項很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。初二學期班主任工作總結(二)初二年級是整個初中教育承上啟下的時期，也是學生各

30、方面發展最迅猛的時期。在這個時期，學生的成人感日漸增強。但他們那依然比較幼稚的、不成熟的心理和行為習慣又往往易于導致其行為出現偏差。在這一時期，班主任的主要任務是培養學生辨別是非的能力和自控能力，使他們始終保持一種積極向上的精神風貌，并注重挖掘每個學生的“閃光點”，通過各種途徑給每位學生施展才能的機會，增強其自尊、自強、自信的心理，避免因輕微受挫或受外界消極因素影響而產生的不求上進和學習下滑。我在這一學期的班級管理中，主要做了以下幾方面的工作：一、重申規章制度，對學生明確從嚴要求，對班級加強嚴格管理本學期中始終堅持不懈地抓中學生守則以及中學生日常行為規范的貫徹落實，還結合本班特點，組織學生完善

31、了一套有班級特色的規章制度。如班級管理制度、班務工作承包制度、教室衛生和生活管理制度等。制度面前，人人平等。特別要求班干部要嚴格執行班級制度，要高標準、嚴要求。這樣在班級管理工作中就能有條不紊，便于對學生進行管理，促進學生自覺遵守校規。二、常規管理有實效，班干部隊伍建設有成效，學生的能力有提高加強班級常規管理，提高學生自我管理的意識和能力;加強班干部隊伍建設，培養班級核心;加強學生能力培養，發展學生的綜合素質。為進一步提高學生的自我管理能力和自制力，養成良好的行為習慣，繼續加強了班內日常行為規范的考核實施，充分利用班團課對學生進行文明禮貌教育、安全教育、愛國主義教育，重點抓好學習、勞動習慣教育

32、，端正態度，培養良好的學習、勞動習慣，由班干部輪流負責填寫“班務日志”，全體學生監督，讓全體學生參與到管理之中，提高學生的主人翁地位。三、建立班主任與學生的雙向信任相互的信任為順利開展班主任工作創造良好的條件。我與學生以誠相待，在教室里的雙邊活動中，在寢室里的關顧了解中，在辦公室的談話中，和學生暢所欲言，坦誠相待，使他們知道班主任處處在為他們設想，充分取得他們的信任。信任他們，則有益于提高他們的自信心和主人翁意識。四、褒獎和斥責相結合，全面發展地看待學生。表揚能給人以信心和力量，使學生有成就感。批評對學生有鞭策和鼓舞作用。一旦發現好人好事及時進行表揚，鼓勵學生積極向上，形成一個良好的班風;一旦

33、發現一些不守紀律的人和事，及時進行批評，也進行小評論，激勵學生自覺糾正自己的不良行為和習慣。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化，我們班主任必須在實踐中去探索總結行之有效的方法和經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。天空并非只有賞心的湛藍，樹葉沒有完全相同的兩片，所以在教學管理上也要“百花齊放”。初二學期班主任工作總結(三)忙碌而又充實的第二學期即將告一段落，回首這短短的幾個多月，從春寒料峭到暑氣逼人，似乎彈指一揮間，但翻看班主任工作手冊上

34、的班主任會議記錄，才發現，密密麻麻大大小小，我和同學們一起做了很多事情。它們都記錄著走過的歲月，記錄著我們的辛勤的汗水，勞作的智慧。真的有必要總結一下，梳理一番。一、本學期完成的主要工作1、積極配合學校、年級、各科室做好教學督導迎檢工作。2、加強對學生的思想教育，培養學生良好的道德品質，努力培養合格人才。為了配合學校團總支和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發展的活動。上好每一節主題班會，利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。3、加強班級管理，培養優良的學風、班風。八

35、年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，隨著課時和知識復雜程度的加重，很容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力。4、積極抓好后進生的轉化工作。后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種.種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條

36、件和機會讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。5、做好和家長聯系的工作。每一次月考之后，我及時和學生家長聯系，讓家長及時了解了學校和學生的情況。同時班主任也了解了學生在家的情況、學生的家庭情況。6、做好安全教育工作。安全工作例來都是學校各項工作中的一個重點工作，它關系到學生的人身安全，關系到學校的聲譽。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時我經常提醒學生注意，不能有絲毫的放松。7、積極做好課間操、上好每一節體育課，增強學生的體質，提高學生的學習效率。8、積極主動地和各科教師聯系，協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎

37、重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。9、主動貫徹落實學校以及各職能部門各個階段和突發性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策。二、工作中的不足1、班風學風雖然大有改進，但離班主任預期的目標還有一定的距離，個別學生學習的積極性不夠，部分學生集體意識不強。2、后進學生轉化工作效果有待提高，轉化學生數較少，轉化的程度也不盡人意。3、個別班干部的工作能力不強，組織能力弱，雖經幫助與輔導，但仍需進一步培養。三、下一步的整改措施1、認真學習先進的班級管理經驗，向其他

38、優秀的班主任學習。2、進一步狠抓班風、學風建設，形成良好的學習氛圍。3、多渠道、全方位抓好學生的行為習慣及文明禮儀的教育。4、與任科老師通力合作，積極配合，從作業、課堂表現等方面著手，努力提高各學科的成績。5、努力提高班干部的管理、組織能力，增強班級凝聚力，形成一個團結、務實的班集體。6、進一步開展后進學生轉化工作，擴大前一學期的轉化成果，為學生后續的學習生活打下良好的基礎。初二學期班主任工作總結(四)本學期由于學校領導的信任，我繼續擔任八年級3班的班主任工作。通過學年的工作實踐，使我深刻體會到，要當好一個班的班主任的確不容易。在此我對本學期的班主任工作進行一下總結：本學期的班務工作中，我始終

39、堅持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強思想品德教育、紀律教育和法制教育、安全教育、行為習慣教育作為重點，把“自尊、自愛、自信、自強、自律”作為基本內容來開展班主任工作。一、思想上高度重視，嚴抓學生的日常行為規范，培養良好的學習習慣。班主任工作可以說是比較瑣碎、繁雜的，需要面面具到，我總是不厭其煩、耐心工作，學生每取得一點進步，都是對我的安慰，為此付出艱辛，我認為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線學校常規的管理。任職之初，我通過多種方式，深入了解每一位學生的基本情況，掌握學生的思想動態。首先嚴抓學生著裝、發型、紀律和勞動衛生等日常行為，親臨指導，力作模范，要求學生比學校規定的時間

40、提前十分鐘到位，我首先起到了帶頭作用。通過一段時間的努力，學生們在日常行為規范方面有了很大的進步。接著我的工作重心隨之轉移到課堂上來，給學生宣講課堂常規，幫助學生全面了解學校的各頂規章制度，并根據中學生日常行為規范，課堂常規等制訂了班規，班規從某些方面補充并突出了日常行為規范，同時把好日常行為規范的量化考核關。經過努力，我班學生已經形成較強的時間觀念，培養了勞動意識，增強了服務意識和競爭意識，養成了良好的行為習慣。二、認真按時完成學校布置的各項任務。從一開始我就十分重視，做到提前到校，下班晚離校，勤與學生溝通，勤做學生工作、注意保持家長聯系，共同搞好教育。有疑難、有問題時，及時向有經驗的班主任

41、請教處理方法，平時也經常向有經驗的老師討教經驗和方法。我從一開始就十分注意了解學生，明確工作重點。利用好每一節班會課，對學生進行思想教育。我著重抓班風的形成。為了樹立良好的班風、學風，從一開始就嚴格要求學生，并注意通過活動增強班級凝聚力。此外，我利用“父親節”和“母親節”的機會，適時地對學生進行“感恩孝敬”的教育，讓每個學生對父母親說一句感激的話，送一件自制的禮物，在班里辦一期墻報，讓學生接受愛的教育;認真組織學生進行“文明高雅，樂學善思”的學習，號召學生從身邊小事做起，要求學生根據自身，進行細致的自我檢查，作出深刻的自我檢討，時刻提醒自己該怎么做;使德育教育落到實處，使班風得到進一步加強。三

42、、重視班干部隊伍的建設和管理，培養他們的綜合能力，發揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動班級各項工作的開展。班干部是班主任的得力肋手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會儀，研究針對一周內班級的情況和出現的問題，確定下一周的工作任務和工作重點。針對班上突出的幾個調皮學生，我從一開始就密切注意他們的思想、行為變化，出現問題及時找到他們，耐心地對他們做開導工作，而且還十分注意同他們的家長保持聯系，雙方面做好轉化工作，取得了一定成效。同時，我還認識到班主任是班

43、級的組織者和。班主任自身素質的提高和管理能力的加強是管理好班級必不可少的條件。因此，我十分注意自己素質的提高，經常閱讀一些有關班主任工作方面的書籍文章，向各位有經驗的老師請教?？傊?，一學期的班主任工作使我學到了許多，能力也得到了加強。但是，由于本人經驗不足，心有余而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決。為了學生更好的發展，希望在下一學期繼續努力，搞好教學，抓好班級，爭創優秀班集體。初二學期班主任工作總結(五)記得一個優秀班主任在做經驗報告時說過：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一

44、個失敗的班主任。幾年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀班主任。下面，對本學期的工作和具體做法總結如下：一、重視開學時的工作。在新學期開始的第一周，我開展了三個活動：1、讓學生總結并展示自我。就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己，談過去的學年的認識及對新學期新的打算，步入初二后的愿望和目標，主要是給學生一個鍛煉機會，讓每一個學生更敢于站在講臺上面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。2、競爭班干部。隨著年齡的增長，每個人的能力將隨之提高，每個同學都可以來競爭一個職位。主要是培養學生的競爭意識，挑戰意識，意識和參與意識，更重要的是主人翁意識。3、開總結班會。師生共談

45、初一一年來的收獲。首先我先談我的工作，幾年來的工作方針，再由全班同學指出我工作中的不足和意見。然后每個同學暢談自己的進步和弱點，查缺補漏，共同進步。二、狠抓學生習慣的養成1、從朝讀開始。要求每個學生一到校就立刻拿出自己的書進行朝讀，安排兩個值日班干部一前一后進行監督檢查，并隨時做好記錄。2、打掃衛生的值日生必須在安全課之前打掃完，否則將罰掃值日。3、利用班會課對學生進行網絡知識講解，介紹“網癮”對青少年的毒害，讓學生自覺遠離“網癮”。將精力放在學習上，形成健康的自我。4、上好每一節課。要求每一節課都不能遲到，要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，遵守紀律。要求學生要放得開，

46、收得住。要配合老師上好每一節課。由值日班干部每天總結當天的課堂表現及紀律情況，并對違紀學生進行扣分。讓學生確實體會到課堂效率的重要性。三、創建先進和諧的班級1、在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。我認為，成人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動，如：主題班會，學習經驗交流會，學習競賽，小組競爭，辯論會，等等，這些活動，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂

47、!2、開展家長接待周。農村的家長家里事多，再說對待教育也不是非常重視，開家長會是沒有幾個能按時到會，針對這特殊情況我改家長會為家長接待周，讓家長隨時可以來校和教師溝通。了解孩子在校的行為習慣、了解孩子對學習的態度、了解孩子在校的成績，針對初二學生的特點進行了分析，要求每一位家長切實做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩的過渡到初三，家長們受益匪淺。家長會及時地讓家長了解了學生的在校情況，互通有無，方便了班主任思想工作，加強了班級管理。四、培養學生的競爭意識。我們生活在幸福和平安的年代，表面上的平安背后卻充滿了競爭。各行各業都存在競爭，在這種競爭的性質中還有正當的和不正當的，道德的和非道德的，有善

48、意的也有惡意的。然而目前我們生活中的競爭就是學習，只有學習優秀才能考上重點高中，才有機會考入更好的大學，將來就會有更加美好的前景，幫助學生在學習中培養競爭意識。總之，作為一名班主任，就要做到有愛心，有耐心，有細心，只有如此，才能在工作中卓有成效。2020年終工作總結1時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益

49、，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：1、塑造店鋪良好形象顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，

50、不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。2、學會換位思考當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。

51、售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。3、熟悉公司產品和產品相關知識公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都

52、有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。4、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在

53、午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的

54、所在。在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺

55、與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為公司的明天而盡心盡責。2020年終工作總結2為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這一年內我對物業工作也做如下總結。一、應做到有“責任心、愛

56、心、耐心、虛心”的“四有心人”。1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去;3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，

57、盡可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作。社會對于物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態度。工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥炠|的服務，在

58、本職崗位上做實事、做好事。四、提高專業水平，提高道德修養。要想真正提高自己的專業水平，為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻!2020年終工作總結3時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20_年的工作做一個總結。一、前臺接待方面。20_年1

59、月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。二、會議接待方面。1、外部會議接待參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。2、內部會議管理按照各部門

60、的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作。在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作。20_年7月，因