1、泓域/減速器設計公司企業文化管理規劃減速器設計公司企業文化管理規劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114626177 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc114626177 h 1 HYPERLINK l _Toc114626178 二、 RV減速器：兩級傳動，結構復雜 PAGEREF _Toc114626178 h 2 HYPERLINK l _Toc114626179 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114626179 h 4 HYPERLINK l _Toc114626180 四、 公司基本情況 PAGEREF _Toc114626

2、180 h 4 HYPERLINK l _Toc114626181 五、 技術創新與自主品牌 PAGEREF _Toc114626181 h 6 HYPERLINK l _Toc114626182 六、 合作競爭模式與雙贏模式 PAGEREF _Toc114626182 h 8 HYPERLINK l _Toc114626183 七、 企業家精神與企業文化 PAGEREF _Toc114626183 h 10 HYPERLINK l _Toc114626184 八、 建設高素質的企業家隊伍 PAGEREF _Toc114626184 h 14 HYPERLINK l _Toc114626185

3、 九、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc114626185 h 24 HYPERLINK l _Toc114626186 十、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc114626186 h 29 HYPERLINK l _Toc114626187 十一、 評價指標體系與評價模型 PAGEREF _Toc114626187 h 30 HYPERLINK l _Toc114626188 十二、 評價方法 PAGEREF _Toc114626188 h 34 HYPERLINK l _Toc114626189 十三、 人力資源配置分析 PAGEREF _Toc114626189 h 44 H

4、YPERLINK l _Toc114626190 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc114626190 h 44 HYPERLINK l _Toc114626191 十四、 發展規劃 PAGEREF _Toc114626191 h 46 HYPERLINK l _Toc114626192 十五、 法人治理 PAGEREF _Toc114626192 h 49 HYPERLINK l _Toc114626193 十六、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114626193 h 58產業環境分析全市地區生產總值3435.89億元，同比增長6.8%，經濟總量升至全省第六位。規模以上工業增加

5、值1133.54億元，增長4%。固定資產投資1971.88億元，增長6.1%。社會消費品零售總額1233.36億元，增長6.3%。一般公共預算收入344.49億元，增長3.9%。城鎮新增就業4.09萬人，城鎮登記失業率2.29%。今年要優先促發展穩就業保民生，堅決打贏三大攻堅戰，高質量全面建成小康社會；城鎮新增就業3萬人，城鎮登記失業率控制在3%以內；居民消費價格漲幅3.5%左右；固定資產投資增長15%；進出口促穩提質；居民人均可支配收入增長與經濟增長基本同步；主要污染物排放量繼續下降，努力完成“十三五”規劃目標任務。RV減速器：兩級傳動，結構復雜RV減速器與擺線針輪減速器同源，主要有擺線針輪

6、和行星支架組成。RV減速器是日本納博特斯克最初為機器人關節手臂研發的，是在擺線針輪行星傳動基礎上發展起來的一種剛性齒輪減速器。其主要結構包括輸入軸、行星輪、曲柄軸、擺線輪、針齒輪和行星架。目前RV減速器多采用兩級擺線針輪減速機構，由第一級漸開線行星傳動和第二級擺線針輪行星傳動組成。輸入軸（中心軸）：RV減速器輸入軸與電機通過聯軸器相連將輸入轉速傳遞到輸入軸的中心齒輪，在通過中心齒輪與行星輪的來相互嚙合，帶動行星輪自轉來完成動力的分配。行星輪：三個或兩個行星輪圍繞中心軸均勻分布，行星輪與中心軸共同組成了RV減速器的第一級傳動機構。曲柄軸：作為第一級和第二級的連接，通過花鍵結構與行星輪固定連接又與

7、擺線輪通過滾動軸承相接觸，兩端還通過軸承與左右行星架連接，其自轉時帶動擺線輪公轉，其公轉時帶動行星架自轉，保證了運動的輸入和輸出。擺線輪：兩個擺線輪偏心分布且之間有180度相位角。運動時擺線輪與針齒接觸嚙合產生扭矩，帶動曲柄軸公轉。針齒輪：針齒輪由針齒殼和針齒組成，40個針齒均勻分布在針齒殼的中心圓上。針齒殼與機架固連。擺線輪，針齒為第二級減速傳動的機構。行星架：行星架分為輸出盤和壓蓋，作為減速器的輸出部件，兩者由螺栓固定連接，沒有相對運動，其由兩個主軸承約束著針齒殼內擺線輪等運動部件的移動。傳動原理：采用行星架做輸出軸，針齒殼固定的方式傳動。在傳動過程中，電機通過聯軸器與輸入軸相連，從而將電

8、機輸入的轉速傳遞到行星齒輪機構，進行一級減速。然后曲柄軸會帶動RV齒輪做偏心轉動，當曲柄軸轉動一周，RV齒輪就會沿與曲柄軸相反的方向轉動一個齒，并通過輸出軸輸出，從而實現大減速比輸出。相較傳統擺線針輪行星減速器，RV減速器在縮小尺寸和重量的同時，傳動比、承載能力更大，傳動效率更高，精度更高。根據測算，RV減速器的傳動比可在31171范圍內浮動，同時傳動效率可達85%92%，具有較高的疲勞強度、剛度和壽命，回差精度穩定，不會隨著使用時間的延長而降低運動精度。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過

9、 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公

10、司在領域的國內領先地位。公司基本情況（一）公司簡介企業履行社會責任，既是實現經濟、環境、社會可持續發展的必由之路，也是實現企業自身可持續發展的必然選擇；既是順應經濟社會發展趨勢的外在要求，也是提升企業可持續發展能力的內在需求；既是企業轉變發展方式、實現科學發展的重要途徑，也是企業國際化發展的戰略需要。遵循“奉獻能源、創造和諧”的企業宗旨，公司積極履行社會責任，依法經營、誠實守信，節約資源、保護環境，以人為本、構建和諧企業，回饋社會、實現價值共享，致力于實現經濟、環境和社會三大責任的有機統一。公司把建立健全社會責任管理機制作為社會責任管理推進工作的基礎，從制度建設、組織架構和能力建設等方面著手，

11、建立了一套較為完善的社會責任管理機制。公司按照“布局合理、產業協同、資源節約、生態環保”的原則，加強規劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產業集聚度高、創新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產業集群。加強產業集群對外合作交流，發揮產業集群在對外產能合作中的載體作用。通過建立企業跨區域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發展環境。（二）核心人員介紹1、黎xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、付xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年

12、8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。3、薛xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監事。4、邱xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經理。2017年8月至今任公司獨立董事。5、朱xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11

13、月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。技術創新與自主品牌（一）面向未來的技術創新“科學技術是第一生產力”的科學論斷，從微觀層面看已經并正在被企業發展實踐所證實，在新的世紀將得到更充分的證實。隨著知識經濟的發展，新技術不斷涌現，產品的生命周期不斷縮短，企業未來成長對技術創新的要求越來越迫切。技術創新是新技術研究、開發、生產到首次實現商業化全過程的經濟技術活動，這種經濟技術活動的本質是實現企業的科技創造與市場高新技術需求的結合。未來企業的競爭力從一定意義上講取決于技術創新的能力大小和技術管理水平的優劣。因此，有競爭意識的企業都在努力增加自

14、己的研究與開發費用，面向現實的、尤其是潛在的市場需求開發新技術、新產品。世界上不少知名公司的研究開發費用已經超過營業收入的10%，不少公司一年創新產品已經達到50%以上。微軟公司把“不斷淘汰自己的產品”作為公司口號，柯達公司則提出“站在傳統與未來之間”的開發技術方案。不少企業還通過征取“風險資金”來加大技術創新的力度。美國20世紀90年代所創造的經濟持續增長的神話，主要是企業技術創新帶來的。（二）技術創新是永恒主題企業技術創新活動不是一時之舉，它應是一個永恒的主題，因此對企業文化的影響是持久的。企業只有樹立持續創新理念，完善技術創新機制，推動技術合作與交流，善于借鑒和“綜合”，才能用較小代價實

15、現技術不斷創新；只有樹立產業化和商品化意識，面向市場需要，明確重點，才能逐漸形成獨特技術和核心技術，才能使創新的技術有生命力。同時，把技術創新作為永恒主題，也要求企業樹立正確的人才觀，視人才為最佳資產、最大投資，堅守能力本位的用人文化，建立完善的人才招聘、選拔、培養、使用與激勵機制，形成技術創新的人才高地。（三）創造自主品牌在品牌經濟時代，只有加大科技投入與自主創新，把技術創新的成果應用于品牌當中，創造具有獨立知識產權的自主品牌，企業才能贏得持久的競爭力和附加利益。就我國企業來講，創造自主品牌是分享經濟全球化成果的重要籌碼，是未來經營戰略的必然選擇。合作競爭模式與雙贏模式（一）從對立競爭到合作

16、競爭企業自從誕生那一天起，就注定是在競爭中謀求生存和發展的。競爭最原始的規則是優勝劣汰、你死我活。時至今日，企業的競爭環境出現了巨大變化，市場已經呈現戰爭與和平共有的狀態。科學技術高度發展，產業分工協作日益密切，市場需求變得神秘莫測，在這種情形下，一間公司不管有多大規模與實力，也不能做到掌握生產上所需要的所有技術，生產與提供現實和潛在市場所需要的所有產品與服務。每個企業在造就市場時均為互補者，在瓜分市場時才有相互之間的競爭。因此“合作競爭”的概念應運而生，美國人尼爾瑞克曼寫了一本名為合作競爭大未來的書，其中深刻地揭示了這一道理：“真正的企業變革，指的是組織之間以團結合作、合力創造價值的方法來產

17、生變化；公司開發出新的合作經營方法，協助企業取得前所未有的獲利和競爭力。”因此企業競爭的游戲規則在改變：競爭是合作的一種方式，競爭的目的不是為了壓倒別人，而是與別人共同謀求繁榮。這種游戲規則不僅體現在生產上下游之間，也體現在直接的競爭對手之間。通過合作競爭，尋找到自身最合適的市場定位和服務定位，與對手相得益彰，共同發展。這可以稱作是一種競合模式和競合文化。近幾年，“藍海戰略”以及“長尾理論”均受到推崇，不與競爭者直面競爭，走出“紅海”，開發“藍海”；不光關注一時利潤貢獻大的產品，更要關心一時利潤貢獻不大，但有潛力的產品開發。這些思想都是競合文化的發展。（二）從單贏走向雙贏與上述競合模式相聯系，

18、由于人類對賴以生存的自然環境的逐漸重視和對社會文化進步的重視，也帶來企業盈利模式的變化。“雙贏”甚至“多贏”取代了傳統的“單贏”。關起門來把企業辦成像一個制造利潤的機器的那個時代已經過去。未來的企業必須面向社會，把自身的目標與社會目標相融合，不僅致力于向社會提供高質量的產品、服務，與顧客和社會分享所創造的價值，而且要關心社會發展，關心生態環境的改善，促進社會價值觀念和社會風氣向好的方面轉化。這種由“單贏”（企業自身的眼前利益）走向“雙贏”（企業與競爭者分享利益），進而走向“多贏”（企業與競爭者、消費者乃至社會共同分享利益）的共同分享利益的盈利模式的形成，給企業文化帶來的影響是巨大的，它要求企業

19、必須做好經營戰略和管理戰略的調整，處理好企業眼前利益同長期利益的關系，處理好自身利益同競爭者利益、顧客利益以及社會利益的關系，改組管理流程和營銷方式，使企業真正成為“社會化的企業”。當然，這只是從競爭角度看盈利模式變化，從企業運作的商業模式角度看，金融創新與資本運作、網絡技術的運用將在未來商業模式中發揮越來越大的作用，企業盈利模式將因此產生革命性變革。企業家精神與企業文化（一）發揚企業家精神的重要性任何一個國家、一個民族、一個企業都有自己的精神，同樣一個處于市場經濟主角地位的企業家階層也有自己的精神。一般認為，企業家精神是建立在企業家階層對市場經濟本質的把握和對企業特征、價值的理解和認識基礎上

20、的，反映著企業家在整個經營活動中的價值觀念、工作準則和他對事業的追求。企業家精神最本質的內容就是冒險精神和創新精神，這種精神是市場經濟社會商業文化的主調，是最珍貴的文化資源。從微觀層面上說，企業家精神對企業主流文化的形成有著直接影響。熊彼特認為，企業家精神表現在其“不墨守成規、不死循經濟循環軌道，常常是創造地變更其軌道”。德魯克認為企業家精神是“在尋找變化，對變化做出反應，并把變化作為一個可供開發利用的機會”。企業家精神中這種創新、進取、敢冒風險的文化取向對企業文化的形成、發展或重塑起到導航作用，構成現代企業文化的核心內容。作為企業家精神的體現者，企業家，在經營實踐中通過自己的權力和感召力，把

21、他所提倡的這種觀念傳導給組織成員，通過自身的“英雄”形象和強者形象，感染員工，使其產生對創新、進取與冒險精神的認同心理，從而提升企業文化的層次，為企業文化注入活力。當然，企業家精神不是企業文化的全部。企業家精神體現為企業家階層的文化特征，主要體現在經營創新和事業開拓方面的指導思想和哲學。企業文化作為一個整體的組織文化，是一個企業從事經營管理、處理內外各種關系等所表現出來的價值觀、行為準則，從文化外延上看要比企業家精神大一些，因此，發揚企業家精神不能代替企業文化管理。（二）企業家精神的內涵企業家精神既是企業家個人素質、信仰和行為的反映，又是企業家對企業生存、發展及未來命運所抱有的理想和信念。其內

22、涵主要包括以下幾點。1、獨具慧眼的創新精神創新是一種新理論以及在這種新理論指導下的實踐，是一種新思想以及在這種新思想指導下的行為，也是一種新的原則和方法以及在這種新的原則和方法指導下的具體活動。它是運用創造性思維方法，對舊事物的否定和對事物發展新途徑、新方法、新技術、新手段的探索。企業家的創新精神主要表現在企業家對市場的敏銳觀察和大膽突破，對技術和產品開發、對企業制度和組織的改造等方面。企業家的創新精神是企業活力的源泉，也是企業謀求改變現狀和實現快速發展的原動力。2、敢擔風險的開拓精神這種精神是企業家的內在品質。在科學技術迅猛發展、社會生產力迅速提高，市場競爭愈演愈烈的社會中，企業經營管理每時

23、每刻都充滿各種風險，如投資風險、市場風險、技術開發風險、財務風險、人事風險等，企業家正是靠這種精神驅動，才敢于面對和承擔各種風險，善于在風險中尋找機會，抓住機遇，開拓前進。3、敢于拼搏的進取精神企業家是永不滿足于現狀的，總是以高昂的士氣積極進取，具有向更高目標挑戰的雄心壯志，這是所有成功企業家的共同特質。企業家若缺乏或失去了這種精神，必然安于現狀，畏首畏尾，在困難面前不敢拼搏，因而就不能使企業在市場上立足，更談不到取得競爭優勢，久而久之，必然危及企業的生存。對于剛剛在市場中學習游泳的中國企業家而，言，敢于拼搏的進取精神是最為可貴的。4、科學理性的實效精神企業家在組織生產經營過程中，往往表現出強

24、烈的實效精神，講究科學，實事求是，遵循經濟規律，腳踏實地抓好經營管理，追求效益最佳化和效率最大化。如果一個企業家缺乏實效精神，只追求轟動效應，光講投入不計產出，違背規律，必遭市場懲罰。企業家也就失去了其應有的理性特質。5、尊重人才的寬容精神企業家在管理過程中具有強烈的人本觀念，尊重人、相信人、依靠人，以寬容的精神及真誠、友善的態度對待員工、顧客、合作者和社會其他公眾。寬容精神還表現在企業家對下屬工作失誤的寬容，以及對員工個性及缺點的寬容等。企業家的寬容精神是企業匯聚良才，產生內聚力和吸引力，實現事業創新的重要因素，也是企業贏得社會信賴不斷走向成功的重要條件。6、面向世界的競爭精神企業家在經營中

25、敢于競爭，超越他人，這是天性。在經濟全球化的環境里，企業資源配置遠遠沖破國別界限，轉向區域化和全球市場，使國際性市場競爭愈演愈烈。優秀的企業家能以特有的世界目光，面向全球市場，積極投身于國際競爭舞臺，揚長避短，發揮優勢，在世界市場上爭得一席之地。在中國“人世”后，企業的市場半徑迅速延伸，更加需要企業家的這種面向世界的競爭精神。7、熱愛祖國的奉獻精神企業家不僅對振興民族經濟和促進企業發展負有重大責任，而且對社會全面進步和人的全面發展負有社會責任；企業家不僅熱愛企業，而且具有強烈的愛國情結并把它轉化成一種奉獻精神，愿意把自己的知識、智慧奉獻給祖國。在市場經濟條件下，企業家的這種奉獻精神，可以引導企

26、業通過合法、誠實的經營獲取正當的經濟利益，正確處理好國家、集體和個人的關系，注重環境保護，熱心公益事業，承擔社會責任，促進社會文化進步。奉獻精神是社會主義精神文明的本質要求，也是企業家精神的最高境界。建設高素質的企業家隊伍企業家作為時代的精英，是不發達經濟環境中最稀有的資源；企業家作為企業的掌舵人和文化的領航員，也是發育不成熟的企業最寶貴的資源。培養企業家精神，造就職業企業家隊伍是企業文化管理的重要任務。（一）企業家的職業素質和能力企業家素質是指企業家本來的品質、特征、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。企業家的職業是一種既需要一定天賦又需要一定專業修養的、具有高度創造力的職業。

27、對一個優秀的企業家來說，需要哲學家的思維、經濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰略家的眼光。企業家是一種不可多得的商業人才，對從事這一職業的人應有很高的職業素質和能力要求。1、各國對企業家職業素質和能力的總結美國青年企業家馬丁J格倫德通過對自己創業經歷的敘述和成功經驗的總結，撰寫了成功企業家的9大素質一書，這九大素質是：（1）選擇愛好；（2）制定目標；（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發財致富；（7）敢于提問；（8）不循規蹈矩，不墨守成規；（9）工作越努力，運氣就越好。美國企業管理協會曾經調查了4000名職業經理人，從中選出成功的

28、1800人，總結出他們良好的素養與能力，主要表現在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的自我批評，工作有靈活性。日本對成功的企業家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感同事、上下級都要信賴，相互支持；（3）誠實在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發脾氣；（5）熱情

29、對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感對工作高度負責；（7）積極性工作主動，有主人翁態度；（8）進取心事業上進，不滿足現狀；（9）公平對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰的勇氣。德國把優秀經理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業知識；（2）具有豐富的想象力、創造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5）品質好；（6）領導有方。不少中國學者認為，企業家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇是指勇敢堅定；嚴是指明法審令。2、企業家的基本職業素質和能力綜上所述，本書認為，企業家應具備的基本素

30、質和能力表現在以下五個方面：（1）職業追求。即企業家用積極行動爭取成為企業經營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業家，其職業追求應該是只求辦實業，在企業界大顯身手，把整個身心同企業聯系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業道路作為一生最高尚的。追求。回顧世界各國企業家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業當成一個臺階，一有機會就另走他途，或者從內心不喜歡這一職業，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業家”盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業修養。即企業家勝任自身的職業所必需的

31、思想水平、專業知識水平及由此決定的職業品質特征等，它是企業家素質的重要基礎。中國企業家的職業修養應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經濟學、市場學、管理學、哲學、創造學、政治學、社會學、心理學及法律、金融、財會等方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會

32、科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經濟的挑戰和經濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發現問題，總結經驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決策、選擇一條道路就敢于堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具有高度的自制力，可以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自

33、喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業意識。即企業家從事事業開拓和經營管理職業應具備的基本觀念或指導思想。企業家的職業意識除了企業家精神中所蘊涵的創新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發展、擴張意識，立足長遠，追求戰略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優質產品和服務作為經營的最根本指導思想。其三，負債經營意識。即敢于承擔風險，承擔壓力，追求多投入多產出。其四，盈利意識。即在依法經營的前提下，追求利潤最大化。其

34、五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產。（4）職業能力。即企業家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領。由于企業家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰略家，能洞察內外環境變化，眼光盯著未來，審時度勢。其二，開拓能力。即在強烈的創新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷的基礎上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善

35、于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現既定的目標。其五，商業交往能力。即能協調，善表達，能說服人，在頻繁的商業交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經驗教訓，不斷完善和提高自己。（5）職業精神狀態。即企業家在工作中表現出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠精神振奮，激情滿懷。寓事業心于成就感之中，對公司的業績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與

36、政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰例與戰績，明星熱心于知名度和“愛出風頭”，科學家追逐真理、熱愛發明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動。處事冷靜、思路開闊。當判定和審核投資機會、投資方向、投資項目時，可能理智得像個機器人；一旦下定了決心，描準了機會時，又會沖動、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日常瑣事的干擾活動，能把注意力集中在那些戰略問題上，經常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張氣氛、松弛思想，創造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個企業呈現出健康向上的精神

37、狀態。（二）培養企業家的有效機制市場經濟是企業家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業家的素質與素養，強化企業家精神，造就職業企業家隊伍，依賴于市場經濟的充分發展。一個企業家沒有經歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個軍人沒有參加過實戰就不能成為一名驍勇善戰的將軍一樣，也不可能成為出色的企業家。當然，企業家自身的自覺學習、修煉以及實踐鍛煉是不可缺少的。此外，還需要創造以下條件和機制。1、制度創新與產權變革現代企業制度與清晰、多元化的產權結構，是企業家成長的最好平臺。在推進企業制度創新過程中，應厘清資本所有權與經營權的關系，取消企業的行政級別，使企業真正成為市場主體；加速產權的流動，推進股權多元

38、化的進程；保證企業家能在遵守法規和市場規則的情況下自主決策、自主經營；積極探索企業家與管理層持股問題，強化企業家的長期戰略行為和履行對企業資產保值增值的責任。2、形成與評價機制的變革現代企業制度建立以后，要改變企業家的形成與評價機制。伴隨著企業家市場的不斷發育，應盡快實現企業家擇業的市場化、流動的市場化、評價的市場化和收入的市場化。除少數國有獨資企業以外，多數企業家的產生不能由國家任命，只能憑自己的能力從競爭中脫穎而出；同時取消企業家的行政級別和待遇，改變過去由國家考核企業家的做法。企業家是否稱職，在他不違法的前提下，在企業內部應主要由股東、董事會、監事會來評價，由企業員工來評價；在企業外部主

39、要由市場來評價，由用戶來評價，由合作伙伴來評價。3、激勵與約束機制的建立。企業家在市場經濟條件下是最稀有的市場“資源”，其收入應體現市場供求規律。要重視對企業家的激勵，形成有效的激勵機制。在保護他們的地位、名譽的同時，其物質利益應與市場供求關系相聯系，與他們所處的地位、貢獻和所承擔的風險相結合，與企業的經濟效益掛鉤。企業搞好了，應承認企業家的貢獻，通過股票期權等形式在物質利益上給予充分體現。同時要通過科學的治理結構，形成有效的約束機制，約束企業家的行為。企業沒搞好，要使企業家承擔責任，付出代價。當然，從總體來講，要注意愛護企業家，熱忱地支持企業家在改革中探索前進。不能因為出現了由于經驗不足而造

40、成的一時失誤，就一損俱損，挫傷他們的積極性。4、社會文化氛圍的營造在中國歷史上漫長的封建社會中，由于商品、貨幣處于枯萎狀態，商人階層十分脆弱，而且沒有地位。在人們的傳統觀念中，“學而優則仕”、“官本位”和“輕商”思想是根深蒂固的，這些影響了中國人的職業選擇和對企業家成就的評價。同時，受中國傳統中“出了頭的椽子先爛”的中庸思想所影響，很多人在實業上不敢成就大業，這些都不利于企業家的成長。為此，必須為企業家成長營造良好的社會文化氛圍，在社會輿論上摒棄陳舊觀念，倡導經商光榮、崇尚財富的社會風尚，使企業家這一職業得到全社會的尊重。5、培訓的強化企業家素質的提高離不開專業培訓。大專院校和專門教育機構應積

41、極引進發達國家培養MBA（工商管理碩士）、培訓職業經理人的做法和經驗，探索教育和培訓規律，創造行之有效的教育和培訓模式，力爭在較短的時間內使中國的企業家盡快熟悉和掌握市場運行的規則、新的法律法規及現代經營管理的知識，掌握國際貿易知識、慣例等，為他們駕馭企業、參與國際競爭奠定良好的基礎。6、企業家精神的發揚企業家精神是企業家基本素質的升華，是企業家群體賴以生存的價值取向和精神支柱。只有大力倡導這種精神，才能使企業家產生巨大的內驅力，自我激勵，自我約束，自我完善，自我發展。同時，把這種精神傳導給企業，有利于形成積極進取的企業文化；把這種精神傳播到社會，可以促使整個社會價值觀念與市場經濟文化的融合，

42、改變社會風氣，促進社會文明的進步。啟動時機的選擇從企業的現實特點出發，推進企業文化管理，進行企業文化的微觀再造和創新，必須選準啟動時機。從總體來看，當前中國企業正處在經濟增長方式轉變和產業結構大調整、大改組時期，也是企業制度創新、資產重組、管理變革和產品更新換代的加速期，還是企業傳統價值觀、道德觀等文化現象受到沖擊的時期。這一時期、這一環境確是摒棄企業舊文化，培植企業新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業文化管理的加強，特別是企業文化的創新和變革，主要是在企業生存發展的外部政治、經濟、文化、科技環境發生了重大變化，企業經營方式、組織規模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業發展已經產生

43、阻礙作用的情況下進行的。總結國內外成功企業的經驗，可以發現，以下幾種情況和征兆出現時，是企業文化管理的最佳啟動時機。（一）企業進入快速增長期企業一旦進入快速增長期，一般表現出人員大量增加，組織規模迅速膨脹，分支機構如雨后春筍般涌現出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟升，經營業績直線上揚等現象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設。實際上，企，業經營迅速發展時，企業文化往往滯后，很難同企業經營發展保持同步，當二者的差距拉大到一定程度，企業經營沒有相應的文化支撐，就會降低發展速度，甚至急劇下滑。所以，當企業發展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企

44、業發，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當時機，變革文化，推進文化創新與發展，才能保證企業經營穩定持續地發展下去。（二）企業經營業績平平或陷入困境企業的發展不可能一帆風順，會遇到困難或挫折。在這種情況下，多數企業往往在科技開發、市場開拓或組織調整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個誤區。企業經營的業績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優劣是起決定作用的。因此，當企業經營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業經營的發展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經營的首要任務。（三）企業管理掣肘增多

45、，效率低下企業發展到一定階段，出現了機構雁腫，職責不清，政令不暢，內部矛盾明顯增多，人際關系異常復雜，管理效率下降的現象。此時，人們往往把注意力集中在機構改革上，即企圖通過精簡機構和人員，達到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構又開始膨脹起來，使企業陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環之中。實際上，企業管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當企業出現了上述不正常現象時，應配合機構變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構，才能賦予它新的生命。（四）企業面臨的

46、科學技術環境迅猛發展一般來講，科學技術的發展，必然帶來企業產品的更新、技術設備的換代。尤其當涉及企業經營領域的技術大幅進步時，對企業的影響就會更直接。這種影響不僅表現在生產、經營的方式上，而且會影響人們的思維方式和倫理道德、傳統習慣，甚至給企業的價值觀帶來沖擊。科學技術的進步同企業文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業文化的進步，才能使之與科學技術的進步相適應。（五）企業面對的市場環境發生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業文化的發展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當市場發生巨大變化，就會導致企業文化的重大變革。比如，原有的產銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統產品的市場生命周期處于飽和或衰退階

47、段，亟須更新換代，而新開發的產品市場又是一個全新的領域，企業沒有優勢，或者企業對這類市場極不熟悉。這些情況的出現都說明市場發生了大的變化。這時，就需要企業審慎地研究一下傳統的價值觀是否適應市場變化的需要；否則，市場環境已經變化，而企業還在固守著舊的價值觀，企業衰敗是不可避免的。（六）企業領導層調整一任領導班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經理、CEO等）在任時，很難改變其倡導和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當企業領導人更迭，新的領導人上任時，正是總結、傳承前任的經驗，創新和變革企業文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作

48、風與倡導的新文化相得益彰，企業文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領導層調整就要變革企業文化”的認識誤區，一個企業形成好的文化是一種財富，不應朝令夕改，應一以貫之。這里只是說當一個企業的文化需要變革時，企業領導層調整是拋棄舊文化、啟動建設新文化的契機。近年來，由于中國企業所面臨的內外環境與條件急劇變化，一方面給企業經營帶來了危機，迫使企業必須審時度勢，改變組織形式、經營方式與管理制度；另一方面也對企業傳統文化提出了挑戰，迫使企業激濁揚清，掙脫傳統企業文化的束縛，樹立與市場經濟相適應的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業必須抓住目前的極好時機，經過自身努力，并依靠或

49、借助社會力量來推動企業改革的深化和企業文化的革命性進步。切入點的選擇除了新創辦企業外，多數企業建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設企業文化的切入點，必須從企業現有文化狀況出發。（一）解決企業面臨的主要矛盾企業在發展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業員工素質低下，不能適應生產需要；有些企業人心渙散，士氣低落；有些企業人際關系不協調，相互拆臺，能量內耗等。企業應從解決企業面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業行為方式，培養良好的企業

50、風氣，糾正偏離企業文化發展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業文化的實用價值。（二）總結和繼承企業的優良傳統企業的優良傳統是企業歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統和領導人的特殊工作作風及模范人物的先進事跡等。選準時機，總結這些優良傳統，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業文化生長的根基，促進企業特色文化的形成。（三）企業資產重組和制度的重大創新在中國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產業結構在市場競爭中不斷得到調整和優化，企業正在進行著急劇的重組，原有企業有的迅速崛起，有的發展，有

51、的轉產，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發展的企業，其規模和內部結構發生了很大變化，配合企業重組和改革，是植入一種新文化或發展某種特色文化的極好切入點。評價指標體系與評價模型（一）國外研究成果美國密西根大學商學院的羅伯特，查因教授和西保留地大學商學院的金卡梅隆教授，用了多年時間，構建了一個評價組織有效性的量表，在建立兩個成對維度（靈活性與穩定性、關注內部與關注外部）基礎上，將指標分成四個主要群類，分別代表不同特征的組織文化，即團隊型、創新型、層級型和市場型。該量表概括出六個指標來評價組織文化，即主導特征、領導風格、員工管理、組織凝聚、戰略重點和成功標準，使之分別對應四種類型的組織

52、文化，然后畫出圖示。該量表對企業文化評價的深入研究具有重要價值。同是美國密西根大學商學院的德尼森教授構建了一個能夠描述有效組織的文化特質模型，認為適應性、使命、一致性和投入四種特質與組織有效性相關，在此基礎上，又在每種特質下面開發出三個子維度。這個模型經過多年試驗，社會認可度較高。美國加州大學的查特曼教授為了從契合度的途徑研究人與組織契合和個體結果變量（如組織承諾和離職）之間的關系，構建了組織價值觀的OCP（組織文化概評）量表。完整的OCP量表由54個測量項目組成七個維度，分別是革新性、穩定性、尊重員工、結果導向、注重細節、進取性和團隊導向。這一研究也具有一定影響。（二）國內早期研究成果有關企

53、業文化的評價指標體系研究，較早的成果是國家體改委經濟體制與管理研究所和中國人民大學外國經濟研究所1995年發布的專門課題研究報告，該報告意在建立評價企業文化優劣的客觀尺度，并提供可供進行企業文化調查的具體操作方法。報告以企業價值觀為核心，把觀念形態等軟性因素轉化為數量關系進行比較，提出了比較完整的評價指標體系。這一體系包括四類共52個具體指標，其測度的內容包括以下四個方面。1、反映企業成員素質的客觀指標主要測度性別、年齡、文化程度、參加工作時間、在本企業的工作時間、現任職務。2、反映企業成員一般價值觀念的指標主要測度個人獨立意識和奮斗精神、對工作意義的理解、對工作穩定的重視程度、對自己所在企業

54、的社會地位及個人晉升機會的重視程度、對目前社會中存在的各種職業性組織的偏好。3、企業成員關于企業的觀念主要測度對技術及技術人員的重視程度、對管理及管理人員的重視程度、對企業目標的認識、理性地評價企業的程度、從情感出發評價企業的程度、理性地對待企業中人的行，為及人際關系的程度、從情感和道義出發評價企業中人的行為及人際關系的程度、對企業內外部競爭關系的接受程度、對個人與企業關系的理解、對企業內個人之間及部門之間收入差距的可接受程度。4、企業成員對企業狀況的評價主要測度企業橫向溝通狀況、企業縱向溝通狀況、個人在企業中的地位、對企業機構設置狀況的評價、對企業文化管理狀況的評價、對企業知名度的評價、對企

55、業經濟效益的評價、對企業的喜歡程度。這一企業文化評價體系的提出在中國具有開創意義。該體系指標設計視野較寬，內容較全，數量適中，邏輯關系較清楚，為客觀地評價企業文化狀況提供了一種較好的方法，具有一定理論價值和實踐價值。但是，企業文化是一個非常復雜的系統，正確評價一種企業文化的優劣，除了通過問卷獲得上述若干“主觀”，評價以外，還應有客觀的企業生產、經營、技術指標；除了應有評價企業自身系統功能的指標，還要有企業對外部環境適應性的指標。從方法上看，除了有企業員工、管理者的自我評價，還要有社會評價，包括投資者、合作者、競爭者、消費者以及政府職能部門、新聞媒體及相關專家的評價。這樣，實現主客觀評價結合，企

56、業內外評價結合，才能使企業文化的評價體系更為科學實用。（三）國內最新研究成果近幾年來，國內有關企業文化評價指標及評價模型的研究十分活躍。北京大學光華管理學院因循國外企業文化量化研究的思路，根據案例實證分析的結果，確定了由七個維度組成的測評量表：即人際和諧、公平獎懲、規范整合、社會責任、顧客導向、勇于創新和關心員工成長，這一量表有一定的價值。清華大學經濟管理學院的“企業文化測評項目科研組”，在對中外企業文化的量化管理進行了較為系統的研究的基礎上，提出了由八個維度40多個測試項目組成的測評量表。八個維度分別為：客戶導向、長期導向、結果導向、行動導向、控制導向、創新導向、和諧導向和員工導向。這一量表

57、較為詳細，能較為準確地測量出企業文化的優勢所在。中國企業文化測評中心在吸收了國外成熟的企業文化量化研究和國內相關研究成果的基礎上，經過數百家中國企業的實踐檢驗后建立了“中國企業文化綜合測量系統”。該系統由企業文化類型評價、企業文化核心價值觀評價和企業文化環境評價等部分組成，分別從組織和員工個人的角度，測評出企業文化狀況及運動方向和規律，使用效果較好。應該說，企業文化評價指標體系的研究具有重大意義，指標體系科學，評價標準和評價方法也就會進入科學化軌道，長期困擾理論界的企業文化的量化問題就會有重大突破。企業文化評價指標體系具有很大的研究潛力，其實用化和市場化的前景無疑也是廣闊的。評價方法判定一種企

58、業文化是促進企業發展的、健全的、常態的優秀文化，還是一種阻礙企業發展的、不健全的、病態的不良文化，其主要方法有比較評價法、生命周期評價法和實際觀測評價法等。（一）比較評價法美國管理學家威廉大內在Z理論美國企業界怎樣迎接日本的挑戰一書中比較分析了他所歸納和概括的兩種企業文化Z型文化和A型文化。這里采用的是一種典型的比較評價法。1、從一般統計數據和現象上看兩種文化的特征（1）Z型企業中的雇員一般比A型企業中職位相當的雇員在企業中工作的時間要長。（2）A型企業每年更換其副總經理的25%，而且至少20年沒有改變這種做法了；而Z型企業每年只更換其副總經理的4%，而且主要是由于退休。（3）Z型企業各級雇員

59、比起A型企業職位相當的雇員來說，往往在更多的位置上干過。（4）在工作生活同個人生活的混合方面，A型企業同Z型企業并沒有什么差別。雇員們都寧愿把工作同家庭區分開來，他們都沒感到有壓力，企業讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會這樣一些以企業為基礎的社會活動。但在同事間接觸的廣度方面，Z型企業的雇員比A型企業的雇員要廣泛得多，他們相互了解得更多，談論的問題更廣泛，參與的活動更多。2、從價值觀、心理感受、職員情緒和心態角度看兩種文化的特征（1）A、Z型企業的雇員同樣地具有進取心和獨立思想，但在Z型企業中的員工遠比在A型企業的雇員更相信集體的責任。（2）Z型企業雇員都認為他們的企業有一種獨特的宗旨，運用著微妙

60、而含蓄的控制形式；而A型企業的雇員卻感覺不到這種獨特性和微妙性。（3）Z型企業中較低級的雇員認為企業不會解雇他們，而且他們通常也不會自動離職；而A型企業中的雇員則認為自己在不久的將來不是被解雇，就是自動離職。（4）在決策方面，兩類企業的副總經理一級的管理者都有高度的參與意識和積極的工作態度，而在較低級別的雇員方面，Z型企業的雇員有高度的參與感，A型企業的雇員則相反。（5）Z型企業中的雇員表現出比A型企業雇員好得多的感情狀況，雖然兩類企業的雇，員在家庭生活和婚姻關系方面沒有什么明顯差別，但他們的配偶則認為，Z型企業較A型企業在這方面更令人滿意。（6）就雇員心理素質和情緒狀態而言，Z型企業的雇員表