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1、中國(guó)商務(wù)務(wù)策劃行行業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)體系規(guī)規(guī)范前 言 本標(biāo)準(zhǔn)由由中國(guó)商商業(yè)聯(lián)合合會(huì)提出出。本標(biāo)準(zhǔn)由由中華人人民共和和國(guó)商務(wù)務(wù)部歸口口。本標(biāo)準(zhǔn)起起草單位位為中國(guó)國(guó)商業(yè)聯(lián)聯(lián)合會(huì)會(huì)會(huì)員部、中國(guó)企企業(yè)文化化促進(jìn)會(huì)會(huì)營(yíng)銷策策劃專家家委員會(huì)會(huì)。本標(biāo)準(zhǔn)主主要起草草人:王王民、譚譚新政、邵鵬、褚峻、余明陽(yáng)陽(yáng)、周培培玉、李李德深、孫德祿祿、林力力源、陳陳放、閔閔正道。本標(biāo)準(zhǔn)的的附錄AA、附錄錄B、附附錄C、附錄DD均為規(guī)規(guī)范性附附錄。商務(wù)策劃劃行業(yè)評(píng)評(píng)價(jià)體系系規(guī)范 1 范圍圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定了商商務(wù)策劃劃行業(yè)中中策劃企企業(yè)、策策劃人員員、策劃劃項(xiàng)目和和策劃案案例的評(píng)評(píng)價(jià)方式式、評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程程序和評(píng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則則。本標(biāo)準(zhǔn)適適
2、用于在在中華人人民共和和國(guó)境內(nèi)內(nèi)工商注注冊(cè)并從從事商務(wù)務(wù)策劃活活動(dòng)的策策劃企業(yè)業(yè)和從事事商務(wù)策策劃活動(dòng)動(dòng)的策劃劃人員的的評(píng)價(jià),及其策策劃項(xiàng)目目和策劃劃案例的的評(píng)價(jià)。2 術(shù)語語和定義義下列術(shù)語語和定義義適用于于本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2.1 策劃ddeviise策劃是為為達(dá)到一一定目標(biāo)標(biāo),在充充分調(diào)查查研究的的基礎(chǔ)上上,遵循循事物發(fā)發(fā)展的規(guī)規(guī)律,對(duì)對(duì)事件的的未來發(fā)發(fā)展進(jìn)行行系統(tǒng)全全面地構(gòu)構(gòu)想和謀謀劃,制制訂和選選擇合理理達(dá)到預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)的可行行的執(zhí)行行方案,并付諸諸實(shí)施的的一種創(chuàng)創(chuàng)造性的的社會(huì)活活動(dòng)過程程。2.2 策劃服服務(wù)deevisse sservvicees策劃服務(wù)務(wù)是指專專業(yè)的策策劃企業(yè)業(yè)(策劃劃人員
3、)為客戶戶提供策策劃研究究、策劃劃文案、策劃內(nèi)內(nèi)容實(shí)施施指導(dǎo)等等服務(wù)活活動(dòng)。2.3商商務(wù)策劃劃bussineess devvisee商務(wù)策劃劃是指以以商務(wù)活活動(dòng)為基基礎(chǔ)的策策劃活動(dòng)動(dòng),是更更加獲益益的經(jīng)營(yíng)營(yíng)創(chuàng)新決決策方式式,是整整合有效效資源,實(shí)現(xiàn)最最小投入入最大產(chǎn)產(chǎn)出,把把虛構(gòu)變變成現(xiàn)實(shí)實(shí)的商務(wù)務(wù)過程。2.4 商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)bussineess devvisee ennterrpriise從事商務(wù)務(wù)策劃活活動(dòng),提提供商務(wù)務(wù)策劃服服務(wù)的企企業(yè)。2.5 商務(wù)策策劃人員員bussineess devviseer從事商務(wù)務(wù)策劃活活動(dòng),提提供商務(wù)務(wù)策劃服服務(wù),具具有良好好職業(yè)道道德,能能夠熟練練運(yùn)用
4、經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理、商務(wù)務(wù)策劃理理論和各各種實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)方法為為經(jīng)濟(jì)組組織提供供創(chuàng)新服服務(wù)的從從業(yè)人員員。 3 評(píng)價(jià)價(jià)方式3.1 商務(wù)策策劃行業(yè)業(yè)的評(píng)價(jià)價(jià)包括商商務(wù)策劃劃企業(yè)、策劃人人員、策策劃項(xiàng)目目和策劃劃案例的的評(píng)價(jià)。3.2 商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)按按附錄AA執(zhí)行。3.3 商務(wù)策策劃人員員的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)按按附錄BB執(zhí)行。3.4 商務(wù)策策劃項(xiàng)目目的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)按按附錄CC執(zhí)行。3.5 商務(wù)策策劃案例例的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)按按附錄DD執(zhí)行。3.6 以上四四種評(píng)價(jià)價(jià)均應(yīng)按按照本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定定的評(píng)價(jià)價(jià)方法和和評(píng)價(jià)程程序進(jìn)行行。4 評(píng)價(jià)價(jià)方法4.1 采用評(píng)評(píng)分制對(duì)對(duì)商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)、策劃劃人員、策劃項(xiàng)項(xiàng)目和策策劃案例例
5、進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。根根據(jù)評(píng)分分值評(píng)定定商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)、策劃劃人員、策劃項(xiàng)項(xiàng)目和策策劃案例例的綜合合水平。4.2 在實(shí)施施商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)評(píng)價(jià)時(shí)時(shí),應(yīng)根根據(jù)本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)附錄錄A制定定具體的的評(píng)分細(xì)細(xì)則,并并設(shè)計(jì)企企業(yè)調(diào)查查問卷進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。4.3 在實(shí)施施商務(wù)策策劃人員員評(píng)價(jià)時(shí)時(shí),應(yīng)根根據(jù)本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)附錄錄B制定定具體的的評(píng)分細(xì)細(xì)則,并并設(shè)計(jì)個(gè)個(gè)人調(diào)查查問卷進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。4.4 在實(shí)施施商務(wù)策策劃項(xiàng)目目評(píng)價(jià)時(shí)時(shí),應(yīng)根根據(jù)本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)附錄錄C制定定具體的的評(píng)分細(xì)細(xì)則,并并設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目調(diào)查查問卷進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。4.5 在實(shí)施施商務(wù)策策劃案例例評(píng)價(jià)時(shí)時(shí),應(yīng)根根據(jù)本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)附錄錄D制定定具體的的評(píng)分細(xì)細(xì)則,并并設(shè)計(jì)案案例調(diào)查
6、查問卷進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。4.6 在實(shí)施施上述評(píng)評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)選擇擇策劃研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)、大專專院校有有關(guān)專家家、策劃劃行業(yè)及及相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的人人員任評(píng)評(píng)審員,參加評(píng)評(píng)審工作作。5 評(píng)審審員5.1 商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)和商務(wù)務(wù)策劃人人員的評(píng)評(píng)價(jià)工作作實(shí)行評(píng)評(píng)審員制制度。 5.2 評(píng)審員員實(shí)行聘聘任制。5.3 評(píng)審員員應(yīng)聘請(qǐng)請(qǐng)行業(yè)協(xié)協(xié)會(huì)、策策劃研究究機(jī)構(gòu)、大專院院校有關(guān)關(guān)專家、策劃行行業(yè)及相相關(guān)領(lǐng)域域經(jīng)驗(yàn)豐豐富的專專業(yè)人士士擔(dān)任。6 評(píng)價(jià)價(jià)管理6.1 商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)、策劃劃人員、策劃項(xiàng)項(xiàng)目和案案例的評(píng)評(píng)價(jià)采取取自愿申申請(qǐng),統(tǒng)統(tǒng)一集中中評(píng)定的的方式。6.2 凡在中中華人民民共和國(guó)國(guó)工商注注冊(cè)并從從事商務(wù)務(wù)策劃活活動(dòng)
7、的企企業(yè),以以及從事事商務(wù)策策劃活動(dòng)動(dòng)的個(gè)人人,均可可申請(qǐng)參參加。6.3商商務(wù)策劃劃行業(yè)評(píng)評(píng)價(jià)工作作由獲國(guó)國(guó)家認(rèn)可可的專門門的評(píng)審審組織機(jī)機(jī)構(gòu)完成成。6.4 商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)和個(gè)人人可參照照本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行自自我評(píng)價(jià)價(jià)。7 評(píng)價(jià)價(jià)程序7.1評(píng)評(píng)審公告告:由獲獲國(guó)家認(rèn)認(rèn)可的專專門的評(píng)評(píng)審組織織機(jī)構(gòu)發(fā)發(fā)布商務(wù)務(wù)策劃行行業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)活動(dòng)公公告,規(guī)規(guī)定評(píng)價(jià)價(jià)活動(dòng)細(xì)細(xì)則。 7.2企企業(yè)和個(gè)個(gè)人申請(qǐng)請(qǐng):由申申請(qǐng)參加加評(píng)審的的企業(yè)和和個(gè)人填填寫調(diào)查查問卷,并匯同同相關(guān)參參評(píng)材料料寄送至至評(píng)審組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)。7.3資資格審查查:由評(píng)評(píng)審組織織機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)申請(qǐng)參參評(píng)的企企業(yè)和個(gè)個(gè)人進(jìn)行行資格審審查,并并核查調(diào)調(diào)查問卷卷及參選
8、選材料的的真實(shí)性性。7.4正正式評(píng)審審:由評(píng)評(píng)審員根根據(jù)本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定定的評(píng)審審活動(dòng)細(xì)細(xì)則,以以及上報(bào)報(bào)的調(diào)查查問卷和和評(píng)審材材料,進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。7.5評(píng)評(píng)審結(jié)果果:由評(píng)評(píng)審組織織機(jī)構(gòu)公公布評(píng)審審結(jié)果。附錄A:商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)評(píng)價(jià)指指標(biāo) 本標(biāo)準(zhǔn)為為商務(wù)策策劃企業(yè)業(yè)規(guī)定了了20個(gè)個(gè)具體的的評(píng)價(jià)指指標(biāo),每每個(gè)指標(biāo)標(biāo)的說明明和相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如如下:A1 物物質(zhì)資源源A1.11 辦公公場(chǎng)所擁有固定定的、正正式的辦辦公場(chǎng)所所,并且且辦公使使用面積積不少于于30平平米。A1.22 辦公公設(shè)備為策劃人人員提供供必備的的辦公條條件,其其中信息息化的辦辦公設(shè)備備達(dá)到較較高的配配置水平平,并且且重點(diǎn)保保障策劃劃人員的的
9、使用。A1.33 企業(yè)業(yè)網(wǎng)站建立擁有有獨(dú)立域域名的、內(nèi)容豐豐富的、運(yùn)行狀狀況良好好的網(wǎng)站站,能夠夠?qū)崿F(xiàn)與與客戶的的互動(dòng)交交流。A1.44 內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)為策劃人人員提供供便捷、有效的的上網(wǎng)條條件,和和內(nèi)部交交流條件件。A2 知知識(shí)資源源A2.11 人力力資源應(yīng)該有合合理的策策劃人力力資源配配置,專專職策劃劃人員總總數(shù)不低低于3人人,取得得商務(wù)策策劃師職職業(yè)資格格的不少少于1/3,并并且專兼兼職策劃劃人員的的結(jié)構(gòu)合合理。A2.22 專家家顧問聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的外部專專家作為為策劃業(yè)業(yè)務(wù)的顧顧問,指指導(dǎo)和幫幫助企業(yè)業(yè)策劃業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)運(yùn)作。專專家人數(shù)數(shù)與專職職策劃人人員的比比例應(yīng)較較為合理理。A2.33
10、品牌牌資源建立自己己的企業(yè)業(yè)品牌,提升企企業(yè)品牌牌的知名名度和美美譽(yù)度,并具有有一定的的社會(huì)影影響力。A2.44 文獻(xiàn)獻(xiàn)資料對(duì)策劃業(yè)業(yè)務(wù)過程程中產(chǎn)生生的各種種文獻(xiàn)資資料加以以有效保保存,并并能夠提提供日后后使用。A2.55 數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)資源源具備一定定的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)資源源,直接接服務(wù)于于策劃業(yè)業(yè)務(wù),可可以采用用自建和和外購(gòu)等等不同方方式。同同時(shí)應(yīng)自自建用于于內(nèi)部員員工知識(shí)識(shí)交流的的、積累累員工知知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的、沉淀策策劃項(xiàng)目目數(shù)據(jù)和和經(jīng)驗(yàn)的的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)。 A3 管管理能力力A3.11 管理理制度建立完善善、合理理的內(nèi)部部管理制制度,包包括行政政管理、財(cái)務(wù)管管理、項(xiàng)項(xiàng)目管理理、考核核激勵(lì)、知識(shí)管管理以及及
11、保密管管理等方方面的制制度。A3.22 項(xiàng)目目管理具備對(duì)策策劃項(xiàng)目目的管理理能力,包括時(shí)時(shí)間管理理、規(guī)范范管理、文檔管管理、質(zhì)質(zhì)量管理理等方面面內(nèi)容。A3.33 知識(shí)識(shí)管理能綜合運(yùn)運(yùn)用內(nèi)外外部的知知識(shí)資源源,注重重內(nèi)部知知識(shí)交流流,發(fā)揮揮知識(shí)資資源的效效益,以以制度化化形式鼓鼓勵(lì)創(chuàng)意意和創(chuàng)新新,促進(jìn)進(jìn)新思想想、新方方法的應(yīng)應(yīng)用。A3.44 人力力管理建立合理理的人才才招聘、貯備和和任用機(jī)機(jī)制,注注重員工工的培訓(xùn)訓(xùn),尤其其是策劃劃人員的的知識(shí)補(bǔ)補(bǔ)充。同同時(shí),形形成一個(gè)個(gè)有效的的項(xiàng)目策策劃團(tuán)隊(duì)隊(duì)構(gòu)建機(jī)機(jī)制。A3.55 企業(yè)業(yè)文化建立具有有凝聚力力、先進(jìn)進(jìn)性和生生命力的的文化氛氛圍,員員工可以以深刻
12、領(lǐng)領(lǐng)會(huì)并在在工作中中得以體體現(xiàn),形形成良好好的企業(yè)業(yè)形象。A4 服服務(wù)能力力A4.11 服務(wù)務(wù)規(guī)范企業(yè)應(yīng)制制訂并公公布策劃劃服務(wù)規(guī)規(guī)范,包包括服務(wù)務(wù)流程是是否明確確、服務(wù)務(wù)價(jià)格是是否透明明、服務(wù)務(wù)內(nèi)容和和方式是是否易于于理解等等。A4.22 服務(wù)務(wù)范圍鼓勵(lì)企業(yè)業(yè)專注于于一定的的行業(yè)范范圍,能能夠?yàn)榭涂蛻籼峁┕I(yè)化化的商務(wù)務(wù)策劃服服務(wù)。A4.33 服務(wù)務(wù)效益策劃服務(wù)務(wù)應(yīng)能夠夠促進(jìn)客客戶經(jīng)濟(jì)濟(jì)收益的的提高,創(chuàng)造良良好的社社會(huì)效益益。同時(shí)時(shí),促進(jìn)進(jìn)策劃行行業(yè)本身身的健康康發(fā)展。A4.44 客戶戶關(guān)系經(jīng)常性與與客戶的的溝通、交流。實(shí)施客客戶關(guān)系系管理,建有客客戶關(guān)系系管理系系統(tǒng),進(jìn)進(jìn)行客戶戶滿意度度
13、調(diào)查。A4.55 服務(wù)務(wù)國(guó)際化化實(shí)現(xiàn)與國(guó)國(guó)際的接接軌,加加強(qiáng)與國(guó)國(guó)際策劃劃業(yè)的交交流,遵遵循國(guó)際際化的行行業(yè)規(guī)范范。A4.66 社會(huì)會(huì)責(zé)任具備社會(huì)會(huì)責(zé)任感感,策劃劃活動(dòng)應(yīng)應(yīng)以促進(jìn)進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的的健康和和可持續(xù)續(xù)發(fā)展為為根本要要求。A5 評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定商務(wù)務(wù)策劃企企業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)的總評(píng)評(píng)分1000分,分值分分配見下下表A11。商務(wù)策劃劃企業(yè)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)及分值值(表AA1)指標(biāo)大類類 物質(zhì)質(zhì)資源 知識(shí)資資源 管管理能力力 服務(wù)務(wù)能力 總計(jì) 分值 220 228 223 229 1100 附錄B:商務(wù)策策劃人員員評(píng)價(jià)指指標(biāo) 本標(biāo)準(zhǔn)為為商務(wù)策策劃人員員評(píng)價(jià)規(guī)規(guī)定了115個(gè)具具體的指指標(biāo),每每
14、個(gè)指標(biāo)標(biāo)的說明明和相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如如下:B1能力力素養(yǎng)B1.11 職業(yè)業(yè)素養(yǎng)遵守基本本職業(yè)規(guī)規(guī)范的情情況,包包括遵守守國(guó)家法法規(guī)和政政策、實(shí)實(shí)事求是是、守諾諾保密、合理收收費(fèi)、客客戶至上上、團(tuán)結(jié)結(jié)同業(yè)、社會(huì)責(zé)責(zé)任等方方面的要要求。B1.22 文化化修養(yǎng)具有良好好的文化化背景、藝術(shù)修修養(yǎng)等。B1.33 信息息能力策劃人員員應(yīng)具備備的基本本信息素素質(zhì),包包括良好好的信息息意識(shí)、信息搜搜集調(diào)查查水平、信息工工具應(yīng)用用水平、文字表表述、人人際交流流能力等等。B1.44 分析析能力對(duì)問題的的解析能能力、對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)的的分析能能力、對(duì)對(duì)前景的的預(yù)測(cè)能能力等。B1.55 創(chuàng)意意能力具備理論論創(chuàng)新、思路創(chuàng)創(chuàng)新、方方法
15、創(chuàng)新新、知識(shí)識(shí)創(chuàng)新、運(yùn)作技技巧創(chuàng)新新等創(chuàng)意意性能力力。 B1.66 組織織能力策劃過程程中能體體現(xiàn)出組組織、管管理、溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)和指指導(dǎo)等方方面的能能力水平平。B2 知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)B2.11 專業(yè)業(yè)知識(shí)掌握策劃劃專業(yè)知知識(shí)和理理論,例例如策劃劃技法、策劃設(shè)設(shè)計(jì)、決決策策劃劃、戰(zhàn)略略策劃、經(jīng)營(yíng)策策劃等。B2.22 基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)掌握一些些策劃的的基礎(chǔ)知知識(shí),例例如策劃劃心理、策劃藝藝術(shù)、策策劃咨詢?cè)冎R(shí)等等。B2.33 相關(guān)關(guān)知識(shí)除了專業(yè)業(yè)知識(shí)外外,應(yīng)有有廣博的的知識(shí)面面,熟悉悉相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)域的一一些知識(shí)識(shí),例如如企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、思維維科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)學(xué)、咨詢?cè)儗W(xué)、美美學(xué)、規(guī)規(guī)劃學(xué)、市場(chǎng)學(xué)學(xué)、調(diào)研
16、研學(xué)、營(yíng)營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)文文化等。B3 策策劃業(yè)績(jī)績(jī)B3.11 項(xiàng)目目數(shù)量商務(wù)策劃劃人員每每年主持持或參與與的商務(wù)務(wù)策劃項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)量量。B3.22 項(xiàng)目目規(guī)模每年主持持或參與與的商務(wù)務(wù)策劃項(xiàng)項(xiàng)目的規(guī)規(guī)模情況況。項(xiàng)目目規(guī)模按按照項(xiàng)目目合同標(biāo)標(biāo)的進(jìn)行行計(jì)算,10萬萬元以下下的項(xiàng)目目屬于小小型項(xiàng)目目,100300萬的屬屬于中型型項(xiàng)目,30萬萬以上的的屬于大大型項(xiàng)目目。B3.33 項(xiàng)目目實(shí)施每年主持持或參與與的商務(wù)務(wù)策劃項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施情況況,具體體包括全全部實(shí)施施、科學(xué)學(xué)而周密密的文案案、部分分實(shí)施與與沒有實(shí)實(shí)施三種種情況。B3.44 項(xiàng)目目效益要求策劃劃方案實(shí)實(shí)施后給給客戶帶帶來的直直接或間間接經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益
17、,以及良良好的社社會(huì)影響響力或業(yè)業(yè)界反響響。B3.55 研究究成果商務(wù)策劃劃人員在在商務(wù)策策劃領(lǐng)域域的綜合合學(xué)術(shù)成成果,具具體包括括策劃學(xué)學(xué)專著、論文、教材等等。B3.66 社會(huì)會(huì)活動(dòng)參與策劃劃領(lǐng)域相相關(guān)的學(xué)學(xué)術(shù)性、商業(yè)性性、社會(huì)會(huì)性活動(dòng)動(dòng)的情況況,以及及參與和和策劃領(lǐng)領(lǐng)域相關(guān)關(guān)的各種種培訓(xùn)活活動(dòng)情況況。B4評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定商務(wù)務(wù)策劃人人員評(píng)價(jià)價(jià)的總評(píng)評(píng)分1000分,分值分分配見下下表B11。商務(wù)策劃劃人員評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)及分值值(表BB1)指標(biāo)大類類 能力力素質(zhì) 知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu) 策策劃業(yè)績(jī)績(jī) 總計(jì)計(jì) 分值 335 115 550 1100 附錄C:商務(wù)策策劃項(xiàng)目目評(píng)價(jià)指指標(biāo) 本標(biāo)準(zhǔn)為為商務(wù)策策
18、劃項(xiàng)目目評(píng)價(jià)規(guī)規(guī)定了115個(gè)具具體的指指標(biāo),每每個(gè)指標(biāo)標(biāo)的說明明和相應(yīng)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如如下:C1 項(xiàng)項(xiàng)目水平平C1.11 理論論水平策劃項(xiàng)目目中應(yīng)當(dāng)當(dāng)以策劃劃理論為為指導(dǎo),合理運(yùn)運(yùn)用各項(xiàng)項(xiàng)理論和和思想,達(dá)到科科學(xué)策劃劃的目的的。C1.22 技術(shù)術(shù)方法在策劃的的過程中中,應(yīng)該該合理選選擇策劃劃技術(shù)和和策劃方方法,保保證策劃劃結(jié)果的的科學(xué)性性和有效效性。C1.33 創(chuàng)意意水平策劃項(xiàng)目目應(yīng)該有有創(chuàng)意。C1.44 文化化水平策劃項(xiàng)目目應(yīng)該能能夠體現(xiàn)現(xiàn)出豐富富的文化化內(nèi)涵。C1.55 操作作水平策劃項(xiàng)目目的可操操作性,以及實(shí)實(shí)施過程程中的順順利程度度。C2 項(xiàng)項(xiàng)目成效效C2.11 客戶戶滿意度度策劃項(xiàng)目目應(yīng)該能
19、能夠達(dá)到到客戶的的目的,結(jié)果能能夠讓客客戶滿意意。C2.22 經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益策劃項(xiàng)目目實(shí)施后后所產(chǎn)生生的社會(huì)會(huì)或業(yè)界界反響,以及所所產(chǎn)生的的直接或或間接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。C2.33 社會(huì)會(huì)影響力力策劃項(xiàng)目目實(shí)施后后在社會(huì)會(huì)上產(chǎn)生生的反響響如何,包括正正面和負(fù)負(fù)面的影影響。C2.44 同業(yè)業(yè)影響力力好的策劃劃項(xiàng)目實(shí)實(shí)施后應(yīng)應(yīng)該能在在策劃業(yè)業(yè)的同行行中產(chǎn)生生的較好好的反響響。C2.55 相關(guān)關(guān)成果項(xiàng)目的策策劃和實(shí)實(shí)施過程程中,應(yīng)應(yīng)該有其其他相關(guān)關(guān)成果產(chǎn)產(chǎn)生。C3 項(xiàng)項(xiàng)目管理理C3.11 時(shí)間間管理策劃項(xiàng)目目須有嚴(yán)嚴(yán)格的時(shí)時(shí)間管理理。項(xiàng)目目規(guī)劃階階段要對(duì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施所需需時(shí)間進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)計(jì)算,并合理理分配各
20、各階段的的時(shí)間。項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)作過程程中嚴(yán)格格遵守時(shí)時(shí)間規(guī)定定,按時(shí)時(shí)完成項(xiàng)項(xiàng)目,及及時(shí)將結(jié)結(jié)果提交交給客戶戶。C3.22 規(guī)范范管理策劃項(xiàng)目目應(yīng)規(guī)范范化運(yùn)作作。要有有規(guī)范的的項(xiàng)目流流程,要要有規(guī)范范的項(xiàng)目目規(guī)劃或或計(jì)劃書書,項(xiàng)目目過程文文檔應(yīng)保保留,專專人負(fù)責(zé)責(zé)版本控控制,項(xiàng)項(xiàng)目資料料合理分分類并有有效共享享,項(xiàng)目目成果有有規(guī)范化化的提交交方式。C3.33 質(zhì)量量控制策劃項(xiàng)目目應(yīng)實(shí)施施良好的的質(zhì)量控控制,包包括嚴(yán)格格審核項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃劃、嚴(yán)格格監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施、合理理選用研研究方法法、科學(xué)學(xué)而周密密的文案案、有效效的文檔檔管理、數(shù)據(jù)可可靠性驗(yàn)驗(yàn)證、數(shù)數(shù)據(jù)整理理符合要要求、結(jié)結(jié)果呈現(xiàn)現(xiàn)的科學(xué)學(xué)化等。C3.44 溝通通管理在策劃項(xiàng)項(xiàng)目的合合作過程程中,需需要保持持有效的的內(nèi)部溝溝通和及及時(shí)有效效的客戶戶溝通。C3.55 項(xiàng)目目評(píng)估建立項(xiàng)目目評(píng)估制制度,以以保證和和檢驗(yàn)策策劃項(xiàng)目目的質(zhì)量量和效果果,包括括對(duì)項(xiàng)目目計(jì)劃書書的預(yù)評(píng)評(píng)估、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程中中的中期期評(píng)估和和項(xiàng)目結(jié)結(jié)束后的的效果評(píng)評(píng)估。C4評(píng)分分標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定商務(wù)務(wù)策劃項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)價(jià)的總評(píng)評(píng)分1000分,分值分分配見下下表C11。商務(wù)策劃劃人員評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)及分值值(表CC1)指標(biāo)大類類 項(xiàng)目目水平 項(xiàng)目成成效 項(xiàng)項(xiàng)目管理理 總計(jì)計(jì) 分值 336 330 334 1100 附錄D:商務(wù)策策劃案例例評(píng)價(jià)指指標(biāo) 本標(biāo)
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