1、2.0保保安各崗崗位職責責2.1保保安經理理職責保安經理理在保安安工作上上負有具具體的責責任。制定、部部署保安安部的工工作計劃劃，督促促各領班班的工作作。主持保安安工作會會議，貫貫徹經理理的指令令。定期安排排培訓下下屬及各各部門員員工對防防盜、防防火等方方面的知知識教育育。安排體能能訓練，保保持員工工經常處處在最佳佳狀態工工作。及時向總總經理反反映業主主/租戶的的意見及及投訴。加強與所所屬管轄轄警區的的警民關關系，以以便日后后執行工工作。須認識周周圍環境境，熟悉悉本公共共設備的的位置和和保安監監控的重重點，以以便執行行工作。對重點崗崗位的巡巡視，每每天不少少于三次次，每月月夜巡不不少于三三次。

2、熟記緊急急聯絡信信號，電電話號碼碼，對講講機號碼碼。定期向總總經理匯匯報有關關保安事事宜。定期與北北京市消消防局聯聯系，以以便日后后執行工工作。完成總經經理交給給的其他他任務。2.2保保安部文文員職責責按照融科科資訊中中心管理理處要求求處理保保安部一一般性文文書工作作。負責接聽聽保安部部服務熱熱線，提提供信息息咨詢并并處理保保安事務務工作，做做好電話話記錄。負責保安安部工作作中各項項信息的的統計，交交保安部部經理審審閱后定定期呈報報物業總總經理。定期將保保安部需需呈報的的文件及及報表(日/周周/月)整理匯匯總及時時送交物物業總經經理。負責保安安部所有有文件的的管理工工作，并并將有關關規定通通知

3、及發發文及時時送交相相關人員員傳閱和和簽收，做做好部門門文件收收、發工工作的記記錄及存存檔工作作。定期羋本本部門各各類文檔檔、所有有文件資資料按歸歸檔和目目錄進行行整理。負責檔檔案文件件、資料料和借閱閱或復制制的登記記和管理理工作。負責客戶戶檔案的的建立、查閱、修改和和保管工工作，所所有對客客文件需需按要求求進行整整理、存存檔和補補充。負責管理理外文件件的傳閱閱和承辦辦，量報報本部門門，上報報的文件件跟進上上級批復復。負責本部部會議通通知、議議程安排排、會議議記錄、部門考考勤、表表格管理理等工作作。負責統計計和匯總總本部門門日常管管理與服服務活動動中的各各類信息息、數據據、并按按要求制制表。積

4、極參加加管理處處及本部部門組織織的各項項培訓課課程。完成上級級交辦的的其它任任務，履履行必要要的崗位位職責。2.3保保安部主主任職責責協助經理理督導各各級下屬屬員工執執行工作作。執行公司司傳達的的各項工工作及一一般日常常工作的的跟進。即時向主主管反映映業主/租戶的的意見及及投訴。如經理不不在場，有有特別事事件發生生，需填填寫特別別事件報報告。協助主管管定期培培訓下屬屬員工，做做好培訓訓計劃及及各部門門員工對對防盜、防火等等方面的的知識教教育。與部門主主管商討討編制有有關緊急急事故發發生時的的應急措措施。定期抽查查保安部部監控中中心記錄錄本，報報告記錄錄本及巡巡邏記錄錄等。完成總經經理下達達的其

5、它它任務。2.4領領班職責責協助主任任或副主主任監察察及教導導各保安安員工作作。做好全班班的考勤勤工作、主持崗崗前訓示示、檢查查儀容儀儀表、分分派崗哨哨有關工工作。教導及訓訓練下屬屬員工,并提供供訓練課課程予新新到職員員工,考評及及報告保保安員上上班工作作的情況況。不定時巡巡視、督督促各崗崗哨，及及時糾正正違章違違紀現象象。處理一般般性的治治安案件件和客人人投訴。管理好本本班的警警具器械械和公用用物資。當值時發發生緊急急情況和和突發事事件時，應應立即趕趕到第一一現場處處理，發發生重大大問題立立即報告告上級，一一般問題題做好書書面記錄錄、分析析并報告告。主持班后后會講評評當天的的工作情情況主持持

6、每一周周班務會會，并呈呈報主任任副主任任。完成上級級交給的的一切任任務，并并做好當當班工作作。2.5保保安部門門衛職責責：根據上司司的安排排當值上上崗，阻阻止不受受歡迎的的人進入入大廈(衣衫不不整、攜攜帶寵物物、吸煙煙以及攜攜帶危險險品、精精神病患患者)指揮門前前的秩序序，使門門前周圍圍保持暢暢通和良良好的狀狀態，維維護企業業形象堅持禮貌貌用語，保保持正確確的站立立姿勢和和良好的的儀容，以以微笑來來迎接惠惠顧大廈廈的顧客客。并盡盡可能對對客人的的提問給給予滿意意的答復復，客人人攜帶貨貨物進出出大廈，要要從大廈廈規定的的門進出出。對可疑人人員應報報告領班班及監控控中心進進行監視視發現顧客客有遺留

7、留物品應應立即向向領班匯匯報并上上交保安安部，嚴嚴禁擅自自打開遺遺留物品品下雨天應應站在門門前發放放雨傘套套，要求求客戶將將雨傘裝裝入傘套套后再進進大廈檢查進出出施工人人員是否否有配帶帶工作證證，做好好登記并并要求其其按規定定的出入入口進出出。維護大廈廈周圍的的綠地和和基礎設設施。2.6保保安部巡巡邏職責責：定人、定定時巡查查車庫、大廈、走廊和和各區域域重點設設施和大大廈周圍圍的安全全保安工工作。檢查大廈廈各層區區的報警警、各類類滅火器器是否正正常、消消防通道道是否暢暢通無阻阻及照明明指示燈燈是否正正常工作作，特別別夜間車車庫的巡巡查及一一些死角角地方的的檢查，確確保車輛輛的安全全。對大廈內內

8、施工的的人員要要檢查是是否有工工作證，無無證人員員要問清清原因，并并上報部部門主管管處理，如如是閑雜雜人員立立即禮貌貌勸其離離開大廈廈。接到火警警要問清清樓層和和區域，迅迅速到現現場查明明原因并并撲滅初初起的火火災。巡查時若若發現租租戶門未未鎖好，應應立即通通知租戶戶，如不不能通知知領班或或管理員員應用鏈鏈鎖幫其其鎖好，加加貼本部部封條并并做好記記錄。如發現設設施被毀毀壞須予予以記錄錄并通知知保安部部和管理理處。發現有異異常情況況或可疑疑人員要要密切監監視，認認真觀察察，加強強布控，防防止罪案案發生。有必要要時通知知管轄范范圍內的的派出所所處理。如果接到到火警，要要問清楚楚樓層或或區域，迅迅速

9、趕到到火災發發生現場場查明原原因，并并撲滅初初起發生生的火災災。按規定的的巡邏路路線巡邏邏并做好好記錄，不不得把巡巡邏路線線透露給給無關人人員。在巡查車車場時注注意車輛輛各層設設施狀況況，確保保車輛設設施不被被人為損損壞及盜盜竊。巡查停車車場各層層車輛情情況，如如發現有有損傷的的車輛要要作出詳詳細登記記；配合消防防監控室室保安員員，對消消防監控控保安員員要求查查看的情情況一定定要認真真負責，迅迅速到位位，并將將查看結結果回復復消防監監控室；發現可疑疑人員在在車場范范圍內逗逗留，應應禮貌地地予以盤盤查，如如無特殊殊情況應應請其離離開；如遇到停停車司機機在駕駛駛中撞毀毀或刮花花車場設設施及停停放的

10、車車輛，應應將司機機留在現現場處理理，或通通知領班班到場處處理；將值夜班班時，于于凌晨五五時將各各層車輛輛統計并并填表登登記保存存；如發現有有人盜竊竊或破壞壞車輛及及附屬物物品，應應馬上知知會其他他同事支支援并履履行自己己的職責責。如有司機機醉酒駕駕車入場場，要特特別留意意其動向向，防止止其損壞壞其它車車輛或車車場物品品。2.7保保安部停停車場保保安職責責所有停車車場保安安均需熟熟悉車車場突發發事件應應變措施施和停停車場使使用條例例入口崗位位職責維持入口口車輛秩秩序，確確保出、入口車車道順暢暢；在入口當當值時應應指導進進入車場場入口的的車輛駕駕駛員使使用入場場卡機；注意車內內狀況，決決對不允允

11、許裝載載有易燃燃、易爆爆、易揮揮發物品品的車輛輛進場；積極履行行崗位職職責，力力爭做到到親切隨隨和而又又不失原原則；車輛進場場后及時時通知收收費口和和巡視保保安；與當值主主管配合合，處理理未交費費或交費費后超時時的情況況；如遇到任任何突發發事件，應應以確保保車道順順暢為前前提，按按照有關關規定處處理；出口收費費崗位職職責按公司規規定向客客人收取取停放車車輛的費費用；熟悉收費費系統的的操作性性能，掌掌握各項項功能的的設置及及使用；驗票和輸輸入計費費要認真真負責，力力求收費費既快速速又準確確無誤；力所能及及地處理理違反泊泊車規則則的事情情(如交費費后超時時離場等等)；在讀票機機出現故故障時應應聯絡

12、入入車道口口崗位做做好手動動計收費費的工作作；在遇到其其它突發發事件時時，應以以管理中中心所規規定的原原則為前前提，靈靈活掌握握處理方方式，如如不能解解決可通通知車輛輛主管或或上級到到場處理理；每班交接接一定要要明確清清楚地根根據交接接制度執執行；愛護收費費操作系系統，如如發現系系統運作作不正常常，應立立即通知知當值主主管或工工程部人人員處理理；2.8保保安部中中控中心心保安職職責消防監控控室必須須保證有有監控保保安員當當值，任任何在午午膳時間間或送交交報告文文件的事事項或頂頂替，都都必須利利用無線線電對講講機與保保安領班班聯系，當當值班保保安員不不得在無無人頂替替當值的的情況下下，離開開監控

13、室室；消防監控控保安員員必須嚴嚴格按消消防監控控室報警警操作流流程進進行操作作；報警時應應立刻通通知領班班或工程程維修員員工前往往火警訊訊號的范范圍內檢檢察或通通知最接接近火警警訊號的的員工前前往檢察察；同時時須提醒醒員工在在互相聯聯絡時，避避免在公公眾地方方高聲呼呼叫“火警”的字眼眼，免致致引起不不必要的的推撞；若火警警訊號的的范圍是是在客戶戶單位內內，應立立即通知知客戶回回來檢查查；若客客戶在未未返回前前，發覺覺有異味味或有煙煙冒出，通通知當值值領班將將其大門門鎖打破破及進入入檢察情情況。若火警訊訊號證實實為有真真的火警警發生，監監控保安安員應嚴嚴格按火火災應急急程序預預案采采取想應應措施

14、；監控保安安員應詳詳細了解解大廈廈緊急應應變計劃劃，以以便在大大廈發生生緊急情情況時，按按計劃采采取相應應措施；消防監控控保安員員必須留留意每個個有裝置置閉路電電視監察察器的地地方，避避免一切切不正常常及違法法的事情情發生；若發現現一切不不正常的的活動，如如任何地地方有濃濃煙滲出出或有可可疑人物物在廣場場范圍內內徘徊等等，都必必須立刻刻通知當當值領班班或保安安員前往往檢察；監控保保安員必必須將錄錄像帶保保存至少少七天才才能再用用，以便便需要翻翻查任何何事情，對對固定錄錄像點，須須及時做做好更換換錄像帶帶的工作作；對夜夜間加班班地點應應做好定定點錄像像工作和和記錄；消防監控控保安員員必須熟熟悉外圍圍消防設設備的位位置和使使用方式式，以便便在火警警時指引引消防局局隊員使使用；防監控保保安員應應嚴格執執行門門禁制度度；消防監控控室電話話不能作作私人用用途，因因公使用用電話須須于登記記本上登登記，當當電話鈴鈴聲響起起時，須須在振鈴鈴六次內內應答，應應答前使使用：“您好，監監控室”的用語語，