1、第18頁 共18頁總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一工程或某些工作進(jìn)展回憶和分析p ，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織才能，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?下面是WTT為大家整理的部門經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!部門經(jīng)理年終工作總結(jié)1自本人_月份接任_區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來，在指導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將_年度工作情況想上級(jí)指導(dǎo)匯報(bào)如下：一、堅(jiān)決服從上司的指導(dǎo)：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。二、堅(jiān)

2、持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針：時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)工程工地的巡查力度。三、大力加強(qiáng)人員的招收工作：解決了保衛(wèi)部人員缺乏的問題，使工作得以正常開展。四、結(jié)合_區(qū)實(shí)際情況：制作出帶有_區(qū)特色的工具書，對(duì)以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和標(biāo)準(zhǔn)的作用。五、制定、完善指揮中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定：在日常工作中詳細(xì)施行運(yùn)作。六、將警衛(wèi)冬季用品：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時(shí)過于寒冷的問題。七、從新對(duì)員工宿舍進(jìn)展了規(guī)劃：為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善：使得指揮中心可以得以提早展開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加

3、強(qiáng)。九、經(jīng)理是部門管理工作開展的根底重要環(huán)節(jié)：開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可互相配合促進(jìn)。十、本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經(jīng)營理念及效勞宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。2、以身作那么，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的典范，引導(dǎo)隊(duì)員良性開展，營造安康的工作氣氛。3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原那么，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。_年的工作僅僅是個(gè)開場，今后我會(huì)加大

4、管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過去，一起展望美妙的_年。部門經(jīng)理年終工作總結(jié)2做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也理解了很多，在不斷的累積經(jīng)歷中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟指導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)展，減少摩擦的發(fā)生。三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)

5、遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、 時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)指導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提早做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕男?，使客戶?duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的

6、關(guān)系是非常重要的。七、 盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)才能和經(jīng)歷了?？傊?，這個(gè)暑假我算是沒有白過吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。部門經(jīng)理年終工作總結(jié)3進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比擬累，但是我覺得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，消費(fèi)管理和消費(fèi)流程也有了很深的理解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。還記得_年12月份我來公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，如今80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對(duì)公司的前景將來抱有希望。公司

7、的業(yè)績也一直的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到，原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，如今一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好適宜，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)憂怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。第一次主持召開晨會(huì)，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作忽略而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就

8、行。”開場的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不陌生，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的理解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠理解后，知道我們需要什么樣新生力量來參加我們的團(tuán)隊(duì)，接下來面試成功的人經(jīng)過考核根本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格

9、就比擬開朗隨和，很難對(duì)朋友、教師、同學(xué)、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺得不是很合適這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳。我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候，她也說自己其實(shí)很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她如今走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以

10、后要是再有這種情況絕不心軟，適宜留下，不適宜分開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的場面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好似我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的理解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實(shí)地的人生目的。參觀藝博會(huì)理解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次

11、來的時(shí)間。第一次出差給員工進(jìn)展培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的答復(fù)顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在桔祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起

12、逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。部門經(jīng)理年終工作總結(jié)4尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工：大家好!今天我非常榮幸受公司的委托作年度消費(fèi)總結(jié)報(bào)告?，F(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項(xiàng)工

13、作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝!下面就20_年11月至今的工作情況我向大家報(bào)告如下：1、去年我們?cè)诳偨?jīng)理的帶著下，在平穩(wěn)過渡中完成了消費(fèi)部人事構(gòu)造改革、消費(fèi)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。2、工價(jià)問題根本上我們做到在符合情理之中，堅(jiān)持以人為本、定點(diǎn)定量、確保工人日工資到達(dá)要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步進(jìn)步。促進(jìn)了員工之間互相幫助，自由競爭、共同進(jìn)步。3、消費(fèi)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了進(jìn)步。4、標(biāo)準(zhǔn)管理，日日提升。消費(fèi)例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)召開、建立各部門的培訓(xùn)例會(huì)制度，給管理人員的一個(gè)溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)

14、、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要消費(fèi)要素的詳細(xì)情況，反應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理，給予處理意見并協(xié)助處理?？偨Y(jié)了過去好的一面，其實(shí)我們也存在很多缺乏。從各個(gè)部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識(shí)差、紀(jì)律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進(jìn)一步完善：一、現(xiàn)場5S管理全年班組按照5S管理的要求，持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場進(jìn)展改善和提升。車間消費(fèi)線由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。制作各種適宜的標(biāo)語，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個(gè)舒適的消費(fèi)環(huán)境。施行5S管理看板的更新，使其更具實(shí)效性;二、本錢控制與改善1、本錢管理改善對(duì)各項(xiàng)本錢指標(biāo)進(jìn)展了修

15、訂，加強(qiáng)漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓本錢更具可控化，班組將本錢指標(biāo)分解到個(gè)人，讓組員都參與到本錢管理中去，建立本錢目視管理看板，施行崗位本錢投入產(chǎn)出報(bào)表。2、做好節(jié)約、消耗控制培養(yǎng)員工節(jié)約意識(shí)，減少浪費(fèi)。要求從小事、實(shí)際做起、進(jìn)步資的有效利用。三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理1、質(zhì)量管理質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待進(jìn)步，方法需要改良;為此要加強(qiáng)質(zhì)量控制，做好不良品統(tǒng)計(jì)。做好成品檢驗(yàn)工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要進(jìn)步消費(fèi)部門的監(jiān)視、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外，加強(qiáng)品檢隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給消費(fèi)部的員工一個(gè)獎(jiǎng)罰權(quán)利和責(zé)任，從而完善我們的品控管理制度。2、工藝管理

16、為適應(yīng)消費(fèi)的需要，做到工藝的及時(shí)調(diào)整與更新，做好消費(fèi)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和效勞活動(dòng)。四、平安消費(fèi)、設(shè)備維護(hù)與宿舍管理1、平安管理加強(qiáng)員工的平安意識(shí)，目的是想以此杜絕人的不平安行為、環(huán)境的不平安因素、物的不平安狀態(tài)，以防止平安事故的發(fā)生，為此，車間將開展了形式多樣的平安活動(dòng)，2、設(shè)備、工裝、完成局部工位工器具的改造與更新。車間加強(qiáng)統(tǒng)一化、一體化要求，及時(shí)做好員工工裝后勤效勞工作。3、宿舍管理對(duì)員工的宿舍進(jìn)展調(diào)整，為了迎按新員工的到來，我們將加強(qiáng)宿舍根底設(shè)施建立，給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。五、組織建立1、制度完善圍繞精益創(chuàng)立的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項(xiàng)管理制度

17、，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、平安目的和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項(xiàng)中繼續(xù)完善消費(fèi)工價(jià)，使工價(jià)更加合理，進(jìn)一步完善計(jì)件人員的改革，能計(jì)件的盡量計(jì)件制，不能計(jì)件的，盡可能量化或保底計(jì)時(shí)制。此外，做好各部門和員工的績效獎(jiǎng)勵(lì)制度。2、精益推進(jìn)班組從明年開場，進(jìn)展精益班組的創(chuàng)立。班組實(shí)行月度方案、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在消費(fèi)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、平安、設(shè)備、本錢、物流、學(xué)習(xí)型組織建立等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化。抓好車間一線管理的管理程度，從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動(dòng)，到明年上半年管理提升到一個(gè)新的程度。消費(fèi)主管管理標(biāo)準(zhǔn)化，主要是

18、從物料的領(lǐng)用制單、消費(fèi)制單、消費(fèi)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計(jì)制單的統(tǒng)一化。六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立為了營造學(xué)習(xí)的氣氛，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、5S學(xué)習(xí)，操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)消費(fèi)的需要。以上幾方面將是消費(fèi)部20_年實(shí)現(xiàn)根底管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以進(jìn)步消費(fèi)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目的，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理程度和勞動(dòng)價(jià)值的提升。各位同事、各位員工，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。希望20_年我們?cè)谛碌囊荒昀?改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認(rèn)真工作。有新的希望、新的進(jìn)步。我們有決心、有信心在20_使消費(fèi)部的各項(xiàng)管理工作再創(chuàng)新佳績，為公司的改革與開展

19、做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!在此，預(yù)祝全體員工新年快樂，身體安康，工作順利!謝謝大家!部門經(jīng)理年終工作總結(jié)5回憶這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，詳細(xì)的可以概括為如下五個(gè)方面：一、加強(qiáng)管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本

20、著這一原那么，屢次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)展了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)根底上談下一步的開展，才可以充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部裝備了挪動(dòng)值班 ，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的

21、銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率到達(dá)99%以上的目的。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力獲得了預(yù)期的效果。二、科技工程、重點(diǎn)施行在科技工程方面，20_年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的工程很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與劇烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行指導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了

22、我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶構(gòu)造起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反應(yīng)，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)展了一些相應(yīng)的改良。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是_重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析p 有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響

23、。今年，針對(duì)我行局部網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心承受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)利，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象一年來，我非常注

24、意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建立，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵抗和克制各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我非常注意加強(qiáng)自己的管理程度和業(yè)務(wù)才能的進(jìn)步，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)理論、駕馭全局的才能，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于理論，敏于考慮，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起