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文檔簡介
1、規章制度健身房前臺規章制度1、前臺人員上班時間為A08:5021:00;2、B12:00-21:0008:5021:00;3、A將所檢查內容體現在交接本上;主要負責前臺工作;(晚排單車!)BAB 班人員進行當日晚手牌以及浴區更衣柜、私人儲物柜占用的檢查。其他時間以健身前臺為主;(當日電子表格的管理與填寫!操課查詢情況)4、所有上班人員到崗后的第一件事查看交接本及前臺的所有物品, 如有與交接情況不符處需及時上報到主管及經理處;5、當班人員用餐時間為 12:0012:30,禁止健身前臺兩名接待同時去用餐(用餐時間最多不得超過 20 分鐘),違者處以 50 元處罰;7、每月前臺人員每人只有一次串班機
2、會;超過一次者,每次扣罰50 元;第一次遲到(早退、病事假)按公司要求正常處罰,第二次遲到(退、病事假),100503(不含三次),508、收銀參與前臺日常管理,業務培訓等服從財務管理,如銷售私儲、單項銷售、日常工作要求,按前臺制度進行執行。健身房前臺管理規章制度入工作崗位。二、愛惜俱樂部財物,維護前臺日常清潔衛生。細致。不能怠慢客戶,不與客戶當面發生沖突。進入。五、保管好會員的會員卡及托付的其他物品,及時登記會員卡的記錄, 了解會員卡的有效期限,提前上報。六、負責對員工的日??记谶M行登記,登記必須真實,不得弄虛作假。辦事,做到帳目清楚,下班對帳,交帳無差錯。八、為會員辦卡不得弄虛作假,不得私
3、留人情。九、遵守工作制度,上班時堅守崗位,不得擅離職守,打瞌睡,閑聊, 吃零食,長時間接待與工作無關的人員。映。不得推托責任。十一、工作中事無巨細,都要詳細記錄,上報相關部門;離崗時交接到人,交接帳目清楚,不留隱患。十二、完成主管和上級安排的其它工作。健身會所前臺紀律管理規章制度一、員工形象管理員工必須統一穿著工衣、工鞋,保持服裝整齊清潔,工鞋干凈。員工到崗工作,必須按照指定位置佩戴員工證。眼(手部只可佩戴戒指、手表;發飾不可超過兩件)。員工不可留長指甲,只可涂無色指甲油;飾物不得夸張繁重。員工上班時須按要求化淡妝(包括:眼影、粉底、腮紅、唇等)。不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西;保持體味清新、口腔清潔。動作。立;不可扮鬼臉做怪動作。二、紀律管理談論與工作無關的話題。私人事務。不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍。不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。在處理柜臺文件工作時,要留意周圍環境,避免忽略客人。曾受過專業訓練的風采、稱職及有為客人服務的能力。解答。如遇到問題不懂作答時,應該說:“請稍等,待我查實一下”。士,您好!”??腿藛?,應耐心地為客人服務。三、考勤紀律管理員工必須按照部門規定的工作班次與時間準
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