1、高速大路站長工作自我總結_大路站副站長工作總結 高速大路站長工作自我總結。 在我們的工作中，有時候會需要我們寫總結。總結是對過去的事情的簡潔概括，也是提升自己的關鍵因素之一。每多寫一次總結，我們的進步就越顯著：人是擁有無限潛能的生物，不到最終一刻沒有什么不行能。那么我們寫一篇總結需要考慮什么呢？以下是我為大家收集的“高速大路站長工作自我總結”僅供參考，歡迎大家閱讀。 高速大路站長工作自我總結 回顧20 xx年，XX站根據局、處兩級組織的部署，在處領導的正確領導下，在各科室的親密協作下，堅固樹立以人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優質服務,同時注意加

2、強業務學習，用嫻熟的業務為優質服務供應保障,圓滿完成了各項工作任務。現將20 xx年度工作總結如下： 20 xx年，我站共完成通行費收入X元，車流量達到X臺，檢測車次 4 臺(數字依據截至 日的實際數字猜測)，與上年同期相比,分別增長了X% 一、業務學習氣氛深厚。 首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣漸漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家樂觀仔細地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總.帶學習筆記、收費手冊和收費員培訓教材。一方面，晚間有充分的時間靜心學習，另一方面，也是驅逐困意

3、的好方法。 每季度組織全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清晰自身業務學問的把握程度，熟悉到不足，準時補救充電。 9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自20 xx年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順當完成。參與培訓的人員回來后立刻向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很深厚，對有爭議的車型大家熱鬧爭論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的推斷標準，也為確保通行費收繳任務的順當完成打下了基礎。 二、注意提高服務質量。 1、 工作方法要得當。 為保

4、障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威武，不要脆弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避開同用路人發生沖突，充分展現交通行業窗口形象。 2、講究亭內形象。 因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員簡單出現不良形象，針對這種狀況，站內通過實行平常檢查和隨機抽查相結合的方法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。 3、文明用語創新意。 提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應當從一個微笑、一聲問候、一句祝愿做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初

5、的你好，請走好！、你好，請交款XX元，收您XX元，找您XX元，請走好！，豐富為如你好，歡迎行駛高速！、辛苦了！、一路平安！、請不要超速！、XX處施工，請留意交通平安！等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提示司機伴侶留意行駛平安，使文明服務更具人性化，真正體現了以人為本、以車為本的服務理念。 4、微笑服務是升華。 文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到唱收唱付外，還大力提倡微笑服務。可以說微笑服務是高層次文明服務的體現。. 三、加強政治學習。 更多總結我推舉 高速大路站長工作總結模板 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的高速大路站長工作總結ppT模板，供大家閱讀參考。更多閱

6、讀請查看本站工作總結頻道。 XX年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數字依據截至日的實際數字猜測)，與上年同期相比,分別增長了 一、業務學習氣氛深厚。首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣漸漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家樂觀仔細地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總.帶學習筆記、收費手冊和收費員培訓教材。一方面，晚間有充分的時間靜心學習，另一方面，也是驅逐困意的好方法。每季度組織全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費

7、、治超工作。讓大家進一步清晰自身業務學問的把握程度，熟悉到不足，準時補救充電。9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后面的一次學習。此次培訓的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順當完成。參與培訓的人員回來后立刻向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很深厚，對有爭議的車型大家熱鬧爭論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的推斷標準，也為確保通行費收繳任務的順當完成打下了基礎。二、注意提高服務質量。1、工作方法要得當。為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威武，不要脆弱。

8、用以指導、協調、促進服務和執法工作，避開同用路人發生沖突，充分展現交通行業窗口形象。2、講究亭內形象。因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員簡單出現不良形象，針對這種狀況，站內通過實行平常檢查和隨機抽查相結合的方法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。3、文明用語創新意。提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應當從一個微笑、一聲問候、一句祝愿做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速!”、“辛苦了!”

9、、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請留意交通平安!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提示司機伴侶留意行駛平安，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。高速大路站長年終總結 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的高速大路站長年終總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 XX年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數字依據截至日的實際數字猜測)，與上年同期相比,分別增長了 一、業務學習氣氛深厚。首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式

10、，督促收費和治超員加強業務學習，這樣漸漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家樂觀仔細地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總.帶學習筆記、收費手冊和收費員培訓教材。一方面，晚間有充分的時間靜心學習，另一方面，也是驅逐困意的好方法。每季度組織全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清晰自身業務學問的把握程度，熟悉到不足，準時補救充電。9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后面的一次學習。此次培訓的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順當完成。參與培訓的人員回來后立刻向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。

11、每個班組的學習氣氛都很深厚，對有爭議的車型大家熱鬧爭論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的推斷標準，也為確保通行費收繳任務的順當完成打下了基礎。二、注意提高服務質量。1、工作方法要得當。為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威武，不要脆弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避開同用路人發生沖突，充分展現交通行業窗口形象。2、講究亭內形象。因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員簡單出現不良形象，針對這種狀況，站內通過實行平常檢查和隨機抽查相結合的方法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約

12、束，做到不倚不靠，始終堅持如一。3、文明用語創新意。提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應當從一個微笑、一聲問候、一句祝愿做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請留意交通平安!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提示司機伴侶留意行駛平安，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。高速大路站長2022個人總結 工作總結之家工作總結頻道為大家整理的高速大路

13、站長2022個人總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。 20 xx年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數字依據截至日的實際數字猜測)，與上年同期相比,分別增長了 一、業務學習氣氛深厚。 首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣漸漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家樂觀仔細地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總.帶學習筆記、收費手冊和收費員培訓教材。一方面，晚間有充分的時間靜心學習，另一方面，也是驅逐困意的好方法。 每季度組織全體人員進行一次業務考

14、試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清晰自身業務學問的把握程度，熟悉到不足，準時補救充電。 9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后面的一次學習。此次培訓的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順當完成。參與培訓的人員回來后立刻向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很深厚，對有爭議的車型大家熱鬧爭論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的推斷標準，也為確保通行費收繳任務的順當完成打下了基礎。 二、注意提高服務質量。 1、工作方法要得當。 為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威武，不要脆弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避開同用路人發生沖突，充分展現交通行業窗口形象。 2、講究亭內形象。 因我站車流量較小，無車通過的時間許多，因此在崗人員簡單出現不良形象，針對這種狀況，站內通過實行平常檢查和隨機抽查相結合的方法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。 3、文明用語創新意。 提高文明服