1、618活動(dòng)策劃方案目錄01活動(dòng)背景02活動(dòng)方案03活動(dòng)跟進(jìn)04庫(kù)存準(zhǔn)備05人員準(zhǔn)備06物料準(zhǔn)備THE BACKGROUND壹活動(dòng)背景THE BACKGROUND 618-活動(dòng)背景INTRODUCTION在618活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度. 從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。THE METHOD貳-活動(dòng)方案THE BACKGROUND 618-活動(dòng)方案INTRODUCTION2，活動(dòng)力度收藏禮券，關(guān)注好禮，抽獎(jiǎng)贏免單邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)3，活動(dòng)推廣直通車引流，店鋪廣告，社區(qū)宣傳，鉆展，淘客聯(lián)盟1，活動(dòng)形式此活動(dòng)形式包括：預(yù)熱，圖片，流量，正式活動(dòng)，宣傳物料D

2、ETAIL-活動(dòng)形式ONE2. 圖片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以618為主題元素，旨在營(yíng)造618購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車圖片。1. 預(yù)熱：時(shí)間：06月01日至06月15日3. 流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。4. 正式活動(dòng)：06月18日00：0006月18日23:59DETAIL-活動(dòng)力度TWO2. 關(guān)注有好禮1. 收藏領(lǐng)卷3. 抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值618元神秘禮物一份，

3、共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。DETAIL-活動(dòng)推廣THREE01 直通車引流02 店鋪活動(dòng)通告03 寶貝描述通告04 幫派社區(qū)宣傳05 旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告06 淘客聯(lián)盟07 鉆展THE FOLLOW叁-活動(dòng)跟進(jìn)THE FOLLOW 618-活動(dòng)跟進(jìn)INTRODUCTION做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。美工方面 確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料

4、和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。倉(cāng)庫(kù)方面 售前X名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打印） 確保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用）客服方面1/31/31/3THE STOCK肆-庫(kù)存準(zhǔn)備THE STOCK 618-庫(kù)存準(zhǔn)備INTRODUCTION檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。確保三確定618活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%

5、- 60%所有產(chǎn)品在6.18之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。確保一根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好618大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。確保二務(wù)必于618活動(dòng)前的23天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。確保四THE STAFF伍-人員準(zhǔn)備二一對(duì)可能出現(xiàn)的618訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排

6、計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作 對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)三四五制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量（5）物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算THE STAFF 618-人員準(zhǔn)備INTRODUCTIONTHE MATERIEL陸-物料準(zhǔn)備THE MATERIEL 雙11-物料準(zhǔn)備INTRODUCTION配送準(zhǔn)備此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）包裝材料準(zhǔn)備

7、此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）廣告耗材準(zhǔn)備此部分內(nèi)容作為文字排版占位顯示（建議使用主題字體）DETAIL-包裝材料ONE包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理。到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；DETAIL-廣告耗材TWO快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準(zhǔn)備。為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議618大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。DETAIL-包裝