1、感謝你的欣賞感謝你的欣賞感謝你的欣賞感謝你的欣賞卷煙營銷工作高質量發展講話實干擔當創新突破 助力營銷高質量發展同志們：一、簡要回顧營銷轉型，堅定未來發展方向轉型以來，全市營銷工作認真貫徹“抓基層、打基礎、強管理、重創新”總體思路，在打贏和鞏固“三大攻堅戰”的基礎上，持續夯實網建基礎，整體提升網建水平，經濟運行穩中向好。一是“整治真煙外流”攻堅戰成效顯現。去年萊蕪會議之后，制定實施史上最嚴“六條禁令”和處理規定，開展外流自查、滅燈摘帽專項行動，嚴懲嚴治嚴打違規經營行為。二是“夯實基層基礎”攻堅戰成效顯 23 253 人，深化專銷協作，管理服務重心下移、半徑縮短，提高工作效率；取消客戶經理銷量、結

2、構指標考核，推行工作法和前后臺分工協作機制，轉變一線職能，釋放隊伍活力。三是“網建重點突破”攻堅戰成效顯現。大戶治理與規范經營、終端共建共贏工程、自律互助小組建設、文明吸煙環境建設四個“一把手工程”系統部署，扎實推進。截至目前，年累計銷量大戶戶數占比、銷量占比分別控制在 xx%、xx%，低于省局（公司）xx%、xx%的控制標準；建設自律互助小組 xxx 個，保持城鄉全覆蓋，率先推行“城鄉一體、條盒一價”13%以上xx xxxx xx xxxxxx xxx 萬元，撬動零售戶自主xxx xxx xx%，網建基礎上了一個臺階，市場狀態達到歷史最好水平。我們要有信心，明年將卸掉銷量包袱，“輕裝”“下一

3、個攻堅戰，就是打好精準 攻堅戰，今年下半年試點，探索實施精準投放、精準施策3 年左右時間，向精益營銷轉型升級?！边@既是方向和要求，更是集結號和動員令。對于黨委部“實”和“真”上抓落實，在“細”“精”“準”上求突破，打贏“精準”攻堅戰，助力營銷高質量發展。二、分析形勢把握現狀，明確營銷工作思路站在未來看現在，對于高質量發展中已經出現和可能出現的問題和困難，我們要一個一個克服，一個一個解決，既敢于出招又善于應招，做到快穩結合。一是步子要緊。從現場會看，近幾年周邊單位的管理在提效、發展在提速、質量在提高，我們唯有堅持問題導向，保持快速反應，學人之長，補己之短，走出xx 的、最優的發展路徑，才能緊跟步

4、伐縮小差距。二是步子要穩。考慮到轉型晚、底子薄、狀態弱等現實狀況，迫使我們必須付出更多努力、更大心血來鞏固基礎、提升水平，付出更多精力、更長時間去解決穩量提檔、均衡發展、品牌布局等問題，避免“囫圇吞棗”“煮夾生飯”，決不能因片面追求速度而亂了陣腳、影響質量。結合現狀及發展形勢，堅定 2018 年轉型調整、2019 年夯基蓄勢、2020 年升級突破“三步走”發展戰略。今年為“基礎管理提升年”，明年為“精準施策突破年”， 全面推行“2525”工作思路。即以“黨建+”為統領，以市場化取向改革為方向，以零售客戶盈利為主線，融慧自律互助小組、互聯網信息技術（包括“4+1”信息化營銷平臺、面向消費者營銷平

5、臺、工業平臺等媒介）“兩大平臺”，優化信息采集、需求預測、貨源采購、貨源投放、品牌培育“五項業務”，貫通市-縣-站-線 智能過程管理、工-商-零-消智能供應服務“兩大鏈條”，探索應用大數據、5g、 vr 等新技術和全流程目標管理、全渠道數據管理、全積分量化管理新模式，在面向消費者營銷上展現新舉措，在做細做精四個“一把手工程”上實現新突破， 推動“五個轉型”（即管理模式由多層級垂直化管理向前后臺扁平化管理轉型， 運行調控由經驗決策向數據決策轉型，品牌培育由“產品導向”向“需求導向”轉 型，終端建設從硬件改造、示范帶動向全面升級、均衡發展轉型，小組建設由共建共管向“自組織、自運行、自提升”轉型），

6、持續優化市場、品牌、終端、隊伍四個狀態，不斷培植支撐高質量發展的新模式、新動力。簡單講，就是要通過理念、模式、方法的改善與創新，優化人、財、物等營銷資源配置，調整市場、品牌、終端、隊伍保持更佳狀態，激發內在動能，促進提速、提質、提效。三、擔當作為務實創新，助力營銷高質量發展一）深化“三個轉變”，加快營銷方式轉型。堅持理念先行，以隊伍管理模式轉變，激發人員內生動力；以供應方式轉變，高效滿足消費需求?！鞍匆幝赊k事、按規則辦事、用數據說話”的工作理念，全面轉變思想觀念，用市場的眼光看待問題，用市場的思維指導經營（另：用在崗工作實績與請銷假公示促成規矩意識）。二要堅持“走出去”戰 1 次（做好預算）。

7、三要發揮“敢想敢試敢創新、敢闖敢干敢擔當” 達目的誓不罷休的拼勁，一抓到底，久久為功?！霸圏c先行、全面推廣”的原則，整合市、縣、線三級營銷隊伍，明確分工架構，逐級建立市場、品牌、客服、數管等專兼專業隊 伍，依托“4+1”營銷信息化平臺（申請首批上線），建立健全數據驅動和問題驅動機制，實現客戶經理“固定+彈性”任務清單管理，搭建“前臺職業化、后臺專業化”的一體化運作模式，推動多層級垂直化管理向前后臺扁平化管理轉型，提高工作質效。二要配套優化“4w+n”彈性拜訪機制，實現精益化客戶拜訪；設計崗位職責分工，實現基準化職責分工；突出“兩個匹配”（工作能力與工作量、工作量與績效薪酬）考核導向，實現定準化

8、績效管理，激發隊伍內生動力。年底前，各單位要開展“競崗競線”，優化服務線路轉變供應方式。一要探索開展“商零智能配貨”新模式。依托“4+1”平臺，設計求，明年一季度末在大型商超和品牌店試運行。二要探索應用“品牌智能推薦” 性，構建精準推薦矩陣，向相似客戶推薦相似品牌，線上由訂貨系統自動推 送，線下由客戶經理精準推薦。（二）做精四個“一把手工程”，提高渠道掌控能力。涉及工作目標，尤其三店pos 系統推廣、小組建設，要一級對一級負責，層層傳導落實，按時保質保量完成任務。市局（公司）成立以分管領導任組長、營銷科長任副組長的督導小組，實行周調度、月通報。同時，鼓勵各單位在完成規定動作的基礎上，大膽創新，

9、特別注重黨建與業務融合、小組平臺功能發揮。全面推進終端共建共贏工程。（現狀/問題：）針對目前全市精品店、標準店建設進度滯后時間排期、落后全省平均的現狀，（方向/要求：）要從人員、資 金、考核等方面全面發力，扎實推進；各單位要注重結合轄區實際，統籌設計品牌店、精品店布局，在重要商圈、主要干道打造精品街（區）、示范街（區），發揮集群輻射效應，提高“滋心壹家”品牌影響力。重點做好以下三 點：一要合理調整終端提升目標。明確三類店“總量不變、城鄉調整、保質提速”建設要求，11 月底前完成年度目標，城鎮、農村提升面由原來 80%、30%以上，調整為 60%、40%550 420 萬元用于“一號工程”xx

10、xx 把（xx pos 系統，撬動盡可能多的終端進行整店改造提升，更換信息點“老版掃碼槍”，鼓勵動員更多傳統食雜店向便利店、便利超市轉型。三要穩步構建橄欖型終端生態結構。制定“xx”流通品牌建設運營標準，規范品牌店建設，健全進入、運維和退出管理；借全省統一流通品牌契機，整店打造一批高質量品牌店，作為尖端、旗艦。持續擴大精品店數量，作為未來零售“中堅力量”發展和培養；加快標準店達標建設，“壯腰、挺胸”。運用市場化手段，聚攏工業、商業、金融、客戶多方力量，為“滋心壹家”品牌賦予優勢資源，吸引更多零售戶主動加入，持續擴大平臺影響力和品牌價值。pos 系統推廣應用。（現狀/問題：）pos 系統，促進終

11、端數字化改造，是我們提高數據采集、感知和分析能力，增強市場控制力的關鍵舉 pos 的店鋪管理系統不僅僅我們在推，阿里、京東都投入大量資源，推廣自己的系統，目的就是在線上發展遭遇天花板后搶奪線下流量入口，控制渠道。（方向/要求：）因此，大家 要從戰略高度理解省、市局（公司）pos 系統使用存在代掃碼、掃假碼、集中掃、突擊掃等問題，推廣和應用兩手同時抓、都要硬，兼顧數量與質量，11 28%的推廣計劃（2 個點）。重點做好以下兩點：一要加快推廣進度。堅持宣講培訓先行、典型客戶示范，以基層單位為主體，以服務站或自律互助小組為作戰單元，廣泛組織場pos 系統的認知和使用意愿。二要提高應用質量。通過黨員掛

12、靠、全員掛包、小組攻堅等形式，以駐店指導、專屬貨源激勵等措施，引導并固化客戶全商品掃碼、全店鋪管理習慣；通過積分制管pos 系統數據上傳質量。持續鞏固大戶治理與規范經營成效。（現狀/問題：）一年多時間，專銷協同發力、重拳治理，賣大戶問題得到明顯遏制，對規范流通秩序、調控市場狀 態、優化終端生態起到了至關重要的作用。當前，全市中小潛力客戶尚未真正成長起來，橄欖型終端生態結構還未成型，“控制大戶、發展中戶、扶持小戶” 方針必須毫不偏移。（方向/要求：）市局層面以精準投放控大戶，區縣層面以服務指導拉中小戶，推拉結合，促進大戶由規模發展向結構增長轉變，中小潛力戶持續增寬度、擴銷量、提結構。重點做好以下

13、三點：一要按照省局（公 司）下達標準，從單月控制和累計控制兩個維度，結合總量預測、戶數預測、訂單需求預測制定檔位限量，在保持大戶貨源稍緊態勢的同時，為中小戶發展留足貨源空間。二要在大戶治理工作模式上探索創新，研究細分銷量型大戶、“一戶一量，上限的科學定量模式，有效滿足消費需求。年內，將大戶戶數占比、銷量占比0.2%、1.5%以內，保持全省上游水平。三要依托訂單全流程監控平代訂貨等隱患零預警。著力提升自律互助小組管理運行水平。（現狀/問題：）當前，部分單位小組建設工作有所松懈，小組會議質量下滑，自律規范作用弱化，價格回落風險增大，前期省局（公司）聘請第三方暗訪結果不夠理想，對此大家要有清醒認 識

14、：小組建設絕非一日之功、一勞永逸，務必克服疲態，保持力度、常抓常 新。（方向/要求：）未來較長一段時間，小組建設的重心要放在建立自律互助小組管理運行長效機制上，實現“自組織、自運行、自提升”；同時保持價格檢查、暗訪高壓態勢，杜絕出現“前緊后松、作用下滑”問題。重點做好以下三點：一要建立長效運行機制。全面推行小組積分制管理，針對規范自律、活動參與、明碼實價、停供減供、終端建設、云 pos 系統使用等情況獲取相應積分，用于兌換緊俏、新品的申購權，激發組長“領頭雁”作用發揮，激勵成員主動參與小組運作，增強小組“自組織、自運行”能力。二要健全價格檢查機制?；鶎臃照局g（含毗鄰外縣/市）1 次交叉暗訪

15、，開展情況按月上報市局；區縣之間（含毗鄰外市）1 次交叉暗訪，由市局統一組織或1 次價格暗訪“”，發揮黨組織宣傳群眾、發動群眾的作用，激發小組活力；強化課題引領，打造“1+4”小組功能升級版，“1”為基礎功能，即明碼實價和規范自律；“4” 為延伸功能，即商品銷售、形象展示、品牌培育、消費者營銷；通過零售終端精準賦能，增強小組“自提升”能力?！爸蛔霾徽f、多做少說”的原則，在省內控煙政策全面收緊之前，完成車站、旅游景點、大型商業綜合體、政務中心、醫院100 5 處室內吸煙室、32 600 11 月底完工，12 月份組織驗收。同時做好巡檢工作，注重管建結合，確保吸煙設施長期發揮作用。全面落實保障機制。一要成立專項領導小組。針對信息采集、貨源投）分管領導任組長、各單位主要負責人及市局（公司）營銷科長任副組長的專項領導小組，按照承辦全省管理創新現場會的標準嚴格要求，統籌協 調，定期調度，高效推進。會后，營銷科將下發全市系統營銷工作指導意 務排期，各單位要結合自身實際，修改完善本單位營銷工作方案，上報市局（公司）備案后施行。二要開展基層評先樹優?？蛻艚浝韺用?，每半年開展一次“品牌培育標兵、終端建設明星、客戶服務能手”評選