1、企業文化的培育與傳承十二師職業技術學校主講教師：孫芳企業文化知識概述1、企業文化的起源2、企業文化的發展3、中國企業文化的興起4、企業文化的定義5、企業文化的三個層次6、企業文化三個層次的分析7、企業文化的載體9、企業文化的功能10、企業文化的重要性 被喻為經 營之神的松下幸之助談到自己對企業的管理時，曾有過這樣一 段話：“當員工100人時，我必須站在員工前面以身作則，發號施令； 當員工1000人時，我必須站在員工中間，協調各方，相互配合，努力工作；當員工10000人時，我只有站在員工后面，雙手合十，以虔誠之心祈導他們萬眾一心，眾志成城。”企業規模較小時，企業管理者親力親為，帶領員工沖鋒在前，

2、發揮模范帶頭作用就行了；但到了中等規模時，要善于管理，用嚴格的制度進行約束，加上強硬的手段就可以使企業正常運行；當企業規模非常龐大時，就要祈求員工萬眾一心，自發拼搏，這里需要全體員工有一種共同的信仰，一種共同的價值觀，這是一種無窮的力量，這種力量來自于管理者的魅力，來自于一種偉大的思想影響力，一種高度升華的精神力量。而這種精神力量，就是優秀的企業文化！1、企業文化的起源20世紀70年代中后期，世界經濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經濟的迅速崛起。日本作為二戰的戰敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰后30年，日本經濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產業異軍突起，風靡世界。這股突如其來且異

3、常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經濟的大格局。日本經濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業界和管理學界陷入了深深的反思之中。 二戰結束后，日本于50年代開始有意識地搞企業文化建設，并因此在60年代迅速崛起。到70年代，日本經濟已經開始稱雄于世。2、企業文化的發展 日本經濟崛起的神話，令美國人十分驚訝，通過研究，他們發現，“日本現象”的根源在于日本比較注重企業文化建設。因此，從20世紀70年代末到80年代初，大量研究企業文化的著作開始在美國問世，1981年到1982年，美國企業管理理論界連續出版了四本暢銷書。這四本書的出版，標著者八十年代風靡全球的“企業文化”

4、新潮的興起，也標志著企業文化的發展和不斷成熟。美國著名美日比較管理學者威廉大內的Z理論美國企業界怎樣迎接日本的挑戰美國史丹佛大學教授巴斯克和美國哈佛大學教授艾索斯合著的日本的管理藝術美國企業管理咨詢顧問托馬斯和小羅伯沃特曼合著的尋找優勢美國最佳公司的經驗 教訓美國著名的麥金賽管理咨詢公司顧問阿倫?肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業文化企業生活中的禮儀4、企業文化的定義“所謂企業文化，就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。企業文化在一定程度上也叫管理者文化，是管理者在長期的經營管理過程中形成的管理理念、管理風格、管理經驗的集中體現和智慧結晶，是企業管理層次的升華，是企業管理的最高境界。”-企業文化塑造魏

5、杰企業文化，貌似不可琢磨，其實在企業內部如同空氣一般無處不在。衡量企業文化的標準，只有顯著程度、優劣和現實性，而不是有或無。只要有人群存在，他們的行為就構成一定的文化。對企業來講，企業文化無處不在，只是我們視而不見，或者其支離破碎罷了。文化是企業的頭腦,一個企業沒有文化就等于沒有靈魂。5、企業文化的三個層次企業文化的核心層、制度層、物質層共同形成一個完整的體系，三個層面的內容對企業的運營都缺一不可。一般而言，企業文化建設的物質層內容相對容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而核心層的構造和改變則最為不易。在有關企業文化的研究中，常常會用到圖示的“企業文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業文化

6、精神層、制度層、物質層三個層面的系統性辯證關系。物質層制度層精神層企業的內部游戲規則企業文化的制度保證企業的核心價值導向企業文化的深層內涵企業的大眾傳播形象企業文化的外在表現7、企業文化的載體（一）A主體載體企業文化傳揚主體企業文化的主體載體包括企業的領導人、管理和技術人員以及其他員工。共同的目標追求、共同的行為取向、和諧的分工合作正是文化使然，并決定其組織的性質。B組織載體精神層體現8、企業文化的載體（二）DC制度載體制度層體現物質載體物質層體現企業制度決定企業文化，有什么樣的企業制度，必然產生與之相適應的企業文化。反之，企業文化必須通過企業制度作為載體來體現和實施。 包括：生產資料、產品與

7、服務、名稱和象征物和對員工素質形成的實體手段。9、企業文化的功能美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業文化對企業經營業績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業文化建設的公司，其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。企業管理從“經驗管理（人治）”到“科學管理（法治）”到 “文化管理（文治）”的演進過程說明，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。11、企業文化的重要性（二）文化優劣的判斷標準是什么？判斷一個企業文化優劣的主要標準是看企業文化能否提升企業競爭能力。凡是有利于企業競爭能力提高的文化就是先進

8、的文化，否則就是落后文化。而文化具有獨特性、難交易性、難模仿性的特質，使得文化成為企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。一個優秀的企業必有蘊藏于內的優秀的企業文化。優秀的企業文化，是企業成長的根本原因。企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。企業文化的培育1、培育企業文化的迫切性2、培育企業文化的途徑（一）在企業的發展中，我們必須要確立一個發展目標，并以此目標為企業員工共同的行動目的，這個目標即企業愿景（或稱企業遠景），是企業對未來的一種憧憬和期望，是企業努力經營想要達到的長期目標，是企業發展的藍圖，體現企業永恒的追求。企業愿景要解決一個問題即

9、“我們要成為什么？”反映了管理者對企業與業務的期望，描繪了未來向何處去，旨在為企業未來定位，它是引導企業前進的“燈塔”，為企業員工樹立了堅定的奮斗理念。樹立理念樹立理念企業愿景迪斯尼公司成為全球的超級娛樂公司；聯想公司未來的聯想應該是高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。1建立主機制：指由企業明確規定、能有效實施的一系列具體規范及獎懲機制等。如企業對優秀員工給予的獎懲機制，如優秀員工獲得的經濟或物質獎勵會激發其他員工的奮斗意志。建立副機制：這不是由最初的企業所硬性規定的，而是由企業員工自發形成的。企業副機制也可以稱為企業員工的主體風貌，即在非硬性條例規定下，企業員工經由延續下來的企業風貌所自

10、發形成的工作形態。建立主副機制建立企業的主、副機制 企業主、副機制的建立可以幫助企業員工建立集體的、統一的精神和追求，可以從整體煥起員工對企業文化的傳承及延續，是引導和激發全體員工持之以恒、為企業不斷實現新的發展和超越而努力奮斗的動力之源。23、培育企業文化的途徑（二）促使企業員工形成共同的認知，需要企業確定核心價值觀，即是企業倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。企業員工形成共同的認知，以企業的核心價值觀為共同認知，是企業員工為服務企業實現發展愿景的基本條件，是培育企業文化的重要部分，是企業員工培育的永恒的指導原則，是企業得以安身立命的根本。企業核心形成認知企業核心價值觀的培育3

11、4、培育企業文化的途徑（三）企業精神：指企業員工所具有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著企業的精神風貌和企業的風氣（所以，企業精神類同企業風氣）。企業精神的學習可以幫助企業員工達成共同認知，促進企業員工的團結合作。對企業精神的領悟可以讓員工在工作中相互促進，在解決問題時更加容易達成共識。企業精神共同認知企業精神45、培育企業文化的途徑（四）在處理內、外關系過程中，如何統一企業員工的行為規范，體現企業文化的精神風貌，需要在企業文化中加強對企業道德的培育。企業道德是指企業依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德規范和道德活動的綜合。企業道德行動共識企業道德的學習 企業員工的整體職業道德水平能直接反映出企業文化的優良，是最直觀的企業文化，是企業的大眾傳播形象。5道德標準高的企業與道德水平較低的競爭者相比主要有三大優勢：1）更能激發員工的干勁；2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優勢和獲利保障；3）可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關系，從而更有利于企業追求利潤。6、培育企業文化的途徑（五）企業文化的傳承文化具有延續性，一個企業的文化總是在不斷適應環境，吐故納新，淘汰落后