1、實用文檔Word格式、可編輯打印 會議效勞員工作總結精選4篇 會議效勞員工作總結精選4篇 會議效勞員工作總結 篇1 一、_年我完成了以下工作： 1、加班加點工作，早日完成裝修 今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的根底上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和準時出租，為公司增加收入做出了我們的奉獻。 2、學習、標準崗位的效勞用語，努力進步對客效勞質量。 為了表達從事客房人員的專業素養

2、，在_年7月份開張以來，針對我本人對各崗位效勞用語存在不熟識、不標準、現象，我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的效勞用語，進展留精去粗，而后汲取為已用，做為我對客人溝通的語言指南。自本人標準效勞用語執行以來，我在對客溝通上有了顯著進步。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加學習，應用的力度。 3、擴大本市周邊環境應用信息，努力做好前臺接待。前臺工作要求把握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，白銀重要單位， 公司所處地理位置等。還有處理事情的敏捷應變力量，對客效勞需求的解決力量。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調

3、查和廣泛搜集資料，力爭擴大自已的學問面，以便更好的為客人供給效勞。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學到許多在平?？头啃谥型瑯幽苡玫膶W問，可謂受益非淺。 4、為加大客房出售質量，嚴格執行?三“凈衛生制度?。 公司主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“凈“三度“二查：衛生制度，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等三凈“，為了實在進步客房質量合格率，即搞完衛生本人自查、要求領班復查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。 5、實在進步操作程度，培

4、育工作力量，實在進步本人實操程度。為了做好客房的衛生和效勞工作，從今年7月起我跟著樓層員工進展了學習樓層效勞工作，對清掃房間技能和查房技巧進展學習和理論。通過學習踐，我學會了房間衛生清理程序兩局部四個程序，第一局部，兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開頭做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內家具，最終拖地;第二局部。一人負責特地清理衛生間。先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水攏頭，面盆，壁等最終拖地;。假設程序顛倒就會導致工作重復，從而延誤時間。從中覺察我本人的操 作特別不標準、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法

5、和所要求到達的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比擬，訂正我的不良操作習慣。獲得了肯定的成效，房間衛生質量進步了，查房超時現象少了，查房消失的錯誤也沒有了。 6、努力學習文化學問，進步本人文化素養。往前看，隨著我店客源構造的不斷擴展，或許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言溝通上的障礙成為我們做好外賓效勞的最大難題。為了與時俱進，我利用閑暇時間復習點英語日常用語，一方面表達了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的學問面，豐富了個人的業余生活。 7、開源節流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節省就是創利潤的思想，我和同事

6、們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切鋪張現象，主要表如今： 回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用 每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節省一筆不少的電費。 8、細心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完善的臉。我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在清掃衛生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，漂亮 9、嚴格執行空房一日一過制度?？辗棵咳找贿^是客房衛生制度的一項重要制度，它不但能準確監視私自開房，保證衛干凈以外，還能準時覺察房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品喪失的準確

7、時間，從而明確責任人。所以在我們工作中，在領班的提示監視下嚴格執行一日一過制度。 10、確保查退房準時、準確。保證查房準時性、準確率高始終是我工作的一大難點，假設做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷探索，根據入住的會議團、零客為主的特點，在沒有準確退房時間的狀況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，理解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提早做好查房支配，確保查房的準時準確性。 二、在_年里，由于各種緣由，使我的工作中存有有不少問題 1、簡單將個人心情帶到工作中，興奮時熱忱周到，不興奮時有所怠慢，以后在工作中盡可能克制這種狀況，在思想中真

8、正樹起：顧客就是上帝的意識 2、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接明晰，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后肯定嚴加防范，以免出錯。 三、工作上的缺乏之處及體會。 在這段時間的工作之后我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。 二、 合理支配工作人員，量化工作任務. 1、提早一天廣泛發動全店員工，保證效勞人員充足;2.促協調各部門員工樂觀參加，停休的調休，領班以上人員樂觀參加到一線效勞中;3、假設有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的詳細支配; 三、抓住工作重點，催促各項工作完全到位 1.各部門在仔細搞好自己工作的同時也要注意部門間要互相協作，幫助。完成會議接待與宴會任務。2

9、.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要沖突，以便我們酒店的各部門以一個合理優化的局部組成一個強有力的整體。這方面我們有缺乏的地方夯實根底工作深化細化財務經營管理 檢查催促分子公司履行托付經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在仔細測算的根底上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度托付經營協議進展了營業執照、施工資質年審和二級建筑師申報;為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確進展方向，以科學務實的精神、仔細負責的態度組織編制集團公司五年規劃;加強兩標一體化培訓，組織催促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監視性審核

10、做好預備。 根據_支配扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又親密合作;對集團公司及其分子公司資產負債及全部者權益進展了清查。通過清查根本摸清了公司資產“家底。 仔細開展審計整改。根據_年月國家審計署駐西安特派辦對我局_年財務收支延長審計中，指出集團公司存在的問題樂觀進展整改。根據政策規定、充分利用有利條件，主動做好_年度稅務稽查協作工作，最大程度維護公司利益。協作審計室對集團公司原總經理的經濟責任進展離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含_礦業公司)資產、產權、經營狀況專項審計調查。 針對魯瑞_電氣公司經營方式的變動，指導協作順當實現了帳務移交。抄表公

11、司組建后，在建立健全根底資料的同時，樂觀拓展業務，并經屢次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發人員工資。 對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進展了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。 全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作供給了有力的資金保障。 (四)加強和標準多種經營邁出堅實步伐 加強和標準多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深進展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜簡單

12、、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局指導分工負責的加強和標準多種經營指導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署支配，并打算把加強和標準多種經營指導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔當辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，討論制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手綻開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完好反映公司整體經營狀況;抓住時機開展公司債權清理，為標準財務資金管理和_年度財務決算打

13、下良好根底。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權構造及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查照實把握了多經企業資產狀況。 集團公司組成結合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行狀況以及財務狀況、經營狀況詳細調查理解，把握第一手資料。穩固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備選購、托付承包工程、詢問效勞等方面的關聯交易狀況，有無違規違紀;清查多經企業的投資工程管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，標準資產資金隸屬占用關系;清查工資管理，標準工資來源。集團公

14、司指導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的閱歷，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有有用價值的調研報告;并根據長期的多經工作理論、結合調研狀況，修訂補充了?固定資產管理方法?、?資金管理方法?等規章制度，實在把加強和標準多種經營落到實處。目前加強和標準多種經營管理的詳細操作方案也正在深化醞釀爭論、分析論證。 在總結成果的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容無視： 一是平安的根底管理有待于進一步加強，由于經濟根底相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的平安工器具裝備上做的還欠缺;習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在擔憂全因素甚至事故隱患。 二是正確理解國家財經政策程度不夠。

15、工作中準確把握應用政策力量不夠，深化宣揚貫徹政策不夠，政策理解程度有待進一步進步。 三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規?；洜I，公司管理與現代企業制度要求尚有肯定差距，有待進一步改良。 四是尚未真正鞏固樹立市場經濟、“訂單第一的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。 對以上問題，我們必需高度重視，深化分析，仔細加以討論解決。 二、目前面臨的形勢和任務 年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建立“電網頑強、

16、資產優良、效勞優質、業績優秀的現代公司的進展戰略目的。緊接著我局也提出了建立“一強三優的現代化學習型供電企業的進展戰略目的。毫無疑問，電力進展戰略目的的逐步施行和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的進展，同時也對加強和標準多種經營提出了更高的標準和深層次要求。 _局長兼_集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點討論、重點推動加強和標準多經管理工作，要深化分析論證加強和標準多經管理的詳細方案，細化措施、慎重操作。_年工作要點也明確要求加強和標準多經管理，推動多經快速安康進展。很明顯加強和標準多種經營是電力體制深化改革的重要內容

17、和詳細表達，是集團公司和所屬分子公司_年連續面臨的事關生存進展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和根底性工作，今年將根據董事會部署支配步入本質性操作，包括標準法人治理構造、理清產權關系、進展資源整合、推動產業構造調整;發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。 當前國家產業構造政策處于逐步調整的過程，市場竟爭日趨劇烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、效勞行業難免受到沖擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業由于長期超負荷運轉，資金資源開頭匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到平安消費，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金

18、一險、歷年工資構造調整等使企業本錢開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、方法不夠多，我們的經濟根底相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。 認清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目的任務。我們要堅持用科學務實的態度去熟悉分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇并存，壓力驅動會變成無窮的動力。西部大開發、“一線兩帶、“一區七園進展戰略孕育著新的機遇;經濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強根底產業帶來豐富的擴展空間;我們有董事會的頑強指導，有_全體職工的強有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇于攻堅的多經干部員工隊伍。因此，我們完全具備實現多經進展戰略目的的物資