1、泓域/超硬材料銷售公司企業(yè)經營戰(zhàn)略超硬材料銷售公司企業(yè)經營戰(zhàn)略xx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114253201 一、 企業(yè)財務戰(zhàn)略的內容與任務 PAGEREF _Toc114253201 h 3 HYPERLINK l _Toc114253202 二、 企業(yè)財務戰(zhàn)略的含義、實質及特點 PAGEREF _Toc114253202 h 3 HYPERLINK l _Toc114253203 三、 企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標與原則 PAGEREF _Toc114253203 h 6 HYPERLINK l _Toc114253204 四、 企業(yè)投資

2、戰(zhàn)略類型的選擇 PAGEREF _Toc114253204 h 7 HYPERLINK l _Toc114253205 五、 戰(zhàn)略經營領域結構 PAGEREF _Toc114253205 h 11 HYPERLINK l _Toc114253206 六、 戰(zhàn)略經營領域的概念 PAGEREF _Toc114253206 h 12 HYPERLINK l _Toc114253207 七、 SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系、戰(zhàn)略關鍵分析 PAGEREF _Toc114253207 h 14 HYPERLINK l _Toc114253208 八、 密切注意風險環(huán)境的變化 PAGEREF _Toc

3、114253208 h 18 HYPERLINK l _Toc114253209 九、 人才的激勵 PAGEREF _Toc114253209 h 20 HYPERLINK l _Toc114253210 十、 人才的使用 PAGEREF _Toc114253210 h 26 HYPERLINK l _Toc114253211 十一、 人力資源戰(zhàn)略的特點 PAGEREF _Toc114253211 h 28 HYPERLINK l _Toc114253212 十二、 人力資源戰(zhàn)略的概念和目標 PAGEREF _Toc114253212 h 29 HYPERLINK l _Toc11425321

4、3 十三、 企業(yè)人才及其所需類型 PAGEREF _Toc114253213 h 32 HYPERLINK l _Toc114253214 十四、 人力資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc114253214 h 38 HYPERLINK l _Toc114253215 十五、 公司概況 PAGEREF _Toc114253215 h 39 HYPERLINK l _Toc114253216 公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114253216 h 40 HYPERLINK l _Toc114253217 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc11425

5、3217 h 40 HYPERLINK l _Toc114253218 十六、 項目簡介 PAGEREF _Toc114253218 h 40 HYPERLINK l _Toc114253219 十七、 經濟效益及財務分析 PAGEREF _Toc114253219 h 45 HYPERLINK l _Toc114253220 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114253220 h 46 HYPERLINK l _Toc114253221 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114253221 h 47 HYPERLINK l _Toc114253222

6、利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114253222 h 49 HYPERLINK l _Toc114253223 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114253223 h 51 HYPERLINK l _Toc114253224 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114253224 h 53 HYPERLINK l _Toc114253225 十八、 投資計劃 PAGEREF _Toc114253225 h 54 HYPERLINK l _Toc114253226 建設投資估算表 PAGEREF _Toc114253226 h 56 HYPERLINK l _To

7、c114253227 建設期利息估算表 PAGEREF _Toc114253227 h 57 HYPERLINK l _Toc114253228 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114253228 h 59 HYPERLINK l _Toc114253229 總投資及構成一覽表 PAGEREF _Toc114253229 h 60 HYPERLINK l _Toc114253230 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114253230 h 61企業(yè)財務戰(zhàn)略的內容與任務從上述資本運營活動的過程可以看出，企業(yè)財務戰(zhàn)略的內容主要包括三個方面：融資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)

8、略。企業(yè)財務戰(zhàn)略的目標是確保企業(yè)資金均衡有效流動，最終實現(xiàn)總體戰(zhàn)略。為此，其任務主要有：第一，正確地選擇籌資渠道，保證生產經營活動對資金的需求。第二，正確選擇資本（資金）投向，合理安排使用。第三，正確運營資本（資產），重組資本（資產），優(yōu)化資本（資產）結構，提高經濟效益。企業(yè)財務戰(zhàn)略的含義、實質及特點（一）企業(yè)財務戰(zhàn)略的含義與實質企業(yè)財務戰(zhàn)略，是指企業(yè)對維持和擴大生產經營活動所需資金進行籌集、分配、使用，為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所做出的長遠性的謀劃與方略。企業(yè)財務戰(zhàn)略的決策，實質上是企業(yè)資本經營戰(zhàn)略的決策，兩者的內涵是一致的，都是圍繞企業(yè)生產經營過程中所需要資金（或叫資本）的籌集、分配（即投資）

9、、使用（投資后所形成的資產的運營）等方面進行營謀籌劃。所謂資本經營是指資本的所有者或經營者以資本的一種或多種形態(tài)為運營對象，使之與其他生產要素相互結合，優(yōu)化配置，將其投入某一產業(yè)或多個產業(yè)，進行有效的經營，以實現(xiàn)理想的盈利和價值增值的活動。從資本籌集開始，然后進行資本投資，從事資本生產，將其生產的結果（商品或勞務）投放市場，進行交換，實現(xiàn)商品價值，從中獲得利潤，接著進行利潤分配，留下的利潤轉化為資本積累。這個循環(huán)就是一個資本經營過程。然后再進入下一個資本循環(huán)，即資本再籌集、資本再投資、資本再生產。這就是企業(yè)資本經營活動的規(guī)律，也就是企業(yè)財務活動的規(guī)律。（二）企業(yè)財務戰(zhàn)略的特點企業(yè)財務戰(zhàn)略是企業(yè)

10、總體戰(zhàn)略在財務管理方面的應用與延伸，不僅體現(xiàn)了企業(yè)總體戰(zhàn)略的全局、長期和導向性等“戰(zhàn)略”，共性，而且勾畫出了企業(yè)財務戰(zhàn)略的個性特征，即從屬性、系統(tǒng)性、指導性、復雜性。（1）從屬性。即企業(yè)財務戰(zhàn)略要體現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的要求，為其籌集到適度的資金并有效合理投放，只有這樣，企業(yè)整體戰(zhàn)略方可實現(xiàn)。若不接受企業(yè)戰(zhàn)略的指導或只是簡單地迎合戰(zhàn)略要求都將導致戰(zhàn)略失敗，而最終使企業(yè)受損。（2）系統(tǒng)性。企業(yè)財務戰(zhàn)略作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個子系統(tǒng)必然與企業(yè)其他戰(zhàn)略之間也存在著長期的、全面的資源與信息交換。為此，要始終保持財務戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略之間的動態(tài)的聯(lián)系，并試圖使財務戰(zhàn)略也能支持其他子戰(zhàn)略。（3）指導性。企業(yè)財務戰(zhàn)

11、略是對企業(yè)資金運籌的總體謀劃，它規(guī)定了資金運籌的總方向、總方針、總目標等重大財務問題，成為財務活動的行動指南。（4）復雜性。企業(yè)財務戰(zhàn)略的制定與實施較企業(yè)整體戰(zhàn)略下的其他子戰(zhàn)略而言，復雜程度更大。最主要的原因在于“資金固定化”特性，即資金一經投入使用后，其使用方向與規(guī)模在較短時期內很難予以調整。因此，財務戰(zhàn)略對資金配置稍有不慎，就將直接導致企業(yè)資金周轉不靈或陷入財務危機甚至導致企業(yè)破產。此外，企業(yè)籌資與投資都直接借助于金融市場，而金融市場復雜至極，變幻無常，這也增加了企業(yè)財務戰(zhàn)略制定與實施的復雜性。企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標與原則（一）企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標企業(yè)在制定投資戰(zhàn)略時，要明確投資的目標。一般來說

12、，企業(yè)投資目標包括三個方面：（1）收益性目標，這是企業(yè)生存的根本保證；（2）發(fā)展性目標，即實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)投資戰(zhàn)略的直接目標；（3）公益性目標，即強調企業(yè)在獲取經濟效益的同時，還需要以關心人的生存發(fā)展和社會福祉為目標，這將是未來經濟社會轉型中企業(yè)資本配置中的一個重要因素。（二）企業(yè)投資戰(zhàn)略的原則企業(yè)投資過程中需要遵循的原則主要有：（1）集中性原則，即把有限資金集中投放，這是資金投放的首要原則；（2）準確性原則，即投資要適時適量；（3）權變性原則，即投資要靈活，要隨著環(huán)境的變化對投資戰(zhàn)略做相應的調整，做到主動適應變化，而不可刻板投資；（4）協(xié)同性原則，即按合理的比例將資金配置于不同的生產要素

13、上，以獲得整體上的收益。企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇（一）按投資方向劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資方向分類，有以下三種投資戰(zhàn)略方案可供選擇；1. 外延型投資戰(zhàn)略外延型投資戰(zhàn)略又稱數(shù)量型或速度型投資戰(zhàn)略，其主要特征是把投資用來擴建或新建一房，增添設備，目標是擴大企業(yè)生產規(guī)模，迅速地增加產品產量，滿足市場對某些產品日益增長的需求。這一戰(zhàn)略主要適用于某些行業(yè)或某些企業(yè)近期和遠期需求量都很大的產品，對于目前市場上雖然暫時短缺，但生產廠家已經很多、生產能力已經很大的產品，不能輕易選擇外延型投資戰(zhàn)略。2. 內涵型投資戰(zhàn)略內涵型投資戰(zhàn)略又稱質量型或效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點是將投資主要用于改造和更新產品，發(fā)展新產品，增

14、加產品品種，提高產品質量，使產品升級換代，技術上提高水平；相應地改造和革新設備，提高技術性能和生產效率；增加智力投資，進行人才開發(fā)，走內涵擴大再生產的道路。這是當今我國大多數(shù)企業(yè)應該加以選擇的投資戰(zhàn)略。例如，我國的主導產業(yè)鋼鐵工業(yè)及其所屬企業(yè)，其全國總產量已躍居世界第一位，我國已經是一個鋼鐵大國，但品種欠缺，特別是急需的一些高檔次品種滿足不了國內需要。我們的鋼材質量與發(fā)達國家先進企業(yè)的產品質量差距很大。我們要變“鋼鐵大國”為“鋼鐵強國”；必須走集約化的內涵型發(fā)展道路，提高產品質量，增加產品品種，把現(xiàn)有鋼鐵生產技術提高到一個新的水平。又如我們的汽車工業(yè)，全國的汽車制造廠已經達190家，重復建設，

15、投資分散，沒有達到理想的經濟規(guī)模。因此，汽車工業(yè)要發(fā)展成我國新的支柱產業(yè)，必須實施內涵型投資戰(zhàn)略，實行企業(yè)改組、技術改造、適度集中，把少數(shù)幾個骨干汽車廠搞上去，實現(xiàn)工廠規(guī)模擴大化、企業(yè)組織集團化、公司產品多樣化，增強我國汽車工業(yè)在國內外市場上的競爭力。3. 兼顧型投資戰(zhàn)略兼顧型投資戰(zhàn)略是指數(shù)量和質量同時兼顧的投資戰(zhàn)略，即吸收上述兩種戰(zhàn)略各自的優(yōu)點，通過投資，既能擴大生產規(guī)模，滿足市場對某種產品日益增長的數(shù)量上的需求，又能改變企業(yè)現(xiàn)有生產技術面貌，改革產品，改革工藝，改造設備，提高產品質量，發(fā)展產品品種，滿足市場日益變化的多樣化需求。例如，農業(yè)上有句俗語，叫“多打糧食、打好糧食”，即要實現(xiàn)“既多

16、又好”，通常就是要擴大種植面積或者改進種植技術，以提高作物的產量和品質。將這句話移用至企業(yè)經營管理范疇，則是對企業(yè)經營成果的一種形象比喻：“多打糧食”是指企業(yè)生產規(guī)模的擴大和營業(yè)收入的增加，是外延投資發(fā)展的結果，“打好糧食”是指企業(yè)產品品質的改善和經營效益的提高，是內涵投資發(fā)展的結果。企業(yè)實施兼顧型投資戰(zhàn)略的關鍵在于兩點：一是要真正把握好數(shù)量與質量的結合。例如，要擴大生產規(guī)模，不能純粹搞新建，不能簡單重復原有的生產技術，而是新增設備應比原有設備的技術新、效率高，其產品的質量和技術含量要提高，品種要發(fā)展。二是不能片面理解為一半投資用來增加產量，另一半投資用來提高質量，而是要求通過整體投資，既解決

17、生產能力的擴大，又較好地促進產品質量的提高和品種的開發(fā)，使企業(yè)走上良性發(fā)展的道路。例如，企業(yè)新買一臺具有世界先進水平的機器設備，為此投入了資金、場地，產品數(shù)量因為新機器的投入使用也增加了，同時，新機器的使用使得產品的廢品率降低了，原材料節(jié)省了，單位時間生產的產品增加了，人工成本也節(jié)約了。（二）按投資項目劃分投資戰(zhàn)略類型根據(jù)投資項目來劃分，有五種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：1. 產品投資戰(zhàn)略產品投資戰(zhàn)略指把投資的重點放在產品發(fā)展上的一種投資戰(zhàn)略，主要解決改造老產品、開發(fā)新產品、提高產品質量，使之升級換代的問題。當產品成為影響企業(yè)經濟效益的提高、成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要矛盾或薄弱環(huán)節(jié)時，應果斷地選擇

18、產品投資戰(zhàn)略，把重點放在產品的改革、創(chuàng)新，產品質量的提高上。2.工藝投資戰(zhàn)略工藝投資戰(zhàn)略是把投資重點放在制造工藝的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略，主要解決對落后制造工藝的改革和新工藝的開發(fā)問題。當企業(yè)落后的生產工藝成為制約企業(yè)產品升級換代的主要障礙時，企業(yè)需要通過重點投資加以解決。以工藝為突破口，提高產品質量和生產效率，節(jié)約物資消耗和降低產品成本，謀求理想的經濟效益。3. 設備投資戰(zhàn)略設備投資戰(zhàn)略是把投資重點放在生產設備的改造和技術更新上的一種戰(zhàn)略，主要解決落后設備的改造和新設備的開發(fā)問題。當產品開發(fā)和工藝開發(fā)已完成，產品和工藝都是比較先進的，而設備處于落后狀態(tài)，或者設備的生產能力不足，或者設備的生產能力結

19、構不合理時，設備就成為矛盾的主要方面，成為影響生產的一個關鍵因素。因此，需要通過在設備上重點進行投資加以解決。4. 節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略是把投資重點放在能源和原材料的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略。一些企業(yè)能耗很高，浪費嚴重，同國家政策和能源供應嚴重不足形成矛盾，不解決節(jié)能問題，企業(yè)就不能求得發(fā)展，對這些企業(yè)而言，對能源的節(jié)約和開發(fā)就成為投資的重點。5. 生產環(huán)境改造投資戰(zhàn)略生產環(huán)境改造投資戰(zhàn)略是把投資重點放在改造生產環(huán)境、治理“三廢”、保護生態(tài)平衡方面的一種戰(zhàn)略。治理“三廢”，保護環(huán)境，是我國未來經濟社會發(fā)展的一個重要指標也必然是相關企業(yè)投資應選擇的重點。戰(zhàn)略經營領域結構所謂戰(zhàn)略經營領域結構，

20、就是指企業(yè)選擇兩個以上的SBA所構成的微觀環(huán)境時空格局。也就是說，企業(yè)選擇了兩個以上的SBA，相應地投入了不同的經營資源，帶來了不同的經濟效益，形成了不同SBA之間質的組合和量的比例關系，這就是戰(zhàn)略經營領域結構。此時，企業(yè)為了追求效益，將有限的資源分散投放到不同的生產經營場所，為社會提供不同的產品、服務，滿足不同的需求，迎戰(zhàn)不同的競爭，施展不同的戰(zhàn)略。顯然，企業(yè)的微觀環(huán)境復雜了，對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。理解戰(zhàn)略經營領域結構主要應把握住兩點：一是企業(yè)選擇的不同戰(zhàn)略經營領域之間有什么質的聯(lián)系，它們之間相關還是不相關。二是不同戰(zhàn)略經營領域如何分配經營資源，各占多大比例，它們各自帶來的效益又

21、各占多大比例，各自投入所占比例與各自產出所占比例是否相當。把握住戰(zhàn)略經營領域結構的內涵，對于理解戰(zhàn)略經營領域的選擇和SBA結構優(yōu)化的決策，具有十分重要的意義。需要特別強調的是，一般來說，一個公司不同的幾個戰(zhàn)略經營領域的運行規(guī)則必有共性之處，掌握這些共性之處可以取得事半功倍的效率。但由于不同的SBA又有其各自的特點和不同的競爭力量，為此，企業(yè)必須認真研究其正在從事并準備進入的各戰(zhàn)：略經營領域，才能做出正確的決策，取得好的經營成果。戰(zhàn)略經營領域的概念經營領域是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標市場相結合形成的經營場所，也叫經營時空領域。戰(zhàn)略經營領域是對企業(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境，是企

22、業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，追求理想效益的經營場所。之所以叫戰(zhàn)略經營領域，是因為這一個或若干個行業(yè)和市場，關系著企業(yè)的前途、命運，具有重大戰(zhàn)略意義。理解戰(zhàn)略經營領域這一概念需要把握以下幾點：（1）戰(zhàn)略經營領域是企業(yè)的一個特定的微觀環(huán)境，這個微觀環(huán)境是指企業(yè)最直接的外部環(huán)境，與企業(yè)有著密切的關系，它是企業(yè)行業(yè)環(huán)境與市場環(huán)境的結合，表明企業(yè)的行業(yè)定位，即在什么行業(yè)從事生產經營活動，投放什么經營資源，提供什么產品或勞務。同時它又表明了企業(yè)的市場定位，即選擇了某一或某些目標市場作為自己的服務對象，滿足其特定的需求。（2）企業(yè)選定的行業(yè)

23、和市場為什么是戰(zhàn)略經營領域呢？這是因為這一經營領域對企業(yè)的生存和發(fā)展關系重大，具有戰(zhàn)略意義，是需要施展特定戰(zhàn)略、追求理想效益的經營領域。企業(yè)能否正確認識戰(zhàn)略經營領域及其運行關鍵之一。例如：隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，某企業(yè)決定投資汽車生產以尋求更大發(fā)展，這是行業(yè)定位。然而，該公司不可能籠統(tǒng)、抽象地滿足汽車行業(yè)的全部需求，從事汽車行業(yè)的所有業(yè)務。為此，需要結合市場需求與行業(yè)發(fā)展動態(tài)，選擇適合自己并具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略經營領域，如將自己的產品服務定位在輕型汽車行業(yè)中的新能源汽車生產業(yè)務范圍內，主要滿足國內市場的消費需求。由此，在產品服務方面，企業(yè)就形成了自己獨特的定位與目標市場，這個特定的經營領域就

24、構成了該企業(yè)的戰(zhàn)略經營領域。SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系、戰(zhàn)略關鍵分析（一）SBA運行規(guī)則分析研究SBA的運行規(guī)則可以從以下幾個方面進行：（1）運行規(guī)則分客觀規(guī)律和主觀規(guī)定兩類。前者，如消費者的需求偏好、產品的技術規(guī)律等；后者，如產業(yè)政策、法律文件等。兩者共同構成SBA復雜的規(guī)則體系?？陀^規(guī)律往往是隱蔽的，而主觀規(guī)定則是顯而易見的。企業(yè)不僅要了解后者，更要探索前者，識別那些違背客觀規(guī)律的主觀規(guī)定，在矛盾中尋找各種規(guī)則之間的結合點，為設計企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略方針、管理制度提供依據(jù)。（2）運行規(guī)則是多層多元的。SBA環(huán)境的運行規(guī)則包括來自宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境三個層面的，涉及政治、經

25、濟、技術、社會、文化、法律等諸方面。而企業(yè)的運行規(guī)則也包括集團公司、子公司（或所屬企業(yè)）等層次，包括生產關系與生產力，投入、轉換與產出等各要素的有關規(guī)律與規(guī)定。（二）戰(zhàn)略主體分析戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者政策制定者及企業(yè)自身。他們均是追求特定經濟利益的組織或個人，自覺不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動、消費活動、生產經營活動和行政管理活動，構成SBA內的戰(zhàn)略格局。因此，企業(yè)要研究SBA的戰(zhàn)略主體，需抓住以下要點：（1）要把握各類戰(zhàn)略主體的總量和結構。（2）要研究主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和活動方式。這項研究有助于深化企業(yè)對SBA運行規(guī)則和實際運

26、動狀態(tài)的了解。（三）戰(zhàn)略關系分析戰(zhàn)略關系指SBA內各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復雜的關系。它可以從兩個角度來研究。（1）直接關系，即企業(yè)與各戰(zhàn)略主體之間的關系。認識這些關系的性質及企業(yè)在其中的位勢對于企業(yè)制定戰(zhàn)略有直接指導意義。（2）間接關系，即其他戰(zhàn)略主體之間的關系。這些關系的性質及變化趨勢對SBA競爭環(huán)境的基本格局和走勢有很大影響，是企業(yè)制定戰(zhàn)略不可忽視的背景依據(jù)。例如，中國啤酒行業(yè)中，較大型的啤酒企業(yè)紛紛走向集團化、合資化之路，改變了啤酒行業(yè)原來高度分散的競爭格局，增強了某些企業(yè)在資金、成本、市場覆蓋率、品牌等方面的優(yōu)勢。下面分析企業(yè)與SBA內各種競爭力量的戰(zhàn)略關系。（1）企業(yè)與消費市場的

27、戰(zhàn)略關系分析。企業(yè)與消費市場的基本關系是賣者與買者的關系。首先，這種關系受市場結構的影響。如；消費品與工業(yè)品的市場差異決定了企業(yè)與流通渠道各戰(zhàn)略主體的位勢迥然不同。兩者相比，消費品生產經營企業(yè)對流通渠道的依賴性較強，地位相對被動，戰(zhàn)略關系相對脆弱。實力弱者更容易受制于流通渠道；而實力強者則謀求與流通渠道鞏固戰(zhàn)略關系（聯(lián)合等）或者發(fā)生戰(zhàn)略對抗（兼并）等。其次，戰(zhàn)略關系還受供需形勢的影響。當供不應求時，企業(yè)比較主動；相反，當供過于求時，企業(yè)比較被動。（2）企業(yè)與供應者的戰(zhàn)略關系分析。凡為企業(yè)提供人、財、物、信息資源等各種要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應者。企業(yè)與供應者的基本關系是買者與賣者的關系。首先，

28、這種關系受供應市場結構的影響。一般而言，在集中型的供應市場上（企業(yè)只能與少數(shù)或唯的大供應者發(fā)生交易關系），企業(yè)對個別供應者的依賴性強，選擇余地小，企業(yè)的生產經營狀況直接受供應關系穩(wěn)定性和供應質量的影響。相反，在分散型的供應市場上（企業(yè)可以與眾多的、規(guī)模不等的供應者發(fā)生交易關系），企業(yè)對個別供應者的依賴性就弱，選擇余地大，分散供應風險的機會多。其次，戰(zhàn)略關系受企業(yè)地位強弱的影響。企業(yè)實力強就處于相當主動的地位，如可口可樂飲料公司就是在這種有利的戰(zhàn)略位勢中與世界上為數(shù)不多的鋁制品包裝公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關系；相反，企業(yè)實力弱，則所承受的競爭壓力大，地位最被動。供應市場的結構本身會由于政策的變化，產業(yè)

29、內的聯(lián)合、兼并活動等原因而發(fā)生性質轉化，從而改變企業(yè)與供應者的戰(zhàn)略關系特征，進而要求企業(yè)調整其戰(zhàn)略方針。（3）企業(yè)與競爭者的戰(zhàn)略關系分析。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關系是消費市場上賣者與賣者、供應市場上買者與買者的關系。競爭者從性質上分為直接與間接（或替代）兩類；從戰(zhàn)略關系發(fā)生的時間上分為現(xiàn)實和潛在兩種，從而產生四種不同的戰(zhàn)略關系。企業(yè)容易重視第1、2象限的競爭者，容易忽視第3、4象限的競爭者，從而對競爭形勢、競爭格局做出錯誤判斷。瑞士機械手表制造商在消費市場上忽視了使用石英替代技術的美國、日本和中國香港的競爭者，曾陷入相當被動的境地。然而，替代競爭

30、者還不僅限于滿足同類需求的廠商或品牌。例如，一個青年家庭的收入不能不首先在不同需求之間進行分配，從而使替代競爭在四個層次上展開。（4）企業(yè)與政策制定部門和相關部門的戰(zhàn)略關系分析。政策制定部門的干預有強弱之分，相關部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分，可分為寬松與嚴緊兩類。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關系時，有位勢高低、影響力大小之分。因而，戰(zhàn)略關系可以分成四種情況。顯然，處于第1種戰(zhàn)略位勢時，企業(yè)的自主性最強、自由度最大。在第3種戰(zhàn)略位勢中，企業(yè)的自主性和自由度較小，但能夠影響政府部門和主管部門采取有利于企業(yè)的干預政策和管理措施。而處于第4種戰(zhàn)略關系中的企業(yè)則備受約束，最為被動。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，

31、要分析SBA戰(zhàn)略關系的現(xiàn)狀、變化趨勢，特別是影響戰(zhàn)略關系變化的影響因素。只有這樣，才能更準確地把握SBA環(huán)境的壓力、風險度，把握企業(yè)的承受力和適應度，并制定有關戰(zhàn)略。（四）戰(zhàn)略關鍵分析戰(zhàn)略關鍵是指那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的最要緊的規(guī)則、主體和關系。戰(zhàn)略關鍵是客觀存在的，但企業(yè)完全有選擇權。當一個企業(yè)不具備某個戰(zhàn)略經營領域里成功的關鍵優(yōu)勢時，可以選擇或者留在該SBA中，彌補關鍵差距；或者離開該SBA，進入其他SBA，并建立相應的優(yōu)勢。許多外國企業(yè)正是由于戰(zhàn)略意識強，在進入中國市場時，極其重視把握與政府部門和主管部門的戰(zhàn)略關系，高層公關成為它們相當一個時期的戰(zhàn)略關鍵。密切注意風險環(huán)境的變化研究戰(zhàn)略經

32、營領域，必須密切注意風險環(huán)境的變化。企業(yè)經營戰(zhàn)略理論事實上是在1973年世界石油危機，即石油輸出國組織控制原油產量，原油價格上漲，導致西方企業(yè)成本競爭力遭到嚴重打擊的背景之下發(fā)展、完善起來的。如何適應風險環(huán)境的意外變化從此成了企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心課題。研究SBA時，如果陷于靜態(tài)研究，或者雖進行動態(tài)研究卻沒有“意外變化”的意識，就無法預見戰(zhàn)略規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關系、戰(zhàn)略關鍵的變化，從而導致戰(zhàn)略滯后和錯位的問題。美國戰(zhàn)略學家安索夫曾根據(jù)變化的速度和深度將環(huán)境的風險度劃分為五類，并提出了與之相適應的五類管理模式。盡管每個具體的戰(zhàn)略經營領域所從屬的產業(yè)環(huán)境的風險度差異很大，例如電力業(yè)屬于反應型，計算機

33、屬于探索型、創(chuàng)新型。我國的改革開放使宏觀、中觀環(huán)境的許多不確定因素加劇，這必然反映在SBA之中，從而增加了每個SBA的風險度?？梢哉f，我國絕大多數(shù)企業(yè)所面臨的環(huán)境屬于先導型、探索型、創(chuàng)造型，即快速發(fā)生質變的環(huán)境。因此，我國企業(yè)在預見未來時，不僅要有“突變”意識，而且要選用正確的方法。預見未來的方法有兩種。第一種適合穩(wěn)定的量變環(huán)境，稱為預測。其基本方法是以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)進行線性推測，如簡單平均法、加權平均法等。第二種適合動蕩的質變環(huán)境，稱為展望。其基本方法是對未來的突變做出若干種假設，針對每種假設設計幾種情境，即突變產生的影響和后果。企業(yè)針對設想的具體情境，設計對策方案。后一種方法用于做出超前的

34、防范性預測。顯然，第二種預見方法比較難掌握，也需要比較大的投入。第一種方法一般用于短期的行情預測；而第二種方法多用于中、長期的突變預見。適用條件完全取決于環(huán)境變化的性質和速度。值得注意的是，有些企業(yè)正是使用了錯誤的預測方法，導致了戰(zhàn)略決策的失誤?？傊?，企業(yè)的戰(zhàn)略經營領域結構是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎部分，深入研究、分析戰(zhàn)略經營領域，不僅是正確確定戰(zhàn)略經營領域結構的前提，也是正確制定企業(yè)總體戰(zhàn)略和各職能戰(zhàn)略的需要。人才的激勵人才的健康成長，離不開領導的熱情鼓勵和激勵。人才的激勵方式很多，主要有：（一）物質利益激勵企業(yè)可以運用的物質利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質利益激勵是最

35、基本的激勵手段，因為工資、獎金、住房等能滿足人們的基本需要，同時也影響其社會地位、社會交往，甚至精神需要的滿足感，因而世界各國都十分重視這一激勵手段的運用。美國管理學家孔茨指出，大多數(shù)主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵因素更重要的因素。（二）目標激勵大多數(shù)人都有成就需要，希望不斷獲得成功。成功的標志就是達成預定目標，有目標才能產生動力，因此目標是一個重要的激勵因素。目標激勵就是指通過設置具有挑戰(zhàn)性的目標以及把目標和員工需要相結合來實現(xiàn)有效激勵的一種激勵方法。目標不能設置得高不可攀，但也不能輕而易舉，目標要具有一定的挑戰(zhàn)性，“跳一跳、夠得著”，同時企業(yè)目標和員工需要相結合，員工參與目標的設置及自

36、主完成目標，從而使員工產生責任感、成就感?？梢援a生激勵作用的目標包括兩類，一類是企業(yè)目標，另一類是個人目標，如掌握某種工作技能，降低原材料消耗5%，等等。應當充分利用這兩類目標的激勵作用。（三）任務激勵這是指利用工作任務本身來激勵職工。例如一項符合自己專長或興趣的工作、一個富有挑戰(zhàn)性的任務、在工作中取得成就等都能產生激勵作用。按照行為科學理論的觀點，任務激勵屬于“內在激勵”，其付出的代價小，作用持久。任務激勵的方式包括：（1）合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。（2）合理進行“職務設計”，即在職務設計中充分考慮到技能的多樣性、任務的完整性、工作的獨立性，并闡明每項工作的

37、結果，從中產生高度的內在激勵作用。（3）工作豐富化。指使工作具有更豐富的內容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強烈的成就感。工作豐富化的內容包括：工作的多樣性、任務的整體性、任務的重要性、工作的自主性和反饋的及時性。（四）榜樣激勵榜樣激勵是通過樹立榜樣，滿足員工模仿和學習的需要，把員工的行為引導到企業(yè)目標所期望的方向。榜樣的力量是無窮的，特別是樹立企業(yè)內的榜樣，確實能起到非常好的帶動作用。但榜樣的樹立一定要實事求是，不要拔高、“神化”和“虛化”，以免引起員工的逆反心理。（五）培訓激勵當代社會發(fā)展日新月異，知識更新?lián)Q代的周期越來越短，人們自身發(fā)展的需求越來越強烈，因此，對員工進行不斷的培訓成為一種重要的激勵

38、手段。培訓的激勵作用是多方面的，它可以滿足員工求知的需要。通過培訓，可提高員工達成目標的能力，為其承擔更大的責任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國的巴斯夫公司把培訓職工、提高其工作能力作為激勵的五項基本原則之一。公司認為，員工接受培訓，既提高了知識，又培養(yǎng)了個性，同時，他們會在今后的工作中尋找更多的認可、更高的級別和更高的挑戰(zhàn)，這對公司是十分有利的。（六）榮譽激勵榮譽激勵是一種終極的激勵手段，它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進聯(lián)系起來，以一定的形式或名義標定下來。其主要的方法是表揚、獎勵、經驗介紹等。榮譽可以成為不斷激勵榮譽獲得者保持和發(fā)揚成績

39、的力量，還可以對其他人產生感召力，激發(fā)比、學、趕、超的動力，從而產生較好的激勵效果。美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準成為該俱樂部會員，他和他的家人將被邀請參加隆重的集會。結果，公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。榮譽激勵的作用顯著，在應用時有以下幾點要求：一是要滿足員工的自尊需要；二是對員工的貢獻要公開表示承認；三是不要吝嗇頭銜和名號。（七）企業(yè)激勵這是指動用企業(yè)責任及權力對職工進行激勵。行為科學家認為，大多數(shù)人都愿意承擔責任。員工希望有自我控制的權力，這也是行為科學的論點。實行企業(yè)激勵，要求盡可能明確每個工作人

40、員應負的責任，讓他們承擔更多的責任，并享有相應的權利，為此，企業(yè)在建立嚴格的責任制的同時應當實行各種形式的民主管理，如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議，監(jiān)督各級領導干部的工作，廣泛開展班組民主管理及合理化建議活動，等等。（八）制度激勵一方面，企業(yè)中的各項規(guī)章制度，一般來說都與一定物質利益相聯(lián)系，因此，對職工的消極行為是個約束，另一方面，規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會評價標準。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯(lián)系，因此，其激勵作用是綜合的。例如，企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員，這無疑會對職工的工作造成一定的強制性壓力。對職工激勵作用較大的規(guī)章

41、制度包括：職工守則職工行為的基本規(guī)范，用工制度與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度，用人制度涉及個人前途、地位的制度，責任制度與職工的工作評價有關的制度，考勤考績制度，等等。（九）環(huán)境激勵創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，一方面可直接滿足員工某些需要，如：企業(yè)中各級領導尊重、關心和信任職工，保持工作群體內人際關系的融洽，及時調解其矛盾；提供必要的物質條件，使員工能順利開展工作；美化和清潔工作環(huán)境，消除有害于健康和不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面，良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范，推動員工努力工作，如開展勞動競賽，安排后進職工到先進班組工作等。因此，環(huán)境激勵是十分重要的激勵手

42、段。（十）危機激勵危機也是重要的激勵方法之一，其實質是樹立全體成員的憂患意識，做到居安思危不盲目樂觀，在發(fā)生真正的危機時，能夠上下同心，共渡難關。陳惠湘在其中國企業(yè)批判一書中談到：“什么是激勵呢？激勵就是要在人的前面放一個大金砣子，在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑，想活命的也要往前猛跑?！毕牖蠲囊懊团埽@就是危機激勵。（十一）信息激勵信息是一種重要的資源，它是人才成長的“營養(yǎng)液”，是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體，也是激勵員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網時代，面對大量信息，能否迅速地捕捉、掌握和運用大量的信息決定了人們能否在競爭中持有有效的武器，能否跟上瞬息萬變的時代形勢。為此，

43、培養(yǎng)員工掌握應用信息的能力，既是提高企業(yè)活力的要求，也是激勵員工的重要手段。而績效信息的及時反饋更是員工激勵的重要方式。人才的使用用人是知人善任的關鍵，世界上不怕沒有人才，怕的是用才的人不知道使用人才。有人才不用或錯用，其后果是不可想象的。在貫徹人才使用戰(zhàn)略時，必須遵循一定的原則，掌握一定的藝術。以原則為準則使用干部，才不會用人不當，防止用人失誤。（一）明確用人的原則根據(jù)大量經驗，用人過程中需要遵循以下原則：1. 德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人強調有德有才，德才兼?zhèn)洌F(xiàn)實中兩者往往是不完全統(tǒng)一的，要針對具體情況選用人才，不過分求全責備，原則是德看主流、才重一技。2. 量才任職的原則做到人盡其才，要因人而

44、異，宜文則文，宜武則武。3.授權的原則敢于授權、善于授權，這是用人的重要原則。只有這樣，才能充分調動其聰明才智，發(fā)揮其主動性與積極性。4.晉升的原則提升干部既是培養(yǎng)人才之所需，也是激勵人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說，要不斷培養(yǎng)提拔接班人，讓長江后浪推前浪，后繼有人不斷線，保持干部隊伍強大活力，長盛不衰（二）掌握用人的技巧與藝術用人不僅是把人選用在合適的崗位上，而且關鍵在于如何充分發(fā)揮下屬的作用，為此，有下述技巧供參考：1. 揚長避短，用其所長世界上本就沒有“完人”，作為領導者要善于認識和把握人才的長處和短處，善于用其所長，且能在短處中見其所長，這是衡量領導水平的重要標

45、尺。2. 用人不疑，疑人不用這是用人的定律，理解與信任是對人才最好的激勵方式。3. 五湖四海、寬以待人要善于啟用各種非正式組織中的人物，避免任人唯親。4. 提攜新人、用當其時在用人上要破除論資排輩的陳腐觀念，要能不斷起用新人，這樣才能使組織保持活力。5. 用人的禁忌（1）任人唯親。（2）對人才求全責備。（3）武大郎“心態(tài)”。（4）在人才使用上要注意合理搭配，切忌“臥龍鳳雛一把抓”。人力資源戰(zhàn)略的特點（一）戰(zhàn)略性企業(yè)擁有的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。戰(zhàn)略性人力資源是指在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中，具有某些或某種特別知識、能力和技能，或者擁有某些核心知識或關鍵知識，處于企業(yè)經營管理系統(tǒng)的重要或關鍵

46、崗位上的那些人力資源。相對于一般性人力資源而言，這些戰(zhàn)略性的人力資源具有某種程度的專用性和不可替代性。（二）系統(tǒng)性企業(yè)為了獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理政策、實踐以及方法、手段等，構成一種戰(zhàn)略系統(tǒng)。（三）契合性包括“縱向契合”與“橫向契合”?！翱v向契合”即人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略契合；“橫向契合”即整個人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素相互之間的契合。（四）目標導向戰(zhàn)略人力資源管理通過組織建構，將人力資源管理置于組織經營系統(tǒng)，促進組織績效最大化。人力資源戰(zhàn)略的概念和目標（一）人力資源戰(zhàn)略的概念所謂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力

47、資源進行管理，提高職工隊伍的整體素質，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才而進行的長遠性的謀劃與方略。具體來說是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而在雇傭關系、甄選、錄用、培訓、績效、薪酬、激勵、職業(yè)生涯管理等方面所做的決策的總稱。企業(yè)通過科學地分析預測未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保企業(yè)在需要的時間和需要的崗位上，滿足對人力資源在數(shù)量上和質量上的需求，使企業(yè)和個人不斷獲得發(fā)展與利益，這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于核心地位，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重點之一，其戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在：1. 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心在企業(yè)競爭中，

48、人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。2. 人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客提供有效的企業(yè)的產品和服務體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。在當今經濟發(fā)展從資源型經濟向知識型經濟過渡的

49、情況下，企業(yè)人力資源管理必須實行戰(zhàn)略性的轉化，從重視以活動為宗旨的管理轉向考慮人力成本和需求。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經營戰(zhàn)略結合，能有效推進企業(yè)的調整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。3. 有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國際經濟的全球一體化，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標就是不斷增強

50、企業(yè)的人力資本的總供給，擴展人力資本，吸引更多的優(yōu)秀人才，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。4. 對企業(yè)管理工作具有指導作用人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，建立適合本企業(yè)特點的人力資源管理方法。如根據(jù)市場變化確定人力資源的長遠供需計劃；根據(jù)員工期望，建立與企業(yè)實際相適應的激勵制度；用更科學、先進、合理的方法降低人力成本；根據(jù)科學技術的發(fā)展趨勢，有針對性地對員工進行培訓與開發(fā)，提高員工的適應能力，以適應未來科學技術發(fā)展的要求；等等。一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質量，從而使人才效益最大化。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，獲得企業(yè)最

51、大績效的關鍵。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達到相互一致、相互匹配，才能促進企業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。（二）人力資源戰(zhàn)略的目標人力資源戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標服務的，因此，必須以企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，來確定人力資源戰(zhàn)略的目標。這些目標包括：（1）根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展的要求，預測企業(yè)中長期人力資源需求和供給，保證對人力資源數(shù)量與質量的需要。（2）合理規(guī)劃和控制各專業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)模，優(yōu)化人力資源結構，形成合理的人才結構，滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對人才的需要。（3）提高每個勞動者的素質，使之與其崗位工作的要求相適應；提高

52、職工隊伍的整體素質，發(fā)揮人力資源的整體效能。（4）努力把人力轉化為人才，促進每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進取性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展和社會進步做出應有的貢獻。（5）規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競爭優(yōu)勢。（6）提出人力資源管理政策和制度的改進建議，提升整體管理水平。企業(yè)人才及其所需類型（一）人才及其特征人才，是指在人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具有一定的專門知識、較高的技術業(yè)務能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認識和改造自然、改造社會中，對人類進步做出一定貢獻的人。人才是人力資源中能力和素質較高的勞動者。人口資源、人力資源、人才資源三者之間是有著本質的區(qū)別的，人口和

53、人才資源的本質是人，而人力資源的本質則是腦力和體力，從本質上來講它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關注的重點不同，人口資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源更多是一種質量概念。但是這三者在數(shù)量上卻存在一種包含關系。在數(shù)量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數(shù)量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，當這部分人在人力資源中占的比例越大時，說明人力資源的整體素質越好。企業(yè)人才，是指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術業(yè)務能力，能夠以自己創(chuàng)造性

54、的勞動，對企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出較大貢獻的人。作為人才，具有以下基本特征：（1）能夠創(chuàng)造性地進行勞動。這是人才最本質的特征，不論勞動者處于什么崗位，主要從事體力勞動還是主要從事腦力勞動，也不論他們的工作多么平凡，只要能創(chuàng)造性地勞動，敢于革新，善于革新，破除陳規(guī)陋習，用新的思路、新的方法做出了不同凡響的業(yè)績，他們就都是人才。（2）具有較高的知識水平和智能水平。無論勞動者是從工作實踐中獲得知識，還是從書本上獲得知識，只要善于將書本知識和實踐知識相結合，并運用這些知識分析和解決工作中的實際問題，他們就是人才。智能就是指運用所掌握的知識分析問題和解決問題的能力。智能水平高，即解決實際問題的本領強，

55、這是人才又一重要特征。（3）在自己的工作實踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進步做出了一定的貢獻。衡量是否是一個人才，必須以是否對本單位的發(fā)展和社會的進步做出了貢獻為最終的標志。人才有兩種：一是顯才，二是潛才。顯才，才氣橫溢，鋒芒畢露，所做的貢獻容易被周圍群眾或廣大公眾所看到，也容易被領導所賞識；潛才，埋頭苦干，無私奉獻，不拋頭露面，因而不易被領導發(fā)現(xiàn)，但還是能為周圍群眾所贊賞。不論是顯露的貢獻，還是默默的奉獻，都是人才應具有的顯著的特征。（二）人才的基本素質素質是指一個人與生俱來的以及通過后天培養(yǎng)、塑造、鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點。所以，人才素質就是指人們在先天生理的基礎上，經過后天學習

56、和社會實踐形成的、基本穩(wěn)定的生理特點和思想行為以及潛在能力的總稱，是人的身體狀態(tài)、思想意識和文化技能三個方面的系統(tǒng)整合，三方面相互關聯(lián)，不能分割，不能獨立。提高各類人員的素質是企業(yè)人力資源管理的主要任務，這些素質包括身體素質、思想政治素質、能力素質、心理素質和知識素質五個方面。1. 體身體素質身體素質是個人最基本的素質。沒有健全的體魄和良好的身體素質，就失去了事業(yè)成功的最起碼的條件。身體素質包括以下幾個方面：體質、體力、體能、體型和精力良好身體素質的體現(xiàn)是：年富力強，精力充沛，思維敏捷，干勁十足；能勝任繁重的生產或工作任務，敢打硬仗，連續(xù)作戰(zhàn)，勇于拼搏；遇到困難，知難而上，百折不撓；等等。2.

57、 德思想政治素質“德”是人才素質的靈魂，是做人的準則，體現(xiàn)為人生觀、世界觀、價值觀等的準則它體現(xiàn)的是人的內心素質。沒有“德”的人才是無用的人?！暗隆痹谝欢ǖ纳鐣斜憩F(xiàn)為一個人的思想政治素質，這是從事社會政治活動所必需的基本條件和基本品質，它是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態(tài)度、政治信仰的綜合表現(xiàn)。堅持社會主義方向，促進社會進步，具有強烈的事業(yè)心、責任感和創(chuàng)新精神，具有良好的思想作風和工作作風是我國企業(yè)員工良好思想政治素質的體現(xiàn)。3. 智知識素質知識素質是人才素質的基本內容，指個人做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業(yè)知識?；A知識是一個人知識結構的基礎，是對社會文化、科學知識

58、應有的掌握程度及運用這些理論、知識和方法解決工作中實際問題的能力。專業(yè)知識是人知識結構的核心，也是區(qū)別于其他專業(yè)領域人才知識結構的主要標志。具備一定的專業(yè)知識主要是指一個人要熟悉本部門、本單位的技術知識和專業(yè)知識，受過專門的教育訓練，掌握所從事工作的基本原理和基本方法。4. 才能力素質能力從廣義上來說，是人們認識、改造客觀世界和主觀世界的本領。從狹義上來說，是指勝任某種工作的主觀條件，它表現(xiàn)為順利完成某項活動且直接影響活動效率所必備的智能特征。能力強、有才干的人指具有較高的智慧、能力素質，善于運用所學知識分析所處崗位工作遇到的各種問題，并具備創(chuàng)造性解決這些問題的能力，能夠出色地完成所擔負的工作

59、任務。5. 養(yǎng)心理素質所謂人的心理素質是指人在感知、想象、思維、觀念、情感、意志、興趣等多方面心理品質上的修養(yǎng)。它是一個內容非常廣泛的概念，涉及人的性格、興趣、動機、意志、情感等多方面的內容。心理素質是人才素質的一個重要組成部分，從某種意義上說，它制約和影響著人的素質。良好的心理素質即指心理健康或具備健康的心理。（三）企業(yè)所需的人才類型現(xiàn)代企業(yè)作為一個生產經營組織，需要多學科、多門類、多規(guī)格、多層次的人才，他們應該形成一個合理的人才結構。企業(yè)所需的主要人才類型有以下四種：（1）科學技術型人才，主要指那些從事科學研究、技術開發(fā)和產品開發(fā)的人才，在生產過程中從事工藝技術開發(fā)和產品制造的人才，從事技

60、術信息收集、整理和計算機操作與控制的人才等。（2）經營管理型人才，主要包括從事戰(zhàn)略決策和組織指揮的高層管理人才，從事戰(zhàn)術決策的各種職能管理人才和基層作業(yè)管理人才。（3）政工、企業(yè)文化工作型人才，主要包括從事職工政治思想工作、企業(yè)文化建設工作和群眾組織工作的各類人才，即從事黨委、共青團工作，對共產黨員和共青團員以及廣大職工進行思想教育的人才；從事企業(yè)凝聚力工作，從事工會和婦女組織的群眾工作、思想教育的人才。（4）行政管理型人才，主要是指從事日常行政工作、公共關系工作、組織人事工作、職工招聘、培訓工作等的人才。人力資源在企業(yè)中的地位和作用（一）人力資源的地位人是企業(yè)生產要素系統(tǒng)中的一個重要組成部分