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文檔簡介

1、班級社會實踐報告總結實習是我們在大學階段所進行的一項重要的實踐環節,通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,并把大學中所學的基礎理論知識、基本技能以及專業知識運用到實際工作中去,提高獨立分析和解決實際工作中所遇到的問題的能力,為我們畢業后走上工作崗位打下堅實的基礎,同時,也為我們能順利與社會環境接軌做好準備。本次實習,我們從以下幾個方面進行了總結和思考,以便為以后的實踐和工作進一步打下堅實的基礎,也為我們即將走上工作崗位進一步明智了頭腦:一、在實習中學習,在虛心中進步在為期一個多月的實習過程中,我們各個實習小組成員以身作則,嚴格要求自己,在圓滿完成實習任務的同時,不僅僅為我們的

2、母校西北師范大學贏得了良好的社會聲譽,也傳承了百年師大的優良傳統,不僅僅圓滿完成實習任務,鍛煉了自己,也深深感受到作為一名師大人的光榮和自豪。在實習的過程中,實習生們學習到了課堂內所無法學到的東西,也用這次寶貴的實踐機會檢驗了自己幾年來所學到的專業知識和公共基礎知識,如心理學、教育學等等。得到了多年來知識理論體系的進一步升華。當把一個知識理論反過來從學習者轉化為運用者的時候,我們會發現知識并不是那么教條,實際上是靈活多變。實習,不僅僅是對自己所學知識系統的全面檢驗和應用,更是一種全新的工作方法和全新的工作理念的轉變。有部分同學之前就參加社會教學,已經掌握部分教學方法和教學技巧,能夠有效地控制整

3、個課堂。但是經過這次實習,還是認識了一些以前教學過程中的不足和欠缺。在實習過程中,不僅僅在起初聽指導教師的課,到后來實習生之間相互聽課也形成了相當規模。同學們能夠互相點評,指正,著實提高了每個人的總體水平。在教案寫作上,剛開始學生也顯得很拘謹。在實習學校指導教師的精心指導下,一篇篇灑脫的教案脫穎而出,這也是一種進步!我們在實習過程中,不僅僅從實習單位指導老師那里學會教案寫作、課堂控制技巧,更學會了一些傳統的、基本的教學方式方法和教學理念。在實習過程中,實習生們虛心請教,不恥下問,在實習單位盡職盡責,按時完成教學任務,完成指導班主任所部署的班級管理工作,得到了各實習單位的普遍稱贊。從教案寫作至班

4、級管理方式各個方面,實習生們無不都是虛心,謙虛的請教的。通過這次的實習,到最后的收尾工作階段,經過我們在各個實習點的考察和了解,各個實習點指導教師以及單位主管領導對我們的實習生工作都給出了高度的評價和肯定,有大多數的實習單位甚至提出和我校長建立長期的合作關系,專門設立音樂學院學生專業實習基地的想法。我們對此都感到十分欣慰,這至少說明,我們的的實習生以身作則,嚴格要求自己,將師大的良好形象樹立在了各個實習單位,為母校爭得了榮譽。通過這次實習,實習點指導教師對實習生的點評中無不表現出對百年師大以及我們這些現代師大學子的贊揚。尤其是蘭化三中的漆志鴻老師在發言中提到:實習也是一個學習過程,而且我們是互

5、相學習的對象。實習生的到來,給各個實習點注入了新的活力和新的教學力量,實習生在實習過程中不僅僅實踐了自己的專業理論知識,而作為實習單位也同時吸收了實習生多樣化的教學思維和教學理念可能或多或少的這些年輕學子身上看到一股新生力量吧。二者可謂是寓教于學、寓學于教。二、潛心角色轉換,立志寓身于教在實習的過程中,往往都會經歷一個關于角色轉換的問題,有些同學能夠很好的將自己化身為一名人民教師,而往往也會有部分同學不能夠成功的進行角色轉化這個環節。角色轉換,指的是在一定的環境下,實習生能夠成功地將自己從一個學習者成功轉化為一個教育者。撇開自己固有的學生身份,首先自己將自己看作為一名人民教師,只有這樣,我們才

6、能夠更好的以一名人民教師的標準嚴格要求自己。在本次實習中,我們各個小組同學積極、及時的轉換各自的角色,及時、成功的將自己融入到人民教師的隊伍之中去,主要體現在以下幾個方面:1、班級管理方面。班上每一組的同學幾乎都安排了實習班主任的工作,所以,每一位同學都將自己按照一位正式班主任的標準嚴格要求自己。都能夠按時到達工作崗位,嚴格按照原班主任的安排來完成各項實習任務,不僅僅充實了實習生活,更是提升了實習生們的班級管理經驗和更新了實習生們的班級管理理念。實習生們寫出了可行性很高的班級管理計劃和各種活動策劃方案,積極主持展開各類主題班會,深得實習單位學生的喜愛。作為一名班主任,我們雖然是前面掛了一個“實

7、習”的頭銜,但是我們從來沒有因為自己是一名實習班主任而放松對班級的管理工作和原校指導班主任安排的各項工作,更是將自己當做一名正式班主任的標準來嚴格要求自己。現在的孩子基本都是獨生子,個性很強,以自我為中心的他們缺少與同學之間相處的能力等。我們都必須教育糾正。這樣既可以培養他們的團結意識,還可以通過活動來加強集體榮辱感。我們也從組織活動的過程中學習到了怎么和學生溝通等問題。作為音樂老師,不僅要教學生音樂,讓學生在音樂中感受音樂給予我們心靈的凈化是相當重要的,我們在音樂中感受到快樂,感受的大自然等情景。培養學生的想象力。并從音樂中釋放自己。2、教育實習方面。在教育實習層面上,我們每一位實習生都能夠

8、按照原先的教學計劃,有序、有效地展開教育教學工作,能夠按時備課、按時上課,保質保量的完成每一課時的教學任務。而且在有些學校,例如XX市第三中學和蘭化第三中學,因為這兩所中學正在進行大規模的基礎設施建設,所以教學條件相對要艱苦。而我們的實習生沒有任何怨言,任勞任怨。蘭州三中目前正在進行綜合教學大樓的建設,所有校內原教室全部拆除并以臨時搭建的活動板房作為教室,室內只有電源插座,而其它原有的投影儀等設備一概拆除并存放至倉庫之中。而蘭化三中的情況是一校兩區,就是說實習教師要來回奔波于“兩個”實習校園,剛剛在這個校區下課,又要匆匆趕到另外一個地方去上課。條件實在是艱苦。而實習生們克服了一切困難,正常進行

9、著學校安排的教學任務。3、講臺實踐方面,“老師”們設計的一個個課堂教學活動讓學生們津津有味,流連忘返。實習生們一開始就進行了緊張有序的實習環節,首先進行聽課,接受和了解在校指導教師的教學方法和教學理念,取長補短,強化自身教育教學能力和班級管理能力。為期12周(各個學校應情況不一因而聽課安排的時間也不一)的聽課結束之后,實習生們開始了教案的寫作和試講工作。在實習單位指導教師的悉心指導和教育之下,實習生們寫出了一篇篇優秀的實習教案,得到了指導教師的好評。實習教案完成之后,實習生們還要進行一項簡單的試講環節。當然,試講也是因單位而宜。到實習開始的第三周,開始了正式的上課環節。各個小組捷報頻傳,一個個

10、小“老師”們體會到了當老師的苦和樂。當然,也有個別“老師”因為準備不充分而導致第一節課上的不成功片段。比如過分的緊張導致口齒不清,說話結結巴巴等等現象,但是經過長時間的講臺鍛煉,“老師”們開始越來越對于這門特殊而又普通的音樂課感到得心應手。而且不斷創新出各種教學方式方法,課堂活動層出不窮,師生互動推陳出新,深得學生的喜愛,課堂效率大大提高。三、人生中的第一個教師節又是一個9月10日,一個屬于人民教師自己的節日,一個屬于我們從教生涯中的第一個教師節!第一個屬于自己的節 日,心里不免要多上幾分欣喜,幾分歡樂。在第一個屬于自己的節日里,我們首先為多年來辛勤培育我們的老師們致一聲:老師您辛苦了!我們在

11、實習期間走上講臺,成為“人民教師”。而轉眼間,在各個實習點已經度過了為期兩個月的實習生活。在教學方法、與人相處、待人接物以及自身綜合素質方面我們均獲益匪淺。在經驗豐富的老師的指導下,我們對中學的音樂教育教學在一步一步地了解和進步。實習第一周的星期四是教師節,是天下所有教師的節日。我們看到有些學校教室的黑板上都寫著學生們給老師的話語,學生用不同的方式表達對老師的感謝和喜愛。好多老師都舍不得擦掉學生的心意,自己準備的小黑板給大家上課,這讓我們都很感動。實習結束了,我們回到了母校繼續學習。現在我們每天都能保持一份最積極的心態去面對學習,我們會很努力地使自己盡快成長起來,在接下來的學習中,我們盡可能去

12、幫助老師們多分擔一些工作,不斷的充實自己,爭取早日成為一名優秀的人民教師!四、獻禮祖國60華誕 文藝之花競相綻放實習生們進駐實習點的時候,恰逢建國60周年的臨近,所以各個單位都在舉行國慶節的節目排練和預演工作。實習生的進駐無疑是給各個單位增添了一支有力的力量。實習生們排練節目,出謀劃策,積極籌劃各種演出方案。在9月下旬進行的第八屆XX市中小學校學校園藝術節上,實習單位的各色節目奪得了各類獎項。當然其中也少不了廣大實習生們辛勤的汗水。蘭化一中還在此金秋之時適逢校慶,所以實習生們一天跑上跑下,東奔西走的發送請柬,制作海報等等。在舉國慶祝中華人民共和國成立六十周年之際,各個學校的活動也豐富多彩。由于

13、我們的專業,部分學校組織學生進行“祖國頌”等慶祝活動。要求教育青少年學生銘記革命歷史,繼承光榮傳統,弘揚民族精神,立志報效祖國的思想。激勵學生具有積極向上樂觀進取的精神。也同時豐富學生們的校園生活。做為我們實習的重要活動,我們實習帶隊老師和實習生也給與了重視,在我們的共同努力下,學校對我們的表現也給予了肯定。我們專業的作用也體現的淋漓盡致。這同時也鍛煉了我們的組織能力。蘭化三中進行了迎國慶合唱比賽。在實習教師們和實習單位師生的一直努力下,蘭化三中在此次合唱比賽中勇奪第一,為蘭化三中奪得了榮譽體現出實習生們扎實的專業基礎和靈活的節目排練方式,得到蘭化三中上下師生的一致好評和贊揚。實習生們的辛勤勞

14、動不僅僅是為實習單位爭得各項榮譽,更是為偉大祖國的60華誕獻上了自己最衷心的祝福。五、甲流病毒當前來,實習工作不可擋在這次實習過程中,我們遇到最大的挑戰就是 甲型流感的侵擾,學校也建立健全學生健康信息匯報制度。實習單位每天堅持學生的晨檢工作。首先,母校給我們每一組組長統一安排部署了實習生健康信息匯報制度,即小組內每一成員有任何健康狀況的異情,立即上報學校學生工作教師。就上報數據進行分析和確認工作,以便于甲型 流感的早發現、早治療、早隔離方案。組長必須每天向學生工作的教輔教師匯報一次。其次,學院就甲型 流感的一些防治措施的相關知識全面、及時、廣泛的發布和通知到每一名學生。首先保證學生能夠正確認識

15、該疾病的威脅性,全面提升學生的自我保護意識和重視程度。在實習單位,我們也同樣嚴格要求實習班級的學生每天堅持晨檢、堅持教室內的消毒工作。第三,堅持信息的暢通和及時。因為我們并不固定在母校,而是每天奔波在實習單位,學生公寓,學校之間,途中還要擠公交車,成了最大的易感人群,所以我們每個小組都及時的將信息準確、及時上傳到學校。從源頭上盡可能的減小了學生感染的可能性。實習生所展開的這些措施,不僅僅保證了每一位同學的健康問題,更是保證了實習工作的正常進行,同時也得到了實習單位和學院的認可和贊同。六、依托現代化手段,展開新課程教育在此次實習中,我們每一位實習生得到了充分、全面的鍛煉,教學能力和管理能力等方面

16、面均有了大幅的提高。首先體現在多媒體音樂課的教學上。因為部分同學的計算機操作水平以及對office辦公軟件的操作掌握程度參差不齊,尤其是以power-point的掌握程度和操作,直接影響著在新形勢下多媒體音對音樂課教學的正常進行。在這次實習過程中,部分的學校還是將音樂課在多媒體的音樂教室來進行授課,在這樣現代化的教學設備和教學環境下,我們勢必掌握計算機的基本操作,尤其是在中學音樂課的教學上。有些同學也同時開始認真的學習關于windows中的office軟件,虛心地向懂的同學請教,在自己努力下制作出了比較成功的課件。而在這種新時代的多媒體教學手段中,我們也明白了在我們經常所聽到的“新課標”這個詞

17、匯的真正含義,那就是教師只是一個引導者,將課堂的主動權交與學生手中,而在整個教學的期間,教師不斷的啟發、引導他們往既定的教學目標前進,讓學生完成獨立思考,問題獨立解決或者團隊解決等等。在應用多媒體設備這種“鐵家伙”的同時,我們也很明白,它僅僅是輔助教學的一個工具而已,它只能形象、生動的播放圖片、聲音、文字、視頻等等信息載體,而我們所傳授的知識卻是靈活多變的,是抽象和形象的結合。尤其是對于音樂這一門藝術修養類課程,更是要借助這樣的設備,來進行抽象主題的形象化轉換。只有做到了這樣,我們才能夠全面地、正確地解放思想,進一步取得新的成績!七、實習成果經過為期兩個月的實習工作,各位“老師”們深感發生在自

18、己身上的變化,也開始默默將自己這種 “成功”書寫在了實習總結之中。經過總結和整理,在這次實習中以下幾個方面取得了明顯的進步:1、管理能力的大幅提升。實習過程中,大部分同學出任了實習班主任的實習任務。在這個崗位上的鍛煉之下,同學們的管理能力和自信度明顯提高。因為一個班級的管理需要一名德才兼備的教師來出任,這個職責自然而然地的落在了班主任身上。所以,實習生們為了管理好所在班級,挖空心思地想辦法、找對策。甚至是通過對個別學生的家訪,虛心向原班主任請教等等,實際工作中的鍛煉使我們的管理能力得到了大幅的提升。2、課堂掌控技巧明顯提升。因為我們是音樂專業的學生,不乏有學生外出當家教等職,基本上都有一定的教

19、學經驗,但是經過這次實習,我們發現不論是學校40分鐘課,還是外邊帶家教的一節課,對于課堂的掌控技巧是相當重要的,有時候40分鐘會讓一個“老師”覺得很漫長,老感覺上不完,有時候卻恰恰相反,覺得一節課還沒有上得盡興,下課鈴聲卻響了起來。如何能夠合理地分配課堂40分鐘課,順利完成教學任務,我們想了很多辦法,提前一遍遍的試講,小組內部成員之間相互聽課,完善教案向指導教師請教等等,慢慢地,我們能比較自如地完成教學任務,掌控課堂全局了。3、教育技能方面的進步。所謂教育技能方面的進步,不僅僅是指“老師”掌握了各類教學方法,更是在多媒體器械的操作上取得了巨大的進步。我們在校期間學習的教育學、心理學、音樂教學法

20、等課程得到了充分的實踐。對常用多媒體軟件的操作運用能力本來就熟練的同學更加得心應手,不夠熟練的同學在任務面前也“逼熟練了”。4、充分認識到自身對知識掌握的不足。本次實習,我們不僅僅用自己多年來所學的知識上著每一節音樂課,更是在檢驗和實踐我們所掌握知識的正確性和準確性。實習環節中,我們充分的展現了自我,也發現了許許多多的不足之處,也使我們有機會得以及時的改正。5、讓我們變得更加沉穩、善思、明辨。實習結束了,但是實習留給我們的可能我們要受益一生,比如我們脫掉了以前那種焦躁、浮夸、遇到問題不假思索,輕下定論。這些都是些壞習慣,經過這次實習,我們每一個人都變得更加沉穩,更加善思,更加明辨!6、及時宣傳

21、報道,營造良好的實習輿論氛圍。我們兩個組都積極的編寫和整理實習簡報,讓學校全面、準確的了解到各個實習點的實習情況,及時宣傳各個實習點的新聞事件;寫出實習生的心聲。所以,實習簡報的出版,無不體現出實習生積極向上的奮斗精神。當然,實習帶給我們的不僅僅是這些,更有團隊精神的磨練,也有互相關愛的親切。真就像前面所說那樣,實習所學到的有些東西會讓我們受益終生。實習讓我們成長了許多。通過這次實習,我們收益相當大,懂得了許許多多。也體會到了作為一名人民教師的光榮和責任。我們將在剩余的在校時間內,繼續努力,潛心學習。為成為一名人民教師而奮斗!最后,我謹代表我們六個實習小組的全體成員,向曾經教導和悉心培養過我們

22、的每一位老師道一聲:老師,您辛苦了!我們懷著感恩的心,感謝關心我們的領導,栽培我們的老師。祝你們工作順利,萬事如意。銀行社會實踐總結報告1實踐目的:實踐時間:20_.8._-20_.8.23實踐單位:郵政儲蓄銀行郵政儲蓄銀行簡介郵政儲蓄銀行自1986年恢復開辦以來,截止20_年已建成覆蓋全國城鄉網點面最廣、交易額最多的個人金融服務網絡,擁有儲蓄營業網點3.6萬個。經過20_年的發展中國郵政儲蓄銀行已形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業務;以國內、國際匯兌、轉帳業務、銀行卡業務、代理保險及證券業務、代收代付、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等多種形式的

23、中間業務;以及以債券投資、大額協議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產業務。20_年至20_年中國郵政儲蓄銀行對公存款和對公結算業務在全國36家分行全面鋪開,信用卡成功發行。實踐的主要工作內容來到郵政儲蓄銀行,我開始學習了銀行的會計業務。會計部門的核算主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。主要是票據業務,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方

24、法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。負責記賬的會計每天早上的工作就是

25、對昨天的賬務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總賬表,對昨日發生的所有業務的記賬憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉賬借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋收妥抵用 章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對賬;打印 流水軋差,檢查今日的賬務的借貸方是否平衡。最后,軋賬。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這

26、樣一天的會計工作也就告一段落了。實踐心得與收獲通過這次的實踐,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學校里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業務與銀行會計的的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們

27、的動手能力要比本科生強。從這次實踐中,我體會到,如果將我們在學校所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實踐的真正目的。不僅如此,在往后的工作中,我們還要做到以下幾個方面。首先,我覺得我們應該轉變思想觀念,擺正學習與工作的態度。對于處于校園學習中的我們來說,實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠,我們只能通過書本學習和掌握業務知識和技能,這樣理論與實際嚴重的脫節。很多實際工作中會碰到的問題與業務知識和技能,并不是書本上都能提到的。再者,還處于學生狀態的我們還不能很好的處理一個學生與銀行職員角色的轉變,銀

28、行是一個服務性行業,需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉變,在工作上沒有職員主動發現問題的敏銳性和主動服務的意識,處于比較被動的意識,而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解,這都需要在實踐工作區了解和改進。其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。在一天的工作之前,要進行班前檢查。對營業網點的安全檢查無誤后,同時登記營業場所每日安全檢查記錄簿。營業網點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管,當日當班人員提前至少半個小時到達營業場所。值班的工作人員在進入大門之前,首先檢查門、窗、鎖具有

29、無異常情況,無誤后,打開大門,開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業大廳內有無不安全跡象。安全員開啟監控設備時,要查看電視監控主機是否正常,各攝像位置是否正確;鏡頭監控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后,同時登記營業場所每日安全檢查記錄簿。打開營業聯動門,檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,進行網點及柜員簽到,打開終端,輸入_,然后輸入密碼進行網點日啟,日啟完成后退出,再由柜員輸入_,輸入邏輯終端號后,經A級柜員授權,進行網點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點,現金和重空調撥、重要物品交接工作,再根據實際業務需要,由指定柜員將各類工前報表下載打

30、印,將現金、重要空白憑證和印章按指定位置放置,調整印章日期到當前營業日,檢查設備(點鈔機和打印機等)運行是否正常,在這一系列的工作才能開始準備營業。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。一天的營業之后,也要進行細致認真的整理工作,賬務核對工作等,開啟網點的安全措施后才能結束一天的工作。這些繁復又很細節性的工作是每天銀行工作的必做工作,沒有很強的責任性和工作意識,是很難很好的完成的。最后,在工作之中要始終保持一顆熱情的心態,要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質,要主動的融入到工作中,只有這樣才能更好的把工作做好。銀

31、行社會實踐總結報告2有幸在中國建設銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內容主要是個人銀行業務,對會計業務(對公業務)、銀行卡業務也有一般了解。由于銀行規定沒有柜員號(實體柜員權限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協助會計主管整理每日會計憑證,就是從建設銀行柜面業務操作指南一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內容更加融會貫通,下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。個人銀行首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規定的業務處理權限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨

32、柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業務,并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。每天清晨,營業前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等。款箱到達后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統,必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數據接口連接到網點的業務終端,安全可靠。個人銀行業務包括儲蓄業務、龍卡業務、速匯通、代收代付、中間業務、個人柜臺簽約(網上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現鈔、現匯)儲蓄存款使用同一

33、帳號、同一存折,按業務發生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業務種類,分活、定期兩種。活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:在開戶時,需填寫內容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后,發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期

34、分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續存。儲戶提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。網上銀行不單獨設置帳務體系,其帳務處理由DCC系統完成,其資金清算納入柜臺業務清算系統自動處理。簽約客戶通過網上銀行進行交易,其在DCC所產生的電子信息記錄為交易的有效憑據,各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。每筆業務須由柜員及客戶雙方確認憑證單據

35、并各自簽字蓋章。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關行內負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業網點保管,而是進行帳務處理后交送現至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。會計相對儲蓄,會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務,票據交換和資金清算,支付結算等。A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及復印件,包括營業執照正、副本,稅務登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照人民幣銀行結算帳戶

36、管理辦法規定進行審查。柜員根據會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業務部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。B票據交換(主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構往來業務的一種,是由當地人民銀行統一組織實施和管理,并按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業務。柜員根據客戶提交的或轉匯需提出的票據,審核無誤后

37、,根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理,對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無誤后,將票據和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據清單,與柜員提交的提出票據進行核對無誤后,接當地人行要求進行交換提出。C支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。我國發布的支付結算辦法中明確規定了辦理支付結算的基本原則:1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配3.銀行不墊款原則轉帳支票是出票人簽發的,委托辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據;

38、在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發轉賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業務品種。辦理流程1.出票:客戶根據本單位的情況,簽發轉賬支票,并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據:出票客戶將票據交給收款人。3.票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要,將轉賬支票背書轉讓。4.委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應做成委托收款背書,在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應填寫掛失止付通知書并簽章,掛

39、失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5.購買支票:客戶現金支票使用完畢后,應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑒,同時按標準交費,領取空白轉賬支票。現金支票是委托建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開立可以使用現金收付存款賬戶的單位和個人,對符合銀行賬戶管理辦法和現金管理條例規定的各種款項,均可以使用現金支票,委托開戶銀行支付現金。現金支票只能用于支取現金。現金支票只能在出票人開戶銀行支取現金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復核員對帳,確認帳實相符后批次入帳。銀行卡貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(

40、根據貸記卡使用或個人信用可調整),無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。小結除上述各項業務,我還參與協助了一項代收學費業務并獨立完成了后期的收尾工作(2005年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的2005年第5套新版人民幣發行都是在我實習期間發生的,于是我還學會了如何應對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。從

41、這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業務。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。注釋:有虛擬柜員和實體柜員之分,虛擬柜員是指與DCC系統相聯、外掛的自助設備(如ATM、CDM、CRS、POS等)及電子系統(如CALLCENTRE),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺服務,主要是查詢與調撥;試題柜員是在各種機構內具體經辦會計、儲蓄、信貸、財務、銀行卡業務的人員,分為A級主管、B級主管、現金柜員和普通柜員,無論何種實體柜員均能夠對外營業。且都能夠攜帶現金錢箱,辦理現金收付,

42、但不同屬性柜員其授權權限及業務權限不同會計憑證包括:交易憑證(帳務交易流水清單,記帳憑證,系統生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁建行“基層機構會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構委派會計主管,委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會計人員管理制度。“基層會計主管”則為一級分行或二級分行直屬基層機構(包括支行、營業部、辦事處、分理處)中的會計負責人。職責細分:現場監督,授權管理1,記錄當日授權人員變動情況及各授權人員授權時間范圍;2,大額支付50萬元以上是否進行報備3,是否進行跨終端授權4,監督柜員離柜是否退出系統、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接重要空白憑證、印章及

43、重要物品的管理1,記錄當日領繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;2,是否實行“印、壓(押)、證”三分管;3是否及時登記印章及重要物品保管使用登記簿現金管理1,記錄當日各柜員尾箱余額2,是否監督現金日結后柜員盤店現金及監督雙人裝箱上鎖并記錄3,當日現金總庫存是否朝限額(65萬)4,是否監督柜員午間碰庫并記錄帳務管理1,是否查看當日報表,核實報表反映的金額異常變動,是否有非正常掛帳2,是否有錯帳沖正急調帳并注明原因銀行會實踐總結報告3實踐單位:玉溪市商業銀行股份有限公司實踐時間:2012年7月10日2012年9月1日實踐內容:在銀行大堂服務到來的顧客,傳播企業文化實踐目的:通過在銀行里兼職,讓我

44、在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作,以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。兩個月的暑假對于學生們而言,是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,經營的是特殊商品貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、

45、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看,商業銀行的經營,是工商企業經營的條件。一、商業銀行的經營模式從商業銀行的發展來看,商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式,商業銀行主要融通短期商業資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業務。我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢,2003年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了關于修改的決定。新商業銀行法對原來商業銀行法不得混業經

46、營的有關規定進行了修改,規定“商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資和證券業務,不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資,但國家另有規定的除外。”二、商業銀行的職能1.信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。 2.支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執行著貨幣經營業的職能。 3.信用創造功能。商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產生了信用創造職能。4.金融服務職能。隨著經濟的發展,工商企業的業務經營環境日益復雜化,銀行間的業務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用

47、,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業“決策支援”等服務應運而生,工商企業生產和流通專業化的發展,又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理,如發放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發展為轉帳結算。5.調節經濟職能。調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動,調劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現經濟結構,消費比例投資,產業結構等方面的調整。此外,商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。三、我在銀行的日常工作 1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌

48、、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。2. 與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見

49、,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。 5.傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。四、心得體會學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們

50、聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基

51、金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。這次在商業銀行實習,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。銀行社會實踐總結報告4經過在荊門市建設銀行的1個月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。

52、這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審

53、核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責

54、記帳的會計每天早上的工作就是對的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天

55、的會計工作也就告一段落了(考試吧)。儲蓄業務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業務信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者

56、,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業務由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在

57、與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來求職的試煉。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限

58、于書本,而是有了一個比較全面的了解。也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。銀行社會實踐總結報告5一、實踐單位簡介中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍

59、布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被財富評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。二、 實踐過程此次實踐的目的在于通過在農業銀行的實踐,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段:(一)了解實踐單位基本情況和機構設置、人員配備等。(二)

60、學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。(四)總結實踐經過,并完成實踐手冊、社會實踐報告。三、實踐內容在正式學習銀行業務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行

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