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文檔簡介

1、制度經(jīng)營系統(tǒng)第一節(jié) 月度主管收入分析會(huì)一、月前主管收入分析會(huì)(一)目標(biāo)設(shè)定會(huì)議伊始,組訓(xùn)通過對(duì)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)的分析,讓主管明白提高主管收入的提升和團(tuán)隊(duì)績效的方法,就是提高團(tuán)隊(duì)中的1Q人力和1.2Q人力,進(jìn)而進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定。、設(shè)定方法:制作一張空白的收入分析表,把團(tuán)隊(duì)人員,工號(hào)標(biāo)識(shí)清楚,根據(jù)管理關(guān)系把他們劃分為低階主管、間管、所轄,只有FYC留空。然后主管作這個(gè)月目標(biāo)的設(shè)定,只要在目標(biāo)1Q,或者目標(biāo)1.2Q兩列當(dāng)中標(biāo)志“1”。、設(shè)定目標(biāo)的依據(jù):根據(jù)上月份團(tuán)隊(duì)FYC人員的情況、每位組員的實(shí)際情況、拜訪習(xí)慣和展業(yè)技巧進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。對(duì)于連續(xù)一兩個(gè)月都沒有破零的伙伴,主管也得作目標(biāo)的設(shè)定。、設(shè)定目標(biāo)的要求:主

2、管所設(shè)定的目標(biāo)要在原有的基礎(chǔ)上有一定的提高,不可盲目設(shè)高,也不可妄自菲薄。(二)落實(shí)責(zé)任追蹤人、每設(shè)定一個(gè)1Q人力或1.2Q人力就把追蹤的責(zé)任人寫在備注一欄里。、追蹤責(zé)任人的落實(shí)原則上采取目標(biāo)人員由其上一級(jí)主管直接追蹤的原則,即各級(jí)主管追蹤自己的直管人員。對(duì)于精英或二、三級(jí)主管,可有組訓(xùn)和內(nèi)勤協(xié)助追蹤。(三)制定相應(yīng)的追蹤方法和行事歷主管與組訓(xùn)根據(jù)會(huì)議分析結(jié)論及下階段工作要求,將設(shè)定的目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行分析,并將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作事項(xiàng),制定出每個(gè)人的工作行事歷,形成書面材料,人手一份。二、月中主管收入分析(一)會(huì)前:過程追蹤、日常輔導(dǎo)、主管要根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)對(duì)屬員進(jìn)行日常輔導(dǎo),通過檢查行事歷、工

3、作日志和業(yè)績統(tǒng)計(jì)表等,落實(shí)屬員的工作完成情況,活動(dòng)量和業(yè)績表現(xiàn),找出需要輔導(dǎo)的屬員。、對(duì)于沒有及時(shí)完成即定工作目標(biāo)、活動(dòng)量不足和業(yè)績表現(xiàn)不佳的屬員進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)。、過程分析與目標(biāo)明確(1)所有主管參加月中主管收入分析會(huì),對(duì)未達(dá)成既定目標(biāo)的人員進(jìn)行原因及存在問題的分析。(2)對(duì)未達(dá)成既定目標(biāo)人員重新做目標(biāo)的設(shè)定,并再次落實(shí)目標(biāo)的追蹤責(zé)任人(目標(biāo)責(zé)任人可以更換)。三、月末主管收入分析會(huì)(一)總結(jié)分析對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀、達(dá)標(biāo)及未達(dá)標(biāo)人員情況進(jìn)行原因的分析,并作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。(二)次月目標(biāo)制定制定次月團(tuán)隊(duì)1Q及1.2Q目標(biāo)人員第二節(jié) 季度團(tuán)隊(duì)發(fā)展輔導(dǎo)一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展輔導(dǎo)的對(duì)象輔導(dǎo)者:有發(fā)展意愿并具備輔導(dǎo)技能的主管被輔

4、導(dǎo)者:主管、有發(fā)展組織意愿的業(yè)務(wù)主任二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展輔導(dǎo)的流程制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃1、時(shí)間:建議在每季度末2、規(guī)劃順序:從團(tuán)隊(duì)的最高層級(jí)主管往下一級(jí)主管進(jìn)行規(guī)劃。3、規(guī)劃前準(zhǔn)備:在對(duì)被輔導(dǎo)者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃前,要全面了解被輔導(dǎo)者在本季度個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績收入、團(tuán)隊(duì)架構(gòu),并由輔導(dǎo)者初步制定發(fā)展目標(biāo)。4、規(guī)劃步驟:(1)分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析主管收入:輔導(dǎo)者分析本季度被輔導(dǎo)者的收入情況及總收入構(gòu)成情況(本季度最后一個(gè)月的收入還未明確,可以通過業(yè)績基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測),并指出收入構(gòu)成中可以通過團(tuán)隊(duì)發(fā)展快速提高部分。(見附件一團(tuán)隊(duì)主管收入情況表)分析目前團(tuán)隊(duì)的架構(gòu):用樹狀圖、EXCEL表格的形式分析目前團(tuán)隊(duì)的架構(gòu),所轄

5、各團(tuán)隊(duì)主管的有效人力、職級(jí)考核情況,團(tuán)隊(duì)屬員的業(yè)績情況。(2)展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展前景 輔導(dǎo)者對(duì)主管收入和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)分析后,根據(jù)被輔導(dǎo)者的實(shí)際情況進(jìn)行長期和短期的愿景展現(xiàn)。例如:我們下季度*團(tuán)隊(duì)只要增員*人,提升有效人力*人,主管的管理收入就能增加多少(能晉升到*職級(jí),能維持*職級(jí))。建議:第一次溝通時(shí),需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)長期愿景溝通和短期愿景溝通相結(jié)合,第二次或以后溝通時(shí),則可對(duì)下季度愿景進(jìn)行溝通。(3)明確發(fā)展目標(biāo)輔導(dǎo)者通過對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展愿景展現(xiàn),明確下季度所屬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該達(dá)到的架構(gòu)要求,從而明確并細(xì)化發(fā)展目標(biāo),包含所轄各層級(jí)主管有效人力增加人數(shù)的目標(biāo)。 (增加有效人力既可進(jìn)行增員,也可變?cè)瓐F(tuán)隊(duì)中無效人力

6、為有效人力。) (4)確認(rèn)目標(biāo)責(zé)任輔導(dǎo)者根據(jù)明確的目標(biāo)制定下季度組織發(fā)展計(jì)劃。設(shè)定每個(gè)主管維持或晉升目標(biāo)、按月設(shè)定每個(gè)主管(屬員)增員及有效人力增加目標(biāo),并制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃表,形成目標(biāo)責(zé)任狀,由主管和設(shè)定目標(biāo)人員簽字,通過上墻展示等可視化形式,以便及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的督導(dǎo)。(5)制定并明確目標(biāo)的注意點(diǎn)目標(biāo)不能由主管或營銷員伙伴單獨(dú)制定,需在上級(jí)主管指導(dǎo)與引導(dǎo)下制定。目標(biāo)的制定需由上往下的職級(jí)順序進(jìn)行,直管主管制定后再與直管營銷員伙伴交流;個(gè)人交流重點(diǎn)在有意愿團(tuán)隊(duì)發(fā)展的伙伴。三、月度過程跟蹤輔導(dǎo)(一)輔導(dǎo)時(shí)間:每月(二)月度跟蹤輔導(dǎo)主要工作、把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體工作事項(xiàng)輔導(dǎo)者把月度目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的工作

7、事項(xiàng),制定月度工作行事歷,明確每一事項(xiàng)的實(shí)施人、時(shí)間、具體內(nèi)容、預(yù)計(jì)達(dá)成效果。、協(xié)助被輔導(dǎo)下級(jí)主管完成預(yù)定的具體工作事項(xiàng)輔導(dǎo)者根據(jù)被輔導(dǎo)者具體的工作事項(xiàng),積極協(xié)助并督促被輔導(dǎo)者按時(shí)保質(zhì)保量完成。例如:確定4月3日到*社區(qū)進(jìn)行增員,確定4月10日進(jìn)行增員陪訪等。3、通過各種追蹤方式促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成通過上級(jí)主管、管理人員溝通等各種追蹤方式,促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。4、及時(shí)預(yù)警團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)輔導(dǎo)者在輔導(dǎo)過程中,在預(yù)定的時(shí)間點(diǎn)上及時(shí)進(jìn)行預(yù)警,引起背輔導(dǎo)者的重視。5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)調(diào)整對(duì)于上階段沒有完成的目標(biāo),必須調(diào)整到下階段目標(biāo)中,調(diào)整時(shí)要做好溝通工作。四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展結(jié)果分析(一)時(shí)間季度結(jié)束前10日內(nèi)。(二)團(tuán)隊(duì)發(fā)展結(jié)果分析主要內(nèi)容、

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