1、第9頁共9頁2022年市場部年度工作總結一：東北區域與華南區域市場的現狀(一)遼寧省的一些情況遼寧省的市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業績翻了幾倍，創下遼寧省業績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業績猛增的原因，并總結去一套成功的經驗，向其它區域推廣，讓其它地區也能獲得業績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象。總結出以下幾點。第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發價格，價格下調了一些。第

2、三個原因：當地是一個經濟環境比較好，玩具業發達，市場潛力巨大。第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。第五個重要的原因：近兩面個月進入了全年的銷售旺季。最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩定的增長，和不穩定的增長，明年開年就會進入平穩的市場狀態，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。(二)吉林省的一些情況與吉林省簽訂總代合同后，業績都出現了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態。

3、合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業績會步入穩定的增長時期;同時由于公司政策變動，引發了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。(三)黑龍江省的市場情況黑龍江省是一個面廣，人口多，經濟環境不差的省份，但上個月的銷售業績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。(四)海南省的市場情況海南省地處于粵西地區尾的一個島嶼。是一個旅游城市，經濟環境偏差，因而也制約了玩具行業的發展。整個玩具行業的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業不繁榮，但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業還是不成比利，還應有

4、較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業還處于一個自由發展的狀態。因而銷量上不去。目前，海南省的產品分銷網絡也不太理想。一共有四個批發商經銷我司的產品，這些批發商的經營水平，經營規模，經營意識，都停留在個體戶的層面上，經營我司產品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態都把我們的產品當作一種補充品種。海南省玩具批發行業當中實力較大的只有黃良鸝一個，規模是般一批發商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業而業精細。每個環節都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發商超前。

5、是一個實力不錯的商家;經營我司的產品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。(五)湛江市的市場情況湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發商都從廣州調貨，一些小的批發商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發市場只能輻射到一些小的批發商和零售商縣鎮輻射程度較高。現時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與。現在所形成的分銷網絡非常科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經常刺激業績還有一定幅度的攀升。(六)南寧的市場情況南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界

6、，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發商或零售商。因而南寧的批發行業并不是很發達，經濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發商真正出力做我們產品。就連一些小的批發商都沒見經營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業績有待大幅提升的市場。或是有待開發的市場。(七)桂林市的市場情況。桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發市場比較分散，共有三個批發市場，一個是老的主流的批發市場，以批發當地特色的產品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發點;另外一個是相對小一

7、點的批發商市場，主要是批發各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主;另外還有一個新開的批發市場，市場定位不是專業性的批發商市場，有各種產品批發，是對本市批發市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發商，和一個猶豫不定的批發商。明年才能真正啟動一片市場。二：本人區域市場及渠道存在的問題a：各市場的銷售網絡都比較全面，但不是非常健康合理。2022年市場部年度工作總結（二）一、_年市場部工作的回顧以及_年的調整1、_年市場部的職能在_年，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調整。在_年，市場部先后曾經有過

8、一些不同的職能。A、品牌促銷活動策劃職能從創建開始至今B、公司廣告項目執行及項目資料整理(含廠家費用報銷手續)從創建至今C、市場調研及店員培訓_年_月-_月D、裝修項目的管理E、店面道具和配飾的管理F、公司傳播的平面設計及形象管理2、_年取得的成績和存在的問題在_年度，很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。2-1、傳播及促銷策劃方面:在年初，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，_月促銷活動后，由于市場部組織人員的調整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規例行工作變為階段項目工作，不定期開

9、展。市場部的促銷職能逐步演變成為協助品牌部的設計制作功能。該項工作在年度中的成果:(1)策劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經驗。(2)通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協調能力。(3)促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。該項工作在年度中的不足:(1)行業的理解深度不足，表現在對當前市場、行業、品牌和產品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作，活動的策劃針對性，實用性方面都顯得不足。(2)缺乏活動的延續性，從年度

10、促銷策劃上來看，沒有很好的執行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。(3)促銷活動的常規項目系統準備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統的促銷資源儲備。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。2-2、裝修管理方面:在本年度_月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從_月以后，公司在這個項目上增加了施工預算、決算以及材料購買的性質。該項工作中主要取得的成果:(1)有效的執行了公司設定的裝修標準，

11、有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。(2)建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環節的責任，并通過流程的有效控制，加強了環節之間的相互監控，形成了良好的機制，避免了經手人員可能出現的回扣現象或者其他的經濟問題。(3)通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業務能力有明顯的提升，特別表現在材質的認識水平方面。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。該項工作在年度中的不足:(1)工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現兩個部門之間的推委現象。(2)裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待

12、加強，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時有發生。(3)店面的道具配置、管理、調配方面沒有明確的規范和規定，造成沒有執行的標準，存在調配的混亂，財產管理的空白。(4)在裝修交工驗收后，施工和維護脫節，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識，缺少責任心而導致的返修數量比例較大。(5)當前的材料采購主要依靠經驗，因此對材料品牌、單價、購買數量方面缺乏可靠的數據對比，采購方面的依據和監控力度有提升的空間。(6)當前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發不夠。2-3、市場調研及銷售培訓方面:在_月后，市場部嘗試開展了市場信息的調研工

13、作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性，調研深度、力度不足，項目工作從_月份中止。2-4、費用管理及傳播規劃方面:由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中，主要是執行項目的過程，并協助品牌部進行結算工作。在本年度，傳播方面的項目不多。年度的戶外廣告投放有_品牌、品牌各一塊大型戶外。交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。另外，因配合大型促銷活動，_月份投放報紙媒介兩個篇次。_月份增加臨時戶外3塊。本年度該項目工作的成果:(1)建立了傳播費用臺帳(2)配合費用結算工作，在結算資料管理方面有比較明顯的作用。(3)傳播項目本身的廣告效益本年度該項目工作的不足(1)預算能力不強，對于年度的傳播項目整體規劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮(2)投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果。(3)費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質性的控制作用。2-5、道具管理在道具方面，公司一直缺乏比較專業的配備，事實上，由市