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文檔簡介
一、態度一二三二、知識一二三一、要見到客戶二、花盡量多的時間跟客戶一起度過三、銷量跟拜訪量是成正比的一、甄選潛在客戶二、拜訪客戶三、跟老客戶保持長期的、良好的關系一、建立聯系一目的:建立聯系的目的是希望你與客戶之間的關系由陌生變得熟悉,由二問候客戶。問候應該是發自內心的,流露出你對他的真心的問候。ABCABC三二、概述產品益處三、了解客戶需求一二四、重述客戶需求一二時機:當客戶提出了對我們有利的需求的時候,或者作出了對我們的產三五、詳述產品益處(FAB法則)一二作用。就是這種產品的屬性的作用是什么。三利益。這里要講述的利益一定要是眼前這個客戶真正所需要的,最好是四例子:你看,我們這個沙發是真皮做的,非常地柔軟,所以坐上去非常六、處理客戶異議一二七、總結和銷售一二一、以銷售為中心的傳統銷售模式一二二、以客戶為中心的銷售技巧一二客戶的購買流程。要以客戶的流程來決定我們要做什么,要隨著客戶在ABFBAA三一、提問技巧的運用一背景:因為客戶有了更多更好的選擇,所以即使現在很多產品可以滿足二二、掌握提問技巧的方法一二三三、影響購買決策的五種人一決策人二相關的財務人員(采購預算人員)三支持人四技術人員五使用人員一、關注客戶感受一為什么要提供優質的服務。因為根據ABABCABC二、正確
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