1、北京東方國泰商業顧問有限公司 綜合管理篇總部部門崗位職能手冊 91/91 超市實用指導工具書綜合管理篇總部部門門崗位職能能手冊（上）北京東方方國泰商商業顧問問有限公公司二零零九九年四月目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc213944644 第一章總總部職能能部門職職能描述述 PAGEREF _Toc213944644 h 4 HYPERLINK l _Toc213944645 第一節董董事長辦辦公室 PAGEREF _Toc213944645 h 44 HYPERLINK l _Toc213944646 第二節總經辦辦 PAGEREF _Toc213944646

2、 h 5 HYPERLINK l _Toc213944647 第三節行行政部 PAGEREF _Toc213944647 h 66 HYPERLINK l _Toc213944648 第四節人人力資源源部 PAGEREF _Toc213944648 h 8 HYPERLINK l _Toc213944649 第五節培培訓部 PAGEREF _Toc213944649 h 110 HYPERLINK l _Toc213944650 第六節防防損部 PAGEREF _Toc213944650 h 111 HYPERLINK l _Toc213944651 第七節企企劃部 PAGEREF _Toc2

3、13944651 h 113 HYPERLINK l _Toc213944652 第八節事事業部 PAGEREF _Toc213944652 h 115 HYPERLINK l _Toc213944653 第九節營營運部 PAGEREF _Toc213944653 h 116 HYPERLINK l _Toc213944654 第十節物物價監督督部 PAGEREF _Toc213944654 h 177 HYPERLINK l _Toc213944655 第十一節節財務中中心 PAGEREF _Toc213944655 h 188 HYPERLINK l _Toc213944656 第十二節節

4、信息部部 PAGEREF _Toc213944656 h 20 HYPERLINK l _Toc213944657 第十三節節配送中中心 PAGEREF _Toc213944657 h 211 HYPERLINK l _Toc213944658 第十四節節工程部部 PAGEREF _Toc213944658 h 22 HYPERLINK l _Toc213944659 第十五節節設備部部 PAGEREF _Toc213944659 h 24 HYPERLINK l _Toc213944660 第十六節節項目部部 PAGEREF _Toc213944660 h 26 HYPERLINK l _T

5、oc213944661 第十七節節質量控控制部 PAGEREF _Toc213944661 h 227 HYPERLINK l _Toc213944662 第十八節節質量控控制部財財務室 PAGEREF _Toc213944662 h 229 HYPERLINK l _Toc213944663 第十九節節質量控控制商品品部 PAGEREF _Toc213944663 h 300 HYPERLINK l _Toc213944664 第二十節節質量控控制客戶戶開發部部 PAGEREF _Toc213944664 h 31 HYPERLINK l _Toc213944665 第二章總總部部門門崗位職

6、職責 PAGEREF _Toc213944665 h 322 HYPERLINK l _Toc213944666 第一節董董事長辦辦公室 PAGEREF _Toc213944666 h 332 HYPERLINK l _Toc213944667 崗位職能能：公司司發展管管理 PAGEREF _Toc213944667 h 322 HYPERLINK l _Toc213944668 崗位職能能：管理理督察管管理 PAGEREF _Toc213944668 h 333 HYPERLINK l _Toc213944669 第二節總總經理辦辦公室 PAGEREF _Toc213944669 h 334

7、 HYPERLINK l _Toc213944670 崗位職能能：總經經辦主任任 PAGEREF _Toc213944670 h 34 HYPERLINK l _Toc213944671 崗位職能能：總經經理秘書書 PAGEREF _Toc213944671 h 35 HYPERLINK l _Toc213944672 崗位職能能：政策策執行督督導員 PAGEREF _Toc213944672 h 336 HYPERLINK l _Toc213944673 崗位職能能：制度度流程研研究員 PAGEREF _Toc213944673 h 337 HYPERLINK l _Toc213944674

8、 崗位職能能：事務務助理 PAGEREF _Toc213944674 h 338 HYPERLINK l _Toc213944675 崗位職能能：司機機 PAGEREF _Toc213944675 h 38 HYPERLINK l _Toc213944676 第三節行行政部 PAGEREF _Toc213944676 h 339 HYPERLINK l _Toc213944677 崗位職能能：協調調管理 PAGEREF _Toc213944677 h 339 HYPERLINK l _Toc213944678 崗位職能能：辦公公用品、印刷品品、制服服管理、福利發發放管理理 PAGEREF _T

9、oc213944678 h 40 HYPERLINK l _Toc213944679 崗位職能能：證照照管理 PAGEREF _Toc213944679 h 441 HYPERLINK l _Toc213944680 崗位職能能：車輛輛管理 PAGEREF _Toc213944680 h 441 HYPERLINK l _Toc213944681 崗位職能能：保險險管理 PAGEREF _Toc213944681 h 442 HYPERLINK l _Toc213944682 崗位職能能：法律律事務管管理 PAGEREF _Toc213944682 h 422 HYPERLINK l _Toc

10、213944683 崗位職能能：行政政督察管管理 PAGEREF _Toc213944683 h 433 HYPERLINK l _Toc213944684 崗位職能能：文檔檔管理 PAGEREF _Toc213944684 h 443 HYPERLINK l _Toc213944685 崗位職能能：公寓寓管理、食堂管管理 PAGEREF _Toc213944685 h 444 HYPERLINK l _Toc213944686 崗位職能能：組織織、接待待管理、部門考考勤管理理 PAGEREF _Toc213944686 h 44 HYPERLINK l _Toc213944687 崗位職能能

11、：司機機 PAGEREF _Toc213944687 h 45 HYPERLINK l _Toc213944688 崗位職能能：辦公公衛生管管理、總總部辦公公設施的的管理 PAGEREF _Toc213944688 h 445 HYPERLINK l _Toc213944689 第四節人人力資源源部 PAGEREF _Toc213944689 h 466 HYPERLINK l _Toc213944690 崗位職能能：招聘聘管理 PAGEREF _Toc213944690 h 446 HYPERLINK l _Toc213944691 崗位職能能：選拔拔管理 PAGEREF _Toc21394

12、4691 h 447 HYPERLINK l _Toc213944692 崗位職能能：考核核管理 PAGEREF _Toc213944692 h 448 HYPERLINK l _Toc213944693 崗位職能能：激勵勵管理 PAGEREF _Toc213944693 h 448 HYPERLINK l _Toc213944694 崗位職能能：社會會保障與與勞動合合同管理理 PAGEREF _Toc213944694 h 49 HYPERLINK l _Toc213944695 崗位職能能：人事事規范管管理 PAGEREF _Toc213944695 h 500 HYPERLINK l _

13、Toc213944696 崗位職能能：人員員調配管管理 PAGEREF _Toc213944696 h 511 HYPERLINK l _Toc213944697 崗位職能能：人力力成本控控制管理理 PAGEREF _Toc213944697 h 52 HYPERLINK l _Toc213944698 崗位職能能：薪酬酬管理 PAGEREF _Toc213944698 h 553 HYPERLINK l _Toc213944699 崗位職能能：內務務管理 PAGEREF _Toc213944699 h 554 HYPERLINK l _Toc213944700 崗位職能能：勞動動紀律管管理

14、PAGEREF _Toc213944700 h 544 HYPERLINK l _Toc213944701 第五節培培訓部 PAGEREF _Toc213944701 h 555 HYPERLINK l _Toc213944702 崗位職能能：促銷銷員培訓訓管理 PAGEREF _Toc213944702 h 555 HYPERLINK l _Toc213944703 崗位職能能：中、高層員員工培訓訓管理 PAGEREF _Toc213944703 h 556 HYPERLINK l _Toc213944704 崗位職能能：員工工職前培培訓管理理 PAGEREF _Toc213944704 h

15、 57 HYPERLINK l _Toc213944705 崗位職能能：在職職培訓管管理 PAGEREF _Toc213944705 h 588 HYPERLINK l _Toc213944706 崗位職能能：教務務教學管管理 PAGEREF _Toc213944706 h 599 HYPERLINK l _Toc213944707 崗位職能能：培訓訓檔案管管理 PAGEREF _Toc213944707 h 600 HYPERLINK l _Toc213944708 第六節防防損部 PAGEREF _Toc213944708 h 661 HYPERLINK l _Toc213944709 崗

16、位職能能：防損損管理 PAGEREF _Toc213944709 h 661 HYPERLINK l _Toc213944710 崗位職能能：消防防管理 PAGEREF _Toc213944710 h 661 HYPERLINK l _Toc213944711 崗位職能能：調查查管理 PAGEREF _Toc213944711 h 662 HYPERLINK l _Toc213944712 崗位職能能：內務務管理 PAGEREF _Toc213944712 h 662 HYPERLINK l _Toc213944713 崗位職能能：監督督控制管管理 PAGEREF _Toc213944713

17、h 633 HYPERLINK l _Toc213944714 崗位職能能：稽核核管理 PAGEREF _Toc213944714 h 663 HYPERLINK l _Toc213944715 崗位職能能：數據據分析職職能 PAGEREF _Toc213944715 h 644 HYPERLINK l _Toc213944716 崗位職能能：宣傳傳培訓管管理 PAGEREF _Toc213944716 h 644 HYPERLINK l _Toc213944717 崗位職能能：開店店防損管管理 PAGEREF _Toc213944717 h 655 HYPERLINK l _Toc21394

18、4718 第七節企企劃部 PAGEREF _Toc213944718 h 666 HYPERLINK l _Toc213944719 崗位職能能：廣告告管理 PAGEREF _Toc213944719 h 666 HYPERLINK l _Toc213944720 崗位職能能：文案案管理 PAGEREF _Toc213944720 h 666 HYPERLINK l _Toc213944721 崗位職能能：促銷銷管理 PAGEREF _Toc213944721 h 667 HYPERLINK l _Toc213944722 崗位職能能：店堂堂形象管管理 PAGEREF _Toc21394472

19、2 h 677 HYPERLINK l _Toc213944723 崗位職能能：設計計管理 PAGEREF _Toc213944723 h 668 HYPERLINK l _Toc213944724 崗位職能能：企業業文化建建設 PAGEREF _Toc213944724 h 688 HYPERLINK l _Toc213944725 崗位職能能：協調調管理 PAGEREF _Toc213944725 h 669 HYPERLINK l _Toc213944726 崗位職能能：公共共關系管管理 PAGEREF _Toc213944726 h 69 HYPERLINK l _Toc2139447

20、27 崗位職能能：活動動組織管管理 PAGEREF _Toc213944727 h 700第一章 總總部職能能部門職職能描述述第一節 董董事長辦辦公室部門名稱稱：董事事長辦公公室人員編制制：人崗位設置置： 辦辦公室主主任、主主管、干干事、司司機 一、工作作概要：處理公司司對外關關系，負負責公司司資本營營運、投投資方案案的策劃劃和組織織實施，完成董董事長交交辦的各各項工作作。二、具體體工作職職責：1、負責責完成董董事長交交辦的各各項工作作；2、負責責協助董董事長做做好公司司資本營營運工作作；3、負責責協調政政府有關關職能部部門之間間關系；4、負責責安排公公司董事事會議及及重要外外務接待待會議；5

21、、負責責接待、處理各各種投訴訴；6、負責責對公司司各級機機構進行行監督。三、工作作權限： 有權按董董事長的的批示指指派各單單位工作作；有權對公公司各單單位工作作運行情情況進行行檢查；有權處理理公司內內、外各各種投訴訴；有權對公公司內存存在的各各種不良良行為進進行調查查；有權對公公司內涌涌現的好好人好事事提請公公司予以以表彰。第二節總經辦辦部門名稱稱：總經經辦人員編制制：人崗位設置置：主任任、秘書書、主管管（督導導員和研研究員）、助理理一、部門門工作概概述： 協助總總經理開開展各項項管理工工作。二、具體體工作職職責：1、組織織召開總總經理安安排的各各項會議議，傳達達會議精精神，檢檢查、督督促、反

22、反饋會議議精神的的執行情情況；協助總經經理下達達公司各各項年度度經營、管理目目標，檢檢查、督督促、反反饋各項項目標的完完成進度度情況；3、收集集整理總總部各部部門的月月度工作作計劃和和總結，協調和和督促各各項計劃劃完成；4、協助助總經理理審閱公公司各項項政策、制度和和流程的的出臺，保證合合理、準準確和有有效；5、負責責處理公公司各方方面反映映到總經經辦的各各種問題題，并及及時解決決和反饋饋結果；6、隨時時調查、了解公公司經營營、管理理各環節節存在的的不良現現象和問問題，向向總經理理提交專專題調查查報告和和改進建建議；7、收集集整理零零售業的的信息動動態，向向總經理理提出改改善企業業經營、管理的

23、的建議；8、有計計劃地為為總經理理安排日日常事務務時間，處理各各種來往往信函；9、熱情情接待來來訪客人人，有效效地安排排和處理理相關事事務；10、控控制好部部門各項項費用開開支，管管理好部部門資產產。三、工作作權限：1、對各各類投訴訴事件有有直接調調查和了了解權；2、對公公司日常常經營管管理的各各類會議議有參與與權，對對會議結結果有知知曉權；3、對公公司經營營管理中中出現的的問題和和現象有有調查、報告和和改善建建議權；4、對公公司經營營管理中中出現的的好人好好事有宣宣傳和獎獎勵建議議權；5、對公公司政策策、制度度、流程程的執行行情況有有檢查、督導和和改善建建議權等等。第三節 行行政部部門名稱稱

24、：行政政部人員編制制：人崗位設置置： 經經理、主主管、助助理、干干事、司司機、衛衛生員 一、工作作概要：協助公司司最高行行政管理理層綜合合協調公公司日常常事務，協調各各職能部部門之間間的公共共事務和和管理，負責日日常辦公公事務管管理、法法律事務務處理、行政后后勤事務務管理、車輛管管理及門門店行政政工作的的督察。二、具體體工作職職責：1、協助助公司最最高行政政管理層層做好日日常管理理工作；2、組織織安排公公司主要要領導人人的社會會活動；3、負責責公司級級會議及及重大活活動的組組織和安安排；4、協調調與公司司總部有有關的政政府部門門關系，并協助助指導各各分公司司、獨立立門店協協調政府府各職能能部門

25、的的關系；5、負責責起草總總經理、行政總總監講話話稿，并并起草、審核步步總發文文件；6、負責責公文往往來管理理，部門門間的協協調及信信息溝通通；7、負責責處理與與本部工工作有關關的各類類來訪，接待處處理公司司內部的的各類投投訴；8、負責責處理嚴嚴重的顧顧客、供供應商投投訴，并并負責理理賠和索索賠工作作；9、負責責公司各各類合同同文本的的審核，法律糾糾紛事件件的處理理；10、負負責辦理理公司各各類證照照、商業業保險事事務；11、負負責公司司員工福福利的安安排；12、負負責公司司辦公用用品及辦辦公設備備的采購購，對相相關辦公公設備設設施資產產的管理理、配置置和調配配，并對對各部門門的使用用情況進進

26、行監控控；13、負負責公司司各項規規章制度度的建立立、健全全和完善善；14、負負責公司司文件、檔案、合同、資料及及書籍管管理，接接受各部部門對公公司政策策的咨詢詢；15、負負責公司司公寓、食堂的的管理，外派人人員的食食宿管理理及各門門店員工工住宿、食堂的的檢查與與監督；16、負負責公司司總部辦辦公環境境、工作作秩序的的維護及及管理；17、負負責對門門店的衛衛生、勞勞動紀律律的指導導、監督督、檢查查；18、負負責公司司車輛的的購置及及辦公用用車的調調配、運運行狀況況的監督督管理。三、工作作權限：1、有權權要求各各職能部部門整理理、整頓頓好所轄轄工作區區域的衛衛生、辦辦公秩序序；2、有權權對門店店

27、衛生、勞動紀紀律情況況進行檢檢查，并并提出整整改要求求；3、有權權對公司司公寓入入住人員員進行統統一安排排住宿，拒絕提提出的不不合理要要求；4、有權權對各門門店食堂堂情況進進行檢查查，提出出改進要要求；5、有權權處理嚴嚴重的顧顧客、供供應商投投訴，并并提出對對當事人人進行處處罰的建建議；6、有權權拒絕無無關部門門或個人人查閱公公司各類類文件、檔案、合同等等資料。第四節 人人力資源源部部門名稱稱：人力力資源部部人員編制制：人崗位設置置：經理理、主管管、助理理 一、部門門工作概概要： 制定公司司人力資資源規劃劃，保證證公司發發展對人人才的需需求，建建立并完完善公司司的薪酬酬體系、考核體體系、激激勵

28、體系系，做好好人力成成本分析析、社會會保險、招聘等等日常工工作。二、具體體工作職職責：1、根據據公司發發展要求求，制定定公司年年度人力力資源管管理各項項工作計計劃；2、負責責編制各各單位職職能描述述、各崗崗位職務務分析，核定人人員崗位位編制； 3、了解解分析各各單位人人員變動動情況，掌握各各崗位人人員需求求；4、負責責收集公公司薪酬酬體系運運行中存存在的問問題，建建立和完完善公司司薪酬體體系；5、建立立、健全全公司各各項人事事管理制制度，并并監督執執行；6、建立立、健全全公司職職能部門門、門店店主管級（含）以以上員工工的考核核體系，并組織織實施；7、負責責公司人人力成本本的控制制，對每每月的人

29、人力成本本狀況進進行分析析，保證證人力成成本控制制在公司司規定水水平之內內；8、負責責職能部部門員工工、門店店主管級（不含）以上員員工、新新門店員員工的招招聘工作作；9、負責責公司中中級（含含）以上上員工的的任免及及總部職職能部門門人員的的錄用、調配以以及離職職等手續續辦理；10、負負責員工工跨分公公司、跨跨門店的的人員異異動手續續辦理；11、負負責公司司職能部部門的考考勤核查查工作，并對各各門店的的考勤情情況進行行抽檢；12、負負責公司司職能部部門員工工的工資資、獎金金、福利利的核算算、發放放，對公公司員工工工資、獎金、福利發發放公正正性、準準確性進進行檢查查、監督督；13、負負責公司司員工

30、勞勞動用工工、勞動動合同、社會保保障等手手續的辦辦理；14、負負責協調調與人力力資源部部有關的的政府職職能部門門關系；15、負負責公司司員工人人才儲備備庫的工工作，對對儲備人人員進行行重點考考核管理理，提出出職業發發展建議議及培訓訓建議，為公司司的發展展提供后后備力量量；16、負負責指導導、檢查查、監督督各門店店在人力力資源部部管理方方面的各各項工作作；17、負負責員工工對公司司人力資資源管理理方面滿滿意度調調查。三、工作作權限：1、有權權對各類類基層員員工進行行考核，有權淘淘汰不合合格員工工；2、有權權監督、檢查各各單位執執行人事事管理制制度及人人力資源源部頒發發的有關關文件的的情況，并有權

31、權要求執執行不合合格的單單位整改改；3、根據據工作需需要，人人力資源源部有權權調配、調動各各部門相相關人員員；4、有權權對員工工考核、晉升、加薪、或獎懲懲等不公公正事件件的處理理進行修修改，有有權對相相關責任任人進行行處理；5、有權權對公司司中層員員工的晉晉升、降降職提出出建議。第五節 培培訓部部門名稱稱：培訓訓部人員編制制：人崗位設置置：經理理、培訓訓師、主主管、助助理、干干事 一、工作作概要： 負責全公公司培訓訓工作的的策劃、組織、協調及及指導，提高員員工素質質和工作作技能，提升工工作績效效，建立立和完善善公司培培訓體系系，對各各單位的的培訓工工作進行行督導和和考核。二、具體體工作職職責：

32、1、建立立、健全全公司培培訓體系系，組織織安排全全公司培培訓工作作；2、負責責實施公公司新門門店入司司員工的的崗前培培訓、新新入司管管理層員員工的職職前培訓訓；3、負責責組織安安排在職職中層員員工的提提高性培培訓及中中、高層層員工的的外派培培訓；4、負責責指導各各單位員員工內部部各類培培訓的開開展；5、制定定員工短短、中、長期的的發展培培訓計劃劃，安排排員工職職業發展展培訓；6、掌握握公司改改革的動動態，及及時開展展適宜有有效的培培訓工作作；7、收集集和發掘掘培訓需需求，進進行課程程設計，為公司司實現經經營目標標服務；8、對培培訓工作作進行評評估、總總結，并并上報；9、有責責任向公公司領導導真

33、實反反映員工工隊伍素素質狀況況，并提提出整改改方案；10、建建立公司司兼職培培訓隊伍伍，組織織培訓教教師開展展、落實實教學工工作；11、建建立、健健全公司司培訓檔檔案；12、制制定和執執行公司司培訓工工作制度度及各項項工作流流程；13、負負責與外外部培訓訓機構的的業務聯聯系和交交流；14、對對培訓費費用進行行有效管管理和控控制；15、組組織編寫寫公司內內部培訓訓教材。三、部門門權限：1、有權權要求公公司各單單位按時時上交培培訓工作作計劃，并對存存在的問問題進行行整改；2、有權權對員工工培訓效效果進行行跟蹤考考核；3、有權權要求各各單位員員工參加加公司相相應培訓訓；4、有權權提請各各單位對對培訓

34、工工作協助助、配合合；6、對公公司外派派培訓人人員安排排有建議議權；7、有權權調用公公司內部部兼職培培訓教師師開展教教學工作作；8、有權權安排員員工在公公司各單單位實習習；9、有權權對違反反培訓紀紀律的人人員作相相應的處處罰；第六節 防防損部部門名稱稱：防損損部人員編制制：人崗位設置置：經理理、主管管、助理理、干事事 一、工作作概要：負責公司司人、財財、物的的安全保保衛工作作。根據據公司的的監控系系統，監監督營運運、采購購、財務務等流程程的運行行情況，預防、控制、發現、阻止將將發生的的一切損損耗，提提出營運運、采購購、財務務等損耗耗控制工工作改善善建議。二、具體體工作職職責：1）負責責建立、健

35、全公公司的防防損體系系；2）負責責對公司司營運、采購、財務等等流程運運行情況況進行監監督，提提出改善善建議；3）負責責對門店店防損提提供專業業培訓、技術指指導及人人員調配配建議；4）負責責對分公公司、門門店防損損工作進進行檢查查、指導導、培訓訓和考評評；5）負責責制定防防損各崗崗位工作作職責，規范門門店防損損課工作作流程；6）負責責公司防防損制度度的制定定、完善善和組織織實施；7）規范范公司商商業機密密保密制制度，防防止商業業機密泄泄密，并并對泄密密情況進進行調查查、處理理；8）負責責對公司司重大防防損案件件進行調調查、處處理。已已報案的的重大案案件，須須協助配配合公安安機關進進行調查查；9）

36、負責責對公司司員工腐腐敗行為為進行調調查，提提出處理理意見；10）負負責對供供應商的的合作情情況、欺欺詐行為為進行調調查、處處理；11）協協助門店店做好商商品損耗耗控制工工作，提提出商品品損耗控控制改善善建議；12）負負責公司司總部消消防安全全工作，對有問問題的門門店提出出整改意意見，并并檢查改改善結果果；13）協協助公司司新開門門店制訂訂安保方方案，協協助門店店完成開開業期間間的安保保、防損損工作；14）完完成上級級領導交交辦的其其他臨時時工作任任務。三、工作作權限：1)監督督權：有有權根據據公司的的制度和和流程，監督、檢查相相關部門門的執行行情況，對違反反制度、和規定定的任何何事情，有權要

37、要求相關關部門按按照公司司規定進進行處理理，并跟跟蹤落實實處理結結果。 2）商品品防損管管理權：1、對商商品管理理過程中中已經出出現或可可能出現現損耗的的情況，有依據據公司制制度進行行防損管管理和整整改的權權力。2、根據據防損工工作的需需要有要要求其他他部門配配合執行行防損工工作要求求的權利利。3、對營營運過程程中存在在的違規規操作或或可能產產生商品品損耗行行為，有有制止和和要求整整改的權權力。 3）調調查稽核核權1、防損損部的調調查權根根據步總總發220022第0090號號規定執執行。2、稽核核權：防防損部在在主管領領導授權權后，有有權對其其他部門門的工作作流程等等進行稽稽核，稽稽核各項項工

38、作流流程是否否存在損損耗或可可能產生生損耗的的情況，包括參參與各項項采購招招標會議議并參與與議標。3、防損損部有權權進行內內、外盜盜的調查查工作，并出具具處理意意見。3)知情情權：防防損部有有權參與與公司和和門店的的營運會會議，及及時獲取取營運信信息，其其中主要要包括營營運數據據、流程程變革、營運動動態、營營運制度度、使用用降龍軟軟件查詢詢商品、銷售信信息等。4）安全全管理權權：1、防損損部有權權對存在在的安全全隱患，要求相相關部門門責任人人、店長長限期整整改，并并對違反反安全規規定的人人員進行行處罰。對拒絕絕執行安安全整改改要求的的負責人人，防損損部有權權要求其其在相關關記錄上上簽字并并立即

39、上上報上級級領導處處理。2、公司司重大活活動安保保方案、開業安安保方案案的審批批權。5）人事事權：門門店防損損副主管管（含副副課）以以上（防防損）人人員的任任免、晉晉降級、異動、離司，都必須須有總部部防損部部的書面面批準。6）檢查查考評權權：1、對門門店防損損課工作作的檢查查、考評評權；2、對防防損課主主管、副副主管工作作的考評評權；第七節 企企劃部部門名稱稱：企劃劃部人員編制制：人崗位設置置：經理理、主管管、專業業師、助助理、干干事 一、工作作概要：根據公司司經營發發展戰略略方針，制定公公司企劃劃工作規規劃和年年度計劃劃，做好好門店促促銷策劃劃活動，樹立與與維護公公司形象象。二、具體體工作職

40、職責：根據公司司發展要要求，制制定公司司企劃工工作規劃劃和年度度計劃；負責公司司企業文文化的研研究、建建設、提提升及推推廣；負責公司司企業形形象的樹樹立、宣宣傳和維維護；負責協調調與省內內各級相相關新聞聞媒介、相關職職能部門門的關系系；負責預防防和阻止止對公司司不利的的負面報報道的出出現；負責董事事長及公公司其他他高層領領導的形形象推廣廣；負責公司司門店節節假日促促銷方案案的出臺臺及落實實，對促促銷效果果進行總總結、評評估；負責門店店節日氣氣氛布置置，促銷銷活動氣氣氛的設設計及布布置；負責公司司新門店店店堂內內外形象象設計，包括開開業設計計及舊店店改造設設計；10、負負責公司司司慶、門店店店慶

41、等重重大活動動的策劃劃、組織織；11、負負責對門門店促銷銷方案、DM快快訊進行行審核；12、負負責公司司戶外、戶內廣廣告活動動的策劃劃、設計計，廣告告品的制制作、投投放、宣宣傳；13、負負責公司司促銷快快訊、內內部報刊刊的編輯輯與發放放；14、負負責建立立促銷信信息系統統；15、負負責政府府重要職職能部門門領導、社會團團體等來來公司參參觀的宣宣傳資料料準備、相關場場景布置置；16、負負責公司司內、外外公共關關系活動動的策劃劃、組織織、宣傳傳等；17、負負責對門門店企劃劃工作的的指導、檢查、考核；18、負負責公司司各類活活動布置置的專業業設計、企業VVI系統統等項目目的平面面設計和和制作；19、

42、負負責公司司各類會會議的場場景布置置；20、負負責企業業形象的的社會調調查，向向公司提提出改善善建議；三、工作作權限：有權審核核門店促促銷方案案，對不不合格促促銷方案案有權要要求進行行調整；有權建議議公司對對企業文文化建設設有實出出貢獻者者進行獎獎勵；有權對失失實的新新聞報道道進行調調查了解解、要求求更正；有權對門門店企劃劃工作進進行檢查查、監督督、考評評；5、有權權拒收不不合格用用品，并并拒付不不合格款款項。第八節 事事業部部門名稱稱：事業業部人員編制制：人崗位設置置： 總總監、經經理、主主管、助助理、干干事 一、工作作概要：負責公司司投資、門店開開發、新新店選址址、市場場分析、可行性性論證

43、、預算評評估、合合同簽定定、規劃劃布局、物業運運作。二、具體體工作職職責：1、根據據公司中中長期發發展規劃劃，制定定年度門門店開發發計劃，保證公公司年度度開拓計計劃的完完成；2、負責責研究零零售業的的發展動動態，收收集相關關資料，為企業業發展、決策提提出建議議；3、負責責門店開開發項目目現場考考察，地地域性投投資環境境、經濟濟環境、人文環環境等情情況的調調查。4、根據據公司發發展戰略略，統籌籌開展新新店選址址的市場場調研及及可行性性分析報報告，為為公司領領導提供供決策依依據；5、負責責新店的的房屋租租賃或收收購等合合同的談談判、簽簽訂工作作，及合合同履行行情況監監督；6、負責責協助新新門店開開

44、業籌備備組與租租賃房屋屋主的關關系協調調；7、負責責為新門門店籌備備組提供供新店布布局規劃劃建議案案；負責新門門店選址址過程中中新址的的績效作作預算評評估；負責合同同遺留問問題的銜銜接。三、工作作權限：1、有權權拒絕房房東提出出合同外外的不合合理要求求；2、在新新門店立立項與籌籌備過程程中，有有權要求求相關部部門提供供支援，并有權權地要求求籌備人人員按項項目計劃劃開展工工作；3、直接接對公司司總經理理與董事事會負責責，有權權邀請公公司董事事會就項項目立項項及項目目研討論論證進行行會議。第九節 營營運部部門名稱稱：營運運部人員編制制：人崗位設置置：經理理、主管管、助理理、干事事 一、工作作概要：

45、負責公司司整體營營運管理理工作，分析銷銷售數據據，制定定銷售策策略、計計劃，指指導門店店營運工工作，促促進銷售售增長，對門店店經營管管理中存存在的問問題提出出對策和和建議，規范營營運管理理制度，規劃門門店賣場場布局、動線設設計，向向公司領領導反饋饋門店經經營管理理情況。二、具體體工作職職責：1、負責責對門店店銷售數數據進行行分析，并對門門店商品品結構進進行分析析、調整整；2、負責責在各門門店之間間開展各各種營運運競賽活活動，對對競賽和和促銷活活動結果果進行跟跟蹤分析析；3、負責責對配送送、門店店商品庫庫存結構構和總量量的監督督考評；4、負責責對新門門店賣場場規劃、動線布布局設計計及老門門店重新

46、新改造的的規劃；5、負責責規范門門店商品品陳列，對門店店商品陳陳列資源源進行分分析、整整理；6、負責責對門店店進行中中分類績績效管理理和考評評；7、負責責對新營營運技術術的開發發和研究究，并指指導門店店試行；8、負責責規范門門店營運運流程，并落實實門店執執行情況況；9、負責責對門店店物流狀狀況、物物流紀律律進行檢檢查，對對異常情情況進行行糾正、處理；10、負負責制定定公司營營運手冊冊并定期期進行修修改；11、負負責對門門店盤點點工作的的安排、管理，分析、考核門門店盤點點結果；12、負負責對門門店物價價調查工工作的安安排、檢檢查，對對競爭店店的物價價進行調調查，對對異常情情況進行行跟蹤處處理并及

47、及時反饋饋；13、負負責分析析公司品品類價格格狀況，并進行行橫向比比較，發發現問題題進行跟跟蹤處理理；14、負負責處理理有關營營運投訴訴，并提提出處理理意見；三、工作作權限有權對違違規門店店提出進進行處罰罰的建議議權，并并提出整整改要求求的權力力；有對突出出業績的的門店進進行獎勵勵的建議議權；有對門店店營運工工作進行行檢查的的權力；有調查門門店銷售售數據、銷售報報表等資資料的權權力。第十節 物物價監督督部部門名稱稱：物價價監督部部人員編制制：總部部 人人，各門門店1人人崗位設置置：經理理、主管管、助理理 一、部門門工作概概要： 制定公司司物價政政策，協協助采購購搞好商商品采購購進價工工作；指指

48、導門店店合理定定價，建建立完善善公司物物價管理理體系、做好商商品進價價、售價價、促銷銷價調查查和執行行落實價價格等日日常工作作。二、具體體工作職職責：監督、檢檢查物價價政策的的落實，協助門門店調整整物價;2、對商商品進價價、公司司門店耗耗材進價價進行市市場調查查，對有有問題價價格反饋饋、跟蹤蹤，對落落實、解解決問題題的速度度與效率率跟蹤考考核；指導、協協助門店店及時做做好商品品市調工工作，零零售價格格定價工工作;4、對調調價工作作進行評評估，提提出獎、罰建議議5、建立立商品進進價資料料庫、供供應商資資料庫，及時修修訂、更更新資料料;6、全面面、準確確、及時時傳遞商商品進價價資料、售價咨咨詢資料

49、料、供應應商資料料;7、分別別對各類類業務管管理工作作結果進進行評估估；對供供應商資資質評估估，提出出有關建建議和意意見報告告;8、完成成公司各各類商品品毛利率率的擬定定與修訂訂工作，并負責責跟蹤、落實毛毛利率的的實現情情況;9、擬定定公司價價格政策策及價格格政策的的修正工工作；10、做做好采購購、營運運、門店店溝通、協調工工作，發發揮協調調、監督督、檢查查作用。11、做做好物價價員業務務培訓、工作指指導、績績效考核核工作。12、做做好部門門建設，建立健健全物價價工作體體系。三、工作作權限：1、門店店物價員員選拔、考核、考評、獎懲；2、進貨貨價格監監督、檢檢查；3、公司司商品售售價監督督、檢查

50、查；物價違規規工作處處理建議議；第十一節節 財務中中心部門名稱稱：財務務中心人員編制制：人崗位設置置： 經經理、主主管、專專業師、助理會會計、出出納 一、工作作概要：負責公司司財務基基礎管理理、審計計工作和和各項財財務收支支計劃、控制、核算、分析和和考核工工作，合合理籌集集、使用用資金，有效利利用公司司各項資資產，實實施成本本費用控控制，提提高企業業經濟效效益。二、具體體工作職職責：1、負責責制定公公司財務務會計制制度及內內部控制制制度、分配制制度，并并組織實實施；2、編制制公司經經營計劃劃，監控控公司各各項經濟濟活動的的有效運運作；負責建立立和完善善會計核核算、結結算制度度；負責對門門店財務

51、務工作進進行監督督、檢查查；負責提供供公司對對內、對對外各種種財務數數據、報報表；負責對供供應商、客戶、人具往往來款項項的核對對、結算算及催收收；負責審核核各項收收支款項項，嚴格格控制費費用情況況；負責接待待相關業業務方面面的客戶戶咨詢；9、負責責掌握和和執行國國家稅務務政策，協調與與銀行、稅務等等政府職職能部門門的關系系，接受受檢查、指導，及時進進行稅務務申報；10、負負責公司司各門店店銷售、資金信信息管理理；11、負負責公司司資金的的籌劃與與調度，控制資資金流向向，保證證公司各各款項的的及時到到位；12、負負責公司司發票、收據、購物券券、儲值值卡使用用等管理理；13、負負責會計計憑證的的編

52、制、審核與與保管；14、負負責處理理各種銀銀行、現現金帳目目，辦理理相關信信貸事宜宜；15、負負責對公公司投資資項目進進行預測測，為公公司投資資決策提提供依據據；16、負負責評價價公司經經濟結果果，對公公司經營營成果進進行檢查查、考核核；17、負負責進行行財務、會計報報告的編編制與分分析；18、負負責對公公司基建建工程進進行審計計；19、負負責建立立公司資資產管理理體系，對公司司各項資資產的使使用狀況況進行分分析評價價，促進進資產的的有效使使用；20、負負責協助助培訓部部對新門門店財務務人員的的培訓及及實習安安排；三、工作作權限： 有權審核核供應商商及工程程往來，拒絕支支付不合合理貨款款；有權

53、審核核公司職職能部門門費用報報銷；有權制定定各經營營單位財財務計劃劃；有權對各各經營單單位進行行財務審審計，并并根據財財務檢查查結果，提出處處罰意見見；有權對各各財務機機構進行行財務工工作檢查查；有權調配配公司資資金，提提高資金金利用效效率；有權拒絕絕無關人人員查閱閱有關資資料；有權督促促各部門門、門店店執行公公司財務務制度，實施內內部控制制；有權對各各部門、門店進進行考核核、評估估。第十二節節 信信息部部門名稱稱：信息息部人員編制制：人崗位設置置：經理理、主任任工程師師、主管管、助理理 一、工作作概要：負責公司司軟件系系統的開開發、系系統實施施與維護護、辦公公系統的的日常維維護、電電腦設備備

54、的采購購、維修修、管理理，為各各部室電電腦應用用提供技技術支持持。二、具體體工作職職責：1、負責責公司軟軟件系統統的開發發。包括括：需求求調查、系統分分析、系系統設計計，并指指導系統統的實施施，跟蹤蹤系統的的使用情情況以及及對系統統及時進進行修改改與完善善；2、負責責公司新新店開業業及新系系統開發發后的實實施與維維護。包包括系統統安裝及及人員培培訓；3、負責責總部各各部門、質量控控制電腦腦系統的的日常維維護；4、負責責整個公公司電腦腦設備以以及零配配件的采采購工作作；5、負責責整個公公司電腦腦主機、電子稱稱、打印印機等的的維修工工作；6、負責責整個公公司電腦腦設備的的管理，主要是是設備數數量的

55、管管理，包包括設備備調查、發放、調配、費用分分攤、設設備檔案案卡的管管理等工工作；7、及時時解決各各部門、各門店店與電腦腦信息相相關的問問題；8、負責責收集最最新信息息技術資資料，管管理公司司內部相相關資料料；9、負責責協助開開展公司司各單位位電腦使使用人員員的專業業技能培培訓；10、負負責建立立公司經經營數據據庫，并并為相關關需求部部門提供供有效、準確數數據。三、工作作權限：1、有權權對信息息系統進進行軟件件開發、升級、維護、保養；2、有權權要求各各部門、門店電電腦作業業人員、收銀員員依照電電腦操作作程序工工作，并并提出對對違紀人人員處理理建議；3、有權權拒收供供應商提提供不合合格的電電腦硬

56、、軟件或或其他服服務，并并拒付不不合格商商品貨款款；4、有權權對公司司辦公用用電腦進進行調配配，檢查查使用情情況；5、有權權收集與與信息系系統有關關的公司司內部、外部資資料，并并對信息息系統提提出調整整、修改改建議；6、有權權對信息息系統操操作流程程制定、修改并并組織實實施；有權拒絕絕無關部部門或個個人查詢詢數據庫庫資料；第十三節節 配送中中心部門名稱稱：配送送中心人員編制制：人崗位設置置：經理理、主管管、助理理、干事事、其他他基層員員工 一、工作作概要：負責公司司配送商商品的驗驗收、儲儲存、分分揀、運運輸及退退換貨的的管理，配送商商品信息息管理，根據門門店需要要運用高高效簡捷捷的流程程為門店

57、店及時補補貨，降降低物流流總成本本，縮短短補貨時時間，加加快庫存存周轉，提供優優質的服服務，確確?？蛻魬魸M意。二、具體體工作職職責：1、科學學管理庫庫存商品品，保證證庫存商商品安全全、質量量合格、數量準準確；2、負責責配送商商品的驗驗收、儲儲存、分分揀及倉倉庫存貨貨的管理理、庫存存量的控控制；3、負責責配送商商品的退退貨、返返廠及帳帳務處理理；4、負責責商品信信息數據據處理及及單據的的處理；5、負責責商品的的對外批批發及分分銷業務務的拓展展；6、負責責配送計計劃（配配送時間間、方式式、配送送量）的的制定及及實施；7、負責責配送車車輛的調調配、維維修及車車輛管理理；8、負責責低值易易耗品的的進、

58、出出、存管管理；9、負責責建立完完整的物物流配送送流程并并組織實實施；10、負負責建立立本部門門各課組組詳細的的考核方方案并組組織實施施；11、負負責本部部門員工工的管理理及操作作技能的的培訓；12、負負責倉庫庫內消防防管理及及物業管管理。三、工作作權限：1、有權權對滯銷銷商品提提出淘汰汰建議；2、有權權拒收不不合要求求的商品品；3、有權權對所有有運輸車車輛進行行管理及及調配；4、有權權對配送送中心庫庫存商品品、固定定資產進進行管理理；5、有權權對在執執行采購購合同過過程中出出現的問問題提出出修改建建議；6、有權權對公司司物流流流程提出出修改建建議；有權對配配送運作作流程制制定、修修改并組組織

59、實施施。第十四節節 工程部部部門名稱稱：工程程部人員編制制： 人崗位設置置： 經經理、主主任工程程師、專專業師、助理、干事 一、工作作概要：根據公司司發展要要求，保保證新門門店工程程質量、進度、投資等等達到公公司預定定目標，對公司司現有工工程設施施進行維維修、維維護。二、具體體工作職職責：1、負責責制定新新門店工工程投資資預算計計劃、工工程質量量控制計計劃、進進度計劃劃，并組組織實施施；2、負責責工程項項目的招招議標及及合同談談判；3、負責責公司現現有工程程設施的的定期檢檢修、維維護，對對有問題題的工程程進行維維修；4、負責責對各項項工程設設計的系系統性、運行的的安全性性、合理理性及經經濟性進

60、進行審核核，全面面統籌安安排各種種工種的的施工計計劃及進進度；5、負責責制定工工程監理理計劃，監督檢檢查執行行情況；6、負責責協調現現場各施施工單位位之間的的工作關關系，確確保工程程計劃落落實；7、負責責監督施施工方嚴嚴格按照照設計圖圖紙、標標書及合合同要求求施工，確保施施工質量量，對需需變更的的設計進進行審核核；8、負責責嚴格按按照國家家制定的的技術規規范及標標準對進進場工程程設備及及工程材材料與構構件質量量進行檢檢驗；9、負責責協調公公司相關關部門在在施工現現場之間間的工作作關系；10、負負責收集集、核對對施工現現場的工工程質量量反饋情情況，及及時處理理發現工工程質量量問題；11、負負責對