1、訓導師培訓技巧TTT（精華版）.1 運用四步分析法進行培訓正確使用各項培訓技巧正確使用各項培訓器具課程目標2Being a supervisor, you are a Coach作為一個主管，你是教練. Problem. Solver 問題解決者 Leader 領導 Recruiter 招聘人 Planner 計劃者 Trainer 訓導師主管的責任3培訓就是使員工的專業技術，工作態度達到可以接受的表現水準的過程。什么是培訓？ 中國最大的資料庫下載4DO NOT TRAIN FOR TRAININGS SAKE不要為了培訓而培訓.5技巧培訓中感官利用比例-聽覺10%-嗅覺味覺2%-觸覺63%6

2、通過感官學習 學員的情況各有不同 注意力集中的長短不一 學員尋求的是公式 人經常希望了解事物的界線 不斷重復可加深記憶授課原則 I7人們學習的速度不同在思維被刺激的情況下，人們才可能學會不耐煩的學員心不在焉人們在放松的情況下學習的效果最好授課原則 II 8記 憶 統 計 培訓方法記憶力授課三小時后尚記住的內容授課三天后尚記住的內容只講不做邊做邊講70% 10%85% 65%9聽到的易忘記看到的才能記住親手做才可理解10成人的學習 原因 當他們覺得需要學習的時候 他們學會后馬上利用 對學者有益，如：解決問題 11成人的學習障礙 他們有自己的觀點及看法 成人關心對學習以外的責任 他們的背景不同，如

3、文化水平 12成人的學習克服障礙的方法 尊重他們 利用他們的工作經驗去幫助培訓 成人在不拘束的環境學習得最好 成人通過利用感官學習更有效率 對他們的反應、問題要敏感 13伸 展 運 動 步驟請大家站立說明伸展運動的好處示范引導學員一同作完成時請學員落座 中國最大的資料庫下載14小 組 討 論 步驟 1準備階段 介紹討論題目分小組挑選組長解釋討論目標15小 組 討 論時間要求 最后用白板紙總結 檢查理解分配地點宣布開始 16小 組 討 論步驟2學員討論監控 2分鐘提示 中國最大的資料庫下載17小 組 討 論步驟3學員演示確認發言人不打斷發言人陳述感謝發言人及小組的意見 18情 景 演 示 步驟1

4、準備階段準備情景卡或相關資料準備設備介紹主題分配角色，講述演示內容 中國最大的資料庫下載19情 景 演 示強調反饋原則給予準備時間 征詢問題學員分組開始準備 20情 景 演 示步驟2進行演示3積極反饋請學員提意見如有必要可重作表演表揚學員的嘗試和努力 中國最大的資料庫下載21情 景 演 示宜明確提示更正明確 使用生活中實例鼓勵幽默與趣味性 22情 景 演 示不宜使學員難堪 情節過于復雜滑稽表演嚴重沖淡培訓主題 中國最大的資料庫下載23使用培訓設備指導原則 A. 準確 B.有吸引力 C.簡單性D.相關性24投 影 儀 有利之處 對525人的培訓課很合適 訓導師可隨意開關，調整學員注意力 視覺教學

5、 可吸引學員的注意力 中國最大的資料庫下載25投 影 儀注意機器干凈，備用燈八行，六字一行檢查焦距，位置放置低處只放相關的內容每次用后關閉用教鞭或激光筆26教 學 紙 架 有利之處可移動使學員關注內容作為提醒物節省可在任何場合用 27教 學 紙 架注意調整好高度和位置備用紙和備用筆最多一張紙上六字一行，六行每張最少兩種顏色28教 學 紙 架準備好再掛上用空紙擋上已寫好的內容用鉛筆記錄用醒目的顏色檢查字體是否清楚 29白 板 有利之處對只需寫一次內容適用可對內容做更改節省有磁性30白 板弊處寫好不容易反光內容擦掉就沒有了 31白 板注意 干凈簡單擦掉不要的內容使用粗線條，可擦掉的白板筆使用多種顏色32教 材 有利之處 幫助記憶輔助閱讀材料增加參與感節省時間使訓導師顯得有備而來 33教 材弊處學員事先閱讀閱讀的隨意性34教 材注意適合學員只在學員要求時發放教材不能有錯 中國最大的資料庫下載35