1、內勤人員工作述職報告 4 篇1.內勤人員工作述職報告在一年的工作中，我從事工程部內勤工作，內勤工作是一項協調服務的綜合 性工作，具有協調聯系上下內外的作用。在工作中我認識到內勤工作位輕責重， 既要完成日常的起草文件、文書處理、檔案管理、事務管理、綜合情況等程序化 的工作，又要認真完成上級領導臨時交辦的其他相關工作任務。一名合格的內勤 工作人員需要具備強烈的事業心、高度的責任心和務實求真的工作態度，同時還 要具有良好的政治素質和業務能力。只有具有寬廣的知識面、科學知識結構以及 嚴謹的工作作風、任勞任怨、無私奉獻和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業務和 內勤工作。1、負責項目技術資料管理、保密工作。2

2、、聽從工程部經理正確領導，負責對各項目資料進行收集、整理、歸檔。3、在施工過程中，對各項目工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行了督 促、檢查，使施工資料不斷達到完善、準確、使工程資料更加科學化、規范化。4、對工程款的發放進行監督和記錄，對竣工的結算工作積極配合。5、負責給各項目做好工程開工圖紙、資料的籌備工作。6、負責與工程部、項目部、施工、監理等單位的信息傳遞工作。7、參加工程部周例會、月例會并認真做好會議記錄。在這一年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存 在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務。第二，加強自身的學

3、習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同 行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！回顧 20XX 年，我既看到了所獲得的成績也發現了自己的不足，在今后要繼 續努力，才能使明年做得更出色！2.內勤人員工作述職報告20 xx 年我又有了新的開始新的挑戰。20 xx 年年初公司開會決定將我從辦公 室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的 重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作最佳績的時候， 接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這 個通知的時候，心情一落千丈。

4、經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新 的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤 職位有了深入的認識。一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作。作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。 銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握 市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋 為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件 的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事 務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落

5、。二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高。剛開始接受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著 辦公室事物，接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導 致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一 個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我必須努力、努力、再努力的去適應， 去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。因此，我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責 等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意 識。對銷售內勤工作，能夠提前思考，對相關工作都能做到計劃性強、可操作性 強、落實快捷等。另外，我

6、還注重從工作及現實生活中汲取營養，根據網上說的一些技能再結 合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作，不斷 提高自身能力。三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務。為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：1、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息，進 行匯總分類，有利可執行信息及時反饋業務人員，以開發新客戶做基礎。2 、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關產品資料搜集、 整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。3、合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫 合同，做到

7、條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好 相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。 監督并督促業務員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統計， 以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做 到每筆支出登記在案，清楚明確。5、準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶投訴、意見 及建議的記錄、反饋、協商、解決；營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作， 確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以 便做好有力后盾。6、關系處理方面，

8、在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工 作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人 員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。四、嚴格要求自己，時刻警醒。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工 作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作 和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小 事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵

9、守公司規章制度，嚴 格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的不足。1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格 要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必 須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態，遺漏一些重 要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻 性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不 該出現的錯誤。3 、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作， 這就要求我必須細心有良好的專業素質，思

10、路縝密。在這方面，我還不夠細心， 時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。六、今后努力的方向。1 、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、 溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事 情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找 出工作中的不足，善于自我反省。3.內勤人員工作述職報告在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地 完成了全年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。1.思想政治表現

11、、品德修養及職業道德方面20XX 年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗 位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識 ; 愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正， 認真負責地對待每一項工作。2.工作能力和具體業務方面我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另 外就是將每天的車皮號及時報 xx 辦事處，核對 xx 辦事處收貨情況;整理鐵路大 票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分 等。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干 好本職

12、工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：1)、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。2)、收貨情況：xx 辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現 在可逐步分成整列統計收貨盈虧。3)、空車過磅：今年 X 月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。 以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運 數基本準確。4)、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底 是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出 現推卸責任。3.存在的不足總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但

13、是 還存在著以下不足：一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人 能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作 量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有 提前量，上報情況不夠及時。三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能 主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。4.內勤人員工作述職報告我于 20 xx 年 XX 月到 XX 路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照 街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做 好每

14、項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。1.認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構， 工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表 著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用 政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白 政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。2.不斷提高業務技能，認真做好本職工作。在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、 歸檔。對于要業務，按照街道辦領導

15、的批示，及時將文件送達到負責具體人員的 手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我 們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。 每次收到工作要求性的文件，及時請領導批示，并做好登記，送達辦事人員手中。 對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管 好每封文件。公章管理，嚴格按照公章管理規定。領導批示，用章登記的原則，妥善 安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規范，排版輸入，并及時將街 道辦外發文件、通知歸檔保存。街道辦事處外發文件、通知，嚴格

16、按照發文規定要求辦理。按照公文處理單， 做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文對象，發文數量等，認真做好 記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收 文 94 份;街道辦事處發文 8 份;協助市政府各部門發文 24 份次;街道辦事處外發 通知等文字性文稿 15 份。在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學 路與軍墾大道東側片區。對于片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門 前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單 位的聯系，增強服務意識。在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營 者宣傳，使每位業主支持解決整治工作并主動配合工作。在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個 體戶聯系，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛 生保潔工作。xxxx 年度“XX”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市 單位組織和協調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴 積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認 真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。3.今后工作。xxxx 年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得 一定的工作經驗，與街道辦事處