1、泓域/CRM營銷公司企業信用管理總結CRM營銷公司企業信用管理總結目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113440276 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc113440276 h 2 HYPERLINK l _Toc113440277 二、 行業的發展狀況與發展趨勢 PAGEREF _Toc113440277 h 2 HYPERLINK l _Toc113440278 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113440278 h 9 HYPERLINK l _Toc113440279 四、 公司概況 PAGEREF _Toc113440279 h

2、 10 HYPERLINK l _Toc113440280 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc113440280 h 10 HYPERLINK l _Toc113440281 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc113440281 h 11 HYPERLINK l _Toc113440282 五、 信用評級對企業信用風險管理的作用 PAGEREF _Toc113440282 h 11 HYPERLINK l _Toc113440283 六、 企業信用風險管理的含義 PAGEREF _Toc113440283 h 12 HYPERLINK l _Toc1134402

3、84 七、 財務分析的概述 PAGEREF _Toc113440284 h 13 HYPERLINK l _Toc113440285 八、 企業財務分析指標體系 PAGEREF _Toc113440285 h 14 HYPERLINK l _Toc113440286 九、 中國企業信用評級系統概況 PAGEREF _Toc113440286 h 20 HYPERLINK l _Toc113440287 十、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113440287 h 26 HYPERLINK l _Toc113440288 十一、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113440288 h

4、 29 HYPERLINK l _Toc113440289 十二、 SWOT分析 PAGEREF _Toc113440289 h 31 HYPERLINK l _Toc113440290 十三、 法人治理 PAGEREF _Toc113440290 h 39產業環境分析初步核算，地區生產總值增長xx%，固定資產投資增長xx%，一般公共預算收入增長xx%，城鄉常住居民人均可支配收入分別增長xx%和xx%。今年是全面建成小康社會和“十三五”規劃的收官之年，要實現第一個百年奮斗目標，為“十四五”發展和實現第二個百年奮斗目標打好基礎。今年經濟社會發展的主要預期目標是：地區生產總值增長xx%左右；城鎮新

5、增就業xx萬人以上；城鎮調查失業率xx%左右，登記失業率xx%以內；居民消費價格漲幅xx%左右；居民收入增長與經濟增長基本同步。行業的發展狀況與發展趨勢1、CRM概述客戶關系管理（customerrelationshipmanagement簡稱CRM）指的是企業通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現提高客戶獲得，客戶保留，客戶忠誠和客戶創利的目的。隨著移動互聯網的快速發展，品牌企業與用戶之間的距離縮短，用戶體驗的重要性日益加強，以客戶為中心的CRM的重要性也隨之加強，現代CRM已經發展成為一種新態企業管理的指導思想和理念，是創新的企業管理模式和運營機制，它是以客戶為中心，利用前沿

6、的信息技術、移動互聯網技術、大數據以及人工智能武裝企業的業務流程，通過對用戶的數據分析，借助各種數字化平臺和溝通渠道，通過千人千面的個性化溝通提升客戶體驗，從而為客戶創造價值。客戶關系管理通過實現品牌企業和客戶之間的交互服務，提高了客戶對品牌企業的滿意度和好感度，以此實現提高企業的競爭力和經濟效益的最終目的，是企業獲取新客戶和挽留新老顧客的過程和手段。品牌企業通過對以“客戶為中心”的業務流程進行重要組合和設計，借助現代移動互聯網和信息化技術手段搭建直達用戶的數字化平臺和各種溝通渠道，在經過用戶的許可的前提下收集用戶的基本信息、交易歷史、服務歷史等內容并進行數據整合和分析挖掘，最終作用于企業內部

7、銷售、營銷和售后服務等方案的選擇和制定上，幫助品牌企業給用戶提供更加貼心的服務，通過不斷提升客戶體驗達到創造更大的客戶價值并提高企業經濟效益的目的。2、CRM的發展歷程CRM最早發源于美國，二十世紀八十年代初，便產生了“接觸管理”（ContactManagement）理論，即專門用來收集所有顧客和公司聯系的信息。八十年代中期，杰克遜最早提出了所謂“關系營銷”這樣一個概念，使得公司對于“市場營銷理論”的認識又更進了一步，到了九十年代，逐漸發展成了客戶關懷（CustomerCare）體系，涉及到客戶忠誠、客戶保持、客戶價值和客戶滿意度等。二十世紀九十年代，GartnerGroupInc公司結合新經

8、濟的需求加上新技術的發展，提出了客戶關系管理（CRM）概念。九十年代末期開始，隨著互聯網的應用越來越普及，客戶信息處理技術（如數據倉庫、商業智能等技術）得到了長足的發展。結合新經濟的需求和新技術的發展，CRM市場一直處于一種快速增長的狀態。近年來，移動互聯網技術、大數據以及人工智能等技術呈現出高速發展，CRM通過和這些前沿技術的融合為整個行業帶來了全新的發展機遇。3、CRM發展趨勢近年來，信息技術、移動互聯網技術、大數據以及人工智能呈現出高速發展，CRM也越來越受到企業和資本的關注，在資本的推動下，各種創新業態的CRM公司如雨后春筍般地展現出來，CRM市場呈現出多種新業態，市場展現出強大的活力

9、。出現了專注于切合移動互聯網發展的CRM軟件的公司、專注于大數據新業態的數據分析的公司、專注于在新的用戶網絡習慣下的CEM客戶體驗管理的公司、專注于社交媒體SocialCRM的公司、專注于CRM策略咨詢的公司、專注于CRM運營服務的公司、以及整合多個細分子業務的綜合類CRM解決方案公司等。在各類CRM創新業態發展下，國內CRM市場呈現出高速發展，2020年疫情前長期保持20%以上增長，在疫情回暖后的2021年，市場滲透率提升和社交化、智能化CRM等賽道的發展，市場增速又開始迅速回升，2021年中國CRM市場規模為156億元，相較2020年增長了16.5%。2022年預計比2021年增長23.4

10、%。預計近三年中國CRM市場規模將增長百億，在2024年總體突破250億元。結合CRM公司的層出不窮創新業態、市場上高速發展的信息技術以及越來越高的獲客成本，CRM服務行業呈現出的主要發展趨勢如下：品牌企業對于提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執行的全服務”的服務需求日益增強品牌企業對“貫穿用戶全生命周期”的CRM需求越來越大：CRM通過向企業的銷售、市場、售后服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務、信息分析能力，使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶之間卓有成效的“一對一關系”。基于此，CRM服務是貫穿企業的售前、售中和售后的各

11、個環節，而企業通常是由對應的不同部門（市場部、銷售部和售后服務部）來相應負責不同環節的客戶溝通工作，因此會導致跨部門的面向客戶的業務流程不通暢、信息不同步、數據不整合、客戶體驗不一致等問題產生，從而嚴重影響到客戶的體驗和價值的挖掘。因此品牌企業迫切需要一家能夠覆蓋用戶全生命周期的供應商來為其提供CRM服務支持。品牌企業對“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的需求越來越大：要實現有效率的客戶獲取和客戶忠誠，需要品牌企業對客戶展開有策略性的全渠道的客戶溝通，因此涉及到溝通渠道的規劃，包括了線上和線下的包括微信服務號、微信小程序、APP、網站、短彩信、呼叫中心、活動現場、經銷商的各種溝通平臺等諸多渠道，為

12、了實現很好的客戶體驗，品牌企業需要規劃各種渠道實現對用戶的“OneVoice”的統一通調的溝通，因此品牌企業迫切需要由一家具備全渠道能力的CRM服務商來提供全渠道的CRM服務。品牌企業對“從CRM策略到執行的全服務”的需求日益明顯：品牌企業在運營“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的時候，工作內容會涉及多種業務種類譬如線上溝通渠道中的數字化平臺的搭建和維護；溝通過程的創意內容等的規劃和設計；溝通后的數據分析和提升等，當中涉及多種專業技能，包括策略咨詢、技術開發、數據分析、創意設計、運營活動管理、零售輔導等，業務種類的復雜性和對跨多專業的技能需求，使得品牌企業對具備從CRM策

13、略到執行的全服務能力的CRM整合服務商更加青睞。因此品牌企業迫切需要一家具備全服務全渠道能力的服務商來為其提供一條龍CRM服務支持。隨著各種新技術新業態的層出不窮，需要大量的時間和精力去研究和適應新的技術和業態的背景下，還要同時能夠要運作好“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執行的全服務”的CRM業務對于品牌企業來說具備很大的難度，一般都需要借助外部專業的服務商來支持。綜上，品牌企業對于提供“貫穿用戶全生命周期”的、“覆蓋線下到線上全渠道CRM”的、“從CRM策略到執行的全服務”的外部服務需求會越來越增強。近年來，國家大力推動數字經濟，大力支持產業數字化

14、轉型。企業數字化轉型的三大要素：以用戶為中心，以數據為驅動，連接內外部資源，創新的CRM數字化服務契合了企業數字化轉型的需求，在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進、會員管理、生命周期管理等多個環節數字化正在發揮越來越大的作用。近年來，互聯網媒體尤其是移動互聯網媒體飛速發展，移動互聯網已經全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業滲透率均已超過50%，同時，用戶使用小程序的習慣也已經養成，月人均使用微信小程序接近1小時。根據QuestMobile2021年中國移動互聯網秋季大報告，截至2021年9月，中國移動互聯網月活用戶達到11.67億，月人均單日使用次數和時長分別達

15、到115.1次、6.6小時，持續加深的使用習慣，推高了生活數字化程度。互聯網尤其是移動互聯網已經成為大部分用戶生活的重要組成部分。CRM服務逐步和移動數字化技術融合越來越緊密，通過微信服務號、小程序、APP等移動輕應用技術為大型品牌客戶量身定制基于移動端的CRM數字化平臺，并提供后臺功能規劃和開發、相關業務系統對接、系統升級及維護服務，運用移動數字媒介作為工具以實現信息的傳遞以及用戶關系的維護，增加了用戶的黏性，在移動數字化平臺中實現了用戶CRM服務以及品牌客戶的自身數字化管理，大幅提升了服務效率，同時迎合了品牌客戶自身移動數字化管理需求和日益發展的移動互聯網發展趨勢，CRM服務和移動數字化技

16、術融合已經成為了CRM服務的重要發展趨勢。傳統的CRM溝通模式主要通過呼叫中心、短彩信等渠道，隨著社交媒體平臺的迅猛發展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，CRM也更多地和社會化媒體進行了融合，可以從事客戶管理的主要社交平臺包括微信服務號、微信小程序、APP等可以招募粉絲關注并進行一對一精準溝通的數字化平臺，通過這些數字化平臺實現對客戶的個性化互動、社交化溝通、電子化服務以及富有創意的社區化運營，極大地提高了溝通和服務效率，提升了客戶體驗。CRM的核心基礎是客戶數據，基于對客戶數據的收集，從而形成對客戶的洞察并利用客戶洞察來計劃溝通渠道和溝通內容，實現客戶獲取和客戶保持的目的。隨著互聯網的

17、快速發展以及數字技術的快速迭代，使得客戶數據從最早的交易數據和基本聯系信息逐漸擴展到了客戶的內容偏好等行為信息，從而使得數據量大幅增加，而這些客戶數據在客戶許可的前提下可以適用于產品規劃、品牌定位、溝通活動等多種應用場合，從而可以大大挖掘CRM數據的價值，CRM數據逐漸變成了品牌企業的核心資產。基于此，大型品牌企業開始紛紛嘗試用大數據建模等技術來對CRM數據進行分析挖掘，從而更好地服務于品牌企業的各個業務環節。目前，“以客戶為中心”的服務理念已深入人心，隨著行業競爭的加劇，公域流量的成本愈來愈高，加上公域的客戶觸達不具備粘性，因此面向公域的傳播投資回報率越來越低；相反由于大部分大型品牌企業已經

18、在國內經營多年，先后積累了一大批老客戶，因此如何提高老客戶的忠誠度從而創造更高的客戶價值的重要性日益凸顯。正是基于這樣的大背景下，用戶運營逐漸開始興起，大型品牌企業紛紛開始規劃和實施用戶運營項目，旨在通過招募大量的用戶會員聚攏到企業自己掌控的私域平臺上，從而可以直接觸達用戶，把客戶資源牢牢掌握在品牌自己手里。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業服務商發展戰略提供堅實支持，提高公司核心競爭力

19、。公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx有限責任公司2、法定代表人：朱xx3、注冊資本：1050萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2015-12-267、營業期限：2015-12-26至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額5191.174152.943893.38負債總額2380.241904.191785.18股東權益合計2810.932248.742108.20公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019

20、年度2018年度營業收入16429.5313143.6212322.15營業利潤4032.113225.693024.08利潤總額3778.363022.692833.77凈利潤2833.772210.342040.31歸屬于母公司所有者的凈利潤2833.772210.342040.31信用評級對企業信用風險管理的作用信用評級是信用評級機構對企業資產狀況、履行各種承諾的能力以及信譽度做出的全面評價。對于被評企業來說，信用等級的高低決定了其獲得資金的能力及成本；對投資者來說，信用等級揭示了企業的違約風險程度。因此，信用評級的主要功能就是為企業提供信用風險的測量和風險預警。隨著信用經濟市場的快速發

21、展，投資者和金融機構面臨日益增大的信用風險。信用評級機構通過搜集各種企業信用信息，運用專業的評級技術體系，對影響企業風險的因素進行判斷和預測，并對信用風險進行度量，盡可能地考慮各種可能的預知時間和因素的產生對信用風險造成的影響，為授信方提供信用信息服務，使被授信企業通過合理的信貸組合降低信用風險，保證資金運作的安全。實際上，在復雜多變的市場環境中，企業在經營中會遇到各種各樣的問題，其信用狀況也在不斷變化。憑借專業的評級體系，對信用狀況進行動態的風險預警，能準確地揭示企業的信用風險，其評級結果有助于企業制定合適的信用政策和防范信用風險的策略，為企業進行信用風險管理提供有參考價值的信用信息。企業信

22、用風險管理的含義企業信用風險是指在以信用關系為紐帶的交易過程中，交易一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性，其最主要的表現是企業的客戶到期不付款或到期沒有能力付款而給企業造成損失。一般來說，企業希望現金銷售而不是信用銷售，但由于競爭壓力迫使許多企業進行信用銷售，這就使企業面臨兩難：一方面，信用銷售可以吸引客戶，從而增加銷售量，擴大市場占有率，提高盈利水平；另一方面，信用銷售會產生大量應收賬款，增加管理成本，降低企業利潤，一旦信用銷售產生的資金周轉風險和壞賬風險失控必然會威脅企業的生存。信用銷售正如一把雙刃劍，要想運用好它，就要進行有效的企業信用風險管理。企業所面臨的信用風險通常要經過一

23、段時間的累積，一般不容易發現。它雖然具有隱蔽性，普遍反映在受信企業的經營過程當中，但只要留意觀察，就會發現企業經營過程中風險產生的環節及其發展程度。財務分析的概述財務分析是企業信用評級的核心，是指評級機構以財務報表及其他相關資料為依據，用一系列專門的分析技術和方法，對企業過去和現在有關投資、經營活動的償債能力、盈利能力和營運能力狀況進行分析和評價，為企業的經營者、投資者和債權者等了解企業的狀況、預測企業未來發展態勢、做出正確決策提供準確的依據。因此，在對企業進行信用評級時，進行財務分析的最終目標是為財務報表使用者做出相關決策提供可靠的依據。財務分析的方法有很多種，主要包括趨勢分析法、比率分析法

24、、因素分析法。1、趨勢分析法趨勢分析法又稱水平分析法，是將兩期或連續數期財務報告中相同指標進行對比，確定其增減變動的方向、數額和幅度，以說明企業財務狀況和經營成果的變動趨勢的一種方法。2、比率分析法比率分析法是指利用財務報表中兩項相關數值的比率揭示企業財務狀況和經營成果的一種分析方法。3、因素分析法因素分析法也稱因素替換法，用來確定幾個相互聯系的因素對分析對象綜合財務指標或經濟指標的影響程度的一種分析方法。采用這種方法的出發點在于，當有若干因素對分析對象發生影響作用時，假定其他各個因素都無變化，順序確定每一個因素單獨變化所產生的影響。企業財務分析指標體系財務指標分析是企業財務分析的核心部分，即

25、總結和評價企業財務狀況與經營成果的分析指標，包括財務結構、償債能力指標、運營能力指標、盈利能力指標和發展能力指標等。（一）財務結構1、資產負債率該指標衡量企業利用債權人提供的資金進行經營活動的能力，也反映債權人發放貸款的安全程度。對債權人來說，此指標越低越好。因為企業負債過多，償債風險必然增大；但比率過低，則說明企業沒有開拓能力。此比率大于100%表明資不抵債，般要求小于70%，最好小于55%。2、有形凈值債務率分母為所有者權益減去無形資產凈值，因為無形資產不能用于償債，這樣可以更謹慎地反映所有者權益對負債的保障程度。3、流動資產率該指標反映企業資產的流動性程度。4、流動負債率該指標反映企業流

26、動負債占全部負債的比重。比率過大，說明企業要用較多的流動資產來提高短期債務的清償能力。（二）償債能力償債能力是指企業償還到期債務（包括本息）的能力。償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析。1、流動比率該指標衡量短期債務到期前可以用流動資產變現償還負債的能力，一般要求流動比率在150%200%，但是在不同行業會表現出較大的差異性。2、速動比率該指標為流動比率的補充，衡量企業用速動資產償還流動負債的能力。考慮到存貨流動性差，變現時間長，一般要求速動比率不小于100%，對中小企業來講可適當放寬，但也應大于80%。3、現金比率在速動資產中還有一些資產變現能力不好。因此，用現金比率更能體現短

27、期債務的償債能力。4、利息保障倍數該指標表示企業用生產經營獲得的利潤和利息能償付利息費用多少倍。倍數越多，說明企業支付利息費用的能力越強，債權越安全。通常要求利息保障倍數大于4。（三）營運能力營運能力分析是指通過計算企業資金周轉的有關指標分析其資產利用的效率，是對企業管理層管理水平和資產運用能力的分析。1、存貨周轉率該指標表示存貨周轉和變現的速度，衡量企業的銷售能力和庫存狀況。一般來說，存貨周轉速度越快，償債能力越強。但在不同行業之間也有較大差別，分析時要參考對比行業平均值，一般中小企業應大于5次。2、應收賬款周轉率該指標表示企業除銷產品收回現金的速度，反映了應收賬款的管理效率，一般企業應大于

28、6次。（四）盈利能力盈利能力就是企業資金增值的能力，它通常體現為企業收益數額的大小與水平的高低。1、主營業務毛利率主營業務毛利率指標反映了產品或商品銷售的初始獲利能力。該指標越高，表示取得同樣銷售收入的銷售成本越低，銷售利潤越高。2、主營業務利潤率根據利潤表的構成，企業的利潤分為：主營業務利潤、營業利潤、利潤總額和凈利潤四種形式。其中利潤總額和凈利潤包含著非銷售利潤因素，所以能夠更直接反映銷售獲利能力的指標是主營業務利潤率和營業利潤率。通過考察主營業務利潤占整個利潤總額比重的升降，可以發現企業經營理財狀況的穩定性、面臨的危險或可能出現轉機的跡象。主營業務利潤率指標一般要計算主營業務利潤率和主營

29、業務凈利率。主營業務利潤率指標反映了每元主營業務收入凈額給企業帶來的利潤。該指標越大，說明企業經營活動的盈利水平較高。主營業務毛利率和主營業務利潤指標分析中，應將企業連續幾年的利潤率加以比較，并對其盈利能力的趨勢做出評價。3、資產凈利率資產凈利率是反映企業資產綜合利用效果的指標。平均資產總額為期初資產總額與期末資產總額的平均數。資產凈利率越高，表明企業資產利用的效率越好，企業盈利能力越強，經營管理水平越高。4、凈資產收益率凈資產收益率，亦稱凈值報酬率或權益報酬率，它是指企業在一定時期內的凈利潤與平均凈資產的比率。它可以反映投資者投入企業的自有資本獲取凈收益的能力，即反映投資與報酬的關系，因而是

30、評價企業資本經營效率的核心指標。凈資產收益率是評價企業自有資本及其積累獲取報酬水平的最具綜合性與代表性的指標，反映企業資本營運的綜合效益。該指標通用性強，適用范圍廣，不受行業局限。在我國上市公司業績綜合排序中，該指標居于首位。通過對該指標的綜合對比分析，可以看出企業獲利能力在同行業中所處的地位，以及與同類企業的差異水平。一般認為，企業凈資產收益率越高，企業自有資本獲取收益的能力越強，運營效益越好，對企業投資人、債權人的保障程度越高。5、資本保值增值率資本保值增值率是企業期末所有者權益總額與期初所有者權益總額的比率。資本保值增值率表示企業當年資本在企業自身努力下的實際增減變動情況，是評價企業財務

31、效益狀況的輔助指標。該指標反映了投資者投入企業資本的保全性和增長性，該指標越高，表明企業的資本保全狀況越好，所有者的權益增長越好，債權人的債務越有保障，企業發展后勁越強。一般情況下，資本保值增值率大于1.表明所有者權益增加，企業增值能力較強。但是，在實際分析時應考慮企業利潤分配情況及通貨膨脹因素對其的影響。（五）現金流量分析現金流量，可以幫助評估人員對企業的支付能力和償債能力以及對外資金的需求情況做出更可靠的判斷。1、現金流量充足率該指標如果大于1，說明現金流量比較充裕；如果小于1，說明必須依靠其他來源來解決。2、現金流量對流動負債比率該指標比流動比率、速動比率更具直接意義，指數數值大，說明企

32、業償債能力強，償債風險低。3、現金流入流出比率該比率應大于1，表明企業經營活動的現金流入大于現金流出，可以獲得一定的經營收益，在不增加負債的情況下能夠維持再生產的持續進行；如該比率小于1，則企業虧損；另外，應收賬款長期收不回來，該指標也會小于1。中國企業信用評級系統概況（一）中國企業信用評級系統簡介中國企業信用評級系統由古川令治、張明和張杰三位中日金融專家共同開發。三位專家憑借其長期的工作實踐和專業的信用理論積累，經過兩次金融危機的檢驗，建立了無須委托專業機構，立即獲得企業信用評級分析與結論，操作簡便，實用性強的具有中國特色的企業評級系統。眾所周知，對目標企業進行投資價值評估，不是一件容易的工

33、作，尤其是對并不具備太多投資經驗的大眾而言。此外，如何對通過各種渠道獲得的企業信息的真偽進行甄別，也是一項困難的工作。在2008年全球金融危機中，國際信用評級機構的公信力、評級方法與商業模式受到了廣泛的質疑和批評。然而，對于資本市場而言，信用評級是不可或缺的公共產品，是絕大部分金融產品得以定價的基礎。參考借鑒獨立信用評級機構的專業評級固然重要，自己親自動手、利用簡潔的信用評級體系對潛在投資對象進行信用評級，也是有趣和有益的嘗試。而通過中國企業信用評級系統能夠推動更多投資者進行這種嘗試。（二）中國企業信用評級系統總體框架中國企業信用評級系統由八個模塊組成，分別是經營環境、損益構造、資金構造、經營

34、團隊、財務報表可信度、公司股價與上市可能性，并對每個模塊賦予對應的分值。其中，經營環境100分、資本300分、損益300分、資金100分、經營團隊100分、財務報表可信度100分，六個模塊構成了基本的企業信用評級系統，合計1000分。公司股價與上市可能性屬于兩個獨立模塊，前者衡量公司股票的投資價值（100分），后者衡量未上市企業的上市可能性（100分）。1、經營環境經營環境模塊，分為當前環境評級與未來環境評級兩個子模塊。經營環境模塊滿分100分，其中當前環境評級滿分80分，未來環境評級滿分20分。當前環境評級中，按兩個維度進行。第一個維度是企業生命周期。該信用評級體系將企業生命周期分為開業期、

35、搖籃期、成長期、安定成長期、成熟期、衰退期、再生期與再興隆期八個階段。從搖籃期到衰退期的各個階段又劃分為初期、中期和后期三個子階段。第二個維度是按照行業進入門檻將企業劃分為安定環境型與變動環境型等兩種類型。安定環境型是行業進入門檻較高、受市場變動影響較小的企業；變動環境型是行業進入門檻較低、受市場變動影響較大的企業。按照企業生命周期與企業環境這兩個交叉維度，該信用評級體系分別給予了不同的分數。在未來環境評級中，該評級體系主要考察本年度與下一年度銷售額、營業利潤與凈利潤的預期增長率。若各預期增長率為正，則該體系將賦予一定的分數。若本年度與下一年度所有指標的預期增長率均為正，則該體系將賦予一個額外

36、的獎勵分數。2、資本資本模塊分為自有資本絕對額與自有資本比率兩個子模塊。資本模塊滿分為300分，其中自有資本模塊絕對額滿分為200分，自有資本比率滿分為100分。根據評級者填寫的目標公司的自有資本絕對額，該評級體系將賦予一個特定的分數。自有資本比率為資本金與總資產之比，等于1減去資產負債率，也等于企業財務杠桿的倒數。評級軟件將根據評級者填入的財務數據，自動計算自有資本比率，并根據比率高低賦予一個特定的分數。3、損益損益模塊分為銷售額、營業利潤絕對額、營業利潤增長率、凈利潤絕對額、凈利潤增長率、營業利潤與銷售額之比六個子模塊。損益模塊滿分為300分，其中銷售額滿分為90分、營業利潤絕對額滿分為6

37、0分、營業利潤增長率滿分為30分、凈利潤增長額滿分為60分、凈利潤增長率滿分為30分、營業利潤與銷售額之比滿分為30分。評級軟件將根據評級者填入的銷售額、營業利潤、凈利潤等數據，直接計算相關增長率與比率。該系統會根據上述財務數據的高低，賦予每個子模塊一個特定的分數。4、資金資金模塊分為現金存款余額與流動比率兩個子模塊。資金模塊滿分為100分，其中現金存款余額滿分為60分、流動比率滿分為40分。現金存款余額為目標公司現金與銀行存款之和（含現金等價物）。流動比率為目標公司流動資產與流動負債之比。評級軟件將根據評級者填入的財務數據，自行計算現金存款余額以及流動比率，并根據數值高低賦予每個子模塊特定的

38、分數。5、經營團隊經營團隊模塊分為對領導者的評價與對管理層的評價兩個子模塊。經營團隊模塊滿分為100分，其中對領導者的評價滿分為50分、對管理層的評價滿分為50分。這需要評價者根據目標公司經營團隊的訪談以及從各種可能渠道中獲得相關信息為基礎進行評分。在對領導者的評價中，管理能力的強弱以及年齡和從業經驗都應納入考慮范疇。在對管理層的評價中，經理人團隊的管理能力強弱，以及公司體制屬于家族制還是非家族制都應納入考慮范疇。6、財務報表可信度財務報表可信度模塊最高分為100分，最低分為200分。財務報表可信度高低取決于如下因素：（1）是否上市；（2）如果上市，在哪個股票市場上市；（3）是否具有會計師事務

39、所出具的審計意見；（4）如果有審計意見，會計師事務所是否為全球四大會計師事務所；（5）審計意見為無保留意見、保留意見、否定意見還是無法出具意見等。在兩種情況下，該模塊得分直接為200分：第一種情況是審計意見為否定意見；第二種情況是目標公司有粉飾、操縱財務報表的嫌疑。7、公司股價公司股價模塊衡量目標公司股票的投資價值，分為業績預測、市盈率（PER）、市凈率與價格運動趨勢四個子模塊。股價模塊滿分為100分，其中業績預測滿分為20分，市盈率最高分為50分、最低分為10分，市凈率最高分20分、最低分為10分，價格運動趨勢滿分為10分。業績預測子模塊的評價與經營環境模塊中未來經營環境子模塊的評價標準一致

40、，可以直接引用未來經營環境子模塊的評級分數。市盈率等于每股價格除以每股利潤。市盈率子模塊又分為當前市盈率和預測市盈率。當前市盈率評分為0分至20分，預測市盈率評分為0分至30分。當預測市盈率低于當前市盈率時，系統額外賦予10分。市凈率等于每股價格除以每股凈資產。市凈率評分為0分至20分，但如果目標公司有資產減值準備時，系統額外賦予10分。價格運動趨勢主要是將目標公司當前股價與1個月前以及兩個月前的股價進行對比，如果連續上漲則賦予較高分值，如果連續下跌則賦予較低分值。一般而言，中國企業信用評級系統只對信用評級在BB級以上（即投資級以上）的目標公司進行公司股價的等級評價。8、上市可能性上市可能性模

41、塊用于分析尚未上市企業在未來一段時間內在境內外股票市場上市的概率。該模塊包括業績預測、市盈率、市凈率、股東構成與資本政策、承銷商五個子模塊。上市可能性模塊滿分為100分，其中業績預測滿分為20分，市盈率滿分為20分，市凈率最高分為20分、最低分為10分，股東構成與資本政策滿分為20分，承銷商滿分為20分。業績預測子模塊的評價與經營環境模塊中未來經營環境子模塊的評價標準一致，可以直接引用未來經營環境子模塊的評級分數。市盈率等于每股價格除以每股利潤。這里的市盈率是指外部投資者對企業進行投資時，企業期望獲得的市盈率倍數。市凈率等于每股價格除以每股凈資產。這里的市凈率是指外部投資者對企業進行投資時，企

42、業期望獲得的市凈率倍數。如果目標公司有資產減值準備時，系統額外賦予市凈率10的分數。股東構成與資本政策子模塊考察目標公司的公司治理狀況，如果該公司股東構成比較分散，能夠形成有利于公司可持續發展的融資政策，則評級者可以賦予目標公司較高分數。承銷商子模塊主要評價目標公司是否已經找到承銷商，是否已經與承銷商簽署合約，以及承銷商的聲譽與歷史業績等。（三）中國企業信用評級系統信用等級中國企業信用評級系統的信用等級由高至低大致分為AAA，AA，A、BBB、BB、B.CCC，CC，C、D十個等級，每個等級又由高至低分為三級，如AAA+、AA，AA。此外，在AA+至BBB細分等級中，每個等級又由高至低分為三級

43、，例如AA+（1）、AA+（）、AA+（1）。項目風險分析（一）政策風險分析項目所處區域其自然環境、經濟環境、社會環境和投資環境較好，改革開放以來，國內政局穩定，法律法規日臻完善，因此，該項目政策風險較小。（二）市場風險分析該項目雖然暫時擁有領先的競爭地位和優勢，但仍需密切關注市場，加快產品產業化進程并盡早達到規模化生產，確保性價比優勢，真正占據國內較大比例市場份額，同時力爭出口。因此，產業化進程的速度與質量是本項目必須迎接的挑戰與風險。雖然今后幾年該項目應用產品需求將會持續一波增長趨勢，但目前劇烈的市場競爭局面使得本項目存在一定的市場風險。（三）技術風險分析技術風險的規避措施是采用先進的生產

44、管理理念、先進的制造工藝技術、完善的質量檢測體系，使產品達到國內外領先水平。要進一步加大技術開發的投入，積極研究吸收國際先進技術，完善并固化加工制造工藝，挖掘自身潛力，打造自己核心競爭力。目前技術飛速發展，設備更新和產品技術升級換代迅速。要使產品和技術在行業內處于領先地位，就要不斷加大科研開發投入，加強科研開發力量，致力技術創造，保持技術領先。同時，重視人才競爭，學習國外人才資料管理先進經驗，形成積極進取的企業文化，建立吸引和穩定人才的內部激勵和約束機制。（四）產品風險分析該項目的幾種產品都是比較成熟的產品，但仍要根據市場不斷改進。（五）價格風險分析本項目產品的市場定價均比目前市場價要低，但隨

45、著競爭對手的增加，不可避免地會遭遇到最終的價格競爭，面臨調低售價的壓力；同時，市場原材料價格的波動也將直接影響產品成本，對產品價格帶來不確定影響。因此，應從形成規模化生產、降低生產成本、加強內部管理、改進生產工藝水平、提高產品質量、實施品牌計劃生產方面采取措施，削減產品價格風險。（六）經營管理風險分析項目面臨的經營風險主要是指企業運營不當造成大量存貨、營運資金短缺、產品生產安排失調等問題。對于經營管理風險，建議企業吸引人才加快機制及科技創新，盡快建立健全各項規章制度，全面提高管理人員和廣大職工的素質，制定嚴格的成本控制措施和責任制；穩定原料供應渠道；加速新品種的開發，及時根據形勢調節產業結構，

46、提高產品質量；完善產、供、銷網絡管理系統，積極開拓市場渠道，搶占市場先機；避免行業風險，走可持續發展道路。高素質的人才（包括技術人員和管理人員）對公司的發展至關重要。（七）財務及融資風險分析財務金融風險主要是利率風險和匯率風險。本項目資金由企業自籌解決，只要確保資金迅速到位、回收和資金的合理使用，加強資金的使用管理，項目財務金融風險很小。本項目由于企業已經完成了資金前期自籌，加上良好的銀行信用等級，因此，項目投融資風險很小。（八）經濟風險分析從盈虧平衡點和售價降低對內部收益率的影響看，項目的抗風險能力較強，但還需要企業不斷加強內部管理，保持技術先進性，大力研發新產品，提高市場占有率，只有較高的

47、市場占有率，才是企業各方面水平的綜合反映，才能最終避免項目的經濟風險。項目風險對策（一）加強項目建設及運營管理本項目的建設采用招標方式選擇工程設計承包商，在保證建設質量的同時，努力降低建設投資和設備采購成本。項目建設按照國家有關規定，招標選擇項目監理，確保項目的建設質量、建設工期和降低項目造價。建成投入運營后，加強管理降低生產成本，構成較大的價格變動空間，以增強企業的市場競爭能力。（二）采取多元化融資方式選擇多種籌集建設資金的渠道，緊緊抓住國家鼓勵和支持行業發展的大好機遇，積極爭取政府資金的支持和吸收社會其他資金投入，盡可能的降低債務投資的比例，從而從根本上降低償債壓力和風險。（三）政策風險對

48、策為應對所得稅優惠、出口退稅政策調整的風險，公司一方面應抓住時機，加大力度實現銷售和收入，加快回收投資。另一方面要注意控制成本和技術研發，保持公司的核心競爭力。（四）市場風險對策1、加強市場開拓。加強市場開發，建立有效的市場開拓網絡和體制，采取必要的宣傳和市場開拓措施，擴大市場占有率，降低產品成本，以高質量和低成本占領市場。通過以上措施擴大和穩定市場份額，抵御市場變化帶來的風險。2、加大產品宣傳力度，創新營銷手段和方式，開拓新興市場，建立獨立、主動、可控的銷售渠道和銷售網絡，建立高素質的銷售隊伍。企業計劃通過產品宣傳、博覽會、網絡、媒體等形式，向顧客宣傳、展示公司產品，吸引客戶推動產品銷售，逐

49、步擴大客戶群，以降低市場風險因素的影響。（五）技術風險對策公司將加大對技術研發高投入。項目運營過程中將進一步引進高素質的專業人才，建立高水平的技術研發中心，提供先進的研發條件，加強產學研合作和國內外專家的學術交流，緊跟世界行業的前沿信息，不斷開發掌握新工藝、應用新技術、發展新產品，注重自主創新和自主知識產權管理，不斷增強公司的核心競爭力，以化解各種技術風險和未來技術壁壘的沖擊。（六）資金風險對策密切關注匯率變化，利用各種金融工具防范匯率風險。簽訂產品外銷合同時盡量選擇人民幣作為支付貨幣，或者選擇幣值相對穩定的外幣作為支付貨幣。SWOT分析（一）優勢分析（S）1、公司具有技術研發優勢，創新能力突

50、出公司在研發方面投入較高，持續進行研究開發與技術成果轉化，形成企業核心的自主知識產權。公司產品在行業中的始終保持良好的技術與質量優勢。此外，公司目前主要生產線為使用自有技術開發而成。2、公司擁有技術研發、產品應用與市場開拓并進的核心團隊公司的核心團隊由多名具備行業多年研發、經營管理與市場經驗的資深人士組成，與公司利益捆綁一致。公司穩定的核心團隊促使公司形成了高效務實、團結協作的企業文化和穩定的干部隊伍，為公司保持持續技術創新和不斷擴張提供了必要的人力資源保障。3、公司具有優質的行業頭部客戶群體公司憑借出色的技術創新、產品質量和服務，樹立了良好的品牌形象，獲得了較高的客戶認可度。公司通過與優質客

51、戶保持穩定的合作關系，對于行業的核心需求、產品變化趨勢、最新技術要求的理解更為深刻，有利于研發生產更符合市場需求產品，提高公司的核心競爭力。4、公司在行業中占據較為有利的競爭地位公司經過多年深耕，已在技術、品牌、運營效率等多方面形成競爭優勢；同時隨著行業的深度整合，行業集中度提升，下游客戶為保障其自身原材料供應的安全與穩定，在現有競爭格局下對于公司產品的需求亦不斷提升。公司較為有利的競爭地位是長期可持續發展的有力支撐。（二）劣勢分析（W）1、資本實力不足公司發展主要依賴于自有資金和銀行貸款，公司產能建設、研發投入及日常營運資金需求較大，目前的信貸模式難以滿足公司的資金需求，制約公司發展。尤其面

52、對國外主要競爭對手的資本實力，以及智能制造產業升級需求，公司需要拓寬融資渠道，進一步提高技術水平、優化產品結構，增強自身的競爭力。2、產能瓶頸制約公司產品核心技術國內領先，產品質量獲得客戶高度認可，但未來隨著業務規模擴大、產品質量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公司現有產能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產品需求量，產能成為制約公司快速發展的重要因素，可能會削弱公司未來在國內外市場的核心競爭力。（三）機會分析（O）1、符合我國相關產業政策和發展規劃近年來，我國為推進產業結構轉型升級，先后出臺了多項發展規劃或產業政策支持行業發展。政策的出臺鼓勵行業開展新材料、新工藝、新產品的研發，

53、促進行業加快結構調整和轉型升級，有利于本行業健康快速發展。2、項目產品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業持續增長。3、公司具備成熟的生產技術及管理經驗公司經過多年的技術改造和工藝研發，公司已經建立了豐富完整的產品生產線，配備了行業先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養和外部引進等方式，建立了一支團結進取的核心管理團隊，形成了穩定高效的核心管理架構。公司管理團隊對行業的品牌建設、營銷網絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據客戶需求和市場變化對公司戰略和業務進行調整，為公司穩健、快速發展提供了有力保障。4

54、、建設條件良好本項目主要基于公司現有研發條件與基礎，根據公司發展戰略的要求，通過對研發測試環境的提升改造，形成集科研、開發、檢測試驗、新產品測試于一體的研發中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發能力，具備實施的可行性。（四）威脅分析（T）1、技術風險（1）技術更新的風險行業屬于高新技術產業，對行業新進入者存在著較高的技術壁壘。公司需要自行研制工藝以保證產成品的穩定性。作為新興行業，其生產技術和產品性能處于快速革新中，隨著技術的不斷更新換代，如果公司在技術革新和研發成果應用等方面不能與時俱進，將可能被其他具有新產品、新技術的公司趕超，從而影響

55、公司發展前景。（2）人才流失的風險行業屬于技術密集型行業，其技術含量較高，產品技術水平和質量控制對企業的發展十分重要。優秀的人才是公司生存和發展的基礎，隨著行業競爭格局的變化，國內外同行業企業的人才競爭日趨激烈。若公司未來不能在薪酬待遇、晉升體系、工作環境等方面持續提供有效的激勵機制，可能會缺乏對人才的吸引力，同時現有管理團隊成員及核心技術人員也可能流失，這將對公司的生產經營造成重大不利影響。（3）技術失密的風險公司在核心技術上均擁有自主知識產權。公司制定了嚴格的保密制度并嚴格執行，但上述措施仍無法完全避免公司核心技術的失密風險。如果公司相關核心技術的內控和保密機制不能得到有效執行，或因行業中

56、可能的不正當競爭等使得核心技術泄密，則可能導致公司核心技術失密的風險，將對公司發展造成不利影響。2、經營風險（1）宏觀經濟波動的風險公司的發展受行業整體景氣指數影響較大。行業與我國乃至全球的宏觀經濟走勢聯系緊密，使得公司面臨著一定宏觀經濟波動的風險。近年來，國際宏觀經濟復蘇程度較為有限，且我國宏觀經濟也正處于由高增長轉向平穩增長的過渡時期。未來，若國內外宏觀經濟形勢無法好轉，將可能影響到行業的外部需求，從而使得公司面臨產品需求、盈利能力下降的風險。（2）產業政策變化、下游行業波動及客戶較為集中的風險行業作為戰略新興產業，受宏觀經濟狀況、產業政策、產業鏈各環節發展均衡程度、市場需求、其他能源競爭

57、比較優勢等因素影響，呈現一定波動性。未來若主要客戶因產業政策變化、下游行業波動或自身經營情況變化等原因，減少對公司的采購而公司未能及時增加其他客戶銷售，將對公司的生產經營及盈利能力產生不利影響。（3）原材料價格波動與供應商集中的風險若未來公司主要原材料市場價格出現異常波動，公司產品售價未能作出相應調整以轉移成本波動的壓力，或公司未能及時把握原料市場行情變化并及時合理安排采購計劃，則有可能面臨原料采購成本大幅波動從而影響經營業績的風險。公司與主要供應商形成較為穩定的合作關系，雖然該等合作關系能保障公司原料的穩定供應、提升采購效率，但若主要原料供應商未來在產品價格、質量、供應及時性等方面無法滿足公

58、司業務發展需求，將對公司的生產經營產生一定的不利影響。3、市場競爭風險近年來相關行業發展迅速，行業集中度較高，競爭優勢進一步向頭部企業集中。業內企業將面臨更加激烈的市場競爭，競爭焦點也由原來的重規模轉向企業的綜合實力競爭，包括產品品質、技術研發、市場營銷、資金實力、商業模式創新等。如果公司不能采取有效措施積極應對日益增強的市場競爭壓力，不能充分發揮公司在技術、質量、營銷、服務、品牌、運營、管理等方面的優勢，無法持續保持產品的領先地位，無法進一步擴大重點產品以及新研發產品的市場份額，公司將面臨較大的同業企業市場競爭風險。4、內控風險近年來，公司業務不斷成長，資產規模持續擴大，管理水平不斷提升。但

59、隨著經營規模的迅速增長，特別是未來募集資金到位和投資項目實施后，公司的資產規模及營業收入將進一步上升，從而在公司管理、科研開發、資本運作、市場開拓等方面對管理層提出更高的要求，增加公司管理與運作的難度。倘若公司不能及時提高管理能力以及充實相關高素質人才以適應公司未來成長和市場環境的變化，將可能對公司的生產經營帶來不利的影響。5、財務風險（1）毛利率波動及低于同行業的風險公司毛利率的變動主要受產品銷售價格變動、原材料采購價格變動、產品結構變化、市場競爭程度、技術升級迭代等因素的影響。若未來行業競爭加劇導致產品銷售價格下降；原材料價格上升，公司未能有效控制產品成本；公司未能及時推出新的技術領先產品

60、有效參與市場競爭等情況發生，公司毛利率將存在波動加劇的風險，公司毛利率低于行業平均水平的狀況可能一直持續，將對公司盈利能力造成負面影響。（2）應收款項回收或承兌風險隨著公司業務的快速發展，公司應收款項金額可能上升。如果客戶信用管理制度未能有效執行，或者下游客戶因經營過程受宏觀經濟、市場需求、產品質量不理想等因素導致其經營出現困難，將會導致公司應收款項存在無法收回或者無法承兌的風險，從而對公司的收入質量及現金流量造成不利影響。（3）壞賬準備計提比例低于同行業的風險如果未來公司賬齡半年以內的應收賬款壞賬實際發生比例超過壞賬準備計提比例，將對公司的業績水平產生不利影響。6、法律風險（1）知識產權保護