1、員工關(guān)懷懷管理制制度目的為貫徹執(zhí)執(zhí)行公司司以人為為本的精精神理念念，體現(xiàn)現(xiàn)公司對(duì)對(duì)員工的的人性化化管理和和關(guān)懷，并以此此增進(jìn)員員工對(duì)公公司的認(rèn)認(rèn)同感、歸屬感感及忠誠(chéng)誠(chéng)度，進(jìn)進(jìn)而達(dá)到到讓員工工保持更更好的工工作心態(tài)態(tài)，與公公司共同同成長(zhǎng)和和發(fā)展，特制定定本關(guān)懷懷管理制制度。適用范圍圍適用于本本公司全全體員工工，含非非全日制制工作人人員、后后勤人員員等的關(guān)關(guān)懷管理理。職責(zé)行政人事事部負(fù)責(zé)本制制度的修修善與解解釋。組織或督督促相關(guān)關(guān)人員落落實(shí)員工工關(guān)懷行行為。職能部門門和相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依照本制制度要求求具體落落實(shí)員工工關(guān)懷行行為。內(nèi)容新員工關(guān)關(guān)懷從員工應(yīng)應(yīng)聘之時(shí)時(shí)起，即即嚴(yán)禁任任何工作作人員對(duì)對(duì)應(yīng)聘人人

2、員或新新進(jìn)人員員有冷漠漠對(duì)待、苛刻責(zé)責(zé)備、嘲嘲諷譏笑笑等行為為。凡有新進(jìn)進(jìn)人員達(dá)達(dá)到公司司，必須須由主管管級(jí)或以以上人員員為其介介紹公司司的主要要領(lǐng)導(dǎo)情情況及他他在工作作環(huán)境中中最多接接觸和協(xié)協(xié)同工作作的同事事情況。新員工到到崗第一一個(gè)星期期之內(nèi)，上級(jí)主主管須做做不低于于3次的的訪談，了解其其進(jìn)入工工作崗位位后的工工作狀況況及生活活狀況；行政人人事主管管須做不不低于11次的訪訪談，了了解其進(jìn)進(jìn)入工作作崗位后后的工作作狀況及及生活狀狀況。新員工（上崗11月以內(nèi)內(nèi)的）出出現(xiàn)工作作過失的的，一律律以幫助助教育為為基本的的處理方方式。但但對(duì)于屢屢教不改改者或者者已經(jīng)造造成重大大事故者者符合關(guān)關(guān)于員工工

3、獎(jiǎng)懲管管理相關(guān)關(guān)規(guī)定中中應(yīng)予辭辭退的，按辭退退辦理。每月度的的員工大大會(huì)增加加新進(jìn)員員工（上上次員工工大會(huì)至至本次員員工大會(huì)會(huì)期間入入職員工工）的發(fā)發(fā)言及歡歡迎儀式式，由總總經(jīng)理親親自對(duì)新新進(jìn)員工工表示歡歡迎和感感謝，并并邀請(qǐng)新新進(jìn)員工工講話或或者發(fā)表表自己的的感想。每月員工工大會(huì)當(dāng)當(dāng)天組織織新進(jìn)員員工進(jìn)行行一次聚聚會(huì)或聚聚餐，由由總經(jīng)理理及主管管級(jí)以上上人員陪陪同進(jìn)行行，對(duì)新新進(jìn)員工工表示歡歡迎和答答謝。節(jié)日關(guān)懷懷主管人員員平時(shí)需需多向下下屬員工工發(fā)送關(guān)關(guān)懷問候候短信及及節(jié)日祝祝福短信信。中秋秋、春節(jié)節(jié)兩個(gè)節(jié)節(jié)日公司司總經(jīng)理理及主管管人員需需向全體體員工發(fā)發(fā)送致謝謝、祝福福及問候候的短信信。

4、行政人事事部建立立短信平平臺(tái)，代代表公司司向員工工發(fā)送關(guān)關(guān)懷問候候短信及及節(jié)日祝祝福短信信及相關(guān)關(guān)通知。年終晚會(huì)會(huì)：每年年春節(jié)前前組織一一次全體體員工集會(huì)會(huì)（餐），邀請(qǐng)請(qǐng)公司顧顧問、部部分已離離職人員員、員工工家庭成成員參加加，由公公司董事事長(zhǎng)向員員工表示示慰問和和祝福。在每年中中秋、端端午節(jié)前前，由人人力資源源部申請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)買適適當(dāng)數(shù)量量的月餅餅或粽子子，于節(jié)節(jié)前發(fā)放放至員工工手中。員工生病病關(guān)懷及及勞動(dòng)保保護(hù)凡生病員員工，上上級(jí)主管管至少需需短信問問候并在在歸崗后后表示慰慰問。對(duì)對(duì)于生病病住院和和工傷的的員工，至少由由其上級(jí)級(jí)主管與與行政人人事主管管一起進(jìn)進(jìn)行看望望慰問。生病住住院并病病情比較

5、較嚴(yán)重的的，人力力資源部部組織高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（總經(jīng)經(jīng)理）代代表公司司前往探探望慰問問，必要要時(shí)邀請(qǐng)請(qǐng)董事長(zhǎng)長(zhǎng)陪同前前往看望望慰問。讓病痛痛中員工工深切感感受到公公司的關(guān)關(guān)懷。由公司統(tǒng)統(tǒng)一購(gòu)買買一部分分常用藥藥品，員員工免費(fèi)費(fèi)使用。每年夏季季由公司司統(tǒng)一購(gòu)購(gòu)買防暑暑藥品，清涼飲飲料發(fā)放放。公司每次次組織集集體性聚聚會(huì)或者者活動(dòng)前前需調(diào)閱閱員工信信息資料料，并酌酌情就有有特殊信信仰、禁禁忌、特特殊生活活習(xí)慣和和本次聚聚會(huì)或者者活動(dòng)有有所沖突突的員工工做出妥妥善安排排。家庭拜訪訪及親屬屬關(guān)懷凡員工或或者其直直系親屬屬發(fā)生重重大意外外事件，或者員員工工作作生活中中出現(xiàn)重重大困難難的，公公司核實(shí)實(shí)后主動(dòng)動(dòng)

6、給予支支持援助助。由總總經(jīng)理委委托人員員負(fù)責(zé)具具體操作作。但需需要注意意盡可能能地避免免讓員工工自己主主動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)公司司主動(dòng)做做而不是是員工申申請(qǐng)。家庭日活活動(dòng)：行行政人事事部和員員工直接接上級(jí)主主管應(yīng)安安排每年年對(duì)員工工家庭成成員進(jìn)行行一次拜拜訪，或或者邀請(qǐng)請(qǐng)員工家家庭成員員拜訪公公司，讓讓員工家家庭成員員了解員工工的工作作環(huán)境及及工作狀狀況，讓讓公司了了解員工工家庭情況況。該活活動(dòng)邀請(qǐng)請(qǐng)多個(gè)家家庭同時(shí)時(shí)參與。工作委屈屈關(guān)懷凡出現(xiàn)員員工被客客人辱罵罵或毆打打的，由由上級(jí)主主管即時(shí)時(shí)陪同談?wù)勑模瑢?duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行情緒緒安撫，至其情情緒穩(wěn)定定時(shí)方可可繼續(xù)上上崗。員工被客客人毆打打并造成成傷害的的，公司

7、司需出面面要求客客人進(jìn)行行道歉及及賠付等等，在未未和客人人達(dá)成一一致意見見的，由由公司先先行墊付付醫(yī)藥費(fèi)費(fèi)。確實(shí)實(shí)為客人人責(zé)任但但如果最最終無法法落實(shí)賠賠償?shù)模t(yī)藥費(fèi)費(fèi)由公司司進(jìn)行承承擔(dān)。凡凡出現(xiàn)此此類情況況的，須須由總經(jīng)經(jīng)理親自自對(duì)受傷傷害員工工進(jìn)行探望望安撫和和慰問，并代表表公司向向員工致致歉。凡出現(xiàn)員員工被客客人無理理取鬧辱辱罵或毆?dú)虻模思醇磿r(shí)的安安排休息息平復(fù)情情緒及安安撫慰問問外，應(yīng)應(yīng)列入優(yōu)優(yōu)秀員工工評(píng)選中“委屈獎(jiǎng)獎(jiǎng)”候選人人，并由總總經(jīng)理親親自向該該員工發(fā)發(fā)放一定定的慰問問金，并并代表公公司表示示歉意和和謝意。（注：凡發(fā)放放此類慰慰問金的的，一律律不得在在對(duì)外公開開場(chǎng)合進(jìn)進(jìn)行

8、。）員工因工工負(fù)傷，上級(jí)主主管應(yīng)及及時(shí)安排排員工進(jìn)進(jìn)行傷口口處理或或到醫(yī)院院治療，產(chǎn)生的的相應(yīng)醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用用公司給給予全額額報(bào)銷。生日慶祝祝人力資源源部為新新進(jìn)員工工辦理入入職手續(xù)續(xù)時(shí)就員員工的生生日、愛愛好、家家庭成員員狀況、家人聯(lián)聯(lián)系方式式等資料料信息必必須完備備并確認(rèn)認(rèn)其準(zhǔn)確確性。生生日信息息需遵從從地區(qū)習(xí)習(xí)慣，注注明是按按照公歷歷計(jì)算生生日還是是按照傳傳統(tǒng)農(nóng)歷歷計(jì)算生生日。凡凡屬于少少數(shù)民族族并確認(rèn)認(rèn)有特殊殊生活習(xí)習(xí)慣或者者禁忌的的員工，公司須須有記錄錄備案，并定期期向組長(zhǎng)長(zhǎng)級(jí)以上上人員進(jìn)進(jìn)行公布布。凡員工生生日，上上級(jí)主管管須親自自致以祝祝福問候候（至少少其上級(jí)級(jí)直屬主主管需發(fā)發(fā)短信祝

9、祝福問候候）。每月由行行政人事事部組織織當(dāng)月過過生日的的員工集集體聚會(huì)會(huì)，包括括給員工工送生日日蛋糕、代表公公司董事事長(zhǎng)對(duì)員員工給予予祝福問問候。婚育賀儀儀員工結(jié)婚婚登記手手續(xù)后，請(qǐng)于注注冊(cè)后半半年內(nèi)持持結(jié)婚證證至行政政人事部部備案。公司將將致以結(jié)結(jié)婚賀儀儀，轉(zhuǎn)正正員工5500元元，未轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正員工工2000元。員工在子子女出生生后，公公司會(huì)派派專人慰慰問，33個(gè)月內(nèi)內(nèi)憑小孩孩出生證證明，公公司將致致賀儀3300元元。員工活動(dòng)動(dòng)所有員工工均有機(jī)機(jī)會(huì)參加加公司定定期或不不定期舉舉行的體體育鍛煉煉、娛樂樂活動(dòng)和和其它各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)，如周周年慶活活動(dòng)、年年終晚會(huì)會(huì)、家庭庭日活動(dòng)動(dòng)、“三八”婦女節(jié)節(jié)主題活活動(dòng)、員員工體育育比賽、郊游等等。其它關(guān)懷懷年度優(yōu)秀秀員工公公司除了了