1、現(xiàn)代項目管理第一章 緒論1.1 現(xiàn)代項目管理的產(chǎn)生 20世紀(jì)20年代起，美國開始有人研究工程項目管理 “甘特特圖”法法（又稱稱“橫道道圖”法法） “效益與與費用比比”的基基本準(zhǔn)則則。20世世紀(jì)400-500年代， “曼曼哈頓”項目 ；“北北極星導(dǎo)導(dǎo)彈計劃劃”中開開發(fā)并應(yīng)應(yīng)用了計計劃評審審技術(shù)(Proograam EEvalluattionn annd RReviiew Tecchniiquee,PEERT)60年年代， “阿波波羅計劃劃”中，開發(fā)了了著名的的“矩陣陣管理技技術(shù)”。兩個國國際性組組織： 19965年年成立了了IPMMA（IInteernaatioonall Prrojeect M

2、annageemennt AAssoociaatioon） 19969年年成立了了PMII（Prrojeect Mannageemennt IInsttituute）19883年，美國國國防部防防務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)管理學(xué)學(xué)院組織織編寫了了系統(tǒng)統(tǒng)工程管管理指南南1.2 現(xiàn)代項項目管理理在各行行各業(yè)的的推廣和和應(yīng)用1. 項項目管理理在國防防工業(yè)中中的運用用 220世紀(jì)紀(jì)60年年代在研研制第一一代戰(zhàn)略略系統(tǒng)時時，引進進計劃評評審技術(shù)術(shù)（PEERT）、規(guī)劃劃計劃預(yù)預(yù)算系統(tǒng)統(tǒng)（PPPBS）、工作作任務(wù)分分解系統(tǒng)統(tǒng)（WBBS）等等項目管管理技術(shù)術(shù)。中國國載人航航天項目目(神舟舟9號) 2. 項項目管理理在建設(shè)設(shè)領(lǐng)域

3、中中的應(yīng)用用 119833年，世世行貸款款項目云云南魯布布革水電電站 220044年開始始推廣“建造師師”認證證。建筑筑行業(yè)成成為項目目管理推推廣和應(yīng)應(yīng)用最快快、規(guī)模模最大的的行業(yè)之之一。在在三峽工工程、小小浪底水水庫、二二灘電廠廠等大型型項目中中均采用用了現(xiàn)代代項目管管理的方方法。3. 項項目管理理在ITT行業(yè)中中的應(yīng)用用 由于微微軟和IIBM等等國際大大型ITT企業(yè)積積極采用用項目管管理的方方法，項項目管理理在ITT行業(yè)亦亦得到了了迅速的的發(fā)展。如：119911-19993年年IBMM公司經(jīng)經(jīng)歷了嚴(yán)嚴(yán)重的業(yè)業(yè)績下滑滑,這導(dǎo)導(dǎo)致公司司引入了了新的總總裁Loouiss V.Gerrstnner

4、，IBMM公司在在19996年111月119日宣宣稱公司司變?yōu)轫楉椖炕牡慕M織，并將項項目管理理作為公公司的核核心競爭爭力，以以實現(xiàn)組組織變革革的目標(biāo)標(biāo)。 國內(nèi)著名名IT企企業(yè)，如如聯(lián)想、神州數(shù)數(shù)碼、大大唐電訊訊、華為為集團、中興集集團等均均采用了了項目管管理的組組織形式式及系統(tǒng)統(tǒng)的項目目管理方方法。4. 項項目管理理在重大大公共活活動中的的應(yīng)用 在奧運運項目中中，19968年年的蒙特特利爾冬冬季奧運運會上首首先采用用了項目目管理的的方法、澳大利利亞政府府將20000年年悉尼奧奧運會的的火炬接接力活動動作為項項目進行行實施 、20004年年雅典奧奧運會，進行了了從IDDEF00模型到到項目計計

5、劃的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，并并將其應(yīng)應(yīng)用于奧奧運會后后勤服務(wù)務(wù)中、220088年北京京奧運會會也采用用了項目目管理的的運作方方式。在美國，一些非非贏利性性組織，如大學(xué)學(xué)、醫(yī)院院和政府府部門也也通過項項目化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型將那那些日常常管理事事務(wù)轉(zhuǎn)變變?yōu)楦鞣N種項目，甚至競競選活動動，獨唱唱音樂會會，結(jié)婚婚典禮都都使用了了項目管管理的方方法。1.3 項目管管理學(xué)術(shù)術(shù)的發(fā)展展 1. 單單項目管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) PPMBOOK Guuidee是目前前世界上上影響力力最大的的知識體體系 19887 年年8 月月正式出出版了項項目管理理知識體體系（TThe Proojecct Mannageemennt BBodyy off Knno

6、wlledgge，PPMBOOK)； 19996 年年，PMMI 出出版了新新的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項目目管理知知識體系系指南（A GGuidde tto TThe Proojecct MManaagemmentt Boody of Knoowleedgee，PMMBOKK Guuidee) 。(現(xiàn)220044版) PRRINCCE2項項目管理理標(biāo)準(zhǔn)（英國） PRRINCCE2強強調(diào)商業(yè)業(yè)論證，并以產(chǎn)產(chǎn)品為導(dǎo)導(dǎo)向強調(diào)調(diào)多層面面、靈活活的計劃劃過程，通過良良好界定定的階段段進行項項目管理理 中國國項目管管理研究究委員會會在20000年年推出了了中國項項目管理理知識體體系與國國際項目目管理專專業(yè)資質(zhì)質(zhì)認證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

7、C-PPMBOOK & NCCB。2. 多多項目管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 目前，已有多多種對多多個項目目進行管管理的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如如美國軟軟件工程程學(xué)會（SEII）的CCMM模模型等。PMII于20004年年正式發(fā)發(fā)布了組組織項目目管理成成熟度模模型（OOPM33, OOrgaanizzatiionaal PProjjectt Maanaggemeent Matturiity Moddel）。OPPM3在在單個的的項目的的成功與與實現(xiàn)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)之間架架起了一一座橋梁梁。3. 學(xué)學(xué)術(shù)交流流與合作作中國項目目管理研研究委員員會作為為中國優(yōu)優(yōu)選法和和統(tǒng)籌法法學(xué)會（中國“雙法”學(xué)會）的二級級學(xué)會于于1999

8、1年66月正式式成立 。并成成為IPPMA的的團體會會員。1.4 項目管管理展望望 1. 實實踐方面面項目管理理在企業(yè)業(yè)的應(yīng)用用向兩極極發(fā)展，一方面面，出現(xiàn)現(xiàn)了項目目型驅(qū)動動組織，如歐盟盟的伽利利略導(dǎo)航航衛(wèi)星計計劃。一一方面，項目管管理向一一般管理理領(lǐng)域滲滲透，將將項目管管理方法法應(yīng)用于于企業(yè)運運作的各各個方面面，即“按項目目管理”的觀念念在一些些企業(yè)得得到應(yīng)用用。如何何不斷提提高組織織的項目目管理水水平將是是未來項項目管理理理論研研究與實實踐的熱熱點之一一。 2. 理理論方面面 一些新新的技術(shù)術(shù)和新的的管理思思想方法法，諸如如項目風(fēng)風(fēng)險管理理技術(shù)、項目集集成化和和結(jié)構(gòu)化化管理技技術(shù)、項項目管

9、理理可視化化技術(shù)及及項目過過程測評評技術(shù)等等會得到到很好的的開發(fā)和和利用。對企業(yè)業(yè)多項目目管理及及組織級級項目管管理成熟熟度的理理論與實實踐研究究仍將是是重點。工程項項目管理理理論之之一矩陣樹樹形將發(fā)發(fā)展成平平面柔性性管理。3. 管管理信息息系統(tǒng) 項目管管理的實實現(xiàn)需要要信息化化手段來來支持，信息化化建設(shè)一一定要以以提升企企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)能力力為目標(biāo)標(biāo)，注重重與管理理流程結(jié)結(jié)合，以以促進管管理效率率的提高高。而項項目管理理信息化化的難點點將集中中在項目目管理與與業(yè)務(wù)流流程的集集成、多多項目綜綜合管理理、多層層組織之之間的管管理協(xié)同同、風(fēng)險險管理/成本管管理等方方面。項目管理理的計算算機應(yīng)用用，目前

10、前除各種種單項性性能軟件件外，正正有向集集成的方方向發(fā)展展的趨勢勢，綜合合性項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)將建立立，如“項目信信息系統(tǒng)統(tǒng)”PMIIS （Proojecct MManaagemmentt Innforrmattionn Syysteem）、“項目決決策支持持系統(tǒng)”PMDDSS （Prrojeect Mannageemennt DDeciisioon SSysttem）、“項目專專家系統(tǒng)統(tǒng)”PMEES（PProjjectt Maanaggemeent Exppertt Syysteem）等等。 4. 多多學(xué)科介介入 項項目管理理向多學(xué)學(xué)科介入入的方向向發(fā)展，將顯示示出更強強的科學(xué)學(xué)性與綜綜

11、合性。首先，系統(tǒng)工工程學(xué)是是項目管管理的一一個核心心理論基基礎(chǔ)；其其次，把把組織行行為學(xué)、管理理理論和技技術(shù)方法法有機結(jié)結(jié)合起來來，以充充分發(fā)揮揮項目運運行過程程中人力力資源的的作用，使項目目管理在在理論和和應(yīng)用兩兩個方面面達到一一個新的的高度，最后成成為項目目管理研研究的重重要發(fā)展展方向之之一。 1.5 項目管管理資質(zhì)質(zhì)認證 項項目管理理專業(yè)人人員資質(zhì)質(zhì)認證是是指：國國際的或或各國權(quán)權(quán)威機構(gòu)構(gòu)對項目目管理人人員進行行考核的的一種制制度。 最最早的項項目管理理專業(yè)人人員資質(zhì)質(zhì)認證，是由美美國項目目管理協(xié)協(xié)會PMMI在119844年推出出的。 中國國際際項目管管理專業(yè)業(yè)資質(zhì)認認證委員員會于220

12、011年7月月16日日成立于于北京。同年77月188-200日在我我國首次次成功啟啟動了國國際項目目管專業(yè)業(yè)人員CC級認證證工作。 20002年，中國勞勞動和社社會保障障部頒布布了項目目管理師師的國家家職業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) (CPMMP)。我國的的項目管管理師一一共分“項目管管理員”、“助理項項目管理理師”、“項目管管理師”和“高級項項目管理理師”等四個個級別。我們的的考核主主要側(cè)重重于理論論、實踐踐和上機機能力三三個方面面。 項目管管理的基基本原理理2.1 項目2.1.1 項項目的定定義PMI對對項目的定定義：項項目是為為提供某某項獨特特的產(chǎn)品品、服務(wù)務(wù)或成果果所做的的臨時性性（一次次性）努努力。2.

13、1.2 項項目的特特征1、臨時時性 (一次性性)（一一次性不不意味著著項目歷歷時短。項目所所提供的的產(chǎn)品或或服務(wù)通通常不是是一次性性的。市市場機會會稍縱即即逝一次性性項目團團隊的臨臨時性。） 22、獨特特性3、逐步完完善4、多目標(biāo)標(biāo)性(沖沖突性)5、整整體性66、生命命周期屬屬性項目三角角形2.1.3 項項目與運運作之間間的關(guān)系系 “項目”（Prrojeect）與 “運作”（Opperaatioon）共共同之處處：由人人來做；受制于于有限的的資源；需要規(guī)規(guī)劃、執(zhí)執(zhí)行和控控制 主要區(qū)區(qū)別：日日常運作作是持續(xù)續(xù)不斷和和重復(fù)進進行的，而項目目是臨時時性的、獨特的的;項目目的目的的是實現(xiàn)現(xiàn)其目標(biāo)標(biāo)，然

14、后后結(jié)束項項目，而而日常動動作的目目的是為為了維持持經(jīng)營。項目由由項目經(jīng)經(jīng)理負責(zé)責(zé)。2.1.4 項目目和戰(zhàn)略略規(guī)劃 項目是是組織在在日常運運作范圍圍內(nèi)無法法處理的的活動的的一種手手段 項目經(jīng)經(jīng)常當(dāng)作作實現(xiàn)組組織戰(zhàn)略略計劃的的一種手手段：市市場需求求；營運運需要；客戶要要求；技技術(shù)進步步；法律律要求2.2 項目管管理 項目管管理（PPMI）在項目目活動中中運用專專門的知知識、技技能、工工具和方方法，使使項目能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)或超過過項目干干系人的的需要和和期望。 管理一一個項目目需要所所的工作作包括：識別利利益相關(guān)關(guān)者的要要求和期期望；確確定清晰晰的、量量化的、可實現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)；權(quán)衡衡項目利利益相關(guān)關(guān)

15、者對項項目質(zhì)量量、范圍圍、時間間和費用用方面的的要求，并滿足足這些要要求；制制定項目目基準(zhǔn)計計劃并監(jiān)監(jiān)控項目目的執(zhí)行行狀態(tài)。2.2.2項目目管理的的特點 1）項項目管理理具有復(fù)復(fù)雜性（跨部門門、多知知識；沒沒有經(jīng)驗驗借鑒；實施中中的不確確定性；人員背背景復(fù)雜雜，管理理難度大大）(22)項目目管理具具有探索索性(33)項目目管理具具有周期期性(44)項目目管理需需要更多多的協(xié)調(diào)調(diào)與溝通通。項目管理理的四大大核心知知識領(lǐng)域域：1.項目目范圍管管理(PProjjectt Sccopee Maanaggemeent)：確定定和管理理為成功功完成項項目所要要作的全全部工作作。2.項目目時間管管理(PPr

16、ojjectt Tiime Mannageemennt) ：項目目所需時時間的估估算，制制定可以以接受的的項目進進行計劃劃，并確確定項目目的及時時完工。3.項目目成本管管理(PProjjectt Coost Mannageemennt) ：項目目預(yù)算的的準(zhǔn)備和和管理；4.項目目質(zhì)量管管理(PProjjectt Quualiity Mannageemennt) ：要確確保項目目滿足約約定的獲獲取方默默認的需需要。項目管理理的輔助助知識領(lǐng)領(lǐng)域：1.項目目人力資資源管理理(Prrojeect Humman Ressourrce Mannageemennt) ：如何何有效利利用參與與項目的的人；2.項

17、目目溝通管管理(PProjjectt Coommuuniccatiion Mannageemennt) ：產(chǎn)生生、收集集、發(fā)布布和保存存信息；3.項目目采購管管理(PProjjectt Prrocuuremmentt Maanaggemeent)：根據(jù)據(jù)項目需需要從項項目組織織外部獲獲得和購購進產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)；4.項目目風(fēng)險管管理(PProjjectt Riisk Mannageemennt) ：對項項目的風(fēng)風(fēng)險進行行識別、分析和和應(yīng)對。項目管理理的核心心：一整整套解決決問題的的思想、方法、工具和和技術(shù)中國項目目管理知知識體系系2.3 項目生生命周期期理論與與項目利利益相關(guān)關(guān)者2.3.2 項項

18、目階段段的特征征項目通常常分為啟啟動、規(guī)規(guī)劃、實實施和收收尾階段段，各階階段的特特征有：1.每個個階段都都以一個個或數(shù)個個可交付付成果的的完成為為標(biāo)志。 2.任何何具體的的項目，由于規(guī)規(guī)模、復(fù)復(fù)雜程度度、風(fēng)險險水平和和現(xiàn)金流流制約等等方面的的原因，階段可可以進一一步劃分分為子階階段。 3.階段段的正式式完成不不包括核核準(zhǔn)隨后后的階段段。4.項目目階段的的結(jié)束通通常以完完成的工工作與可可交付成成果的審審查為標(biāo)標(biāo)志，目目的是確確定是否否驗收，是否仍仍然需要要增加工工作，或或者是否否考慮結(jié)結(jié)束這個個階段。2.3.4 項項目利益益相關(guān)者者項目利益益相關(guān)者者(也叫叫項目干干系人,staakehholdd

19、erss)就是是積極參參與項目目，其利利益因項項目的實實施或完完成而受受到積極極或消極極影響 的個人人和組織織，同時時，他們們會對項項目的目目標(biāo)和結(jié)結(jié)果施加加影響。 項目目經(jīng)理：負責(zé)管管理項目目的個人人 顧客客/用戶戶：使用用項目產(chǎn)產(chǎn)品的個個人或組組織 項目目實施組組織 項目目管理團團隊 項目目團隊成成員 贊助助方(項項目發(fā)起起人/出出資人，spoonsoor) 施加加影響者者項目成功功的標(biāo)志志：范圍圍沒有縮縮減，成成本沒有有超支，進度沒沒有拖延延，還要要保證客客戶滿意意。 2.44 項目目管理過過程 項目通通常分為為啟動、規(guī)劃、實施和和收尾44個階段段，5個個項目管管理過程程組，各各過程組組

20、主要目目標(biāo)：啟動過程程組：明明確并核核準(zhǔn)項目目或項目目階段啟動過程程組是頒頒發(fā)項目目章程和和任命項項目經(jīng)理理是一個個項目正正式授權(quán)權(quán)和啟動動的標(biāo)志志。項目啟動動階段的的主要工工作內(nèi)容容：1.制定定項目章章程：通通過管理理者對項項目及項項目所需需的條件件進行客客觀的分分析后頒頒發(fā)；它它提供給給項目經(jīng)經(jīng)理運用用、組織織生產(chǎn)資資源，進進行生產(chǎn)產(chǎn)活動的的權(quán)力；當(dāng)一個個項目按按照合同同執(zhí)行時時，合同同條款項目章章程2.編制制項目初初步范圍圍說明書書：是為為項目提提出初步步粗略高高層定義義的過程程規(guī)劃過程程組：確確定和細細化目標(biāo)標(biāo)，并為為實現(xiàn)項項目目標(biāo)標(biāo)和完成成項目要要解決的的問題范范圍面規(guī)規(guī)劃必要要的行

21、動動路線規(guī)劃過程程組的主主要成果果是項目目管理計計劃，通通常采用用“滾動式式計劃”方法，由“粗”到“細”不斷完完善和細細化計劃劃。共包括221個管管理過程程：制訂訂項目管管理計劃劃、范圍圍規(guī)劃、范圍定定義、制制作工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)、活活動定義義、活動動排序、活動資資源估算算、活動動持續(xù)時時間估算算、進度度表制定定，費用用估算、費用 預(yù)算、質(zhì)量規(guī)規(guī)劃、人人力資源源規(guī)劃、溝通規(guī)規(guī)劃、風(fēng)風(fēng)險識別別、定性性風(fēng)險分分析、定定量風(fēng)險險分析、風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對規(guī)劃劃、采購購規(guī)劃、發(fā)包規(guī)規(guī)劃。執(zhí)行過程程組：協(xié)協(xié)調(diào)人與與其他資資源以實實施項目目管理計計劃執(zhí)行過程程組項目管理理計劃編編制完后后，就需需要執(zhí)行行該計劃劃。 在

22、項目執(zhí)執(zhí)行過程程中，正正常的項項目執(zhí)行行偏差有有時候需需要重新新規(guī)劃項項目的某某些方面面，進行行計劃的的更新。項目執(zhí)執(zhí)行可能能出現(xiàn)的的偏差包包括：項項目范圍圍的變更更、工作作持續(xù)時時間的變變化、資資源產(chǎn)生生率以及及未預(yù)料料到的風(fēng)風(fēng)險等包括7個個管理過過程：指指導(dǎo)與管管理項目目執(zhí)行、實施質(zhì)質(zhì)量保證證、項目目團隊組組建、項項目團隊隊建設(shè)、信息發(fā)發(fā)布、詢詢價、賣賣方選擇擇監(jiān)控過程程組：定定期測量量并監(jiān)控控績效情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)偏離離項目管管理計劃劃之處，以采取取糾正措措施來實實現(xiàn)項目目的目標(biāo)標(biāo)監(jiān)控過程程組項目監(jiān)控控過程通通過定期期測量項項目的執(zhí)執(zhí)行執(zhí)行行績效，以便識識別項目目管理計計劃在執(zhí)執(zhí)行過程程中的

23、偏偏差，識識別出潛潛在的問問題，并并在必要要時采取取糾偏措措施。主要工作作1.對照照：項目目管理計計劃和項項目實施施基準(zhǔn)來來監(jiān)控正正在進行行的項目目活動2.進行行績效分分析和偏偏差分析析，對造造成較大大進度、費用偏偏差的影影響因素素施加影影響，進進行變更更控制并并做到僅僅實施已已批準(zhǔn)的的變更。包括122個項目目管理過過程：監(jiān)監(jiān)控項目目工作、整體變變更控制制、范圍圍核實、范圍控控制、進進度控制制、費用用控制、實施質(zhì)質(zhì)量控制制、項目目團隊管管理、績績效報告告、利益益相關(guān)者者管理、風(fēng)險監(jiān)監(jiān)控、合合同管理理收尾過程程組：正正式驗收收產(chǎn)品、服務(wù)或或成果，并有條條不紊地地結(jié)束項項目或項項目階段段收尾過程程

24、組是指指正式結(jié)結(jié)束項目目或項目目階段的的所有活活動，將將完成的的成果交交與他人人或結(jié)束束已取消消的項目目的各個個過程。包括的項項目管理理過程：1.項目目收尾22.合同同收尾2.4.6項目目管理過過程的相相互關(guān)系系項目管理理過程組組之間是是以它們們所產(chǎn)生生的成果果相互聯(lián)聯(lián)系。一一個過程程的成果果一般成成為另一一個過程程的依據(jù)據(jù)或成為為項目的的可交付付成果。總結(jié)：項目是是為提供供某項獨獨特的產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)或成成果所做做的臨時時性努力力項目管管理就是是把各種種知識、技能、手段和和技術(shù)應(yīng)應(yīng)用于項項目活動動之中，以達到到項目的的要求。項目管管理分為為九大知知識領(lǐng)域域，分別別是整體體、范圍圍、時間間、成本

25、本、質(zhì)量量、人力力資源、溝通、風(fēng)險和和采購管管理項目通通常分為為啟動、規(guī)劃、實施和和收尾44個階段段5個項項目管理理過程組組：啟動動、規(guī)劃劃、執(zhí)行行、監(jiān)控控和收尾尾項目章章程、項項目范圍圍說明書書和項目目管理計計劃是項項目的三三個主要要的文件件2.5項項目范圍圍管理2.5.1 項項目范圍圍管理概概述 定義：項目范范圍包括括項目的的最終產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)以及及實現(xiàn)該該產(chǎn)品或或服務(wù)所所需要做做的各項項具體工工作。 PMII定義：項目范范圍是指指項目包包含且只只包含所所有需要要完成的的工作。在項目概概念中，“范圍”的概念念包含產(chǎn)產(chǎn)品范圍圍和項目范范圍兩方方面。產(chǎn)品范圍圍：即確確定客戶戶對項目目最終產(chǎn)產(chǎn)品

26、或服服務(wù)所期期望包含含的功能能和特征的總總和。項目范圍圍：也就就是為了了交付滿滿足產(chǎn)品品范圍要要求的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所應(yīng)應(yīng)做和必必須做的的工作，簡單地地說，就就是項目目要做些些什么、如何做做才能實實現(xiàn)項目目的目標(biāo)標(biāo)。項目范圍圍管理過過程：范范圍規(guī)劃劃；范圍圍定義；制作工工作分解解結(jié)構(gòu)；范圍核核實；范范圍控制制。2.5.2范圍圍規(guī)劃項項目范圍圍規(guī)劃就就是確定定項目范范圍并編制項項目范圍圍管理計計劃的過過程。(PMBBOK220088)收集集需求為實實現(xiàn)項目目目標(biāo)而而定義并并記錄干干系人的的需求的的過程。范圍規(guī)劃劃主要依依據(jù)：事事業(yè)環(huán)境境因素和和組織過過程資產(chǎn)產(chǎn)范圍規(guī)劃劃主要工工具：專專家判斷斷和模

27、板板、表格格、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成果：項項目范圍圍管理計計劃2.5.3項目目范圍定定義項目目范圍定定義過程程的成果果是項目目范圍說說明書項目范范圍說明明書詳細細描述項項目的可可交付成成果，以以及為提提交這些些可交付付成果而而必須開開展的工工作。項目范范圍說明明書也表表明項目目干系人人之間就就項目范范圍所達達成的共共識。為了便便于管理理干系人人的期望望，項目目范圍說說明書可可明確指指出哪些些工作不不屬于本本項目范范圍。項目范范圍說明明書使項項目團隊隊能開展展更詳細細的規(guī)劃劃，并可可在執(zhí)行行過程中中指導(dǎo)項項目團隊隊的工作作；它還還為評價價變更請請求或額額外工作作是否超超出項目目邊界提提供基準(zhǔn)準(zhǔn)。2.5.4制作

28、工工作分解解結(jié)構(gòu)工作分解解結(jié)構(gòu)（Worrk BBreaakdoown Strructturee WBBS） 概述工作分解解結(jié)構(gòu)（WBSS）是為為了便于于進行項項目計劃劃、估算算和監(jiān)控控，而將將項目分分解成較較小的、易于管管理的工工作單元元（或工工作包），它是是一個以以產(chǎn)品或或服務(wù)為為中心的的項目組組成部分分的“家族樹樹”，規(guī)定定了項目目的全部部范圍。WBS是是項目管管理的一一個重要要基礎(chǔ)文文檔，是是開展項項目管理理其他工工作(如如項目進進度、成成本、變變更)的的基礎(chǔ)。主要作作用有：1.明確確和準(zhǔn)確確說明項項目的范范圍；2.為各各獨立單單元分派派人員，規(guī)定這這些人員員的相應(yīng)應(yīng)職責(zé)；3.針對對各獨

29、立立單元，進行時時間、費費用和資資源需要要量的估估算，提提高時間間、費用用和資源源估算的的準(zhǔn)確度度。WBS的的層次結(jié)結(jié)構(gòu)-WBSS的類型型（1）基基于可交交付成果果的劃分分：上層層一般以以可交付付成果為為導(dǎo)向，下層一一般為可可交付成成果的工工作內(nèi)容容（2）.基于工工作過程程(生命命周期階階段)的的劃分：上層按按照工作作的流程程分解，下層按按照工作作的內(nèi)容容劃分WBS分分解的一一般步驟驟：總項項目，子子項目或或主體工工作任務(wù)務(wù)，主要要工作任任務(wù)，次次要工作作任務(wù)，小工作作任務(wù)或或工作元元素制定WBBS的過過程：得到項目目章程（Proojecct ccharrterr）或合合同（cconttrac

30、ct）。（2）約約見有關(guān)關(guān)方面的的人員，集體討討論所有有主要領(lǐng)領(lǐng)域階段段。（3）分分解項目目工作。如果有有現(xiàn)成的的樣板，盡量使使用。（4）畫畫出類似似組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖的的樹狀圖圖。（5）定定義活動動、子項項目或生生命周期期階段。（6）將將主要項項目可交交付成果果細分為為更小的的、易于于管理的的分組或或工作包包。工作作包必須須詳細到到這樣的的程度，即可以以對該工工作包進進行估算算（成本本和日歷歷）、安安排進度度、作出出預(yù)算、分配負負責(zé)人員員或組織織單位，以便順順利完成成項目。（7）驗驗證上述述分解的的正確性性。如果果發(fā)現(xiàn)較較下層次次的項沒沒有必要要，則修修改組成成成分。（8）在在驗證分分解完全全正確

31、后后,建立立一個編編號系統(tǒng)統(tǒng)。（9）隨隨著其他他計劃編編制活動動的進行行，對WWBS更更新或修修正。建立WBBS的原原則：1）項目目經(jīng)理負負責(zé)，團團隊成員員參與。通常項目目生命周周期的階階段作為為WBSS的第一一級，每每個生命命周期階階段的可可交付成成果作為為第二級級3）工作作包是是WBSS的最底底層的可可交付成成果，它它可以分分配給另另一位項項目經(jīng)理理進行計計劃和執(zhí)執(zhí)行，并并以子項項目的方方式得以以完成。這時的的工作可可以進一一步分解解為子項項目的WWBS或或各個活活動。44)800小時法法則（即即兩周法法則）工作包包的完成成時間不不應(yīng)超過過80小小時當(dāng)800小時結(jié)結(jié)束時，或不足足80小小時

32、結(jié)束束，只報報告該工工作包是是否完成成通過這這種定期期檢查的的方法，可以盡盡早控制制項目的的變化。上層單元元的工作作內(nèi)容應(yīng)應(yīng)該等于于所有直直接下層層工作單單元的總總和一個工作作單元由由一個項項目團隊隊成員或或一個項項目團隊隊負責(zé)7）堅持持適度的的原則WBS分分解到哪哪一個層層次?1.最低低層的工工作包可可以獨立立地估算算費用和和工期2.任務(wù)務(wù)可以分分配下去去3.WBBS的最最高管理理層可以以控制（戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃層，經(jīng)營管管理層，操作層層）WBS的的判別標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：凡凡是在WWBS上上的都是是應(yīng)該做做的工作作(不要要做多余余的工作作)。凡凡是未在在WBSS上的都都是不應(yīng)應(yīng)該做的的工作（防止遺遺漏）。WB

33、S注注意事項項分解后后的任務(wù)務(wù)應(yīng)該是是：可管管理的、可定量量檢查的的、可分分配任務(wù)務(wù)的、獨獨立的復(fù)雜工工作至少少應(yīng)分解解成二項項任務(wù)最低層層的工作作應(yīng)具有有可比性性與任務(wù)務(wù)描述表表一起進進行包括管管理活動動包括次次承包商商的活動動表示出出任務(wù)間間的聯(lián)系系不表示示順序關(guān)關(guān)系.項目其它它分解結(jié)結(jié)構(gòu)：(1)費費用分解解結(jié)構(gòu)(CBSS)(22)組織織分解結(jié)結(jié)構(gòu)(OOBS)(3)資源分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)(RBBS)2.5.5 項項目范圍圍核實是利益相相關(guān)者對對已完成成的項目目范圍及及相應(yīng)的的可交付付成果正正式驗收收的過程程范圍核實實與質(zhì)量量控制：范圍核核實關(guān)心心驗收交交付成果果，而質(zhì)質(zhì)量控制制主要關(guān)關(guān)心滿足足為

34、；可可交付成成果規(guī)定定的質(zhì)量量要求范圍核實實的主要要成果：驗收的的可交付付成果；請求的的變更及及糾偏措措施2.5.5 項項目范圍圍控制項目范圍圍控制關(guān)關(guān)心的是是對造成成范圍變變更的因因素施加加影響，并控制制這些變變更造成成的后果果。主要是防防止范圍圍蔓延項目時間間管理 項目時間間管理：又稱進進度管理理，是指指在項目目實施過過程中，對各階階段的進進展程度度和項目目最終完完成的期期限所進進行的管管理。項目進度度管理是是開展項項目其他他方面管管理的前前提。利利用進度度計劃表表：1.保證證項目能能在一個個確定的的時間內(nèi)內(nèi)完成，以便獲獲得可觀觀的利潤潤2.協(xié)調(diào)調(diào)用于該該項目的的各種資資源活動動3.安排排

35、費用開開支4.1 項目時時間管理理的主要要過程活動定定義：確確定為完完成各種種項目可可交付成成果所必必須進行行的各項項具體活活動 活動排排序：確確定各計計劃活動動之間的的依賴關(guān)關(guān)系，并并形成文文檔活動資資源估算算：估計計完成各各計劃活活動所需需資源的的種類與與數(shù)量活動持持續(xù)時間間估算(活動歷歷時估算算)：估估算完成成各項活活動所需需要的時時間 進度計計劃制定定：在分分析活動動順序、活動持持續(xù)時間間、資源源要求、以及進進度制約約因素的的基礎(chǔ)上上編制項項目進度度計劃進度控控制：控控制項目目進度計計劃變更更 4.1.1 項項目活動動的定義義活動定義義過程識識別處于于WBSS最底層層的“工作包包”的所

36、有有可交付付成果。活動定義義主要在在WBSS基礎(chǔ)上上，確定定為完成成處于WWBS最最底層的的 “工作包包”的所有有可交付付成果而而必須進進行的各各項具體體活動。4.1.2 項項目活動動的排序序任何工作作的執(zhí)行行必須依依賴于一一定工作作的完成成，也就就是說，它的執(zhí)執(zhí)行必須須在某些些工作完完成之后后才能完完成，即即工作的的先后依依賴關(guān)系系，也即即活動排排序4.1.2 項項目活動動的排序序雙代號網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖(Acttiviity on Arrrow,AOAA),也也叫箭線線圖單代號網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖(Acttiviity on Nodde,AAON),也叫叫前導(dǎo)圖圖1、活動動排序所所要考慮慮的因素素 強制性邏邏輯

37、關(guān)系系：項目活活動所固固有的關(guān)關(guān)系，通通常不可可調(diào)整，一般來來說是物物理或技技術(shù)上的的。資源制約約(選擇擇性依賴賴關(guān)系)：表示項項目團隊隊的傾向向性，不不像強制制性邏輯輯關(guān)那么么明顯。外部依賴賴制約關(guān)關(guān)系：指項目目與非項項目活動動之間的的關(guān)系。4.1.3 活活動資源源估算活動資源源估算是是估算每每項活動動所需材材料、人人員、設(shè)設(shè)備或用用品的種種類和數(shù)數(shù)量的過過程，與與估算成成本過程程緊密相相關(guān)。活動資源源估算過過程的成成果：活動資源源要求是是識別與與說明每每一個工工作包中中計劃活活動所需需使用資資源的種種類和數(shù)數(shù)量。資源日歷歷是資源日日歷確定定了使用用某一種種具體資資源的時時間。使使用時間間為

38、資源源的工作作日，不不使用的的時間為為資源的的非工作作日。項項目日歷歷標(biāo)明項項目工作作的時段段。4.1.4 活活動持續(xù)續(xù)時間估估算活動持續(xù)續(xù)時間估估算，也也叫活動動歷時估估計或活活動工期期估計，是根據(jù)據(jù)資源估估算的結(jié)結(jié)果，估估算完成成單項活活動所需需工作時時段數(shù)的的過程。活動持續(xù)續(xù)時間估估算需要要考慮的的主要因因素包括括：工作作量和復(fù)復(fù)雜程度度，資源源數(shù)量，資源能能力，項項目約束束和限制制條件，歷史信信息4.1.5進度度計劃制制定進度計劃劃制定：是分析析活動順順序、持持續(xù)時間間、資源源需求和和進度約約束，編編制項目目進度計計劃的過過程。1、進度度計劃制制定的主主要依據(jù)據(jù)是：活動定義義、活動動排

39、序及及活動持持續(xù)時間間估算的的結(jié)果和和所需要要的資源源。批準(zhǔn)后的的進度計計劃是跟跟蹤項目目績效的的基準(zhǔn)，也是編編制費用用預(yù)算、風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對計劃劃等其他他計劃的的基準(zhǔn)。項目進度度計劃的的表現(xiàn)形形式 ：1)里里程碑圖圖2)表表格的形形式3)橫道圖圖4)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃圖5)時標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃圖里程碑圖圖：主要是是列出項項目關(guān)鍵鍵節(jié)點以以及這些些節(jié)點的的完成或或開始時時間。行行代表時時間，列列代表里里程碑事事件。表格的形形式(見見書P773表44.1)3)橫道道圖 ：又叫甘甘特圖或或條形圖圖，項目目活動時時間在橫橫軸上列列出，項項目活動動在縱軸軸上列出出。可區(qū)區(qū)別關(guān)鍵鍵活動 4)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃圖圖(4.2節(jié)詳詳

40、述)5)時標(biāo)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計計劃圖：時標(biāo)，是是按一定定單位表表示工作作進度時時間的坐坐標(biāo)軸，時標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖是是以時間間坐標(biāo)為為尺度繪繪制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖4. 22 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃技技術(shù)4.2.1 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃技術(shù)的的基本原原理1)關(guān)鍵鍵線路法法(CPPM)：用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖來表表達工作作的進度度。計算算各項活活動的有有關(guān)時間間參數(shù)，使管理理者對全全局有一一個比較較完整清清晰的了了解，并并通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析析制定日日程計劃劃，以求求得完工工期、資資源和成成本的優(yōu)優(yōu)化方案案。核心心是計算算浮動時時間，確確定哪些些活動的的進度安安排靈活活性最小小2)計劃劃評審技技術(shù)(PPERTT)3)圖形形評審技技術(shù)(GGERTT)：計計劃中的的

41、工作和和工作間間的邏輯輯關(guān)系都都不肯定定4)風(fēng)險險評審技技術(shù)(VVERTT)：計劃中中的工作作、工作作間的邏邏輯關(guān)系系和工作作持續(xù)時時間都不不肯定應(yīng)用最早早的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃是是關(guān)鍵線線路法(CPMM)和計計劃評審審技術(shù)(PERRT)。1、基本本術(shù)語活動：項項目需要要時間完完成的一一個組成成部分事件：活活動開始始或完成成的時間間點緊前事件件：緊排排在本工工作之前前的工作作緊后事件件：緊排排在本工工作之后后的工作作虛工作：在雙代代號圖中中持續(xù)時時間為零零，表示示邏輯關(guān)關(guān)系的活活動路線：從從起始點點開始沿沿箭線方方向順序序通過系系列箭線線與節(jié)點點，最終終到達終終止節(jié)點點的活動動序列關(guān)鍵路線線：從網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖

42、起起點開始始到終點點為止，工期最最長的線線路為關(guān)關(guān)鍵線路路2、繪制制網(wǎng)絡(luò)圖圖的基本本規(guī)則(1)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖的的主方向向是從起起始節(jié)點點到終點點節(jié)點的的方向，在繪制制網(wǎng)絡(luò)圖圖時應(yīng)優(yōu)優(yōu)先選擇擇由左至至右的水水平走向向，箭線線方向必必須優(yōu)先先選擇與與主方向向相應(yīng)的的走向。(2)必必須按工工作的邏邏輯關(guān)系系畫圖，只有緊緊前的相相關(guān)活動動已經(jīng)完完成后緊緊后活動動才能開開始。(3)工工作或事事件的字字母代號號或數(shù)字字編號，在同一一網(wǎng)絡(luò)圖圖中不允允許重復(fù)復(fù)使用，每條箭箭線箭頭頭節(jié)點的的編號（j)必必須大于于其箭尾尾節(jié)點的的編號(i)。(4)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖中中只允許許有一個個起始節(jié)節(jié)點 和和一個終終點節(jié)點點。(5)除除

43、起始節(jié)節(jié)點和終終點節(jié)點點外，其其他所有有節(jié)點前前后都要要用箭線線或虛線線或虛線線箭線連連接起來來。(6)代代表活動動的箭線線，其首首尾必須須都有事事件節(jié)點點，即在在兩個事事件節(jié)點點之間能能有一項項活動。(7)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖是是有向的的，圖中中不允許許出現(xiàn)封封閉循環(huán)環(huán)回路(8)繪繪制網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖時，應(yīng)盡量量避免箭箭線的交交叉。3、關(guān)鍵鍵線路法法(CPPM)從網(wǎng)絡(luò)圖圖起點開開始到終終點為止止，工期期最長的的線路為為關(guān)鍵線線路。從網(wǎng)絡(luò)圖圖起點開開始到終終點工作作總時差差為零或或為最小小值的關(guān)關(guān)鍵工作作串聯(lián)起起來，為為關(guān)鍵線線路。關(guān)鍵線路路長度為為項目最最短時間間，關(guān)鍵鍵線路上上的工作作為關(guān)鍵鍵工作。例： 已已

44、知某項項目有如如下網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖:(時間單單位為月月)，試試確定關(guān)關(guān)鍵線路路。從始節(jié)點點到終節(jié)節(jié)點共有44條路：1-2-4-77，路長長為111；1-2-5-77 ，路路長為112；1-2-6-77 ，路路長為115；1-3-6-77 ，路路長為117；故該項目目的關(guān)鍵鍵路線為為第四條條，其長長等于117個月月，此即即為完工工的總周周期T。4、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃的的主要時時間參數(shù)數(shù) 主要有以以下時間間參數(shù)：工作持續(xù)續(xù)時間DD工期T工作的最最早開始始、最早早完成時時間ESSi-jj、EFFi-jj ；工作的最最遲開始始、最遲遲完成時時間LSSi-jj、LFFi-jj ；自由時差差FFii-j-在在不影響響緊后

45、活活動的最最早開始始時間；工作總時時差TFFi-jj-工作ii-j的的最大機機動時間間。5、時間間參數(shù)的的計算過過程第一步：計算活活動的最最早時間間。該活動的的ES=maxx緊前前工作的的EF該活動的的EF=該活動動的ESS+工作作延續(xù)時時間D第二步：確定網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃的計劃劃工期TTp 。第三步：計算活活動的最最遲時間間該活動的的最遲結(jié)結(jié)束時間間LF=minn緊后后工作的的LS該活動的的最遲開開工時間間LS=該活動動的LFF-工作作延續(xù)時時間D第四步：計算活活動的總總時差TTF活動的總總時差TTF=LLS-EES=LLF-EEF第五步：計算各各項活動動的自由由時差FFF活動的自自由時差差FF=

46、 miin緊緊后工作作的ESS-該該活動的的EF工作時間間參數(shù)的的計算工作最早早時間（從前向向后計算算）工作最早早開始時時間指各各緊前工工作全部部完成后后，本工工作有可可能開始始的最早早時刻。工作最早早完成時時間指各各緊前工工作完成成后，本本工作有有可能完完成的最最早時刻刻。ESi-j00 ( 開始始工作 ) ， EEFi-j ESii-j + tti-jjESj-k maxx ( ES i-jj+ tti-jj )最遲工作作時間（從后向向前計算算）工作最遲遲完成時時間指在在不影響響整個任任務(wù)按期期完成的的前提下下，工作作必須完完成的最最遲時刻刻。工作最遲遲開始時時間指在在不影響響整個任任務(wù)按

47、期期完成的的前提下下，工作作必須開開始的最最遲時刻刻。LFi-jTT (結(jié)束工工作 ) ， LFi-j minn ( LFjj-k tjj-k )LSi-j LFii-j tii-j練習(xí)題1、已知知在工程程網(wǎng)絡(luò)計計劃中，某工作作有三項項緊后工工作，他他們的最最遲開始始時間分分別為第第18天天、第220天和和第233天。如如果該工工作的持持續(xù)時間間為6天天，則其其最遲開開始時間間為多少少？1222、在工工程網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計劃中中，工作作M的最最遲完成成時間為為第255天，其其持續(xù)時時間為66天。該該工作有有三項緊緊前工作作，他們們的最早早完成時時間分別別為第110天、第122天和第第13天天，則工工作M

48、的的總時差差為_66_。工作時差差計算工作總時時差指在在不影響響總工期期的前提提下，本本工作可可以利用用的機動動時間。 TFFi-jj=LSSi-jj ESSi-jj = LFii-j EFFi-jj工作自由由時差指指在不影影響其緊緊后工作作最早開開始時間間的前提提下，本本工作可可以利用用的機動動時間。 FFFi-j=mmin(ESjj-k EFFi-jj) 4.22.4 計劃評評審技術(shù)術(shù)計劃評審審技術(shù)是是一種非非確定型型網(wǎng)絡(luò)分分析方法法。PEERT利利用概率率原理估估算活動動的歷時時活動間間的邏輯輯關(guān)系和和加權(quán)平平均歷時時估算來來計算項項目歷時時。完工時間間的概率率，或有有一定概概率值的的項

49、目完完工時間間的計算算三種時間間估計值值：即無無法準(zhǔn)確確估計某某工作的的的持續(xù)續(xù)時間，只能估估計出其其三個時時間，即即：最樂觀觀時間aa ：完完成該活活動最短短的時間間最可能能時間mm:正常常情況下下完成某某活動最最可能的的時間最悲歡歡時間bb：完成成該活動動最長的的時間活動期望望時間TTE： 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏差差：4.3 進度計計劃的優(yōu)優(yōu)化進度優(yōu)化化的主要要方法有有：1.調(diào)整整關(guān)鍵工工作：把把串聯(lián)的的調(diào)成平平等或交交替工作作2.把富富裕線路路上的資資源調(diào)整整到關(guān)鍵鍵線路上上，3.從計計劃外增增加人、財、物物等資源源，使計計劃達到到加快速速度、縮縮短生產(chǎn)產(chǎn)周期的的目的4.在人人力資源源有保證證時，增增

50、加工作作班次。4.3.1 趕趕工費用與與進度權(quán)權(quán)衡（選選擇題）1、項目目實施費費用與工工期的關(guān)關(guān)系：直直接費用用與工期期成反比比；間接接費用與與工期成成正比2、趕工工-費用用優(yōu)化的的步驟趕工就是是如何以以最小的的直接成成本的提提高取得得最大的的持續(xù)時時間壓縮縮。步驟：(1)確確定關(guān)鍵鍵線路并并計劃總總工期(2)求求正常工工作條件件下的總總費用，并計算算各項工工作的費費用率。(3)確確定縮短短持續(xù)時時間(歷歷時)的的關(guān)鍵工工作：取取費用率率最低的的。(4)確確定持續(xù)續(xù)時間的的縮短值值：縮短短后不得得變?yōu)榉欠顷P(guān)鍵工工作(5)計計算縮短短持續(xù)時時間的費費用增加加值(6)計計算總費費用(7)縮縮短新的

51、的關(guān)鍵工工作并計計算其費費用 4.55 關(guān)鍵鍵鏈項目目管理關(guān)鍵鏈項項目管理理(Crritiicall Chhainn Prrojeect Mannageemennt, CCPPM) 是220世紀(jì)紀(jì)末，約約束理論論(Thheorry oof CConsstraaintts,TTOC)與項目目管理結(jié)結(jié)合的結(jié)結(jié)果，它它采用非非保守的的方法進進行活動動歷時估估算，來來確定資資源有限限情況下下的項目目進度，結(jié)合了了確定性性和隨機性性的特征征。關(guān)鍵鏈的的提出主主要基于于兩方面面考慮：(1)如如果一項項工作盡盡早開始始，往往往存在著著一定的的松弛量量、時間間浮動和和安全裕裕量，那那么這個個工作往往往推遲遲到

52、它最最后所允允許的那那一天為為止。如如果按照照最遲的的時間開開始做安安排，沒沒有浮動動和安全全裕量，無形中中對從事事這個項項目的工工作人員員施加了了壓力，他沒有有任何選選擇余地地，只有有盡可能能努力地地按時完完成既定定任務(wù)。(2)在在進行項項目估算算的時候候，需要要設(shè)法把把個人估估算當(dāng)中中一些隱隱蔽的裕裕量剔除除。經(jīng)驗表明明，人們們在進行行估算的的時候，往往是是按照能能夠1000%所所需要的的時間來來進行時時間估算算。在這這種情況況下，如如果按照照50%的可能能性，只只有一半半的可能能性能夠夠完成任任務(wù)，有有50%的可能能性又要要延期，這樣就就大大縮縮短原來來對工作作的時間間估算。關(guān)健鏈就就是

53、指在在充分考考慮任務(wù)務(wù)的依賴賴性與資資源約束束等因素素的前提提下，工工期最長長的路徑徑。CCCPM認認為，項項目經(jīng)理理應(yīng)關(guān)注注的是結(jié)結(jié)合了任任務(wù)限定定和資源約約束雙重重因素的的路徑。關(guān)鍵鏈和和關(guān)鍵路路徑法的的區(qū)別：CPMM是工作作安排盡盡早 ，盡可能能提前，而CCCPM則則是盡可可能推遲遲。CPPM只關(guān)關(guān)注關(guān)鍵鍵路徑并并據(jù)此開開展管理理工作，而CCCPM更更關(guān)注資資源約束束的任務(wù)務(wù)鏈，并并根據(jù)資資源最佳佳使用方方案進行行管理。 關(guān)鍵鏈項項目管理理方法1、按照照最早開開始時間間建立進進度項目目網(wǎng)絡(luò)圖圖。2、將最最早開始始進度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為最最遲完成成進度并并增加資資源。3、解決決沖突。4、使用用緩沖。

54、關(guān)鍵鏈好好處是最最大限度度地發(fā)揮揮工作人人員的積積極性和和效率，可以提提高項目目的績效效；在項項目管理理中便于于抓住重重點，對對重點工工作進行行管理，提前完完成項目目。小結(jié)項目時間間管理，又稱進進度管理理，是指指在項目目實施過過程中，對各階階段的進進展程度度和項目目最終完完成的期期限所進進行的管管理項目時間間管理過過程活動動定義、活動排排序、活活動資源源估算、活動持持續(xù)時間間估算(活動歷歷時估算算)、進進度計劃劃制定、進度控控制。網(wǎng)絡(luò)計劃劃圖：關(guān)關(guān)鍵線路路法(CCPM)和計劃劃評審技技術(shù)(PPERTT)、關(guān)關(guān)鍵鏈法法(CCCPM)第五章 項項目費用用管理5.1 項目費費用管理理的基本本概念成本

55、的通通常定義義是，為為了達到到某一個個特定目目標(biāo)所失失去或放放棄的一一項資源源。按照照傳統(tǒng)的的會計方方法，成成本被認認為是為為了購買買商品或或勞務(wù)而而必須付付出的貨貨幣量成本的分分類：機機會成本本與會計計成本；固定與與可變成成本；直直接與間間接成本本；沉沒沒成本項目費用用是指項項目形成成全過程程所耗用用的各種種費用的的總和。 項目費用用的構(gòu)成成是指項項目總費費用的構(gòu)構(gòu)成成分分。項目費用用影響因因素是指指能夠?qū)椖抠M費用的變變化造成成影響的的因素。 項目費用用的構(gòu)成成：項目目定義與與決策成成本，項項目設(shè)計計成本，項目采采購成本本，項目目實施成成本（項項目人工工成本、項目物物料成本本、項目目顧問

56、費費用、項項目設(shè)備備費用、項目其其他費用用和項目目不可預(yù)預(yù)見費），項目目財務(wù)成成本 生命周期期成本是是指項目目系統(tǒng)在在產(chǎn)品的的整個生生命期內(nèi)內(nèi)，業(yè)主主為采辦辦，擁有有和維護護系統(tǒng)所所花費的的總費用用。在項項目的生生命期內(nèi)內(nèi)，可以以將其劃劃分為：方案探探索/定定義階段段、方案案驗證和和確認階階段、全全面研制制階段、使用和和保障階階段等四四個里程程碑階段段。項目費用用管理是是在整個個項目的的實施過過程中，為確保保項目在在批準(zhǔn)的的費用預(yù)預(yù)算內(nèi)盡盡可能更更好地完完成而對對所需的的各個過過程進行行管理。 現(xiàn)代項目目費用管管理的主主要內(nèi)容容 ：項項目資源源規(guī)劃、項目費費用估算算、項目目費用預(yù)預(yù)算、項項目費

57、用用控制項目費用用與項目目進度： 一般般情況下下，項目目的進度度越快，項目的的費用就就越高。項目費用用與項目目目標(biāo)：財務(wù)會會計上有有這樣一一個原則則“目的不不同，成成本不同同”。項目目的成本本也是如如此，項項目的目目標(biāo)不同同，項目目費用當(dāng)當(dāng)然也不不相同。項目費用用與項目目質(zhì)量：一般來來說，工工作質(zhì)量量水平越越高，項項目費用用也越高高費用估算算是對完完成項目目各項活活動所必必需資源源成本的的估算。 估算與定定價的區(qū)區(qū)別費用估算算是對一一個可能能的量進進行評估估項目目工作單單位提供供合同規(guī)規(guī)定的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所需需的費用用。定價是一一項商業(yè)業(yè)決策生產(chǎn)產(chǎn)單位對對產(chǎn)品與與服務(wù)要要收多少少錢，它它也適用

58、用費用估估算，但但只是眾眾多要考考慮的因因素的一一部分。 5.3.2常用用的項目目費用估估算方法法費用類比比估算，指利用用過去類類似項目目的實際際費用作作為當(dāng)前前項目費費用估算算的基礎(chǔ)礎(chǔ)。類比比估算是是一種專專家判斷斷，類比比估算的的費用通通常低于于其他方方法，但但其精確確度通常常也較差差。此種方法法在以下下情況中中最為可可靠：以以往項目目的實質(zhì)質(zhì)相似，而不只只是在表表面上相相似，并并且進行行估算的的個人或或集體具具有所需需的專業(yè)業(yè)知識。參數(shù)估算算法是一一種運用用歷史數(shù)數(shù)據(jù)和其其他變量量（如施施工中的的平方英英尺造價價，軟件件編程中中的編碼碼行數(shù)，要求的的人工小小時數(shù)）之間的的統(tǒng)計關(guān)關(guān)系，來來

59、計算計計劃活動動資源的的費用估估算的技技術(shù)。這這種技術(shù)術(shù)估算的的準(zhǔn)確度度取決于于模型的的復(fù)雜性性及其涉涉及的資資源數(shù)量量和費用用數(shù)據(jù)。自上而下下估算：首先收收集上、中層管管理人員員的經(jīng)驗驗和判斷斷，以及及相關(guān)歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)，然后后上、中中層管理理人員估估計整個個項目的的費用和和各個分分項目的的費用，將此結(jié)結(jié)果傳送送給下一一層管理理人員，責(zé)成其其對組成成項目和和子項目目的任務(wù)務(wù)和子任任務(wù)的費費用進行行估算，并繼續(xù)續(xù)向下傳傳送其結(jié)結(jié)果，直直到項目目組的最最基層。 這種技術(shù)術(shù)是指估估算個別別工作包包或細節(jié)節(jié)最詳細細的計劃劃活動的的費用，然后將將這些詳詳細費用用匯總到到更高層層級，以以便用于于報告和和跟

60、蹤目目的。自自下而上上估算方方法的費費用與準(zhǔn)準(zhǔn)確性取取決于個個別計劃劃活動或或工作包包的規(guī)模模和復(fù)雜雜程度。一般，需要投投入量較較小的活活動可提提高計劃劃活動費費用估算算的準(zhǔn)確確性。準(zhǔn)備金分分析法應(yīng)急儲備備是由項項目經(jīng)理理自由使使用的估估算費用用，用來來處理預(yù)預(yù)期但不不確定的的事件。這些事事件稱為為“已知的的未知事事件”，是項項目范圍圍和費用用基準(zhǔn)的的一部分分。費用應(yīng)急急儲備的的一種管管理方法法是，將將相關(guān)的的單個計計劃活動動匯集成成一組，并將這這些計劃劃活動的的費用應(yīng)應(yīng)急儲備備匯總起起來，賦賦予到一一項計劃劃活動。這個計計劃活動動的持續(xù)續(xù)時間可可以為零零，并貫貫穿這組組計劃活活動的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)路徑