1、一5W2H 法【來源背景】5W2H 法在第二次中由修理部首創。它簡單、易行、易于理解應用，富有啟發意義，廣泛應用于企業活動和技術活動，對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。【內容】5W2H 法是以 5 個以W 開頭的英語單詞和兩個以 H 開頭的英語單詞進行設問，發現解決問題的線索，尋找新思路，進行設計構思，從而搞出新的發明項目或作出新的決策的方法。5W2H 法的應用程序的一般是：1 檢查原產品的合理性 為什么（WHY）？為什么采用這個技術參數？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色？為什么要做成這個形狀？為什么采用機器人代替人力？為什么產品的制造要經過這么多

2、環節？為什么非做不可？ 什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點是什么？與什么有關系？功能是什么？規范是什么？工作對象是什么？誰（Who）？辦最方便？誰會生產？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受益？何時（When）？何時要完成？何時安裝？何時銷售？何時是最佳營業時間？何時勞？何時產量最高？何時完成最為適宜？需要幾天才算合理？何地（Where）？容易疲何地最適宜某物生長？何處生產最經濟？從何處買？還安裝在什么地方最合適？何地有資源？怎樣（How to）？地方可以作銷售點？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進？怎樣得到？怎樣避免失敗？怎樣求發展？

3、怎樣增加銷路？怎樣達到效率？怎樣才能使產品更加美觀大方？怎樣使產品用起來方便？多少（How much）？功能指標達到多少？銷售多少？成本多少？輸出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？找出主要優缺點如果現行的做法或產品經過 7 個問題的審核已無懈可擊，便可認為這一做法或產品可取。如果 7 個問題中有一個答復不能令人滿意，則表示這方面有改進余地。如果哪方面的答復有獨創的優點，則可以擴大產品這方面的效用。做出最后決策通過從 7 個方面的衡量，判斷原先的做法是否可行，并加以改進。如果是用于產品革新和技術改進，可用來克服原產品和技術的缺點，擴大原產品和技術的獨特優點的效用。【適用范圍】可廣泛應用于產

4、品革新、技術開發、改進工作、發送管理和價值分析等方面。【總結與分析】提出疑問對于發現問題的解決辦法是極其重要的。創造力高的人，都具于提問題的能力，眾所周知，提出一個好，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發揮人的想像力。采用 5W2H 的方法提出問題，可以一個方面一個方面去分析問題，這樣，不僅有利于較系統和周密地想問題，使思維更帶條理性，也有利于較深入地發掘問題和有針對性地提出的可行設想。【實例】某航空公司經理在機場候機室二樓設小賣部，生意非常。他使用 5W2H 檢查后發現，問題就出在“何人”（Who）、“何地”（Where）和“何時”（When）上。（1）何人（Who）誰是顧客？機場

5、小賣部應把出入旅客作為顧客，而這些顧主并不需要上二樓。在二樓流連、徘徊者大部分都是迎送旅客的人，他們一般居住此地，有條件去當地大商場購物，無需到機場小賣部買東西。所以機場小賣部顧客寥寥。（2）何地（Where）小賣部設在何處？機場設在一樓，出入境者經檢查都從一樓走了。而小賣部設在二樓，不是旅客的必經光臨呢？。怎會有顧客（3）何時（When）何時購物？旅客只有當行李到關口檢查，并交付航空公司托運后，才“無貨一身輕”，有閑情去購物，買小紀念品。機場規定，旅客在臨上機前才能將行李交付航空公司托運，這自然擠占了旅客購物的時間。上述三個問題說明，機場小賣部冷落的原因：一是未把旅客當顧客；二是小賣部沒有設

6、在旅客的必經 上；三是旅客無購物時間。針對這三個問題，研究改進措施如下：（1）（2）（3）視旅客為顧客；將小賣部搬到一樓出入境旅客的檢查的必經；托運服務的辦法改為隨時可將行李交付航空公司，以便旅客無牽無掛，有充足的購物時間。經過這番改進，小賣部的生意與以前相比，興隆了很多。二檢查單法【來源背景】檢查單法是人E.奧斯本 1964 年一種設問法，也有人將它譯作“檢核表法”、“對照表法”、有人稱它為“分項檢查法”。它通過一張一覽表對需要解決逐項進行核對、設問，從各個角度誘發多種創造性設想，以促進創造、發明、革新，或解決工作中。由于其簡單易行，通用性強，且包含了多種創造技法，因而有“創造技法之母”的美

7、稱。【內容】檢查單法根據需要解決的目標（或需要設計的對象），從多方面列出一系列的有關問題，然后一個一個地加以分析、，從而確定出最好的設計方案。一般情況下，檢查單法是從以下幾個方面來進行檢核：（1） 根據設計的實際情況，是否可能對現有產品進行改型？這個問題的提出有助于使設計產生意想不到的發明創造。例如，將蠟燭的形狀變為球形，放在玻璃杯中使用非常漂亮；享利將滾柱軸承的滾柱改變為圓球形，發明了滾珠軸承；將平面形鏡子改變成各種各樣的曲面形，便創造了令人開心的哈哈鏡等。（2） 能否借鑒其他產品或相近似產品，并將其結構或部分應用到該設計項目中？這個問題有助于使設計向深度和廣度發展，形成系列發明產品。如從普

8、通火柴到磁性火柴、保險火柴等，都是引入了其他領域的發明成果。山西一位建筑工人用能夠燒穿鋼板的電燒穿水泥板，打洞又快又好，經過改進他發明了水泥電動切割機。（3） 能否采用其他材料替換原有材料及工藝？由于當前世界上某些資源相當緊缺，或是其成本昂貴，不易獲得，或是原始材料使用得不合理，于是就得尋找其他的代用品，如用木料或代替金屬材料；用人造大理石、人造絲等代替天然物品；用充氬辦法代替電燈泡中的真空等。通過取代、替換的途徑，也可為想像提供廣闊的探索領域，創造出的新產品。能否將現有的產品結構更換一下型號或更換一下順序？重新安排、更換位置通常會帶來許多創造性設想。例如，飛機誕生的初期，螺旋槳在頭部，后來裝

9、到了頂部，便成了直升機；原始的汽車喇叭按鈕裝在方向盤的軸上，每次按喇叭總要把手向上移到軸心上，既不方便，又容易失手肇事，后來有人把喇叭按鈕改裝在方向盤的下半圓周上，只要手指輕按一下這個半圓的任何一處，喇叭就響起來，這種更換了一下位置的新式喇叭深受汽車業的歡迎。能否重新進行形態設計？把原來產品的直線基調變為曲線基調變為直線基調；曲面變為平面或平面變為曲面；暗色調變為明色調或明色調變為暗色調；細變粗或粗變細等等。這樣的重新設計都可能產生新的效果。造型風格是否取勝于其他同類產品或近似產品，當把各種各樣的造型風格進行綜合分析以后，并把其應用在所設計的項目就可獲得風格獨特的新產品。（7） 現有的發明有無

10、其他的用途（包括稍作可以擴大用途）？例如，烘干機。一家公司將吹發用的電吹風，用于烘干被褥，結果就發明一種被褥（8） 現有發明能否引入其他的創造性設想，或者有沒有可以借用的其他的創造發明，有沒有在其他地方見到過類似的發明等？如果現有發明可以引入其他的創造性設想，就可以發明出新的東西來。例如，泌尿科醫生引入微爆技術，消除腎，就是借用了別的領域的發明。（9） 現有的發明能否擴大使用范圍，延長其使用等等？例如，在兩塊玻璃中間加入某些材料，可制成一種防震、防碎、的新型玻璃。牙膏中摻入某種藥物，可以使牙膏有治療口腔疾病的功效。（10） 現有的發明可否縮小體積，減輕重量或者分割化小等等？最初發明的收音機、電

11、視機、電子計算機、機等體積都很龐大，結構出非常復雜，現在經過多次，它們的體積都比當初大大縮小，結構也相對簡單多了，并出現了許多小型的或超小型的機器。（11） 現有的發明有無代用品？例如：人們非常喜歡鍍金手表，但黃金是一種稀有金屬，價值昂貴，資源有限，人們就用其他金屬來代替黃金。現有一種鍍假金（12） 現有的發明是否可以顛倒過來用？表幾乎可以亂真。例如：火箭是向空中發射的，但是，人們要了解地發射，就發明了一種探地火箭。（13） 現有的幾種發明是否可以組合在一起？的情況，將火箭改為向例如，將卷筆刀與發明的橡皮頭鉛筆，就是將鉛筆和橡皮組合而成的。一家公司瓶組合在一起，發明了一種能使鉛筆屑不掉在的卷筆

12、具。檢查單法的使用程序是：【適用范圍】幾乎適合于各種類型和場合的創造活動，因而它被稱作“創造技法之母”。【總結與分析】檢查單法之所以能開發出人的創造力，幫助人們創造發明，原因是能幫助人們突破舊的框架，引導人們從各個方面去設想，使人闖入新的創造領域。在依據檢查單的內容進行檢核時，需要注意的是：要一條一條地去進行檢核，不要有遺漏；要多檢核幾遍，這樣效果會更好一些，或許更能準確地選擇出所需要發明和創造的方面：、在檢核每項內容時，要盡可能去發揮出自己的想像力和創造力，這樣就會產生出許多新的創造性設想；在進行檢核時，可根據需要，或一人檢核，或多人檢核，一般來說，38 個人共同檢核，既可以從檢查單中產生新

13、的創造設想，還可以相互智力激勵，產生出的新設想，這樣，更有希望獲得創造發明的成功。【實例】運用檢查單法可以促進新的發明創造，這樣的例子在生活中隨處可見。如通過尋找替代物進行發明，設問“把這一個換成那一個如何”，“能否尋找其他替代物”等等。這樣的設問對創造發明極為有用。一個名叫石川太郎的人，他看到妻子戴銅頂針做針線活，手指磨得紅腫，于是發明皮頂針，以皮代銅。這樣材料便宜，又省去在頂針上做密密麻麻小坑的繁瑣工序，石川太郎因此成為首屈一指的頂針對各個設想逐一進行分析，產生最終解決這個問題的綜合方案對所有提問逐一審核、思考、形成若干解題設想對某一產品或事物，從多方面進行提問業者。又如由顛倒易位促進發明

14、。當人們的思路局限在某一個方面，無法擺脫常規思維時，用此設問引導思維轉換，往往會令你思維開闊，新的構思接踵而來。比如，人解決圓珠筆漏油。他發現圓珠筆漏油是因為筆珠磨損變小導致的。因此，他首先想到采用堅硬、耐磨的材料做筆珠來解決這個問題，但是，筆芯頭部內側與筆珠接觸的部分因磨損變大，使漏油問題仍然未能得到解決。變化思路，發現當圓珠筆寫到 2.5 萬字左右時，筆珠就變面對困境，小漏油。于是他又想，既是如此，何不減少筆芯容量，使它寫到 2.5 萬字左右時筆油用完，問題不就解決了嗎？通過這番逆向思考，他很快解決了這一難題。三、十二聰明法【來源背景】十二聰明法，又稱“和田法”。是我國的創造學研究者許立言

15、、和市和田路小學的、教員結合我國的實際情況，在檢查表法和其他技法的基礎上，總結提煉出來的。由于它具有深入淺出、通俗易懂的特點，所以人們又把它叫做“一點通法”。【內容】十二聰明法，顧名思義即是從十二個方面給創意者以提示，其具體內容如下：（1）加一加可在現有發明上添加些什么？需要增加的運轉時間和次數嗎？把它加高、加厚一些行？如：機床加電腦成為數控機床，物體振動頻率增至 2 萬以上產生超聲波。（2）減一減可在現有發明基礎上減去些什么嗎？是否可以減少時間和次數？把它降低、減輕一些行？是否可以略去某個部分、取消什么零件？如：食鹽的主要成分是氯化鈉，攝入過多的鈉可能導致高血壓等病。鹽場采用新工藝，降低食鹽

16、中的鈉含量，制出低鈉鹽，很受人們歡迎。擴一擴使現有發明放大、擴展會怎樣？如：電爐擴展成電熱毯。縮一縮使現有物品壓縮、縮小會怎樣？如：保溫瓶縮小制成保溫杯，晶體管分離元件壓縮成集成電路。變一變改變形狀、顏色、音響、氣味會怎樣？改變次序將如何？如：絞肉機改變刀片形狀，可以磨豆漿、切肉、軋面條，變得一機多用。（3）（4）（5）（6）改一改該發明還存在哪些缺點？還有哪些之處需要改進？它在使用時是否給人們帶來不便和麻煩？有解決這些問題的辦法嗎？如：過去造船都是自下而上建造的。第二次大戰期間，H.凱澤提出“改為自上而下建造怎樣”？結果工藝改變后，建造各層甲板電焊工再不用仰頭工作，使工效得到很大提高。（7）

17、聯一聯某事物的結果與它的起因聯系？能從中找到解決問題的辦法嗎？把某些事物聯系起來，能幫助達到什么目的嗎？如：把橡皮與鉛筆聯系起來，制成帶橡皮頭的鉛筆，使用起來更方便了，將上衣與裙子連接起來，便成了連衣裙。（8）學一學事物可供模仿、借鑒？模仿其形狀、會怎樣？學習它的原理、技術會結果？如：根據充電效應原理，發明太陽能電池、發明能電池、和計算器等。能電站以及使用能的收音機（9）代一代東西能替代另一東西？用別的材料、零件和方法代替另一種材料、零件和方法行？如：用代替金屬、木材；運用磁效應制冷技術代替氟里昂制冷技術，制造無氟環保電冰箱等。搬一搬把這件東西由這里搬到那里，還能有別的用途嗎？如：（10）激光

18、技術可用于打孔、焊接和切割高材料的加工，也可用于醫療、精密計量、測距以及農作物育種、同位素分離、催化、信息處理等。（11）反一反如果把一個事物的正反、上下、左右、前后、或里外顛倒一下會結果？由對稱變為不對稱會怎樣？（12）定一定為解決某一問題或改進某一事物，提高工作、學習效率或避免有可能發生的疏漏等，需要規定些什么？如：紡織女工要剪短發，進車間不許穿裙子，必須戴帽子；以及企業中的各項勞動紀律、規章制度和生產操作規程、工藝紀律、安全守則等等。都是為了保證人們正常的生產、生活秩序所必須的行為規范。【適用范圍】在技術革新、管理革新、社會問題的處理、規劃等許多領域都可采用。【總結與分析】十二聰明法表達

19、簡捷，在創新能力潛能開發過而且便于掌握，有助于潛能開發和實際運用。是常見而容易操作的基本方法，【實例】英國有一家館準備搬入新址，負責組織計劃的人在考慮如何節省經費問題時，偶爾聽到有人談話中提到“化整為零”，他馬上聯想到館搬家如何化整為零呢？經過思考確定，搬家時取消借書數量限制，敞開借書，并要求還書要到館新址，通過讀者把書從館舊址搬到了新址，節省了大量人力物力。這就是運用十二聰明法中“聯一聯”的成果，把某些東西與事物聯系起來，就能幫找到問題的解決辦法。下面這個是通過“學一學”，模仿和學習他人，激發自己的創新思維的實例。福特汽車公司，為開發新產品，廣泛收集各國名牌車，逐項分析各自優點，組評出 40

20、0 多項優點，有 80%優點體現在金牛車和黑豹車上，創出了自己的名牌。織福特看到生產線上裝配一輛 T 型車需 12.5 小時，他認為太慢了，決心改進，但苦無良策。后來，他去參觀肉罐頭廠，看看他們材料的生產過程。在哪里他看到生產線很長，整塊經切碎、煮蒸、裝罐，輸送過程全用滑輪，不用人力，迅速簡便。看了一個多小時后，他立即回廠，召集技術設計了裝配汽車的輸送帶，裝配一輛車的時間降為 83 分鐘，極大地提高了裝配速度。四、缺點列舉法【來源背景】20 世紀 50 年代，人鬼冢想發明一種新型的籃球鞋，他從找原有籃球鞋的缺點入手，得出當時籃球鞋最大的缺陷就是不防滑。于是，他以此為突破點，將籃球鞋的平底改為凹

21、底，解決了打滑問題，設計出來的新型籃球鞋暢銷一時。鬼冢的這種創造發明方法，就叫做缺點列舉法。【內容】缺點列舉法是針對某個產品或事物，通過一定的會議，盡可能多地列舉它的缺點，然后在這基礎上，找出主要缺點加以改進。缺點列舉法是改進老產品的常用技法。每找到一個缺點，就找到了改進產品的一個起點，然后再逐個研究解決，其操作步驟一般是：第一步，確定某一改進、革新的對象。第二步，盡量列舉這一對象的缺點和。如何去尋找，發現這一對象的缺點呢？可以到用戶中去征求對產品的意見；到生產第一線的技術、工人中去搜集意見，召開專門的會議了解意見；根據維修站的維修整理出各種缺點等。通過以上途徑，可以搜集到各種各樣的缺點。如不

22、順手、不方便、不省勁、不節能、不美觀、不耐久、不輕巧、不省料、不安全、不省時、不便宜等。使用缺點列舉法，也可以收集同類型產品進行比較。將同類產品集中在一起，尋找缺點，甚至對名牌產品吹毛求疵，然后設法改進。這種方法起點高，前進的步子大，一旦成功，可以實現大跨度發展。第三步，將諸多缺點歸類整理。歸類整理的方法可以是按缺點的性質歸類、按缺點的嚴重程度排出次序，或選出一些主要缺點。第四步，針對每一缺點進行分析，對此加以改進或采用缺點逆用法發明新的產品。對收集到的各種缺點進行分析，可區分以下不同情況：一是從改進缺點的迫切程度來看，有的缺點是非改進不可，如電器產品漏電危及人身安全，影響產品上市；而有的缺點

23、則暫時不改進也無礙大事，的產品僅是顏色不好看。二是從改進的難度來看，有的缺點改進難度很大，如屬于原理上的缺陷，需要另起爐灶，重新設計；有的缺點一經發現即可排除，如包裝上的缺陷。為消除產品缺點，大多數情況下用正面突破法去解決問題，但有時也可用缺點逆用法。如在很多中，駕駛員撞在駕駛盤和儀表上造成傷亡。有人就想發明一種裝置，能在發生時，在駕駛室和儀表板之間形成一種氣墊，以保護駕駛員。但是，有人提出不同意見，在儀表板上安裝倒針，對著駕駛員，讓他們不敢開快車，以防肇事。這種思考問題的方法，就是缺點逆用法。【適用范圍】可用于產品革新、產品開發，解決屬于“物”一類的硬技術問題；也可用于企業管理以及其他類型的

24、管理活動，解決屬于“事”一類的軟技術問題。【總結與分析】人們常有一種惰性，對于看慣、用慣了的東西往往很難發現它的缺點，因而無形中便“湊合”，“將就”著維持現狀，甚至用“理所當然”、“本該如此”的觀點對待它，從而使人安于現狀，喪失創新的和機會。而缺點列舉法的主要作用，就在于幫助人們克服感知不銳的，把思維從習以為常的“麻木”狀態中解放出來，增強敏銳性和洞察力，尋求創造發明的目標。從了的事物中發現問題，找出缺點，事實上，任何產品或事物都不是法，就可以發現問題，提出創新課題。的，只要突破，改善思維方式，采取適當方【實例】以傘為例：起初，人們常用的是彎柄傘。集中各方面的意見，這種傘缺點很多，如：遇上大風

25、會“吹頂”，布面遮擋前方視線；容易遺忘丟失；傘尖容易刺痛人；拿傘不便于再提別的東西；乘公共汽車時傘上的水會沾濕別人的衣服；回家要撐開、晾干；傘骨容易折斷；傘布透水，褲腳易被雨水打濕；花樣少，樣子一模一樣，不容易識別等等。針對上述種種缺點，制傘工廠研制出了各式各樣的傘，如：便于收藏、攜帶的折疊傘；傘面用透明、不擋視線的傘；傘布經防水處理的不透水的傘；傘布有多種圖案便于識別的傘；適合于兩人用的橢圓形傘；傘底加集水器，收傘后不會漏水在車內的傘；張開方便的自動傘；傘柄內裝電筒便于夜間行路的照明傘；傘柄內裝半導體收音機可邊走邊收聽等等。的傘【相關從前，】有個叫鬼冢的人聽朋友說“今后體育大發展，運動鞋是不

26、可缺少的。”卻另有一番思考，他決定加入生產運動鞋這一行業。他想，這句聽來很普通的話，鬼冢要在運動鞋制造業中打開局面，一定要做出其他廠家沒有的新型運動鞋。然而，他一無研究，二又缺乏，不可能像大企業那樣投入大礙的人力和去研制新產品。但是他想：任何商品都不會是完美無缺的，如果能抓住哪怕是針眼大的小缺點進行，也能研制出新的商品來。所以，他選了一種籃球運動鞋來進行研究。他先優秀的籃球運動員，聽他們談目前籃球鞋存在的缺點。幾乎所有的籃球運動員都說：“現在的球鞋容易打滑，止步不穩，影響投籃的準確性。”他便和運動員一起打籃球，親身體驗這一缺點，然后就開始圍繞籃球運動鞋容易打滑這一缺點進行革新。五希望點列舉法【

27、來源背景】的圓珠筆制造公司紛紛，制造商也陷入了困境，他希望生產出一種新型的筆來擺脫困境，希望這種圓珠筆能夠達到以下要求：圓珠筆不漏水，圓珠筆磨損變小，但不至于立刻脫落，墨水在紙上不等。從這些希望點出發，他設計了一種筆，兼有鉛筆、圓珠筆、鋼筆三種筆的特性，結果大受歡迎。這種解決問題的方法，被稱作“希望點列舉法”，在社會上得到了廣泛的應用。【內容】人們對美好未來的追求和憧憬，往往是發明創造的強大動力。希望點列舉法就是把人們對某個事物的要求“希望”、“如果是這樣就好了”之類的想法列舉出來，使問題和事物的本來目的聚焦點來加以考慮，成為新產品、新技術和新方法的創造性設想。用希望點列舉法來進行創新的具體做

28、法是：確定會議人選召望點列舉會議，每次可有 510 人參加。決定會前由會議選擇一件需要革新的事情或者事物作為。3 列舉的希望點隨后發動與會者圍繞列舉出各種的希望點。為了激發與會者產生的希望，可將各人希望用小卡片寫出，在小黑板上，并在與會者之間傳閱，這樣可以在與會者中產生4 選出所列舉的主要希望點。對所有希望點進行匯總，去掉重復的，將主要希望點提煉出來。5 根據選出的希望點來考慮改善的辦法將各種希望進行整理，從中選出目前可能實現的若干項進行研究，制定出具體化的革新方案。使用這種方法，需要注意以下兩點：（1） 該方法應盡可能在寬松的氣氛中進行。因此，要預先營造簡單樸素的氣氛，盡可能讓有幽默感的、的

29、人擔任和人。（2） 會議時間每次控制在 1 小時以內，最長不超過 2 小時。如果有的需要的時間，那么最好是把的內容加以劃分，分幾次進行。此外，即使是相同的，如果提出了 50100 個希望點，當天就停止，第二天再繼續進行，這樣可以結合上次的希望點，喚起新的聯想，第二天就可能提出更有意義的設想。【適用范圍】廣泛用于新產品、新技術和新工藝的開發。【總結與分析】希望點列舉法不同于缺點列舉法，缺點列舉法是圍繞現有物品的缺點提出各種改進設想，這種設想不會離開物品的。因此，它是一種型的創造發明方法。而希望點列舉發明法是從發明者的意愿提出各種新的設想，它可以不受原有物品的主動型的創造發明方法。，因此，它是一種

30、積極、希望點列舉法可以有效地幫助，從未來入手，將對產品的希望和理想作為創新的出發點和目標，在希望中尋找創新的目標和可能性。實踐證明，希望點列舉法是一種收效極佳的創新技法。【實例】以鋼筆為例。列舉對鋼筆的希望：出水流暢。絕對不會漏水。絕對不會畫破紙張。 最好能寫出兩種顏色。無論任何方向都可以流利地書寫。書寫時筆尖可以粗細自如。小型化，可以放在口袋里。筆尖不會磨損。 最好能省去筆帽。不需要注入墨水。時筆尖不會折斷或彎曲。如能提出 50100 個希望點，就可以從中選出最有用的希望點，然后再尋找可以充現的設想。例如：省去筆套的自來水筆有種圓珠筆沒有筆套是筆能不能使用那種方法呢？等等。設想逐漸地擴展下去

31、，可以找到能具體實現希望的辦法，并使之無限擴展。在這個過，如果碰到專業以外的設想，可以向請教，以發現更好的改進辦法。六、特性列舉法【來源背景】特性列舉法是由內布拉斯加大學教授、創造學家克拉福德所創，是通過列舉分析創造對象的特性，把較復雜的事物或問題分解，以便較容易地獲得新設想的一種創新技法。【內容】特性列舉法的主要方面包括創新對象的物理特性、化學特性、結構特性、功能特性和經濟特性等。這些特性往往決定并影響著事物的整體功能與應用。根據這些特性，對事物的名詞、形容詞、動詞等屬性進行分析、提問，可誘發創新方案。特性形容法的具體運用程序：第一步，選擇比較明確的研究對象，把研究對象的各種特性列舉出來。譬

32、如以機器為研究對象。首先將機器分解成各個零件，然后把這些零件具有怎樣的功能、特性以及與整體的關系等，都毫無遺漏地列舉出來，并作出詳細。第二步，列舉出發明或革新對象的屬性。這些屬性包括。名詞屬性。主要有性質、材料、整體、部分、制造方法等。形容詞屬性。主要有顏色、形狀、大小等。動詞屬性。主要是與功能和作用有關的性質，特別是使事物具有存在意義的功能。譬如改進燒水用的水壺，人們可按特性列舉法列出水壺的各種屬性：名詞屬性整體：水壺；部分：壺口、壺柄、壺蓋、壺身、壺底、氣孔；材料：鋁、鐵、銅、搪瓷等；制造方法：沖壓、焊接。形容詞屬性顏色：黃色、白色、灰色；體重：輕、重；形狀：方、圓、橢圓；大小：大、小；高

33、低：高、等。動詞屬性裝水、燒水、澆水等。第三步，尋找替代方案。這是特性列舉法的關鍵程序。要盡可能詳盡分析每一特性，提出問題，找出缺陷，再嘗試從材料、結構和功能等各方面進行改進。例如就各種名詞屬性可提出：壺口是否太長？壺柄能否改用？壺蓋能否用沖膜壓制以免焊接的麻煩？怎樣使焊接處更牢固？除上述材料以外是否還有更廉價的材料？水開后冒出的蒸汽燙手，氣孔能否轉移到別處？鳴笛壺就是通過這一思路改進、創新而來的。這種壺的氣孔改設在壺口，水燒后會自動鳴笛。壺蓋上無孔，提壺時不會燙手。第四步，評價、篩選方案。各種方案提出后，還要進行評價、篩選，使改進后的產品更能符合社會需要。【適用范圍】主要用于技術革新、發明創

34、造等方面，特別適合具體事物的創造革新。【總結與分析】特性列舉法是一種強制性的分析方法。分析就是把整體分解成部分，把復雜事物分解成簡單要素，然后分別加以研究的一種思維方法。客觀事物的整體功能，由相互聯結的各個部分有機。有時為改變整體功能，需要從部分著手去考慮問題，把被的部分與其他部分暫時分割開來，從整體中抽取出來單獨進行研究，這是特性列舉法的基本特點。運用特性列舉法要注意兩個問題：一是列舉特性要詳盡，盡可能不遺漏。對列舉特性逐個加以分析，深入到事物的方方面面，發現問題，啟發思路，探討改進措施，提出創造性設想。否則，就會降低這種技法的實際效用；二是所選改進課題宜小不宜大、改進的產品越具體越好，這樣

35、便于獲得成功。七、頭腦風暴法【來源背景】頭腦風暴法是F.奧斯本于 1939 年發明的，最初用于創造的新花樣上，人1953 年經總結后著書問世。頭腦風暴法，又稱智力激勵法、狂想法、會、暢談會法、BS 會議法等等，這是一種用來提出新設想的方法，它鼓勵人們產生或改進想法，通過找到新的和異想天開的非凡的解決方法，來實現問題的解決。【內容】頭腦風暴法是一組通過開會方式，相互啟發、集思廣益，在一定時間內想出各種主意，并把與會對問題的意見收集起來去解決問題。通過會議的形式，讓所有參加者在愉快、暢所欲言的氣氛中，交換想法或點子，并以此激發與會者的創意及靈感，以產生更多創意的構想。頭腦風暴法的具體做法：（1）

36、召集一種特殊會議，與會人數在 510 人之間。人數多了不便充分意見，如要吸取人的意見，可召開幾個會。（2） 會議有一名，有 12 名員，后者最好不是正式參加會議的。會議注意事項：在會議開始時簡明會議目的：要解決和要找出的。在會議過要注意創造一種讓每一個人都能充分發言的氣氛，必要時可點名讓不說話的人發言。原則上不提出新設想，但可提誘導性的意見。鼓勵大家從已經設想中派生出其他設想。當組員有很多人舉手時，應讓那些積極思維的人先發言，這樣可以在更大程度上發掘他們的聯想能力。當發言時應簡潔地加以梳理，并告訴員記下。會議員注意事項：要記下所有方案、設想（包括平庸、荒唐、古怪的設想），不要遺漏。當組員同時提

37、出多種新設想，有時，可請進行必要的歸納。會議結束后協助分類整理各種新設想。（3）會議時間以 1 個小時為限，一般在 30 分鐘到 1 小時之間。時間長了容易疲勞。（4）會議地點應選擇安靜而不受外界干擾的場所。要求與會切斷，謝絕會客。（5）事先通知。會議組織者要合理選擇與會，保證組內最好有幾個活躍的、拋磚引玉的人。確定人選后，至少提前幾天發出通知，并所準備。頭腦風暴法的運用一般應該遵循以下 4 個原則：們會議議題，使他們事先有（1）（2）（3）（4）小組中的任何成員都不允許批評中沒有鼓勵隨心所欲越放任，構思越巧。評論。希望產生大量的構思構思越多，好的構思出現的概率越大。鼓勵對構思進行組合和改進其

38、他人的創意可以被用來促進產生新的創意。【適用范圍】頭腦風暴法適合于解決那些比較簡單、嚴格確定，比如研究產品名稱、銷售方法、產品的多樣化等，以及需要大量的構思、創意的行業，如業。【總結與分析】頭腦風暴法可以培養參加想，的創造性能力，激發他們的創造性思維，以得到創造性的構頭腦風暴法中的小組對較寬的領域，而且在一般沒有明確限制的集中的，而是只有一個大致的、相過不存在某個局面的人，也不，這都十分有利于參與者發揮他們的想像力。盡管小組產生的大多數創意都不可能取得進一步的開發并轉化為市場上的產品，但往往會從大量海闊天空的想像中產生一個好的創意。當頭腦風暴法相對著眼于某個特定的產品或市場時，產生好的創意的概

39、率會比較大。【實例】蓋公司是法國一家擁有 300 人的中小型私人企業，這一企業生產的電器有許多廠家和它的競爭市場。該企業的銷售參加了一個關于發揮員工創造力的會議后大有啟發，開始在自己公司謀劃成立了一個創造小組。在沖破了來自公司的層層阻撓后，他把整個小組（約 10 人）安排到了一個農村小旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的或其他干擾。第一天， 全部用來訓練，通過各種訓練，組內開始相互認識，他們相互之間的關系逐漸融洽，開始還有人感到驚訝，但很快他們都進入了角色。第二天， 他們開始創造力訓練技能，開始涉及頭腦風暴法以及其他方法。他們要解決有兩個，在解決了第一個問題，發明一種擁有

40、其他產品沒有的新功能電器后，他們開始解決第二個問題，為此新產品命名。在第一、第二兩個問題的解決過，都用到了頭腦風暴法，但在為新產品命名這一問題的解決過，經過兩個多小時的熱烈后，共為它取了 300 多個名字，主管則暫時將這些名字保存起來。第三天一開始，主管便讓大家根據，默寫出昨天大家名字。在 300 多個名字中，大家記住了 20 多個。然后主管又在這 20 多個名字中篩選出了三個大家認為比較可行的名字。再將這些名字征求顧客意見，最終確定了一個。結果，新產品一上市，便因為其新穎的功能和瑯瑯上口、讓人回味的名字，受到了顧客熱烈的歡迎，迅速占領了大部份市場，在競爭中擊敗了對手。八、635 法【來源背景

41、】635 法又稱默寫式智力激勵法，是由德國創造學家荷立肯，根據德國人點發展起來的。它是一種以筆代口的智力激勵法。沉思的性格特【內容】所謂的 635 法在一定程度上可以看成的頭腦風暴法，它的具體做法是：讓 6 個人坐在一起，每個人拿一張卡片，在卡片上提出 3 種解決方式的建議，寫好之后再按順序依次交換，這樣的交換一菜重復進行 5 次，并要求每一行的書寫與思考在 5 分鐘內完成。635 法的實施規則與頭腦風暴法大體相同，除此之外，這種方法還必須遵守以下原則：提出問題問題的難度要適中，提出過分簡單或過分復雜均是不相適宜過于簡單，相應的解決也很簡單，因而不必將簡單問題復雜化，小題大做；問題過于復雜，用

42、這種方式就很難對問題進行定義，因而相應的措施也就很難針對性地提出。所以，問題要合適。2 填寫各人手中的表格每個人填寫的表格必須是設計好的，在這張表格上包含了 18 個分格（見下表），要求每個人根據問題在最上面的一行里寫三個主意或見解，這些見解必須是概括的東西，語言要精煉，切忌羅嗦、拖沓。635 法的表3順時針方向傳遞表格35 分鐘以后。這張表格將按順時針方向傳到相鄰的人手里，這樣每個人將在第二行里填寫新的建議，至少三個，但不能重復自己的觀點，更不能重復別人的觀點。 4繼續旋轉，直至填完表格每持續 35 分鐘以后，這張表格將順時針方向繼續傳遞，至第三行、第四行，直到最后一行被填滿，這樣才告結束。

43、以這種方式，6 個小組成員將在 30 分鐘時間內提出 108 種解決措施，參加引導到創造性上來。被強制地【適用范圍】與頭腦風暴法基本一致。當不具備召開頭腦風暴議條件，或參加喜歡沉思，或涉及窄而專的科技問題，了解該領域的太少等，可以采用 635 法。1a1b1c2a2b2c3a3b3c4a4b4c5a5b5c6a6b6c【總結與分析】635 法是對頭腦風暴法形式的變化與發展，它同樣鼓勵探討、互相激勵，但它又具有強制性的特點，要求參加必須在規定時間內提出一定數量的主意和見解，充分調動了參加的積極性，能夠在較短時間內收集到大量的創新性設想。【實例】這是一個解決的交通問題的案例。采用 635 法進行商

44、討，得到了如下 6 張表格。表 1表 2表 3表 4車型改進分流（單行道）貨車夜間行駛設步行街控制非營業性車自行車限區域行駛減少降低城市密度建筑材料堆在馬提高車速就近上班推廣在家上班制城市總體規則合理運用最現代化的交通工具，減少外出辦公合理安排道路修建工作彈性工作制減少就業拓寬道路。提高駕駛員遵守交通意識提高路面質量建立立交橋提高土地的使用率休息日錯開五天工作制提高路面等級，加寬路面提高車輛安全行駛速度改造交通信號指揮系統對者嚴罰取締亂設攤現象分道行駛工廠分散到郊區拆除違章建筑避免交叉路口的等待人行道帶提高車速淘汰“老爺車”建造地鐵公路立交化加強市民交通意識，控制增長改善周圍地區的生活條件減少

45、車輛增加交通民警的津貼外地車輛進入設立車庫嚴懲違法車輛分單、雙號增設空中纜車提高交通指揮能力鄉下拖拉機進城改用智能紅綠燈發動縮小城鄉差別鼓勵“無孩”家庭產生加強交通管理多建造立交橋建造地鐵提高車速度少挖路面減少自行車縮小市區，擴大郊區增加各地的設施重視用計算機控制交通制度淘汰“老爺車”，及廢解決上班路遠問題，就近工作陸、海、空多種交通工具的使用提高駕駛員的技術和素質建立一支高效的排難隊伍增加退休指揮交通增加商業網絡購物表 5表 6這樣 6 個人組成的小組在大約的時間之內，提供了 108 種解決的措施，減去重復的、類似的措施 33 種，共得到了 75 種解決的辦法，平均每人提了 12.5 種。可

46、見，這種方法得到的信息是很多的，每個人被強制進行思考，從中爆發出創造性的火花來。九、【來源背景】又稱教學式頭腦風暴法，是由頭腦風暴法衍生而來的一種由會議指導，進行集體講座的技術創新技法。它由人威兼所創。【內容】與頭腦風暴法的區別在于：頭腦風暴法要明確提出，并且盡可能地提出具體的課題。與此相反，構想。并不明確地表示課題，而是在給出抽象的之后，尋求卓越的例如，在尋找烤面包器的構想時，按照頭腦風暴法就是提出一個新的烤面包器的構想的課題。但是，就同一個課題而言，的構想，故采取以“燒制”作為為了避免受到傳統方法的限制，鼓勵提出，尋求有關各種燒制方法的設想的方式。新穎在這種技法中，有關的成員完全不知道真正

47、的課題，只有言中得到啟示的方法，推進技法的實施。知道，采用從成員的發的實施在很大程度上取決于參加者，而輕重的作用。的實施條件：者與其他技法相比，應起到更為舉足者修建新的交通道路疏散工廠重則城市上下班時間錯開增加車輛車輛改層就近上班空車行駛車站間距離拉大合理布置車路線提高車輛利用率對小車實行控制使用增加購車稅按規章制度處理交通事故多方進行舊區改造道路亂堆、亂放、亂搭建錯開上班時間就近招工減少多建馬路車、人各行其道整頓道路，單向化行駛減少私人機動車數量提倡公共交通化按功能劃分區域，限制車輛的行駛范圍加強交通教育規劃城市體系減少工作日設立自行車道維修車輛，防止拋錨人行道占用減少綠化市內增設火車增加空

48、通工具，如飛機等集裝箱，減少分散運輸修改交通規則，如紅綠燈規則等主持的同時，他要完成將參加者論點同真實問題結合起來的任務。因此，要求成員者有豐富的想像力和敏銳的洞察力。人數以 512 名為佳，盡可能由不同專業的人參加，科學家和藝術家參加那就更好。參加者預先必須對時間有深刻的理解，不然的話會感到不愉快。會議時間一般為 3 小時，這是為了尋求來自各方面的設想，需要較長的時間；另一方面，讓會議進行到某種程度的疲勞狀態時，可望獲得無意識中產生的設想。其他條件最好是在安靜的房間中進行。與會議室等相比，舒適的接待室更為理想。一定要將黑板或用紙掛在墻上，參加者可將設想和圖表寫在上面。氣氛要愉快輕松，充滿幽默

49、情調。實施的具體步驟：1者決定認真分析實質問題，概括出該事物的功能作為而能更廣泛地提出設想的情況下進行。例如：。必須在肯定提示實質問題，2 召開會議決定以后，者召開會議，讓參加者意見。當與實質性問題有關的設想出現時，馬上要將其抓住，使問題向縱深發展，并給予適當的啟發，同時方向，使會議繼續下去，在最佳設想好像已經出現，時間又將接近終點時，要使實質問題逐漸化，然后使會議結束。【適用范圍】可用于產品革新、技術開發等領域。【總結與分析】頭腦風暴法作為一種群體創新的方法，存在以下兩個缺點：頭腦風暴法在會議一開始就將目的提出來，這種方式容易使見解流于表面，難免膚淺。頭腦風暴議的與會者往往堅信惟有自己的設想

50、才是解決問題的上策，這就限制了他的思路，提不出其他的設想。而規定除了會議之外，不讓與會者知道真正的意圖和目的。在會議上把具體問題抽象為廣義來提出，以引起人們廣泛的設想，從而給暗示出解決問題的方案。這就克服了頭腦風暴法的上述缺點。【實例】下面以開發新型剪草機為例，說明的操作步驟。實質性問題的新型的罐頭起子城市停車場軸承的改進新型牙刷割草機開啟 儲藏 無摩擦去污垢分離1 確定議題的真正目的是要開發新型剪草機，但是不讓與會人知道。剪草機的功能可抽象為“切斷”或“分離”，可選“切斷”或“分離”為議題。但是如果定為“切斷”，則使人自然想到需要使用刃具，對打開思路不利，于是就選定“分離”為議題。2.引導：的議題是“分離”。請考慮能夠把某種東西從其他東西上分離出來的各種方法。甲：用離子樹脂和電能法能夠把鹽水中分離出來。：您的意思是利用電化學反應進行分離出來。乙：可以使用篩子將大小不同的東西分開。丙：利用離心力可以把固體從液體中分離出來。：換句話說，就是旋轉的方式吧。就