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文檔簡介
1、Word 銷售助理個人工作總結(jié)怎么寫 工作中肯定要善始善終,只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,從中找出閱歷和教訓,引出規(guī)律性熟悉,以指導今后工作和實踐活動。下面是我給大家整理的銷售助理個人工作總結(jié),盼望大家喜愛! 銷售助理個人工作總結(jié)篇1 時間不露聲息的走過,不知不覺我來到公司快兩個月了,從剛剛進來什么人都不熟悉,到轉(zhuǎn)瞬間我和同事都彼此熟識了,時間也就這樣的過去了,作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡潔,同時也大致了解到了公司的業(yè)務運作,現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),內(nèi)容主要有以下幾項: 一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面 喜愛自己的本職工作,能
2、夠正確仔細的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,仔細遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。 二、工作質(zhì)量成果和貢獻 在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后準時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了許多東西,也熬煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻, 三、專業(yè)學問、工作力量和詳細工作 我是十一月份來到公司工作,擔當公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習新產(chǎn)品的學問,讓自己更簡單受本職工作,在同事的指導,還
3、有部門開會過程中,看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學到了一些專業(yè)學問,從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。 在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成了以下本職工作: 1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。 2、仔細負責的完成各項任務,在進公司不久就和公司領(lǐng)導到河南去參與藥展會,讓我學習到了好多。 總結(jié)兩個月的工作,盡管有了肯定的進步和成果,但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)學問不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力關(guān)心,這是我特別感謝他們的地方,在他
4、們的關(guān)心下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到特別的感謝。 銷售助理個人工作總結(jié)篇2 時間一晃而過,20_年已經(jīng)靜靜的從我們的指間溜走了。 轉(zhuǎn)瞬間,我在_工作已經(jīng)_年了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20_年對我來說是特別有意義的,從自己熟識的選購工作崗位調(diào)到完全生疏,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開頭下手去做,不知道工作如何開展,但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也漸漸成熟了。
5、現(xiàn)就這一年來的詳細工作狀況總結(jié)如下: 一、以踏實的工作態(tài)度 適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就打算了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。 每天除了方案內(nèi)的工作外,還常常有方案外的事情需要處理,而且通常都是特別緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,常常是忙勞碌碌的一天下來,原本方案要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽擱,今日欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我常常只能把一些方案的工作(標書、檔案建立歸類、資料
6、、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。 銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特殊是公司業(yè)務繁忙時,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都樂觀協(xié)作各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只盼望把各項工作做的圓滿,順當。 而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經(jīng)理。我仔細做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。 二、完成本職工作 銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會,仔細處理每一位客戶的來電,來函,樂觀協(xié)作
7、銷售經(jīng)理工作,做到報價準時,發(fā)貨準時,以程度保證公司的信譽,盡力量沒有消失工作失誤。 文檔的建立及制度的制訂;由于剛開頭接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟識,漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。 三、一年來,無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。 1、工作總體思路不清楚,不能樂觀主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏仔細鉆研,開拓進取的精神,勞碌于日常工作,工
8、作沒有上升到肯定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。 2、業(yè)務學問的貧乏,給平常的工作帶來了很大的障礙。最終,特別感謝在20_年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺,感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中賜予的支持與關(guān)心。是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。盼望在20_年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的進展盡一份力。 在今后的工作中,我會努力協(xié)作好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系;我得到了許多,也失去了許多,但是我卻從未懊悔過,由于我知道,我始終在進步,我始終在前進,我信任只要我能夠安下心來,不斷的努
9、力,我就可以做的更好,只是臨時的困難,不會難倒我,我會始終不斷的努力下去的! 銷售助理個人工作總結(jié)篇3 進入_縣福滿花園項目已有一年了。20_年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作力量和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20_年年度工作狀況總結(jié)如下: 1、銷售人員培訓 銷售部于20_年3月份開頭組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學問,工作開展進度很慢,在制定培訓文件和培訓方案后,幫助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基
10、本完成。 2、客戶來訪統(tǒng)計 _年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,具體記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在很多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清楚,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣揚工作有肯定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。 3、銷售文件檔案管理 在20_年7月27日開展的vip卡活動,開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20_年11月8日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。 4、
11、銷控管理和統(tǒng)計 銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡潔的房號掌握,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不消失一房兩賣的狀況。 5、銷售現(xiàn)場管理 按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,協(xié)作策劃部進行各項宣揚活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作支配,銷售人員在會議中溝通看法和閱歷,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)覺問題準時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員
12、接待客戶的樂觀性。 六、_年工作存在問題 雖然_年銷售部取得良好的成果,但銷售工作也不有很多不足之處。在一期參加了價格體系的制定,從中看到了自己學問面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學問還需要進一步的提升,自己的工作力量需要加強提高。首先就是工作的樂觀性和主動性,許多時候都是都是陸總的提示才去做的工作,在09年要改正,學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作力量也是需要提高的一個重點。 我信任在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。盼望_年的銷售成果比_年的成果更上一個臺階。 銷售助理個人工作總結(jié)篇4 2
13、0_年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,接近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。 1.我是20_年2月份到公司的,20_年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售閱歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開頭,一邊學習產(chǎn)品學問,一邊盡我本職,擔當期間,我學到了很多產(chǎn)品學問,從接單到發(fā)完貨,仔細監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好
14、的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確 的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時,自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高! 2.自20_年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔當后勤!這幾個月我完成的狀況也許如下: 1)財務方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司,應收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員準時收回賬款!財務方面,由于之前沒接觸過,還是有許多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作
15、做得更精彩! 2)至于倉庫的治理,每天仔細登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時由于疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心,避開再有零庫存訂貨的發(fā)生! 3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,接下訂單!(當然價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有上!由于之前在國內(nèi)部擔當助理時。與客戶的溝通得到了熬煉。現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎,客戶要貨,我遺忘跟銷售員說,導致送貨不準時,客戶不滿足!接下來的日子,我會盡量避開此類事情的發(fā)生。 4)仔細負責自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的問題
16、1)總公司倉庫盼望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻消失差錯,已經(jīng)提議多次了,后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯型號! 2)返修貨不準時,給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務做得不到位! 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的,在開頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),有不對之處,還望上級領(lǐng)導教導!
17、銷售助理個人工作總結(jié)篇5 來到我們房地產(chǎn)公司工作也已經(jīng)有一段時間了,在這試用期間,我協(xié)作銷售人員做好了助理的工作,樂觀的為他們預備材料,供應關(guān)心,銷售主管叮囑的事情,我也是樂觀的做好,現(xiàn)在就我這銷售助理試用期的工作是總結(jié)如下: 一、學習 我是之前也都是沒有接觸過房地產(chǎn)這一個行業(yè)的,所以對許多事情和狀況都不了解,這三個月來,我樂觀地學習,了解這個行業(yè),明白了我的工作主要做的是哪些事情,也是可以知道我們城市是有哪些大的一些房地產(chǎn)公司,他們是有哪些樓盤的,狀況和價格是都怎么樣的,和我們的樓盤對比,我們的有什么優(yōu)勢和差異的地方。在和客戶介紹樓盤的時候,可以怎么樣的去推舉,以及客戶有意向之后,應當走哪些
18、流程,簽訂合同等等這一些事情我之前都是不了解,但是我在這三個月也是都學習到了,而且在工作中,假如銷售主管需要什么文件,資料,我都是可以很好的找到并且準時的給到,不耽擱銷售的工作。也是對我做的工作知道應當如何的去做,才能做得更好,并且我也不滿意只做一個助理的工作,平常也是跟隨銷售同事一起學習,了解如何和客戶推舉,學習銷售的技巧,爭取以后也是能做一名合格的房地產(chǎn)銷售的,而不僅僅只是一個助理。 二、工作 在助理工作中,我是樂觀仔細的協(xié)作工作,無論是日常主管叮囑的搜集資料,做報表,還是同事需要什么資料,或者什么文件,我都能很好的做好,在跟同事一起工作的時候,我也是會樂觀的協(xié)作,與客戶簽訂合同的時候,我會把文件都按要求預備好,傳給銷售同事,配好做好簽訂合同,辦理手續(xù),走流程的工作。遇到工作比較多的時候,我也是會根據(jù)重要性排序,先做好重要和緊急的事情,避開由于事情太多,而忙不過來,導致有些重要的事情沒有準時的處理,從而出錯。在有領(lǐng)導叮囑的臨時性工作當中,我也是能較好的完成,假
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