1、Word 藥店營業員工作心得 時間在消逝，從不停留，一段時間的工作已經結束了，信任大家這段時間以來的收獲確定不少吧，想必我們需要寫好工作總結了。那么工作總結的格式，你把握了嗎?下面是我整理的關于藥店營業員工作心得，歡迎閱讀! 藥店營業員工作心得1 本人自參與工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷關心下，通過自身的努力和工作相關閱歷的積累，學問不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素養都有較大的提高。在藥店工作期間，仔細學習藥品管理法、經營管理制度、產品質量法、商品質量養護等相關法規，樂觀參與藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務

2、，以禮待人。熱忱服務，急躁解答問題，為患者供應一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解

3、也心得了一些藥理常識，如下： 一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點、雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，

4、木部有明顯的放射狀紋理政府有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增加藥療效，轉變或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉變或增加藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治陽萎的功效;膽法制南星可增加鎮莖作用。轉

5、變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用擔心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷心得，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探究和

6、創新，學有全部堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業的進展做出貢獻。 藥店營業員工作心得2 當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?或許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要仔細認真點就可以了，可能許多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲愧疚，你OUT啦!那種單純、簡潔的配方發藥年月早已過去，“抓藥人”用自己的專業學問向大眾供應著平安、有效、負責的醫藥服務。調劑成為一項神圣而布滿強大的、責任的工作。 來到了同仁堂的第一天，我重新端詳了自己曾經學習過的東西，發覺有許多學問是學校所不能賜予的。對于我這個只有兩年半學習中藥經受的同學來說，我對這里的一切都感到新奇和畏懼。 記得第一次去學校的調劑

7、實訓室，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了大宅門的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟識的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲一切都向我展現著草藥的神奇，我開頭喜愛那個地方。 從取錯藥的尷尬，被老師急躁的訂正，又重新分發藥材：從當時老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張處方的從容現在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。 調劑工作是一個整體，一個系統，交到患者手中的每付藥是整個中藥房全部人共同勞動的結果。一來的同仁堂，我們主要的任務就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點都在為新店的開張做最終的沖刺。在這里，我更加清晰的熟悉到團隊協作

8、的優勢。 通過這些天的勞碌，我牢記并嚴格執行流程的各個環節，開頭關注細節。了解到想要干好并達到嫻熟，就必需發覺細節，刻意練習，專心去學。也是在這些天，我學會與人協作，學會條理分明、一絲不茍的工作態度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任! 在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對全部人說：加油!不光要新的體會，更要實踐，用自己的切身行動證明一切! 藥店營業員工作心得3 _年_月_日，我很榮幸加入_藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此誠心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是由于有你們的支持，關懷和關心，才使我較好的完成了自己的本職工作。

9、同時感謝_藥業有限公司給了我一個展現和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下： 一、收獲與熟悉 對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓舞，我才能仔細學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學問的同時，更是熬煉了工作的耐性，熟悉到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

10、 在實習過程中，我熟悉到自己的學識，力量與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，特別熬煉人。每天做清潔，寫方案，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工，位廣闊患者供應優質服務，我特別驕傲。 二、存在的不足與努力方向 近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也 無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作

11、和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客供應更優質的服務。 藥店營業員工作心得4 時間飛逝，轉瞬間我在惠生堂藥店已經工作很久了，比起剛來藥店的什么都不懂，如今我已經成為一名對各項工作都比較熟識的正式員工。 回顧過去的時間，在藥店各位領導和各位同事的的關懷關心下，通過自身的努力和工作閱歷的積累，學問不斷拓寬，業務也不斷提高，現借此機會將自己過去的工作進行總結。 在藥店工作，在許多人眼里或許會認為很簡潔，但要把工作做好，做細卻不簡潔。日常工作中，我們不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務學問為顧客更好的服務，來體現自我價值。 要當好一名營業員必需要熟記

12、藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過幸運的是在大家的急躁指導和長期提問下我已經嫻熟的把握了這項基本功。 作為一名合格的營業員，我們要以微笑服務為主題，仔細觀看每一位顧客，仔細傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發覺顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要摸索性的向顧客推舉，在推舉過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推舉一兩個品種來觀看顧客反應從而完成整個交易。 在過去的工作中，我雖然做出了不錯的業績，但還有很多毛病，我深知“沒有最

13、好，只有更好”，在各位領導的指導和關心下，我肯定會更好的做好以后的每一項工作，時刻以一名優秀員工的標準嚴格要求自己，努力工作，爭取早日成為大家心中的優秀員工。 藥店營業員工作心得5 我于20_年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期立刻結束，在這2個月的時間里，領導和同事們的急躁指導和關心，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。 初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡潔，但要把工作做好，卻不簡潔。首先，我要熟識藥店的工作流程，學習藥品學問。每天營業前的預備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的檢查和預備，藥品陳設檢查，營業用品等檢查都要做好，預備工作做好才能保證營業的順當平安進行。工作中我嚴格要求自己，仔細準時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，樂觀參與公司的培訓，做好培訓筆記。 其次，就是藥學學問、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學學問，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學學問可以讓顧客更加信任我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍