1、市場調查與預測題庫層次：高職審核人：一、單項選擇題（每題1分，共20題。請在備選答案中選出一個正確答案，并把正確答案的標號寫在題干后的括號內。）1 .價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣 等屬于（A .經濟環境C.政治環境2.市場調查是進行（A .市場分析B .法律環境D.社會文化環境）的基礎B .市場預測為C.市場開發D .市場結構安排簡單隨機抽樣又稱 （ ）A .抽簽抽樣B.隨機數表抽樣D .等距隨機抽C.純隨機抽樣樣問卷調查法的應用程序中，首當其沖的是要）A .設計調查問卷B .選擇、確定調查對象C.發放調查問卷D .回收、審查調查問卷.市場未來的規模和狀況是由過去發展而來的，這反映

2、了市場預 測原則中的（B .類推原A .連續原則則D .概率原C.相關原則則.在市場經濟條件下，企業的活動與市場的關系表現為（A .與市場可以有聯系B .與市場可能有聯系C.企業受市場的制約和調節D .市場只提供機會.抽樣調查的最終目的是（）A ,一用樣本指標推斷總體相應B .樣本客觀指標性C.概率的可計算性D ,抽樣誤差的最合理化,相關回歸分析要求市場現象的因變量和自變量之間的關系必須是（B .弱相A .高度相關關9.集合業務人員意見法中的業務 人員（A ,只是企業外部的業務人員C,是全部業務人員C.無關D.交叉相關）B ,只是企業內部的業務人 員D ,既由企業內部、也有企業外部人員.問卷中

3、設計問題有兩種形式，開放式和（）D.半封閉A .半開放式B.封閉式 C.框圖式 式）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者根據實際情況自由填.（ 寫。A .開放式問題B .實質性問題D .封閉性問題C.指導性問題.)是加工信息的基礎， 主要指主業生產經營活動的原始數據、單據.(原始記錄、穹。A .二級信息B .生產信息C.原始信息D .企業信息.以年為時間單位對兩年以上的市場發展前景進行預測稱為A .短期預測B.近期預測C.中期預測D.長期預測.市場調查中，明確調查目的是市場調查的A .第一步驟C.第三步驟B.第二步驟D.第四步驟.分析市場信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過

4、程是A.市場調查B.市場分析C.市場預測D.整理資料D.詳盡C.統計性性）C.調查分 D.匯總分析析.在資料整理階段，資料分類時要注意同一 資料的（A .差異性 B.共同性.資料統計分析分為記錄分 析和A .統計分析B.現象分 析18.集中趨勢與離中趨勢的 關系是（A.離散程度越小，集中趨勢的代表性越小 B.離散程度越小，集中趨勢的代表性越大 C.離散程度越大，集中趨勢的代表性越大 D.離散程度大小不能反映集中趨勢代表性19.商品銷售增長率為本期銷售量減去上期銷售量與一一的比A .本期銷售量C.同期銷售量B.上期銷售量D.下期銷售量20.在調查報告諸類型中，對調研人員要求最高的是（A .分析型

5、調查報告B .咨詢型調查報告C.數據型調查報告21.在報告中只提供調查所獲得的數據資料而不作任何分析的調查報告是（A .分析型調查報告B.咨詢型調查報告C.數據型調查報告D.預測報告）D.預測報告22.在報告中對調查所獲得的數據資料進 行分析，得出相關結論但不提供任何建議的報告類型是（工I、 +上小-I、 +A .分析型調查報告B.咨詢型調查報告23.市場調查首先要解決的問題是（）c.”利、田大 D.預測報告C.數據型調查報告C.明確調D.解決調查費用A ,樣本固定不變，持續下去C.樣本隔段時間變換一次，更換比較較小.（）的市場信息具有較強的可傳遞性。A .可識別B.有序化程度高.在訪問法中，

6、哪種方法獲得信息量最大 A .面談調查B.郵寄調查C.市場預測程序是（）A .明確目的、收集資料、分析、預測 C.分析、明確目的、收集資料、預測.判斷分析法是從事物的（）A .量的方面進行預測y-a+bx C.量的方面分析判斷，進行預測.時間序列數據會呈出現一種長期趨勢，查目的A .確定調查方法 對象24.實行消費者固定樣本持續調查，要求在連續調查過程中（）B ,樣本隔段時間變換一次，全部更換樣本D.樣本隔段時間變換一次，更換比較較大C.目的性明確 D.描述性（ ）電話調查D .留置調查B.收集資料、明確目的、分析、預測D .明確目的、收集資料、預測、分析B.質的方面進行預測D.質的方面分析判

7、斷，進行預測A .只能是上升趨勢B .只能是下降趨勢它的表現（）C.只能是水平趨勢30.在一元性線回歸方程 平均增減量。D .可以是上升、下降或水平趨勢中，（）表示當自變量每增減一個單位時，因變量的A . y B. a C .b D. x TOC o 1-5 h z .決策樹分析法的決策準則）是（B .最小損失期望值標準A 最大收益期望值標準d ,最小風險標準C.最優損益期望值標準.從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應該是追求方案）（A .最優化 B .最滿意化C.最滿意化D ,最合理化.關于市場調查的意義表述不正確的是（）A .為企業決策提供依據B.幫助企業開拓新的市場C.為企業贏得競爭優

8、勢D .直接決定經理人工資.文獻調研屬于下面那項調研設計（）A .探索性 B .描述性C,因果性 D ,相關性35；下列哪項不屬于市場宏觀方面）的調查（C.經濟環 D .市場需求A .政治環境B.地理氣候境.測定出的預測誤差偏低的市場預測指標是（）A .平均誤差B.平均絕對誤差C.均方誤差D,標準誤差.（）是指訪問者主動尋找與被訪問者的共同之處，借以接近對方A .求同接近B.開門見山 C.迂回接近 D .自然接近.實驗調查成功的關鍵是）A .提出研究假設B.合理科學的實驗設計C.選擇實驗對象D.確定實驗方法.抽樣調查的特點不包）括（C.靈 D ,可操作性強A ,經濟 B.低效 活.指導語在問卷

9、中的功能不包括（）A .與調查對象建立心理融洽B .獲取調查對象的信息C.消除調查對象的顧慮D .簡明闡述回答的具體要求.為建立接觸，互相了解作準備的問題是（）A .接觸性問題B.實質性問題C,校正性問題D.補充性問題.市場調查的特點不包括（）A .系統性 B .目的性 C.社會性 D.穩定性.下列哪項不屬于市場微觀方面的調查（）A .市場需求量B.消費者購買動機 C.市場營銷活動D.法律環境.抽樣誤差最大的抽樣方式是（）A .分層抽樣B.等距抽樣C.整群抽樣D.簡單隨機抽樣. 一般來說，放在問卷最前面的問題是（）A .接觸性問題B.實質性問題C,校正性問題D .補充性問題.對于無法確定其主要

10、影響因素的市場現象進行預測的最合適的方法是（）A .定性市場預測法B ,相關回歸分析市場預測法C.定量市場預測法D .時間序列市場預測法.（）是指來自企業經營管理系統以外的市場環境系統的信息A .企業信息B.市場信息C.外部信息D. 一級信息.送發問卷也稱（）它是調查者將問卷送發給被調查者，被調查者按規定填答后，再 由調查者取回問卷A .自填問卷B.開放式問卷C.郵政問卷D.留置問卷.精度最高的量表是（B.定序量A .定類量表表. 一手資料的收集方法不包括（）A .文案法 B.訪問法. 一般來說，放在問卷最后面的問 題是（A .接觸性問題.郵寄調查屬于A .文案法.人口分析屬于B.實質性問題）

11、B.訪問法）B.市場需求分析.消費者對所要購買的商品早有了解, 選中的是（C.定距量表C.實驗法）C.敏感性問題C.實驗法C.產品分析購買時不加思索地D.定比率 量表D.觀察法D.補充性 問題D.觀察法D.營銷分 析A ,沖動性購買B.習慣性購買C.理智性購買.不屬于定性預測的方法是（b牡爾菲 ）A .經驗判斷法法寸八C.頭腦風暴法D.被迫性 購買D.移動平 均法.（）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分D .問題和A .封面信 B.答案C.問候語答案）是將同類的若干個問題及答案排列成矩.封閉式問題的設計中，（陣，以一個問題的形式表達出來A .框圖式 B.矩陣式C.兩項選擇式D.填空式.為了分

12、析觀察某些市場變量之間是否存在著因果關系以及自變量的變動對因變量的影響程度，應當選擇的市場調查方法是（）D.態度測量表法D .都不是A .觀察法B.實驗法C.詢問法.不屬于定量預測的方法是（）A .簡單移動平均法B.加權移動平均法C.特爾菲法.狹義的市場調查主要針對的是（A .環境B.顧客.面談的缺點是（）A .回答率高B.耗費高.不屬于二項選擇題優點的是（A .便于回答B.易于統計）D.競爭對手C.產品D.可靠性高C.靈活性強）C.便于設計D.程度差別大.企業對所在地市場的需求及其變化趨勢進行市場預測稱為（）A .全國市場預測B.國際市場預測C.地區市場預測D .當地市場預測.依據數字資料，

13、運用統計分析和數學方法建立模型并做出預測值的方法稱為（）A .定量預測法B.定性預測法.當對調查問題一無所知時，宜采用（A ,描述性調查B.因果性調查.廣告代理商屬于市場調查與預測行業 結構的（A .層次1B.層次2C.長期預測法D.短期預測法C.探索性調查D.入戶調查）C.層次3D.層次4 TOC o 1-5 h z 67.綜合性調研公司屬于市場調查與預測行業)結構的(C.層 3D.層4A .層次1B.層次2次次68)使用標準的方法調查不同的對象，按照成型的模式標準提供調查數據和相關的分析報告A .綜合性市場調查公司B.標準化服務公司C.專門的調查與預測公司D.廣告公司.()主要是一些小型公

14、司，主要在某個行業進行市場調查業預測，也有一些公司只在調查與預測的某一環節或方面提供服務A .綜合性市場調查公司B.標準化服務公司C.專門的調查與預測公司D.廣告公司.() 一般是由資深的專家、學者和有富實踐經驗的人員組成，為企業 和一些部門的生產、經營進行診斷，提供指導性的建議A .專門的調查與預測 公司B .顧問咨詢 公司C.廣告公 D.綜合性市場調查公 司口.()的職責是擬定調查方案和數據處理計劃，進行抽樣設計、問卷設計、數據分析 以及撰寫調查報告B.研究人員C.督導.()職責是組織、控制整個市場調查與預測工作，協調下屬各部門之間的關定公司的管理規則、人員的職責B.研究人員C.督導.市場

15、調查人員的培訓中涉及最多的是 對(B.研究人員C.督導)的訓練D .訪問員.市場調查與預測專業機構的最主要職 能是(A .管理職能B.服務職能.房地產調查公司屬于()A .綜合性市場調查公司C.專門的調查與預測公司C.) 監督職能.標準化服務公司.廣告公司.下列哪項不屬于按課題的作用劃分調 查課題(A .探索預測性調查課題C.描述性調查課題).理論性調查課題D .解釋性調查課題.市場調查策劃案就是把已經確定的市場調研問題轉化為具體 IB.調查目標C.調查方 法78.下列不屬于調查方案可行性分析的方 法是(A .大眾分析法B.經驗判斷 法C.邏輯分析法.試點調查法. 一個調查方案的制定的最主要依

16、據就是這個調查C.方法B.目的80.市場調查策劃的制定要在實地市場調 查(A .邊進行便策 劃B.之后C.之中.市場調查策劃包括確定調選擇恰當的調查課題、調查內容和B.調查方法C.調查結 論.下列選項不屬于市場調查策劃的原則的是(A .科學性B.經濟型)C.有效性83 .德爾菲法的執彳):選定征詢專家； 擬定意見征詢表； 做出調 驟(查結論；D ,都可以D .收入開放式和（）D .自行填寫的 問卷D.調查員介紹輪回反復征詢專家意見C.A .B.下列選項不是人口統計方面的問題的是（年）A .滿意度齡C.性別.在固定結構式問卷當中，由于答案形式的不同又需要將其分為封閉式，B.量表式問C.訪問問A.

17、報刊問卷卷卷.下面哪像不屬于問卷的內容（）A .問卷說明B.問候語C.標題.訪問問卷.感謝語.變量值往往需要繪制 TOC o 1-5 h z .按照市場調查問卷的傳遞方式不同，問卷的類型不 包括（）A .封閉式問卷B.報刊問卷C.郵寄問卷D.問卷的正文一般包括二部分（）A .問題和編碼B,標題和問候語C.問卷說明D.將人口總體按“職業”分類是按照（）年&的A .數量標志B.品質標志 上口質與數里標口.在編制統計表的基礎上，為了使統計資料的表達通俗易懂,直觀生動、（A .統計圖B.統計表格C.統計曲線D .統計地圖.（）是用來描述現象之間依存關系的圖形，以顯示現象之間相互關系的形態、和密切程度A

18、 .線形圖B.圓餅圖C.條形圖D .散點圖.（）是指用直線段依次聯結各散點而形成的折線的升降起伏來表示被研究現象的變 動情況及其發展趨勢的圖形C.條形圖C.初步設計 階段A .折線圖B.圓餅圖.問卷設計的步驟中不包括（）B.檢測和修改階A ,準備階段 段.下列哪個選項不屬于問卷的作用（A ,把研究目標轉化為特定的問D .散點圖D .實地調查 階段）B ,把問題和回答標準化C.來獲得被調查者的配合D.定性認識轉化為定量認識A .注意選好專家C.提出設想越多越好 三、多項選擇題（每題 標號寫在題干后的括號內。2分，共.在問卷設計當中，需要被調查者思考的問題應放在（A .前面B.后面C.中間.當市場

19、調查問卷的初步設計完成后，設計人員需要對 問卷進行（A .評估B.印刷C.整理.市場占有率的相對分析是指（）A,將本企業的市場占有率與有關企業的指標進行對比B.通過計算市場擴大（縮小）率指標進行分析D .繪制市場銷售動態圖分析企業的產品結構.某地2003年輕工業增加值為重工業增加值的90.8%,該指 ）標為（D.計劃相對指標A ,比較相對指標B.比較絕對指標C.比例相對指標.頭腦風暴法對設想數量的原則是（）A .越多越好B,越少越好C.無所謂D.每人一個.事關頭腦風暴法會議能否開的成功的關鍵工作是（）B.與會者要嚴格遵守會議原則D.私下交談.市場資料按照其來源不同，可 以分為（A . 一手資料

20、C.直接資料.市場社會文化環境調查主要包括（ A .消費者文化及教育水平10題。請在備選答案中選出正確答案，并把正確答案的C.社會物質文化水平B .二手資料D .間接資料）B .民族與宗教狀況D .社會價值觀念3.類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時，其分類方法的科學性主要表現在（）A .分類的樣本的科學性C.分類標志選擇的科學性B.分類必須依據互斥性原D.分類必須依據互斥性原則和完 備性原則.按照市場信息資料的取得方法不同，市場調查方法可廣義地分為A .文案調查法C.抽樣調查法B.間接調查法D.直接調查法.訪問調查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（A .問卷訪問C.(宜接訪問B .

21、個案調查D .間接訪問）是市場調查中搜集資料的最常用方法A .抽樣調查C.訪問調查.市場調查研究階段的主要任務有（A .鑒別資料C.整理資料.類型隨機抽樣的優點有（A.能使樣本在總體的分布比較均勻.問卷調查D.實驗調查B.統計分析D.定性研究B.按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性D .有利于了解總體各類別的情況9 ,比較常用的文案調查資料方法為（A .相關法C.反饋法.根據訪問對象的特點不同，A . 一般性訪問C.特殊訪問.非抽樣誤差產生的原因（A .資料收集誤差C.劃分范圍不準不當E.記錄、計算、匯總誤差 12.資料的整理主要是進行（A.編校工作B.分類工作13.對二手資料的

22、審核主要包括A.資料本身的真實性性C.資料內容的可靠性確性B.綜合法D.預測法 訪問法可分為（B.參與訪問D.個案訪問）B .調查計劃不周D.調查項目設計）C.分析工作（ ）B.資料的完整D.資料的準D.篩選工 E.歸納工作 作)D.)平均數.反映集中趨勢的統計量主要有（A.眾數 B.全距 C.中位數.反映離散趨勢的統計量通常有（.調查報告標題的主要形式有（A.直敘式 B.表明觀點式C.平敘式D.提問式.對調查結果的解釋包括（）三個層次。A.說明 B.推論C.討論 D.建議.市場調查報告包括以下內容（）A .封面 B.目錄 C.摘 D.調查結 E.結論與建議要果.市場預測具有的基本特征是（A

23、.系統性 B,科學性 C.合理性.市場調查應遵循的原則主要有（A .全面系統的原則 B.實事求是的原則）D.應用性）C.勤儉節約的原則D ,深入反饋的原則21.不能計算和控制抽樣誤差的市場調查法是（）A .市場普查B.任意抽樣.郵寄調查具有下列優點（A .成本低B.不受空間限制.態度測量表法中，測量的量表主 要分為（A .預測先決條件是數據資 料齊全C.量與質的分析相結合.定量預測法的特點是（A .預測先決條件是數據資料齊全C.量與質的分析相結合.下列屬于領先指標的有（A .價格指數C.企業更新改造費用的增加額C.系統抽樣D.判斷抽樣）C.應用廣泛D.回收率高）B.采用的工具是統計方法和數學模

24、型D.預測精確度較高B.采用的工具是統計方法和數學模型D.預測精確度較高）B.居民收入增加額D,住宅投資的增加額. 一般情況下，可將時間序列數據的變動分為以下幾種A .長期變動趨勢B .季節性變動C.循環變動.能消除時間序列中的不規則變動和季節變動的方法是（A .移動平均法B.指數平滑法C.時間序列乘法.回歸分析方法中包括（）A . 一元線性回歸分析B .多元線性回歸分析C. 一元非線性回歸分析D .多元非線性回歸分析）D.不規則變動）D.季節指數29.風險決策存在一個選擇方案的標準問題，通常采用的標準有（A .滿意標準B.期望值標準C.邊際概率標準）您用.為正確制定決策方案，所收集的信息應

25、力求（A .系統B.完整C.全面.文案調查需要遵循的原則有（）D .及時C.系統性原則D .效益性原則A .相關性原則32.市場調查的步驟是B.時效性原則）C.分析信息A .收集信息 B.確定問題和調研D .制定調研計E.提出調查結論.以下屬于定性市場預測法特點的是（B .容易被預測者接受D.時效性較A .與定量市場預測法相比，更難于掌握C.費用較低.以下屬于市場預測主要內容）的是（A .生產發展及其變化 趨勢預測D .消費需求變化預測B.市場需求量C.市場商品價格預測預測E.市場占有率預測.基本調查的內容包括(A .市場可行性研究C.市場環境研究.市場預測具有的基本特征是(A .連貫性 B.

26、科學性)B.各地區銷售潛力研究D.產品影響因素研)D.局限性C.類推性）C.經營業務范圍.企業內部配置市場調查預測機構的影響 因素有（A .企業規模B,經營業務性質D .企業的經營條件 E.市場狀況 TOC o 1-5 h z .選擇市場調查與預測專業機構來實施調查，具有的）優點包括（D .便于 E,準確性A .無地理和語言上的障礙 B.節約成本 C.客觀性控制.季節指數的測定，主要有（）A .不考慮長期變動趨勢的測定B .考慮確定性變動趨勢的測定C.考慮長期變動趨勢的測定D .不考慮確定性變動趨勢的測定. 一般來說消費者意圖預測法運用時要滿足的條件是（）A .消費者的購買意向明確清晰B .這

27、種意向會轉化為購買行為C.消費者愿意把其購買意向告訴調查者D.消費者的需求部穩定.在編制時間序列資料時應注意與下列哪些問題保持一致性（）A .計算方法=計量單位B.所反映的總體范圍C.所代表的質的內容D.所代表的時間長短.下列以預測目標時間序列資料呈現有單位時間增（減）量大體相同的長期趨勢變動為 TOC o 1-5 h z 用條件的是（）C.二次指數平滑法D .非線性下E.水平變動降）D .季節指數法E.趨勢外延法A .直線趨勢延伸法B.二次移動平均法D .曲線趨勢法E.直觀判斷.長期變動趨勢的表現類型有）（C.線性下A .線性上升B.非線性上降.屬于時間序列分析法的預測方法主要有（A .簡易

28、平均法B.移動平均法C.指數平滑法.二次曲線法適用于時間序列觀察值的變動屬于下列哪些情況的趨勢形態的預測（ ）D.由高而低可借助數理統計E.顯著性檢驗A .由高而低再升高B .由高而低再升高C.由低而高.實際應用中，能定量分析計算的是時間序列的（）A .長期趨勢變動B .季節變動指數C.循環變動D .隨機波動E.綜合變動.為檢驗一元線性回歸方程預測模型的可靠性，方法進行驗證，具體檢驗項目有（）A .方差分析 B .標準誤差分析 C.均方差分 D .相關 析分析）.下列關于三次曲線線法的模型的敘述說法正 確的（A.模型中參數通常用最小二乘法確定B.參數b可解釋為觀察經濟指標變化的速度估計值D ,

29、參數c可解釋為加速度的變化率.簡單平均法中，最常用的方法包括）（C.加權平均法 D.調和平均法 管太平兇法B n,仙平的法50.運用時間序列進行市場預測，一般的步驟包括（）A .編制時間序列 B .繪制歷史數據曲線圖C.確定時間序列變動類型D .選定預測方法，模擬運算E.質的分析與量的分析相結合，確定預測值三、名詞解釋5分，6題。）（每題共.市場調查.市場預測.市場調查資料整理.定性預測法.定量預測法.二手資料.試驗調查法.專家會議預測法.隨機對比實驗.動態決策.相關分析.訪問法.系統抽樣法.抽樣調查.區間估計值.產品試驗.德爾菲法.抽樣方案設計.問卷法的含義.調查資料的整理.分層隨機抽樣.固

30、定樣本調查.個案調查.問卷調查.消費者市場.小組訪談法.產品定位.實地調查.統計分組.直接性問題四、簡答題（每題 5分，共4題。）.簡述市場調查與預測策劃的作用與原則.簡述網上調查的特點.簡述市場調查資料整理的一般程序.簡述市場調查與預測報告的基本結構.簡述在資料審核中，出現哪些情況的問卷是不能接受的6,簡述如何處理缺失數據7,簡述如何進行問卷的組織與編排.簡述定性分析的特點.簡述導致預測誤差的原因.簡述一元回歸分析法的預測過程.簡要說明問卷設計中必須注意的問題.簡述分層抽樣和分群抽樣有何區別.簡述取舍決策目標的原則.簡述等距離隨機抽樣技術.簡述問卷設計的程序.簡述市場預測的作用.簡述問卷設計

31、的原則.簡述抽樣調查的適用條件.簡述樣本量確定的影響因素.簡述抽樣方案設計的主要內容五、論述題（每題10分，共1題。）.試述選擇市場調查方法要考慮的因素.試述市場預測在社會經濟活動中發揮的作用.試述市場實驗調查法的特點.試述隨機抽樣調查及其優點.試述對調查數據誤差的控制的方法有哪些參考答案1-5: DBCBA26-30: AADDC51-55: CBBBD76-80: BAABD6-10:CAADB31-35: CADAD56-60: DBBCB81-85: DBBAB11-15:ACCAD36-40: AA BBB61-65: BDDAC 86-90:DAABA16-20: BBBBB41-

32、45: ADDCA66-70: BCBCB91-95: DADDC21-25:CACCB46-50: DCDDA71-75: BADBC96-100:AACAA二、多選題CDABCDBCDEABCABDABCDCDBD5. CD13. AC 14, ACD21. ABD 22, ABC29. BCD 30, ABCD7. ABCD 8. BCD 9. ABC6. BC 10. AC16. ABD 17 , ABC15. BCD 18, ABCDE23 BCD 24, ABCD 25. CD 26. ABCD32 ABCD33. CD27.43.45.AB 28. ABE ABCD ABCDE

33、ABABCD 31, ABCD44.37. ABCD E ABCDEABCEAC46. ABCDE48. ABE40. ABC47. ABDE34. ABCDEABCDABCABCBCDE三、名詞解釋.市場調查市場調查是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析市場信息資料，從而了解 市場發展變化的現狀和趨勢，為市場預測和經營決策服務的工作過程，是伴隨市場的產生而出現的一種管理活動。.市場預測市場預測是以準確的調查資料和統計數據為依據，從研究現象的歷史、 現狀和規律出發，運用科學的方法，對研究現象的未來發展前景進行測定。.市場調查資料整理市場調查資料整理是指根據市場分析研究的需要，運用科學的方

34、法對市場調查所獲得的各種原始資料進行審核、分組、匯總、列表，或對二手資料進行再加 工，使其集中化、條理化、系統化的活動或過程。.定性預測法定性預測法又稱直觀預測法、 經驗預測法或判斷預測法， 是一種根據預測者 的知識水平、經驗和分析判斷能力，對未來事物發展變化的大趨勢所作的定性的判 斷和分析。.定量預測法定量預測法是根據調查結果， 運用數學、統計或計量工具，對事物的未來發 展變化量進行準確推斷的方法。.二手資料指一些調查者已經根據特定調查目的收集整理過的各種現成資料；所以稱為次級資料.試驗調查法是指市場調查人員有目的、有意思地改變一個或幾個影響因素，來觀 察市場現象在這些因素影響下的變動情況，

35、以確定市場中各種因素的因果 關系而使用的信息收集方法。.專家會議預測法是邀請有關方面的專家， 通過會議的形式，對市場未來奢求趨勢或企業的某 個產品的發展前景做出判斷，并在專家們分析判斷的基礎上，綜合專家們的意見,進行市場分析預測的方法。.隨機對比實驗指按照隨機抽樣法選定實驗單位所進行的實驗調查.動態決策凡決策的問題涉及到兩個或兩個以上的決策，稱為動態決策。.相關分析通過相關系數來描述自變量x與因變量y之間的線性相關關系密切程度強弱的一種檢驗方法。.訪問法通過以詢問的方式向被調查者了解市場情況的一種市場調查方法。.系統抽樣法依據一定的抽樣距離，從母體中抽取樣本的調查方法，又稱等距抽樣。.抽樣調查

36、抽樣調查也稱抽查，是指從調查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對 樣本進行調查，并根據抽樣所得的結果推斷總體的一種專門性的調查活動。 15.區間估計值區間估計值是在一定把握程度下，根據抽樣指標和抽樣誤差范圍，對總體指 標估計值落入的區間范圍做出的估計。.產品試驗主要是指對產品的質量、性能、規格、式樣、色彩等方面的市場反映進行調查。.德爾菲法運用德爾菲法的第一步是組成專家小組，然后以一系列的問卷向專家小組的每一成員分別詢問；依據專家們對前一個問卷的答復擬下一個問卷，直到獲得一個相對一致的預測值為止。.抽樣方案設計抽樣方案設計，就是從一定總體中抽取樣本資料以前，確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本

37、對總體有充分代表性的前提下，力求取得最經濟最有效的結果。.問卷法的含義問卷法是通過書畫形式，以嚴格設計的問題或表格，向研究對象收集資料和數據的方法。.調查資料的整理根據市場調查任務的要求， 對調查所收集到的可接受的原始資料進行審核、分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統化的工作過程。.分層隨機抽樣也稱為分類隨機抽樣， 就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層， 然后在類型或層中隨機抽取樣本。.固定樣本調查研究者運用抽樣方法先確定部分個人、家庭或單位作為固定樣本， 然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數據的方法。.個案調查又稱案頭調查法，是對一個人、一個群體、一件事、一個社會集團或一個

38、社區所進行的深入全面的調查。.問卷調查也稱問卷法，它是調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查對象了解 情況或征詢意見的調查方法。.消費者市場是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。.小組訪談法又稱焦點小組訪談會、焦點訪談法，具體做法是選取一組具有代表性的消費者和客戶，在一個裝有單向鏡或錄音錄像設備的房間里，在主持人的組織下，就某個專題進行深入討論。27.產品定位是指實施目標營銷的企業，在細分市場并選擇目標市場之后，需要針對目標市場開發特定的產品，并把產品的關鍵特征和利益傳遞給目標市場的過程。.實地調查即調查人員按計劃規定的時間、地點及方法具體地收集有關資料， 不僅要收集第現成的二手

39、資料，還要搜集原始的第一手資料。.統計分組是指根據社會調查的目的和要求，按照一定標志，將所研究的事物或現象區分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。.直接性問題指在問卷中能夠通過直接提問方式得到答案的問題。四、簡答題1.簡述市場調查與預測策劃的作用與原則作用：1）市場調查與預測策劃工作是使整個調查與預測工作統籌兼顧、統一協調的有力保證。2）市場調查與預測策劃是實現定性認識和定量認識有機結合的重要手段。3）市場調查與預測策劃能夠適應現代市場調查與預測發展的需要。原則：1）客觀和科學性原則2）可行性原則3）費用一效益最優化原則4）時效性原則.簡述網上調查的特點1）成本低廉2）方式快捷3）結果客觀真

40、實 4）回饋信息翔實.簡述市場調查資料整理的一般程序1）資料整理方案的設計2）資料的審核3）資料的分組4）資料的匯總5）資料的顯示.簡述市場調查與預測報告的基本結構1）扉頁2）信函3）各級目錄4）經理攬要5）報告主體6）附件.在資料審核中，出現哪些情況的問卷是不能接受的）所回收的問卷是明顯不完整的，如缺頁或多頁；）問卷從整體上是回答不整全的；如大面積無回答、相當多問題無回答、幾個部分無回答、只有開頭部分回答等；）明顯錯誤的回答：例前后不一致的回答、答非所問、不必回答的問題回答了；）調查對象回答的差異性不大，例全部答案選一3或個數，7。）問卷是在事先規定的截止日期以后回收的。.如何處理缺失數據缺

41、失數據的處理方法有四種：1）用一個樣本值去代替缺失值；2）用從一個統計模型計算出來的值去代替缺失值；3）將有缺失值的個案整個刪除；4）將有缺失值的個案保留，僅在相應的分析中作必要的排除。7,簡述如何進行問卷的組織與編排1）將過濾性的問題放在首位，用來識別哪些是合格的應答者2）以一個能引起應答者感興趣的問題開始訪談3）先問一般性問題4）需要思考的問題放在問卷中問5）在關鍵點插入指示6）把敏感問題、威脅性問題和人口統計問題放在最后.簡述定性分析的特點1）定性分析注重整體發展的分析2）定性分析的對象是質的描述性資料3）定性分析的研究程序具有一定的彈性4）定性分析的方法是收集資料進行歸納的邏輯分析5）

42、定性分析的主觀因素影響及背景的敏感.簡述導致預測誤差的原因1）歷史資料的差錯2）選擇模型不合適3）影響因素過多以及外界的約束條件、干擾因素估計不準4）計算誤差5）預測人員疏忽.簡述一元回歸分析法的預測過程1）觀察自變量與因變量之間的相互依存關系2）應用最小二乘法確定回歸系數 a和b3）對預測模型進行檢驗4）根據數學模型求出預測值5）確定預測值的置信區問.簡要說明問卷設計中必須注意的問題1）文字要表達準確2）避免使用引導性的語言3）設計要有藝術性，避免對填卷人產生刺激4）不要提不易回答的問題.簡述分層抽樣和分群抽樣有何區別1）分層抽樣要求各層之間有差異性，各層內部有同質性2）分群抽樣要求各群之間具有同質性，每一群體內部具有差異性.簡述取舍決策目標的原則1）兩個具有對立關系而無法協調的目標，應舍克一個2）兩個具有主從關系的目標，可以保留主要目標，舍克從屬目標3）具有并列關系而又內容近似的目標，可以合并為一個綜合目標4）對整體決策影響不大，可有可無的目標，則可完全舍去.簡述等距離隨機抽樣技術1）等距離隨機抽樣技術，又稱系統抽樣技術或機械隨機抽樣技術2）