1、泓域/XR設(shè)備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略XR設(shè)備公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112824390 一、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類 PAGEREF _Toc112824390 h 3 HYPERLINK l _Toc112824391 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 PAGEREF _Toc112824391 h 4 HYPERLINK l _Toc112824392 三、 外部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112824392 h 6 HYPERLINK l _Toc112824393 四、 內(nèi)部環(huán)境分析 PAGEREF _Toc1

2、12824393 h 20 HYPERLINK l _Toc112824394 五、 SWOT分析法 PAGEREF _Toc112824394 h 24 HYPERLINK l _Toc112824395 六、 麥肯錫矩陣分析法 PAGEREF _Toc112824395 h 27 HYPERLINK l _Toc112824396 七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式 PAGEREF _Toc112824396 h 28 HYPERLINK l _Toc112824397 八、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性 PAGEREF _Toc112824397 h 30 HYPERLINK l _To

3、c112824398 九、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 PAGEREF _Toc112824398 h 32 HYPERLINK l _Toc112824399 十、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 PAGEREF _Toc112824399 h 33 HYPERLINK l _Toc112824400 十一、 項目簡介 PAGEREF _Toc112824400 h 40 HYPERLINK l _Toc112824401 十二、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112824401 h 44 HYPERLINK l _Toc112824402 十三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc

4、112824402 h 46 HYPERLINK l _Toc112824403 十四、 內(nèi)容豐富度提升，軟硬件進入良性循環(huán) PAGEREF _Toc112824403 h 47 HYPERLINK l _Toc112824404 十五、 必要性分析 PAGEREF _Toc112824404 h 48 HYPERLINK l _Toc112824405 十六、 項目規(guī)劃進度 PAGEREF _Toc112824405 h 48 HYPERLINK l _Toc112824406 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc112824406 h 49 HYPERLINK l _Toc11

5、2824407 十七、 投資計劃 PAGEREF _Toc112824407 h 50 HYPERLINK l _Toc112824408 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc112824408 h 52 HYPERLINK l _Toc112824409 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112824409 h 53 HYPERLINK l _Toc112824410 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112824410 h 55 HYPERLINK l _Toc112824411 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112824411 h 56 HYPERLINK

6、 l _Toc112824412 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112824412 h 57企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是由紛繁復雜的因素交織而成的，而且難以理解和預測。因此，如果把經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境區(qū)分成不同的部分，將十分有利于企業(yè)識別和預測環(huán)境。管理學界有許多經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的分類方法，常見的是把經(jīng)營環(huán)境分成企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境兩大類。（一）企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境是指存在于企業(yè)周邊、影響企業(yè)經(jīng)營行動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量的組合。企業(yè)的外部環(huán)境錯綜復雜、變幻莫測，外部環(huán)境分析就是通過收集和處理這些相關(guān)信息，分析企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。外部環(huán)境分析通常包括

7、宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。1. 宏觀環(huán)境也稱一般環(huán)境，是指可能對所有企業(yè)的活動產(chǎn)生影響的各種因素所構(gòu)成的集合。宏觀環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動所面臨的大環(huán)境，對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生間接的影響，具體包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。2. 行業(yè)環(huán)境也稱中觀環(huán)境，是指對處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。與一般環(huán)境不同的是，產(chǎn)業(yè)環(huán)境只對處于某一特定行業(yè)內(nèi)的企業(yè)以及與該行業(yè)存在業(yè)務關(guān)系的企業(yè)發(fā)生影響。一個行業(yè)的發(fā)展與競爭態(tài)勢主要取決于行業(yè)的供應商、顧客、現(xiàn)實競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者這五種力量的較量，由此，行業(yè)環(huán)境分析重點就包括這五個因素。3. 微觀環(huán)境也稱具體環(huán)境或

8、特殊環(huán)境，是對某個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接影響的外部力量。它具體地與某一企業(yè)發(fā)生作用，直接而迅速地影響著企業(yè)的活動方式等。它包括供應商、中介機構(gòu)、顧客、直接競爭者、公眾等。（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部各種影響因素的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)文化等因素。內(nèi)部環(huán)境是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點（一）客觀性經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境是一種客觀存在，有著自己的運行規(guī)律和發(fā)展趨勢。對經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境變化的主觀臆斷必然會導致經(jīng)營決策的盲目與失誤。企業(yè)經(jīng)營者的任務就是密切關(guān)注環(huán)境的變化，使企業(yè)的經(jīng)營活動與客觀存在的環(huán)境相適應。（二）復雜性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的復雜性

9、不僅表現(xiàn)在環(huán)境因素的數(shù)量上，而且還表現(xiàn)在環(huán)境因素的多樣化方面，即影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境因素不是同屬于某一類或幾類，而是多種多樣、千差萬別。既包括人的因素，也包括物的因素；既有競爭對手和供應商等微觀層面的因素，也有政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化和自然條件等宏觀方面的因素。這些因素以不同的方式綜合地影響著企業(yè)的經(jīng)營活動，影響或制約著企業(yè)行為。（三）關(guān)聯(lián)性構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的。如經(jīng)濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣，政治因素也要通過經(jīng)濟因素來體現(xiàn)。因此，企業(yè)的經(jīng)營者必須把所有環(huán)境因素作為一個整體來考慮其綜合影響力。（四）不確定性主要指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境因素的變化引起外部環(huán)

10、境的不確定和不可預測，表現(xiàn)為：第一，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境變化速度的不確定性。社會的發(fā)展使得各種環(huán)境因素總是處于不斷發(fā)展變化之中，變化成為不變的真理。第二，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的信息和情報的不確定性。信息情報本身不準確或信息傳遞中的失真，都會使信息接收者無法準確了解外部環(huán)境的變化。（五）層次性即從空間上看，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境因素是個多層次的集合。第一層次是企業(yè)內(nèi)部的各種要素；第二層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當?shù)氐氖袌鰲l件和地理位置；第三層次是企業(yè)的行業(yè)環(huán)境因素，如行業(yè)競爭者、供應者、購買者等；第四層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析企業(yè)

11、的宏觀環(huán)境分析常常通過政治、經(jīng)濟、自然生態(tài)、社會和技術(shù)五個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)的影響，這種分析法通常稱為PEEST分析法。1政治因素政治因素指對企業(yè)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素，包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針政策、國家法律和法令等。例如，我國的產(chǎn)業(yè)政策、人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、金融與貨幣政策等，都給企業(yè)研究經(jīng)濟環(huán)境、調(diào)整自身的經(jīng)營目標和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。不同的國家有著不同的社會制度，不同的社會制度對企業(yè)的經(jīng)營管理活動有著不同的限制和要求。同一個國家在不同時期，由于執(zhí)政黨的不同

12、，其政府的政策傾向也是不斷變化的。由于政治環(huán)境中的許多因素都是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與企業(yè)相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)就構(gòu)成了企業(yè)的法律環(huán)境，如國家法律規(guī)范、國家司法執(zhí)法機關(guān)等要素。法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式是由法的強制性決定的，它對企業(yè)的影響具有剛性約束的特征。對企業(yè)來說，法律是評判企業(yè)經(jīng)營活動的準則，只有依法開展經(jīng)營活動，才能受到國家法律的有效保護。例如，在企業(yè)廣告方面，一些國家禁止電視廣告，或者對廣告播放時間和廣告內(nèi)容有限制。德國不允許做比較性廣告和使用“較好”“最好”之類的廣告詞；許多國家不允許做煙草和酒類廣告等。這些特殊的法律規(guī)定，是企業(yè)特別是進行國際營銷的企業(yè)必須了解和遵循的。

13、政治環(huán)境是一種強有力的環(huán)境，對企業(yè)來說一般是不可控的，同時，它對企業(yè)的影響又往往是根本性的。任何企業(yè)只能適應之，而不能改變之，所以，它是企業(yè)環(huán)境因素中的重要因素。政治因素像一只有形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)經(jīng)營活動的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動行為準則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)揮影響和作用。2經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動的主要環(huán)境因素，它不僅是企業(yè)重點關(guān)注的因素，對非營利性組織來說也是至關(guān)重要的。經(jīng)濟因素直接決定和影響著企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制訂。例如，國家經(jīng)濟情況的好壞直接影響政府的購買力和政府對許多關(guān)系國計民生的企業(yè)的財政支持。為此，密切關(guān)注經(jīng)濟因素的動態(tài)是企業(yè)經(jīng)營者的重要任務。依據(jù)

14、經(jīng)濟因素對企業(yè)作用的不同，可以分為宏觀經(jīng)濟因素（間接經(jīng)濟因素）與微觀經(jīng)濟因素（直接經(jīng)濟因素）兩類因素。（1）宏觀經(jīng)濟因素。宏觀經(jīng)濟因素主要指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。不同的經(jīng)濟體制對企業(yè)經(jīng)營活動的制約和影響不同。經(jīng)濟發(fā)展的繁榮程度既影響著企業(yè)發(fā)展的機會，也影響著消費者收入的高低。經(jīng)濟發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對產(chǎn)品的需求也不一樣，從而會在一定程度上影響企業(yè)的營銷。同理，一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況對企業(yè)的投資方向、目標市場以及營銷戰(zhàn)略的制定等都會帶來巨大影響。（2）微觀經(jīng)濟因素。微觀經(jīng)濟因素主要包括消費者收入的變化、消

15、費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素消費者收入是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買力來自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來購買商品或勞務，購買力只是收入的一部分。由此，還需要區(qū)分消費者收入中可支配收入與可任意支配收入的比例。可支配收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入?？扇我庵?；收入是指可支配收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。隨著消費者收入的變化，消費者支出模式會發(fā)生

16、相應變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。西方一些經(jīng)濟學家常用恩格爾系數(shù)來反映這種變化。恩格爾系數(shù)表明，在一定的條件下，當家庭個人收入增加時，收入中用于食物開支部分的增長速度要小于用于教育、醫(yī)療、享受等方面的開支增長速度。食物開支占總消費量的比重越大，恩格爾系數(shù)越高，生活水平越低；反之，食物開支所占比重越小，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。消費支出模式也會受到家庭生命周期的階段影響。如沒有孩子的年輕人家庭與有孩子的家庭，消費結(jié)構(gòu)會有較大差別。消費者個人收入不可能全部花掉，總有一部分以各種形式儲蓄起來，這是一種推遲了的、潛在的購買力。儲蓄越多，現(xiàn)實消費量就越小，但潛在消費量越大；反之，儲

17、蓄越少，現(xiàn)實消費量就越大，但潛在消費量越小。企業(yè)經(jīng)營者應當全面了解消費者的儲蓄情況，尤其是要了解消費者儲蓄目的的差異。3生態(tài)資源因素生態(tài)資源因素指地理位置、氣候條件和資源狀況等自然因素。相對于其他宏觀環(huán)境因素而言，生態(tài)資源環(huán)境是相對穩(wěn)定的。生態(tài)資源因素供應是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動所不可缺少的物質(zhì)技術(shù)條件，與企業(yè)的位置選擇、資源供應、產(chǎn)品輸出、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)的應用等有著緊密的關(guān)系。企業(yè)活動的地理位置決定了與原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場的距離，也就決定了資源獲取的難易程度和運輸成本。比如，我國沿海地區(qū)的開放政策吸引了大批外資，促進了投資環(huán)境的改善，給這些地區(qū)的各類企業(yè)提供了充分的發(fā)展機會。隨著社會經(jīng)濟和技

18、術(shù)的發(fā)展，自然資源環(huán)境不論是從法律的角度還是從企業(yè)的社會責任角度來說，都將成為企業(yè)必須關(guān)注的問題。一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中使用和消耗大量的原料、材料、輔料和能源動力，但普遍又存在利用率低下的現(xiàn)象，因此，對于任何企業(yè)來說，有效地利用、開發(fā)自然資源（如礦藏、水資源、森林資源、水生資源等），更好地保護環(huán)境，進行資源綜合利用的探索與研究，就成為非常重要的內(nèi)容。4社會文化因素社會文化是一個涵蓋面非常廣泛的概念，是一種復雜的總體，構(gòu)成社會文化環(huán)境的要素包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平、人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、收入水平、消費結(jié)構(gòu)、人口流動性等。社會文化因素是影響企業(yè)經(jīng)營活動諸多變量中最復雜、

19、最深刻、最重要的變量。它影響和制約著人們的消費觀念、需求欲望及特點、購買行為和生活方式，對企業(yè)經(jīng)營行為產(chǎn)生直接影響。這其中，價值觀念、教育水平、文化傳統(tǒng)、宗教信仰等對人們的約束力往往比法律的約束力要大得多，所以，企業(yè)經(jīng)營活動要重點關(guān)注這些因素的影響作用。（1）價值觀念。所謂價值觀念是指生活在某一社會環(huán)境下的多數(shù)人對事物的普遍的態(tài)度和看法，它的形成與個人所處的社會地位、心理狀態(tài)、時間觀念以及對變革和對生活的態(tài)度有關(guān)。不同價值觀的人具有不同的生活習性和方式、不同的追求，這就必然導致不同的消費偏好、不同的購買行為。（2）教育水平。指消費者受教育的程度。不同的文化修養(yǎng)表現(xiàn)出不同的審美觀，購買商品的選擇

20、原則和方式也不同。一般來講，教育水平高的地區(qū)，消費者對商品的鑒別力強，容易接受廣告宣傳和接受新產(chǎn)品，購買的理性程度高。因此，教育水平高低影響著消費者心理、消費結(jié)構(gòu)，影響著企業(yè)營銷組織策略的選取，以及銷售推廣方式方法的差別。（3）文化傳統(tǒng)。指一個民族的文化傳統(tǒng)和風俗習慣。不同的民族有著不同的傳統(tǒng)習慣，這就造成了不同的消費觀念、不同的需求、不同的購買行為。例如，華人的春節(jié)和西方人的圣誕節(jié)是兩種有著不同文化背景的消費高峰期，不同的節(jié)日風俗使他們的節(jié)日消費各具特色。再如，由于古文化中對牛的崇拜，一些民族至今不吃牛肉。還有，中華民族對龍鳳呈祥、松鶴延年的美好祈盼，在消費者對產(chǎn)品設(shè)計、包裝、商標、色彩和推

21、銷方式的特殊心理偏好上都有反映。世界各國各民族都有一些認為吉祥或忌諱的數(shù)字。了解這方面的知識，將給企業(yè)經(jīng)營工作帶來方便。（4）宗教信仰。在人類社會，宗教是一種很突出的文化現(xiàn)象。在具有宗教信仰的目標市場上，宗教信仰對經(jīng)營活動的影響往往是巨大的。不同的宗教有著不同的價值觀和行為準則，從而影響著人們的需求動機和購買行為。在進行社會文化環(huán)境分析時，還需要著重研究亞文化群的動向。所謂亞文化群是指那些有著共同生活經(jīng)驗或生活環(huán)境的人類群體，如青少年、知識分子等。每一種文化內(nèi)部都包含若干亞文化群，這些亞文化群的信念、價值觀和風俗習慣既與整體社會文化相符合，又因為他們各有不同的生活經(jīng)歷和環(huán)境，而表現(xiàn)出不同的特點

22、。這些不同的人群也是消費者群，根據(jù)各亞文化群所表現(xiàn)出來的不同需求和不同消費行為，企業(yè)經(jīng)營者可以選擇這些亞文化群作為目標市場。社會文化因素的影響深遠而廣泛，在國際經(jīng)營活動中尤其如此。企業(yè)的國際化經(jīng)營是跨國界、跨文化的活動，不同國家文化差異對其影響很大，如在本國市場上成功的經(jīng)營策略在異國他鄉(xiāng)的文化中可能行不通，甚至會被當?shù)厝藚拹夯虻种疲@就需要企業(yè)經(jīng)營者仔細分析，并在充分尊重文化的基礎(chǔ)上，有創(chuàng)新地實現(xiàn)跨文化經(jīng)營。5技術(shù)因素技術(shù)因素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用前景。技術(shù)對企業(yè)及其經(jīng)營活動具有重要的影響。20世紀人類取得了一系

23、列科學技術(shù)的輝煌成就，并形成了電子信息、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天航空、原子能等高技術(shù)領(lǐng)域和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其中對經(jīng)濟和社會影響面最廣、影響力最大是電子信息技術(shù)，它使得人類正以驚人的速度走出工業(yè)文明，步入信息時代。信息時代的來臨不僅改變著人們的生產(chǎn)方式和生活方式，而且改變著人們的思維方式和學習方式。信息技術(shù)使管理系統(tǒng)實現(xiàn)了集成化和一體化，改善了企業(yè)內(nèi)外整體管理的水平。（二）行業(yè)環(huán)境分析每一個企業(yè)都歸屬于一定的行業(yè)。行業(yè)的興衰存亡，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接影響。因此，需要對企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進行認真的分析與研究行業(yè)環(huán)境分析實質(zhì)上就是對市場商品供給狀況的分析，即對同類產(chǎn)品或功能相同產(chǎn)品的所有生產(chǎn)廠

24、家供應市場的分析，目的是明確行業(yè)的總體情況及其發(fā)展趨勢，把握競爭的態(tài)勢，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的機會，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有：1行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析首先要明確行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，以便從總體上把握行業(yè)的基本情況，主要從四個方面進行分析：（1）行業(yè)的壽命周期分析。行業(yè)同產(chǎn)品一樣，也有壽命周期。其壽命周期也由幼稚期、成長期、成熟期、衰退期構(gòu)成。行業(yè)的壽命周期是由社會對該行業(yè)的產(chǎn)品需求狀況決定的。當這種需求消失時，整個行業(yè)也就隨之消失。例如：鋼鐵行業(yè)是第二次技術(shù)革命浪潮中出現(xiàn)的行業(yè)，目前被稱為“夕陽產(chǎn)業(yè)”，至少已處于成熟階段，甚至有人認為已進入衰退階段。再比如電子

25、行業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等目前基本上處于成長階段，而生物工程等則處于幼稚期。分析行業(yè)所處的壽命周期，可以對該行業(yè)的現(xiàn)狀及前景有一個基本的了解。（2）行業(yè)規(guī)模分析。即明確行業(yè)規(guī)模與社會需求之間的關(guān)系，如社會對本行業(yè)的產(chǎn)品或服務的需求總量的多少，行業(yè)目前總的生產(chǎn)能力（設(shè)計能力、實際能力）的大小，行業(yè)規(guī)模與社會對本行業(yè)產(chǎn)品或服務需求的對比等，這其中要重點分析行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)導地位的大型企業(yè)的經(jīng)營狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)水平和產(chǎn)品特色等，因為它們的行動對全行業(yè)的發(fā)展及利潤起主導作用。（3）行業(yè)的技術(shù)狀況分析。重點分析本行業(yè)總體技術(shù)水平狀況、發(fā)展方向、技術(shù)革新的速度等。（4）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。行業(yè)中的企業(yè)在彼此競爭的同時

26、，又相互配合，即有競合性的特點，由此形成了戰(zhàn)略集團。不同戰(zhàn)略集團之間由于經(jīng)濟效益不同，采用的戰(zhàn)略也就存在對抗的關(guān)系。同一戰(zhàn)略集團的各個企業(yè)由于競爭優(yōu)勢上的不同，也存在競爭關(guān)系。了解行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團的結(jié)構(gòu)，了解它們之間的相互關(guān)系，有利于分析行業(yè)的狀況。2行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)中的競爭狀況，是行業(yè)環(huán)境分析時必不可少的內(nèi)容。沒有競爭就沒有戰(zhàn)略。美國哈佛大學的著名戰(zhàn)略學家邁克爾波特教授為分析行業(yè)競爭提出了“五力分析模型”，即對現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品生產(chǎn)者、購買者、供應商這五種力量進行分析，它們決定著行業(yè)的競爭強度，也決定著行業(yè)的利潤水平。（1）現(xiàn)有競爭者之間的抗衡一個行業(yè)中，企業(yè)最先關(guān)注的是現(xiàn)有的

27、競爭對手，以及競爭對手所采取的競爭行動、發(fā)展動向等，這是企業(yè)制訂自身戰(zhàn)略計劃、調(diào)整自己的經(jīng)營策略，繼而保證在競爭中時時處于主動和優(yōu)勢地位的重要條件。（2）潛在進入者的威脅。行業(yè)的新進入者一方面可能引進新的業(yè)務能力，帶有獲取市場份額的欲望，另一方面也可能帶來可觀的資源，其結(jié)果是其價格可能會被壓低或?qū)е略撔袠I(yè)內(nèi)企業(yè)的成本上升、收益下降。在企業(yè)為實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標而進行戰(zhàn)略選擇時，來自潛在進入者的威脅就成為重要因素。忽視這一點，可能導致的是戰(zhàn)略選擇的失誤以至于戰(zhàn)略計劃的落空。（3）替代品的威脅。替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有同樣功能的其他產(chǎn)品。替代品往往代表著行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向。如果替代品真正被市場接

28、受與認可，并成為發(fā)展趨勢，在某種程度上也就意味著行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)出現(xiàn)，這直接威脅著原有產(chǎn)品的生產(chǎn)者。不考慮行業(yè)的這一變化因素，企業(yè)制訂的戰(zhàn)略計劃同樣不具有現(xiàn)實意義。（4）供應商的議價能力。供應商主要通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強弱主要取決于它們所提供給買主的是什么投入要素，當供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要或者嚴重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強。（5）購買者的議價能力。購買者主要通過壓低價格、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務項目等手段，來影響

29、行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。例如，在汽車行業(yè)中，汽車生產(chǎn)商對零部件供應商的議價能力很強，因為汽車生產(chǎn)商是大買家，通常有好多個零部件供應商可供選擇，其替代成本相對較低。而在個人電腦業(yè)，由于較高的替代成本，電腦生產(chǎn)商相對操作系統(tǒng)軟件商（例如微軟）的議價能力就很低。通過對本行業(yè)五種競爭力量狀況的調(diào)研和科學分析，可為企業(yè)管理者制定競爭戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。（三）微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指對企業(yè)經(jīng)營活動構(gòu)成直接影響的各種外部力量，包括供應者、中介機構(gòu)、顧客、競爭者和各種公眾。1供應者供應者是指向企業(yè)提供生產(chǎn)產(chǎn)品所需資

30、源的企業(yè)或個人，包括提供原材料、設(shè)備、能源、勞務、資金等。他們同企業(yè)達成協(xié)作關(guān)系，所提供資源的質(zhì)量、價格和供應量，直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和利潤。企業(yè)應從多方面獲得供應，而不可依賴于單一供應者。2中介機構(gòu)中介機構(gòu)是指在企業(yè)把產(chǎn)品送到最終購買者手中的過程中給予幫助的有關(guān)機構(gòu)，包括實體分配機構(gòu)（批發(fā)零售環(huán)節(jié)）、營銷服務機構(gòu)（廣告公司等）和金融中介（銀行、保險公司等）。這些都是企業(yè)經(jīng)營活動過程中不可缺少的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)必須處理好與各種中介機構(gòu)的關(guān)系。3顧客顧客是企業(yè)服務的對象，是企業(yè)的“上帝”。企業(yè)需要仔細了解自己的顧客需求。不斷變化和不斷發(fā)展的顧客需求，要求企業(yè)將不斷更新的產(chǎn)品提供給顧客。4

31、競爭者即指企業(yè)面對著的一系列競爭者。每個企業(yè)的產(chǎn)品在市場上都存在數(shù)量不等的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品競爭者。企業(yè)的經(jīng)營活動時刻處于業(yè)內(nèi)競爭者的干擾和影響下。因此，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須加強對競爭對手的研究，時刻關(guān)注競爭者的經(jīng)營變化，以便采取有效的戰(zhàn)略謀取勝利，不斷鞏固和擴大市場。5公眾企業(yè)所面對的公眾主要有：（1）政府。指有關(guān)政府部門。企業(yè)在制訂戰(zhàn)略計劃時，必須考慮政府的發(fā)展政策，并處理好同有關(guān)政府部門的關(guān)系。（2）媒介公眾。指報社、電臺、電視臺等大眾傳播媒介。這些團體對企業(yè)形象的正反面宣傳有著舉足輕重的作用。（3）金融公眾。指關(guān)心并可能影響企業(yè)獲得資金能力的銀行、保險公司、投資公司、證券公司等。（4）群

32、眾團體。如消費者組織、勞動權(quán)益保護組織、未成年人保護組織及群眾團體等。它們是企業(yè)必須重視的力量，需要重視它們的社會影響力，關(guān)注并尊重它們的活動。（5）社區(qū)公眾。指企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。企業(yè)的經(jīng)營活動不可避免地要與他們發(fā)生聯(lián)系，為此，要維護好與社區(qū)公眾的關(guān)系。（6）一般公眾。企業(yè)的“公眾形象”即一個企業(yè)在一般公眾心目中的形象，它對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)需要了解一般公眾對它的產(chǎn)品和活動的態(tài)度，爭取在公眾心目中建立良好的企業(yè)形象。內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和，包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素，也稱企業(yè)內(nèi)部條件。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)活動的基礎(chǔ)，也同樣是

33、制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件。孫子兵法中曾講過：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆?！逼髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析的目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢。這有助于企業(yè)制訂有針對性的戰(zhàn)略計劃，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢；同時避免企業(yè)的劣勢，或采取積極的態(tài)度改進企業(yè)劣勢，揚長避短。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面，如企業(yè)管理水平、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力分析等。按企業(yè)的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。一般情況下，主要從以下兩個方面進行分析：（一）企業(yè)一般情況分析一般情況的分析

34、包括以下內(nèi)容：1. 企業(yè)管理水平分析企業(yè)管理水平的高低直接影響著企業(yè)的運營效率，而管理水平取決于一系列的因素，其中包括各級管理者的綜合素質(zhì)、管理知識與管理技能，企業(yè)組織機構(gòu)狀況、管理制度建立、管理職能設(shè)置等，分析要從這些方面入手。2企業(yè)發(fā)展情況分析分析企業(yè)總體發(fā)展水平是處于上升時期，還是穩(wěn)定階段，或已進入衰退階段。3.企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析分析企業(yè)設(shè)備、各種工藝裝備、測試和計量儀器的水平，技術(shù)人員和技術(shù)工人的能級結(jié)構(gòu)等是高還是低，機器設(shè)備的役齡結(jié)構(gòu)和工藝結(jié)構(gòu)是否合理等。1. 企業(yè)生產(chǎn)條件分析分析企業(yè)生產(chǎn)過程組織和勞動組織是否適應市場的需要，生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)是否相適應，生產(chǎn)計劃、現(xiàn)場管理等水

35、平是高還是低。2. 企業(yè)資源情況分析包括人、財、物各種資源的情況。如：分析企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和企業(yè)員工的整體素質(zhì)、工作效率、人數(shù)結(jié)構(gòu)等；分析企業(yè)資金來源、資金使用結(jié)構(gòu)狀況、企業(yè)獲利能力及經(jīng)濟效益等；分析企業(yè)的原材料及零部件的可靠性、及時性，企業(yè)設(shè)備的新舊程度、先進程度、利用程度，企業(yè)生產(chǎn)所需煤、氣、電等其他能源的供應狀況等。（二）企業(yè)經(jīng)營實力分析企業(yè)是否存在優(yōu)勢，集中反映在企業(yè)的經(jīng)營實力上。這個方面的分析包括以下內(nèi)容：1. 產(chǎn)品競爭能力分析主要對產(chǎn)品素質(zhì)高低進行分析，即分析產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、成本、價格、交貨期、商譽、商標、包裝等要素的水平是否符合顧客的需要，是否比對手高出一籌。2. 技術(shù)

36、開發(fā)能力分析即企業(yè)對新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析。如果企業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、技術(shù)隊伍整齊、技術(shù)裝備程度高，開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品就比較容易，開發(fā)能力就比較強，就容易不斷地開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品，爭取“以新取勝”。3. 生產(chǎn)能力分析企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品后，還要保證有足夠的生產(chǎn)能力可以將之生產(chǎn)出來。因此，需要對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模及其能力結(jié)構(gòu)進行分析。一是對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個工藝階段的能力進行分析，看其是否平衡，有哪些薄弱環(huán)節(jié)，需要采取哪些措施填平補齊；二是生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)進行分析，看其是否合理，是否需要根據(jù)市場需求結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的要求，進行生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整。4. 市場

37、營銷能力分析一是分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力，了解企業(yè)能夠通過哪些營銷渠道把產(chǎn)品順利地投放到目標市場；二是分析企業(yè)自銷的能力，分析企業(yè)通過加強營銷機構(gòu)建設(shè)、組建和擴充營銷隊伍形成了多大的人員推銷能力。5. 產(chǎn)品獲利能力分析一是對產(chǎn)品進行盈虧分析，即量本利分析，確定每一種產(chǎn)品的保本產(chǎn)量（或銷量）是多少，找出其盈虧界限量；二是分析產(chǎn)品的資金利潤率，看其是否高于或低于銀行貸款利息率，以判斷產(chǎn)品獲利能力的強弱。通過以上分析，要搞清：企業(yè)有無優(yōu)勢，優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面，是否存在戰(zhàn)略優(yōu)勢，優(yōu)勢能保持多久；有無潛在優(yōu)勢，企業(yè)如何把潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實優(yōu)勢；未來哪些優(yōu)勢可能喪失，如何保持、鞏固和壯大企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

38、對這些分析應有一個明確的結(jié)論。通過調(diào)研還要搞清企業(yè)有哪些劣勢，對企業(yè)生存和發(fā)展的影響有多大，未來能否克服這些劣勢、企業(yè)需要避開這些劣勢，還是應采取切實的對策克服這些劣勢、彌補自身的不足，也需要有一個明確的態(tài)度。SWOT分析法（一）SWOT分析法的含義SWOT分析法是在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，把兩種分析相互結(jié)合起來而進行的尋求企業(yè)在外部環(huán)境中的機會與風險和內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢的一種分析方法。SWOT每個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，SWOT分析是編制戰(zhàn)略計劃的重要步驟，它能夠幫助企業(yè)將精力集中在關(guān)鍵問題上，避免力量的削弱。（二）SWOT分析基本步驟（1）分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢與劣

39、勢，既可以是相對企業(yè)目標而言的，也可以是相對競爭對手而言的。（2）分析企業(yè)面臨的外部機會與威脅，可能來自與競爭無關(guān)的外部環(huán)境因素的變化，也可能來自競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關(guān)鍵性的外部機會與威脅應予以確認。（3）將外部機會和威脅與企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和弱點進行匹配，形成可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。（三）SWOT分析有四種不同類型的組合1優(yōu)勢-機會組合優(yōu)勢-機會組合是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機會的戰(zhàn)略，是一種理想的戰(zhàn)略模式。當企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢，而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機會時，可以采取該戰(zhàn)略。例如產(chǎn)品市場前景良好、供應商規(guī)模擴大和競爭對手有財務危機等外部條件，配以企業(yè)市場份額提高

40、等內(nèi)在優(yōu)勢，可成為企業(yè)收購競爭對手、擴大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。2弱點-機會組合弱點-機會組合是利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略即存在外部機會，但由于企業(yè)有一些內(nèi)部弱點而妨礙其利用機會，可采取措施先克服這些弱點。例如，若企業(yè)弱點是原材料供應不足和生產(chǎn)能力不夠，從成本角度看，前者會導致開工不足、生產(chǎn)能力閑置、單位成本上升，而加班加點會導致一些附加費用。在產(chǎn)品市場前景看好的前提下，企業(yè)可利用供應商擴大規(guī)模、新技術(shù)設(shè)備降價、競爭對手財務危機等機會，實現(xiàn)縱向整合戰(zhàn)略，重構(gòu)企業(yè)價值鏈，以保證原材料供應，同時可考慮購置生產(chǎn)線來克服生產(chǎn)能力不足及設(shè)備老化等缺點。通過克服這些弱點，企業(yè)可以

41、進一步利用各種外部機會，降低成本，取得成本優(yōu)勢，最終贏得競爭優(yōu)勢。3優(yōu)勢-威脅組合優(yōu)勢-威脅組合是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢，回避或減輕外部威脅所造成影響的戰(zhàn)略。外部威脅如競爭對手利用新技術(shù)大幅度降低成本，給企業(yè)很大成本壓力；材料供應緊張，產(chǎn)品價格可能上漲；消費者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量；等等。這使企業(yè)在競爭中處于非常不利的地位，但若企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金、熟練的技術(shù)工人和較強的產(chǎn)品開發(fā)能力，便可利用這些優(yōu)勢開發(fā)新工藝，簡化生產(chǎn)工藝過程，提高原材料利用率，從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本，有效回避外部威脅影響。4弱點-威脅組合弱點-威脅組合是一種旨在減少內(nèi)部弱點，回避外部環(huán)境威脅的防御性戰(zhàn)略。例如，當企業(yè)存在內(nèi)憂

42、外患時，往往面臨生存危機，降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。當企業(yè)成本狀況惡化，原材料供應不足，生產(chǎn)能力不夠，無法實現(xiàn)規(guī)模效益，且設(shè)備老化使企業(yè)在成本方面難以有大作為，這時將迫使企業(yè)采取目標聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，以回避成本方面的劣勢，并回避成本原因帶來的威脅。麥肯錫矩陣分析法麥肯錫矩陣分析法也被稱作GE矩陣法、業(yè)務評估矩陣法，它是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣進行分析的綜合性方法。這種方法與波士頓矩陣分析法一樣，也形成四個區(qū)，只是衡量的指標有所變化。麥肯錫矩陣分析法中每個指標所涵蓋的內(nèi)容比波士頓矩陣分析法的指標更豐富。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標除包括未

43、來需求增長率這一具體指標外，還包括未來的盈利率指標，并考慮環(huán)境中的相關(guān)變化和偶發(fā)事件對各個經(jīng)營領(lǐng)域的影響，確定其機會和風險，最后根據(jù)需求增長率和盈利率的估計值確定其戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力大小。企業(yè)競爭地位這一指標則是根據(jù)三個因素綜合而確定的，這三項因素是：（1）企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域的投資達到最佳投資水平的程度；（2）企業(yè)實施的競爭戰(zhàn)略當前達到的競爭優(yōu)勢的程度；（3）企業(yè)目前能力達到該經(jīng)營領(lǐng)域一流企業(yè)所需能力的程度。把這些因素結(jié)合起來分析，即可確定企業(yè)在某一經(jīng)營領(lǐng)域中的競爭地位。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力這一指標根據(jù)一定的標準可劃分為強、弱兩種狀況；企業(yè)競爭地位可劃分為優(yōu)、劣兩種狀況。兩個指標一組合，形成四

44、個區(qū)。然后把企業(yè)所有的經(jīng)營領(lǐng)域根據(jù)這兩個指標的水平分別列入各區(qū)，再來進行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇。麥肯錫矩陣分析法克服了波士頓矩陣方法的某些不足，從而擴大了適用范圍，即對處于不同競爭環(huán)境包括比較動蕩的不穩(wěn)定環(huán)境中的企業(yè)進行經(jīng)營領(lǐng)域的分析和選擇，也是適用的。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式（一）按照控制發(fā)生的環(huán)節(jié)劃分1前饋控制前饋控制也叫事先控制，是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施前采取預防措施，目的是防止問題的發(fā)生。它不是在戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)問題后的補救，而是運用最新信息，包括上一個控制循環(huán)中的經(jīng)驗教訓，對可能出現(xiàn)的偏差進行預測，采取措施防止偏差的發(fā)生，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。前饋控制的目的是保證高績效，它在本質(zhì)上有預防的作用，

45、因此屬于一種預防性控制。前饋控制的工作重點是提前采取各種預防性措施，包括對投入資源的控制、主動修正指令，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差，保證預期目標的實現(xiàn)。例如，麥當勞公司食物成分的要求就是前饋控制，在公司的質(zhì)量管理中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)為保證工作的順利進行而制定的一系列規(guī)章、制度，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料質(zhì)量進行的入庫檢查以及對職工的崗前培訓等，都屬于前饋控制。2現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制又稱同期控制、過程控制，是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，于現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)存在的偏差或潛在的偏差，而及時提供改進措施以糾正偏差的一種控制方式?，F(xiàn)場控制一般表現(xiàn)為兩種方式：一是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導下屬的活動，

46、它包括適當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程的指導，監(jiān)督下屬工作，發(fā)現(xiàn)偏差督促糾正；二是表現(xiàn)為基層工作人員的日常自我工作控制，控制的對象就是自我的操作控制過程。3反饋控制反饋控制是最常見的控制方式，其控制作用產(chǎn)生于行動之后，所以，也稱為事后控制或成果控制。反饋控制是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施之后，戰(zhàn)略管理人員根據(jù)已發(fā)生的情況分析經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析原因的基礎(chǔ)上采取措施糾正偏差，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或在以后的工作中再次發(fā)生。如企業(yè)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標完成的情況對相關(guān)人員實施的獎懲，企業(yè)對不合格產(chǎn)品進行淘汰，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強促銷等，都屬于反饋控制。（

47、二）依據(jù)控制的手段劃分1.直接控制主要是指管理者將執(zhí)行者及其實施活動直接納入控制過程，并采取措施直接調(diào)控的方式。例如：通過行政管理方法和其他經(jīng)濟方法對員工的執(zhí)行行為進行直接控制；通過獎懲促進員工按規(guī)定的工作程序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；通過實施培訓計劃、改善工作分配等對員工進行幫助，調(diào)動他們的積極性，促使他們的行為符合經(jīng)營戰(zhàn)略實施的要求；通過目標管理，實施成果責任制等，對員工或組織的執(zhí)行結(jié)果進行檢查，對活動成果進行直接的控制。2.間接控制主要是指各級管理者采用適當?shù)氖侄?，使不適當?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機會，從而達到間接控制的目的。例如，采用自動化、電子化的一些先進手段就可實現(xiàn)管理人員對執(zhí)行現(xiàn)場的間接控制，不

48、需要配備人員直接監(jiān)控。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的含義與必要性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制，是指在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與經(jīng)營戰(zhàn)略目標進行比較，從中發(fā)現(xiàn)偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的活動。進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制是十分必要的，這是因為：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生重大變化。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定時所預測的環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略實施時的環(huán)境相比有重大變化，使經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)發(fā)生某些困難。因此，需要通過采取強有力的措施，使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施適應新的環(huán)境要求，以保證所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)。（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷。企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略目

49、標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時，不可能對未來一定時期內(nèi)所有的因素和條件都把握得十分準確，常常存在很多不可控的和不確定的因素，使制定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃不可避免地存在這樣或那樣的缺陷，并在實施中暴露出來。因此，需要根據(jù)實施環(huán)境的要求，對經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃進行局部的或重大的修正，使之切實可靠，發(fā)揮其正確的指導作用。（3）企業(yè)整體目標與局部目標、個人目標之間存在著矛盾。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標屬于企業(yè)整體目標，它必須分解為各部門、各環(huán)節(jié)的分目標，直至分解為個人的小指標。但分解的目標常常會與各個局部的目標、個人目標不一致，容易發(fā)生矛盾，從而造成企業(yè)總體目標難以落實。因此，必須加強調(diào)控，盡可能使各個局部目標

50、、個人目標與企業(yè)總體目標相互協(xié)調(diào)，在適當兼顧局部目標和個人目標的同時，強調(diào)服從企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略目標。（4）解決集權(quán)與分權(quán)的矛盾必須加強企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略控制。為了保證制定出正確的企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略，最高領(lǐng)導層必須實行集權(quán)；為了調(diào)動各職能部門負責人和各經(jīng)營單位負責人參與制定分經(jīng)營戰(zhàn)略，以及努力實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略和分經(jīng)營戰(zhàn)略的積極性，又必須適當分權(quán)。但某些職能部門負責人和下屬經(jīng)營單位負責人，個人素質(zhì)和能力不太高，不能正確地行使所掌握的權(quán)力，導致經(jīng)營戰(zhàn)略失控，策略無效。因此，要求高層領(lǐng)導者在正確地實行分權(quán)的同時，要加強經(jīng)營戰(zhàn)略實施中的控制，對下級進行有效的監(jiān)督，使他們能夠正確運用手中的權(quán)力，保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

51、的實現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是指貫徹執(zhí)行已選定的經(jīng)營戰(zhàn)略方案的一系列活動，它是把企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣大職工群眾經(jīng)營戰(zhàn)略行為的實踐過程。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施十分重要，這是因為經(jīng)營戰(zhàn)略的制定是為了實施，只有依靠廣大員工的切實行動，才能把企業(yè)高層領(lǐng)導者確定的使命、目標、方案轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，其正確與否也必須通過實施才能得到評價和驗證。從某種意義上講，戰(zhàn)略的實施比戰(zhàn)略的制定更難、更復雜也更重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作（一）設(shè)計和選擇實施經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)1經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的是對于工作任務如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而采取的

52、一種分工協(xié)作體系。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個成功的企業(yè)就在于制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略以達到其目標，同時建立適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營戰(zhàn)略。所以，組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營戰(zhàn)略實施的必要手段，必須隨著組織重大經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國著名管理學家艾爾弗雷德.D.錢德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的錢德勒命題”，強調(diào)戰(zhàn)略重點決定著組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點的實施。經(jīng)營戰(zhàn)略是通過組織來實施的，符合經(jīng)營戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)

53、和人員配備，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施提供了組織上的保證。2企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段，以年齡和規(guī)模兩個因素為標準，劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營危機不同，解決危機的戰(zhàn)略重點也就不同。3企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結(jié)構(gòu)一般情況下，有下列幾種情況：（1）發(fā)展型、進攻型戰(zhàn)略態(tài)勢擴大分權(quán)成分，如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu)；（2）穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢維持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)；（3）撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢組織中擴大集權(quán)成分。4經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情況下，隨著經(jīng)營領(lǐng)域復雜程度增強，相關(guān)性減弱，組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強的模式轉(zhuǎn)換

54、。如果經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯位，企業(yè)運行就會遇到困難。（二）將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。1. 時間分解時間分解主要是將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的長期目標分解為若干個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標再將每個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標分解為年度計劃指標；在進入計劃年度后，進一步分解為季、月、日的行動指標，這樣形成了經(jīng)營戰(zhàn)略目標的時間體系。時間分解的方法常用的是滾動計劃法，這是一種動態(tài)編制計劃的方法，其特點是“分段編制，近細遠粗”“長、短期計劃緊密結(jié)合”，按照戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的戰(zhàn)略計劃方案，并逐期向前移動的一種方法。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯：（1）把

55、計劃期內(nèi)各階段以及下一個時期的預先安排有機地銜接起來，而且定期調(diào)整補充，從而從方法上解決了各階段經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的銜接和符合實際的問題。（2）較好地解決了經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾，使計劃更好地發(fā)揮其指導生產(chǎn)實際的作用。（3）采用滾動計劃法，使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠靈活地適應市場需求，從而有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的預期目標。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個經(jīng)營領(lǐng)域（或事業(yè)部）和職能部門進行分解，直至分解到分廠、車間、班組、個人，形成經(jīng)營戰(zhàn)略目標的空間體系，這是經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中必要的目標責任體系，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略方案的真正落實。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，把經(jīng)營

56、戰(zhàn)略逐級分解的過程。由此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個有綱、有目、有枝、有葉的空間體系，這其中，基層部門及崗位的工作規(guī)劃是最詳細的?？臻g分解可采用的方法是目標管理法，該方法是通過一種專門設(shè)計的過程使目標具有可操作性，這種過程一級接一級地將目標分解到組織的各個單位。組織的整體目標被轉(zhuǎn)換為每一級組織的具體目標，即從整體組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標與下一級的目標連接在一起，而且對每一位員工而言，目標管理都提供了具體的個人績效目標。因此，每個人對他所在單位的成果貢獻都非常關(guān)鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標，則他們所在單位的目標也將達到，而組織

57、整體目標的完成也將成為現(xiàn)實。（三）合理配置企業(yè)資源，支持經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個方面：財力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點，照顧般。應將各種有效資源重點分配到最能支持經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營領(lǐng)域和職能部門中去。但在實踐中常常受到多種因素的影響，使資源分配不合理，導致企業(yè)所選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略無法順利實施。為了理順經(jīng)營戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系，企業(yè)應采取有力措施，保證資源分配向重點經(jīng)營領(lǐng)域和重點職能經(jīng)營戰(zhàn)略的需要傾斜，并制訂相應的資源配置計劃，使資源的配置與經(jīng)營戰(zhàn)略實施緊密銜接。（四）組建強有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導群體1.

58、 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導群體領(lǐng)導群體指為了完成某種特定任務、目標，由各種類型領(lǐng)導干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導干部群落，也就是人們常常說的領(lǐng)導班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導群體來實施戰(zhàn)略領(lǐng)導？這是因為：（1）企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務繁重，領(lǐng)導工作量很大，需要靠集團、群體的力量分擔工作；（2）現(xiàn)代化的企業(yè)，高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質(zhì)和能力，為此，需要組建一個知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補的領(lǐng)導群體來承擔。（3）為了使有效決策不致因個別人的變動而發(fā)生中斷，需要有一個相對穩(wěn)定的領(lǐng)導群體。（4）企業(yè)經(jīng)營的多樣化、市場擴大化、競爭的激烈化、技術(shù)進步的加速化，都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導集團，領(lǐng)導企業(yè)

59、走向成功。2. 戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導群體是企業(yè)家進行領(lǐng)導活動的組織實體，擔負著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導者組成的，具體包括：(1) 決策型領(lǐng)導者。決策型領(lǐng)導者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力，站得高，看得遠，深謀遠慮，多謀善斷；能夠統(tǒng)帥全局，正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃，具有“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導者，一般是企業(yè)領(lǐng)導班子的核心人物，即具有主要領(lǐng)導者應有的素質(zhì)和能力。（2）指揮型領(lǐng)導者。指揮型領(lǐng)導者一方面參與領(lǐng)導群體的集體決策，另一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實施；組織指揮能力突出，善于調(diào)動員工群眾的積

60、極性，號召能力強，善于運用資源，保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。（3）開拓型領(lǐng)導者。開拓型領(lǐng)導者是某一專業(yè)的高級專家，如：在技術(shù)上善于開拓創(chuàng)新，具有很強的技術(shù)創(chuàng)新能力；或在市場營銷上善于開拓市場，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。（4）參謀型領(lǐng)導者。參謀型領(lǐng)導者思維能力強，善于預測未來，遇事有真知灼見，敢于提出不同意見，為主要決策者進行方案的選擇出謀劃策，以最終選擇一個利多弊少的滿意決策方案。（5）監(jiān)督型領(lǐng)導者。監(jiān)督型領(lǐng)導者主要是監(jiān)察能力強，秉公辦事，鐵面無私，敢于提出不同意見，提出糾正的對策建議，以維護各方的合法權(quán)益，避免企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中偏離戰(zhàn)略目標的要求。（6）保證型領(lǐng)導者。保證型領(lǐng)導者擅長掌握