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文檔簡介

18.3.1國家對消費者權益的維護一立法維護立法機關主要經過制定和完善消費者權益維護法來維護消費者的權益。國家制定有關消費者權益的法律、法規和政策時，該當聽取消費者的意見和要求。立法機關對消費者權益的維護主要表達在三個方面：其一，經過立法向社會宣示消費者的權益和運營者的義務，以及違反法律規定所能夠承當的法律責任；其二，經過立法為行政機關的執法和司法機關的司法提供根據；其三，經過對執法和司法活動進展監視，保證消費者權益維護法的實施。 二行政維護各級人民政府該當加強指點，組織、協調、督促有關行政部門做好維護消費者合法權益的任務。各級人民政府該當加強監視，預防危害消費者人身、財富平安行為的發生，及時制止危害消費者人身、財富平安的行為。各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門該當按照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，維護消費者的合法權益。有關行政部門該當聽取消費者及其社會團體對運營者買賣行為、商品和效力質量問題的意見，及時調查處置。三司法維護有關國家機關該當按照法律、法規的規定，懲罰運營者在提供商品和效力中損害消費者合法權益的違法犯罪行為。人民法院該當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合起

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