1、現代企業平安管理八項技能與實務研討現場實戰 平安創新 精益改善平安提示緊急警報和逃生出口 確保平安通道暢通 坐時5點著地123456789123456789平安責任落實與執行力企業應急管理危險化學品的平安管控企業職業安康管理平安心理學的運用開場游戲體驗平安演說才能提升平安問題分析才能提升PDCA式的平安檢查課 程 綱 要一 平安責任落實與平安執行力躲避應付意愿我的責任關我什么事平安部門的事案例：每個人只錯一點點Case analyzing: a tiny error from everyone 討論：企業如何落實平安責任制？平安消費責任制各崗位的責任人員責任范圍考核標準等建立機制監視考核落實情

2、況19落實：一崗雙責81 23 4 一共責 問責 有責 無責案例：全員參與模型圖決策層的責任管理層的責任操作層的責任公布平安政策建立管理體制運行機制提供資源支持自我監察、完善工作態度、干預嚴謹的工作方法互相交流的工作習慣明確平安責任承擔平安管理崗位審查和培訓獎勵與懲罰監察與完善公司高層平安部全體員工中基層管理者體系根底改善活動一級危險源管理平安專項檢查平安例行檢查平安例會二、三級危險源管理日常平安點檢平安培訓承受平安培訓遵守規章制度一日平安員活動執行指名作業總經理層級點檢方針管理理念與指導力有感指導課題改善機制內部審核人才育成平安行為觀察平安專念 KYT平安改善小組活動事故再發防止創意工夫危險

3、隱患提案平安改善小組活動KY/低頻次作業 企業層面精益平安體系框架平安方針二.個人平安行動方案個人：指導干部 編制和施行的主體平安：主要內容 以平安為主行動：重在執行 會議、檢查、調研方案：工作方案 周期性平安行動主要內容主持會議時進展平安經歷分享；現場檢查、審核，平安聯絡點檢查；事故、工傷調查；隱患整改、風險識別；平安宣傳、宣講、授課；檢查輔導下屬個人平安行動方案執行情況；平安述職，述職時有平安內容；主管工作、重點工作中的平安內容。根據：平安職責；原那么：落實直線責任 編制和落實個人平安行動方案序號行動內容2017年備注1參加安全領導力和安全文化建設研討班2督導直接下屬制定和實施個人安全行動

4、計劃，并定期溝通。3深入工作場所進行行為安全審核1、個人防護用品穿戴整齊2、提前做好審核計劃；3、與現場人員交流，分享對安全看法4帶頭推行安全經驗分享1、身體力行2、要求下屬也這么做5列席事故（事件）分析會，審閱事故調查報告6主持各職能處室管理職責歸口管理協調會先寫出2017年自己的個人平安行動方案再回到企業在整個組織里推行缺乏執行的6大表現只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做無用工和負效勞動做不到位、做事總是欠缺一點“三胡現象-胡弄、胡干、胡說 三、平安執行力1.執行到位，就必須對結果負責 在做每一件事情時,都需要有結果思維.只有以結果思維引導和

5、控制行為,才能保證執行到位對結果負責是執行到位的根本前提要保證執行的結果,就必須有結果思維: 執行之前,先想要到達什么目的和效果 任務結果職責結果 2.結果觀點三個不等式態度結果態度不是結果職責不是結果任務不是結果執行達成平安目的是結果承擔平安責任行動是結果創造平安價值是結果3.做結果的思維標準思維：要想把事情做對，就要讓別人知道什么是對的，如何去做才是對的。在我們給出做某事的標準之前，我們沒有理由讓別人按照自己頭腦中所謂的“對的標準去做。做結果的思維外包思維：做結果時把自己設想成一家“外包的“專業公司，要提供怎樣的產品和效勞才能讓客戶付費？做結果的思維底線思維：先保證底線結果，再考慮完美。最

6、根本的做不到，其他一切都沒有意義。4.做結果的方法承諾法：接到上級的指令后，重復一下明確的結果，承諾完成的時間和要承擔的后果。分解法：我們在年度方案時，把大方案分解到月方案，再把方案分解到每一個人身上，預防一個小結果完不成，影響到大結果的完成。重點法：按照輕重緩急的原那么，完成重點工作，防止緊急工作產生。5.做結果的流程一做任何執行之前，先想清楚要到達什么樣的目的和效果，必要的話，逐條將它們列出來。二假如要到達這些目的和效果，需要具備什么樣的條件，應該采取怎樣的方法，也逐條列出來。三哪些條件是具備的，哪些條件是缺乏的，對于缺乏的條件，應該怎樣彌補。(四不管遇到多大的困難和阻力，都要窮盡一切可能

7、，想盡一切方法，確保做出結果完成任務。6.如何進步執行力確保任務清楚 羅列時間節點分清優先順序 指令簡單明確檢查執行條件 過程不斷跟進及時反響信息 嚴明獎懲制度二 心理學在平安管理上的運用智慧 小測試一認識平安心理學272022/8/26意志過程人在工作時不怕困難、 去完成任務的心理過程心理學心理現象心理過程個性心理認識過程感覺、知覺、記憶、想象、思維等情感過程人對現實態度的體驗、情緒、 情感、情操個性傾向需要、動機、興趣、 理想、信念和世界觀等個性心理特征能力、氣質、性格等平安心理學：以消費勞動中的人為對象，從保證消費平安、防止事故、減少人身傷害的角度研究人的心理活動規律的一門學科。案例 ：

8、有一位倉庫主任在接 時，為了省事方便，不從樓梯處走到辦公室接 ，而是從靠近辦公室處 2 m高的平臺跳下，結果把腳給扭傷。1激發員工平安意識2認清不平安因素3做好平安培訓4重要崗位設置人選5平安措施和對策6分析事故防止再發生7心理疏導8改善消費環境平安心理學的運用心理過程：認知過程感覺、知覺、記憶、想象、思維等情感過程人對現實態度的體驗、情緒、情感、情操意志過程人在工作時不怕困難、去完成任務的心理過程二、心理過程、個性心理與平安1、認知心理的表現形式認知心理的詳細表現形式：主要包括感覺心理、知覺心理、記憶心理、思維心理等。對象感覺知覺記憶思維與想象注意記憶與平安 定義：記憶是個體對其經歷的識記、

9、保持和再現回憶和再認。作用1記憶是人們積累經歷的根底。 2記憶是思維的前提。 記憶有助于保證消費平安認識的需要二、心理特征與平安1、生活事件與平安2、情緒、情感對平安的影響3、人的個性心理與平安1、生活事件與平安LCU累計值患病或受傷的概率 %身體抵抗力和適應環境的能力5020030093330525086強有限差極差在過去18個月，其LCU累計值到達150的員工，要親密注意。社會生活再適應評定量表生活事件LCU平均值生活事件LCU平均值配偶死亡離婚夫妻分居結婚復婚家人健康狀況改變懷孕（夫妻都加分）性功能障礙增加新家庭成員工作遭遇困難經濟狀況改變好友死亡工作變動與配偶爭執增多抵押借貸逾萬元子女

10、離家出走法律糾紛個人取得顯著成績1007365504544403939393837363531292928家庭密切成員死亡個人受傷或患病妻子開始工作或退職生活環境條件改變個人習慣改變與領導有矛盾工作時數或條件改變遷居轉入新的集體娛樂方式改變宗教活動改變社交活動改變借貸少于萬元睡眠習慣改變家庭中共同生活人數改變飲食習慣改變度假輕微的違法行為635326252423202019191918171615151311根本情緒 快樂、憤怒、恐懼、悲哀；與接近事物有關的情緒：驚奇與興趣、厭惡；與自我評價有關的情緒：害羞、驕傲與自罪；與別人有關的情感體驗：愛、恨。 2、情緒對平安的影響情緒狀態與平安 心境與

11、平安. 1定義：是一種深化的、比較微弱而又持久的情緒狀態。 “和風細雨2特點： 心境不是對于某一件事的特定體驗,而是彌散性的一般情緒狀態,往往在一個較長時間內影響一個人的所有活動,蔓延范圍較大。 如綿綿柔情、悶悶不樂、耿耿于懷等；3原因： A、客觀因素,如生活中的重大事件、家庭糾紛、事業的成敗、工作的順利與否、人際關系的干擾等等; B、生理因素，如安康狀態、疲勞、慢性疾病等等; C、氣候因素,如陰天易使人心情郁悶,晴好天氣那么使人心情開朗; D、環境因素,如工作場所臟、亂,粉塵煙霧迷漫,易使人產生厭煩、憂慮等負面情緒。良好的心境，工作效率進步0.4%4.2%。 不良好的，降低2.5%18%激情

12、與平安1定義：激情是一種強烈的、短暫的、爆發性的情緒狀態。2特點：猛烈性(張度)、爆發性(時間)、短暫性(延續)是激情的三個明顯特點。 如：大喜、大悲、暴怒、絕望、恐懼等等。應激1定義：是在出乎意料的緊張與危機情況下引起的情緒狀態，是人對某種意外的環境刺激作出的反響。2產生的原因與反響1已有的知識經歷與當前所面臨的事件產生的新要求不一致,新異情境的要求是過去所未經歷過的,這時就產生這種緊張的情緒狀態。2已有的經歷缺乏以使人對付當前的境遇而產生無能為力的壓力感和緊張感。反響：目瞪口呆、手足失措，陷入一片混亂,判斷力、決策力喪失; 另一種是急中生智,頭腦冷靜清醒,動作準確,行動有力,能及時擺脫困境

13、。 心理調節法：五必知4知員工性格1235知員工成長背景知員工家庭情況知員工心理需求知員工興趣愛好心理指導方法：五必談4缺勤必談1235工作效率不高必談出現質量問題必談員工之間不團結必談出現“三違必談恐懼與平安血腥圖片的運用 當利用恐懼的事故場面進展平安教育時,不僅僅以恫嚇為目的,而應講明情況，分析其事故的直接原與間接原因,說明防止和防止事故的措施與方法，這樣才能產生好的效果。 責任感對平安的影響極大,很多事故的發生與責任心不強有關。 情感與平安.歸屬感、信任感三、人的個性心理與平安、性格與平安、氣質與平安、才能與平安人的個性心理構造主要由個性傾向性和個性心理特征組成 ：具有如下性格特征的人容

14、易發惹事故：1攻擊型性格。驕傲自滿、狂妄自大、冒險、挑釁。2性情孤僻、固執、心胸狹窄、對人冷漠。3性情不穩定者，容易沖動。4主導心境抑郁、急躁不安者。干什么事都無興趣。5馬虎、敷衍、粗心。6在緊急或困難條件下表現出驚慌失措、優柔寡斷或輕率決定、害怕或鹵莽者。7感知、思維、運動遲鈍、不愛活動、懶惰者。8懦弱、害怕、沒有主見者。49氣質類型與平安多血質 活潑好動、敏感、注意力易轉移、興趣情緒易變、外向 “敢問路在何方 表揚為主、防微杜漸膽汁質 直率熱情、脾氣暴躁、容易沖動、反響迅速、外向 “該出手時，就出手 經常鼓勵、多教方法粘液質 安靜穩重、情緒不易外漏、注意力穩定、擅忍受、內向 “大江東去，浪

15、濤盡 少用指責、多加鼓勵壓抑質 情緒體驗深化、孤僻、擅長觀察細節、內向 “枉凝梅， 多用疏導、開闊胸懷定義：是指人們成功的完成某種活動所必須的個性心理特征。才能與平安觀察力、全方位觀察法記憶力、想象力、突發事件操作才能、思維才能. 主動型違章心理取巧心理、冒險心理、 逆反心理、幸運心理三、不平安心理行為分析與矯正3.2非主動型違章心理散漫心理草率心理從眾心理慌亂心理.3 不平安心理的治理與矯正建立完善的平安管理制度A.嚴明的可操作性。 海盜的故事 DBCA一直在被強迫服從很少有人和他們平等地溝通指導在平安表現方面的示范性不夠缺乏有效的鼓勵措施正確的平安價值觀和良好的平安理念，是員工做好的平安工

16、作的內部驅動力。為什么總有人在被動地做平安？承諾參與以身作那么B.管理者的帶頭守紀 (有感指導)案例,扶手C.建立鼓勵機制D.責.權.利統一 E.違章膽寒平安禁令F.遵章榮耀畏因、畏果墨菲定律、300：29：1Motivation 鼓勵Involvement 參與Recognition 肯定Discipline 處分明察秋毫的觀察力1換位思考的能力2批評的能力51耐心傾聽的能力3提供針對培訓的能力42處理違章的5個才能與違章者的談話談話前的準備：1、針對性問題，人員，理解2、目的性主題，談什么 ，到達什么程度3、時機4、地點不受干擾情景案例61假設你看到一位員工在離地3米的高架上工作，他沒有系

17、平安帶，而該作業區下放也未作平安隔離。顯然，你需要采取行動，走上前和這位員工談話。那應該怎么談呢？四.事故發生時責任者心理狀態分析與矯正A、生理和心理同時處于緊張狀態生理的反響：氣短、腿抽筋、手不好使、邁不開步、汗淋漓、張口結舌、頭腦高度緊張、一片空白、失去記憶。B、只將注意力集中于眼前的事物之一例如：只去救護觸電者，忘記切斷電源只停頓正在冒煙的發電機運行，卻不馬上啟用備用發電機C、自認倒霉，患得患失矯正：加強思想政治工作，樹立全局觀念、抑制私心雜念典型事故案例教育反事故演習每天的事故料想和危險點分析開展體育活動五.事故發生后責任者心理狀態分析與矯正A.怕負責任的心理B.事故難免心理C.怕井繩

18、心理D.近因效應心理E.隱瞞事故心理F.大事化小，小事化了心理A.怕負責任的心理后果：使事故真正原因未能找準事故教訓未能汲取事故未能采取有效的防范措施表現：講假話、推卸責任、破壞事故現場矯正：1對事故責任者做好放下包袱的思想工作，消除心理顧慮2進展職業和心理教育B.事故難免心理盲目撫慰自己危害：消極錯誤的觀點、不安康的心理，導致各類責任事故內在的關鍵性原因矯正：辯證認識事故的難免性和可免性強化崗位責任、學習平安法規反面教材事故錄像、事故圖片展表揚獎勵平安優秀員工原因理由C.怕井繩心理危害：草木皆兵、影響消費、降低員工士氣矯正：反事故演習事故料想知識競賽指導講話、鼓舞士氣六、突發性災害事故遇險人

19、員心理特點 驚慌心理1)急燥心理2)不安心理3)恐懼心理4)絕望心理5)調節方法BECDA心理意志功能抑制呼吸放松法大片聯想法肌肉緊張法自我暗示法心理調節：小改變、大作用 要氣氛 要明確 要可見 要行動1.平安承諾四要酒店環保實驗故事人人有責我的責任文化氣氛責任分散實驗2.向群眾借力社會認同原理200萬平安反思的故事社會認同原理人的行為相當程度會受到周圍的人的影響有三條簡單卻強大的動機高效率地做出正確的決定獲得別人的認同用積極正面的角度對待自我P4 戒煙的案例 200萬深圳交警星級用戶 微信公眾號有多少人關注推行活動假如你想讓某人做某件事，那就簡明地指出大多數跟他們類似的人已經在這樣做了當然：

20、你要引導大家去關注的那個行為，應該是普遍承受、并且是你希望他們去做的。3.改變他的角色角色改變認知一日平安員一日班長目視化檢查表4.改個名字，會更好地改變換個口號的故事反違章 到平安回家我主動，共平安微平安，自行動溝通中，多提對方的名字把你要傳達的信息和受眾的名字發生關聯5.團體公約飛機上的故事6.迭代思維 鼓勵員工參與7. 給他一點選擇8.不講道理， 講故事跟你說了這么屢次，為什么不改？我是誰？我們要做什么？我們為什么要做非物質形式的平安鼓勵1.影響力=努力-抗拒力他為什么抗拒你2.羞恥感史蒂芬撿垃圾的故事電梯撿碎紙3.出人意料、多樣性的鼓勵，負鼓勵他會選擇什么4.平安慶賀團體鼓勵凝聚力兩種

21、意義5.溝通：尊重+真誠+傾聽+給予信任 理解動機說5遍的故事6.內在動機參與的實驗7.親情管理家庭微信開放日給家人的禮物8.贊賞的文化氣氛笑臉的故事身心疲憊的調節 法拉第的故事猴子受傷的故事如何讓一杯渾水變清？1.迷茫困惑的根源部分思維 趨勢將來的平安會更好做已經很重視了2.做時間的朋友不要把精力浪費在小事上3.職業才能哪只手強 素質組織才能溝通才能洞察人性回避法轉視法發泄法自我撫慰法低調法分割法知足法升華法鉆進去心理調節4.主動調適 玩個愛好 四只蜥蜴5.找到圈子你在哪個圈子里6.陽明心學致良知知行合一是否想過你心中的念頭會把你帶向何方？三 平安演說才能提升一、平安演講人都有過可怕的演講經

22、歷，因為當你走到臺前看到很多眼睛時，我們大腦中原始的杏仁體會提醒我們要小心，因為在原始社會，被這么多眼睛盯著，就意味著要被吃了。杏仁體一旦行動，你將脫離理智的大腦的控制，而進入求生的本能部分。血液流向四肢，你此時只有選擇戰斗或者逃跑。這就是我們演講時頭腦一片空白的原因。1.演講為什么可怕2.如何抑制緊張這是唯一可以令你放松的方法，是把演講當做派發禮物的過程。演講的大忌是“恐懼和乏味，但人類溝通的一項神秘法那么是：當你給與的時候，你會變得更有趣，恐懼感也就消失了。假如有派發禮物的心態，也會說的更有趣些。3.高效演講的三件事情演講狀態演講風格演講內容4.如何精心準備演講內容一、確定你想要的結果，你

23、想通過演講獲得什么？二、為到達談話目的，你需要讓他們知道些什么？三、為了到達談話成果，他們需要感覺到什么？四、找到關聯性：聽眾為什么要關注我？5.巧設構造坡道發現甜點坡道是從關聯性構造的，用觀眾為什么應該知道做坡道，會很容易引起全場的興趣，有時候坡道已經決定了你的成敗。發現是演講的主體，把你準備好的三個要點逐一講清楚，視時間長短來決定詳略。甜點是演講的收尾，千萬不要在問答環節完畢演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發揮到最大的時候，用一個故事，一首詩，一句名言都可以作為很好的甜點。A.如何構筑坡道講話中用一次“我就要用十次“你七秒法那么：你只有七秒鐘去爭取聽眾的注意力，所以第一句話就要和聽眾

24、有關系開頭慎用笑話，因為大家可能不笑不要把精彩的東西放在最后，開頭最重要以“你們開頭，說出聽眾的心聲運用強大的有震撼力的數字提出問題。“每年會有多少因平安事故分開這個世界？“怎樣解決習慣性違章？令觀眾震撼。“我們正面臨一次前所未有的挑戰坦白。“我一直害怕公眾演講，所以我更加努力去學習運用“想象這個詞。“想象一下將來10年我們的平安消費現狀是講故事。“今天早上我看到。常見的坡道如何構筑坡道道路圖帶聽眾理解演講流程告訴人們你的演講有多長。讓聽眾預覽你的議程安排。設定互動規那么。當然，假如演講很短，就抓緊時間開場講你的“發現部分吧。發現你需要對方知道的三件事無論你需要講多少事情，都請你把它歸納為三點

25、。因為人的大腦只能有效的對付三件事。還記得你準備的三件需要對方知道的事情嗎？在這部分逐一地清晰詳細的講出來。比方對一個青春期的孩子：“醉酒駕車有什么危害“你對他的期望是什么“你允許他開車的承諾和條件。甜點完美收尾，讓聽眾記住你的演講甜點部分不再給觀眾任何新的信息和觀點、數據，因為這時候大家已經準備完畢了。這時候要給他們的是完全感性的東西，記住，人們在感性時才會行動。最好的甜點是一那么故事、軼事、一個比喻或想象、名人名言和坡道照應的故事等等。總結一個演講是這樣的坡道問答環節道路圖甜點三個發現要點練習，5分鐘，你就可以構造一個對新員工入職平安講話，而且保證言之有物，精彩！1、有學習動機時，才會學得

26、好2、記憶力差，理解力佳3、喜歡雙向溝通4、重興趣,但需與訓練目的相結合5、看重信任與尊重的氣氛6、不能持久學習7、自我防衛心理較強1、成人學習的特點 二、平安培訓活動、參與和學習效果的關系 感性吸引理性推演三向互動輸出成果精彩平安課堂 感性素材感性表達親近學員一、感性吸引故事笑話、段子圖片一圖勝千言 產生情緒 血腥視頻音樂發獎品感性語言：場景化、形象化、細節化 擬聲語氣 ：煽情、鄭小瓊、 抑揚頓挫、重復肢體動作：學員的類型：視、聽、觸。 理論案例 方法+工具23 邏輯推導1理性推演理性：課程的內容干貨：有價值的內容、信息、工具、方法、方案、成功案例 互動講師三向互動學員學員研討、交流、完成任

27、務 平安培訓內容表格 行動方案 智慧結晶 輸出成果1.平安人講四種故事1“我是誰的故事2“平安為了誰3“我們向何處去4“我們為什么要改變用道具講故事用行動講故事 三、平安故事 1.講故事五要素何時，何地，何人，何事，何故 講故事最重要的是對何事的講解，重現場景技巧就是表達詳細化，描繪細節化.使聽眾以一個一致性的畫面進入情節，限制聽眾的隨意考慮. 怎樣的故事吸引人類型：獨特的經歷最新的行業案例新聞八卦最新科技與研究不為人知的往事名人的事特點：新穎、有趣、發生在身邊、與主題有關1232.什么是平安好故事？1、聽得進真實、容易理解2、記得住生動、有意思3、傳得開合適群眾口味、引起共鳴124講好故事只

28、需三步125如何獲得好故事1、聽聽別人講2、查從網絡上搜索，如百度3、看看書4、想自己編寫126講好故事的要點1、語言根本功要好2、開頭要明確，結尾要總結意義3、肢體語言和故事要配合4、投入感情，感情和故事要匹配1273.練習講故事的三大方法方法1：講固定故事方法2：任選關鍵詞講故事方法3：看圖講故事4.講故事的八個建議建議一：多講故事，少講道理建議二：選擇正確的故事建議三：故事盡量完好建議四：故事要真“-故事真實、講述真誠建議五：故事要簡單，中心要明確建議六：故事要能抓住聽眾-聽眾能理解、驚訝建議七：故事要能鼓勵聽眾行動建議八：用行動表達故事四 平安問題分析才能提升 經常去現場觀察，才能發現

29、應該做什么，應該改善什么？ 大野耐一豐田消費方式主要創始人之一大野耐一參觀某個消費廠家的故事！外表問題潛在原因現象(可感覺，可衡量)一次因(近因)N次因(根因)問題表象直接原因中間原因根本原因一、5why法：問題冰山1.為什么要學習和使用5why： 系統的方法并不急于立即解決問題，而是立足于提醒問題根源，找出長期的對策。 傳統的方法 系統方法問題問題解決方法 一勞永逸解決方法“快速解決“Why Why Why Why Why D8D7D6D5D4D3D2D1D0采用不采用2.5Why問題解決方式：把問題想像成一座冰山 如今問題緊急處理測量/觀察現象why真因真因真因真因真因whywhywhyw

30、hy過去一次因近因治標對策暫時改善行動防呆/防錯設計n次因遠因治本對策永久5Why漏斗：理解情況抓住形勢問題鑒別說明問題原因點POC原因根本原因問題發生在哪塊？“去看“問題根本情況調查 5WHY根本原因調查分析原因調查為什么？1大、模糊、復雜的問題已定位的原因區原因為什么？2原因為什么？3原因為什么？4為什么？5對策/糾正措施流程標準化/汲取教訓評估對策成效為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？5W2H5M1E5Why問題糾正預防措施Error proof FMEA5Why解決問題方式：透過5M1E作系統分析為什么該特定問題會發生？人、機、料為什么該問題沒有被檢查、檢驗到？方法為什么管理體系

31、、流程會允許該問題發生？環境 假設問題的答案有一個以上的原因，那么應找出每個原因的根源。5Why解決問題方式：對原因的細分發現的問題直接原因直接原因原因原因原因原因原因原因根本原因根本原因根本原因3.5Why應用步驟：1、說明問題并描繪相關信息。2、問“為什么直到找出根本原因。3、制定對策并執行。4、執行后，驗證有效性；如：標準化、經歷總結。大家認為哪一步比較容易犯錯呢？3.5Why應用要點：注意-防止不自然的推論千萬不能用類似借口的內容答復所提出的為什么：作業方法沒有明確很少進展該作業WHY？要做的事情太多了沒有及時進展儀器矯正鉛筆芯斷了用的是2B的鉛筆沒有修理設備設備全負荷運作消費量多接了

32、很多定單公司要賺錢推論要理性、客觀，千萬要防止借口類答案5Why應用要點：對分析的結果進展確認“三現原那么，現場確認分析改善的結果。現場現物現實親自到現場。親自看實物、接觸實物。親自去理解現實情況，分析原因。5Why的精華：簡單來說，就是多問幾次為什么？ 通過反復的提問，使解決問題的人避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的根本原因。二.快速情景分析法問 題具體內容優先順序oncernspecificsrioritize快速情景分析三、挖金礦法五 PDCA式的平安檢查討論：平安檢查的目的是什么？1月份2月份3月份4月份5月份

33、6月份物日常檢查756988888186大 檢 查無無20331836小 計756910812199122人日常檢查211010大 檢 查無無0000小 計211010合 計7770109121100122整 改 率100%100%100%100%100%100%某公司XX車間2016年上半年平安檢查統計經常工藝、電氣、儀表、機械設備、安全設施、鍋爐、壓力容器、壓力管道、氣瓶、危險化學品、廠內機動車輛、起重設備、防火防爆和防塵防毒等專業檢查。定期一般是通過有計劃、有組織、有目的的形式來實現的，檢查周期根據實際情況確定。專項是采取個別的、日常巡檢方式來實現的，在生產過程中進行經常性的預防檢查，能

34、及時發現隱患，及時消除，保證生產正常進行。不定期是指在裝置、機器、設備開工和停工前，檢修中，新裝置、機器、設備竣工及試運轉時進行的安全檢查。季節根據季節氣候、特性不同，組織相應安全檢查，如春季防風、夏季防暑高溫、秋季防雨、冬季防凍等；節假日包括節假日前后暫時停產、停工時進行的安全生產綜合檢查、防火防盜、設備停啟前安全狀態檢查等。1.平安檢查的類型檢查準備檢查實施分析判斷整改措施整改落實復查驗收平安檢查的程序改進提高高層平安人員 體系、專業、9段、標準)中層 表格、5官班組長 3、巡回走動員工 行為、設備2.不同層級人員的平安檢查3、互聯網+平安檢查平安工器具檢查方案P建立平安工器具臺賬，明確檢

35、查人員、時間、檢查對象、檢查內容、記錄與檢查信息溝通要求制定平安工器具定期檢查表，列舉出平安工器具可能存在的缺陷，提出執行檢查時填寫的本卷須知，并要求在選擇“其它時應填寫相應的缺陷內容 平安工器具檢查執行D按照表格和規定的時間對平安工器具執行檢查，針對平安工器具存在的缺陷，選擇對應的 缺陷編號進展填寫，選擇“其它時填寫出詳細的缺陷描繪檢查平安工器具是否存在以下情況：1、超過試驗周期未試驗的 2、超過檢查周期未檢查的3、定期檢查不合格的4、以及絕緣部分有無裂紋、老化、絕緣層脫落、嚴重傷痕，固定聯接部分有無松動、銹蝕、斷裂等現象。平安工器具檢查檢查C檢查記錄表格的記錄內容，并抽查部分現場平安工器具

36、，統計記錄表中選擇“其它時填寫的內容；討論檢查執行中的問題，理解人員對平安工器具檢查知識的掌握程度及使用情況；平安工器具檢查糾正A根據對平安工器具檢查知識的理解程度，考慮培訓方案，對知識缺乏的員工進展針對性的培訓 根據現場搜集的信息，對選擇“其它時填寫內容的文字描繪進展標準、討論后放入記錄表格，重新修訂記錄表格 對平安工器具檢查執行中的缺乏提出整改建議，對不合格的平安工器具進展報廢處理并提出階梯式上升 PDCA循環不是停留在一個程度上的循環，不斷解決問題的過程就是程度逐步上升的過程1.施行不同層級的平安檢查2.正面鼓勵為主、收據數據與信息3.有據可依、使用檢查表4.抓區域責任、追管理根源5.借

37、助互聯網、做預警管理 重點六 企業職業安康管理一、職業安康的概念及內涵1.國標GB/T15236-94定義：職業安康occupational health：以職工的安康在職業活動中免受有害因素損害為目的的工作領域及在法律、技術、設備、組織制度和教育方面所采取的相應措施。2.職業病防治法中的概念：職業病:是指企業、事業單位和個體經濟組織以下統稱用人單位的勞動者在職業活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。?職業病分類和目錄?20 xx職業性塵肺病及其他呼吸系統疾病、職業性皮膚病、職業性眼病、職業性耳鼻喉口腔疾病、職業性化學中毒、物理因素所致職業病、職業性放射性疾病、

38、職業性傳染病、職業性腫瘤、其他職業病10類132種二、什么是職業危害因素？存在于工作場所，對職工安康可造成傷害的一系列因素。 a. 消費過程中的有害因素 消費工藝要求的各項消費設備進展的連續消費作業，隨著消費技術、機器設備、使用材料和工藝流程的變化不同而發生變化，與消費過程有關的原材料、工業毒物、粉塵、噪聲、震動、高溫、輻射及生物性因素有關。1.職業有害因素 1化學因素。 2物理因素。3生物因素消費過程中使用和接觸到的原料、廢氣、廢水和廢渣等，主要包括工業毒物、粉塵等。消費過程中使用的原料、輔料以及在作業環境中的炭疽桿菌、霉菌、布氏桿菌、森林腦炎病毒和真菌等。主要包括高溫、低溫、潮濕、氣壓過高

39、或過低等異常的氣象條件，噪聲、振動、輻射等。 b.勞動過程中的有害因素 從業人員在物質資料消費中從事的有價值的活動過程，它涉及勞動力、勞動對象、消費工具三個要素，主要與消費工藝的勞動組織情況、消費設備工具、消費制度、作業人員和方式以及智能化程度有關。 IIIIIIIV勞動組織和勞動制度的不合理勞動中緊張度過高勞動強度過大或勞動安排不當不良工作體位姿勢勞動過程 1消費場所設計或安裝不符合衛生要求或衛生標準。2車間布局不合理。噪音較大工作 、有毒、粉塵工序安排在低洼處3通風。缺乏必要的通風換氣設備4照明。采光不符合衛生要求5防塵、防毒、防暑降溫。6平安防護 c消費環境中的有害因素a.管理控制 危害

40、識別培訓教育平安監視接觸監測廢物處理平安處理與使用平安傳送平安貯存平安技術說明書平安標簽三、有害因素控制措施1合理布局2345作業場所b.作業場所控制有害與無害作業分開有毒物品與生活區隔開監控現場緊急處置有毒物品與生活區分開C、操作控制操作控制 替 代 用無毒、低毒替代高毒、劇毒，用可燃物替代易燃物 隔 離 拉開作業人員與危險源之間的間隔 通 風 降低作業場所中有害氣體、蒸氣、粉塵的濃度 個體防護 正確選擇和使用個體防護用品 衛 生 保持作業場所清潔 作業人員的個人衛生 變更工藝選用可將危害減少到最低程度的技術1.頭部防護用品2.眼及面部防護用品3.耳部防護用品4.呼吸防護用品 5.手臂與手部

41、防護用品 6.軀干防護用品 7.腿與足部防護用品 關注勞保著裝 從頭到腳如何選用?四、如何做好職業安康管理工作： 建機構，配人員；抓培訓，重宣教； 定制度，抓標準；搞辨識，申報實； 防危害，實告知；上設備，三同時； 重防護，固防線；常查體，前中離； 貴防御，抓源頭；守承諾，受監視。 七 危險化學品平安管控 觀看視頻案例事故時誤翻開閥門事故時處于翻開狀態的法蘭應該打開閥門山東濱州濱陽燃化“1.1中毒事故現場16項物理危害10項安康危害2項環境危危害危害性的統一分類危害信息的統一公示GHS制度標簽平安數據單?化學品分類和標簽標準?系列標準 GB 30000.229-20 xx，共28個標準。處置活

42、動火災危化品爆炸中毒窒息腐蝕灼傷射線泄漏易燃易爆有毒有害射線特性危害存儲保管搬運消費防護應急消防危化品關系圖1.危險化學品的危害2.3.化學危害描繪練習化學品MSDS 號易燃性粉塵爆炸毒性人體腐蝕性皮膚或眼睛刺激致癌或致畸性化學互相作用矩陣練習一種化學品與物料不兼容性矩陣，可以預見性地識別不同材料之間意外混合所會產生出的危害影響矩陣內的資料，定性或半定量的描繪了有意或意外的化學反響所帶來的化學反響危害。化學互相作用矩陣練習 X 軸 （列）Y 軸（行）化學品 A化學品 B化學品 C化學品 D化學品 A化學品 B化學品 C化學品 D建立化學互相作用矩陣練習囊括所有的原料，包括的雜質，以及設備材質問

43、：X與Y的反響是否可能形成危害？X為列，Y為行答復是，否，或？不知道對于每個答案為“是的，確定反響的類型與必要的條件 描繪安康危害：毒性，急性，慢性，等是否易燃？是否穩定？自反響的程度？4化學品的平安貯存：易燃、可燃化學品：不可燃化學品A 防火建筑B 可燃氣體/煙感系統C 防爆燈/應急燈包括通風設備、電線、接線箱柜等D 容器接地密閉平安標識E 危險液體二次防泄漏F 合理/有效通風G 地面清潔、無擁堵H 化學品清單和MSDS，定期更新I 可自動關閉的防火門J 滅火器和應急物品如應急PPEK 防爆開關L 平安警示標志M 緊急噴淋和洗眼器N 分類分開存放易燃、可燃物與氧化劑分開存放劇毒品專庫、監控存

44、放有毒不燃物質和可燃物分開存放遇濕易燃物質專庫存放，并醒目的志“禁用水撲救可能發生反響的化學品分別存放O 防雷裝置P 適當溫度，防止容器被陽光直射 規章規程 檢測檢驗 監測監控 培訓教育 隱患排查5.重大危險源平安管理 平安標志 周邊告知 應急體系 應急演練 登記建檔安全管理八 企業應急管理企業開展職工平安法律政府1、企業為什么要開展應急管理？六個動因社會責任6%形勢2、應急管理內涵四階段論準備預防恢復應急管理根本過程響應扁鵲與荀子的觀點：先其未然謂之防發而止之謂其救，行而責之謂之戒。 防為上，救次之，戒為下。預防含義：1通過管理和技術，實現本質平安。2假定發生，預先采取預防措施，降低影響。1

45、、開展風險分析、控制措施。2、建立完善監測監控機制。準 備1建立健全應急救援組織體系2建立完善應急聯動機制3儲藏應急物資與裝備4建立健全應急預案體系5建立預警、響應制度6建立應急管理信息系統7加強演練與培訓響 應1報警與通報2啟動應急預案3開展搶險工作4實現現場戒備和交通管制5疏散人員6現場急救與轉送7評估事件態勢恢 復1影響評估2現場清理3狀態恢復4原因調查5保險理賠3、企業應急管理工作內容 組織體系物資與裝備接警通報疏散人員原因調查保險理賠 應急響應流程圖參考事發部門應急責任部門日常應急管理機構應急決策機構突發事件接警到達部門響應級別？部門響應接警到達企業響應級別？成立應急指揮部研究決策事

46、態控制應急完畢企業響應事態控制應急完畢應急處置NNNNNN關注預警批準YYYYYY擴大響應級別擴大響應級別對外報送信息關注預警1應急人才培養機制2人員的選拔3現有人員與裝備的整合4應急理論與實操的培訓5針對性的演練6應急裝備的裝備7鼓勵4、應急隊伍建立對象基本應急救援技能專業應急救援技能應急預案應急管理規章制度 應急管理指揮處置領導干部 掌握了解了解熟練掌握熟練掌握應急從業人員熟練掌握 掌握 掌握熟練掌握 掌握基層干部掌握掌握掌握熟練掌握熟練掌握應急救援隊伍熟練掌握熟練掌握熟練掌握熟練掌握掌握應急專家掌握了解熟練掌握熟練掌握掌握一般員工掌握了解了解了解了解5.應急培訓對象與內容內容人員意識和才能培養類型職責能力要求培訓內容