1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年物業項目經理的具體職責職責1、履行物業服務合同規定的相關義務，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;4、妥善處理一切緊急及突發事件;5、負責監管項目資產的運行情況;6、負責處理租戶、業主投訴，保持項目環境衛生及維持治安秩序。7、負責項目的團隊管理建設。任職資格1、_周歲以下，統招大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證優先;2、_年以上大型物業項目管理相關經驗，_萬方以上項目獨立運

2、營管理經驗;3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;4、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;5、具有較強的社交網絡和能力;6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.2022年物業項目經理的具體職責（二）職責：1、負責物業項目日常工作的監督和協調工作;2、負責物業項目管理與經營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，并及時向上級領導匯報情況;6、協調項目各部門業務處理關系，檢查各部門工作實施情況;7、監督檢查制度的執行。

3、任職資格：1、物業管理及相關專業，大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證，從事住宅、別墅、商業、寫字樓等物業工作五年以上;2、精通物業管理法規和業務，有實干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;3、具備處理突發事件的應急能力和良好的協調、溝通能力;4、具備全面統籌工作能力，有先進、全面的物業管理知識和超前的管理理念;5、溝通協調、組織能力強，出色的管理和團隊建設能力。2022年物業項目經理的具體職責（三）職責：1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，

4、負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系;5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改。任職要求：1、_歲、男女不限、大專

5、及以上學歷;2、_年以上物業行業工作經驗，_年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;2022年物業項目經理的具體職責（四）1.全面負責項目物業日常運營管理及物業各階段的監督管理;2.負責本項目部門員工配置、招聘、培訓、績效考核及日常工作的管理工作;3.負責本項目各部門日常費用支出計劃的費用報銷審核;4.負責各類與物業有關的經濟合同簽署的把關工

6、作;5.根據制定出合理的價格標準，負責項目物業的運行及成本管理工作;6.培養物業員工服務意識，努力提高物業整體服務水平，為物業創收創造有利條件;7.負責項目物業各項外聯工作及證照辦理及業主投訴處理;8.完成公司領導交辦的其他工作任務。2022年物業項目經理的具體職責（五）職責：負責質量管理部的日常管理工作;負責協助管理者代表組織指導公司建立、實施、保持和持續改進管理體系;負責制定本部門工作計劃，并組織實施;負責組織制訂、完善公司管理體系方面的規章制度，并組織評審;負責組織對公司各部門管理體系、管理體系計劃和其他各項規章制度實施情況的監督、檢查;負責公司理論研討工作，對物業管理的新課題、新領域進

7、行探索、研究、分析，形成調研成果或調研報告;負責本部門的外聯工作;負責本部門環境體系的實施;完成公司領導交辦的其他工作。任職要求：質量/環境管理、企業管理、物業管理或相關專業本科以上學歷，中級以上職稱，年齡_至_歲，性別不限;大型企業(房地產物業管理或服務類行業)五年以上質量/環境管理工作經驗，兩年以上物業管理實務操作經驗;熟悉管理體系，具有良好質量/環境管理理論知識和實踐經驗，并能規劃、組織、實施、控制各項管理工作;很高的忠誠度，較強的全局意識、組織掌控能力和團隊合作意識，良好的創新意識和學習能力;良好的領導力和團隊管理能力;思維清晰，文字功底好。2022年物業項目經理的具體職責（六）1、主

8、持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務3、擬定和向上級公司報批公司中長期發展規劃、方針和目標及年度生產經營計劃4、擬定公司年度預決算方案5、負責計劃實施的總體跟進與監督6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優小區管理服務標準推進公司物業管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業文化組織保持公司管理狀況的持續改善，確保客戶滿意率持續提高8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊

9、、程序文件及作業指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業信息并作出決策9、協調監控工作任務與行業單位、上級主管單位保持廣泛的聯系協調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署11、領導交辦的其他工作2022年物業項

10、目經理的具體職責（七）1、負責制定物業服務中心年度工作計劃。2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。4、負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。5、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。6、完成上級領導交辦的其它工作。2022年物業項目經理的具體職責（八）職責：1、負責制定所管轄物業項目工作計劃，并監督、檢查執行情況;2、負責定期與業主方管理部門溝通及維

11、護關系;3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;4、負責招聘、培訓物業管理人員;5、負責項目成本預算控制與決算;6、負責服務合同簽訂與續簽。任職要求：1、_歲，大專及以上學歷;2、在同類物業企業有_年以上項目管理經驗;3、具有領導、溝通、協調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力;4、具備C1以上駕照，有自駕車。2022年物業項目經理的具體職責（九）職責1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;3、有效監管所轄項目物業各部門運營

12、流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;任職資格：1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。2022年物業項目經理的具體職責（十）1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有