1、Word 部門年度工作計劃 【有用】部門年度工作方案三篇 人生天地之間，若白駒過隙，突然而已，信任大家對即將到來的工作生活滿心期盼吧！現(xiàn)在的你想必不是在做方案，就是在預(yù)備做方案吧。那么你真正懂得怎么制定方案嗎？下面是我收集整理的部門年度工作方案3篇，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。 部門年度工作方案 篇1 一、目標概述： 協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理掌握企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作始終未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。 人員流淌掌握年度目標：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不

2、合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取掌握在10%以內(nèi)，保證不超過15%； 勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同等，熟識勞動法規(guī)，盡可能避開勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和圓滿。樹立公司良好的形象。 二、詳細實施方案： 1、xx年元月31日前完成勞動合同保密合同廉潔合同培訓(xùn)合同的修訂、起草、完善工作。 2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。 3、為有效掌握人員流淌，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員聘請工作進行進一步規(guī)范管理。 一是嚴格審查預(yù)聘人員的資

3、格，不僅對個人工作力量進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品德進行綜合考查。 二是任何部門需要人員都必需經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自聘請人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行支配工作。人力資源部還會準時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。 三、實施目標需留意事項： 1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是沖突中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必需從公司根本利益動身，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好

4、勞資雙方的關(guān)系。避開因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。 2、人員流淌率的掌握要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新奇血液和新的與公司既有人才的學(xué)問面、工作閱歷、社會熟悉程度不同的人才，簡單形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和進展；但流淌率過高簡單造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順當持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻留意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職緣由，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避開員工不正常流淌。 四、目標責任人： 第一責任人：人力資

5、源部經(jīng)理 協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員） 五、實施目標需支持與協(xié)作和事項和部門： 1、完善合同體系需請公法律律顧問予以幫助； 2、掌握人員流淌率工作，需要各部門主管協(xié)作做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員聘請過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。 【拓展：如何制定部門年度工作方案】 年度工作規(guī)劃編制的依據(jù)是公司年度經(jīng)營方案并結(jié)合上一年度本部門工作開展中的綜合表現(xiàn)，同時圍繞本年度工作目標要求以及各模塊的詳細內(nèi)容而綻開。 在公司沒有明確的年度經(jīng)營方案或者方案里沒有對本部門有明確的工作目標界定的狀況下，則要編寫者主要結(jié)合公司上一年度本部門工作開展狀況以及公司各部門綜合反映與本部門內(nèi)部

6、爭論或者作為主管者經(jīng)過觀看爭論以及推斷后，認為本部門如何在下一年度做好本部門那些工作。當然，這種狀況下，有些公司領(lǐng)導(dǎo)也會有對某些部門的一些詳細要求，比如在本部門工作職責內(nèi)的某些領(lǐng)域方面，公司高管或老板會提出來，那么在編寫規(guī)劃時，這一部分內(nèi)容就應(yīng)當重點去對待，由于這恰恰是管理者或老板感愛好的地方。 在詳細編寫本部門年度工作規(guī)劃時宜采納以下方法： 綜述或總則：以陳述編寫該規(guī)劃的總的目的以及指導(dǎo)原則和要達成的目標。在做綜述時，一般都會用簡明扼要的語言來概括上一年度的工作同時闡述本規(guī)劃的基本綱要。 圍繞本部門各職能模塊進行詳細的規(guī)劃：在涉及某一模塊職能時，一般會采納先陳述上一年度或眼下該職能在公司范圍

7、內(nèi)開展的不足以及存在問題，然后才能針對不足或需要改善的進行本年度的工作規(guī)劃。在陳述本年度本部門某一模塊的詳細規(guī)劃時，要留意數(shù)據(jù)與文字相結(jié)合，沒有文字的完善顯得規(guī)劃不具體，而沒有數(shù)字的填裝，則顯得規(guī)劃較蒼白。沒有勸說力或者說執(zhí)行起來沒有約束力。 同時留意在編寫本部門年度規(guī)劃時要關(guān)注上面提到的公司高管或老板強調(diào)的問題，同時也有編寫人或者該部門主管通過自己的推斷得到的需要而且力所能及可以改善的問題，不能使編寫的規(guī)劃不行操作甚至不行達成，那么到了年終就只有檢討自己或者在年度工作期內(nèi)得不到公司相關(guān)部門的支持與重視，如此以來就會降低本部門在公司的影響力，當然自身（編寫人）也會受到不被重視以及職業(yè)生涯的負面

8、影響。在編寫的工作規(guī)劃里面要體現(xiàn)數(shù)字時，要考慮數(shù)字存在的意義和務(wù)實性，一般來說數(shù)字進入規(guī)劃里面要留意兩點： 一是數(shù)字的循序漸進，也就是說結(jié)合公司實際狀況以及該數(shù)字目前在公司的達成狀況，不行好高騖遠，數(shù)字離譜，使本部門陷入自縛狀態(tài)； 二是留意數(shù)字的質(zhì)量，由于數(shù)字是為公司服務(wù)并進一步強化本部門某一職能的詳細目標的，而非隨便的將任何內(nèi)容都可以用數(shù)字表達出來，這樣會形成規(guī)劃的不嚴謹性以及數(shù)字應(yīng)用泛濫從而影響規(guī)劃的深度以及層次。 最終要圍繞本部門在上一年度總體工作中的綜合表現(xiàn)中所表現(xiàn)出來的不足以及詳細要改善的方面進行闡述：一般從兩個方面來進行。 一是本部門工作不足以及團隊建設(shè)需要如何改進和本部門內(nèi)部如何

9、進行完善； 二是本部門需要得到公司各部門包括公司的支持要求。這樣的話，這份年度工作規(guī)劃就算是比較完善比較可行，從而指導(dǎo)本部門本年度工作順當推動。 部門年度工作方案 篇2 人的一生大多時間在工作崗位度過，只有把工作做好，歡樂工作，才有歡樂人生。很興奮也很榮幸能擔當好食匯漢餐餐廳經(jīng)理，我將會在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，負責餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作方案及責任： 一、工作方案 1、餐廳內(nèi)部管理方面： (1).參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工樂觀完成經(jīng)營指標。 (2).依據(jù)市場狀況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷方案，并在實施過程中收集客人反饋看法加以改進

10、。 (3).制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 (4).抓好員工隊伍建設(shè)，把握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機會。 (5).支配專人負責制定員工培訓(xùn)方案，并組織員工參加各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。 (6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支狀況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的看法及建議，讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。 (7).與廚房親密協(xié)作，檢查菜品出菜質(zhì)量，并準時反饋客人看法，改進菜品質(zhì)量，

11、滿意客人需要。 (8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，削減鋪張，降低費用，增加盈利。 (9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。 2、營銷方面： (1).利用各種渠道大力宣揚，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深化市場。 (2).征求客人看法，處理客人投訴，程度滿意客人要求。 (3)、企業(yè)能否長遠，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳

12、的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品，以及熱忱溫馨的服務(wù)，程度的呈現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力。 3、經(jīng)營策略： 我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀，與此同時，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。 (1).我們要在全方位經(jīng)營的同時，推出自己的特色，發(fā)揚自己的特點，要集中力氣，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力氣。 (2).結(jié)合市場的休閑特點，適當增加休閑消遣設(shè)置。 (3).在保證進展和盈利的同時，我們加強奮斗，拓展

13、規(guī)模，在不同地方開分店，實行多店經(jīng)營，實現(xiàn)是我們努力的目標。 部門年度工作方案 篇3 依據(jù)公司精神，對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為仔細落實公司關(guān)于年度的營銷工作會議精神，售樓部門在新的一年里打算從以下幾方面開展工作，爭取超額完成全年銷售收入xx億元，實現(xiàn)利潤xx億元。 一、銷售目標 初步依據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人擬定的目標是臺。(是依據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設(shè)定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。當然這一詳細目標的制定也盼望結(jié)合廠家年會商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)

14、合實際，綜合各方面條件和看法制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。由于明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。 二、銷售策略 思路打算出路，思想打算行動，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整。 1、結(jié)合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，規(guī)劃營銷思路，籌劃多種營銷方案，與銷售人員準時溝通，依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并

15、在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績 2、銷售部電話客戶資源不被重視，預(yù)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人不參加店內(nèi)銷售，負責把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成。此人兼職，績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。 3、銷售部職責明確化，組織機構(gòu)圖的建立銷售助理銷售顧問(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)銷售車管銷售落戶員，二手車專員，銷售內(nèi)勤銷售經(jīng)理助理(信息員)銷售組長(展廳主管)銷售經(jīng)理(主管) 其中銷售經(jīng)理是否可以依據(jù)內(nèi)部人員個人適合實際狀況進行崗位調(diào)動的權(quán)利呢?是否有人事任免

16、的權(quán)利呢? 三、銷售部建設(shè)和管理 1、建立一支熟識業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓 2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識 3、績效考核，銷售部是一支團隊，每一筆銷售都是大家共同完成的，由于不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)當從以下幾方面 (1)出勤率， (2)業(yè)務(wù)嫻熟程度和完成度，業(yè)務(wù)嫻熟程度能反映銷售人員學(xué)問水平，以此為考核能促進員工學(xué)習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習型的團隊 (3)工作態(tài)度，“態(tài)度打算一切”假如一個人力量越強，太對不正確，那么力量越強危急就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 (4)培訓(xùn)是員工長期成長的推助劑，也是公司財務(wù)增值的一種方式。對培訓(xùn)的汲取和把握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。 (5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)