1、附件1 （示范文本）福建省電梯維保質量安全承諾書本單位（企業全稱），系取得電梯相應修理許可證的維保單位，為保證所維護保養的電梯安全可靠運行，現就電梯維保質量安全承諾如下：一、遵紀守法，履行維保單位責任義務。嚴格遵守中華人民共和國特種設備安全法、特種設備安全監察條例、福建省電梯安全管理條例、福建省電梯安全管理辦法（福建省人民政府令第115號）和電梯維護保養規則（TSG T5002-2017，以下簡稱維保規則）等相關規定，在行政許可范圍內開展電梯維護保養業務，建立和完善安全管理制度和質量保證體系，配備相適應的持證作業人員、檢驗檢測儀器設備和應急維修備品備件，嚴格落實企業主體責任。二、誠信經營，維護

2、維保市場良好秩序。按不低于福建省電梯日常維護保養合同（示范文本）相關條款要求，與電梯使用管理單位或產權人簽訂規范化的維保合同，在合同簽訂后15日內在福建省特種設備動態監管平臺上完成電梯維保信息認領。堅決杜絕低價競爭、虛假維保、以修代保，堅決禁止將電梯維保業務以任何形式轉包、分包給其他單位或者個人，或讓其他單位或個人在本單位掛靠維保業務的行為發生，積極維護我省維保市場秩序健康發展。三、規范行為，確保維護保養質量安全。制定合理的維保計劃與方案，保證所維保的項目、內容和達到的要求，滿足電梯維護保養規則和電梯安裝及使用維護保養說明書的規定，保證至少每15日對所維保的電梯進行一次清潔、潤滑、檢查和調整，

3、更換不符合要求的易損件。對新承擔維保的電梯是否符合安全技術規范和標準要求進行檢查確認，不符合要求的，協助使用管理單位及時整改。對實施“按需維?！钡碾娞?，制定符合電梯安全實際需要的包含維保項目、內容、周期和基本要求的按需維保方案，實施線上監測、線下針對性維保和周期性維保相結合的措施，自我聲明維保工作標準和質量效果。保證維保后的電梯能安全可靠運行，對維保后的電梯安全性能負責。協助使用管理單位在電梯顯著位置粘貼電梯使用標志、安全使用注意事項、警示標志和維保質量公示卡等標識，保證標識上載明的使用管理單位的名稱和值班電話號碼、維保單位的名稱和救援電話號碼等信息內容完整準確。四、加強管理，確保維保技術檔案

4、完整。按照“一機一檔”要求，建立電梯維保技術檔案，維保記錄單、應急修理和故障記錄等及時存入檔案，采取無紙化建立維保檔案的，應有防止篡改記錄的措施。維保記錄單或修理記錄應經使用管理單位安全管理人員或其他授權人員簽字確認。每次維保結束后，應在電梯顯著位置公示維保人員、維保時間、維保后電梯安全狀況等相關信息。安排質量檢驗人員或者管理人員對所有維保人員的電梯維保質量進行不定期抽查，做好抽查記錄和質量考核，嚴格落實獎懲措施。五、加強防護，確保作業現場人身安全。對維保人員進行嚴格的安全教育與培訓，維保現場做到有1名以上持證作業人員進行電梯維保作業，嚴格落實現場安全防護措施，設置相應的警示標志，保證施工安全

5、。六、落實責任，做好應急救援故障修復。設立24小時維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除。接到電梯困人故障通知后，30分鐘內趕到現場，并迅速采取應急救援措施。制定電梯應急措施和救援預案，每半年至少針對所維保的不同類別（類型）電梯進行一次應急演練；同時，要協助指導使用管理單位制定電梯安全管理制度和應急救援預案，建立健全電梯安全技術檔案。發現電梯存在事故隱患或異常情況的，書面告知使用管理單位，配合使用管理單位暫停使用電梯，及時消除故障或隱患；發現電梯事故的，或者使用管理單位使用存在嚴重事故隱患電梯的，以及其他違法違規行為的，及時向屬地市場監管部門報告。七、接受監管，完成政府部署工作任務。協助

6、使用管理單位提前一個月向檢驗、檢測機構申請定期檢驗、檢測，并配合檢驗、檢測機構完成定期檢驗、檢測工作，對市場監管部門和檢驗、檢測機構提出的整改事項，及時整改合格。自覺接受市場監管部門監督檢查，積極完成市場監管部門安排的隱患排查治理等相關任務。歡迎電梯使用管理單位、電梯產權人和社會各界對本單位的電梯維保行為和維保質量進行監督，本單位若存在違反上述承諾或其他違法違規行為的，愿意接受市場監管部門的相應處罰，造成事故的承擔相應法律責任。本承諾書一式兩份。一份上傳福建省特種設備動態監管平臺備查；一份由本單位存檔，并向社會公開，接受公眾監督。本單位24小時維保服務電話：本單位負責人（簽名）： 維保單位（蓋

7、章） 年 月 日附件2福建省電梯維保單位相關人員信息表維保單位名稱： 填報日期： 年 月 日序號姓名崗位名稱身份證號碼學歷及專業職稱及證件編號修理作業人員資格證社保繳納情況備注證書編號有效期限說明：1.崗位名稱欄根據實際分別填寫技術負責人、質保工程師、質量控制系統責任人員、質量檢驗人員、項目負責人、其他技術人員、修理作業人員。2.社保繳納情況欄填寫個人入職以來實際繳納時間（含期間斷繳情況），如2018年9月-2020年6月、2017年5月-2018年9月及2019年2月-2020年6月；退休人員社保繳納情況欄可不填寫，但應進行備注。3.本表經維保單位加蓋公章后上傳。附件3福建省電梯維保質量安全

8、信用等級評價登記表維保單位名稱： 評價年度：檢查項目分值檢查內容及評分標準檢查記錄記分許可管理1.許可 范圍3超許可證范圍實施維保作業的，或許可證不在有效期內仍繼續維保的，記3分，其年度信用等級不得評為C級以上2.證書信息1單位名稱、地址發生變更未換發新證的，記1分3.證書使用3存在偽造、變造、轉讓、出租、出借許可證，向無資質單位出賣或非法提供質量證明文件，或讓其他單位、人員掛靠維保業務的，記3分，其年度信用等級不得評為C級以上資源條件4.人員信息2未在規定期限內按照福建省維保單位相關人員信息表內容要求，將相關人員信息傳送至動態監管平臺備查的，或人員信息發生變化時，未在15日內在平臺上進行變更

9、的，一次記1分5.人員配置4相關人員崗位設置、職業資格及數量等條件未持續滿足許可規則要求的，一次記2分；逾期未配置到位的，記4分。一年內反復出現3次以上人員條件及數量未滿足許可規則要求的，其年度信用等級不得評為C級以上6.人員聘用2相關人員的勞動合同簽訂、社保繳交（退休人員需提供退休證明）不符合要求的，一次記1分7.儀器配置2計量器具和檢驗測試儀器配置不足或未提供有效計量檢定或校準證書的，一次記1分8.維保點管理4省外維保單位在我省設立的維保點和省內維保單位跨設區市設立的維保點，未書面告知相應市級市場監管部門的，記4分；維保單位或維保點無固定辦公場所的，或未按35臺/人（按需維保的50臺/人）

10、配備持證維保人員的、未配備與維保業務相適應儀器、備品備件的、未設置24小時應急救援值班電話或電話無人值守的，一次記1分質量保證體系9.安全承諾2每年初未對電梯維保質量安全作出承諾的，或未向社會公開承諾內容的，或未在動態監管平臺上傳承諾書備案的，或未遵守承諾內容的，一次記1分10.體系管理2未及時修訂質量保證體系或未按體系要求進行管理的，一次記1分11.計劃方案2未按安全技術規范以及電梯安裝使用維護說明書的要求，制定電梯維保計劃和方案的，一次記1分12.維保記錄2無電梯維保、故障情況及修理記錄或記錄不符合要求的，一次記1分13.電梯檔案2未按“一梯一檔”要求建立電梯維保技術檔案或檔案管理不符合要

11、求的（使用無紙化檔案的，應有防止隨意更改和更改留痕措施），一次記1分14.合同管理2未簽訂規范化電梯維保合同或簽訂、提供虛假合同（含質保有效期內銷售安裝合同）的，或將承接的維保業務進行轉包或分包的，一次記1分15.質量檢查2未組織質檢人員對所有維保人員維保的電梯進行維保質量抽查的，一次記1分維保質量16.信息認領2簽訂維保合同后15日內未在動態監管平臺上完成電梯維保信息認領的，一次記0.5分17.新接電梯檢查2未對新承接維保的電梯進行全面檢查，或未將檢查發現的安全問題告知使用管理單位的，或檢查發現的安全問題未及時整改到位的，一次記1分18.作業標準5未按相關法律法規、安全技術規范和維保方案（作

12、業指導書）實施維保作業，或實行按需維保未達到自我聲明維保質量目標的，一次記2分，一年內發現3次以上的，其年度信用等級不得評為C級以上19.標志粘貼及衛生情況2未在電梯顯著位置張貼電梯維保公示卡，或未協助使用管理單位在電梯顯著位置張貼電梯使用標志、乘梯安全注意事項、安全警示標志，或標志內容不完整、不準確的，一次記0.5分；電梯機房、轎廂、轎頂、層門、底坑等衛生情況較差，或轎廂、電梯門胡亂粘貼各類廣告的，一次記0.5分20.運行質量5電梯運行或開關門有明顯的異響、卡阻、刮蹭、抖動、晃動的，一次記1分21.故障頻次4一個月內同一臺電梯出現故障或異常情況達3次以上的，一次記2分22.故障處理4電梯存在

13、故障或者事故隱患未及時消除，或一時無法消除未及時通知使用管理單位并立即暫停使用，導致電梯處于危險狀態運行的，一次記2分23.短接行為4短接電梯安全回路或安全保護裝置，讓電梯處于危險狀態運行的，一次記4分，其年度信用等級確定為D級24隱患報告2發現使用管理單位存在重大違法行為，或電梯存在嚴重事故隱患的，未及時向屬地市場監管部門報告的，一次記1分25.投訴舉報2被舉報、投訴或媒體曝光存在違法違規維保行為，經查屬實的，一次記1分檢驗檢測26.超期未檢2因維保單位原因，導致電梯超期未檢驗、檢測的，一次記1分27.問題處理3對檢驗、檢測機構提出的書面整改意見，拒不整改或逾期未整改的，一次記1分28.自行

14、檢查3未在定期檢驗前對所維保電梯進行年度自行檢查并提交自行檢查報告的，一次記1分；自檢報告差錯被退回修改，回退率達5%以上的記1分，達10%以上的記2分，達15%以上的記3分29.定期檢驗3所維保電梯定期檢驗一次合格率低于90%的，記1分、低于85%的，記2分；低于75%的，記3分，其年度信用等級不得評為C級以上監督檢查30.配合檢查3未按市場監管部門部署開展電梯專項排查治理，不配合市場監管部門專項監督檢查工作，或未按要求上報相關檢查記錄、報表的，一次記1分31.執行指令4對市場監管部門責令改正的內容拒不改正或逾期未改正的，或受到行政處罰的，一次記2分；逾期不履行行政處罰決定的，一次記4分，其

15、年度信用等級不得評為C級以上；一年內受到兩次以上較重行政處罰的，其年度信用等級確定為D級32.監督抽查4年度電梯維護保養和運行質量監督抽查結果被評為“一般”的，記2分；被評為“較差”的，記4分應急救援33.執行情況4電梯發生困人故障時，應急救援值班電話無法接通，一次記2分；接到通知后維保人員未能在30分鐘內抵達現場實施應急救援的，一次記1分34.情況反饋2已建立電梯應急救援處置服務平臺的地區，維保單位應急救援和故障排除情況未及時反饋至該平臺的，一次記1分事故情況35.事故情況5因維保單位原因，電梯發生一般事故的，一次記2分，且其年度信用等級不得評為C級以上；發生較大及以上事故，或者發生傷亡事故

16、后未及時上報、隱瞞不報、謊報、故意破壞事故現場、毀滅有關證據的，一次記5分，其年度信用等級確定為D級總分值100合計得分加分項目分值加分內容及評分標準檢查記錄得分智慧管理1.智慧管理2運用電梯物聯網等智慧手段對電梯實施遠程監測、數據采集、故障預警診斷、應急救援和維保管理等，經市場監管部門確認屬實的，按已實施的臺數/所維保的臺數2分進行加分機制創新2.管理創新2創新電梯安全管理機制（如集電梯使用管理、維護保養、定期檢測等責任于一體的運營管理新模式），經市場監管部門確認屬實的，按已實施的臺數/所維保的臺數2分進行加分3.按需維保2實行“按需維?！蹦Ｊ剑浭袌霰O管部門確認屬實的，按已實施的臺數/所維

17、保的臺數2分進行加分，因政策調整，電梯全面實施按需維保模式后，此項不予加分保險服務4.保險服務2投保電梯安全責任和“養老”保險，實行“保險+服務”新模式，經市場監管部門確認屬實的，按已實施的臺數/所維保的臺數2分進行加分公益服務5.公益服務2開展電梯安全公益宣傳或配合重大會議、活動保障并取得較好效果，經市場監管部門確認屬實的，一次得0.5分，總分不超過2分總分值10合計得分其他問題記錄：年度綜合得分質量安全信用等級 備 注安全監察機構負責人（簽字）：市級市場監管局蓋章（公章或安全監察專用章） 日期： 年 月 日安全監察人員（簽名）： 日期： 年 月 日維保單位意見：維保單位負責人（簽字）： 日

18、期： 年 月 日說明：1.記分不代替行政處罰，對維保單位存在上述行為構成違法的，在記分的同時，還應當依法予以行政處罰；2.每個檢查項目被多次記分的，該項目分值記滿為止，不予多記分；3.對電梯故障和應急救援處置等情況，各地也可結合96196平臺采集相應評價數據；4.年度綜合得分為“檢查項目”與“加分項目”得分之和，“總得分”大于100時，以100作為最后得分；5.“加分項目”合計得分向上取整，即當0合計得分1時，合計得分=1，以此類推；6.電梯維保單位各類技術人員和持電梯修理作業資格證人員要求一覽表（附表）；7.本評價登記表一式兩份，市場監管局和維保單位各執一份。附表 電梯維保單位各類技術人員和持電梯修理作業資格證人員要求一覽表級別人員數量（人）職稱要求A1級技術負責人1機械或電氣類相關專業高級工程師質量保證工程師1工程師質量保證體系人員3人及以上工程師技術人員（除技術負責人、質量保證體系人員外）6職稱或學歷為機械、電氣類相關專業，其中高級工程師不少于 1 人，工程師不少于 2 人現場施工專職質量檢驗人員6由技術人員或者持電梯修理作業資格證的人員擔任項目負責人1人及以上由技術人員擔任電梯修理作業資格證的人員35其中持電梯修理作業資格證