1、 白雪電器股份有限公司司電冰箱廠ERP項目方案書東軟軟件股份有限公司司二三年二月目 錄TOC o 1-3前言 PAGEREF _Toc h 2G。第一章 白雪電器股份份有限公司背景 PAGEREF _Toc h 5l。第二章 企業管理現狀狀分析 PAGEREF _Toc h 6C。第三章 系統目標及系系統設計 PAGEREF _Toc h 9y。3.1 系統目標與范范圍 PAGEREF _Toc h 9e。3.2 系統設計原則則 PAGEREF _Toc h 10Z。3.3 白雪電器股份份有限公司電冰箱箱廠ERP系統結構設設計 PAGEREF _Toc h 12w。第四章 白雪電器股份份有限公

2、司電冰箱箱廠ERP系統功能及及實現 PAGEREF _Toc h 13x。4.1 ERM-Power產品特色與結構 PAGEREF _Toc h 13B。4.2 東軟ERM-Power處理理流程 PAGEREF _Toc h 15Z。4.3 物流子系統 PAGEREF _Toc h 15l。4.3.1 銷售管理理 PAGEREF _Toc h 15V。4.3.2 采購管理理 PAGEREF _Toc h 17C。4.3.3 庫存管理理 PAGEREF _Toc h 18j。4.4 人力資源子系系統 PAGEREF _Toc h 19G。4.5 制造子系統 PAGEREF _Toc h 21D。

3、4.5.1 工程管理理 PAGEREF _Toc h 21q。4.5.2 計劃管理理 PAGEREF _Toc h 22J。4.5.3 生產控制制 PAGEREF _Toc h 23J。4.5.4 車間管理理 PAGEREF _Toc h 24H。4.5.5 質量管理理 PAGEREF _Toc h 25f。4.6 財務子系統 PAGEREF _Toc h 26x。4.7 綜合查詢、作作業文件與報表 PAGEREF _Toc h 271。4.8 系統管理 PAGEREF _Toc h 31f。4.9 外部接口 PAGEREF _Toc h 314。第五章 系統安全設計計 PAGEREF _To

4、c h 32Q。5.1 網絡硬件級的的安全 PAGEREF _Toc h 326。5.2 操作系統的安安全 PAGEREF _Toc h 32P。5.3 數據庫安全 PAGEREF _Toc h 33f。5.4 應用系統級的的安全 PAGEREF _Toc h 33A。第六章 項目實施規劃劃 PAGEREF _Toc h 35L。6.1 項目領導組織織結構及職責分工工 PAGEREF _Toc h 35t。6.2 實施流程 PAGEREF _Toc h 37Y。6.3 實施關鍵 PAGEREF _Toc h 38o。6.4 里程碑及工作作成果界定 PAGEREF _Toc h 400。6.5

5、項目管理 PAGEREF _Toc h 42J。6.6 項目風險控制制和防范 PAGEREF _Toc h 45v。第七章 系統配置要求求 PAGEREF _Toc h 51K。7.1 軟件環境 PAGEREF _Toc h 517。7.2 硬件環境 PAGEREF _Toc h 51A。第八章 服務和技術支支持 PAGEREF _Toc h 52W。8.1 東軟服務體系系 PAGEREF _Toc h 52J。8.2 服務和技術支支持內容 PAGEREF _Toc h 54k。第九章 項目效益分析析 PAGEREF _Toc h 55p。9.1改善企業資金運運營狀況 PAGEREF _Toc

6、 h 55p。9.2提高企業產品的的綜合競爭力 PAGEREF _Toc h 56r。9.3提高企業的管理理水平和運作效率率 PAGEREF _Toc h 571。9.4實施信息化工程程的深一層意義 PAGEREF _Toc h 58C。第十章 東軟ERP主主要客戶 PAGEREF _Toc h 59c。第十一章 東軟軟件股股份有限公司介紹紹 PAGEREF _Toc h 607。11.1 公司背景 PAGEREF _Toc h 60k。11.2 經營范圍 PAGEREF _Toc h 61I。11.3 人員數量及及知識結構 PAGEREF _Toc h 61H。11.4 主要合作伙伙伴及代理

7、主要產產品 PAGEREF _Toc h 62a。11.5 開發經驗與與開發環境 PAGEREF _Toc h 62l。 拉錫區月第第秒er前前言中國加入WTO后，中中國企業面臨來自自國際企業的有力力競爭，如何規范范企業管理、提升升管理水平，決定定著企業在將來的的市場中的生存和和發展。在中國企企業加入國際化產產業分工，在世界界范圍內產業鏈中中尋求自己生存發發展的一席之地的的過程中，內部管管理成為急需重視視和加強的領域。M。我們經常在企業中看到到下列現象：原材料供應不足或不準準時，影響生產，但但同時庫存積壓嚴嚴重；每個部門的員工都很忙忙亂，生產人員經經常無規律地加班班、趕進度；零部件生產不配套，

8、生生產過程中在制品品積壓嚴重，整個個生產流程不暢；s。客戶訂單交貨準時率低低，拖期交貨頻繁繁，經常緊急跟催催訂單，成本居高高不下；e。生產均衡性差，生產紊紊亂，產品質量無無法進行很好的控控制和管理；部門之間信息溝通緩慢慢，信息質量差，運運作效率低下；大量的人力資源浪費在在信息重復輸入、校對工作上；財務核算和財務管理準準確性、及時性差差，財務部門結帳帳期間長；內部運作系統缺乏彈性性和適應性，計劃劃準確性、靈活性性差，難以適應市市場快速變化，無無法快速反應市場場。Y。造成這些現象的原因是是企業業務運作缺缺少規范性，沒有有從整體業務流程程的角度去管理，部部門各自為戰，彼彼此溝通和協調不不夠，導致業務

9、運運作協同性差，最最終必然是整體效效率和客戶服務不不能令人滿意。要要解決這些問題，一一套蘊涵著規范、先進的管理思想想和方法的管理工工具、手段，能從從企業整體管理角角度來管理與控制制規劃的企業資源源計劃系統（ERP）是是不可或缺的。應應用東軟股份的ERP產產品ERM-Power可可以在以下方面助助您一臂之力：c。部門之間的信息實時溝溝通，提高部門協協作，改進整體效效率；實現業務數據的一次錄錄入，信息資源全全局共享；從規范的整體業務流程程角度運籌規劃資資源及行為，統一一計劃一致性；模擬計劃排程，提高計計劃科學性和可行行性，有利于均衡衡生產和進度控制制；k。降低不必要的庫存積壓壓，減少庫存成本本，減

10、輕資金壓力力，降低制造成本本；s。有效的供應商評估和比比價采購，縮短采采購周期，降低采采購成本，增加采采購透明度；P。快速反應市場，提高準準時交貨率，拖期期交貨減少，客戶戶滿意度上升；企業主管實時獲取準確確信息，有助于及及時作出決策；全面、全過程的質量控控制和管理，確保保產品質量改善；可與客戶及供應商實現現協同商務和網上上交易。ERP系統的開發和實實施是一項專業性性強、涉及面廣、實施難度大的系系統工程，選擇一一個技術實力雄厚厚、具有專業水準準和經驗、能夠長長期合作的應用解解決方案提供商作作為合作伙伴是一一個極其重要的問問題。C。作為ERP服務供應商商，我們東軟軟件件股份有限公司（Neusoft

11、 Software CO., LTD.）建議您以如下的原則作為ERP選型的基本考慮方向：j。公司能力公司長期發展能力顧問產品經驗與制造業業管理經驗系統集成能力本土化服務經驗項目管理與控制能力客戶化定制能力產品性能基本功能是否齊全，企企業基本需求可否否滿足？有多少成功客戶案例？產品功能的擴展與重組組能力如何？有關企業的特定需求是是否可實現？服務支持。是否可提供本地化的服服務與支持？有關的服務承諾如何？服務支持的流程為如何何，即服務承諾的的實現問題產品化程度一個ERP軟件的產品品化程度，與公司司的企業管理顧問問的經驗和水平、技術實力、客戶戶數量、系統研發發與磨合時間的長長短有重要的關系系。一般有兩

12、個層層次：q。 項目型開發 是是指針對某一用戶戶的具體需求進行行定制開發，修改改或編寫程序。這這樣針對不同的用用戶就需要維護許許多不同的版本，造造成維護、升級困困難，維護成本升升高。在項目型開開發中又分為兩個個檔次：X。1）開發管理不規范的的公司，在開發時時沒有完備的技術術文檔，產品或某某個版本的技術訣訣竅掌握在開發者者手中，一旦開發發者離職，就會造造成維護困難，甚甚至使產品或版本本喪失作用。用戶戶的投資風險太大大，利益無法得到到保證。N。2）開發管理規范，通通過ISO9001軟軟件質量體系認證證的公司，雖然有有比較完備的開發發技術文檔，不至至于因為開發者的的離職造成災難性性的影響。但維護護、

13、升級仍然比較較困難，成本依然然很高，用戶的需需求改變仍須修改改程序，響應速度度比較緩慢。Q。 產品化開發 是是在項目開發的基基礎上，經過對大大量客戶長期使用用過程中所發現的的問題以及帶有普普遍性的需求，進進行收集、整理、分析、歸納、總總結，抽象出解決決一類問題的方法法。最終通過對各各種控制點、參數數、指標體系等可可變因素的不同組組合和設置，來達達到某一顧客的個個性化要求，而無無須進行重新開發發。由于只維護少少量幾個版本（不不同行業），系統統的維護和升級比比較容易，成本較較低，專業化程度度較高，用戶的需需求也能得到及時時的響應，投資利利益能夠得到保證證。S。東軟股份公司在致力于于提供面向企業的的

14、電子商務全面解解決方案方面，以以開發企業管理軟軟件、提升企業信信息化為目標，在在企業應用軟件方方面積累了豐富的的行業應用經驗，并并擁有強大的研發發和實施隊伍，我我們愿以極大的熱熱情積極參與白雪雪電器電冰箱廠ERP項項目的建設，以優優秀的產品和技術術人員，依托集團團的綜合實力和行行業經驗，利用先先進的信息技術，為為白雪電器的騰飛飛做出貢獻C。現經初步調研，針對貴貴公司的需求制定定切實可行的方案案。方案書從系統統目標、系統設計計原則、系統結構構設計、系統功能能、系統安全設計計、系統實施、系系統配置要求等方方面做出詳細論述述。8。白雪電器股份有限公司司背景江蘇白雪電器股份有限限公司位于中國文文化歷史

15、名城-江江蘇省常熟市，東東臨上海，南靠蘇蘇州，西連無錫。公公司原為江蘇東東方機電集團公司司國營常熟制冷設設備廠，系國家機械工業業局重點、江蘇省省機械工業廳骨干干企業,國家定點點電冰箱、冰柜、全封閉型制冷壓壓縮機、電動自行行車以及豪華防盜盜戶門許可生產單單位，國家機電產產品自營進出口企企業。2000年年6月改制為股份份有限公司。公司司現有職工1200多多人，其中工程技技術人員200多多人，固定資產8000多多萬元，占地面積積12.6萬平方方米；注冊資本5000萬萬元，銀行信用AAA級級。 q。公司直屬企業有電電冰箱廠、壓縮機廠、機機電設備廠、電力力電子技術公司等等，其中電冰箱廠廠和壓縮機廠為其其

16、主要銷售收入和和利潤來源的骨干干企業。目前具有有年產100萬臺臺冰箱、冷柜和200萬萬臺制冷壓縮機生生產能力。本公司司于1997年初初通過ISO9001質質量管理體系認證證，1998年底底通過ISO14001環環境管理體系認證證。“白雪”為“江蘇省著名商標標”。e。公司具有50年機機械制造歷史，具具備較強的技術開開發能力和項目組組織經驗,是江蘇蘇省的“高新技術術企業”以及“中中國專利百強企業業”。1982年年，企業消化吸收收國外先進技術，研研制出國內第一臺臺全封閉型制冷壓壓縮機，并形成首首條全國產化生產產線，填補了國內內空白。以后通過過技術改造，陸續續引進意大利、德德國、法國、日本本等冰箱（冰

17、柜）和和壓縮機生產、檢檢測關鍵設備。如如今白雪冰柜及展展示柜有近100個品種規格格。白雪冰柜及制冷冷壓縮機產銷量連連續六年進入全國國同行業的前五名名。 A。為創出白雪名牌，公司司積極推行現代化化管理，實行管理理法治。企業于1986年年通過國家計經委委驗收，被列入全全國第一批大中型型企業TQC達標標單位，1988年年和1991年分分別通過國家電冰冰箱、冰柜及壓縮縮機生產許可證質質量體系驗收，1993年年冰柜及壓縮機等等系列產品通過國國家電工產品安全全認證，獲“長城城”標志，1995年年和1999年企企業分別榮獲“江江蘇省質量管理獎獎”，1998年年被國家機械局授授予“機械工業管管理基礎規范化企企

18、業”，1999年年被授予“江蘇省省管理現代化示范范企業”，1996年年及2000年分分別被授予“江蘇蘇省先進集體”和和“江蘇省優秀企企業”稱號。此外外白雪牌冰箱冰柜柜及制冷壓縮機等等產品自1985年年以來亦曾多次榮榮獲機電部部優、輕工部部優、國國家A級產品、推推薦產品、江蘇省省優質產品、江蘇蘇省名牌產品、江江蘇省重點保護產產品等稱號。s。企業管理現狀分析根據我們對白雪電器電電冰箱分廠的調研研情況，總體感覺覺電冰箱廠在目前前這種完全依靠手手工作業的手段下下各種管理都很到到位，在降低物料料庫存、壓縮物料料成本方面做得很很好，白雪現有的的管理方式中體現現了很多多年來摸摸索出來的經驗。但但由于受到管理

19、手手段的限制，隨著著企業生產規模的的不斷擴大，各方方面的矛盾也越來來越突出，主要表表現在：r。企業內部存在信息溝通通不暢、信息孤島島的現象。 目前白雪的各個個業務環節中都存存在著大量需要提提取、反饋、處理理和傳輸的數據，手手工處理方法在處處理速度、準確性性、完整性等方面面均不能滿足管理理的要求。手工處處理方法使得許多多管理人員要花較較多時間來了解信信息、處理信息和和發布信息；同時時，在企業現有的流程程中，相同的信息息往往在不同的部部門都要進行存貯貯、加工和管理，這這其中存在著很多多重復性勞動甚至至無效勞動。隨著著今后信息量不斷斷增大和企業生產產規模的不斷擴大大，管理人員很難難有精力考慮如何何改

20、進管理工作和和提高效率。u。管理成本高，管理人員員工作量大。 由于每月的生產產計劃和采購計劃劃都依靠人工排列列，這樣一方面造造成了計劃人員的的工作量非常大，同同時也會因為很多多不定因素的存在在導致計劃跟不上上變化，造成倉庫庫物料積壓或者缺缺料，生產線停工工或加班干工，由由于對物料缺乏分分類管理，在實際際上這也造成了某某些物料管理和采采購成本的增加。如如果按照公司計劃劃增加生產線的話話，手工做計劃將將很可能會造成混混亂，生產排產困困難也會增大，從從而可能導致有的的生產線工作負荷荷過重，有的生產產線的生產能力不不能得到充分的發發揮。生產部門和和倉庫部門將抽出出更多的人力管理理物料和編制報表表，因此

21、又會產生生一部分人力成本本。v。 從公司的投入入產出分析工作來來看，所從事的工工作只是將已有信信息進行統計匯總總，然而現在的工工作量卻非常大，就就連分析者自己也也不敢確定接過一一定準確。且不說說錯誤的數據無法法為決策者提供一一個準確的依據，至至少說明公司在這這部分的降本節支支還是有潛力可挖挖的。8。物料管理混亂，管理制制度欠規范我們在調研過程中發現現，在倉庫管理過過程中帳、卡、物物不一致現象嚴重重，倉庫盤點數據據不真實，因此導導致企業在做投入入產出分析時，雖雖然工作量非常大大，但其結果不一一定準確。公司制制定了很多物料管管理的制度，但缺缺乏對制度執行的的有效保障手段。對對五大件投入到算算賬的方

22、式，表面面看來很好，但實實際存在很多隱患患，一方面它掩蓋蓋了一些生產管理理過程中的問題，另另外一方面隨著公公司規模的不斷擴擴大，這種方式勢勢必影響到公司對對供應商的選擇和和控制。T。通過調研我們也發現，公公司并沒有做到真真正意義上的零庫庫存，倉庫和生產產現場得物料還有有很大的壓縮空間間。這部分信心主主要來自于通過系系統的建設，一方方面可以加強對物物料的管理，另一一方面也可通過加加強對上游供應商商的管理提高供貨貨的質量和及時性性，供應商對企業業需要什么、什么么時候需要的認識識將更明確。我們們認為，對于白雪雪電器電冰箱廠來來說，實現JIT的的生產方式并不是是不可能的。u。產品BOM管理有待加加強公

23、司對新品開發非常重重視，每年都有十十余個新品開發生生產，如果不對這這些新產品和老產產品的BOM進行行有效的管理，在在目前這種物料沒沒有編碼管理的情情況下，將成為未未來呆滯物資產生生的一個重大的隱隱患；同時也是造造成生產混亂、質質量下降的重要隱隱患。根據我們過過往的經驗，這一一點希望引起公司司領導的重視。i。表面人員緊缺，但實際際存在人員冗余現現象 由于存在信息溝溝通不暢手工處理理信息使得各部門門的信息不能及時時流轉, 導致各各部門重復手工操操作，導致任務繁繁重。首先是倉庫庫，庫管人員不僅僅要負責倉庫日常常的進出和物料的的管理，并配備專專職的統計員負責責報表和帳務問題題，而且還要根據據生產計劃跟

24、蹤供供應商的到貨情況況。生產部門在安安排生產計劃和采采購計劃后，對計計劃的執行情況沒沒有可控性，往往往是遇山鑿洞、遇遇河架橋的管理方方式，因此不可預預測的加班加點很很平常。v。6、對人的依賴性強 我們調研發現，公公司內部各崗位的的人員基本都認真真負責，同時我們們也發現這很大程程度上是建立在公公司領導的個人魅魅力之上的。手工工作業的隨意性和和不規范性會導致致一個崗位人員的的調動，不僅個人人需要較長時間適適應新崗位的工作作，還會在很長一一段時間內影響到到與其他部門的溝溝通。8。7、公司整體管理層次次和手段訖待提高高隨著我國市場經濟體制制的建立以及加入入世貿組織的客觀觀實際，尤其家電電生產行業的市場

25、場競爭越來越激烈烈，與競爭對手相相比我們的競爭優優勢在哪里成為公公司經營決策者無無法回避的一個問問題。我們不可能能永遠用小米加步步槍和對手的飛機機大炮進行斗爭。對對于白雪電器而言言，目前市場情況況看好，市場占有有率和利潤不斷提提高，這正是提高高企業管理層次、引入先進管理手手段、加強市場競競爭優勢的最好時時機。R。我們認為以上這些問題題目前已成為限制制企業進一步發展展、進一步提高市市場競爭力的瓶頸頸所在。根據我們們參與的很多國內內著名電器企業信信息化建設的經驗驗，在內部管理沒沒有規范和加強的的情況下，作為企企業龍頭的外部市市場管理也很難得得到更大的提升，而而這部分的潛力將將更大，效益的體體現也將

26、更明顯。X。同時我們也很高興地看看到公司領導已經經充分認識到了這這一點，并且有幸幸參與進來，我們們將利用我們在電電器行業的豐富經經驗和IT專業知知識，結合白雪電電器的實際情況，與與電冰箱廠全體員員工一起，共同研研究、共同規劃，建建設白雪電器的信信息化工程，為白白雪電器的進一步步發展和騰飛打好好基礎！y。系統目標及系統設計3.1 系統目標與范圍圍整體目標：在白雪電器股份有限公公司電冰箱廠實施施東軟的ERP應應用產品ERM-Power，利利用現代化的計算算機和通信技術，結結合公司的經營業業務，建設ERP系系統（企業資源計計劃系統）；提高高全企業信息共享享水平；完善經營營體系、提高員工工素質、加強市

27、場場開拓，通過對信信息的更全面、更更及時、更有效的的運用，來提高營營銷活動的有效性性；實現應收帳款款的健康性；提高高庫存控制的合理理性和生產計劃的的可適性，實現業業務處理電子化；協助統一企業管管理規范，改進企企業整體管理水平平和經營管理水平平,增強企業競爭能能力。M。項目范圍：在白雪電器股份有限公公司電冰箱廠實施施東軟ERP應用用產品ERM-Power的銷售（部分功能）、采購、工程、計劃、生產、車間管理、倉庫、質量管理、財務（應收、應付、總帳）、綜合查詢、系統管理與設定等功能模塊，通過了解企業的實際業務與需求后，制定各個業務流程的解決方案，然后在系統中通過設置，使ERP系統能夠滿足企業實際的生

28、產經營需要。f。在實施過程中，我們將將結合企業的實際際情況，整體規劃劃，分步實施，先先從倉庫、銷售、采購、人力資源源、綜合查詢等模模塊著手，以加強強企業的物料管理理、壓縮庫存、杜杜絕呆滯物資的產產生，提高公司進進銷存環節的物流流和資金流的管理理，首先解決公司司目前所存在的主主要問題；然后再再擴展到生產制造造部分，如MRP（物物料需求計劃）、車間管理、質量量管理等功能的實實施和應用。g。白雪電器股份有限公司司電冰箱廠ERP項項目測試將包括以以下過程：產品安安裝后的“產品安裝測試”，參數設置完成成后的“單元測試、集成成測試、系統測試試”。東軟將負責制制定測試方案，指指導白雪電器股份份有限公司電冰箱

29、箱廠進行測試和編編寫測試結果報告告，根據測試結果果作出必要的系統統調整。R。在培訓方面，東軟公司司提供有關應用產產品的標準操作培培訓及培訓用的電電子教材。并對培培訓效果進行培訓訓追蹤記錄和考核核。O。項目完成后效果:減少庫存量成本，杜絕絕呆滯料產生的隱隱患，降低庫存資資金，資金周轉次次數提高；m。庫存盤點的準確性提高高；停工待料和短缺件減少少，勞動生產率提提高；采購費用降低；各部門聯系得到加強，信信息孤島現象得以以避免，運作效率率大大提升；生產均衡性提高，縮短短加班時間，減少少直接勞力費用；按期交貨率提高，改善善客戶服務水平，降降低產品的Time to Market；D。成本下降；提高生產計計

30、劃的可行性；領導決策的及時性、針針對性、正確性得得到提高；企業管理更加順暢，產產品質量及質量穩穩定性進一步提高高；企業的市場占有率及利利潤增加3.2 系統設計原則技術先進性和易升級性性技術上系統采用WINDOWS NT4.0或WINDOWS 2000操作系系統，MS SQL SERVER7.0數據庫，C/S（客戶機/服務器）以及B/S體系結構等主流技術，能夠保證平穩升級。業務上基于東軟股份公司的業務軟件應用模式，結合白雪電器電冰箱分廠的特點，吸收國內外管理軟件的先進的管理思想，采用一體化設計的思路，優化和實現最佳的業務流程，達到最大程度的數據共享，確保系統應用模型的先進性。c。易用性提供圖形化

31、用戶界面，操操作簡便易學，隨隨時提供在線幫助助，盡量降低操作作使用、系統升級級和維護的難度。N。系統的開放性客戶機/服務器（Client/Server）體系結構已被數據庫產品開發者、硬件制造廠商、系統集成商和廣大的用戶廣為使用，證明是一種較為理想的體系結構。采用這種體系結構，實現分布式操作，可大大減輕服務器和主干網的負擔，更有效地使用計算機資源，大大提高通訊和控制的效率。R。穩定性和可靠性系統選用可靠的硬件設設備、操作系統和和數據庫，有嚴格格的安全機制和數數據備份機制，可可確保數據安全可可靠，應用軟件則則為成熟運行15年年的可靠產品，穩穩定性和可靠性能能夠得到保證。W。可集成性為了實現白雪電器

32、電冰冰箱廠ERP系統信息共共享，降低系統集集成難度，對于共共享數據庫的分布布式數據庫管理系系統采用單一型數數據庫管理系統，共共享數據的基表保保持一致的關系模模式。k。安全性和保密性在網絡配置上，選用東東軟股份公司通過過國家公安部信息息安全產品信息檢檢測中心嚴格測試試，獲得公安部頒頒發許可證書的NETEYE防防火墻，可以防止止系統外來的攻擊擊。從企業外只可可訪問對外信息發發布系統，保證內內部各業務子系統統的數據不被非法法用戶所獲取。f。在應用系統設計上，通通過對各級人員及及不同業務人員的的權限分配，以及及嚴格的口令驗證證機制，作到所有有人員只能查看與與自己工作相關的的數據，并建立完完善的日志管理

33、，作作到所有操作有據據可查。v。可擴充性與易維護性系統采用面向對象程序序設計更方便維護護和擴充，可動態態設置業務流、數數據流和控制點參參數，適應白雪電電器電冰箱分廠今今后由于管理制度度、機構設置、業業務流程和管理要要求發生變化而導導致的業務重組，滿滿足將來發展的需需要。P。技術成熟原則以已有的開發經驗為依依托,盡量采用已在其其它系統中性能穩穩定的技術和流程程模式,從而使公司內各各處用戶能夠盡快快適應新的工作環環境。N。實用性及經濟性ERM-Power 結合制造型企業業的適用特點，是是專門適用于制造造業的ERP軟件件，此系統的設計計能夠適應一個快快速反應、充滿活活力、富有彈性、高要求的制造業業環

34、境，具備營運運計劃的功能，可可幫助企業減低成成本、按期交貨和和提高產品的質量量。此外，還具備備一套強大工具，使使系統只需要一些些參數的設置，就就可適應于不同的的行業和管理特點點，為企業今后的的發展奠定了堅實實的基礎。8。東軟軟件公司以“應用用軟件創造客戶價價值”為理念，為企業業創造核心競爭力力。東軟與用戶之之間首先是合作伙伙伴關系，從軟件件是用戶的基礎設設施的角度來考慮慮最優化的用戶方方案，選擇合適的的技術、控制用戶戶的投資規模，把把用戶的需求和技技術融為一體，用用戶購買使用我們們的軟件，最終將將會創造出十倍、百倍的價值。9。3.3 白雪電器股份有限限公司電冰箱廠ERP系統結構設設計ERP系統

35、的結構設計計，對整個系統的的開發至關重要，它它可反映各分系統統、子系統之間的的邏輯關系、上下下之間的主從關系系。從中也可看出出，整個系統是如如何在支撐系統之之上，在已有的軟軟件平臺之上，逐逐步疊加上各種應應用軟件，最終構構成一個集成系統統。n。在總體結構設計時，要要充分考慮到系統統的開放性和可擴擴展性。體系結構構合理，就易于將將功能過時的模塊塊及時刪除，也易易于將新的模塊隨隨時嵌入。系統的的可擴展性不僅要要考慮軟件系統本本身的可擴展性，包包括原有子系統功功能的擴充和新的的子系統的嵌入，同同時還要保證軟件件系統對硬件設備備的擴展提供全兼兼容支持。M。結合白雪電器股份有限限公司電冰箱廠的的實際情況

36、，其ERP系統體系結結構分以下三個層層次。r。經營決策層：頂層功能能，主要包括綜合合查詢和分析，依依據企業內部和外外部信息對企業經經營策略、中長期期目標、發展規劃劃和年度綜合計劃劃提出決策支持。V。管理信息層：又可細分分為銷售管理、采采購管理、庫存管管理、質量管理、主生產計劃、物物料需求計劃，其其任務是對全廠、車間、各科室的的生產和業務信息息實現集成管理，并并依據經營決策的的指令形成生產計計劃分解、生產調調度及生產統計等等功能，進一步形形成詳細的生產計計劃、生產策略和和過程策略。H。生產管理和控制層：包包括生產工程管理理、產品工程管理理、物料計劃管理理、車間作業計劃劃、生產/物料控制管理、車間

37、管理，是生生產計劃和調度的的直接執行者，主主要完成生產計劃劃、控制能耗、生生產統計等；同時時實現對生產過程程的檢測和常規控控制。I。數據庫系統和網絡系統統是整個ERP系統的基礎礎，為系統信息集集成提供集成環境境。S。白雪電器股份有限公司司電冰箱廠ERP系系統功能及實現4.1 ERM-Power產品特色與結構ERM-Power是是一套適用于制造造業的有效的企業業管理系統，它在在粵港地區運作已已經15年，擁有有近400家用戶戶，是一套成熟的的ERP軟件產品品。f。ERM-Power是是東軟股份電子商商務事業部基于原原有ERP系統的的基礎上，結合中中國制造業企業管管理水平現狀和信信息化基礎，充分分發

38、揮和利用東軟軟在ERP咨詢、實施、服務過程程中積累的資源、知識和經驗，研研發并推出的滿足足現今制造企業需需求的企業管理軟軟件，為制造企業業創造核心競爭能能力。Z。東軟股份本著“軟件創創造客戶價值”的宗旨，從軟件件是用戶的基礎設設施的角度來考慮慮最優化的解決方方案，選擇合適的的技術，控制用戶戶的投資規模，把把用戶的需求與技技術融為一體，為為用戶提供適用、夠用、易用的ERP軟軟件和解決方案。此此系統的設計是模模仿一個快速反應應、充滿活力、有有彈性、高要求的的制造業環境，可可幫助企業減低成成本、按期交貨和和提高產品的質量量，真正為企業帶帶來增值服務。z。ERM-Power主主要特點 積累十幾年粵港地

39、區近近400家企業的的實踐經驗，融匯匯國外大型ERP軟件的管理理思想A。完全遵循美國生產與庫庫存管理協會（APICS）MRP-II標準支持多語言（英文、日日文、簡體/繁體體中文等）支持多倉庫、多貨幣、多分支、多計劃劃，支持產品圖像像支持批號/序列號管理理功能，可以實現現對物料的跟蹤和和控制支持條形碼管理模塊化設計，各子系統統相對獨立，可選選擇組合使用各子系統緊密聯系的高高度集成系統，信信息在企業范圍內內共享財務系統兩種應用模式式，能夠追蹤所有有的財務資料，甚甚至每一個工作單單的生產成本D。不同的參數設定以符合合不同用戶的需求求，用戶可自編報報表，報表美觀大大方G。成熟可靠的C/S體系系架構較好

40、的開放性，用戶可可以通過接口外掛掛第三方軟件，并并可實行權限管理理N。面向對象程序設計 （Object-Oriented Programming），更更方便維護和二次次開發I。嚴格的安全控制和實用用的檢查、糾錯、追溯功能用戶界面統一友好，操操作靈活、簡便，實實用性強齊全的技術文檔、用戶戶手冊和幫助信息息適用于電子、電器、塑塑膠、眼鏡、玩具具、鐘表、機械、金屬制品、汽車車及配件等制造行行業Y。4.2 東軟ERM-Power處理理流程4.3 物流子系統4.3.1 銷售管理理ERM-Power銷售售模塊可以很好地地滿足白雪電器股股份有限公司電冰冰箱廠對銷售管理理的需求，我們將將根據企業情況選選擇部分

41、功能作為為本期項目的實施施內容，為將為將將來實施CRM等等打下基礎。ERM-Power銷售售模塊是一個處理理一系列有關的業業務活動及給客戶戶提供產品與服務務以獲取收入等相相關的數據處理運運作的循環。業務務活動包括獲取客客戶訂單，執行銷銷售匯報，交付商商品與服務及準備備付款。相關的數數據處理運作包括括處理報價單，銷銷貨單，送貨單，維維護倉庫及客戶帳帳目記錄。V。主要特點在一張銷貨單中針對某某個物料可有不同同的批量與價格允許預設一些賣價計算算公式支持課稅、折扣與其他他費用支持多次送貨支持多幣別可由報價單自動轉換成成銷貨單可處理定金支持多個送貨地址可由銷貨單來自動生成成采購單或工作單單提供訂單導入接

42、口，一一次性導入多個訂訂單批次處理支持多種包裝可選擇銷貨單中某一物物料送貨確認銷貨單后依然可授授權修改銷貨單靈活處理未送貨品，并并可根據用戶的判判斷來作更改及取取消主要功能產品管理：維護產品的基本價格、單位、賣價及賣賣價計算方法、特特別費用的說明、定義包裝類別等等信息。T。客戶跟蹤：維護客戶的地址、名稱稱、聯系方式等基基本資料及相關參參考信息如：客戶戶關系，客戶日記記等。f。銷貨單：在此處理報價單、價目目表的發放，填寫寫銷售單，設置送送貨計劃、自動預預留代用物料和自自動產生工作單及及采購單，設定包包裝樣式及標簽格格式，定義包裝規規格，銷售單的修修改和取消。9。送貨：輸入送貨資料包括產品品配置選

43、項，費用用，訂金分配數量量等信息，定義送送貨包裝規格和標標簽，處理客戶退退貨，打印送貨單單，發票，包裝指指示單，包裝標簽簽，包裝紙及銷售售退回通知書。v。可查詢部分：可以查詢全部與銷售及及送貨有關的事宜宜，包括送貨排程程，訂單。分類帳：報價單，價目目表，銷貨單，送送貨及銷售退貨。運作：報價單，價目表表，銷貨單與修改改，送貨及銷售退退貨。銷售報表狀態：銷貨單（按參考考編號、客戶、物物料、倉庫及營業業員）。歷史： 銷貨單（按參參考編號、客戶、物料、倉庫及營營業員），訂單明明細修改，訂單送送貨計劃修訂單費費用修改。X。累總：銷貨單（按參考考編號、客戶、物物料、倉庫及營業業員）。分析：按客戶組別/客客

44、戶、客戶組別/物料組別、及物物料組別/客戶。c。4.3.2 采購管理理針對白雪電器股份有限限公司電冰箱廠對對采購管理的需求求，ERM-Power采購模塊可提供很好的解決和實現辦法。ERM-Power采購模塊是一個處理一系列有關的業務活動及與物料，資金，供應，服務等相關的數據處理運作的循環。業務活動包括決定采購的數量與時間，選擇供應商，處理交數據處理運作包括請購商品與服務，準備采購單，記錄收貨與質量檢查，維護訂購中的及倉庫已有庫存和應付帳，評估供應商表現。T。主要特點在同一張采購單內針對對某一物料可以有有不同的批量與價價格可維護供應商物料與價價目表可處理由請購單直接生生成采購單支持課稅、折扣與其

45、他他費用允許多種送貨方式支持多貨幣可設定采購員許可權可處理定金支持IQC來料檢驗可處理由物料需求計劃劃自動產生的采購購單可處理采購退貨可根據不同的采購單來來收貨可修改采購單靈活處理未送貨品，并并可根據用戶的判判斷來作更改及取取消主要功能采購基本資料:維護物料和供應商的基基本信息，維護供供應商的產品目錄錄，定義特別的費費用，對不同批量量定義不同的價格格，維護采購員的的基本資料。T。采購單:在此輸入所有有關采購購的資料，包括費費用，訂金，多次次送貨計劃。在MRP發發放期間，采購單單可以自動生產。修修改和取消采購單單也在此處理。o。采購收貨:用來處理采購收貨，采采購驗貨及采購退退貨。可查詢部分采購收

46、貨排程，采購單單。分類帳：處理、修改、取消采購單與驗驗貨、收貨及退貨貨。動作：修改、取消、處處理采購單、驗貨貨、收貨及退貨。采購報表狀態：采購單（按參考考編號、采購員、供應商、物料及及倉庫）歷史：采購單（按參考考編號、采購員、供應商、物料及及倉庫），訂單明明細修改，訂單計計劃收貨修改，訂訂單費用修改。N。累總：采購（按采購員員、供應商及物料料），收貨（按供供應商、物料及倉倉庫）。x。分析：按供應商組別/供應商、物料組組別/供應商、及及供應商組別/物物料組別。 G。4.3.3 庫存管理理ERM-Power倉倉庫模塊是一個處處理一系列有關的的業務活動及與物物料收發存等相關關的數據處理運作作的循環。

47、業務活活動包括記錄倉庫庫進出每一筆業務務，進行周期盤點點，調整倉庫等。該該模塊可滿足白雪雪電器股份有限公公司電冰箱廠庫存存管理的需求。i。主要特點可維護物料、物料組別別及貨格可設定單位轉換可處理收貨、發出、轉轉移、調整可處理針對銷貨單或工工作單的物料預留留可記錄處于WIP的物物料可維護每個倉庫的物料料成本支持平均成本、先進先先出、后進先出、標準成本提高庫存精確度主要功能倉庫基本資料：設定有關倉庫物料的資資訊，定義物料組組別，維護倉庫物物料，維護貨格主主檔，為貨格安排排物料，轉換物料料的單位。V。倉庫進出：詳細的記錄了倉庫每一一筆流動業務，通通過設定可以選擇擇是否自動過帳出出入倉庫，實現與與財務

48、模組的完全全集成。根據盤點點的結果進行倉庫庫調整，對貨格進進行管理。r。物料預留：根據銷貨單或者工作單單的需求維護預留留和待用名單列表表，查詢預留列表表，倉庫預留及物物料預留。J。周期盤點：可以根據用戶需要來設設定盤點周期，分分別對物料組別和和物料進行盤點，記記錄盤點的結果調調整倉庫數量。i。可查詢部分 數量：存貨結結余、存貨流動與與倉庫結馀、倉庫庫流動。 成本：存倉總總值、物料進出明明細。 分類帳：收貨貨、發出，轉移與與調整。 運作：收貨、發出、轉移與調調整。倉庫報表日記帳明細，倉庫流動動累總，倉庫結馀馀，及倉庫價值。 4.4 人力資源子系系統ERM-Power人力力資源模塊，能夠夠滿足白雪

49、電器股股份有限公司電冰冰箱廠人力資源部部門從員工信息、績效工資角度使使企業管理好企業業的人力資源的需需求。提供靈活的的薪資的發放方式式，包括計件工資資管理，使得管理理者真正做到從工工作績效考核員工工，提高工作質量量和效率。d。主要特點可以按部門進行日考勤勤管理可以設定出勤與薪資聯聯系可以設定薪資項目可以設定薪資項的計算算方式可以按計件方式進行工工資管理與財務總帳集成支持對單個的、選定的的或則全體的員工工的工資進行發放放。按不同的選擇條件進行行員工的統計、查查詢和瀏覽。瀏覽員工的具體信息的的變動情況。可對員工的已發放和未未發放的工資進行行瀏覽。按選定的條件對員工的的出勤情況進行瀏瀏覽。對員工的件

50、工工作情況況進行瀏覽。主要功能人力資源基本資料設定工作選項，維護部部門，維護職位，維維護人事信息代碼碼，維護工資項目目，維護銀行。T。人事管理登記注冊員工基本信息息，維護員工的其其他人事信息（履履歷、培訓、社會會關系等），員工工異動維護。0。考勤管理維護考勤項目，設定考考勤制度，按一定定期間登記考勤記記錄。工資發放設定具體的薪資項目和和薪資項的計算方方式，維護員工工工資，登記計件工工資結果，工資發發放和過帳。6。可查詢部分基本：員工基本信息，員員工人事信息。歷史：工資，異動，發發放。日記帳：考勤記錄，計計件件工。人力資源報表人事報表：員工分類列列表，異動信息，考考勤統計。工資報表：件工統計表表

51、，工資冊。4.5 制造子系統4.5.1 工程管理理主要特點定義工作中心和生產能能力定義物料、工序及副產產品維護工作月歷支持一個物料多個BOM清清單可處理大量的工程更改改主要功能生產工程維護制造過程和生產線線。對每一個制造造過程，一個過程程代碼可以被定義義擁有哪些控制點點，任務的大小及及標準成本資料。對對某一個制造過程程發生的地方，用用戶可以定義所支支持的制造過程、管理費用及工作作單類別。0。產品工程 登記及維護倉庫物料，聯聯系規格到倉庫物物料（具有產品圖圖象），定義每一一個產品（或者半半產品）的物料列列表，工序及副產產品，支持一個物物料多個BOM清清單。可以處理BOM清清單的大量改動。I。可查

52、詢部分工序規格表，車間規格格表，生產規格表表。工程模塊報表工程報表：包括工程更更改記錄，工程更更改歷史，物料清清單，零件用途表表，物料成本表。7。4.5.2 計劃管理理ERM-Power計劃劃管理模塊可以很很好地滿足白雪電電器股份有限公司司電冰箱廠對主生生產計劃、物料需需求計劃、生產能能力計劃的需求。I。主要特點可自定義時間段計算MRP和和CRP 支持主生產計劃（MPS）提供關于計劃的提示信信息計劃在正式發放前可修修改依據MRP發放采購單單和工作單主要功能生產計劃 定義計劃基礎及輸入主主生產計劃，維護護工廠和車間月歷歷，維護計劃員基基本信息，輸入主主生產計劃物料，對對主生產計劃物料料預測其每周

53、及每每月需求并處理主主生產計劃MPS。9。物料計劃 定義物料采購策略及相相關資料，在定義義需求時段和計劃劃水平后，進行MRP運運算，根據MRP運運算結果，系統分分別從需求、已計計劃訂單和資料給給出相應的提示，可可以得到每一個物物料的詳細的需求求資料。如果計劃劃訂單能夠被綜合合，用戶作出相應應的決定，可以精精確調整采購及生生產需求，同時根根據批次發放計劃劃。1。生產能力計劃 調整工廠和車間的月歷歷，維護車間咨訊訊，可以設置工序序在不同車間的執執行的優先權。根根據生產能力進行行計算，對計算結結果進行能力調整整或調整已計劃訂訂單，根據調整結結果再次運算，確確保訂單或銷售預預測的發放滿足生生產能力。E

54、。可查詢部分文檔：需求提示信息，計計劃訂單提示信息息，計劃收貨提示示信息，工序表，已已計劃工作單，工工序表，物料計劃劃參考，物料需求求計劃運算審核表表，物料需求審核核表，計劃訂單發發放列出，生產能能力調整表。o。計劃模塊報表包括工廠日歷，車間日日歷，需求預測，主主生產計劃，MRP累累總，MRP需求求明細，MRP計計劃收貨，MRP計計劃定單，MRP需需求提示，MRP計計劃收貨提示，MRP計計劃訂單提示。a。4.5.3 生產控制制主要特點工作單可以分拆為子工工作單和多個生產產批次發放工作單前可先預計計工作單成本可提供與工作單相關的的物料計劃支持發套料支持發工作證以對關鍵鍵工序控制支持委外加工主要功

55、能處理工作單 用來維護工作單和子工工作單，這里包含含一些諸如物料清清單、工序表等基基本的資料，每一一個工作單可以被被分拆成子工作單單或幾個生產批次次。可以處理工作作單的修改和取消消。V。物料計劃提供一個與生產計劃相相關的物料計劃，以以便針對某工作單單的不同批次備料料。c。工作單成本預計對工作單做出工作單成成本預計。發套料對工作單發放配套的生生產用物料，可根根據生產批次發放放物料。發工作證對于需要發工作證的工工序進行工作證的的發放，以加強對對關鍵工序控制。r。可查詢部分文檔：工作完成報告、發散料，物料退退回，物料轉換報報表，物料損耗報報表，物料耗用報報表，完工報告累累總，產品組裝報報表。S。狀態

56、：在制品、完工登登記、發套料及工工作完成報告。歷史：工作單物料帳、完工登記、發料料、物料耗用、損損耗、轉換。分類帳：處理、修改、取消工作單，發發套料、工作證，物物料耗用、損耗、轉換、回倉，完完工報告。J。成本：工作單成本核算算表，工作單成本本、管理費累總。運作：物料計劃，處理理工作單、委外加加工單、發套料、發散料（領料單單）、工作證，取取消工作單通知，物物料耗用、損耗、轉換、回倉，完完工報告。D。生產控制報表狀態：在制品列出，按按分支在制品列出出，待完工報告工工作單，綜合物料料帳，工作單物料料帳，工作狀態報報表，批次狀態報報表及套料發出誤誤差報表。H。歷史：工作完成歷史，生生產產量歷史，工工作

57、單物料發出歷歷史，工作單物料料使用歷史，工作作單物料進出歷史史，工作單修改歷歷史。i。分析：生產成本累總，成成本表現分析，工工作單成本回顧及及工作單物料成本本帳。3。4.5.4 車間管理理主要特點可對工作單在關鍵工序序完成情況進行工工作完成登記可處理物料耗用、損耗耗、轉換、退回及及發散料可計算工作單成本差異異可進行工作單完工報告告主要功能工作完成登記對工作單在關鍵工序完完成情況及物料耗耗用情況進行登記記反饋。發散料生產出現缺料時發放散散料，通常處理超超定額發料和發放放共用物料。物料回倉 工作單完工或取消后后剩余物料回退倉倉庫。物料轉換工作單完工或取消后剩剩余物料轉換為另另一工作單生產用用料。物

58、料損耗和耗用物料損耗和耗用數量記記錄和反饋。完工報告工作單完工后對完成情情況及物料耗用情情況進行登記反饋饋。可查詢部分文檔：工作完成報告、發散料，物料退退回，物料轉換報報表，物料損耗報報表，物料耗用報報表，完工報告累累總，產品組裝報報表。2。狀態：在制品工作完成成登記、工作完成成報告。歷史：工作單物料帳、完工登記、發散散料、物料耗用、損耗、轉換。分類帳：發散料，物料料耗用、損耗、轉轉換、回倉，完工工報告。成本：工作單成本、管管理費累總。運作：發散料，物料耗耗用、損耗、轉換換、回倉，完工報報告。車間管理報表狀態：在制品列出，待待完工報告工作單單，綜合物料帳，工工作單物料帳，工工作狀態報表，批批次

59、狀態報表及套套料發出誤差報表表。c。歷史：工作完成歷史，生生產產量歷史，工工作單物料發出歷歷史，工作單物料料使用歷史，工作作單物料進出歷史史，工作單修改歷歷史。H。分析：生產成本累總，成成本表現分析，工工作單成本回顧及及工作單物料成本本帳。J。4.5.5 質量管理理ERM-Power質量量管理模塊，幫助助白雪電器股份有有限公司電冰箱廠廠品質管理部門對對采購與生產過程程中的質量信息進進行全面的管理，包包括從原材料，外外購件外協件，零零部件及產品的質質量控制信息，通通過質量方面的技技術改造和質量控控制，實現產品的的高質量。4。主要特點可維護質量原因，檢驗驗項目，檢驗標準準，檢驗水平，檢檢驗類型可維

60、護測試技術，測試試過程/步驟可處理采購檢驗不合格格品的退貨支持抽樣檢驗支持采購檢驗品質控制制支持在制品檢測品質控控制主要功能質量管理基本資料定義檢驗類型，維護檢檢驗項目，維護質質量原因、質量類類型，維護檢驗標標準，維護測試技技術，維護測試過過程/步驟。O。采購驗貨根據設定確定采購收貨貨是否進行檢驗，對對待檢驗物料提供供抽樣檢驗，記錄錄檢驗結果。包括括委外加工收貨檢檢驗。I。成品檢驗對生產完工的成品，根根據設定需要進行行成品檢測，登記記質量檢驗單，記記錄檢驗過程/步步驟，記錄檢驗結結果。A。在制品檢驗對生產過程中的零部件件，進行在制品檢檢驗，可以在生產產的任意一道工序序進行檢驗。一般般來件，在生