1、調研信息介紹調研問卷目的本次調研活動重點關注的是，信息化管理在改善企業生產運營管理的效率、質量、成本方面的現狀、問題，為企業生產運營管理信息化建設建議或解決方案。本問卷主要是為了搜集相關的概要信息，其它問題將在座談流。調研活動形式問卷調研（請提前填寫本問卷）1.2.座談企業生產管理現場參觀。3.調研衢州市經信委 1 人，工業工程與管理系團隊 3 人。企業參與企業運營：董事長/總經理/副總生產部門主管：生產計劃主管、總調度、庫存/供應鏈主管IT/信息化部門（如果是管理型或綜合型公司，則最好同時邀請一個主要的生產企業相關上述部門主管參加座談。）調研問題(請企業安排相關進行回答，多個選項均符合企業實

2、際則均進行勾選)1. 企業概況部分1.1企業名稱：1.2企業的主要產品為：1.3企業規模1.4在已有的信息化投入中，信息化投入總額為萬元，其中硬件設備采購與設備運行費用萬元，采購費用萬元，服務和費用萬元費用萬元，其他費用萬元。1.5近幾年，企業的在信息化系統建設方面投入的占銷售額的比例為1.6企業最近一個時期，進行信息化規劃建設的主要項目是 ，約為2. 企業信息化部分2.1 企業目前的信息化項目的建設是如何推進的？A、企業老總牽頭負責推進B、信息化部門牽頭負責推進C、生產、銷售等其他部分牽頭2.2企業信息化主管部門是：2.3企業信息化主管的專業背景：2.4企業信息化主管是否有在生產一線或生產運

3、營管理的經驗 ？指標名稱計算大型中型小型從業數銷售額資產總額人萬元萬元2000 及以上30000 及以上40000 及以上3002000 以下300030000 以下400040000 以下300 以下3000 以下4000 以下2.5 信息化系統應用狀況統計類別建設情況來源（填寫選項ABCD 參考下方說明）主要品牌投入（萬元）實施周期（年）已上線系統使用程度（填寫 ABCD 參考說明）全部實現部分實現正在建設已經計劃未計劃技術信息化軟件三維 CAD（三維計算機輔助設計）CAM（計算機輔助制造）CAE（計算機輔助工程分析）PDM（產品數據管理）PLM（產品生命周期管理）信息化管理系統（企業資源

4、計劃）OA（辦公自動化）MES（制造執行管理系統）財務管理（CM）類別建設情況來源（填寫選項ABCD 參考下方說明）主要品牌投入（萬元）實施周期（年）已上線系統使用程度（填寫 ABCD 參考說明）全部實現部分實現正在建設已經計劃未計劃外部關系軟件SCM（供應鏈管理）（客戶關系管理）電子商務企業門戶信息化相關技術CALL CENTER（客戶服務中心）數據挖掘數據庫系統注 1：來源A、的市場成熟信息化產品 B、本企業自行開發C、第團隊專門開發 D、其他來源注 2：已上線系統使用程度- A、初級階段 B、中級階段C、高級階段 D、成熟階段初級階段：初步上線制造業相關信息化系統，業務流程與信息化系統的

5、基本流程正在彼此互相妥協調整，企業員工信息化系統的使用也在進行培訓和引導，信息化項目整體仍處于投入階段。中級階段：相關信息化系統基本功能已經完善，已不需要進行大的信息化系統功能調整和業務流程調整，企業員工基本熟悉信息化系統使用流程，已具備信息化系統為企業創造效益的基礎。高級階段：相關信息化系統功能完善，信息化系統已成熟至可以移至類似企業的程度，企業員工能熟練操作信息化系統進行工作，信息化項目開始逐步產生經濟效益。成熟階段：已能成熟應用相關信息化系統，且信息化系統與企業業務流程達到深度融合的程度，員工并且能使用信息化系統的便利性和必要性，信息化系統的應用已為企業帶來了運營效率的和明顯的經濟效益。

6、【信息化系統總體功能調研】2.6 企業目前的信息化系統，涵蓋了以下哪些內容？A、生產部分B、物流部分C、庫存部分D、銷售部分E、財務部分F、人力資源部分G、產品設計部分 H、其他2.7 在生產運營管理部分，企業的信息化系統涵蓋了以下哪些內容？A、生產計劃調度 E、產品工藝管理B、生產過程反饋C、生產報表生成D、生產過程數據統計F、設備資源管理G、H、其他2.8 在供應鏈管理部分（物流與庫存），企業的信息化系統涵蓋了以下哪些內容？A、物流配送計劃 D、庫存進銷存B、物流配送過程C、物流配送資源管理E、庫存采購策略輔助F、庫存信息統計與分析G、其他2.9 在銷售管理部分，企業的信息化系統涵蓋了以下

7、哪些內容？A、客戶管理B、C、銷售訂單D、銷售訂單統計與分析E、電子商務F、其他2.10 企業認為，在哪些功能方面本企業的信息化系統運行較為良好？A、生產部分B、物流部分C、庫存部分D、銷售部分E、財務部分F、人力資源部分G、其他2.11 企業認為，在哪些功能方面本企業的信息化系統運行急需改善？A、生產部分B、物流部分C、庫存部分D、銷售部分E、財務部分F、人力資源部分G、其他【信息化系統類別使用效果調研】2.12系統應用狀況（1）企業內應用A. 采購部門F. 研發部門系統的部門（可多選）：；B. 生產部門C. 銷售部門D. 財務部門E. 庫存管理部門G. 行政及人事部門H. 其他（請描述）：

8、（2）應用A. 95%以上（3）應用A. 95%以上（4）應用A. 企業系統后，庫存盤點的準確率達到：；B. 90%95%（含）系統后，產品物料B. 90%95%（含）C. 80%90%（含）D. 80%以下(BOM)的準確率達到：；C. 80%90%（含）D. 80%以下系統后（可多選）：；物料實現編碼B. 生產成本核算可細化到加工中心等設備D. 生產、采購計劃完全由系統自動計算生成C. 改善了業務流程和組織，提高效率E. 生產、采購計劃由系統計算生成，輔以人工編制調整F. 其他（請描述）2.13 企業在產品設計開發過程中三維 CAD 應用狀況未使用三維 CAD 系統部分產品設計使用二維 C

9、AD 系統，新產品開發使用三維 CAD 系統C. 主要產品設計全部使用三維 CAD 系統F. 使用產品三維模型進行模擬加工、模擬裝配H. 實現參數化設計D. 使用產品三維模型進行產品演示G. 使用產品三維模型進行 CAE 分析I. 其他（請描述）2.14 PDM 系統與數字化設計A. 未使用 PDM 系統技術應用，實現了B. 設計項目與流程管理C. 圖文檔電子化管理，設計變更及版本的有效控制D. 設計流程的電子審簽F. 設計知識管理H. 產品三維模型及數字樣機數據管理系統J. 對產品快速發布支持E. 圖文檔數據的全電子G. 產品配置管理管理I. 設計 BOM 通過程序與數據接口自動轉化導入K.

10、 其他（請描述）2.15 MES 系統應用，實現了未使用 MES 系統將產品數據、工藝信息及作業指令送達加工單元C.工件的位置和狀態，實現物料D. 設備運行狀態的實時E. 工作流程的與改善，規范業務操作F. 生產計劃和生產調度的優化，支持供應鏈和電子商務策略G. 向、系統提供成本、制造周期和預計產出時間等實時生產數據H. 向 SCM 系統提供訂單狀態、生產能力等信息I. 應用 DNC 系統，實現數據共享及系統間的工藝協調和調度J. 其他（請描述）系統應用，實現了2.16A. 未使用系統B. 客戶及客戶聯系人基本信息管理E. 財務管理H. 客戶自助服務K. 其他（請描述）C. 市場需求、市場細分

11、F. 客戶滿意度I. 產品信息管理D. 銷售管理G. 潛在客戶挖掘J. 產品定制設計2.17SCM 系統應用，實現了A. 未使用 SCM 系統B. 自動編制采購訂單C. 通過信息交互對供應商發布訂單D. 與供應商共享基礎信息、物料信息、庫存信息、生產計劃等數據E. 供應商業績評價、資格審定以及供應商關系管理G. SCM 系統與PDM 系統集成，提高了 BOM 準確率I. 其他（請描述）F.與庫存管理H. 高級供應鏈計劃（ASCP）2.18 企業門戶服務功能有A. 尚未建立企業門戶B. 信息發布C. 企業招聘H. 客戶反饋D. 員工I. 移動商務E.服務F. 網上采購G. 網上銷售J. 網上結算

12、K. 客戶網上自助服務L.N. 其他（請注明）；M. 企業技術合作【公司，請回答 2.17-2.21 題】2.19 目前公司總部主要的信息化系統是：A、 B、 C、D、都沒有2.20E、其他信息化系統，主要在哪方面起到了作用？A、財務及相關統計 E、供應鏈管理B、業務流程高效運轉C、產品設計與管理D、生產及工藝管理F、銷售數據共享與管理G、其他2.21信息化系統，目前公司和各下屬子公司的信息化系統是否？A、完全擁有標準的信息化系統B、公司總部和部分子公司擁有的信息化系統C、公司總部和子公司使用了不同的信息化系統，且彼此獨立，沒有聯系E、其他2.22信息化系統，公司總部和下屬子公司信息化系統信息

13、共享是否通暢？A、完全通暢，有的數據庫進行管理B、有部分信息可以共享C、沒有信息可以共享D、由于公司總部和子公司使用了不同的信息化系統，因此信息共享效率低下 E、其他2.23A、 B、 C、系統，信息化系統是否協助進行了在范圍的有效資源整合？及各子公司由于信息化系統的聯系，彼此信息透明，并能根據目標進行調配；及各子公司信息化系統彼此有聯系，信息能做到部分透明，但功能需進一步完善；及各子公司信息化系統彼此獨立，無法進行資源有效整合；D、 其他3. 生產管理部分3.1A、企業目前有哪種（些）生產管理的信息化系統？的生產模塊B、MESC、專為本企業定制化的生產管理信息化系統 D、都沒有E、其他3.2

14、企業生產資源的產能目前是否飽滿？A、很飽滿，需要工人加班加點完成或購置新設備產能完成B、基本飽滿，目前的設備產能和工人排班能夠滿足訂單的需求C、一般飽滿，目前的產能并沒有得到充分利用 D、不飽滿，設備和生產員工目前處于閑置狀態3.3企業生產計劃的制定工具：A、企業擁有專業的生產計劃制定工具B、企業采用 C、企業采用系統的 MRP 模塊制定計劃系統的 MRPII 模塊制定計劃D、企業完全利用 Excel 等制定計劃E、企業采用純手工制定生產計劃3.4企業生產計劃制定最關注的目標（可多選）：A、訂單完成率B、最短生產周期C、產能最大化D、其他3.5為了檢查訂單的執行進度和完成情況，企業生產反饋情況

15、如何A、通過實時完成生產反饋B、每個工位每道生產工序每天都會進行生產反饋 C、由各個班組每天進行生產反饋D、各班組每天匯總到車間，車間每天統計生產情況，進行反饋3.6A、3.7企業的庫存管理工具管理庫存B、人工記賬管理庫存企業采購的制定工具C、條形碼D、RFIDA、用 SCM 管理采購B、通過制定采購計劃C、手工制作采購計劃附件工業工程與管理系簡介工學院工業工程與管理系成立于 2005 年 2 月，致力于將工程與管理科學領域的前沿理論研究與我國工業現代化發展進程的實踐相結合，培養高素質。目前，工業工程與管理系擁有“管理科學與工程”一級學科博士點和點、力學系統與控制博士點、控制科學與工程點以及工程、工程管理2 個專