1、1.項目背景建議描述內容提要:項目總結報告1、客戶基本狀況介紹，包括行業、規模；2、項目的目標；XXXX公司，始建于XXXX年，是XXXXX的重點企業。生產經營各種XXXXXXXXX。產品品種達到XXXX多種， 年銷售額近XXXX人民幣。企業人員規模為XXXX多人。XXXX公司XX項目的目標是為了提高生產計劃系統的效率，滿足產銷平衡的需要；能夠按產品種類核算生 產成本，提高企業的決策水平。2.項目回顧建議描述內容提要：A.項目實施的組織結構；B.項目實施的時間、范圍；C.項目實施的主要階段；D.項目實施的重要任務和活動；A.項目實施的組織結構XXXX公司XX項目的項目組由乙方方和客戶方共同組成

2、。乙方方項目經理由XXX擔任，XXX和XXX作為 項目小組成員。客戶方由XXX擔任項目經理，項目組成員包括XX、XX和XX。乙方XX分公司實施部經理擔任 項目總監，乙方XX分公司總經理和XXXX公司總經理組成項目領導小組，XXXX公司總經理擔任組長。B.項目實施的時間、范圍XXXX公司XX項目實施的時間為XXXX年XX月至XXXX年XX月。實施的范圍包括，根據雙方 所簽訂的合同范圍對XX系統的物料需求、系統管理、庫存管理、XX等模塊進行實施。實施范圍僅限于 與生產有關的料品范圍；僅限于XXXX公司單獨的一家公司，不包含其他公司。本次實施范圍也不包含合同范圍之外的相應服務，比如網絡建設等。C.項

3、目實施的主要階段項目的實施經歷了項目規劃、業務分析、藍圖設計、切換準備、系統切換和持續支持等主要階段。在項目的規劃階段我們主要完成了項目實施小組的組建、制訂項目主計劃、召開項目啟動會等工作。在業務分析階段我們主要完成了安裝培訓和測試環境、理念和產品分析、業務需求分析等工作。在藍圖設計階段我們主要完成了解決方案設計、靜態數據準備、系統測試、解決方案確認、業務應用 標準操作手冊等工作。在切換準備階段我們主要完成了系統運行管理制度建設、建立內部支持體系、生產系統準備、業務權 限規劃和分配、最終用戶培訓等工作。系統切換階段我們主要完成了靜態數據轉換、動態數據轉換、系統正式運行等工作。支持運行階段我們主

4、要完成了上線運行支持的工作。D.項目實施的重要任務和活動回顧項目的整個實施過程，項目實施的重要任務包括：制訂項目主計劃、進行項目培訓、進行業務需 求調研和分析、制訂解決方案、數據準備、系統切換。在進行制訂項目主計劃這個項目任務的時候，乙方項目經理、客戶項目經理和總經理進行大量的溝通。 利用了大約XX周的時間，明確了項目的目標、可交付成果；并且根據項目目標和可交付成果確認了項目 的幾個主要階段，并制訂了相關的時間表。為項目的時間控制，奠定了良好的基礎，為項目的進行提供了 基本的行動指南。3.項目經驗總結建議描述內容提要：A.項目哪些活動做的好，原因是什么？B.項目哪些活動做的不夠好，原因是什么?

5、C.如何吸取項目實施的經驗教訓？A.項目實施的經驗總結在項目的實施過程中，遇到了一些困難。項目組通過努力，運用一些手段，有效地克服了這些困難，并取得了較好的效果。如靜態數據準備工作量和準備時間存在比較大的矛盾，經過認真分析，我們發現占靜態數據比例較大的是產品結構（BOM）方面的數據，而產品結構的數據中有大量的產品由于近期不再生 產，價值已經不是很大。因此我們決定首先整理近一年來所有生產過的產品品種，并針對這些產品準備 BOM結構。這樣就有效的減少了靜態數據準備的工作量，保證了項目實施的周期沒有被延長。B.項目實施的教訓在項目的實施過程中，也存在一些方面控制的不夠好，最終對項目產生了不利的影響。

6、如在進行最終 用戶的培訓時，對關鍵用戶準備質量和檢查質量控制不夠，關鍵用戶在沒有準備充分的情況下進行最終用 戶培訓，導致最終用戶培訓的質量不夠。當系統上線后，問題發生的比較多，實施顧問在上線后的持續支 持上付出了相當大的精力。加大了項目實施的成本。C.如何吸取經驗教訓在這個項目實施過程中發生的經驗和教訓，將通過項目簡報的形式在實施部中公布，供所有實施人員 借鑒。同時在分公司和集團咨詢服務部進行存檔，以利于以后項目經理查閱。 4.附：項目文檔：（緊供參考，必須根據具體項目進行裁減）（-）項目規劃階段關鍵文檔：雙方項目組成員名單及職責；項目工作任務書（雙方必須簽字確認）；項目實施主計劃書（雙方必須

7、簽字確認）；項口啟動會議紀要；（二）業務分析階段關鍵文檔：培訓計劃書（雙方必須簽字確認）；培訓總結報告附：考勤記錄、考核記錄；培訓工作確認書（雙方必須簽字確認）；調研提綱需求調研計劃（雙方必須簽字確認）；需求分析報告（雙方必須簽字確認）；（三）藍圖設計階段關鍵文檔：業務解決方案；數據準備方案附：靜態數據準備表單、靜態數據準備計劃（雙方必須簽字確認）;測試計劃；測試問題記錄；系統性能報告書；測試報告附：測試問題記錄（雙方必須簽字確認）；業務解決方案注：經測試調整后的方案（雙方必須簽字確認）；最終用戶操作手冊；（四）切換準備階段關鍵文檔：系統運行制度并發布執行；內部支持人員及職責并發布執行；系統安裝確認書（雙方必須簽字確認）；最終用戶培訓計劃；培訓總結附：培訓考勤記錄、培訓考核評估記錄（雙方必須簽字確認）；（五）系統切換階段關