1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)2022年母嬰店管理制度提示:點(diǎn)擊上面藍(lán)字一、考勤制度1、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不串崗、不遛崗，若遲到、早退_次罰款_元，若_個(gè)月遲到_次，不允許休班。2、超過用餐時(shí)間不及時(shí)返崗，_個(gè)小時(shí)扣_元，超過_小時(shí)至_小時(shí)扣半天工資。3、如需外出及時(shí)打電話請(qǐng)假。4、每逢大集，搞活動(dòng)都不得請(qǐng)假。二、衛(wèi)生制度1、每天早晨開門后店員開始整理，清潔貨物，打掃衛(wèi)生。2、發(fā)現(xiàn)展板貨物較亂時(shí)，應(yīng)及時(shí)整理，及時(shí)進(jìn)行貨物的調(diào)整。三、營(yíng)業(yè)人員管理1、工作人員要自覺增強(qiáng)透明度，嚴(yán)禁任何人到商店代銷物品或以物換物。凡雇請(qǐng)人員都要服從管理，服從工作安排，嚴(yán)禁與管理人員吵鬧或不服從安排。

2、售貨時(shí)要主動(dòng)熱情、耐心，不能發(fā)脾氣，看臉色，不能一哄而上嚇走顧客，每出現(xiàn)一次扣_元。2、上班時(shí)間不準(zhǔn)在店內(nèi)吃零食、玩游戲，不準(zhǔn)離崗、不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。3注意店面及個(gè)人形象，不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入中袋內(nèi)，不準(zhǔn)手搭貨架。4、上班用禮貌用語，提高銷售技巧，接待客人態(tài)度要和藹，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架或打罵，嚴(yán)禁毆打顧客。5、不準(zhǔn)詆毀他人產(chǎn)品，嚴(yán)禁擅自帶客、拉客，對(duì)顧客強(qiáng)買強(qiáng)賣。顧客進(jìn)店必須起立，精神飽滿，面帶微笑，主動(dòng)和顧客打招呼，要表現(xiàn)的真誠(chéng)、自然，給顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成精神上的壓力。6、禁止探聽

3、、傳說、討論他人工資。7、禁止在店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間酗酒或醉酒影響工作。四、現(xiàn)金管理制度1、嚴(yán)格執(zhí)行出小票制度，給予會(huì)員正確積分。2、禁止將店內(nèi)現(xiàn)金與私人現(xiàn)金混在一起，如遇在店內(nèi)撿到現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)金交上，如發(fā)現(xiàn)私自將現(xiàn)金據(jù)為所有扣_元。3禁止將店內(nèi)現(xiàn)金不上帳據(jù)為己有，發(fā)現(xiàn)一次罰款_元及辭退當(dāng)事人，不講客觀原因，發(fā)現(xiàn)一次就算。如遇停電或電腦故障等原因時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金放入錢箱并在記事本上注明編碼、金額，來電后或電腦修好后再及時(shí)輸入電腦。4店員收取現(xiàn)金，一定要點(diǎn)清數(shù)量，辨別現(xiàn)金真?zhèn)危粲袚p失自賠。5每天下班前將錢箱內(nèi)現(xiàn)金金額輸入電腦。發(fā)現(xiàn)短款時(shí)，從店長(zhǎng)工資中扣取，店員每人扣取相同金額的現(xiàn)金。及時(shí)換季是嬰兒

4、用品店重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它包含了兩個(gè)層店員管理制度一、店主的崗位職責(zé)1、店主必須忠于職守，維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。2、店主要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào)，并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表，簽字以示負(fù)責(zé)。3、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間，做出最暢銷款式，以此來控制庫(kù)存。5、店主要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)

5、的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排，注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間，保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃，組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng)，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)的良好氣氛。8、建設(shè)和完善例會(huì)工作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程，并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況，同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。11、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景

6、調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。12、店主要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作，做到帳、物、款相符。13、主動(dòng)與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。15、收集銷售動(dòng)向，競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào)，旺銷商品信息，分析并反饋給上級(jí)主管。16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。二、收銀員的工作職責(zé)1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì)，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。2022年母嬰店管理制度（二）為及時(shí)、全面貫徹執(zhí)行黨的路

7、線、方針、政策，及時(shí)貫徹落實(shí)街道的各項(xiàng)工作部署，按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)、階段性工作任務(wù)，強(qiáng)化工作落實(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，特制定財(cái)經(jīng)大學(xué)工作組與個(gè)村兩委班子周例會(huì)制度。通過例會(huì)，對(duì)上周工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)本周工作計(jì)劃進(jìn)行布置安排，明確任務(wù)目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，不斷提高工作質(zhì)效。一、會(huì)議時(shí)間：原則上定為每周一下午14：30。二、參加人員。財(cái)大駐村工作組和各村兩委班子成員。三、會(huì)議地點(diǎn)：財(cái)大駐村工作組駐地(視特殊原因可臨時(shí)改變地點(diǎn))四、會(huì)議內(nèi)容。1、傳達(dá)貫徹市、縣、鎮(zhèn)指示精神。貫徹最新幫扶工作政策精神，及時(shí)領(lǐng)會(huì)消化，討論擬定本村執(zhí)行的辦法。2、交流、回顧、總結(jié)上周分工負(fù)

8、責(zé)工作開展、完成情況，存在的問題和下一步需要采取的措施。自己無法解決的問題及時(shí)向鎮(zhèn)委和駐村單位匯報(bào)，取得支持和具體指導(dǎo)。3、按照分工不分家的原則，溝通交流本周工作計(jì)劃，按照具體分工負(fù)責(zé)落實(shí)。二_年_月2022年母嬰店管理制度（三）一、主持與記錄：每周例會(huì)由姜湘?zhèn)ヘ?fù)責(zé)召集，陳圓圓或施明龍主持，姜湘?zhèn)セ蚶捎曷哆M(jìn)行會(huì)議紀(jì)錄。二、會(huì)議召開時(shí)間：每周五晚上_點(diǎn)，特殊原因需要延期或提前召開由姜湘?zhèn)ヘ?fù)責(zé)提前通知。三、參加人員。百米販全體管理工作人員。四、會(huì)議內(nèi)容：1)、全體工作人員匯報(bào)在上周的工作完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和解決辦法。2)、各自按工作要求和指標(biāo)提出下周工作計(jì)劃，全體參會(huì)人員

9、對(duì)其計(jì)劃所存在的問題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見和建議。3)、各自將工作的最新動(dòng)向與參會(huì)人員通報(bào)。4)、對(duì)需要討論表決的議題，參會(huì)人員有意見的可以提出意見，沒意見的可以不提，一輪后全體參會(huì)人員進(jìn)行表決。5)、總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)并指導(dǎo)布置工作。五、所有參會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)情況，參會(huì)人員如果因個(gè)人問題不能參加例會(huì)必須在得到開會(huì)通知時(shí)向例會(huì)召集人員進(jìn)行請(qǐng)假，例會(huì)無請(qǐng)假缺席的扣三個(gè)貢獻(xiàn)值，請(qǐng)假一次扣除二個(gè)貢獻(xiàn)值，遲到者扣一個(gè)貢獻(xiàn)值。【除在執(zhí)行公司任務(wù)者】六、每次例會(huì)必須用專用的會(huì)議記錄本記錄會(huì)議內(nèi)容，每個(gè)參加會(huì)議的人員也必須進(jìn)行關(guān)于自己的工作的會(huì)議記錄，每個(gè)_需包含以下內(nèi)容：1

10、、會(huì)議時(shí)間，議題，主持人，記錄員，參會(huì)人員，缺席人員，詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容(發(fā)言記錄)，商議結(jié)果等。所有例會(huì)的_由會(huì)議記錄員在會(huì)議結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)以_形式發(fā)送到辦公室，再由辦公室發(fā)給各參會(huì)人員，并進(jìn)行歸檔備案。七、所有參加例會(huì)的工作人員必須在開會(huì)期間將手機(jī)設(shè)置成無聲或震動(dòng)模式。八、每次例會(huì)規(guī)定時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，如需延期需會(huì)議時(shí)間由會(huì)議主持人提出，在會(huì)上全體參會(huì)人員進(jìn)行表決，通過后方可延期。九、不遵守以上制度的人員將按規(guī)定進(jìn)行處罰。本制度自公布之日起開始施行。緊急會(huì)議制度百米販在正常運(yùn)作中如遇到緊急問題需全體工作人員進(jìn)行研究和討論，需要召開緊急會(huì)議。緊急會(huì)議召開需按照以下步驟：一、緊急會(huì)議召開需由總經(jīng)理

11、向辦公室主任進(jìn)行申請(qǐng)，對(duì)會(huì)議內(nèi)容和開會(huì)時(shí)間進(jìn)行商議，確定以上內(nèi)容后辦公室主任對(duì)全體工作人員發(fā)布會(huì)議通知。如果不需全體工作人員到會(huì)，則對(duì)指定參與人員發(fā)布會(huì)議通知。二、對(duì)參與緊急會(huì)議的工作人員獎(jiǎng)勵(lì)二個(gè)貢獻(xiàn)值，在會(huì)上提出關(guān)鍵性建議或解決辦法的另行獎(jiǎng)勵(lì)。如有事不能參加的需在接到會(huì)議通知時(shí)進(jìn)行請(qǐng)假。通知到的人員未請(qǐng)假缺席會(huì)議的扣除一個(gè)貢獻(xiàn)值。三、緊急會(huì)議參與人員要帶好會(huì)議記錄本自行進(jìn)行會(huì)議記錄。_年_月_日星期一姜湘?zhèn)?022年母嬰店管理制度（四）第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)辦公例會(huì)的有效管理，提高辦公例會(huì)的工作效率，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作情況，更好的研究和部署各項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，特制訂本辦法。第二條辦公

12、室負(fù)責(zé)辦公例會(huì)的召集、主持與管理工作，并負(fù)責(zé)撰寫會(huì)議記錄。第二章例會(huì)內(nèi)容第三條例會(huì)時(shí)間：每周六16：30召開周例會(huì)第四條例會(huì)地點(diǎn)：三樓會(huì)議室第五條例會(huì)議程：回顧、檢查、總結(jié)本周的工作；安排下周工作任務(wù)；交流相關(guān)工作問題；改進(jìn)完善管理制度第六條_：辦公室根據(jù)例會(huì)的內(nèi)容，編寫_，要標(biāo)明會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、參加及缺席人員的情況及會(huì)議議題，簡(jiǎn)明扼要反映會(huì)議內(nèi)容，在會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完畢，報(bào)給經(jīng)理第二章例會(huì)紀(jì)律第七條與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，不得無故遲到或無故不參加會(huì)議；會(huì)議期間若需臨時(shí)離場(chǎng)，必須向會(huì)議主持人請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離會(huì)第八條與會(huì)人員應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，提高例會(huì)效率第九條會(huì)議期間不準(zhǔn)吸煙或私自交談，與

13、會(huì)人員手機(jī)應(yīng)調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)2022年母嬰店管理制度（五）為保持安全工作的連續(xù)高效性，必須加強(qiáng)日常的例會(huì)討論、總結(jié)，對(duì)工作進(jìn)行全面盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)與缺陷，及時(shí)進(jìn)行鞏固和整改：1、參會(huì)時(shí)間：每周一下午五點(diǎn)；2、參會(huì)地點(diǎn)：項(xiàng)目會(huì)議室；3、參會(huì)人員：安全員、資料員；4、參會(huì)紀(jì)律：要求不得缺席，不得遲到，否則由其部門負(fù)責(zé)人代為參加；5、參會(huì)準(zhǔn)備：一、安全日志；二、各級(jí)配電箱檢查記錄(每月第一周交上_月的)；三、塔吊(施工電梯)維修檢查報(bào)告、交接班記錄(資料員準(zhǔn)備每月第一周交上_月的)；四、民工工資發(fā)放記錄(資料員準(zhǔn)備每月第一周交上_月的)；五、整改聯(lián)系函及其回復(fù)單(資料員準(zhǔn)備上一周的)；六、教育、交底情況。6、會(huì)議原則上不超過半小時(shí)，但資料未齊備，則會(huì)議繼續(xù)。中建六局三公司低碳智慧新城項(xiàng)目部_年_月2022年母嬰店管理制度（六）一、主持與記錄。工作例會(huì)由陳歆負(fù)責(zé)召集，竺戎浩主持，陳歆進(jìn)行會(huì)議記錄。二、召開時(shí)間：行政例會(huì)召開的時(shí)間為每周六中午12：30。特殊原因需要延期召開的由陳歆提前通知。三、參加人員。公司全體工作人員。四、會(huì)議內(nèi)容：1)全公司人員匯報(bào)上周工作完成情況，著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題解決辦法。2)各自按照工作要求和指標(biāo)提出下周工作計(jì)劃。3)各自將工作的最新動(dòng)向與會(huì)人員通報(bào)。4)總結(jié)并指導(dǎo)布置工作五、所有應(yīng)與會(huì)人員均不得缺席、遲到、早