1、銀行2018年年度工作總結一、上半年主要業務指標經營情況XX年上半度，全行業務圍繞 ？堅定信心、克難求進、轉型發展、增份額、 化風險、營氛圍 ？的工作要求，自加壓力、奮力拼搏、轉變觀念、加強創新，從 而推動上半年全行主營業務健康穩步發展。.全行實現賬面利潤*萬元，去年同期增長*萬元；中間業務收入*萬元，比去 年同期增長*萬元。.本外幣儲蓄存款時點余額 *億元，日均余額*億元。全行對公存款時點余 額*億元，其中對公外匯存款余額折人民幣*億元，較年初下降*萬元，人民幣存款 較年初下跌*億元。存款結構中，機構類存款*億左右，各類保證金存款*億元，較 年初新增*億元；日均余額*億元，較考核基數下跌*億

2、元；銀行承兌匯票余額*億 元，較年初增加*億元。.公司貸款余額*億元，上半年新增人民幣貸款投放*億元，其中鋼貿核銷* 戶金額*萬元，完成市分行核銷進度。個人貸款余額*億元，其中個人住房貸款余 額*萬元，個人消費貸款較考核基數新增*萬元。二、回顧總結上半年主要工作（一）堅持份額提升，做好存款穩定工作.樹立份額意識和競爭意識，突出日均存款考核導向，引導全行加強客戶 維護和拓展，樹立 ？高端制勝？的理念，鞏固和擴大我行的客戶基礎，加大產品 銷售力度。我行抓住機遇向進出口公司營銷產品 *萬元，增加外匯存款折*萬元人 民幣；5月份，*支行抓住*股份增發契機，積極營銷了 *萬元存款。.對存款做到日日通報，

3、并加強考核激勵，按動員-匯報-推進-追蹤的第1頁共1頁 流程分層次分片區召開由網點負責人、客戶經理及業務顧問等組成的業務推進 會、專題匯報會、現場研討會，對當前我行業務面臨的經營形勢認真分析，為各 項業務推進提出指導性意見并跟蹤落實，營造存款業務比學幫趕超的良好氛圍；.加強公私聯動，一是結合拆遷市場專項營銷活動，牢牢抓住有營銷優勢 的拆遷地塊，做好所轄區政府、拆遷辦的對接及營銷工作。二是通過授信企業高 管AUM的提升，抓住一些私營企業主和企業高管的個人存款。三是大力營銷代 發工資業務，增加個人結算賬戶，提高產品覆蓋度，促進我行儲蓄存款的持續增 長。.利用理財產品特別是保本理財產品鎖定資金，搶占

4、市場份額。截至 6月 末，我行理財產品共銷售*億元，其中保本銷售*億元，余額*億元，較年初新增* 萬元;非保本銷售*億元，余額*億元，較年初新增*萬元;信托銷售*萬元，鎖住了大 量的資金。6月份我行到期保本理財產品*萬元，6月份累計銷售*億元，銷售理財 產品越來越成為我行爭奪、服務、維系客戶及創造中間業務收入的重要工具。（二）圍繞中間業務收入，加大產品銷售力度.圍繞中收，狠抓基金、保險、黃金、分期等產品銷售，加大借記卡的發行 力度，重點推廣 ？*卡？品牌，利用金融IC卡首年免年費和工本費，擴大個人結 算客戶群體，提高借記卡、個人結算業務收入。明確思路，加大項目投放力度， 通過項目投放來確保完成

5、中收任務。上半年我行積極營銷項目，營業部完成信托 投放*萬元，貢獻中收*萬元，貢獻存款達到*億元，為我行公司業務任務做出了較 大貢獻。.積極開展各項新產品的創新和營銷，努力學習和研究新產品、新業務的各 項政策，加大對新產品的營銷及推廣。我行 *支行做成*分行首筆善融貸*萬元， 小企業特色融資產品營銷取得了突破。第2頁共2頁3強化客戶和商戶拓展，進一步增強我行信用卡核心競爭力。充分發揮網點 預審批系統發卡的優勢，加大汽車卡等重點產品拓展力度，加大對各汽車經銷商 門店的拓展維護力度。利用近階段家電、百貨消費的黃金時期做好商戶分期的營 銷拓展工作，利用裝修旺季做好安居分期的拓展和營銷工作。針對信用卡

6、中高端 客戶，做好現金、賬單分期業務的營銷工作。分期業務較去年同期發生可喜的變 化，交易量增長*萬元。4加快發展電子銀行業務，強化業務推動，增加有效活躍客戶，促進業務分 流。抓好網點日常基礎性銷售工作，提高新開借記卡的電子銀行同步率和存量客 戶的電子銀行產品覆蓋度。（三）加強客戶維護和拓展，提高客戶忠誠度及貢獻度一是組織新上崗客戶經理參加培訓考試，提升客戶經理的經營與銷售能力 加強客戶經理隊伍建設，開展各項基礎業務培訓，每周召開工作例會，加強產品 及營銷知識培訓，盡快提升客戶經理的客戶服務能力。二是充分利用系統進行客 戶分析，針對存量高中端客戶逐個梳理，建立關系，提產品覆蓋率，從而提高客 戶綜

7、合貢獻度。以政府機構客戶營銷活動為抓手，持續推進拓戶工作，做大客戶 基礎。三是以公私聯動為手段，積極拓展中高端客戶群體，將發展客戶、吸收存 款、拓展中收這一長期的基礎性工作落到實處。（四）堅持以人為本，激發團隊活力堅持以人為本，狠抓隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸 屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。1制定網點和機關考核方案，進一步深化和完善分配機制，有效地鼓舞了土 氣，帶動了人氣，促進全行業務發展。.今年以來，支行通過？公開、公平、公正？原則，組織開展了部門副經理、第3頁共3頁客戶經理等競聘工作，鼓勵更多合適的優秀人才投入到合適的崗位中，為我行的持續發展增添活力和發展后

8、勁。（五）堅持合規經營，落實風險防范工作根據業務快速發展的要求，支行進一步規范業務管理，對柜面人員加強培訓，加強管理，切實提高柜面人員業務素質和風險防范能力。認真落實？一月一整治？風險防范措施，規范操作，同時認真梳理關鍵風險點，積極開展風險排查工作。關注貸款資金使用情況，嚴格執行？三個辦法一個指引 ？政策;關注多元化民營企業過渡融資；關注企業生產經營狀況以及對外投融資的落實情況。（六）強化內控管理，狠抓安全生產工作加強內控管理力度，做好網點安全檢查，堅決遏制各類案件和重大風險事項的發生，確保零案件零事故。基層機構網點風險監督員、安全監督員、反洗錢信息員？三員？要發揮風險防范、監督預警等方面的作

9、用。通過開展的？對照標準找差距，強基固本保平安？專項治理活動，進一步提高安全防范和管理水平。三、存在的主要問題上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題應引起重視：.部分網點在思想認識上對上級行的政策和思路研究不夠，理解不透，對新事物新產品敏感性不強，工作節奏跟不上分支行要求。.網點營銷服務力量、客戶拓展維護力度與上級行要求不匹配。客戶鏈條不完整，未能將上下游客戶、起始端行業納入營銷范圍。.中間業務收入增長潛力不足，中間業務規范的同時亟待找到新的增長點。.風險暴露事項有增加的趨勢、信貸管理仍存在薄弱環節，風險防范能力有 待加強第4頁共4頁四、下半年工作重點下半年工作，面對嚴峻的經營形勢

10、，我們必須高目標定位，調整發展理念， 堅定信心、全力以赴、主動作為，全面提升我行主營業務市場競爭力。（一）兩項存款1儲蓄存款：繼續突出日均存款增長，強化競賽考核，強化行外資金拓展。 加強與地方拆遷辦等政府部門的溝通，在做好項目銜接的同時，通過提供被拆遷 人的專項理財方案等方式，做好拆遷資金到帳后的留存工作。繼續做好代發工資 的拓展營銷工作，提高授信客戶覆蓋率。對 XX年新增授信客戶、新增基本戶, 要進一步加強公私聯動。2.企業存款：摸準信息，上下聯動，重點攻關，提高資金沉淀量。機構客 戶是當前最有效的存款增長點，下一步將努力拓展機構客戶，將加大對機構客戶 的走訪力度，通過行領導帶隊營銷及抓住項

11、目貸款投放契機等方法，爭取機構業 務取得突破性進展。（二）中間業務創新思維，找到中收新增點，當前環境下要積極營銷和拓展新產品來增加中 間業務收入，要大力發展養老金業務、黃金租賃業務、融資租賃業務等來拓展中 收新來源。（三）渠道建設1加大電子銀行業務營銷，抓好每一天，對已有卡或折客戶及新辦卡客戶進 行營銷，提高同步率。2.持續加強物理渠道，進一步提升網點綜合競爭力和客戶體驗。三季度，將 繼續加強網點、自助銀行、自助設備新址的尋找工作，進一步提高營業用房自有 比例。第5頁共5頁（四）隊伍建設提高客戶服務及營銷能力重點繼續做好客戶經理的隊伍建設及培訓工作, 開展投行業務、國際業務培訓，堅決執行好上級

12、投行業務聯系人制度及客戶儲備 制度，加強對公網點負責人和一線對公客戶經理投行產品轉培訓，加強上級行、 合作機構、分支行等多層面的聯動營銷，逐個走訪，協助各行明確目標客戶。（五）風險防范認清當前安全生產形勢，貫徹落實上級行安全生產大檢查的通知精神， 認真 開展集中安全生產大檢查，切實做到不留死角、不留盲區、不走過場，排查漏洞， 消除隱患，確保安全。第6頁共6頁銀行“三農”服務主要做法總結上栗富民村鎮銀行作為上栗縣土生土長的地方性法人銀行，從XX年成立以來，根植？鄉村？這片沃土，踐行 ？支農支小？定位，大力推行普惠金融，深耕 農村成效凸顯。累計發放農戶貸款 8605戶，戶均貸款余額9.65萬元，X

13、X年度納 稅800余萬元，2018年納稅將超過1000萬元。現已逐步成長為上栗縣乃至萍鄉 地區一家靈活、高效且擁有良好社會聲譽的農村金融機構。金融服務進鄉村，富民惠民？零距離？為滿足轄區廣大農民的金融需求，上栗富民村鎮銀行行領導班子經常利用休息時間下鄉，了解當地老百姓？金融難？問題，？村里沒有金融網點？金融知識宣傳不到位 ？貸款難？在得知村民們的困難后，上栗富民村鎮銀行在農 村金融服務中先行一步，正式啟動鄉村金融聯絡員建設，實現農村金融服務？1距離？。上栗富民村鎮銀行選取轄區行政村內有一定聲望的居民或者人流量大的超 市等，作為其的鄉村金融服務點，同時抽調銀行骨干，對金融聯絡員集中進行了 專門、

14、系統培訓，并為培訓合格的金融聯絡員授牌。XX年，上栗富民村鎮銀行己在全縣設立金融服務點100余個，基本覆蓋全縣所有行政村，均已開展貧困戶 聯絡幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識宣傳等工作，為近萬名農戶提供？零距離？的金融服務。全力推進整村建檔，深耕農村？小貸市場？。上栗富民村鎮銀行成立初始，便始終在想如何踐行好村鎮銀行？支農支小？的市場定位？如何將上栗富民村鎮銀行扎進上栗鄉村這片沃土 ？經多方調研，最終決定以上栗縣高山村為突破口，開展整村建檔，深耕農村信貸市場，助力農村 信用體系建設，激發鄉村經濟發展。第7頁共7頁在班子成員的帶領下，上栗富民村鎮銀行全體客戶經理堅持？5+何？白黑？模式，在每周一至周

15、五至少安排兩個晚上，深入鄉村，挨家挨戶走訪，宣傳 金融知識，了解村民金融需求。并與該村委會成員聯合組成整村建檔授信評議小 組，由村委會成員根據村民日常表現，對本村各農戶進行授信初評，上栗富民村 鎮銀行信貸人員根據村委會評定的授信額度， 結合實地走訪調查中的實際情況進 行最后的授信核定，并在第一時間組織農戶建檔授信儀式，逐一發放貸款證。上 栗縣高山村作為我行第一個開展農戶建檔的村，共建立信用檔案350戶，發放貸款證305本，授信金額1782萬元，該村農戶建檔貸款余額最高時達 1000余萬元。 目前，上栗富民村鎮銀行已在上栗鎮、金山鎮、楊岐鄉、福田鎮、赤山鎮、桐木 鎮共計6個鄉鎮、23個行政村開展

16、整村建檔工作。現己完成16個村的建檔工作， 建立農戶檔案7736戶，走訪戶數7676戶，走訪率99.22% 授信戶數5201戶，授 信率67.23%積極履行社會責任，惠及村民安居樂業積極履行社會責任。上栗富民村鎮銀行參與到上栗縣？百名代表精扶百名貧困戶活動？，多次走訪慰問幫扶對象，鼓勵、引導、扶持其脫貧；針對貧困戶設 置綠色通道，特事特辦，發放免擔保、純信用、低利率貸款，利息較普通貸款客 戶優惠近30%,扶持金山鎮山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開展、擴大家庭養殖， 成功實現脫貧，蓋起了新樓房這是上栗富民村鎮銀行開展精準扶貧、履行社會責任的切實舉措，以實際行動推動貧困戶？摘帽？，被江西省人大常委會

17、機關刊物時代主人（XX年第10期）刊發。圍繞農民增收目標。上栗富民村鎮銀行以？花炮退出企業轉型政府貼息貸款？家庭創業貸？整村建檔信用貸 ？低息支農貸？等產品為主打品牌，開 展多種形式的農民創業、創收信貸支持。第8頁共8頁緊盯農民安居樂業。把支持轄區內農民安居樂業作為創新信貸品種的著力 點，積極探索貸款新品種，先后創新性推出？家裝易貸？年貨貸？養老貸？助學貸款？等一系列惠民貸款產品，產品涵蓋農民裝修、養老、教育、年 俗等各方面，深受農民喜歡。凝心聚力有所作為，普惠金融頻獲點贊經人民銀行南昌中心支行黨委書記、行長張智富一行實地考察、調研， XX 年12月19日，人民銀行萍鄉市中心支行正式授予上栗富民村鎮銀行？支農再貸款運用示范行 ？榮譽稱號，上栗富民村鎮銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業