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文檔簡介

1、從數據化運營到增長大數據時代的數據化運營目錄消費生意核心問題與關鍵點； 數據化運營驅動業務、資源與組織架構變革； 核心策略：增長黑客，基于數據化運營。資源策略：組織架構優化+ 薪酬績效優化+ 營銷投入團隊：各部門獨立核算成本，通過數據計算，各部門的銷售貢獻；顧客：建立CRM會員體系，打通線上線下顧客消費信息，找到真實的 消費者畫像，展開會員生命周期管理，建立顧客終身價值互惠模式；渠道：用數據量化核心渠道價值，將資源投入在ROI持續走高的核心 渠道上；商品：數據化商品管理，重新優化產品圖片+文案，并根據銷售數據優化產品，淘汰滯銷品。人顧客、 團隊貨產品場渠道零售業3個核心維度（人、貨、場）核心問

2、題： 線上銷售額；核心公式： 銷售額= 客戶數* 客單價；核心關鍵點：. 如何持續低價獲取客戶；. 如何持續控制成本及R O I 。銷售額進店率成交單數進店人數成交率 路過人數銷售折扣客單價件單價連帶率 零售價據銷 指售 標額 拆數 解據公式 數銷售額路過 人數進店率成交率零售價銷售折扣連帶率銷售額路過人數進店率成交率件單價連帶率銷售額顧客數成交率件單價連帶率銷售額數據公式數據指標拆解資源配置依據， 人力、投入， 組織架構優化。ROI費效比；錢花在哪？如何成本優化？最大化銷售業 績；最大化生產效 率。績效KPI業績、業績還 是業績量化 管理產銷成本組織控制協同數 據 化 運 營 能 解 決 什

3、 么 問 題分析需求收集數據整理數據分析數據數據可視化應用模板開發分析報告模板應用運營優化數據化運營基礎流程，用數據增加感性決策的理性邏輯銷售額購買用戶下訂單用 戶下單用戶訪問量展示量點擊率收藏轉化率訂單轉化率購買轉化 率銷售額新客銷售 額新客數客單價連帶率件單價折扣標準價老客銷售 額回頭客有效會員總會員活躍會員 比率回頭率客單價復購率增長黑客 AARRR運營模型：獲取（Acquisition）用戶如何發現（并來到）你的產品？激活（Activation）用戶的第一次使用體驗如何？留存（Retention）用戶是否還會回到產品（重復使用）？收入（Retention）產品怎樣（通過用戶）賺錢？傳播（Retention

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