1、公司企業文化手冊XXXX有限公司企業文化手冊人力資源部7月目錄、寫在前面二、公司簡介三、創業歷程四、公司產品五、公司營銷網絡六、公司資信、榮譽七、公司文化理念1、企業理念2、企業愿景3、企業使命4、企業核心價值觀5、企業基本價值觀6、工作作風7、企業道德8、公司形象9、禮儀規范工作禮儀會議禮儀電話禮儀家庭禮儀文明禮貌日常見語10、企業形象用語11、企業歌曲八、硬件設施1、辦公環境2、廠房3、閱覽室4、花園景觀5、車棚6、食堂7、職工活動室8、緊急疏散集合地9、接待室10、會議室一、寫在前面中國是世界四個文明古國之一，她不但擁有四大創造，還創造了以7%的 世界耕地面積，養活了 22%的世界人口的

2、又一奇跡。千百年來，”民以食為 天”始終是炎黃子孫的古訓。人類社會的發展史，也圍繞著生存和提高生 存條件而不斷努力奮進。跨入21世紀，科技水平突飛猛進，社會經濟快速發展，人口素質極大提高, 人類文明程度向前邁進了一大步。與此同時，我們的賴以生存的條件卻日 趨破壞。生態環境脆弱，能源危機凸現，人們的健康日益惡化。因此，提高 環保，追求時尚健康的生活品位，節約和開發新能源，實現社會和諧發展是 我們面臨的歷史使命。XXXX有限公司正是誕生在生物學蓬勃發展之時，理應承擔起這世紀的 重任。生物學的研發已有力地推動了人類基因組測序、 環境生物修復技 術、生物能源開發等科技新領域的發展。本公司瞄準了這一世界

3、是科技發 展的新趨勢，以生物技術作為未來發展的主導產業，為全人類明天的高品位 生活尋找最佳的結合點。為全球的環境保護作出更大的貢獻。長期以來， 在各級黨委、政府及各界朋友的關心支持下，公司逐漸發展成為以生物工 程高新技術及綠色、有機產品研發、生產、銷售為一體的現代高科技企 業。她憑借著遠大的目光與超人的膽識，求賢若渴，海納百川，凝聚了一群 充滿激情與活力的高素質人才隊伍；她以一顆開放與求知的心態，汲取著世 界各地先進的科技信息、文化、管理等成長營養;她有著永久的誠信與不 斷的創新以創造全人類高品質生活為己任，研發了許多高新技術產品，并譽 滿市場，服務于千家萬戶。憶往昔，這只是萬里長征走出了第一

4、步；展望未 來，任重道遠。我們將更注重科技、環保、健康。并用自己心血和汗水研 制出更多、更優異的高新技術成果奉獻給全社會，讓世界的人們都能吃得 放心、喝得舒心、住得安心。”上善若水，厚德載物”。我們將以誠為本。誠邀各地、各界的朋友， 一起用科技來點亮我們的生活，美化我們的環境，奏響和諧樂章。二、企業簡介公司成立于1998年，坐落于XXXX高新技術產業開發區。系專業從 事生物工程、高新技術與綠色有機產品的研發、生產和銷售于一體的現 代高新企業。全面開發了生物菌肥、生物農藥、生物飼料、高產優質良 種、生態環境修復劑等高科技產品。近年來，公司先后承擔了”國家星火計 劃”、”國家重點技術創新”、”國家

5、重點新產品”、XX高技術產業化項 目、XX科技攻關計劃、XX重點工業投資項目及XX重點科技計劃項目， 并獲多項省級科研成果獎，先后被中國質檢協會、國家商務部列為”打假扶 優重點保護企業”和”誠信企業”。公司管理健全、機制靈活,凝聚了一批研發、管理、營銷等方面的專業 技術人才。公司在發展的過程中，積極倡導產、學、研相結合的發展模式, 與有關大學、科研院所建立了良好的協作關系。自主研發的系列生物技術 產品，能夠有效減少化學物品的使用，對解決江河湖泊水體富營養化，農業 面源污染，農產品品質提升等問題具有非常重要的意義。”修復環境，拯救地球，改進生存條件”，是21世紀人類需要迫切解決的課 題，也是我公

6、司孜孜追求的目標與崇高的歷史使命。三、創業歷程山，因勢而高;水，為高而遠。XX踏山而上，乘風破浪! XXXX有限公 司歷經十載度春秋：1995年，為解決中國土壤中的鉀、磷不能被作物直接吸收利用和有效 鉀、有效磷的含量急速下降，在中國農科院有關專家測試的基礎上,農業部 決定實施”補鉀、補磷工程”1997年,為進一步解決土壤養分和可作物吸收養分間的突出矛盾，國家聯 合各部委出臺”沃土計劃”。1998年,XXXX有限公司成立。從事土壤養分的有效利用和細菌工程開 發研究。1999年，隨著全球農業生產趨勢的轉變，人們對對綠色、無公害食品的 需求日益增長以及在世界貿易中針對中國的”綠色壁壘”，國家相繼推行

7、了” 綠色無公害食品行動”。,在與科研院校聯合研究的基礎上，高效多功能生物菌劑-”XXXX”應運 而生,XXXX有限公司進駐XXXX產業開發區，正式更名為”XXXX有限公 司完成了戰略中心的順利轉移，實現公司的第一次飛躍。,XXXX有限公司走出省內市場，成功開辟了江蘇、山東、重慶等省外 市場，奏響了開辟省外市場的號角，實現了公司的第二次飛躍。,XXXX有限公司組建XX種業公司，良種繁育正式啟動。同時，年產三 萬噸高效多功能生物菌劑生產線建成投產，為公司實現第三次飛躍奠定了 堅實的基礎。,在政府扶持引導、公司正確決策的基礎上,XX公司營銷網絡服務體系 搭建全國。,公司以品牌建設為中心，營銷網絡已

8、覆蓋華東、華南、華北等十一個 省市地區。”XX，以高科技產品，誠心誠意為三農服務，實現可持續發展的 品牌內涵已響徹華夏大地。,公司繼往開來，闊步前進。公司以品牌為支撐，）凝聚大批科研人員，秉 承”拉車人精神”，以拯救地球，建設美好家園為己任，發展有機、環保、健 康、低 碳 農 業。歷史的車輪滾滾向前，XX人以拉車人的精神在艱難的道路上畫出輝煌 的展卷。未來的路還在延伸,XX人矢志不渝以待明天！四、公司產品生物肥料：”XXXX”是以分別具有解鉀和溶磷能力很強的JSW.43和 JSW.50菌為發酵菌種，采用”雙菌聯合固體發酵法”新工藝生產的復合微生 物肥料。生物農藥：XXXX屬于真菌殺蟲劑系列，是

9、一類寄生譜較廣的昆蟲病原真菌, 是一種觸殺性微生物殺蟲劑。其主要成分白僵菌，可防治對象有玉米螟、 松毛蟲、多種金龜子、水稻葉蟬、飛虱、桑天牛、茶小葉蟬、茶毛 蟲、大豆。XXXX屬于細菌殺蟲劑系列。細菌殺蟲劑是國內研究開發較早的 生產量最大、應用最廣的微生物殺蟲劑。其主要成分蘇云金桿菌(Bt),是 一種能產生伴孢晶體毒素，昆蟲寄主譜較廣的重要昆蟲病原菌，是一種胃毒 性殺蟲劑。生物飼料：XXXX是利用現代生物工程技術對生產中的菌種進行篩選、重組, 采用深層液體發酵與高營養固體發酵相結合的生產工藝。優質高產良種：XX指利用分子生物學手段，將某些生物的基因轉移到其它生物物 種上，使其出現原物種不具有的

10、性狀和產物，以實現作物高產、優質、抗 病蟲害、抗倒伏、抗偽等性狀的優化組合。生態環境修復劑：XX”除害興利”新武器運用高科技手段，經過生物降解、絮)疑等作 用清除環境污染，降解有害物質或將廢棄物進行處理，實現資源化利用，保 護生態環境。五、公司營銷網絡XXXX公司自成立之初，就確立了創立終端營銷模式的市場戰略，在營 銷策略上采取”深入宣傳，避實就虛,以點帶面，跟蹤服務”十六字方針。 省內市場由公司自建終端營銷網絡體系，產品直接供應到零售商，當前現有 37個縣（市）級辦事處，擁有鄉鎮營銷網點1600余個。省外市場采取代理 招商模式由公司派駐大區經理負責區域的市場開拓與管理工作。當前，公 司開拓了

11、江蘇、山東、上海、河南、浙江、新疆、重慶等地市場。公 司在營銷網點配置農技員，指導農民科學使用產品，堅持新市場示范與重點 用戶的”回訪制度”，積極開展農業知識講座與農業技能競賽等各種活動， 深受農民用戶的信賴與歡迎，并形成了良好的品牌形象與市場影響力。”高效多功能生物菌劑” 一一XXXX，自投放市場以來，銷售業務增長 迅速。從的100余噸，發展到當前，年銷售16000余噸，施用耕地面積近 3000萬畝。、連續三年先后榮獲中國楊凌農高會”后稷獎”、”中 國農民喜愛的農資品牌”、”中國名優品牌”、”中國馳名品牌”等榮 譽稱號。正涸北*六、公司資信與榮譽（略）七、公司文化理念1、企業理念狀態理念超越

12、、突破經營理念和諧、誠信、好中求精管理理念以人為本服務理念先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂發展理念鑄造生物菌肥第一品牌，成為中國研發、生產、銷售生物 菌肥的標桿企業；2、企業愿景 企業更卓越，地球更環保，人類更健康，生活更美好3、企業使命奉獻身心，制造出更具完美的產品，改進環境，拯救地球, 建設美好家園4、企業核心價值觀誠信是基石：誠信是根本，是企業的”道”之精髓。在市場經濟條件下, 誠信打造企業的信譽、企業的品牌,也就是在創造企業的無形資產。企業 應對國家、社會、消費者、員工守信。質量是生命：質量是衡量產品使用功能、效用以及時限的指標,是產 品占領市場、競爭取勝的關鍵，是企業的生命線。服務是天

13、職:企業以科技為本，產業報國，服務農業、農村、農民為 己任。5、企業基本價值觀效益觀:為社會、為客戶、為員工、為股東創造最大的效益。時間觀:永遠走在時間的前面，不要做時間的奴隸，要做時間的主人。成本觀:成本第一的觀點應實踐于工作中的每一個環節，滲入員工的 每一根毛細血管,每個人的腦子都要裝有一個算盤。學習觀:學而不思則罔，思而不學則殆。人才觀：能者上，庸者下；尊重每一位員工，提供廣闊舞臺，做到人盡其 才。培訓觀:因才施教，揚長避短。服務觀：真誠并持之以恒，用我們的每一句話、每一個行為、每一個 思想去詮釋她。市場觀:市場的大與小、好與壞、強與弱、多與少往往 是一念之間,市場唯一不變的就是變化。競

14、爭觀:競爭的方式方法有很多很多，但如要取勝,則必須謀而后動, 避實就虛,處于戰略的高度與人競爭。質量觀:制造完美無暇的產品責無旁貸。創新觀:創新是企業發展的靈魂它來自于對工作的熱心來自于不斷的 學習。績效觀:績效管理是保證企業發展的核心武器。道德觀:忠誠正直的作為體現在業務經營的各個方面。領導行為觀：以公司的最大利益為行動指南，坦誠溝通并勇于承擔責 任,既教且學，嚴以律己。憂患危機意識觀：每個人面前都有一道懸崖，必須時刻保持清醒的頭 腦,因為危險在隨時向你逼近。6、工作作風一一雷厲風行，嚴細認真。雷厲風行:強化執行，行動快速果斷，講求工作速度和效率。嚴細認真：事事無小事，細節決定成敗，關注每一

15、個細節，注重工作質量 和安全，做精做細，做好做實。7、企業道德企業道德觀 正直、誠信、和諧。正直:忠于良知、信守承諾、維護信仰。正直不同于誠實，誠實是告訴 別人真相，正直是告訴自己真相。正直原則是企業在獲取道德權利和履行 道德義務過程中的認知準則。誠信:誠實守信:堅持依法經營，按章納稅,恪守誠實守信的道德理念,反 對不正當競爭，做到以誠為本，信譽至上。和諧:有差異性的不同事物的結合、統一、共存，公司遵循事物發展 的客觀規律，追求人與自然的和諧。8、公司形象隊伍形象一一忠誠團結，精干高效。公司員工隊伍忠誠于企業，忠誠于崗位，團結友愛，互助協作，人員精、 素質強、效率高、紀律產，作風硬,敢于克服困

16、難，攻堅啃硬。管理形象一一開拓創新，科學規范。公司創新思維，不斷進取，依法治企，規范運作，求真務實，協調發展，大 力推進內控體系建設，提高科學管理水平，趕超國內一流企業。品牌形象一一質量第一，產品優異。公司把質量視為生存的根基，把品牌視為發展的資源，實行全員全面全 過程質量控制，打造名牌產品，樹立XX生物的良好企業形象。服務形象一一友好協作，樂于奉獻。公司對所有協作方和客戶都注重誠信,講求互惠,謀求共同發展。樂于 為協作方和客戶提供便利條件和優質服務。9、禮儀規范工作禮儀準時到達工作崗位，盡快進入工作狀態。按時下班，并清理工作場地，保持良好狀態。工作要認真處理，及時匯報工作進展情況，事情發生變

17、化或遇到困難時 要盡快向領導反映。遵守社會公德,保持工作環境衛生整潔。辦公人員服飾必須整潔端莊，穿著大方得體，要與身份、環境、身 材、年齡等相協調。生產崗位人員必須根據崗位要求穿戴工作服、工作鞋和安全帽。上班期間不能做與工作無關的事情。在辦公樓內不能跑動，要輕邁腳步，不能喧嘩。遇見同事要微笑點頭, 致意問好。對人對事要坦誠、公正、客觀。同事之間要和諧相處,相互尊重，相 互溝通，坦言相告。對來訪客人要熱情、禮貌、大方、耐心。遇客人來訪，要立即起立打 招呼，微笑正視來訪者，讓座讓茶,相互介紹有序，詢問有何事需要幫助。工作交談時，應保持適當距離，體態端莊，神態自然，舉止大方，注視對 方，交談有序,注

18、意力集中，不能做不雅觀的動作。訪者辦事完畢，要握手道別，并送至門外。遇到參觀或檢查工作的客人時，要起立微笑正視，使用”歡迎光臨指 導”等禮貌用語。問候要熱情大方，要認真回答客人提出的問題。參觀或 檢查者離開時,要道別，使用”謝謝指導”、”歡迎再次光臨”等禮貌用 語。工作人員要持證上崗，佩戴工作證。會議禮儀召集會議應提前書面通知或電話通知，說明開會時間、地點、會議議 題和結束時間，并確保通知到參加者。參加會議人員應在開會前5分鐘到達會場，確實不能參加會議時，應提 前告知會議召集人。與會人員要按照會議的要求著裝，會議不要求統一著裝的，著裝要整潔 端莊，得體大方。參加會議人員應按照會議安排的指定位置

19、就座,未指定位置的，一般從 前向后、從左到右依次就座。會議開始前，與會人員要關閉手機等通訊工具，集中精力，姿勢端正，不 能交頭接耳和隨意走動，不能中途離場，會場禁止吸煙。大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當領導和客人入場時, 與會人員要全體起立，鼓掌歡迎，待領導和重要客人落座后再坐下。大型會議或有上級領導和重要客人參加的會議，當主持人宣布散會后, 與會人員要起立鼓掌，歡送領導和客人退場，領導和客人走出會場后,再從 前到后依次退場。電話禮儀接聽電話要迅速、熱情禮貌、語氣溫和。一般應在電話鈴響起三聲 內拿起聽筒通話。重要事情要作書面記錄,并用書面答復。電話接通后應先說”您好！ XX公司”,

20、主動詢問來電人的目的和要求, 能夠說”請問您是哪里？ ”請問您找誰？ ”請問有什么事？ ”有什么 我能夠幫助您的？”等等。接聽和撥打電話要使用文明用語，語言要簡練，不應長時間地占用電 話。上班時不準占用辦公電話接聽和撥打私人電話，更不能用電話聊天。接到打錯的電話，不要責怪對方，應盡可能將對方要撥的電話號碼告訴 對方。通話完畢后，應說”再見”,等對方掛機后再收線。家庭禮儀夫妻之間平等對待，互相尊重，互相信任。盡量避免爭吵。一旦發生爭吵，要盡快協商解決和好。要注重家庭之外交往的整體性。在訪友或赴宴時，衣著要盡量和諧，說 話要相互照應。尊重孝敬老人，正確處理兄弟姐妹們的關系。正確引導教育子女，幫助子女養成良好的生活學習習慣。鄰里間要誠心相助，不可搬弄是非。文明禮貌日常見語請，您請，請進，請坐，請問，歡迎光臨,歡迎檢查指導工作,請問您找誰, 請問有什么事需要我幫助。您好，您早，早上好,中午好,下午好，晚上好。對不起，打擾了，抱歉，請原諒，請稍等。謝謝，您辛苦了，您受累了，給您添麻煩了，非常感謝，您太客氣了，不用客氣，不用謝。再見，您慢走，歡迎再來，歡迎再次光臨。10、