1、理貨員實習報告范文想必你們都被要求寫實習報告了吧，你們都想好怎么寫了嗎?下面是由出國為大家的“理貨員實習報告范文”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。提前接觸社會，積累社會經驗，培養社會能力。、嚴格遵守超市規定、做好理貨員的本職工作、積極做點本職工作以外的工作、國有國法，家有家規。超市當然也有超市的規，我認為這是最基本的，所以我都自覺地遵守了。、理貨員，一個極其微小的職務，但是要把它當成一份很偉大的工作，我做好了本職工作。、作為新手必須謙虛，實干，除了做好本職工作，我還做了些其他的工作，給領導留下了一個好印象。暑假轉眼就過去了，十天的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很

2、多， 感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養了自己的韌性。我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。對于這些規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子，超市的營利和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。 我認為，這些是最基本的，當然要

3、遵守了。在超市做理貨員，有時還是很忙的。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去， 把各個柜臺的貨物分開， 并分別送到各個貨架附近，再卸下來。 如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢 ?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，在同事眼里我是個積極的人， 在干部面前我

4、也給他們留下了好的印象！有時，貨架上的貨物都補齊了， 就沒事做了嗎 ?就站在一個地方看著貨架發呆，或者來來回回閑逛 ?當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下，比如說：擦貨架。貨架一段時間不抹后， 就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。其實，擦貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的， 誰能連續站那么長時間啊？所以， 在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以

5、擦貨架。在超市里打工我還學到了那么一點點的經商之道。現在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。 我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！ 自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。 我提前進入了社會，提前了解了社會， 對這個社會提前有了認識， 我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我實踐十天還拿了不少薪水呢！雖

6、然錢不算多，但是學到的東西還是很值的！萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了超市的工作之后， 明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。一，實踐目的：社會大課堂，“實踐出真知”。在實踐中增長見識，體驗生活，增加自己的社會閱歷，增強與人溝通交流的能力，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。二，實踐時間： -x-x 20 xx-x-x三，實踐地點： xx 超市。四，實踐部門：主要是用品區，兼臨時賣散裝糖果五，實踐內容：

7、幫忙用品區貨品上架， 協助超市其它員工貨品，給貨品打價錢，人手不夠時幫忙賣散裝糖果， 幫收銀員幫顧客裝物品，到倉庫搬貨品，當臨時銷售員。六，實踐總結：盡管超市的工作看起來簡單容易，其實做起來相當辛苦，最難的就是堅持。通過這次實踐經歷，我們大體掌握了超市的運營形式及促銷戰略， 提前了解了社會， 為未來踏入社會做好準備。這次實踐總體上是成功的， 將會對我們以后的學習起很大的幫助。通過寒假這一個月的社會實踐， 我從中學到不少新的從課本學不到的東西，給我留下不少美好快樂的時光，留下了寶貴的精神財富。通過這次的社會實踐， 我從自身和超市兩個角度進行了深刻的總結。自我總結主要有以下幾個方面：第一，嚴格遵守

8、超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。超市制定了很多的規定， 比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗， 就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個銷售員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到日用品那邊去，日用品那邊的人就不能隨便走到我們食品這邊。 食品這邊邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。認真負責所在區域的貨品的上架，擺放有序。上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。這些也是做好一份工作的前提。第二，如果沒有貨要上的

9、話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎 ?還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。 如果超市的顧客很多的話， 不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎 ?就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閑 ?當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被人看到是不怎么好的， 感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私老板雇傭你，是要你為他創造財富的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有

10、灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。 這樣不但給顧客流下了個壞映像， 貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。第三，將商品清好，做到一品一位。清理好后就開始將其輸入貨架標簽里， 在這里是用 RF槍掃描條碼，當然不會是用手抄了， 那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來，再對號入座，貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。第四，服務態度至關重要，始終以微笑對待顧客，這一點是相當相當重要的。 做為一個服務行業， 顧客就是上帝良好

11、的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。 這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急， 提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時給顧客介紹產品，顧客會覺得很不耐煩，甚至以很惡劣的態度對待你， 我會盡量克制自己的情緒，多從顧客的角度為顧客著想，盡量協助她們買到合心意的物品。第五，多與其它員工溝通，從她們身上學習一些銷售技巧。熟悉貨品的各種價格，各種性能，針對不同的消費者，介紹相應的產品，主動與消費者溝通，了解消費者真正的消費需要，讓消費者更好地買到合自己心意的物品。 例如銷售洗發水時， 熟悉各種洗發水是其基礎，洗發水有進口與國產之分， 有去屑的，止癢的

12、，焗油的，柔順的，垂直的，修復的，防脫發黑發的等等，讓消費者買到合適的洗發水，我認為是最重要的。第六，樂于接受消費者的抱怨與反饋。根據消費著的反饋，從中看到自己的不足進行相應的調整。第七，誠信是成功的根本。無論做什么事情，一定得講誠信。誠信對人，對事。人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。這也是作為銷售員成功重要的一點。從超市角度來看， xx 超市成立于 20 xx 年，現有兩間連鎖店。以周圍地區普通老百姓為目標市場。 超市主要分為日化用品區、 食品區兩大區域。超市面對近年來假冒偽劣產品泛濫的局面， 為周邊消費者提供貨真價廉的商品， 受到消費者的好評。近年來因超市經營有方，每年贏利。積累了一定

13、的資本，計劃準備著超市的進一步擴展。在超市社會實踐的過程中， 對超市的了解及考察， 發現超市還存在以下地方有待改善。第一，超市應完善財務管理工作，實現多種促銷手段。超市的財務管理模式單一， 不能實現過多的商品促銷策略，這不利于超市的長期發展。第二，實現促銷手段多樣化。面對日益激烈的社會競爭，超市里促銷手段多樣化是相當重要的。 超市里面應懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。 消費者對于許多的優惠活動都很感興趣的，大多數所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。第三，超市應抓住節假日這個商機，多以營造其節日氣氛，制造浪漫氣氛以吸引更多的消費者。第四，超市

14、應完善其員工管理制度。我覺超市主要存在幾大問題：、其獎勵制度。超市的獎勵分為有提成和沒有提成的。有提成的就沒有制度表現獎勵，而沒有提成的就有制度表現獎勵。通常，有提成的員工抱怨說整天介紹產品到頭來工資不比那些沒提成的員工高多少，而沒提成的員工又抱怨工資不比提成的員工多啊， 怎樣整合這兩種獎勵方式，真正調動員工的積極性，這急需得到解決。、公平問題。超市里本來有兩個后勤部的， 專門負責清點貨品，貨品的錄入，讓超市的貨品供應有序。本來她們都做同樣的工作，也都挺認真地工作，本應拿同等的工資，至少也不能差多少。但一直以來，總是有一個員工的工資高于另一個員工的，長期這樣下去，拿工資少的那個心理就不太平衡總

15、覺得不公平， 老板偏心，她的工作積極性就不高，最終她辭職另找了一份工作。員工之間難免會互相對比，老板處理事情時難免會帶有主觀性， 所以應完善其管理制度， 注明相關條文，盡量做到其公平。第五，其加班問題。本來在超市工作的，自由的時間就很少，每天都得上班， 如果還加班大部分員工覺得很煩。 雖然加班可以有加班費，但大部分員工覺得情愿不賺加班費而有更多時間休息還更好，所以有時加班， 那些加班的員工經常不會很認真工作， 不僅不能提高其工作率，反而有點造成“人太多”的局面，所以解決好員工的加班問題對于超市的老板來說也是蠻重要的。在假期工作的這段時間內，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。無論是

16、學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方， 也要不斷學習別人怎樣做人， 以提高自已的能力！ 其實工作中不一定有太多地方用到專業知識， 更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴， 才有機會展示更多的才華。單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現實中就是這樣，當你上學時，做著工作夢。而當你工作時，你就開始懷念上學的時光了，剛畢業的兩位個個都是這樣！ 所以趁現在我們還有著多自由時間，趕快做一些自己想做的事情吧！相

17、信我們有一顆赤誠的心，定能勝利！時代在進步，社會在發展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現代社會所需要的已經不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技， 具有創新意識，更要有將科技應用于實踐的能力。我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。年 x 月 x 日 20 xx 年 x 月 x 日xx超市，從事商品銷售與服務，抓住行業機遇，順利在xx 省內開多家分店，獲利頗豐。商業連鎖經營有限公司是發展連鎖化大型綜合超市的運營商。是中國商業信用企業、 xx 省著名商標企業、重點扶持的龍型企業及重點推薦境外上市企業。 20 xx 年，

18、 xx 居全國連鎖百強 76 位。 20 xx 年 xx 在中國連鎖百強第 67 位。并進入 20 xx 年中國品牌 500 強，成為 xx 唯一一家上榜的零售企業。理貨職業定義：理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內，通過理貨活動，依靠商品展示與陳列、 pop 廣告、標價、排面、商品補充與調整、環境衛生、購物工具準備等作業活動， 與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員。在零售店鋪中，理貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。 在零售店鋪的賣場中， 收銀員與理貨員都是最基層的工作人員，在一定意義上， 他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素。職業要求：、理貨員有對商品

19、進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責、有對商品進行分類， 并按商品陳列方法和原則進行商品陳列( 包括補貨 ) 的工作職責。、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。、崗前準備：準時打卡，更換工作服，佩戴工作牌，儀容儀表。、賣場檢查與記錄：檢查貨、價簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質品，對上述檢查做詳細記錄。本人所轄區域內商品無破損

20、，無變質，并且一貨一簽，貨簽對位，對朝會后自己所要補貨的品項及數量做到大致了解。、商品作業：注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面整齊，依次向前遞補， 把新補充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨， 補貨按照有關補貨作業的流程及規章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。、條碼檢查作業：檢查所貼條碼是否正確，有變價的商品價格是否相符。、顧客服務：補貨時不可妨礙顧客購物， 熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價都應對答如流。 對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價高的商

21、品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區。、用餐：在保證不空崗的情況下，輪流用餐，用餐時間不得超過三十分鐘。、所轄區域內的商品，貨架保證清潔，不能有塵土和污跡。所轄區域內的通道地面清潔，不能有碎紙悄及空箱子，清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置，不能亂丟。、當所轄區域內商品即將斷貨時，提醒主管，或助理訂貨。有未完成的事情或有問題可在交接班時向組長提出，經主管允許后下班。晚班人員到收銀臺將顧客遺留下的本組商品收集后歸位。促銷檢查準備商品、復點過夜的商品參加完工作例會后，促銷員要做的第一件事，就是根據商品平時的擺放規律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒

22、， 促銷員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任。在復點商品時，如果發現疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。、補充商品在復點商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。、檢查商品標簽在復點的同時，促銷員還要對商品價格進行逐個地檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。重點檢查對象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標簽與商品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的商品，要及時制作標簽。對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。輔助工具與