1、班組長管理知識培訓張躍奇.課程意義兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。猛烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體能否安康的標志。 .課程目的了解班組長在企業中的職責及角色，以及班組長在任務中的重要作用和使命；給班組長提供具有很強操作性和指點性的任務方法；掌握做一個出色的班組長應具備的認識、守那么等管理技藝；熟習班前會的召開、執行、組織等管理技巧和方法。.課程對象企業內各廠部現場管理人員、班長、主機手及技術、質檢等基層管理人員。.課程內容第一節班組長在企業管

2、理中的作用1.5H班組長的位置班組長的角色班組長的使命班組長的重要作用班組長的職責.課程內容第二節班組長的權益和管理原那么1.5H什么是管理管理的五項任務管理的五項內容班組的管理原那么班組長的權益.課程內容第三節怎樣成為出色的班組長2H班組長的認識班組長的任務程序班組長的根本守那么班組長的日常管理有效的報告方法.課程內容第四節班組長如何開班前會2H班前會的目的班前會的作用班前會的內容班前會的預備班前會的本卷須知.前言班組是企業的細胞班組管理是企業管理的根底班組任務是企業一切任務的落腳點.前言班組是企業挺進市場、獲取效益的根基班組是企業強化管理、駕馭競爭、培育人才的陣地班組長是決議經濟競爭勝負的

3、、企業最基層組織的“兵頭班組長是企業杰出組織才干得以最集中表達的“將尾.第一節班組長在企業管理中的作用.班組長的位置1、企業的縱向管理層次在企業中，從縱向構造上劃分為三個層次：運營、管理和執行。 圖1、 企業縱向的管理層次.運營層：是指董事長、總經理；擔任企業戰略的制定及艱苦決策。管理層：是指部門經理、廠長、車間主任等；擔任層層組織和督促員工們保質保量地積極消費市場上所急需的各種產品。 執行層：就是最基層的管理者；例如現場管理人員、車間班長、領班、主機手，更多的是指班組長。 .2、班組長的位置.班組的位置班組是企業組織消費運營活動的根本單位；班組是企業最基層的消費管理組織；班組是企業管理的根底

4、；班組是提高員工素質的根本場所；班組是激發創意、處理問題的團隊。.班組長的位置班組中的指點者就是班組長；班組長是班組消費管理的直接指揮和組織者 ；班組長既是產品消費的組織指點者，也是直接的消費者 ；班組長是企業中最基層的擔任人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍 。.班組長的定義： 班組是為了共同完成某項消費任務義務，而由一定數量的操作人員或任務人員在有一致指揮、明確分工和親密配合的根底上所組成的一個任務集體。班組長是班組中的消費、行政擔任人，普通由現場/車間主管指派或由群眾選舉經現場/車間主管同意產生。.班組管理的定義：是指為完成班組消費義務而必需做好的各項管理活動，即充分發揚全班組人員

5、的客觀能動性和消費積極性，團結協作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組消費平衡有效地進展、產生“112的效應，最終做到按質、按量、如期、平安地完成上級下達的各項消費方案目的。 .班組長的角色班組長的特殊位置決議了他要對三個階層的人員時，應充任不同的角色： 面對部下時，應充任“代表運營者的角色，用指點的聲音說話；面對運營者時，應充任“反映部下呼聲的角色，用部下的聲音說話；面對他的直接上級時，應充任“部下和上級輔導人員的角色講話。.總之，班組長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀雖小，責任不小。 .班組長的使命使命是最根本性的義務。班組長的使命就是在消費現場組織發

6、明利潤的消費活動。.班組長的使命通常包括四個方面：.提高產質量量質量關系到市場和客戶，班組長要指點員工為按時按量地消費高質量的產品而努力。 .提高消費效率提高消費效率是指在同樣的條件下，經過不斷地創新并發掘消費潛力、改良操作和管理，消費出更多更好的高質量的產品。 .降低本錢降低本錢包括原資料的節省、能源的節約、人力本錢的降低等等。 .防止工傷和艱苦事故有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就沒有一切。一定要堅持平安第一，防止工傷和艱苦事故，包括努力改良機械設備的平安性能，監視職工嚴厲按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作呵斥的。例如，廈門“8.9垮塌事故.班組長的重要作用班組是企業的“細胞

7、，班組管理是企業管理的根底。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承當著一定的消費義務，其中也包括效力產品，因此班組長有三個重要作用： .班組長影響著決策的實施，由于決策再好，假設執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目的的最終實現； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯絡指點的紐帶； 班組長是消費的直接組織和參與者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。 .練習下表中列出了三類班組長及其班組的任務情況，請他針對三個班組的任務情況分別對三個班組出息展評價。 類別任務現場人員一天的任務量他的評價 作業人員班組長總人數作業人員平

8、均量/人總產量全體人員平均量A10人班組長徒有虛名和作業人員一樣10人1個10個1個 B9人專職班長1人10人1個9個09個 C9人同上10人14個13個13個 .班組長的職責班組長是企業中人數相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決議著企業的政策能否順利地實施，因此班組長能否盡職盡責至關重要。.班組長的職責主要包括：.勞務管理人事調配、排班、考勤、嚴厲考勤、心情管理、質量宣傳、技術培訓以及平安操作、衛生、福利、團隊建立等都屬于勞務管理。 .消費管理職責消費管理職責包括消費安排、報表整理、現場作業、工程質量、本錢核算、看板管理、資料管理、機器保養等等。 .輔助上級班組長應及時地向上級反映任務中的實踐情況，提出本人的建議，做好上級指點的顧問助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和消費排班上，沒有充分發揚出班組長的指點和示范作用。 .本節總結 班組是企業組織消費運營活動中的基層單位，是企業最根底的消費管理組織。企業的一切消費活動都在班組中進展，所以班組任務的好壞直接關系著企業運營的成敗，只需班組充溢了勃勃活力，企業才干有旺盛的活力并能在猛烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組中的指點者就是班組長，他是班組消費管理的直接指揮和組織者，肩負著提高產質量量、提高消費效