1、企業(yè)戰(zhàn)略管理21世紀普通高等教育規(guī)劃教材第二章 戰(zhàn)略管理概述名言警句 沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒有舵的船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，又像個流浪漢一樣無家可歸。 喬爾羅斯 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 禮記中庸 學(xué)習(xí)目標 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵及特征； 戰(zhàn)略管理的含義與特征； 戰(zhàn)略管理的作用與風(fēng)險； 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成； 戰(zhàn)略管理的一般過程； 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維； 戰(zhàn)略管理歷程與流派； 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題。本章目錄第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第六節(jié) 戰(zhàn)略管理研究發(fā)展的歷程與流派第七節(jié) 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題第

2、一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 一、 戰(zhàn)略的內(nèi)涵 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 四、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略關(guān)系 一、戰(zhàn)略的內(nèi)涵 辭海：“軍事名詞。對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準備和運用。” 簡明不列顛百科全書：“在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)與藝術(shù)。”第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 日本世界大百科全書：“為了實現(xiàn)特定目標而運用力量的科學(xué)與策略。” 蘇聯(lián)軍事百科全書：“軍事學(xué)術(shù)的組成部分和最高領(lǐng)域，它包括國家和武裝力量準備戰(zhàn)爭、計劃與進行戰(zhàn)爭和戰(zhàn)略性戰(zhàn)役的理論與實踐。” 克勞塞維茨的戰(zhàn)爭論:

3、 “戰(zhàn)略是為了達到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用。戰(zhàn)略必須為整個軍事行動規(guī)定一個適應(yīng)戰(zhàn)爭目的的目標。” 德國著名軍事戰(zhàn)略家毛奇：“戰(zhàn)略是一位統(tǒng)帥為達到賦予他的預(yù)定目的而對自己手中掌握的工具所進行的實際運用。” 毛澤東中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律的東西。”第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 與軍事中的戰(zhàn)略相比，企業(yè)戰(zhàn)略在思想和觀念上有了很大的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不是戰(zhàn)場上你死我活的拼殺，而是希望能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與競爭對手的雙贏局面。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 二、企業(yè)戰(zhàn)略的定義 錢德勒的觀點：戰(zhàn)略是決定企業(yè)的基本長期目標，以及為實現(xiàn)這些目標采取的行動和分配資源。 安索夫的觀點：決策分為

4、戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策三類。認為戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境，對目前從事的和將來要從事的經(jīng)營活動進行的決策。 德魯克的觀點：戰(zhàn)略決定的是組織將要干什么以及如何干的問題。戰(zhàn)略的基本問題不僅闡明了企業(yè)存在的理由和基礎(chǔ)，同時也為其實現(xiàn)提供了思維、方法和途徑方面的提導(dǎo)。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 明茨伯格的觀點：戰(zhàn)略是由五個“P”組成的，即戰(zhàn)略是一種計劃( plan)，戰(zhàn)略是一種策略(ploy)，戰(zhàn)略是一種行為方式(pattern)，戰(zhàn)略是一種定位(position)，戰(zhàn)略是一種期望(perspective)。 其中，計劃是方向、指南、通向未來的前進路線、由此及彼的途徑等

5、類似的東西；策略是為了反擊對手或競爭者而采用的特定計謀；行為方式是企業(yè)過去的發(fā)展歷程；定位指的是特定產(chǎn)品在特定市場的定位；觀念指的是一個組織做事的基本方式。 著名的“5P模型”第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，在充分總結(jié)、了解企業(yè)內(nèi)外所面臨的一系列復(fù)雜環(huán)境并根據(jù)環(huán)境在科學(xué)地預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠的、全局性的謀劃或方案。 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，也是企業(yè)制定中長期計劃的依據(jù)。 三、企業(yè)戰(zhàn)略的特征 1. 全局性 2. 長遠性 3. 穩(wěn)定性 4. 抗爭性 5. 綱領(lǐng)性 根據(jù)這些特性，我們又可以說，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對

6、具有長遠性、全局性、抗爭性和綱領(lǐng)性的經(jīng)營方案的謀劃。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 四、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略關(guān)系 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)全局與局部的關(guān)系 戰(zhàn)略是指企業(yè)對達到戰(zhàn)略目標的途徑和手段的總體謀劃；戰(zhàn)術(shù)是指為達到戰(zhàn)略目標所采取的具體行動。 戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的靈魂，是戰(zhàn)術(shù)運用的基礎(chǔ)；戰(zhàn)術(shù)的運用要體現(xiàn)既定的戰(zhàn)略思想，是戰(zhàn)略的深化和細化。 戰(zhàn)略與策略目的與手段的關(guān)系 一般來講，先有戰(zhàn)略，后有策略，策略必須服從和服務(wù)于戰(zhàn)略。 例如，企業(yè)為達到某一戰(zhàn)略目標，在財務(wù)管理、人力資源等方面采取的措施和辦法，一般就叫做財務(wù)管理策略、人力資源策略。第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵及特征 企業(yè)管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)管理到經(jīng)營管

7、理，再到戰(zhàn)略管理的三個發(fā)展階段。 1. 生產(chǎn)管理 在簡單的賣方市場上，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都能賣出去，企業(yè)管理的重點是如何提高生產(chǎn)效率與提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能多地生產(chǎn)質(zhì)量可靠的產(chǎn)品以投放市場。 2. 經(jīng)營管理 突出以市場或消費者的需求為導(dǎo)向，營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、研究、人力資源各職能的作用得到了平衡發(fā)展。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 一、戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 美國企業(yè)家兼學(xué)者安索夫在1976年出版的從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理一書中最早提出戰(zhàn)略管理一詞，并于1979年專門寫了戰(zhàn)略管理論一書。他認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。第二節(jié)

8、 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 許多戰(zhàn)略研究學(xué)者與實業(yè)家的不同的見解 美國學(xué)者斯坦納認為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境要素確定企業(yè)組織目標、保證目標的正確落實，并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。 拜亞斯認為：戰(zhàn)略管理涉及對有關(guān)組織未來方向作出決策和決策的實施，包括戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施。 Glueck認為：戰(zhàn)略管理是一整套決策和行動，旨在制定和實施有效的戰(zhàn)略以有助于完成公司的目標。 Wheelen 和 Hunger 認為：戰(zhàn)略管理是一系列的決定公司長期績效的管理決策和行動，包括戰(zhàn)略的形成、實施、評價和控制。 戴維認為：戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的、跨功

9、能決策的藝術(shù)與科學(xué)。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 共同點 戰(zhàn)略管理是一個過程，可以大體上劃分為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩個階段。 戰(zhàn)略管理的定義 戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，并在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 定義包含的兩層含義： 第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程和全面的管理； 第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是循環(huán)、往復(fù)的動態(tài)管理過程。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作

10、用與風(fēng)險 二、戰(zhàn)略管理的特征 1戰(zhàn)略管理具有全局性 2戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員 3戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題 4戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性 5戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多 因素第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 三、戰(zhàn)略管理的作用與風(fēng)險 1. 戰(zhàn)略管理的作用 2. 戰(zhàn)略管理的風(fēng)險第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 1. 戰(zhàn)略管理的作用 （1）有利于企業(yè)建立長遠的發(fā)展方向和奮斗目標，并能在經(jīng)營中兼顧當前和長遠發(fā)展，做到增強后勁，持續(xù)成長。 （2）有利于企業(yè)明確自己在市場競爭中所處的地位，制定并實施有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競爭能力。 （3）有利于提高企業(yè)在管理思想、管理組織

11、、管理人員、管理方法和管理手段等各方面實現(xiàn)代化，全面推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理及其作用與風(fēng)險 2. 戰(zhàn)略管理的風(fēng)險 （1）戰(zhàn)略確定了企業(yè)發(fā)展的基本方向和目標。對于企業(yè)，正確的方向是重要的，但面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，如果戰(zhàn)略方向不能與外部環(huán)境及時保持一致，也會掩蓋潛在的危險。 （2）戰(zhàn)略注重集體行動的協(xié)調(diào)性，但行動的過度集體化將導(dǎo)致“團體思維”，這就失去了外圍眼光，也就失去了其他獲得成功的可能性。 （3）戰(zhàn)略和理論不是現(xiàn)實本身，僅僅是現(xiàn)實在人們頭腦中的反映（或抽象）。沒有人能觸摸或看見戰(zhàn)略，這就意味著每一個戰(zhàn)略都有可能錯誤地反映現(xiàn)實或歪曲現(xiàn)實。這就是我們運用戰(zhàn)略的代價。 一、戰(zhàn)略管

12、理的要素 二、戰(zhàn)略管理的層次第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 1. 產(chǎn)品與市場范圍 2. 增長向量 3. 競爭優(yōu)勢 4. 協(xié)同作用 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成圖1-1 戰(zhàn)略管理構(gòu)成要素第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構(gòu)成圖6-5 A集團BCG矩陣分析 二、戰(zhàn)略管理的層次 在典型的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略管理大體可以分為三個層次：總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。 1. 公司層戰(zhàn)略：它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的總綱，是企業(yè)最高管理層 指導(dǎo)和控制整個企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 2. 經(jīng)營單位戰(zhàn)略（事業(yè)部戰(zhàn)略）：它是企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營管理每一個特定的經(jīng)營單位的戰(zhàn)略計

13、劃。 3. 職能戰(zhàn)略：它是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 圖1-2 戰(zhàn)略管理的過程第四節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程確 定 企 業(yè)使 命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略實施與控制反饋反饋反饋 一、公司戰(zhàn)略管理者 1. 公司高層管理者 2. 董事會的戰(zhàn)略角色 3. 專職計劃人員 二、戰(zhàn)略性思維 1. 超前意識 2. 長遠意識 3. 全局觀念 4. 權(quán)變意識 5. 創(chuàng)新意識 6. 人本意識第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維第五節(jié) 戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略性思維掛名型無主型低度參與型中度參與型積極參與型促進型從來不知道應(yīng)該做什么，對戰(zhàn)略毫不關(guān)心聽任管理人員作一切決策；只負責(zé)對管理人

14、員提出的建議進行審查只是從形式上對部分企業(yè)高層管理者的建議進行審查有限地參與有關(guān)管理方面的決策，或者有選擇地評審關(guān)鍵性戰(zhàn)略決策或行動方案對企業(yè)的使命、戰(zhàn)略、政策和目標做最后抉擇，通過各種委員會進行年度的管理審計在建立和修改企業(yè)使命、目標、戰(zhàn)略和政策中起領(lǐng)導(dǎo)作用，并設(shè)有一個非常積極負責(zé)的戰(zhàn)略委員會 低 被動、消極地主動、積極地參與戰(zhàn)略管理的程序 高 表1-2 董事會在戰(zhàn)略管理中的參與程度第六節(jié) 戰(zhàn)略管理歷程與流派 第一階段：以理性主義為特征，主要致力于戰(zhàn)略的制定。這個階段主要有設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派以及定位學(xué)派。 第二階段：強調(diào)非理性因素，注重對戰(zhàn)略制定過程中行為因素研究。企業(yè)家學(xué)派、認識學(xué)派、學(xué)習(xí)

15、學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派等六大學(xué)派，都屬于這個階段。 第三階段：綜合階段。此階段主要有結(jié)構(gòu)學(xué)派。第六節(jié) 戰(zhàn)略管理歷程與流派戰(zhàn)略學(xué)派對戰(zhàn)略形成的看法設(shè)計學(xué)派看做一個資源和能力匹配的過程計劃學(xué)派看做一個嚴謹?shù)某淌交^程定位學(xué)派看做一個選擇可行性方案的過程企業(yè)家學(xué)派看做一個領(lǐng)導(dǎo)人能力體現(xiàn)的過程認識學(xué)派看做一個對行業(yè)知識和經(jīng)驗升華的過程學(xué)習(xí)學(xué)派看做一個對學(xué)習(xí)以適應(yīng)環(huán)境變化的過程權(quán)力學(xué)派看做一個組織內(nèi)部權(quán)力制衡的過程文化學(xué)派看做一個對集體思維的過程環(huán)境學(xué)派看做一個對組織被動適應(yīng)環(huán)境的過程結(jié)構(gòu)學(xué)派看做一個管理組織變革的過程 表1-3 不同戰(zhàn)略管理學(xué)派的本質(zhì)區(qū)別第七節(jié) 中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理問題 1.