1、中小企業的實際管理問題與對策相對于大企業來說，中小企業是現代社會經濟中主要的組織生產 和實施生產的單位。在規模上來講，它們不可能與大企業相提并論， 或者說，只能相當于大企業的一個部門或者分公司。 但就中小企業的 數量和適應市場的靈活性來說，中小企業起著大企業不可取代的作 用。有一個事實是不容忽視的，即世界上現有的大企業都是從中小企 業發展而來的。隨著全球一體化經濟形勢的發展，和我國市場經濟和現代企業制 度的逐步建立和完善，中小企業加強管理，提高自身的活力和競爭力 成為一個突出而又迫切的問題。 盡管如此，中小企業管理還是存在著 許多的問題：管理水平低、管理理念落后、基礎管理薄弱、現場管理 混亂、

2、組織制度建設滯后、生產經營粗放等等。這些問題的存在，制 約著中小企業的發展，影響了中小企業社會功能和作用的充分發揮。彭小東導師就中小企業如何向管理要效益， 如何轉變經濟增長方 式，從內部挖潛，提高自身的效益等問題提供了以下建議：一、絕對的執行力問題：管理混亂，不知道如何提高員工工作積極性；如何讓員工 快樂的工作，保證按質按量的完成工作；如何提高員工執行力？對策：（一）一個企業必須首先建立好正常的管理秩序和生產秩 序，把管理界面劃分好，把工作職責確定好，把生產管理的流程理順 好，把有利于安全生產的規章制度和長效機制建立好，把日常的管理行為和作業行為規范好。這樣，企業的日常生產工作才能得以有條不紊

3、地開展，工作效率和執行力才能得到提高。（二）企業要適應當今社會快速穩定發展的高要求，加強對員工心理、業務、文化等綜合素 質的培養，為提高全員執行力奠定素質基礎。 綜合素質包括較強的業 務技術和安全意識，工作效率的高低，工作任務完成的好壞，較強的 責任心和良好的心態，較高的文化素質如工作中不可缺少的藝術語 言、表達和溝通等。這些在我們的學習、工作和生活當中相互聯系、 相互影響，對企業執行力的影響絕對不容忽視。（三）管理者必須提高領導力，營造團結協作、積極向上和凝聚力較強的企業文化氛圍。 管理者首先要強化自身責任意識，落實責任，切實增強領導執行力， 自上而下，真正起到模范帶頭作用。二、贏在制度問題

4、：不知道如何制定制度；制度制定了執行不了，不知道怎么 辦？對策：成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必 須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是 要“能動地參與。它具體包括三個方面：（一）執行前的“民主議事” 制度，也就是要鼓勵員工對公司的發展提出建議。（二）執行中的“調 度聽證”制度。調度聽證是指將涉及執行的所有人員，按照“定性、 定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認， 并且執行情況要在下次會議上進行聽證。 調度聽證會的所有內容均記 錄在案，作為賞罰的依據。調度聽證會議建議由總經理親自主持。（三） 執行后的“問責賞罰”制度。這是調度聽證的

5、配套制度。問責，是精神層面的詰問、責備；賞罰，則是物質層面的獎勵或處罰。如果 沒有“問責賞罰”作保障，“調度聽證”就會流于形式，效果就會大 打折扣。這種適合易行的管理機制，既不單純是“人治”，也不單純 是“法治”，她是人治和法治的有機結合，是“人性化管人，制度化管 事”的最好體現。三、建設企業文化問題：怎樣構建屬于自己的企業文化？對策：企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的， 它是一個持續發 展培育的過程。中小型企業在制定自己的經營發展戰略時， 一定要包 括文化的發展戰略，要把企業精神作為文化建設的核心內容， 對企業 文化的發展應該有總體的設計，能夠使自己企業的文化發展有一個不 間斷、連續的發展過

6、程，要提高員工素質，注重員工對企業文化建設 的參與性，培育團隊精神，增強企業凝聚力。另外，企業無論大小都 應該重視企業文化的傳播工作。企業文化不只應該被本企業的員工所 了解和接受，也應該在企業文化建設到一定程度時為更多的公眾所了 解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業文化的傳播可以加深公眾對自 己企業及自己企業產品的了解和認可，這對企業的發展是非常重要 的。企業在進行廣告策劃時一定不要只重視宣傳自己企業的產品或企 業的外在形象，而應該將企業的文化及所蘊含的企業精神融入到廣告 當中，并利用有效的廣告形式將自己的企業文化傳播出去。四、防止人才流失問題：怎樣留住人才；人才流失嚴重怎么辦？對策：中小企業由于社會、歷史和自身等諸多方面的原因，使得 其在競爭中處于弱勢，因而，人才流失現象相當嚴重。根據有關資料 顯示，目前國內一些中小企業中高級人才的流失率高達30%,而過高的人才流失率必將給企業帶來相當大的負面影響， 最終可能影響到 企業持續發展的潛力和競爭力，甚至可以使企業最終走向衰亡。 建議 采取一套動態的管理對策：（一）建立、健全企業管理制度，從制度 上避免“老板獨斷專橫”、“家族化”等不利企業發展的因素，要營造 吸引人才、留住人才的良好環境，企業必須進行合理的組織設計，科 學分工，職責分明，以實現企業內部的規范化、科學化管理，進而提 高全體員工的